Uppdatering till Mamut Business Software version 14

Transkript

1 Mamut Business Software Uppdateringsvägledning Uppdatering till Mamut Business Software version 14 Version 14 MBS.BKL.UPD.SE.141.1

2 Uppdatering till Mamut Business Software version 14 Innehåll Om uppdateringar till ny version... 3 Hur skapas en säkerhetskopia?... 6 Uppdatering till version Flytta programmet till en annan dator/server Mer information

3 Postadress: Mamut AB Box Stockholm Telefon: Fax: Internet: E-post: Besöksadress: Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Mamut Support: För information om produktanvändning. Telefon: Fax: Mamut Lön Support tlf: Internet: E-post: support@mamut.se Försäljning: Telefon: (Gratisnummer) Internet: E-post: info@mamut.se Fax: Mamut AB. Alla rättigheter. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag. 2

4 Om uppdateringar till ny version OM UPPDATERINGAR TILL NY VERSION Med jämna mellanrum lanseras uppdateringar av Mamut Business Software. Dessa uppdateringar kallas huvudversioner och skickas till alla användare med ett Serviceavtal som inte redan har laddat ned uppdateringen. Vi rekommenderar alla våra kunder att uppdatera till senaste huvudversionen. Obs! Du bör se till att din dator/server uppfyller de aktuella systemkraven innan du installerar. Denna information är tillgänglig på Internet: Observera att uppdateringsprocessen kan ta lång tid. Mellan huvuduppdateringarna görs det ständigt små förbättringar av redan befintliga funktioner. Dessa uppdateringar är tillgängliga via Internet, Service Releases. Lägg märke till att alla uppdateringar som finns tillgängliga på Service Releases inte nödvändigtvis berör alla användare, ändringarna är ofta relaterade till vilket sätt programmet används på och vilka funktioner som finns tillgängliga. Programvaruleverantören meddelar när en ny version har släppts. Det är viktigt att du läser informationen som medföljer uppdateringen innan du börjar installationen. Du måste även göra en säkerhetskopia. Har du en äldre version kan du behöva gå via en nyare version innan du kan uppdatera till den senaste. Läs mer nedan. När uppdateringar finns tillgängliga kan du hitta viktig information om uppdateringen och samt uppdateringsguide på Internet: Vissa egendefinierade rapporter kan upphöra att fungera efter uppdatering till ny version. Obs! Mamut Business Software version 14.1 använder.net Framework och Windows Installer 4.5. Installation av dessa komponenter kan leda till att du måste starta om din dator två gånger, beroende av din nuvarande installation. Sök efter uppdateringar När vi rekommenderar dig att uppdatera till en ny version av programmet, eller har lanserat en obligatorisk uppdatering, mottar du ett meddelande innan du loggar in i programmet. Du kan öppna meddelandet i Mamut Business Software genom att klicka Hjälp - Om - Sök efter uppdateringar. Meddelandet startar inte uppdateringen utan tar dig till nedladdningsområdet där du kan få mer information om den nya versionen, uppdateringsguiden samt själva nedladdningsfilen. Uppdatering med DVD Uppdateringar till huvudversioner görs oftast tillgängliga på DVD. Om du vill motta en DVD med en versionsuppdatering, fyller du i formuläret nederst på webbsidan eller genom att kontakta försäljningsavdelningen. Du kan också uppdatera via Internet: Tillvägagångssättet för detta skiljer sig något beroende på om installationen finns i en miljö med flera eller bara en användare. Tips! Normalt används samma DVD för uppdatering som vid nyinstallation. 3

5 Uppdateringsvägledning Uppdatering i miljöer med flera användare Systemadministratören bör ansvara för uppdatering i miljöer med flera användare. När säkerhetskopieringen är klar och alla användare utloggade, börjar man med att uppdatera servern. När servern är uppdaterad, får användarna som loggar på sina arbetsstationer besked om att deras version måste uppdateras. Systemadministratören kan under serveruppdateringen välja att lagra installationsfilerna på servern. Användaren får då frågan om hon vill använda sig av dessa när hon uppdaterar sin arbetsstation. Flytta Mamut Business Software och databasen till en annan dator/server Det är möjligt att flytta programmet och databasen exempelvis från en gammal till en ny dator eller server. Du kan läsa mer om hur du flyttar Mamut Business Software nedan. Uppdatering av Mamut Online Desktop Användare som är inloggade på den webbaserade funktionaliteten via Mamut Online Desktop kommer att få ett meddelande som upplyser om att systemet uppdateras. Tills uppdateringen är slutförd kan de inte arbeta i systemet. Synkroniseringen med Mamut Online Desktop återupptas när uppdateringen är slutförd. Därefter blir den webbaserade funktionaliteten tillgänglig. Behörighetskontroll Endast systemadministratören, det vill säga användare med behörighetsmallarna Full tillgång/superanvändare eller Administrator, har som standard tillgång till att uppdatera till ny version. Övriga användare kan tilldelas tillgång via behörighetsmallarna under Behörighetskontroll i Användaradministration. Detta måste göras innan uppdateringen. Innan uppdateringen av systemdatabasen kan startas kontrolleras behörigheten och den som uppdaterar måste ange Användarnamn och Lösenord. Det måste alltid finnas minst en användare med Full tillgång/superanvändare i systemet. Alla användare i en miljö med många användare kan emellertid uppdatera klienter/arbetsstationer när systemdatabasen har uppdaterats på servern. Uppdatering av integrerad hjälp Hjälpfilerna i programmet uppdateras automatiskt när du uppdaterar till en ny version av programmet. Tips! Du kan även välja att öppna onlinehjälpen som alltid innehåller den mest uppdaterade informationen. Inställningen hittar du genom att klicka Visa - Inställningar - Användare - Annat. 4

6 Om uppdateringar till ny version Viktigt! Detta häfte gäller för uppdatering från version 12 (från 12.0 till 12.5) till version 14 eller senare. Det är inte möjligt att uppdatera till Mamut Business Software version 14.1 från version 11. Om du använder Mamut Business Software version 11 och vill uppdatera till version 14, måste du först uppdatera till version 12. Det finns en separat uppdateringsvägledning för användare av version 11.1/11.2/11.3. Vägledningen hittar du på Internet: Du kan kontrollera vilken version som du har genom att gå till Hjälp - Om. Om du använder annan programvara integrerat i ditt Mamut-system rekommenderar vi att du kontaktar din leverantör för att bekräfta att din lösning är kompatibel med den nya versionen av Mamut Business Software. Uppdatera Microsoft SQL Server Från version 12 installerades Microsoft SQL Server 2005 Express automatiskt om du inte valde en annan Microsoft SQL Server-version. När du uppdaterar din nuvarande version av Mamut Business Software får du möjlighet att uppdatera från Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 RS Express. Obs! Om du har en annan version av Microsoft SQL Server kan du inte uppdatera Microsoft SQL Server via uppdateringsguiden. Du kan emellertid uppdatera programmet som vanligt och uppdatera Microsoft SQL Server vid ett senare tillfälle. Mer information om Microsoft SQL Server hittar du på Microsofts webbsidor. Om du har uppdaterat till version 14 utan att ha uppdaterat Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 R2 Express kan du avinstallera Mamut Business Software och installera på nytt på samma instans. Följ vägledningen nedan för att uppdatera till Microsoft SQL Server 2008 R2 Express. Avinstallation av programfilerna tar inte bort databasen, dina data behålls därmed när du installerar på nytt på samma instans. 5

7 Uppdateringsvägledning HUR SKAPAS EN SÄKERHETSKOPIA? Så här gör du en säkerhetskopia: 1. Välj Arkiv - Säkerhetskopia - Skapa säkerhetskopia och klicka Nästa. 2. Välj vilken sorts säkerhetskopia som du vill skapa (Standard i detta exempel) och klicka Nästa. 3. Skriv in en Beskrivning av säkerhetskopian om du inte vill använda den som systemet föreslår. Namn: Sökväg och namn på säkerhetskopian föreslås på underlag av inställningarna som du har definierat för säkerhetskopiering. Du kan välja att spara säkerhetskopian på annan sökväg genom att klicka på sökknappen till höger om namnfältet. Välj Skydda säkerhetskopian med lösenord om du vill registrera ett lösenord. Lösenordet måste då anges för att återställa säkerhetskopian. 4. Klicka Nästa för att starta säkerhetskopieringen. Detaljerad information om säkerhetskopian visas när säkerhetskopieringen är slutförd. Obs! Säkerhetskopiering kan ta lång tid. 6

8 Uppdatering till version 14 UPPDATERING TILL VERSION 14 Obs! Du bör skapa en säkerhetskopia av befintlig data innan du installerar en ny version. Detta gör du genom att välja Arkiv - Säkerhetskopia Skapa säkerhetskopia i ditt befintliga system. Miljö med flera användare: Uppdatering i en miljö med flera användare bör företas av systemadministratören. Innan du installerar på en klient/arbetsstation måste du slutföra uppdateringen på servern som beskrivs nedan. Alla användare måste vara utloggade ur systemet innan uppdateringen påbörjas. Uppdatera från version 11: Det är inte möjligt att uppdatera från Mamut Business Software version 11 till version Om du använder Mamut Business Software version 11 och vill uppdatera till version 14, måste du först uppdatera till Mamut Business Software version 12. Versionsnumret hittar du under Hjälp - Om. Uppdatera SQL-servern: Om du vill uppdatera Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 Express R2, måste du välja Avancerade inställningar under punkt 6 i denna vägledning. Observera att du bara kan uppdatera Expressversionen. Mer information får du under punkt 7b. Observera att uppdateringsprocessen från Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 Express R2 hanteras av Microsoft. Under uppdateringen blir hela databasen avläst. Så här uppdaterar du: 1 Start: Ladda ner från Internet: Om du laddar ner och installerar från kan du klicka på länken Ladda ner. Välj Kör (Run) för att starta installationen. Välj språk för installationen och fortsätt till steg 5. Installation från DVD: Sätt in installations-dvd:n i CD/DVD-spelaren. Om inget händer efter 10 sekunder kan du öppna filerna manuellt genom att gå till Start-menyn i Windows och välja Kör (Run). Skriv "X:\Setup" (Byt ut X med namnet på din DVD/CD-ROM-spelare). Menyn öppnas. Fortsätt med steg 2. 7

9 Uppdateringsvägledning 2 Välj land: Välj land Sverige. Programmet finns tillgängligt i versioner för en rad andra europeiska länder. 3 Välkommen: Välj att uppdatera befintlig version under Uppdatering. 4 Välj vilket program du vill uppdatera: Välj program i förhållande till din licens under Uppdatera Mamut Business Software. Mamut Business Software påbörjar automatiskt installationsprogrammet InstallShield Wizard, som leder dig genom installationen. Processen kan ta lite tid. 8

10 Uppdatering till version 14 5 Starta installationen: Användaravtalet måste accepteras innan du kan uppdatera. Klicka Jag accepterar villkoren i användaravtalet ovan och därefter Nästa. 6 Typ av installation: I fönstret som följer är installationstypen definierad på förhand som antingen En användare, Klient/arbetsstation eller Server, beroende av vilken installation du har. Avancerade inställningar: Markera denna kryssruta om du vill kontrollera sökvägen dit program- och/eller databasfilerna ska installeras. De avancerade inställningarna beskrivs i steg 7a, 7b och 7c nedan. Inställningarna som visas beror på vilken installationstyp du använder. Vi rekommenderar att du använder standardvärdena. Gå direkt till steg 7d (om du installerar Klient/arbetsstation) eller steg 8 (för en användare eller serverinstallation) om du inte vill ändra de avancerade inställningarna. Klicka Nästa. Obs! Om du vill uppdatera Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 Express R2 måste du välja Avancerade inställningar. Du kan bara uppdatera Expressversionen, se steg 7b för mer information. 9

11 Uppdateringsvägledning 7a Server Fönstret visas bara om du har valt att installera en serverinstallation. Gå vidare till steg 7b om du har valt installation för en användare, eller steg 7c om du ska installera Klient/arbetsstation. Här måste du välja vilken databasinstans som du vill använda. Vi rekommenderar att du använder standardvärdet. Klicka Nästa och fortsätt med steg 7b - Uppdatera SQLserverinstans. 7b Uppdatera SQL-serverinstans Fönstret visas bara om du har valt installationstyp En användare eller Server. Här kan du välja om du vill uppdatera SQL-serverinstansen; från Microsoft SQL Server 2005 Express till Microsoft SQL Server 2008 Express R2. Obs! Om du har en annan version av Microsoft SQL Server kan du inte uppdatera Microsoft SQL Server via denna uppdateringsguide. Du kan emellertid uppdatera programmet och använda det som vanligt. Du kan senare uppdatera din SQL Server. Mer information hittar du på Microsofts hemsidor. Om du väljer Ja, uppdatera SQL-serverinstansen måste du även välja Ja, jag har en aktuell säkerhetskopia av systemet inklusive systemfiler och dokument. Om du inte vill uppdatera SQL-serverinstansen markerar du inte alternativet. Klicka Nästa för att gå vidare till steg 7c. 10

12 Uppdatering till version 14 7c Avancerade inställningar Fönstret visas för alla tre installationstyper om du markerade alternativet Avancerade inställningar i steg 6. Här kan du här kontrollera sökvägarna till program- och databasfilerna. Om du vill ändra sökvägarna måste du följa instruktionerna om hur du flyttar programmet. Vi rekommenderar att du först slutför uppdateringen och därefter flyttar programmet. Du kan även avbryta uppdateringen, flytta programmet och starta uppdateringen på nytt från den nya platsen. Information om hur du flyttar programmet hittar du nedan. 7d Klient/Arbetsstation Fönstret visas bara om du har valt att installera Klient/Arbetsstation. Här kan du välja vilken databasserver som du vill ansluta till. Välj Sök efter databasservrar i mitt nätverk och klicka Nästa för att söka efter tillgängliga servrar i ditt nätverk. Om serverinstallationen är korrekt konfigurerad hittar installationen nu databasservern. Det kan även finnas andra databasservrar i nätverket. Välj aktuell databasserver från rullgardinsmenyn. Om systemet inte hittar några databasservrar kan detta bero på att du inte har tillgång till serverdatorn i nätverket. Kontakta administratören för att få tillgång. Du kan även ange Servernamn\Instans manuellt i det nedre fältet, om du har denna information. Klicka på Testa koppling för att testa anslutningen. Klientinstallationsset: Om du installerar med klientinstallationsset kan du inte ändra installationstyp. Klicka Nästa för att fortsätta till Steg 8. Klicka Nästa. 11

13 Uppdateringsvägledning 8 Starta installation Uppdateringsguidens sista steg visar en översikt över programfiler, databasserver samt databasfiler. Klicka Installera för att starta installationen, eller Föregående för att ändra inställningarna. Systemet kontrollerar om du kör andra program som måste stängas. Stäng programmen och klicka på Försök igen, om du får ett meddelande om detta. 9a Installationsguiden är slutförd: Klicka på Slutför för att slutföra installationen. Observera att detta kan ta tid. Avbryt inte processen. Uppdatering på server: Om du uppdaterar på server kan du välja att Kopiera installationsfiler för klientinstallation om du vill skapa installationsfiler. Dessa installationsfiler kan senare användas av övriga användare som ska uppdatera programmet. Detta förenklar uppdateringen för dessa användare och du som systemadministratör kan förhandsdefiniera värden. Användarna ansluts dessutom direkt mot rätt server och instans. Obs! Övriga användare behöver då inte använda DVD för att uppdatera programmet, utan kan i stället uppdatera direkt från dokumentområdet. 12

14 Uppdatering till version 14 9b Server: Skapa installationsfiler Om du valde att skapa installationsfiler anger du de relevanta inställningarna här. Användarena kan inte upphäva dessa val. I fältet Ange sökväg för klientinstallationen väljer du till vilken mapp användarna ska installera programfilerna. Kopiera till: Vid uppstart på server efter uppdatering placeras klientinstallationsfilerna på dokumentområdet. När användarna senare startar programmet på sina arbetsstationer får de ett meddelande om att systemdatabasen har uppdaterats tillsammans med en länk till install-ationsfilerna på dokumentområdet. De kan därmed klicka sig vidare och uppdatera automatiskt. Du kan dessutom välja att kopiera installationsfilerna till ytterligare ett område som du specificerar här. Användarna får dock inte automatiskt länk till något annat område än dokumentområdet. Anledningen till att kopiera filerna till ytterligeare ett område kan vara att du som systemadministratör vill samla alla installationsfiler på ett eget område/en egen server. Klicka Slutför. Installationsfilerna skapas. 10 Starta programmet: Vi rekommenderar att du startar om din dator innan du startar programmet. Starta Mamut Business Software via genvägen på skrivbordet eller från Start-menyn. 13

15 Uppdateringsvägledning 11 Din databas kommer nu att uppdateras: Innan uppdateringen av systemdatabasen kan startas kontrolleras behörigheten och den som uppdaterar måste ange Användarnamn och Lösenord. Endast systemadministratören, det vill säga användare med behörighetsmallarna Full tillgång/superanvändare eller Administrator, har som standard tillgång till att uppdatera till ny version. Systemadministratören kan emellertid eventuellt ge tillgång till andra användare att uppdatera systemdatabasen via Användaradministration. Detta måste göras innan uppdateringen. Det måste alltid finnas minst en användare med Full tillgång/superanvändare i systemet. Alla användare i en miljö med många användare kan emellertid uppdatera klienter/arbetsstationer när systemdatabasen har uppdaterats på servern. Glömt lösenordet? Då måste du avbryta uppdateringen. I hjälpfilerna (F1) hittar du mer information om vad du kan göra om du har glömt lösenordet. 12 Systemet uppdateras: Vänta tills uppdateringsguiden är slutförd. Uppdateringen kan ta lite tid, avbryt inte processen. Uppdatering på Klient/Arbetsstation Innan du installerar på klient/arbetsstation måste uppdateringen först utföras på servern som beskrivet ovan. Om du skapade installationsfiler under serverinstallationen, rekommenderar vi att du använder dessa. Systemadministratören kan då skicka en länk till filen Setup.exe som du dubbelklickar på för att starta uppdateringsguiden. Du kan även installera klientversionen från DVD. Då följer du punkt 1 till 9 ovan. 14

16 Flytta programmet till en annan dator/server FLYTTA PROGRAMMET TILL EN ANNAN DATOR/SERVER Det är möjligt att flytta programmet och databasen exempelvis från en gammal till en ny dator eller server. Observera att databasen endast kan flyttas genom att skapa en säkerhetskopia. Det är inte möjligt att flytta programfilerna - du måste installera programmet på nytt på den nya datorn. Efter installationen får du möjligheten att återställa en säkerhetskopia i guiden för förstagångsuppstart. Proceduren beror på vilken installationtyp du använder. Om du installerar en version som är nyare än din nuvarande version kommer databasen automatiskt att uppdateras. Vi rekommenderar att du alltid använder den senaste versionen. Obs! Om du har en äldre version är det möjligt att du först måste återställa säkerhetskopian via en nyare version och inte direkt till den senaste. Läs mer på Internet: Flytta installationer för en användare Installation för en användare innebär att du har licens för att använda programmet på en dator. Programfilerna ska installeras på den dator där du ska använda programmet och avinstalleras på den dator som du flyttar ifrån. Flera personer kan dela på datorn och registreras som användare av programmet. Flytta installationer för flera användare - server Om du har en fleranvändarinstallation ska du flytta dokumentområdet till den nya servern innan du flyttar programmet. Du måste se till så att alla användare har tillgång till delade områden på denna dator för dokumentområdet och databasen. Datorn som du väljer kan vara en dator som bara används som server, eller en av användarnas datorer. Flytta fleranvändarinstallationer - klient/arbetsstation Om du ska byta arbetsstation sätter du först den "gamla" datorn som Inaktiv innan du installerar på den nya och ansluter till servern. 15

17 Uppdateringsvägledning Flytta systemet: En användare Flytta Mamut Business Software och databasen till en annan dator: 1. Gå till Hjälp - Om - Administrera licensinformation - Installerade maskiner och välj Inaktiv till höger om datorn som du inte längre vill använda och klicka OK. Obs! Stäng inte Mamut Business Software. Gå istället direkt till nästa steg. 2. Skapa en standardsäkerhetskopia via Arkiv - Säkerhetskopia - Skapa säkerhetskopia. Se till att du sparar säkerhetskopian på en plats där den nya servern har tillgång eller varifrån du enkelt kan återställa den, exempelvis ett USB-minne. 3. Installera Mamut Business Software-programfilerna på den nya datorn. Obs! Om du installerar en version som är nyare än din nuvarande version kommer databasen att uppdateras automatiskt. Du rekommenderas att alltid använda den senaste versionen. 4. Starta Mamut Business Software. Guiden för förstagångsuppstart öppnas. 5. Klicka på Återställ i guidens första steg. Guiden för förstagångsuppstart stängs och guiden för återställning av säkerhetskopiering startas. 6. Välj Extern säkerhetskopia och använd sökknappen för att bläddra fram till säkerhetskopian. Om du har valt att lösenordsskydda säkerhetskopian måste du ange ditt lösenord när du väljer säkerhetskopian. 7. Klicka därefter Nästa och Nästa. 8. Läs Viktig information och kryssa i rutan Jag har läst och förstått varningarna ovan. Klicka Nästa. Säkerhetskopian återställs och information om säkerhetskopian visas när återställningen är färdig. 9. Klicka på Slutför för att stänga MDataTools. Proceduren är klar och du kan använda Mamut Business Software på den nya datorn. 16

18 Flytta programmet till en annan dator/server Flytta systemet: Serverinstallation Obs! Alla användare måste logga ut innan du kan påbörja nedanstående procedur. Flytta Mamut Business Software och databasen till en annan server: 1. Flytta dokumentområdet. Läs mer om du hur du flyttar dokumentområdet i avsnittet "Flytta dokumentområdet". 2. Gå till Hjälp - Om - Administrera licensinformation - Installerade maskiner. Välj Inaktiv till höger om datorn som du inte längre vill använda och klicka OK. Obs! Stäng inte Mamut Business Software. Gå istället direkt till nästa steg. 3. Skapa en standardsäkerhetskopia via Arkiv - Säkerhetskopia - Skapa säkerhetskopia.. Se till att du sparar säkerhetskopian på en plats där den nya servern har tillgång eller varifrån du enkelt kan återställa den, exempelvis ett USB-minne. 4. Installera Mamut Business Software-programfilerna på den nya datorn. Obs! Om du installerar en version som är nyare än din nuvarande version kommer databasen att uppdateras automatiskt. Du rekommenderas att alltid använda den senaste versionen. 5. Starta Mamut Business Software. Guiden för förstagångsuppstart öppnas. 6. Klicka på Återställ i guidens första steg. Guiden för förstagångsuppstart stängs och guiden för återställning av säkerhetskopiering startas. 7. Välj Extern säkerhetskopia och använd sökknappen för att bläddra fram till säkerhetskopian. Om du har valt att lösenordsskydda säkerhetskopian måste du ange ditt lösenord när du väljer säkerhetskopian. 8. Klicka därefter Nästa och Nästa. 9. Läs Viktig information och kryssa i rutan Jag har läst och förstått varningarna ovan. Klicka Nästa. Säkerhetskopian återställs och information om säkerhetskopian visas när återställningen är färdig. 10. Klicka på Slutför för att stänga MDataTools. Proceduren är klar och du kan använda Mamut Business Software på den nya servern. Eftersom databasen nu har flyttats kan klienterna/arbetsstationerna inte längre ansluta till databasen. Följ stegen nedan för att återansluta arbetsstationerna till databasen. 17

19 Uppdateringsvägledning Anslut en klient/arbetsstation till en databas: 1. Ta bort filen mamut.ini från klienten/arbetsstationen. Filen lagras som standard här: Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Public Mamut\Mamut. Windows Vista och Windows 7 : C:\Användare\Delat\Public Mamut\Mamut. (C:\Users\Public\Public Mamut\Mamut) 2. Starta Mamut Business Software. 3. Välj Anslut mig till en befintlig fleranvändarinstallation i guiden. 4. Du kan välja vilken databasserver som du ska ansluta till genom att klicka på länken Välj databasserver. I fönstret som öppnas kan du även testa om du kan ansluta till servern. 5. Klicka Nästa. 6. Välj databas och klicka Nästa. Om det finns flera databaser på servern visas en lista över alla befintliga databaser. 7. Logga in med användarnamn och lösenord som du har fått från din administratör. Klicka OK. 8. Upprepa dessa steg för alla klienter/arbetsstationer. Du har nu anslutit till databasservern. 18

20 Flytta programmet till en annan dator/server Flytta systemet: Klient/Arbetsstation Det är möjligt att flytta programmet och databasen exempelvis från en gammal till en ny dator eller server. Observera att databasen endast kan flyttas genom att skapa en säkerhetskopia. Det är inte möjligt att flytta programfilerna - du måste installera programmet på nytt på den nya datorn. Proceduren beror på vilken installationtyp du använder. Obs! Installera samma version av programmet på den nya datorn. Om du har en äldre version av Mamut Business Software rekommenderas du att uppdatera versionen först. Kom i gång med en klient/arbetsstation: 1. Notera din nuvarande programversion via Hjälp - Om. 2. Gå till Hjälp - Om - Administrera licensinformation - Installerade maskiner och välj Inaktiv till höger om datornamnet som du inte längre vill använda. Klicka OK. 3. Installera Mamut Business Software-programfilerna på den nya datorn. Om du fortfarande har tillgång till Klientinstallationssetet (som kan skapas under serverinstallationen), rekommenderas du att installera den filen. 4. Om du har installerat programmet med Installationsfilerna för Klientinstallation kommer inloggningsfönstret att öppnas när du öppnar programmet. Om du inte har använt denna fil måste du följa stegen nedan. 5. Välj Anslut mig till en befintlig fleranvändarinstallation i guiden. 6. Du kan välja vilken databasserver som du ska ansluta till genom att klicka på länken Välj databasserver. I fönstret som öppnas kan du även testa om du kan ansluta till servern. 7. Klicka Nästa. 8. Välj databas och klicka Nästa. Om det finns flera databaser på servern visas en lista över alla befintliga databaser. 9. Logga in med användarnamn och lösenord som du har fått från din administratör. Klicka OK. Proceduren är nu slutförd, du kan du använda Mamut Business Software på den nya datorn. 19

21 Uppdateringsvägledning Flytta dokumentområdet Det är viktigt att alla användare har full tillgång till dokumentområdet. Om området ligger på en plats där du inte vill att alla användare ska ha full tillgång kan du flytta dokumentområdet. Om du vill börja använda en ny server måste du flytta dokumentområdet. I sådant fall måste du först slutföra nedanstående procedur innan du flyttar servern. Obs! Dokumentområdet består av mappen System000x samt alla undermappar. Siffran som ersätter x beror på antalet SQL-databaser som har skapats. I detta exempel används dokumentområdet System0001. Så här flyttas dokumentområdet: 1. Öppna Windows Utforskaren och bläddra fram till det nuvarande dokumentområdet. Tips! Du hittar den nuvarande platsen genom att gå till Visa - Inställningar - Övriga inställningar - Andra program i Mamut Business Software. 2. Kopiera dokumentområdet (mappen System0001 med undermappar) till den nya platsen. Det är väldigt viktigt att du kopierar och inte klipper ut och klistrar in mappen. 3. Anteckna den nya sökvägen. Kom i håg att detta måste vara en nätverkssökväg, till exempel: \\server\mamut\data\system Se till att alla andra användare av programmet har full tillgång till det nya området. Läs mer om detta nedan. 5. I ditt Mamut-program går du till l Visa - Inställningar - Övriga inställningar - Andra program. 6. Klicka på Redigera bredvid Dokumentområde. 7. Ange den nya sökvägen och klicka Uppdatera. Ett felmeddelande visas om sökvägen är ogiltig eller om mappen inte har delats på rätt sätt. 8. Ta bort det gamla dokumentområdet. Se till att du bara tar bort mappen System0001. Dokumentområdet har nu flyttats. 20

22 Flytta programmet till en annan dator/server Hur delas dokumentområdet? Vid fleranvändarinstallation måste du först installera programmet på en dator och därefter välja på vilken dator/server som databasen ska placeras. Därefter delar du ut dokumentområdet och ger de andra datorerna full tillgång till databasen så att andra användare kan koppla sig upp och hämta information därifrån. Så här delar du ut dokumentområdet på Windows XP och Windows Server 2003: 1. Öppna Windows Utforskaren. 2. Bläddra dig fram till dokumentområdet. Tips! Du kan öppna dokumentområdet i Windows Utforskaren genom att i Mamut Business Software klicka Arkiv - Databasverktyg - Gå till företagsdatabasens dokumentområde. Du öppnar nu företagsdatabasens dokumentområde. Vi rekommenderar att dela hela dokumentområdet som du hittar högre upp i filstrukturen. Som standard är det mappen <Mamut> som bör delas. 3. Navigera upp i filstrukturen och högerklicka mappen <Mamut> och välj Delning och säkerhet. 4. Välj Delning (Sharing) i menyn som öppnas. Obs! Om du har aktiverat funktionen Förenklad fildelning bör du inaktivera denna inställning. Öppna Windows utforskare och klicka Verktyg - Mappalternativ - Visning. I området Avancerade inställningar tar du bort markeringen för Använd förenklad fildelning. 5. Välj sedan alternativet Dela denna mapp (Share this folder). 6. Klicka på Tillåtelser (Permissions) för att ange användare med tillgång. Användare som ska använda programmet måste ha full tillgång. 7. Klicka på Säkerhet (Security) och ge användarna full tillgång även där. Alla datorer har nu tillgång till databasen på servern. 21

23 Uppdateringsvägledning Så här delar du ut dokumentområdet på en server med Windows Vista, Windows 7 eller Windows Server 2008: 1. Öppna Windows Utforskaren. 2. Bläddra fram till dokumentområdet. Tips! Du kan öppna dokumentområdet i Windows Utforskaren genom att i Mamut Business Software klicka Arkiv - Databasverktyg - Gå till företagsdatabasens dokumentområde. Vi rekommenderar att dela hela dokumentområdet som du hittar högre upp i filstrukturen. Som standard är det mappen <Mamut> som bör delas. 3. Navigera upp i filstrukturen och högerklicka mappen <Mamut>. 4. Välj Egenskaper (Properties). 5. Klicka på fliken Delning. 6. Klicka på knappen Avancerad delning. 7. Välj Dela ut den här mappen. 8. Klicka på knappen Behörigheter och ge gruppen eller användare fullständig behörighet. 9. Klicka OK och Verkställ. 10. Klicka på fliken Säkerhet (Security). 11. Klicka på Redigera och markera gruppen och/eller användaren som ska få tillgång. Gruppen kan till exempel heta Användare (Users) eller Alla (All). 12. Markera Tillåt (Allow) på alla nivåer. 13. Klicka Verkställ (Apply) och OK. 14. Klicka Fortsätt (Continue) på 4 meddelanden om Åtkomst nekad (Access denied). 15. Klicka OK. Databasen på servern har nu delats ut så att övriga användare kan logga in. Obs! I exemplen ovan har mappen <Mamut> delats ut. Under förstagångsuppstarten av programmet i en installation för många användare måste detta område anges som en nätverkssökväg (UNC). Sökvägen ser då ut på följande sätt: \\SERVERNAMN\Mamut. Om mappen <Data> har delats kan sökvägen se ut på följande sätt: \\SERVERNAMN\Data. 22

24 Mer information MER INFORMATION Service och support Mamut Serviceavtal Mamut Serviceavtal ger dig rätten att använda Mamut Supportcenter. Läs mer om Mamut Serviceavtal nedan. Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter erbjuder dig en omfattande personlig serviceapparat som hjälper dig vid behov. Under Support på kan du använda funktionen Artikelsök för att hitta tips som kan hjälpa dig att lösa det aktuella problemet. Här hittar du dessutom en länk till de tio senaste supportartiklarna samt en länk till de tio mest lästa artiklarna. Hur kontaktar jag Mamut Supportcenter? Ta kontakt via programmet Det enklaste sättet att ta kontakt med Mamut Supportcenter är via programmet. I fokusområdet Mamut Supportcenter kan du hitta svar på dina frågor samt skapa nya ärenden. Status och svar på dina ärenden hittar du på samma ställe. Du måste vara ansluten till Internet för att använda denna funktion. Ta kontakt via e-post: Om du inte hittar svar på din fråga på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på Internet, kan du skicka den till support@mamut.se. Ta kontakt via telefon: Supporttelefonen är öppen från kl alla vardagar. De flesta frågor besvaras som regel under samtalet, men vid speciella förfrågningar kommer vi att anteckna frågan och kontakta dig när vi har en lösning på problemet. Ta kontakt via fax: Om du inte har tillgång till Internet kan du skicka din förfrågan på fax till Mamut Supportcenter. Du kommer då att få svar på fax. Lämna då gärna ett telefonnummer där du kan nås mellan kl , då det kan hända att vi behöver mer detaljer för att kunna ge dig den rätta lösningen. Brev kan skickas till: Mamut AB Box Stockholm 23

25 Uppdateringsvägledning Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag Mamut Serviceavtal säkrar att du alltid är förberedd och har full kontroll i alla situationer du eller ditt företag möter. Uppdateringar med ändringar från myndigheterna Vi ser till att ditt Mamut-system alltid är uppdaterat i förhållande till nya regler, momsändringar och blanketter. Omfattande dokumentation vid sådana ändringar säkrar en enkel anpassning. Ny funktionalitet Mamuts system utvecklas kontinuerligt i takt med teknologisk utveckling, nya normer, respons från användare och nya trender. Vi säkrar dig en modern lösning som förenklar din vardag. Mamut Supportcenter Vi lägger stor vikt vid att du som Mamut-användare ska ha en professionell och snabb avdelning för användarstöd som besvarar eventuella frågor som kan uppstå. Med Mamut Serviceavtal får du användarstöd via telefon, fax, e-post, Internet och direkt från programmet. Mamut Information Desk I programmet hittar du en nyhetskanal som via Internet dagligen ger dig uppdaterad information, nyheter och användartips som är direkt relaterade till ditt program och arbetsområde. Mamut Information Desk innehåller även en direktlänk till Mamut Supportcenter. Användartips Med jämna mellanrum kommer du att motta e-postmeddelanden med tips om användning av Mamut-systemen, nyheter inom produktserien och annan nyttig information. Mamut Kunskapsserie Mamut publicerar kunskapsbroschyrer inom en rad temaområden som exempelvis ändringar från myndigheter, effektiv användning av systemet och nya trender. Specialerbjudande Mamut ger dig även specialerbjudande på Mamut-produkter samt relaterade produkter från marknadsledande programvaruleverantörer. 24

26 Mer information Övriga manualer och guider Mamut Kunskapsserie Mamut uppdaterar användardokumentationen fortlöpande. Uppdateringarna är nödvändiga för att dokumentationen ska överensstämma med ny och uppdaterad funktionalitet i programmet, nya lagar och regler samt erbjuda nyttiga tips som kan förenkla din vardag. Den senaste versionen av manualerna och guiderna publiceras på Mamuts webbsidor med jämna mellanrum; varifrån de kan laddas ner kostnadsfritt. För att ladda ner något av dessa dokument navigerar du till sidan Download på Mamuts webbplats: På Mamuts nedladdningssida hittar du länken till dokumentation och guider längst ner: Mamut Business Software - Dokumentation & Guider. Här hittar du en lista över manualer och guider som kan hjälpa dig att få bättre förståelse för särskilda delar av programmet. Mamut Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut erbjuder en rad tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar som kan hjälpa ditt företag att dra full nytta av Mamut Business Software. Dessa är tillgängliga för alla som använder produkter ur Mamut Enterprise-serien och som behöver mer avancerad funktionalitet än den som är inkluderad i standardprogrammet. Mamut publicerar dessutom manualer och guider om tilläggsprodukterna och Enterprise-utökningarna på Mamuts webbsidor. Dessa uppdateras regelbundet med ändringar, uppdateringar och ny funktionalitet. Du får tillgång till denna dokumentation kostnadsfritt på Mamuts webbsidor: När du har navigerat till sidan Download klickar du på länken Mamut Tilläggsprodukter - Dokumentation & Guider, där du hittar nyttiga manualer och guider om Mamuts Enterprise-utökningar och tilläggsprodukter. Kom i gång med Mamut Online Desktop Detta kunskapshäfte ger en introduktion till Mamut Online Desktop. Du får en kort beskrivning om hur du kommer i gång, inställningarna som måste definieras i Mamut Business Software samt på Mamut Online Desktop. Du får dessutom information om hur du kan anpassa systemet efter dina egna behov. Du hittar även en beskrivning av de olika arbetsområdena samt hur du navigerar på Mamut Online Desktop. Du får tillgång till denna dokumentationen kostnadsfritt på våra webbsidor: Alla manualer och guider som produceras av Mamut syftar till att ge dig en översikt över det aktuella ämnet samt nödvändig information och nyttiga tips för att öka din kunskap. De är utformade för att vara så användarvänliga som möjligt och öppnas som PDF-dokument i ditt webbläsarfönster anpassade efter din skärmstorlek. Informationen är strukturerad för att tillåta enkel navigering. 25

27 Uppdateringsvägledning Mamut Academy Kurstyper på Mamut Academy Mamuts kursverksamhet heter Mamut Academy. Mamut AB levererar kompletta lösningar för ekonomistyrning, försäljning/kunduppföljning, inköp/logistik, lön/personal, tidrapportering/projekt samt skatt/privatekonomi. Kursverksamheten Mamut Academy är ett erbjudande till dig som vill arbeta så effektivt som möjligt med Mamut Business Software och tillhörande arbetsområden. Nu kan du och dina medarbetare få möjlighet att utnyttja alla funktionerna i Mamut-systemen, något som både stimulerar verksamheten och dig som jobbar med systemet! Startkurs Denna kurs är anpassad för nya användare av Mamut Business Software. Kursen ger en inblick i hur programmet är strukturerat samt ger en bra introduktion till hur man kommer igång på bästa sätt. Grundkurs Dessa kurser berör vissa fackområden i produktserien Mamut Business Software. Grundkurserna ger deltagaren en grundlig inblick i de olika delarna av Mamut-systemen. Detta ger goda förutsättningar för att effektivisera arbetet i systemet. Fortsättningskurs Dessa kurser berör områden som inte behandlas i grundkurserna. Fortsättningskurserna ger djupgående kunskap om systemets avancerade funktioner. Kurspaket Kurspaketen inriktar sig mot enskilda system i produktserien Mamut Business Software. Kurserna ger deltagaren en helhetsförståelse för det aktuella systemet. Ett kurspaket består av ett antal fristående kurser. Företaget kan skicka olika deltagare på de olika kursdagarna, om detta skulle vara aktuellt. Kurser av typen Mamut Lön kan inte ingå i ett kurspaket. Mamut Lön-kurs Dessa kurser behandlar endast Mamut Lön. Välj kurs efter dina tidigare kunskaper. I kursprogrammet finns något som passar alla användare, från nybörjare till van användare. Kurser i Mamut Lön ingår inte i vissa kurspaket. Specialkurs Specialkurserna behandlar särskilda ämnen inom ett eller flera arbetsområden och/eller program. Företagsanpassad kurs På förfrågan kan vi ordna skräddarsydda kurser för ditt företag eller organisation. Detta kan vara givande om din verksamhet har säregna rutiner eller många från samma organisation behöver utbildning i Mamut-programmet. En företagsintern kurs ger dina medarbetare en grundlig utbildning i effektiv användning av Mamut Business Software i ditt företag. Vi kan hålla företagskurser i dina lokaler eller i våra kurslokaler som är utrustade med all nödvändig utrustning. 26

28 Mer information Onlinekurs Utöver vanliga kurser erbjuder Mamut även onlinekurser. Du kopplar upp dig till kursen via din egen dator (hemifrån eller på kontoret) och har möjlighet att ansluta till en telefonkonferens för ljud. Det är värt att notera att denna kurs fokuserar på visning/genomgång av funktionalitet medan den praktiska träningen sker på kursdeltagarens eget initiativ efter avslutad kurs. Mer information hittar du här: För mer information om Mamut Academy, eller för att få tillskickad vår kurskatalog/kursplan, kontakta oss på telefon eller via e-post: Du kan även hitta information på våra hemsidor: Alla kursdeltagare får ett kursbevis för deltagandet. Videohandledning Mamut erbjuder dig möjligheten att på våra webbsidor se videohandledningar. Mamuts kostnadsfria videohandledningar ger dig och dina kollegor korta videoklipp som behandlar de vanligaste frågorna. Videoklippen innhåller korta och tydliga instruktioner som demonstrerar systemets olika processer. Du hittar en lista över alla videoklipp här: Om du har behov för handledning i ett särskilt ämne, kontakta oss på academy@mamut.se. Alla kursdeltagare får ett kursbevis för deltagandet. 27