Den konsultativa processen och dess metoder
|
|
- Margareta Nyström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Den konsultativa processen och dess metoder Utbildningsmaterial Stig Zandrén April 2001 Specialist & Mentor AB /
2 Den konsultativa processen och dess metoder sida 0. Inledning 3 1. Process och kontrakt 6 2. Konsultation i grupp Individuell handledning Konsultation i organisation 24 Specialist & Mentor AB /
3 Den konsultativa processen och dess metoder 0. Inledning Specialist & Mentor AB /
4 Kunskapens dimensioner Internt Externt Individuellt Mening / Självkänsla Medvetande Närvaro Energi Motivation Beteende / Handling Handlingar Resultat Försvar Problemlösning Kollektivt Samarbete / Kultur Relationer Värdegrund Samarbetsklimat Gemensamma visioner Organisation / System Hierarkier Produktivitet Rutiner Processer Källa: Ken Wilber Specialist & Mentor AB /
5 Vattentrappan Individ Drivkraften Grupp Organisation Källa: Ulla och Anders Risling Specialist & Mentor AB /
6 Den konsultativa processen och dess metoder 1. Process och kontrakt Specialist & Mentor AB /
7 Konsultationsprocessen 1 Kontakt & Kontrakt Uppgiften: Att hjälpa klienten att fatta bättre beslut 2 Data & Dialog 3 Feedback & Diagnos 4 Beslut & Handling 5 Genomförande 6 Utvärdering & Avslut Specialist & Mentor AB /
8 Kontraktet 1 Bakgrund & Avgränsningar 2 Syfte & Inriktning 3 Datainsamling - Typ av data 4 Mål / Resultat - Vad ska märkas 5 Konsultens roll 6 Kundens stöd och engagemang 7 Tidplan 8 Sekretess 9 Uppföljning / Utvärdering Källa: Peter Block Specialist & Mentor AB /
9 Konsultroller Kunskapens dimension Intern - Relativ Extern - Absolut Konsultens relation till kundens system Låg Grad av involvering Hög Specialist --> Vägledare/Coach Processkonsult Ställföreträdare Expert/Guru Tränare / Lärare Rådgivare/Mentor <-- Förändringsagent Källa: Per Krogager Specialist & Mentor AB /
10 Dialogens förutsättningar Containern Icke uttalade ramar Vad är tillåtet Rigiditet Vanor och mönster Flexibelt agerande Källa: William Isaacs Lyssna på den som talar Respektera den som talar Avvakta med omdömen Tala själv då detta krävs Specialist & Mentor AB /
11 Feedback Mitt budskap jag-budskap 1 Mina fakta om ditt beteende Vad jag sett och hört 2 Min reaktion på ditt beteende Vad jag upplever / känner 3 Min bedömning Vad jag tror om konsekvensen av ditt beteende Vår dialog 4 Vår analys av situationen Vad du tror ligger bakom ditt beteende Vad jag tror ligger bakom min reaktion och min bedömning Specialist & Mentor AB /
12 Öppenhet - för egna reaktioner Nivå Öppenhet Exempel - 1 Självbedrägeri (Jag är omedveten) 0 Undanhållande (Jag vill inte berätta för dig) 1 Påstående Du är hopplös 2 Konstaterande Inför dig känner jag mig obekväm 3 Förklarande Eftersom du inte gillar mitt jobb 4 Undersökande Jag tror att du tycker jag är okunnig 5 Självavslöjande Jag är rädd att jag inte är kompetent Källa: Will Schutz Specialist & Mentor AB /
13 Öppenhet och sanning Min bild av verkligheten i situationer och relationer påverkas av.... hur öppen jag väljer att vara Förvrängd verklighetsbild Sann verklighetsbild Källa: Will Schutz.. hur medveten jag är om mig själv Specialist & Mentor AB /
14 Den konsultativa processen och dess metoder 2. Konsultation i grupp Specialist & Mentor AB /
15 Samarbete Olika förutsättningar för samarbete i grupper Källa: Will Schutz Tvång Kompromiss Komplettering Öppenhet Folk är anställda och får betalt för att samarbeta Man respekterar varandras olikheter och söker kompromiss Uppgifterna fördelas så att var och en gör det han är bäst på Bakomliggande rädslor och känslor diskuteras öppet. I dessa låst energi frigörs för sakfrågorna. Specialist & Mentor AB /
16 FIRO * - teorins dimensioner Varje människa har behov i sina relationer på tre olika områden: Tillhöra Kontroll Öppenhet Källa: Will Schutz, 1958 * FIRO = Fundamental Interpersonal Relations Orientation Specialist & Mentor AB /
17 Gruppens utveckling Deltagarnas behov och oro i de tre dimensionerna får primär betydelse för relationer i gruppen under dess tillkomst och avveckling i den sekvens som kurvan följer Inkludera Kontroll Öppenhet Känslor, Rädslor Omtyckbar? Deltagarnas behov och oro enl FIRO Vilja Engagemang Betydelsefull? Påverkan Beroende Kompetent? Källa: Will Schutz, 1958, 1992 Specialist & Mentor AB /
18 Den konsultativa processen och dess metoder 3. Individuell handledning Specialist & Mentor AB /
19 Konsultationens former ROLL INNEHÅLL FOKUS Konsult Rådgivning, data Information Mentor Idéer, modeller Kunskap Coach & Empowerment Prestation Ledare Mål & Resultat Relationer Guru Transformation & Visdom andlighet Källa: Ane Araujo, Coach - A Partner for your Success Specialist & Mentor AB /
20 Coaching Ledare Coach - Handledare Fokus på organisationens vision och framtid Större fokus på resultat Fokus på individens eller gruppens framtid Större fokus på människor Analyserar verksamhetens produktivitet, effektivitet etc. Hjälper personen att analysera sina prestationer och resultat Förutser verksamhetens problem och behov Stimulerar personen till att se sina framtida problem och behov Betonar strategi och resurser för verksamheten Hjälper personen att skapa, analysera och använda sina resurser I första hand stöd till teamet, ej direkt stöd till personer Stödjer personer, även när de är utanför teamet Källa: Ane Araujo Har personer som följer efter Är den som följer personen Specialist & Mentor AB /
21 Coaching - Processen 1 Bygga en förtroendefull relation Faser 2 Skapa en kraftfull vision 3 Se över handbagaget *) 4 Starta resan Göra en handlingsplan Källa: Ane Araujo *) Symbol för de värderingar, attityder, normer, kompetenser, framgångar och misslyckanden som personen bär på och kan behöva förändra. Specialist & Mentor AB /
22 Coaching - Förtroendeskapande förhållningssätt Steg mot acceptans ur den coachades perspektiv Förnekande Jag behöver ingen coach Ilska Eftersom du vill låt gå Förhandling Vi diskuterar villkoren Besvikelse Du möter mig när jag är svag Acceptans Jag söker coach när jag behöver Undvik rigiditetsfällorna i vilka den coachade isolerar sig invaderar dig är helt passiv vill kontrollera allt är misstänksam och sluten berättar allt för dig Källa: Ane Araujo Specialist & Mentor AB /
23 Coaching - Förhandlingsstrategier Källa: Ane Araujo Finn rätt mix och nivå Konsekvens vid mellan Konsekvens vid för litet för mycket Du ger intryck av.. Brist på logik Osäkerhet PUSH-strategier Övertala Övertyga Du ger intryck av.. Rigiditet Auktoritet Egoism Frånvaro Spänning PULL-strategier Söka kontakt Locka / Attrahera ABDIKATION Dra sig tillbaka Altruism Manipulation Feghet Specialist & Mentor AB /
24 Den konsultativa processen och dess metoder 4. Konsultation i organisation Specialist & Mentor AB /
25 Organisationskultur Synliga / Svårtolkade Kulturmanifestationer Ledarstil Organisationsstruktur Beteenden Högre grad av medvetande Värderingar Uttalanden Prövbara Källa: Edgar Schein Osynliga / Latenta Anses självklara Specialist & Mentor AB / Grundläggande antaganden Inställning till omgivningen Människosyn Relationer
26 Förändringens fyra rum Grad av integration NEJ+ NÖJDHET Anpassning. Allt känns bra som det är. Ingen önskan om förändring. Avspänd behärskning Realism. Ringa själviakttagelse. Upplevelse av att vara vanlig, som vem som helst INSPIRATION Skapande förändring. Känsla av att vara i utveckling. Aha-upplevelser. Känslor obundna. Öppen, intensiv kontakt med nuet. Starkt självförtroende. Energi. Klarhet. Radikala idéer. JA+ Känsla av JA- NEJ- CENSUR Pseudoanpassning. Ansträngd självbehärskning för att uppehålla ett mönster som känns ihåligt. Inga klara känslor. Irritation. Upptagen av att hålla masken och spela spelet. FÖRVIRRING Missanpassning. Något är eller känns fel. Självupptagenhet. Tillbakahållna känslor av rädsla, ilska eller sorg. Mindervärdeskänslor. Dålig kontakt Tvivel, osäkerhet om vad jag vill utanförskap Källa: Claes Janssen Specialist & Mentor AB /
27 Organisationsklimat Beteenden, känslor och attityder, som karakteriserar livet i organisationen och som uttrycks av deltagarna kollektivt. Effektiviteten i en organisation kan påverkas negativt av osynliga blockeringar och rigida attityder. Specialist & Mentor AB /
28 Handlingsstrategi Minsta motståndets väg Önskat tillstånd Mål När strukturell spänning dominerar i en organisation kommer organisationen att förändras och utvecklas. Handlingsplan Nuvarande tillstånd Utfall Strukturell spänning Källa: Robert Fritz Specialist & Mentor AB /
29 Förändringsmotstånd Strukturell konflikt När strukturell konflikt dominerar en organisation kommer organisationen att pendla mellan förändring mot önskat tillstånd och strävan att återgå till nuvarande tillstånd Spänning Önskan att förändra Önskan om kontinuitet Lösning Strävan att förändra Undvik förändring Källa: Robert Fritz Specialist & Mentor AB /
30 Genomförandestrategi 20 % GEMENSAMMA PROJEKT t.ex. i ledningsgrupp, utvecklingsprogram 80 % EGNA PROJEKT att utveckla egen verksamhet, enhet etc i linje med organisationens målbild Källa: Bengt Erixon Specialist & Mentor AB /
Förändringens fyra rum. Claes Jansson: Förändringens fyra rum - en praktisk vardagspsykologi; Wahlström & Widstrand 1996
Förändringens fyra rum Claes Jansson: Förändringens fyra rum - en praktisk vardagspsykologi; Wahlström & Widstrand 1996 Nöjd Verklighetsförankrad, logisk rationell, stabil, effektiv, Trygg, lugn, balans,
Läs mer!"#$%&'# ()*+,&*-,./0*12%//%*
!"#$%&'# ()*+,&*-,./0*12%//%* #34#'0*-$#3566 7%*#!8*%,9%*. !"#$%&$'(&%)#&*)+, 3 Förändringsarbete Hur arbetet utförs idag Krav Behov Hur skall vi förflytta oss? Omvandling Nyläge Hur skall arbetet utföras
Läs merTHE HUMAN ELEMENT THE DELTAGARNYTTA. Eftersom organisationer består av människor
THE HUMAN ELEMENT THE Programmet The Human Element tar fasta på utvecklingskraften inom människor. En ökad självkänsla leder till en ökad förmåga att använda sig själv i samspelet med andra vilket i sin
Läs mertillägg till hållbar kurs
fyra texter till ledarna Kunskapssyn Icke-verbala metoder Förändra förändras Pedagog eller propagandist hållbar kurs version 1.0 2010 2 Kunskapssyn Vad är kunskap? Den frågan har filosofer funderat över
Läs merTHE HUMAN ELEMENT (THE) DELTAGARNYTTA
THE HUMAN ELEMENT (THE) Programmet The Human Element tar fasta på utvecklingskraften inom människor. En ökad självkänsla leder till en ökad förmåga att använda sig själv i samspelet med andra vilket i
Läs merOm mentorskap. Soroptimisternas Unionsmöte
Om mentorskap Soroptimisternas Unionsmöte Luleå den 10 april 2011 Mona Odhnoff Sundström Moderna mentorskapet Tidigare kunskapsöverföring Nu - lärande process Båda deltagare utvecklas Mentorn tränad i
Läs merTHE. The Human Element. Deltagarnytta. Eftersom organisationer består av människor
THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer
Läs merDefinition av begrepp
Gruppdynamik Definition av begrepp En grupp är en samling människor som upplever sig ha ett gemensamt mål, ömsesidigt påverkar varandra, är psykologiskt medvetna om varandra och uppfattar sig själva som
Läs merTHE HUMAN ELEMENT. Utvecklingsprogram för personlig- och organisatorisk utveckling. Programansvarig : Christoffer Nordqvist
THE HUMAN ELEMENT Utvecklingsprogram för personlig- och organisatorisk utveckling Programansvarig : Christoffer Nordqvist Will Schultz DEN MÄNSKLIGA VÄGEN TILL HÖJD PRODUKTIVITET OCH EFFEKTIVITET Sanningen
Läs merTHE. The Human Element. Deltagarnytta
THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer
Läs merADAPTIVT LEDARSKAP MED THE HUMAN ELEMENT SOM GRUND
ADAPTIVT LEDARSKAP MED THE HUMAN ELEMENT SOM GRUND Utbildningsprogrammet Adaptivt ledarskap ger deltagarna en ökad möjlighet att leda sig själv och en förmåga att på ett flexibelt sätt möta den allt snabbare
Läs merNy chef mental och praktisk beredskap för ledare
Ny chef mental och praktisk beredskap för ledare Civilekonomerna Frukostseminarium 11 maj 2017 Eva Norrman Brandt Socionom, leg. Psykoterapeut, konsult, författare och forskare Institutet för Personal
Läs merExtended DISC Coachande ledarskap
Utbildningen sträcker sig totalt över 8 utbildningsdagar och riktar sig till chefer som vill utveckla sitt ledarskap och lära sig och stärka sitt coachande förhållningssätt. Grunderna i utbildningen är
Läs merThe Human Element handledarutbildning. (the phase ii lhep)
The Human Element handledarutbildning (the phase ii lhep) The Human Element Handledarutbildning (THE Phase II LHEP) Om du har genomgått en 5 dagars grundkurs i The Human Element kan du gå en vidareutbildning
Läs merKommunikation. Tieto PPS AH086, 3.2.1, Sida 1
Kommunikation Sida 1 Kommunikation uppstår i alla relationer och möten människor emellan. Kommunikation betyder överföring av budskap. En fungerande kommunikation är en viktig förutsättning för framgång
Läs merProjektgruppens utveckling
Projektgruppens utveckling Sida 1 Om projektgruppens utveckling En grupp med ett gemensamt mål genomgår huvudfaserna osäkerhet, rollsökning och mognad. Mellan huvudfaserna finns de konfliktlösa övergångsfaserna
Läs merAtt förstå och förändra sociala system
nov 2008 / SZ 1(11) Att förstå och förändra sociala system nov 2008 / SZ 2(11) 1.SAMMANHANG OCH DEFINITIONER Att förstå och förändra olika sociala system krävs i dagens samhälle i takt med att vårt sätt
Läs merINSPIRATION EGEN- & GRUPPUTVECKLING FÖRELÄSNINGAR SEMINARIER WORKSHOP
INSPIRATION EGEN- & GRUPPUTVECKLING FÖRELÄSNINGAR SEMINARIER WORKSHOP Längtan och möjligheter självkänsla, självtillit och självförtroende I strävan mot det jag vill, mot nya mål, kan ibland tron på mig
Läs merRollsökning Topp Botten Vem styr båten? IDYLL. Samhörighet Nära - Långt ifrån Hur nära får jag sitta?
1 (6) FIRO Gruppens utveckling Will Schultz, en amerikansk psykolog, utvecklade denna teori, som han kallade FIRO, Fundamental Interpersonal Relationship Orientation, när han gjorde en studie för bl a
Läs merKONFLIKTER. Att förebygga och hantera konflikter. Camilla Boström, kurator Helene Nilsson, kurator Studenthälsan
KONFLIKTER Att förebygga och hantera konflikter Camilla Boström, kurator Helene Nilsson, kurator Studenthälsan Verkligheten är sann för oss alla men annorlunda för var och en. Marcel Proust Agenda Allmänt
Läs merSpelarutveckling ett helhetsperspektiv kapitel 5. tränare Johan Fallby, Riksinstruktör, beteendevetenskap
Spelarutveckling ett helhetsperspektiv kapitel 5 tränare fokus Hur samverkar gruppens och ledarens egenskaper? Vad är motivationsklimat? Vilka skillnader finns mellan prestations- och resultatorienterat
Läs merLedarskap och medarbetarskap
Ledarskap och medarbetarskap Innehåll i vårt avsnitt Våra tankar om ledarskap Hur kvalitetssäkrar vi individuell vård- och omsorg på natten Sveriges bästa äldreboende Vår vision: Ditt val, ditt hem, ditt
Läs merProjektledarrollen. Tieto PPS AH083, 3.2.0, Sida 1
Sida 1 Om projektledarrollen Att vara projektledare innebär att man tar ansvar för att leverera ett resultat till en överenskommen kostnad och tidpunkt. Att leda en grupp människor betyder att man tar
Läs merAtt leda, bygga och ingå i effektiva team. Bengt Kallenberg
Att leda, bygga och ingå i effektiva team Bengt Kallenberg Du kommer få med dig... Grupp och team, vad och varför? Nycklarna för att lyckas Övergripande förståelse för de olika faserna Ökad kunskap om
Läs merHälsa är ett tillstånd av fullständigt fysiskt, psykiskt och socialt välbefinnande och inte endast frånvaro av sjukdom och svaghet (WHO)
Definition av hälsa Hälsa är ett tillstånd av fullständigt fysiskt, psykiskt och socialt välbefinnande och inte endast frånvaro av sjukdom och svaghet (WHO) Hälsa är att ha tillräckligt med resurser för
Läs merMålet är att skapa en organisation där alla delar är integrerade och utvecklas i samma takt. Därför kallar vi det Integralt Ledarskap.
Integralt Ledarskap Långsiktigt framgångsrika organisationer byggs genom att strategiskt och systematiskt stödja individens utveckling till god självkänsla. Det skapar trygga och flexibla ledare och chefer
Läs merChefer är ju också människor! Elisabeth Norrby
Chefer är ju också människor! Elisabeth Norrby Solid Affärs Coaching, Stockholm den 15 januari 2015 elisabeth.norrby@insighforsuccess.se www.insighforsuccess.se 1 Chefer är ju också människor! 2 Ken Wilber
Läs merInköpsprocesser. Styrprocess. Utvecklingsprocess. Kategoristyrningsprocess
Inköpsprocesser Strategiskt inköp Långt tidsperspektiv Taktiskt inköp Medellångt tidsperspektiv Operativt inköp Kort tidsperspektiv Styrprocess Utvecklingsprocess Kategoristyrningsprocess Upphandlingsprocesser
Läs merVälkommen. Diplomerad värdskapstränarutbildning augusti
Välkommen Diplomerad värdskapstränarutbildning 29-30 augusti Interna inspiratörer Värdskapstränare Interna resurser utbildas med uppdrag att, tillsammans med och som stöd till chefer, driva och stötta
Läs merFramgångsrik processförändring
Framgångsrik processförändring SAST 08-11-27 Marie Klemets Tel: 070-586 25 75 Mail: marie.klemets@kac.se Inledning Syfte Att förmedla att förändringsledningen inte är hokus pokus, utan ett systematiskt
Läs merLedarskapsutbildning CISV, kapitel 4, Grupputveckling och grupprocesser Hemsida: www.cisv.se, E-mail: info@se.cisv.org
Vad är en grupp? Vilka grupper är du med i? Vilka behov fyller en grupp? Vilka normer finns i en grupp? Vilka sorters grupper finns det? Vilka roller finns det i en grupp? Vad påverkar de roller man får
Läs merHur coachande vågar du vara? Bengt Kallenberg
Hur coachande vågar du vara? Bengt Kallenberg Vi kommer att prata om... - Vad är coaching? - Varför coacha, det tar ju bara längre tid? - Tre roller som chef - Sju steg till bättre coachande ledarskap
Läs merEFT. Emotionally Focused Therapy for Couples. Gerd Elliot & Tommy Waad
EFT Emotionally Focused Therapy for Couples känslor Inte tala om känslor. Tala utifrån känslor. att vara i känslan och kunna tala om den EFT:s teoretiska referenser Den experimentella teorin Systemteori
Läs merProfessionella samtal. verktyg för effektiv kontroll
Professionella samtal verktyg för effektiv kontroll Kontroll är möte mellan människor Det viktigaste verktyg vi har är samtalet Nå företagarna Målet positiva möten, men ändå kontroll Få fram information,
Läs merSkillnaden mellan att coacha enskilda
Dags att ta steget från individuell coachning till coachning av grupper I dag är det helt legitimt att gå till en professionell coach för att få hjälp med att utveckla sin egen potential. Många har insett
Läs merLeda i förändring. Bengt Kallenberg. Penna Human Capital Management
Leda i förändring Bengt Kallenberg Penna Human Capital Management 1 Det här handlar om... Det var enklare förr? VUCA - det nya landskapet Välj synsätt Ledarstilar Kommunikation Reaktioner du kan möta Hålla
Läs merWebbmaterial. Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö
Webbmaterial Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö Instruktion handlingsplan för konflikträdda Syftet med denna handlingsplan är att på ett enkelt sätt, utan förberedelser,
Läs merLeadership Mastery Program
Leadership Mastery Program Varför lyckas vissa ledare bättre än andra? Svaret är att det är den trygga, tydliga och modiga ledaren som avgör framgången. Det är min erfarenhet efter 25 års arbete med ledar-
Läs merVILL DU VETA MER?
Vår gemensamma värdegrund är en viktig ledstjärna i det dagliga arbetet. Det är dessa värden som Älmhults kommun ska stå för och som ska genomsyra hela vår verksamhet varje dag. VILL DU VETA MER? www.intranat.almhult.se/vardegrund
Läs merTILL DIG SOM ÄR CHEF.
TILL DIG SOM ÄR CHEF. Vi ska skapa en. e s l e v e l p p u v i t i s po Till dig som arbetar eller söker arbete som chef i Söderköpings kommun. LEDARSKAPET- EN NYCKEL TILL FRAMGÅNG Du som är eller vill
Läs merVar alltid en förstklassig version av dig själv istället för en medelmåttig version av någon annan. Judy Garland
Var alltid en förstklassig version av dig själv istället för en medelmåttig version av någon annan. Judy Garland 2011 Sandra Leierth Design Kropp & Själ från A-Ö w w w.sandraleierth.com Text: Lena Leierth
Läs merKonflikthantering. Detta kan ske genom att vi respekterar varandra och accepterar varandras värderingar och åsikter
Konflikthantering Enligt RAT (Relationship Awareness Theory) styrs vi av vissa inre behov som vi försöker tillfredställa Man tillfredställer sitt behov på olika sätt genom att ändra sitt beteende, vilket
Läs merVärdskap och samverkan
Värdskap och samverkan Att välkomna varandra Idag Nuläge i processen - Värdskapskod - Värdskapstränarutbildning - Inspirationsevent i december - Din värd hur går ert uppdrag? SAMVERKAN och scenen att välkomna
Läs merIHM FÖRÄNDRINGS- LEDNING. Träning för ledare i att driva förändring som når affärsmålen.
IHM FÖRÄNDRINGS- LEDNING Träning för ledare i att driva förändring som når affärsmålen. ATT LEDA I FÖRÄNDRING FÖRÄNDRING ETT NORMALTILLSTÅND PÅ DE FLESTA ARBETSPLATSER Ständig förändring är en del av vardagen
Läs mertydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor
dialog delegera tydlighe humor besluta stöd lojal kommunice feedback bemötande motivera rättvis tillåtande lyhörd delaktighet inkluderande ansvar närvaro tydlighet samarbete närvarande förtroende vision
Läs merDet gränslösa arbetet - kan vi hantera det?
Det gränslösa arbetet - kan vi hantera det? Prestation Sammanbrottspunkt 0 10 20 30 40 50 Tid Återhämtning Prestation Maximum Utmattad Optimum mår dåligt Trött Välbefinnande Sjuk Arbetsoförmåga Arbetsbelastning
Läs merDemokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap
www.byggledarskap.se Ledarskapsmodeller 1(5) Ledarskapsmodeller Kravet på ledarskapet varierar mellan olika organisationer. Kraven kan också variera över tid inom ett och samma företag. Ledarskapet i en
Läs merPEDAGOGIK MÅLFORMULERING KOMMUNIKATION
Vi sätter ständigt människor i komplexa situationer och vi ger dom ingen träning eller vägledning, bara för att vi själva inte vet hur vi skall träna dem. - Vad är det som gör en organisation framgångsrik?
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School EIO Ledarskapsprogram Så här tycker några av deltagarna om vad programmet haft för omvälvande betydelse
Läs merLedare behöver framför allt vara flexibla och kunna anpassa sin ledarstil. Grupper i olika stadier kräver olika beteenden av en ledare.
Susan Wheelan, lärare, nutida forskare och professor i psykologi. Beskriver gruppdynamik kopplad till produktivitet - hur arbetsgrupper blir högpresterande team. Gruppdynamiken är förutsägbar, oavsett
Läs merFörändringens Evangelium Kelly Odell
Kelly Odell Email: kelly@astrakan.se Tel: 070 2602605 Hemsida: www.astrakan.se och www.thinktank.se Blog: kellyodell.blogspot.com Twitter: kellyskomments 1 Förändringens Evangelium av Kelly Odell Förändringens
Läs merBengts seminariemeny 2016
Bengts seminariemeny 2016 Bengt Kallenberg Bengt Kallenberg, civilingenjör som sedan 2006 arbetar med ledarutveckling, karriärutveckling, coaching, grupputveckling, seminarier och föredrag. Han har många
Läs merKonflikthantering. Tänk efter efter. Vill jag vara en en del av lösningen eller en del av konflikten? Konflikthantering: 3 okt 2011 GDK2 Rune Olsson
Inställning till konflikter som förenklar hanteringen Konflikthantering 3 okt 2011 GDK2 Rune Olsson Konflikter är ofrånkomliga. Konflikter är viktiga mänskliga processer - de är grunden till utveckling.
Läs merHur kan vi hjälpa barn till en bättre självkänsla?
Hur kan vi hjälpa barn till en bättre självkänsla? Lisa Clefberg, Fil. Dr. Leg. psykolog, leg. psykoterapeut Clefberg Psykologi AB Grev Turegatan 14, 114 46 Stockholm www.clefbergpsykologi.se Tel: 0735-333035
Läs merBli ledare! Fyra dagar 12, 13 och 26 november samt 19 december 2018 kl på Arvika Näringslivscentrum.
Bli ledare! Fyra dagar 12, 13 och 26 november samt 19 december 2018 kl. 08.30-16.30 på Arvika Näringslivscentrum. Om att inspirera, skapa engagemang och få medarbetare att göra ett bra jobb Välkommen till
Läs merMellanchef att klämmas mellan arbetstagarnas och arbetsgivarnas förväntningar Pejla in press och stress med både lek och allvar, så att man känner igen något man kunde ändra på och bestämmer hur och vad
Läs merChefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Södertälje kommuns chefspolicy omfattar fyra delar Din mission som chef i en demokrati. Förmågor, egenskaper och attityder. Ditt konkreta
Läs merCOACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK
Saab EDS Jönköping 8 november 2013 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK Ladda ner bilderna här: www.planb.se/samtal 1 PlanB teamet Kasper Arentoft Tue Juelsbo Team kompetenser: bl. a danske, processledning,
Läs mer} Förväntningar från olika håll
Vasa 26.9.2014 } Studierna fortsätter... } Delvis samma /delvis olika } Ny miljö } Nya relationer } Nya roller } Mål: ingår i en större helhet /läroplanen (hur känd är den på praktikplatsen?) } Förväntningar
Läs merHar ditt mål ett värde?
Har ditt mål ett värde? Tredje steget i processen att nå dina mål är att utforska värderingar. Vilket värde har ditt mål för dig? Denna vecka fortsätter vi att ta dig ta dig genom en målprocess som fungerat
Läs merHitta drivet i livet!
Hitta drivet i livet! om drivkraft, motivation, fokus och inställning Vad är det som får oss att ticka och gå? Vilka parametrar är det som gör att vi tar de stora eller små besluten som förändrar våra
Läs merMentorskap för personlig och professionell utveckling
Mentorskap för personlig och professionell utveckling 25 april 2010 Soroptimisternas Unionsmöte i Båstad Mona Odhnoff Sundström Thunell, Odhnoff Sundström & Partners Moderna mentorskapet Tidigare kunskapsöverföring
Läs merMer tid Mer pengar Mer energi
Mer tid Mer pengar Mer energi 27 augusti 2014 Feedback kompendium Introduktion Syftet med dina fem sinnen är att ge dig feedback, inget annat. Lukt, smak, syn, hörsel och känsel är de fem sinnen vi är
Läs merKulturella skillnader
Kulturella skillnader Sida 1 Kulturella skillnader mellan länder är tydliga, de finns även mellan organisationer och grupper. Kulturella skillnader kan förklaras som skillnader i folks så kallade mentala
Läs merLedarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar
Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd
Läs merProfessionella pedagogiska samtal
Professionella pedagogiska samtal Varje samtal föregås av ett möte. Vårt bemötande av andra grundar sig i: Våra erfarenheter Våra värderingar Inlärda strategier Social kompetens Människosyn Kunskapssyn
Läs merTänk om det handlar om dina försök att undvika smärtan? - Lektion 6. Kärlek Glädje Nyfikenhet Ilska Rädsla Sorg Skuld/skam Chock Avsmak
- Lektion 6 Att acceptera och tillåta oss själva att ha jobbiga känslor och kroppstillstånd utan att behöva tappa kontrollen över beteendet. mariahelander.se mariahelander.se Tänk om det handlar om dina
Läs merStår jag inför en människa som mitt Du, säger jag grundordet Jag-Du till henne, då är hon inte ett ting bland andra ting och består ej av ting.
Vår inre karta När två eller flera människor möts, möts också två eller flera världsbilder. Vi är var och en bärare av olika normer, värderingar och människosyner. Vi är formade av genetiskt arv, familj,
Läs merSaab EDS Järfälla 31 januar 2014 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK
Saab EDS Järfälla 31 januar 2014 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK Ladda ner bilderna här: www.planb.se/samtal PlanB teamet Kasper Arentoft Sanna Turesson Jonas Lidman Team kompetenser: bl.a. processledning,
Läs merFrågor som en grupp kan ställa sig om sig själva är:
IMGD - Integrated Model of Group Development. Integrerad Modell för Grupputveckling. Susan Wheelan beskriver att en grupps utveckling omfattar fem faser. Hennes modell, IMGD, som hon formulerade år 2005,
Läs mer1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Program Beslutad av Kommunfullmäktige 2019-02-13, 9 Dokumentansvarig Personalchefen Reviderad av 3(8) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...4 s personalpolitiska
Läs merDen moderna ledarskapsutbildningen där skillnaden gör skillnad!
där skillnaden gör skillnad! En ledarskapsutbildning i världsklass! Världsklass! Kanonövningar. Suveränt, enkelt, skönt och livsviktigt! Det bästa med utbildningen är att den ger omedelbara och bestående
Läs merNor o mer e o c o h c h ann n a n t s änn n a n nd n e D u v äl ä j l e j r! Uppgift f s t t s y t per
Normer och annat spännande Du väljer! Additiva uppgifter Uppgiftstyper - Styrs av den sammanlagda ansträngningen Disjunctiva uppgifter - Styrs av den mest kompetente i gruppen Conjunctiva uppgifter - Styrs
Läs merKommunikation Samtal-Professionella samtal-pedagogiska professionella samtal - Handledning
Kommunikation Samtal-Professionella samtal-pedagogiska professionella samtal - Handledning Samtal - bottnar i social förmåga Varje samtal föregås av ett möte. Vårt bemötande av andra grundar sig i: Våra
Läs merSET. Social Emotionell Träning. www.set.st
www.set.st Varför livskunskap i skolan? Förebygga psykisk ohälsa Värdegrundsarbete Inlärning Förebygga mobbing Jämlikhet Skyddsfaktorer God social kapacitet Impulskontroll Kunna hantera konflikter Kunna
Läs merUtmaningar kring kollaborativ innovation
Utmaningar kring kollaborativ innovation Detta verktyg framtaget i projektet KIVI är tänkt att vara ett stöd till intermediärorganisationer som leder eller deltar i kollaborativa innovationsprocesser.
Läs merGrupprocessen. Kapitel ur Ledarskap i vår tid
Grupprocessen Kapitel ur Ledarskap i vår tid Annika Ryman Studieförbundet Vuxenskolan 2014 För att kunna vara en bra ledare och utöva ett gott ledarskap gäller det att ledaren har kunskap om gruppers utveckling
Läs merAtt jobba i ett team
Att jobba i ett team Teamet Varför ett TEAM I gruppen finns de kompetenser som behövs Det finns ett mångfacetterat kommunikationsmönster Feedback inom ledarstaben Vi skapar två goda utvecklingsmiljöer,
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merAnpassat ledarskap i sociala företag: grupputveckling, ledarskap och konflikthantering
Anpassat ledarskap i sociala företag: grupputveckling, ledarskap och konflikthantering Några bilder från bl a Firomodellen (Will Schutz) Ingrid Lysell Smålänning InnoOimi och AQ hantera och förebygga konflikter
Läs merNLP PRACTITIONER. Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus
INLPTA Certifierad NLP - Practitioner utbildning Hösten 2015 NLP PRACTITIONER Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus En INLPTA - certifierad utbildning, 5 långhelger, 15 dagar Vill du
Läs merVar står vi nu som grupp?
CHECKLISTA: Var står vi nu som grupp? INSTRUKTIONER TILL HANDLEDAREN Syfte: Att diagnostisera gruppens utvecklingsbehov. Tid: cirka 1 timme Det här behöver ni: Checklista: Var står vi nu som grupp? Pennor
Läs merUGL Original UGL 2008
Detta är ett försök att beskriva skillnaden mellan UGL Original och UGL 2008 utan att hamna i en rätt/fel-tävling, där samtliga inblandade blir förlorare. Syftet är att för oss själva, handledarkollegor
Läs merLHC Ledarprogram 2015-2016. Magnus Hävelid Torbjörn Lindblom
LHC Ledarprogram 2015-2016 Magnus Hävelid Torbjörn Lindblom Presentation Att prata är lätt men att vinna är svårt. Ledarskap är svårt, särskilt i stressade och avgörande situationer där du ska leva upp
Läs merFörtroendefull samverkan. en förutsättning för en bra organisatorisk och social arbetsmiljö
Förtroendefull samverkan en förutsättning för en bra organisatorisk och social arbetsmiljö Konsten att Samverka Att skapa praktiska förutsättningar genom att minska eller avlägsna störningar som försvårar
Läs merRiktlinjer. Lönekriterier
Riktlinjer Lönekriterier Förord Lönekriterier ger underlag för lönebildning men bidrar också till verksamhetsutveckling. Genom att formulera övergripande lönekriterier vill Luleå kommun hålla den gemensamma
Läs merKommuners Öppna Ledarskapsprogram
Kommuners Öppna Ledarskapsprogram Vi erbjuder ett öppet ledarutvecklingsprogram för dig som vill utveckla ditt ledarskap genom en ökad förståelse för dig själv och de sammanhang du som ledare verkar i.
Läs merDale Carnegie Training Whitepaper
Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA ÖKAT MEDARBETARENGAGEMANG: DEN NÄRMASTE CHEFENS ROLL Medarbetarens
Läs merMentorskapsprogram för utvecklande ledarskap
Mentorskapsprogram för utvecklande ledarskap Mentorskapsprogram för utvecklande ledarskap Mentorskap innebär att varje deltagare i programmet erhåller en mentor för sin personliga utveckling. Livserfarenhet
Läs merAtt arbeta i förändring. Hässleholm april 2017
Att arbeta i förändring Hässleholm april 2017 Det finns ingenting så svårt att ta itu med, ingenting så väldigt att leda, ingenting så osäkert i framgång, som att införa en ny tingens ordning; ty den som
Läs merVad är det som gör ett svårt samtal svårt?
Vad är det som gör ett svårt samtal svårt? Budskapets innehåll Var mottagaren befinner sig kunskapsmässigt, känslor, acceptans Konsekvens av det svåra samtal, vad det ger för resultat Relationen Ämnet
Läs merOrganisation Civilekonomprogrammet år 1
Organisation Civilekonomprogrammet år 1 Organisationsutveckling Förändring och lärande i organisationer Birgitta Sköld HT-2011 IEI/Företagsekonomi Linköpings Universitet Syftet med dagens föreläsning Presentera
Läs merutveckling. Boken innehåller ett unikt 8-veckorsprogram och väl utarbetade redskap för personlig utveckling.
Lennart Matikainen är en av våra mest erfarna coacher och en efterfrågad föreläsare. Rena relationer är ett resultat av tusentals coachtimmar. Kärnan i alla problem han ställts inför som coach har på ett
Läs merLönekriterier för Utbildningskontorets verksamheter
Lönekriterier för Utbildningskontorets verksamheter - Lärare UTBILDNINGSKONTORET 2014-08-25 Färdigheter Omsätter goda kunskaper undervisningen. Skapar helhet och sammanhang för eleverna. Har svårt att
Läs merEn lärande organisation i dag och imorgon. Att leda i förändring
En lärande organisation i dag och imorgon. Att leda i förändring Vem är Myrtle Nestander? Rektor och förskolechef i Umeå kommun sedan 4 år tillbaka Grundutbildning MaNo lärare 4-9 Varit skolledare i 10
Läs merDen moderna ledarskapsutbildningen där skillnaden gör skillnad!
där skillnaden gör skillnad! En ledarskapsutbildning i världsklass! Världsklass! Kanonövningar. Suveränt, enkelt, skönt och livsviktigt! Det bästa med utbildningen är att den ger omedelbara och bestående
Läs merEva Randell: Handledning och grupprocesser. Helena Pokka: Samtalens möjligheter och utmaningar för professionell utveckling
Eva Randell: Handledning och grupprocesser Helena Pokka: Samtalens möjligheter och utmaningar för professionell utveckling Mänskligt handlande sker i samspel Problem/svårigheter som uttryck för intrapsykiska
Läs merSystemperspektiv på grupputveckling och processledning
Systemperspektiv på grupputveckling och processledning Syfte Syftet med dagen är att utveckla förståelse och metodik för gruppers utveckling Program 08.30 Syfte och agenda Check in Systemisk perspektiv
Läs mer