Biljettautomat. Gruppuppgift 2. Biljet. ID00 - Grupp 1: Karin Härenstam Martin Krajewski Lina Maltesson Juho Viitasalo
|
|
- Charlotta Hermansson
- för 10 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Biljettautomat Biljettautomat Gruppuppgift 2 ID00 - Grupp 1: Karin Härenstam Martin Krajewski Lina Maltesson Juho Viitasalo Biljet
2 Innehåll 1. Bakgrund och metod 2. De befintliga automaterna a. Output-relaterade signaler och ljud b. Kritisk granskning av för- och nackdelar 3. Överblick över dåliga och goda egenskaper 4. Användarnas synpunkter 5. Automatens olika delar a. Delarna i detalj den befintlig automaten 6. Lathund för befintlig automat 7. Automatens olika delar b. Delarna i detalj den nya automaten 8. Flödesdiagram c. Pågatågens biljettautomat d. Vår nya biljettautomat (kort) e. Vår nya biljettautomat (kontant)
3 Bakgrund och metod Många av oss möter Skånetrafikens biljettautomater dagligen, mest som lila detaljer i den suddiga bakgrunden på och i närheten av järnvägsstationer. I regel använder pendlare sig av periodkort, men automaterna brukas också flitigt av mindre regelbundna resenärer. I stressade situationer kan även de lättillgängliga funktionerna hos dessa lila kolosser kräva en stunds betänketid och orsaka irritation hos tidsträngda brukare. Vid vår analys av Skånetrafikens biljettautomater har vi i första hand fokuserat på området kring Lunds järnvägsstation. Automaterna är placerade på eller i närheten av perrongen och förekommer i två utföranden en stor för att lösa biljett kontant, och en liten för betalning med kort. Främst den större varianten har granskats för förbättring, men även den mindre har spelat en viss roll då vi undersökt möjligheterna att kombinera de båda i en och samma automat. (I de fall vi utnyttjat egenskaper från den mindre av de båda biljettautomaterna, kommer detta att framgå. Vår granskning har inriktats mot den större automaten och om inget annat anges är det just den som rapporten behandlar.) En omstrukturering av funktioner i kombination med ett uppfräschat utseende skulle kunna bidra till stora fördelar. Vårt uppdrag att finna den efter omständigheterna optimala lösningen krävde gedigna förundersökningar, i form av fältstudier och ingående diskussioner med utsvävande skissande som en integrerad del. Vid vår dokumentation av den befintliga automaten gjorde vi dels undersökningar av olika användarscenarier mer eller mindre logiska eller verklighetsförankrade samt genomförde intervjuer med den ofta ovillige mannen på gatan. Vi försökte även fånga en del av den atmosfär som omger den utsatta apparaturen. Vi försökte känna pulsen av den miljö som omsluter gångtunnlar, gatsten och graffiti-målat kakel en vibrerande vardag i Lund. Vi kände även av hur själva resan kan inverka på resenären, med enskilda studieresor till Malmö Köpenhamn, Helsingborg och Eslöv. Våra metoder har i möjligaste mån varit avsedda att återspegla verkligheten som den är, utan förenklingar. Detta för att kunna erbjuda en så allsidig analys av den problematik som vi ännu bara hunnit lära känna på ytan.
4 De befintliga automaterna Output-relaterade signaler och ljud Små röda eller gröna pilar markerade med siffrorna 1 och 2 vägleder vid biljettköpet. Den första pilen blinkar redan när man kommer till platsen och anger de knappar man bör använda för att välja destination. Efter vald destination slocknar pil nummer ett, varpå nummer två markerar var man ska ange biljettyp. Vid inmatning av reseinformation avges klara och tydliga pipande läten från biljettautomaten. Ett klickande ljud hörs från maskinen då mynt matas in. Sannolikt kommer det från någon mekanism för att registrera valören på pengarna. Om man väntar för länge med att fullfölja sitt biljettköp, och pengar har matats in i automaten, kommer pengarna att returneras med ett pipande läte. Vid användandet av ångerknappen hörs däremot ett surrande läte, varpå återbetalningen sker. I det lilla plexiglasförsedda fack där återbetalade pengar och biljetter hamnar, aktiveras belysning då användarens uppmärksamhet behöver påkallas i denna riktning. Förutom att ge ren information om mängden inmatade kontanter, varnar displayen vid felaktig inmatning. Kritisk granskning av för- och nackdelar En direkt positiv men indirekt egenskap hos Pågatågens biljettautomater utgörs av dess ofta mycket centrala placering. Dessutom bidrar dels dess storlek, dels den omisskännliga lila färgen till att göra de resande uppmärksamma på dess existens. Dock kan storleken i kombination med mångfalden knappar skapa en negativ effekt, genom att automaten gör ett något komplext eller till och med skrämmande intryck. Om vi börjar med att titta närmare på automaten är det meningen att det första man skall lägga märke till är instruktionen, Lathunden, upptill på automaten. På den aktuella automaten står följande instruktioner: Gör så här: 1. Välj resmål. 2. Välj biljettyp. 3. Betala med mynt eller sedlar. 4. Tag biljett. Trevlig resa! Två pilar vägleder vid användandet, genom att lysa grönt dels över knappkartan för stationsval, dels över knappsatsen för biljettyp. Man blir dock aldrig särskilt uppmärksam på dessa lampor de är för små och lyser svagt. Hela flödet på automaten blir därför dåligt. Det finns ingen naturlig väg för användaren.
5 Knappkartan med de 80 olika destinationerna är onödigt krånglig. Man behöver inte leta igenom hela kartan eftersom orterna är uppradade i alfabetisk ordning. Destinationerna står på små etiketter intill knapparna man måste trycka ner för att välja aktuellt resmål. En betydligt mer logisk lösning hade varit att placera dessa etiketter direkt på knapparna, även om det i nuläget inte heller är särskilt svårt att förstå upplägget. De små symboler som finns intill texterna kan också uppfattas som svårtolkade. När man väl valt destination och kommit vidare till steg två står man plötsligt inför en rad begrepp som inte är förklarade någonstans. Dessa är följande: Övergång; vad betyder det? Familj; hur många gäller det? Business class; finns det på alla tåg? Tur och retur; kan man boka det till alla destinationer? Barn; när räknas man som barn och när är man vuxen? Natt; när är det natt? Man måste alltid välja Vuxen, det finns inte som förinställt alternativ. Är man fler än en väljer man plustecknet. Har du åkt buss eller tåg innan och bara skall byta trycker du på Övergång och priset blir tio kronor lägre. Familj väjer man om man reser två vuxna och ett barn eller fler. Business class och Tur och retur kan man bara välja på Öresundstågen. Barn är man till och med det år man fyller 16. Natt väljer man vid resor med Öresundstågen efter midnatt. Allt detta får du prova dig fram till på egen hand. Har man bråttom är risken stor att man köper fel biljett. När man sedan skall gå vidare till det slutgiltiga steg tre, att betala och få ut sin biljett, finns det även här vissa svårighetsmoment. Automaten tar endast 100-, 50- och 20- kronorssedlar, samt samtliga svenska mynt. Detta är tydligt eftersom bilderna på automaten klart och tyligt anger vilka valörer som är gångbara. Dock verkar det en smula underligt att man inte kan betala med kort eller rabattkort i automaten. Det är svårt att mata in sedlarna även på rätt håll och om sedlarna är slitna fungerar det kanske inte alls. Sedan skall man ta sin biljett och eventuell växel i facket längst ner till vänster. Där blinkar och lyser det när pengarna och biljetten kommit ut och man märker lätt vart man ska vända sig. Man har även möjligheten att ladda sitt rabattkort med 200 kronor i automaten. Man sticker helt enkelt in kortet i kortläsaren till höger och väljer beloppet 200 kronor, betalar det angivna beloppet och kortet kommer ut. I biljettluckan får man därefter ett kvitto. Att man sedan inte kan betala med sitt rabattkort i denna automat kan vara förvirrande. För personer som aldrig haft rabattkort kan alltsammans röras ihop ytterligare, i och med att kanppen för laddning med 200 kronor sitter bredvid de övriga tidigare nämnda funktionsknapparna. Till slut kan tilläggas att det krävs vana för att använda Pågatågens automat, speciellt om man skall göra något mer än att lösa en vanlig vuxen/barn-biljett. Det finns mycket som kan göras bättre på automaten och de dåliga egenskaperna stjäl uppmärksamheten från mycket som faktiskt är bra.
6 Överblick över dåliga och goda egenskaper: Dåligt För många knappar. Stor och överväldigande. Lätt att tro att det bara går att köpa biljetter till Pågatågen. Inget bra flöde. Mycket text. Dåliga och små bilder. Inget tal för blinda. Svårt att mata in sedlar. Texten syns dåligt. Svårt att hitta destination. Inget som talar om att automaten är på/av. Bra Automaten syns tydligt, stor och lila. Går snabbt att använda om man har vana. Tydliga bilder på vilka valörer som gäller som betalning. Användarnas synpunkter Vi intervjuade sex personer som just löst biljetter till Pågatågen/Öresundstågen/Kustpilen. Frågorna vi ställde rörde bland annat vad det tyckte om automaten och hur ofta de använde den. Alla de tillfrågade hade använt automaten tidigare. Hur ofta man använde den varierade: Dagligen 1 : 0. Flera gånger/vecka: 0. 1 gång/vecka: 1. Flera gånger/mån: 2. 1 gång/mån: 3. Sällan: 0. På frågan hur svårt/lätt man tyckte det var att lösa biljett svarade de följande, med svarsalternativen mycket lätt, lätt/enkelt, svårt och mycket svårt: Mycket lätt: 2. Lätt: 3. Svårt 1. Mycket svårt 0. mycket lätt lätt svårt mycket svårt 1 Pendlare använder i regel månadskort eller förköpskort.
7 När vi bad dem specificera vad som var svårt eller dåligt, var det tre som klagade på betalningsdelen. Närmare bestämt var det att man får växeln i enbart mynt och att automaten inte vill ta emot vissa sedlar som irriterade. Följdfrågan blev då varför de inte istället valde att betala med kontokort eller Skånetrafikens förköpskort 2. Svaren på denna fråga var mycket varierande. En av de intervjuade svarade att han inte hade något kontokort, en annan att han inte ville eller brukade använda sitt kort till denna typ av betalningar och en tredje ansåg att det inte var lönt för henne att köpa Förköpskortet,eftersom hon så sällan reste med tågen. Ytterligare en sak som man påpekade som dåligt, var att det finns väldigt många knappar (närmre 100 st), och det kan vara svårt att hitta rätt, speciellt om man är stressad. Och stressade var de fyra av de sex kände sig mer eller mindre stressade då de löste biljett på grund av rädsla för att missa tåget. Vad är det då användarna tycker är bra med automaten? Instruktionerna är tydliga och endast en av de tillfrågade behövde läsa instruktionstexten. Storleken och färgen uppfattas som positiva egenskaper, det är lätt att se automaten på avstånd. Färgen förknippas även lätt med Pågatågen, vilket är positivt, även om det inte är endast Pågatågsbiljetter som kan lösas. 2 Förköpskortet är ett kort som laddas med 200 kr eller mera, och ger 20% rabatt på resorna.
8 Automatens olika delar 1. Resmål Biljettyp 3. Laddning + övrigt 4. Display 5. Myntinkast 6. Sedel in 7. Kort in 8. Växel / biljett 9. Sedelretur 10. Instruktioner 11. Ångerknapp 12. Vägledande lampa
9 Delarna i detalj -den befintliga automaten 1. Lathund i punktform. 10. Destinationerna, 80 stycken i bokstavsordning. Knapparnas storlek är 17x17mm 2. Övre: Biljett typ vuxen, barn, extra person, familj, cykel, Business clas Nedre: Laddning av förköpskort, 200/ 300 kr. Övergång, Nattåg. 3.
10 4. Display, visar pris, resmål och biljettyp Betalningsdelen för sedlar och mynt. Laddning av kort. Ågerknapp. 8. Biljett och myntretur.
11 Lathund 1. Välj resemål. 1. Select your destination. 2. Välj biljettyp. 2. Select the type of ticket. 3. Kontrol biljettpris. 3. Check the ticket price. 4. Betala med pengar. 4. Pay. 5. Ta din biljett och växeln 5. Retrieve your ticket or change.
12 Den nya biljettautomaten
13 Delarna i detalj -den nya automaten 1. Knapparna på den gamla automaten har ersatts med en linjekarta över alla stationer. nu är det mer logiskt upplagt och lättare att hitta stationen man söker. De större stationerna är markerade med dels en ring och dels större text. knapparna och linjekartan ligger som olika lager. Vid byte eller förändring av tåglinjer/stationer kan man enkelt byta det översta lagret, linjekartan mot en ny variant. Knapparna är lite nersänkta, och har enliten grop i mitten. Diametern är 12 mm 2. Display, denna display är större och tydligare än den gamla. Vissa funktioner som förut fanns som knappar är nu frågor som kommer upp i displayen. Ångerknappen är den stora runda I mitten. Den skall vara röd. 3. Knappsats för extrafunktioner: (automaten antar automatiskt att du är vuxen, är du något annat får du trycka in det på dessa knappar) Barn, Cykel, flera biljetter och övergång. Vi har även lagt till tal på denna automat vilket inte fanns alls på den gamla. Knappstorleken är 20x20 mm.
14 4. Sedel in och hur man använder den. 5. Kortdragaren för betalning med kontokort och laddning av rabattkort. 6. Biljettutmatning och myntretur. Den sticker ut som en tunga från automaten så att man skall slippa stoppa in handen i automaten. Eftersom den är så mörk är det också lätt att se pengarna. Biljetten kommer ut över. Pengarna kommer efter biljetten så att du tydligt hör dem och inte glömmer dem.
15 PÅGATÅGENS BILJETTAUTOMAT Välj Destination Natt Tåg Avbryt Familj Barn/cykel Vuxen Avbryt Business class Retur Pris Avbryt (+) plus Mata in pengar Avbryt Myntretur, Biljett
16 VÅR NYA BILJETTAUTOMAT (kort) Tal Välj Destination Pris Avbryt Barn Cykel (+) flera biljetter Vid resa till Danmark: Business class JA/NEJ Retur JA/NEJ Avbryt Betala Avbryt Dra kontokort Dra Förköpskortet Slå kod + klar Biljett
17 VÅR NYA BILJETTAUTOMAT (kontant) Tal Välj Destination Pris Avbryt Barn Cykel (+) flera biljetter Vid resa till Danmark: Business class JA/NEJ Retur JA/NEJ Avbryt Betala kontant Avbryt Myntretur, Biljett
18
Kognitionsergonomisk analys av Skånetrafikens biljettautomat
2002-10-08 Kognitionsergonomisk analys av Skånetrafikens biljettautomat Gruppuppgift i kognitionsergonomi, ID01 Anders Krigstöm Gustav Landberg Anna Persson Staffan Dahlberg Handledare: Håkan Eftring Innehållsförteckning
Innehållsförteckning. Sammanfattning 2. Innehållsförteckning 3. Inledning & Metod 4. Flödesschema 7. Användarintervjuer 8. Resultat 11.
Sammanfattning Vi har gjort en kognitionsergonomisk analys av Pågatågens kortautomat. Vi ställde samman ett frågeformulär och valde i vår undersökning att utgå från kortautomaten vid Centralstationen i
Parkeringsautomater KOGNITIONSERGONOMI - GRUPPUPPGIFT 1. ID02 2003 Grupp 3. Susann Hertz Martina Ivanisevic Claes Nellestam Martin Pråme
KOGNITIONSERGONOMI - GRUPPUPPGIFT 1 Parkeringsautomater ID02 2003 Grupp 3 Susann Hertz Martina Ivanisevic Claes Nellestam Martin Pråme Handledare Håkan Eftring, CERTEC Inledning Uppgiften bestod i att
ANVÄNDARSTUDIE AV UTTAGSAUTOMATER
ANVÄNDARSTUDIE AV UTTAGSAUTOMATER TOMA DARIA Sara Sveninge, Daria Toma, Lisa -Stina Eriksson och Kajsa Westman Grupp 3, Industridesign ID01, Kognitionsergonomi Uttagsautomaten vid Knut den Stores torg
1 Inledning. Bild 1. Parkeringsautomaterna längs Spolegatan och vid Clemenstorget
1 Inledning Vi hade i uppgift att analysera två olika parkeringsautomater.(se bild 1) För att få en bra jämförelse valdes två automater ut, som skiljer sig mycket åt. Först en äldre modell som står vid
Hur ofta tar du ut i bankomat i veckan? Vanligtvis tar man ut från bankomat 2-3ggr i veckan. Även vid kortköp plockas pengar ut.
Inledning Vi fick i uppgift att undersöka två uttagsautomater. Vi skulle analysera dem ur ett användbarhetsperspektiv. Vi valde två automater som är placerade inomhus, Nordea och SEB. Metod Vi började
Gruppuppgift 1 Analys av två olika bankomater ur ett användbarhetsperspektiv.
Gruppuppgift 1 Analys av två olika bankomater ur ett användbarhetsperspektiv. Av Grupp 1 Mia Åman ID02 Henrik Andersson ID00 Martin Andréasson ID02 Camilla Lundström ID02 Inledning INLEDNING Följande rapport
Grupp 3. Analys och förbättringar av en. Daria Thoma, Kajsa Westman, Sara..., Lisa-Stina Eriksson
Vid fel ring 046-67834 BILJETT Analys och förbättringar av en Parkeringsautomat Taxa må - fre 8-8 2 kr / timma KORT MYNT Taxa må - fre 8-8 2 kr / timma Vid fel ring 046-67834 0 0 AVBRYT AVBRYT BILJETT
Res smart och enkelt med. Resekortet. Länstrafiken Kronoberg en del av Regionförbundet södra Småland
Res smart och enkelt med Resekortet Länstrafiken Kronoberg en del av Regionförbundet södra Småland Det alltid billigare att resa med Resekortet än att betala kontant både för dig som reser ofta eller då
Resor med buss eller tåg i Västmanland
Resor med buss eller tåg i Västmanland Här kan du läsa hur du ska göra när du vill resa med buss och tåg i Västmanland Bolaget du reser med heter VL. Du får veta var du kan köpa biljetter och hur du gör
Pendlarkort för dig som reser i Mälardalen
Pendlarkort för dig som reser i Mälardalen 8859_SJPendlarbroschyr_A5.pdf 1 06-11-16 10.46.58 Börja pendla? Med höga bensinpriser, tätare trafik och ökad belastning på miljön så gör du ett bra val som tar
Grupp 6 Kognitionsergonomi Användbarhet av uttagsautomater
Grupp 6 Kognitionsergonomi Användbarhet av uttagsautomater Inledning I syftet att undersöka och identifiera olika egenskaper hos ett användargränssnitt, har vi jämför och analyserat två olika uttagsautomater.
Innehåll. Bifogad är bilaga med frågeformulär.
UTTAGSAUTOMATER Innehåll En uttagsautomat 2 Inledning 3 Hur hittar man en uttagsautomat? 4 Hur ofta använder man uttagsautomaten? 5 Hur upplever man uttagssituationen? 6 Känner man sig säker vid automaten?
serviceresor Så här reser du med Jojo Serviceresor
serviceresor Så här reser du med Jojo Serviceresor ofolder.indd 1 2014-12-02 13:43 Detta är Jojo Serviceresor Jojo Serviceresor är ett kort som du använder både för resa med Skånetrafikens bussar och tåg
Analys av användargränssnitt
Avd. för Certec Analys av användargränssnitt Uttagsautomat Av: Sofia Henstrand Björn Johansson Bettina K Inledning Syftet med denna uppgift är att lära sig att identifiera olika egenskaper hos ett användargränssnitt.
Säg hej till nya Västtrafikkortet!
Säg hej till nya Västtrafikkortet! Det som är nytt och ovant kan samtidigt kännas lite läskigt. Därför har vi en hälsning till alla oroliga resenärer nya Västtrafikkortet är så smart att det går att sätta
Utlånings- och återlämningsautomater
Utlånings- och återlämningsautomater på Lunds stadsbibliotek Ett arbete i kognitionsergonomi Anna Olstam Emilie Hallgard Deborah Georgsson David Granath HT 2003 Under handledning av Certec inledning. Utlåningsautomat
Gruppuppgift 1. Uttagsautomater. Inledning. Metod. Bankomat Sofistikerad
Gruppuppgift 1 Uttagsautomater Grupp 4: Katarina Ivarsson Elin Annebäck Johanna Lassvik Anna Åberg Inledning För att ge oss insikt i gränssnittets betydelse för en produkts användbarhet och vad som utmärker
Innehållsförteckning. Bilaga 1, Intervjuer om maskin Bilaga 2, Intervjuer om maskin Bilaga 3, Intervju med bibliotekarie
Innehållsförteckning Inledning Metod Resultat och diskussion Lathund utlåning Lathund återlämning Flödeschema utlåning Flödeschema återlämning För övrigt Ny utlåningsmaskin Ny återlämningsmaskin Detaljer
Manual biljettmaskin. Ombud
Manual biljettmaskin Ombud Ett nytt Värmlandskort är inte aktiverat i biljettsystemet vilket innebär att varje gång ni säljer ett nytt Värmlandskort så ska detta aktiveras genom att trycka på knappen NYTT
HÄNDELSEFÖRLOPPET I DISPLAYEN UNDER INTERAKTIONENS GÅNG
HÄNDELSEFÖRLOPPET I DISPLAYEN UNDER INTERAKTIONENS GÅNG ENKELT BILJETTKÖP VÄLJ DESTINATIONS- ELLER TILLVALSKNAPP Trycker på Kristianstad KRISTIANSTAD VÄLJ BILJETTYP Trycker på ENKEL/VUXEN/KLASS 2 KRISTIANSTAD
Henrik Björkman Carl Hagerling Lotta Olssoon Pia Öhrman
Henrik Björkman Carl Hagerling Lotta Olssoon Pia Öhrman Två P-automater Inledning Gruppuppgiften gick ut på att analysera två olika parkeringsautomater ur ett användarperspektiv. Vi valde två platser med
Utlåningsmaskin på Malmö Stadsbibliotek
Kognitionsergonomi Industridesignprogrammet HT-01 Certec LTH Gruppuppgift 2 En analys av Utlåningsmaskin på Malmö Stadsbibliotek Grupp 2 Marie Osbeck Anna Lewerth Rani Samuelsson INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING
Bensinstation KOGNITIONSERGONOMI - GRUPPUPPGIFT 2. ID02 2003 Grupp 3 Susann Hertz Martina Ivanisevic Claes Nellestam Martin Pråme
KOGNITIONSERGONOMI - GRUPPUPPGIFT 2 Bensinstation ID02 2003 Grupp 3 Susann Hertz Martina Ivanisevic Claes Nellestam Martin Pråme Handledare Håkan Eftring,CERTEC Innehållsförteckning 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
LATHUND. Att komma igång med Pecar E Plan
LATHUND Att komma igång med Pecar E Plan E Plan Lathund Hej och välkommen till E Plan, det digitala verktyg som bl.a. gör kontrollplaner och egenkontroller digitala, sökbara samt samlar all dokumentation
Grupp 7 s Analys På Två Olika Parkeringsautomater
Inlämningsuppgift 1 Kognitiv ergonomi Industridesign, LTH Grupp 7 s Analys På Två Olika Parkeringsautomater Grupp 7: Patrick, Micke, Hanna och Raine 2003-09-11 Inlämninguppgift1 Kognitiv ergonomi Industridesign,
Köp resa och ladda kort
SJ Regional biljettautomat Köp resa och ladda kort Information English 08:56 Köp resa Köp resa Giltiga betalkort: Biljetterna i automaten gäller för obokat resande med SJ Regionaltåg och InterCity i Mälardalen.
#påväg. 500 kr. Vart är du på väg?
#påväg LsekAort! V TÄ 10 Re assa à 500 kr esk med r Vart är du på väg? #påväg VART ÄR DU PÅ VÄG? Till jobbet. Till skolan. På väg hem eller mot något nytt? Oavsett vart färden går så väljer många buss
Köp resa och ladda kort
SJ Regional biljettautomat Köp resa och ladda kort Information English 08:56 Köp resa Köp resa Giltiga betalkort: Biljetterna i automaten gäller för obokat resande med SJ Regionaltåg och InterCity i Mälardalen.
Så här reser du med Jojo Serviceresor
serviceresor Så här reser du med Jojo Serviceresor Detta är Jojo Serviceresor Jojo Serviceresor är ett kort som du använder både för resa med Skånetrafikens bussar och tåg samt för resa med färdtjänst.
Manual. OpenSolution Mobile System Fristående kassa. OpenSolution Nordic AB. Växel: 0304 66 77 36 Jour: 0200 56 78 91
VERSION 1.1 Manual OpenSolution Mobile System Fristående kassa OpenSolution Nordic AB Växel: 0304 66 77 36 Jour: 0200 56 78 1 info@opensolution.se www.opensolution.se Innehåll M4100 Fristående kassa...
RES. enkelt. Observera att du inte kan använda kontanter på bussen!
RES enkelt Med Länstrafiken reser du enkelt med buss och tåg inom Örebro län. Du betalar din resa med Länstrafikens Resekort, ett bankkort eller en smarttelefon. Resekortet kan du skaffa och ladda med
Prislista. För resor inom Kalmar län. Gäller från och med 1 januari 2016. Prislista och information för resor inom Kalmar län.
För resor inom Kalmar län Gäller från och med 1 januari 2016 och information för resor inom Kalmar län. En del av Landstinget i Kalmar län Allt du behöver är ett Resekort Alla våra produkter läggs på ett
Resekortet. Varsågod. Välkommen till en enklare vardag.
Resekortet Varsågod. Välkommen till en enklare vardag. En enklare vardag. Tänk dig att bara behöva ett enda kort för dina eller hela familjens resor. Som fungerar likadant oavsett om du vill resa med tåget
Steg-för-steg omställning i CashGuard
Steg-för-steg omställning i CashGuard Efter den 30 juni 2017 blir de äldre 100- och 500-kronorssedlarna och de äldre 1- och 5-kronorsmynten ogiltiga. Nedanstående ändring behöver man göra på egen hand
HEJA. BUSSEN! Snabbguide för dig som är på väg! Hitta din buss Betala din resa Välkommen ombord Dags för avstigning
HEJA BUSSEN! Snabbguide för dig som är på väg! Hitta din buss Betala din resa Välkommen ombord Dags för avstigning I den här broschyren får du veta hur du reser med buss i Örebro län, hur du betalar och
Hur köper man en biljett på SJ s hemsida?
Hur köper man en biljett på SJ s hemsida? 1. Börja med att gå in på hemsidan www.sj.se 2. Långt upp på hemsidan syns ett område (Se figur 1) där man manuellt skriver in var ifrån man åker och var man hade
Din resa. 2015. En guide för dig som åker buss och tåg med Värmlandstrafik. Gäller tills vidare, dock längst till och 1 med 12 december 2015.
Din resa. 2015 En guide för dig som åker buss och tåg med Värmlandstrafik. Gäller tills vidare, dock längst till och 1 med 12 december 2015. Innehåll Tidtabeller Åka buss och tåg Så köper du din resa Värmlandskortet
Att köpa biljett på mobil.sj.se
Att köpa biljett på mobil.sj.se Mobil.sj.se är den hemsida som är utformad för och används när du vill köpa biljett via din mobiltelefon. 1. Öppna den webbläsare ni använder på mobilen och skriv in mobil.sj.se
Kognitionsergonomi Lisa, Cecilia, Pernilla, Kajsa B, ID01
Kognitionsergonomi Lisa, Cecilia, Pernilla, Kajsa B, ID01 Gruppuppgift 1 Uttagsautomater Inledning Uppgiften vi fick gick ut på att analysera och undersöka användartillgängligheten hos två olika typer
Kognitionsergonomi. Grupp 4 Uppgift 1: Uttagsautomater Marpe Tanaka Jacob Fyge Åsa Jönsson Louise Knutsson
Kognitionsergonomi Grupp 4 Uppgift 1: Uttagsautomater 2000-01-31 Marpe Tanaka Jacob Fyge Åsa Jönsson Louise Knutsson Kognitionsergonomi Analys av användargränssnitt för uttagsautomater. Muntlig redovisning
Användarmanual ismp. 2013-09-04 ismp v1.5.7. OpenSolution Nordic AB. 556328-9577 Svanvik 240 471 72 Hjälteby
Användarmanual ismp 2013-09-04 ismp v1.5.7 OpenSolution Nordic AB 556328-9577 Svanvik 240 471 72 Hjälteby Telefon: 0304-66 77 36 Fax: 0304-80 90 15 Web: www.opensolution.se E-post: info@opensolution.se
Cognita Klockan. Idén till klockan kommer från en pappa till en Norsk flicka med Autism.
Cognita Klockan Idén till klockan kommer från en pappa till en Norsk flicka med Autism. Cognitaklockan Syfte med Cognita-klockan: Cognitaklockan hjälper personer med kognitiva svårigheter att få översikt
Kortfattad instruktion för installation och användning av streckodsapplikationer
Kortfattad instruktion för installation och användning av streckodsapplikationer 2 1. Installation 2.2 1.1 Förberedelser För att installera applikationen scanner.s32 i streckodsläsaren Opticon OPL9728,
Regler för resa med SJ Privatresekort 6 januari 13 juni 2008. SJ Privatresekort gäller för resa med: Platsreservationer
Regler för resa med SJ Privatresekort 6 januari 13 juni 2008 Här kan du läsa om regler, priser och giltighet för resor med SJ Privatresekort. Den senaste versionen av Regler för SJ Privatresekort hittar
ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL
ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL 1 INLEDNING Programmet ipool är ett system för att på ett effektivt sätt sköta bemanning och personalinformation via ett webbaserat gränssnitt som är enkelt att använda
Regler för resa med SJ Privatresekort 15 juni 13 december 2008
Regler för resa med SJ Privatresekort 15 juni 13 december 2008 Här kan du läsa om regler, priser och giltighet för SJ Privatresekort. Information om privatresekortet ges även på telefon 0771-75 75 10 (tonval
MANUAL CHRONO COMAI Comai AB erbjuder kvalificerade anpassningsbara och Comai AB
MANUAL CHRONO COMAI 1 Innehållsförteckning 1 Tekniskbeskrivning...3 1.1 Funktionsbeskrivning...3 2 Installation...3 2.1 Installera Chrono Comai via länk...3 2.2 Installera Chrono Comai via minneskort...3
Remsans ersättare är här. Den 1 september försvinner remsan och ersätts med reskassan som du laddar på ett SL Access-kort.
Remsans ersättare är här Den 1 september försvinner remsan och ersätts med reskassan som du laddar på ett SL Access-kort. Remsans ersättare är här Du får förlustgaranti. Allt du behöver göra är att registrera
OBSERVERA: Innan du monterar motorn på antennmasten ska du koppla motorn till kontrollenheten med kontrollkabeln och utföra funktionen i paragraf 7.
INSTRUKTIONSMANUAL ANTENNROTATIONSMOTOR OBSERVERA: Läs noga igenom alla SÄKERHETSFÖRESKRIFTER i denna manual samt all övrig information rörande säkerhet, installation och användning som medföljer både
Innehåll. Inledning 3. Metod 3. Läge 4. Utseende 5. Interjuver 6. Lathund 8. Flödesschema 9. Problem och svårigheter 10.
Innehåll Inledning 3 Metod 3 Läge 4 Utseende 5 Interjuver 6 Lathund 8 Flödesschema 9 Problem och svårigheter 10 Skisser 11 Det nya utseendet 15 Nytt flödesschema 17 Inledning Metod När vi skulle välja
Bruksanvisning. Viktig information före användning
MYLOQ 1101 Kodcylinder Bruksanvisning SE Viktig information före användning För att använda Kodcylindern måste den först aktiveras (se sida 3). En administratörskod måste läggas in, var noga med att notera
Prislista. För resor inom Kalmar län. Gäller från och med 1 januari 2015. Prislista och information för resor inom Kalmar län.
För resor inom Kalmar län Gäller från och med 1 januari 2015 och information för resor inom Kalmar län. En del av Landstinget i Kalmar län Allt du behöver är ett Resekort Alla våra produkter läggs på ett
exma.se Användarmanual Duo Code Det svensktillverkade låssystemet
exma.se Användarmanual Duo Code Det svensktillverkade låssystemet Tack & välkommen Vi på Exma Säkerhetssystem AB vill tacka dig för att du valt oss och hälsa dig välkommen som kund. Du är nu ägare av ett
Hogia Small Office Kassa
Hogia Small Office Kassa Innehållsförteckning Försäljning...................................2 Logga in........................................... 2 Registrera växelkassa............................5 Registrera
ANVÄNDARHANDBOK Alpha Gold
1.0 ANVÄNDARHANDBOK Alpha Gold INNEHÅLLSFÖRTECKNING Teckenfönstrets symboler...2 Kontroller...2 Mottagarsymboler...3 Slå på mottagaren...5 Stänga av mottagaren...5 Ta emot och läsa meddelanden...6 Använda
Användarhandbok PRS Kassa Polygon Communications AB
Användarhandbok PRS Kassa Polygon Communications AB 2011-12-27 Innehåll Att komma igång... 3 Allmän information.... 3 Start av programmet... 3 Växelkassa.... 4 Kassabilden.... 4 Försäljning... 5 Prisfråga...
Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios
Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper
rapport om uttagsautomater av: Anna Haupt, Anna Klara Lagerås och Mattias Övermark
rapport om uttagsautomater av: Anna Haupt, Anna Klara Lagerås och Mattias Övermark Innehåll inledning metod resultat och diskussion användarna interjuverna placering och utseende användarprocessen i detalj
BluStar Agent IP telefon
BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din
Lathund. 10. Planera en rutt mellan två adresser 11. Träna på en rutt hemma 12. Lyssna på instruktioner under guidning
Lathund I denna lathund ges några praktiska steg för steg anvisningar på hur du kan komma igång med användningen av TeDuco. Förutom då du guidas utmed rutt eller tränar på en rutt hemma använder du upp
Guide SJ Regionalkort
Guide SJ Regionalkort Så här fungerar det 2 Ladda kort 5 Skapa reseprofil 7 Köpa/registrera resa 8 Köpvillkor/återköp/förlust/spärra kort 11 Guide SJ Regionalkort 1 Så här fungerar det Det här är SJ Regional
Snabbguide Konftel 300 SVENSK
Snabbguide Konftel 300 SVENSK Beskrivning Konftel 300 är en konferenstelefon för anslutning till analogt telefonuttag, mobil/ DECT-telefon eller dator. På www.konftel.com/300 hittar du en handbok med utförligare
Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.
Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu
Manual för laddning av elev-tagg på Språkskolan
Manual för laddning av elev-tagg. Sida 1 av 9. Reviderad 2014-09-24 Manual för laddning av elev-tagg på Språkskolan Du behöver bara ange dina fullständiga kortuppgifter vid första laddningstillfället.
Hur säljer man en onumrerad biljett?
Hur säljer man en onumrerad biljett? Börja med att gå in på: http://boxoffice.biljettforum.se/ Här ska du logga in genom att skriva in den mailadress och ditt lösenord: Sedan väljer du det arrangemang,
Flexiboard. Lathund kring hur du kommer igång med att skapa egna överlägg till Flexiboard. Habilitering & Hjälpmedel
Flexiboard Lathund kring hur du kommer igång med att skapa egna överlägg till Flexiboard. Habilitering & Hjälpmedel Förord Denna lathund är enbart ett axplock av allt det material som finns i Flexiboards
1 april 2014. Manual biljettmaskin. ombud
april 04 Manual biljettmaskin ombud BETALSÄTT Kontant/Betalkort INLOGGNING Håll ditt säljkort mot biljettmaskinen Tryck på knappen START Ny bild visas med ditt säljarnummer ifyllt och fältet för PIN-kod
ipad Lathund Skapad av Christina O. 2012
ipad Lathund Skapad av Christina O. 2012 1 Innehållsförteckning 1. Värt att veta innan du startar Sida 3 2. Knapparna på ramen 3. Knappar på skärmen. Funktionerna på ipaden 6.1 Email/Besöksrapporter.2
Innehåll 1. Inledning 2. Metod 3. Resultat och diskussion 3.1 Miljön 3.2 Bankomaten 3.3 Användarna 4. Sammanfattning 5. Bilagor 5.
Innehåll 1. Inledning 2 2. Metod 2 3. Resultat och diskussion 2 3.1 Miljön 2 3.2 Bankomaten 5 3.3 Användarna 10 4. Sammanfattning 10 5. Bilagor 5.1 Flödesdiagram 5.1.1 SEB 5.1.2 5.2 Intervjuer 1 1 Inledning
Registrera formulär 2014 mars
Ikmdok.se Registrera formulär 2014 mars Logga in Gå till www.ikmdok.se och klicka på länken IKMDOK-programmet för att komma till inloggningssidan för dataprogrammet. Skriv in ditt användarnamn och lösenord.
Manual för Mötesplaneraren. Mötesplaneraren är framtagen av Samtrafiken på uppdrag av SÖT-samarbetet och tidförtåg.
Manual för Mötesplaneraren Mötesplaneraren är framtagen av Samtrafiken på uppdrag av SÖT-samarbetet och tidförtåg. Detta är Mötesplaneraren Mötesplaneraren ger dig mötestider efter tidtabellen, så att
Bruksanvisning Vi rekommenderar att du läser denna manual innan telefonen tas i bruk.
Bruksanvisning Vi rekommenderar att du läser denna manual innan telefonen tas i bruk. 2 INNEHÅLL Introduktion Knappfunktioner Installation Placering Uppkoppling av basstationen Laddning av handenheten
Dialect Unified MAC-klient
Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång
Kassarutiner Chalmers Studentkårs kassor
Kassarutiner Chalmers Studentkårs kassor Dessa rutiner uppdateras ständigt och det är kontaktpersonen för bokningen som är skyldig att kolla upp så att rätt rutiner följs. Uppdaterade rutiner finns på
BluStar Agent mobiltelefon (MEX)
BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer
Hur säljer man en numrerad biljett?
Hur säljer man en numrerad biljett? Börja med att gå in på: http://boxoffice.biljettforum.se/ Här ska du logga in genom att skriva in din mailadress och lösenord: Sedan väljer du det arrangemang, som du
Katalogen i 3Växel webb.
Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat
Okayo guide Handhavandeinstruktioner för audioguidesystem AT-100
Okayo guide Handhavandeinstruktioner för audioguidesystem AT-100 1 BESKRIVNING AV HANDENHET AT-100 v.2 Förklaring: Inbyggd högtalare Uttag för externa hörlurar Knappkontroll; sifferpanel 0-9 (totalt: 1-950
Ontech Control för Android Användarmanual Svenska
Ontech Control för Android Användarmanual Svenska Inställningar Innan du använder denna app första gången så måste du ställa in den. Meny knapp Tryck på Meny knappen på startsidan och sedan Settings. Välj
Tar den inte kort eller?
Tar den inte kort eller? ~en studie om samspelet mellan användare och biljettautomat~ Blekinge tekniska högskola Institutionen för arbetsvetenskap och medieteknik Människor datateknik arbetsliv Kandidatarbete
Snabbguide Konftel 250
Conference phones for every situation Snabbguide Konftel 250 SVENSK Beskrivning Konftel 250 är en konferenstelefon för anslutning till analogt telefonuttag. På www.konftel.com/250 hittar du en handbok
Comfort Focus Bruksanvisning. Comfort Focus. För ökad koncentration och inlärning. Svenska
Comfort Focus Bruksanvisning Comfort Focus För ökad koncentration och inlärning Svenska 1 Bruksanvisning Innehållsförteckning Sid Laddning 3 Information till läraren 4 Information till eleven 5 Flera mottagare
Snabbguide för användare SourceTech Telllus
Snabbguide för användare SourceTech Telllus Copyright SourceTech AB 2000-2012 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse
När appen startar så gör den det på en särskild sida som du bestämt ska vara Hem-sida. Du kan ändra det under Inställningar och Spara sida som Hem.
Chatable Denna snabbguide går igenom det du behöver kunna för att komma igång med appen Chatable. För dig som fått appen som ett förskrivet hjälpmedel från Region Skåne finns möjlighet att få vidare utbildning
ISUPOS KASSA 3. Manual för användning av kassan. Denna manual beskriver dagliga användning av ISUPOS KASSA 3
ISUPOS KASSA 3 Manual för användning av kassan Denna manual beskriver dagliga användning av ISUPOS KASSA 3 AffärsIT i Skandinavien AB, Ramgatan 11 653 41 Karlstad Innehållsförteckning S2 Logga in S3 Ställa
Instagram Stories en guide
Instagram Stories en guide Här är din gudie som gör det enkelt att komma igång med Instagram Stories och dessutom får du 10 stycken anledningar till varför du skall använda Instagram Stories i din marknadsföringsstrategi..
Fastighetssystem DRIFT & UNDERHÅLLSINSTRUKTIONER
Fastighetssystem DRIFT & UNDERHÅLLSINSTRUKTIONER 1 Drift & underhålls instruktioner Vad skall jag göra när en användare/hyresgäst säger att de inte kommer in med sin nyckelbricka? Vad indikerar lysdioderna
Användarmanual. EMV-terminal ipp350
Användarmanual EMV-terminal ipp350 Innehåll Sid. Kapitel 1: Handhavande 3 Handhavande 4-6 Betalning 7 Signaturköp 8 Offlineköp 8 Inringt samtal 9 Förköp/Reservation 10 Reservlösning (endast Norge) 11 EMV-meny
NYA RESVAL TILL OCH FRÅN JOBBET
VI BYGGER 16 NYA STATIONER I SKÅNE OCH SMÅLAND så att fler kan ta tåget till arbete, skola och fritid PROJEKT PÅGATÅG NORDOST OCH KRÖSATÅG Kommer du också att ta tåget? NYA RESVAL TILL OCH FRÅN JOBBET
Digital Choice 12 + MER, MER, MER!
MER, MER, MER! Digital Choice Du hämtar de minikategorier du vill ha på mytpchoice.se Det finns över 100 minikategorier, t.ex. Hjältar & hjältinnor, Sci-Fi & fantasy, Resor & äventyr, Mode & trender, Myter
Resledaren Användarguide iphone Innehåll
Resledaren Användarguide iphone Innehåll Planera Ny Resa... 3 Visa Mina Resor... 13 Ta bort sparad resa... 14 Ändra planerad resa... 15 Påminnelser... 15 Under Resan... 17 Inaktivera Pågående Resa... 20
Uppskatta hur många dagar i månaden du normalt pendlar till arbetet?
Enkät 2 Testresenär Namn: Vad har du för sysselsättningsgrad? 100 % 75 % 50 % 25 % Annat Uppskatta hur många dagar i månaden du normalt pendlar till arbetet? 20-22 dagar/månad 16-19 dagar/månad 12-15 dagar/månad
Att resa med Västtrafik
Att resa med Västtrafik Över tjugo? Då får du ta med tre kompisar under tjugo när du åker med periodkort. Utan att det kostar en spänn.* * Gäller på Västtrafiks fordon. Läs mer på vasttrafik.se Vad kul
NYHET - SÄKERHET - TRYGGHET
Manual Megtax EMV 1 NYHET - SÄKERHET - TRYGGHET BAKGRUND För att öka säkerheten i hanteringen av kreditkort har kortföretag och banker infört en så kallad EMV-standard. Detta är ett led i att stoppa kontokortsbedrägerier
INFORMATION MOBILBILJETT JÖNKÖPINGS LÄNSTRAFIK
INFORMATION MOBILBILJETT JÖNKÖPINGS LÄNSTRAFIK Mobilappen Mobitime är Jönköping Länstrafiks mobiltelefonapplikation. Med den kan resenär ladda ner tidtabeller, få realtidsinformation samt köpa biljett.
Interaktiv skrivtavla Lintex ebeam
Interaktiv skrivtavla Lintex ebeam Paletten Pennan Kalibrera tavlan Öppna Powerpoint direkt via paletten Öppna Scrapbooken (lektionsplaneraren) Pilen bredvid tangentbordsknappen visar att det finns fler
MANUAL CELLIP SOFTPHONE
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Funktioner... 2 1. Starta Cellip Softphone... 2 2. Logga in... 2 3. Ringa med Cellip Softphone... 2 4. Dolt nummer... 3 5. Svara i Cellip Softphone... 3 6.