Objektsregister - EN2010

Transkript

1 Objektsregister - EN2010 Användarhandledning Användarhandledning för försäkringsgivare (FG), försäkringstagare (FT) och uppdragstagare (UT) som använder objektsregister EN2010 för att administrera EN-Besiktning, EN-Systemkontroll och Periodisk kontroll. Klicka/vänd för att gå vidare Handledning EN2010 Ver,

2 HANDLEDNING - EN2010 Introduktion Elektriska Nämnden bevakar på försäkringsbolagens uppdrag att vissa försäkrade objekt regelbundet kontrolleras med avseende på bland annat elsäkerhet. Försäkringstagaren kan också välja att frivilligt låta kontrollera sin elinstallation enligt Elektriska Nämndens rutiner. Oavsett anledning administreras kontrollen genom Elektriska Nämndens administrationsverktyg EN2010 som är ett webbaserat verktyg. Du behöver därför en dator med internetuppkoppling och en webbläsare för att hantera dina ärenden. Systemet är testat tillsammans med Microsoft Internet Explorer som finns på de flesta datorer med Windows. Du som försäkringstagare ska välja en uppdragstagare i EN2010 inför kontrollen, uppdragstagaren ska vara en av Elektriska Nämnden auktoriserad besiktningsingenjör eller en av försäkringsgivaren anvisad uppdragstagare. Alla valbara uppdragstagare finns med i EN2010. Processöversikt I flödesschemat redovisas de olika stegen i kontrollprocessen. Blått steg utförs av alla användare, vita processteg utförs av försäkringsgivare (försäkringsbolagen), gröna rutor av försäkringstagaren (FT) och gula av uppdragstagaren (UT). Respektive steg är förklarade i den efterföljande handledningen. Tips! Du kan klicka på rutorna för att komma till rätt avsnitt! Pilen tar dig tillbaka hit Sida 2 (28)

3 Steg 1 - Logga in (försäkringsgivare, försäkringstagare, uppdragstagare) Börja med att gå in på Elektriska Nämndens webbplats. Internetadressen finner du i det brev du fått av Elektriska Nämnden. I menyraden klickar du på knappen LOGGA IN EN2010, detta görs även på efterföljande sida. Om du har fått inloggningsuppgifter: Ange dina inloggningsuppgifter och klicka på "Logga in för att komma in i systemet. Om du inte tidigare har använt EN2010 måste du skapa användarnamn och lösenord. Det gör du genom att klicka på den röda texten Skapa inloggningskonto för försäkringstagare. (Se nedan) Användarnamnet ska vara din e-postadress. Har du glömt ditt lösenord kan du begära ett nytt genom att klicka på länken skicka nytt lösenord. Det nya lösenordet skickas till den e-postadress du tidigare har anmält till Elektriska Nämnden. Om du representerar flera organisationer med olika organisationsnummer har du fått flera inloggningsuppgifter. Genom att skriva in uppdragskoden som tillhör ett annat organisationsnummer i menyn Koppla uppdrag länkas de olika organisationerna ihop. Detta steg ska du bara göra om du inte tidigare har fått inloggningsuppgifter till EN2010. Använd en fungerande e-postadress som användarnamn. Ange ett säkert lösenord, tänk på att använda tillräckligt många tecken. (Du måste ange ditt lösenord exakt likadant i de båda lösenordsfälten för att säkerställa att du inte av misstag skrivit fel.) Tryck därefter på knappen Skapa konto. Du har nu skapat ett användarkonto i EN2010. Sida 3 (28) forts

4 Hitta rätt i EN2010 (försäkringsgivare, försäkringstagare, uppdragstagare) Efter inloggning kan du välja aktivitet på den svarta menyraden. (Menyraden varierar något beroende på vem som är inloggad) Under menyalternativet Mina ärenden hittar du de objekt där systemet väntar på svar från dig, det kan till exempel vara att du ska bekräfta att du fått avisering om att utföra kontroll eller att intyga att alla brister som noterades vid kontroll nu är åtgärdade. Förkortningar: BPF anger besiktningsperiodens första dag ÅPS anger åtgärdsperiodens sista dag Under sökning i menyn kan du leta efter andra objekt som du är kopplad till, det kan finnas flera om du till exempel har flera byggnader/verksamheter på olika platser som är besiktningspliktiga enligt ditt försäkringsvillkor. Sida 4 (28)

5 Bibliotek på menyraden tar dig till ett urval av informationsmaterial från Elektriska Nämnden. Under mina inställningar kan du bland annat byta lösenord och välja vilken sida du vill starta på efter inloggning, du kan också bjuda in medarbetare till systemet och dela ut objekt till förvaltare. Inbjudna medarbetare kan se alla objekt och uppdrag samt åtgärda ärenden i menyvalet Mina ärenden, men en inbjuden medarbetare kan inte i sin tur bjuda in ytterligare användare till systemet. Läs mer om hur du delar ut objekt till förvaltare på sid. 28. Sortering i protokoll (uppdragstagare) Väljer du att sortera protokollet efter rubrik kommer alla anmärkningar som har samma rubriknamn att sorteras tillsamman. Det är då viktigt att tänka på att rubriker döps olika för att skilja anmärkningarnas placering. Ex Källare Hus A, Källare Hus B, Källare Hus C. Är rutan avmarkerad sorteras anmärkningarna exakt så som de har skrivits in i protokollet. Sida 5 (28)

6 Steg 2 - Registrera ett nytt objekt i EN2010 (Endast försäkringsbolag) Försäkringsgivaren kan registrera nya objekt i EN2010. Undvik att skapa dubbletter i systemet. Kontrollera noga i databasen att objektet inte redan finns registrerat av annan försäkringsgivare. Se Överta objekt. Efter inloggning, klicka på Registrera objekt i menyraden. Här anges objektsuppgifterna, en korrekt belägenhetsadress underlättar för uppdragstagaren som ska utföra kontrollen. Organisationsnummer hämtas ur databasen genom att skriva ett antal av siffrorna i organisationsnumret, listan filtreras efterhand som du skriver. Om det är en ny försäkringstagare som inte registrerats i EN2010 sedan tidigare hittas inte organisationsnumret, registrera då ett nytt genom att klicka på det gröna plustecknet. I rutan som öppnas anger du organisationsnummer och försäkringstagarens namn. Vid registrering av objektet måste du ange vilken uppdragskategori objektet tillhör. Mata in alla objektsuppgifter och välj därefter kategori och besiktningstyp. Ange också besiktningsintervall och första besiktningsmånad. Avisering sker 2 månader före besiktningsmånaden. Bestämmelser om Besiktningsplikt och besiktningsintervall framgår i Elektriska Nämndens anvisning F200 som du hittar under fliken Bibliotek. Ange vilken typ av besiktning som ska utföras, för pliktiga objekt normalt EN-Besiktning. (EN-Systemkontroll används då försäkringstagaren godkänts för Systemkontroll. Detta då försäkringstagaren med egen personal och fastlagda rutiner utför särskild kontroll i egen regi. Gäller endast captivebolag.) Periodisk kontroll används för objekt som registreras på frivillig basis på försäkringstagarens begäran. Klicka slutligen på spara när samtliga uppgifter är ifyllda. Import av ett eller flera objekt från Excel: Fyll i Excelmallen som kan laddas ner i fältet som öppnas när du klickar importera. Tryck sedan på knappen märkt >> bredvid textfältet och peka på filen, därefter Importera. Observera att dubblettkontroll inte görs när registrering av objekt görs via import. Sida 6 (28)

7 Steg 3 - Söka objekt i EN2010 (försäkringsgivare, försäkringstagare och uppdragstagare) EN2010 ger möjlighet att söka och hantera objekt. Klicka först på Sökning i menyraden. (Söksidans utseende ändras beroende på vilken roll man har som användare.) Sökalternativen varierar beroende av vem som är inloggad. Sökalternativen på bilden gäller endast försäkringsbolag. Sök på valfritt antal fält för att successivt minska urvalet. Försäkringsgivare har möjligheten att i kryssrutan Egna objekt begränsa urvalet till de egna objekt som idag är försäkrade anmälda för kontroll. Överta objekt ger dig möjlighet att hämta upp ett objekt som avanmälts från objektregistret utan att behöva mata in alla uppgifter igen, avanmälda objekt sparas under en begränsad tid i EN2010. Uppdragstagare kan söka Lediga uppdrag som en försäkringstagare valt att annonsera, Utfört förra besiktningen och Innehar fullmakt. Sida 7 (28)

8 Steg 4 - Hantera objekt i EN2010 (Endast försäkringsgivare) När du funnit det objekt du söker klickar du på objektsnamnet i listan av sökresultat för att öppna objektsbilden. Observera att sökresultaten kan vara fördelade på flera sidor, längst ned till vänster i listan kan du då bläddra framåt och bakåt, 25 resultat i taget. Om du som försäkringsgivare ska ta över ett objekt från en annan försäkringsgivare använder du knappen Överta objekt för att kunna hantera objektet. Klicka på dokument för att ta del av befintliga protokoll etc. Noteringar är ett anteckningsfält för Elektriska Nämnden. Obs! Du kan inte redigera några objektsdata utan att först ta över objektet. När du tagit över objektet kan du ändra och även radera objektet ur systemet med knappen Ta bort objekt. Eventuella ändringar sparas med knappen Spara. Sida 8 (28) forts

9 Du kan justera uppgifter för objekt på två sätt. Du kan söka ett befintligt organisationsnummer i EN2010 genom att skriva och välja i fältet Orgnr. När du klickat på Spara ändras uppgiften för enbart det objekt du har på skärmen. Väljer du att göra en ändring genom att klicka på pennan kommer de ändringar du gör att få genomslag för samtliga objekt som finns registrerade i EN2010 och som har samma organisationsnummer eller namn som det objekt du ändrar. Sida 9 (28)

10 Steg 4 - Hantera objekt i EN2010 (försäkringsgivare) (forts från föregående sida) Under menyalternativet Ärenden kan du som försäkringsgivare se status på objekt som kräver åtgärd av dig. I exemplet på bilden ovan är det en rad objekt där försäkringstagaren inte har utfört åtgärder som EN2010 kräver. Genom att klicka på respektive objekts uppdragskod ska du i formuläret som visas välja att skicka ut aviseringen igen alternativt avanmäla objektet. Sida 10 (28)

11 Steg 5 - Bekräfta en avisering (försäkringstagare) Om du har fått en avisering måste du via webbsystemet EN2010 bekräfta att aviseringen har tagits emot. Om du klickar på länken direkt i en e-postavisering och inte redan är inloggad ber systemet dig att logga in. Därefter kommer du direkt till sidan för att bekräfta avisering. (Se nedan) Om du har fått aviseringen som vanlig post måste uppdraget kopplas manuellt genom att klicka på "koppla uppdrag". Därefter skriver du in uppdragskoden exakt som i aviseringen i textfältet och klicka på spara, objektet finns nu under "mina ärenden". Du ska nu besvara aviseringen genom att ange om objektet kan besiktas, tänkbara orsaker för att inte besikta kan vara att verksamheten är nedlagd, flyttad eller har gått i konkurs. Svarar du nej ska du också kryssa för ett av de skäl som visas på skärmen. Här ifrån kan du också ansöka om förlängd besiktningsperiod. Skäl för ansökan kan vara pågående ombyggnad eller liknande. Om objektet kan besiktas svarar du ja. Du kan också ange ett eget uppdragsnamn, det kan exempelvis vara elbesiktningen eller annat namn som används internt i din organisation, uppgiften är frivillig. Du kan även ange en annan benämning på objektet (exempelvis blå fabriken ). Vissa fält i bilden är låsta och kan inte ändras av försäkringstagaren. Under rubriken uppdrag ser du inom vilken tidsperiod som objektet ska kontrolleras. För att se vilken tidintervall som gäller för just den här besiktningen/uppdraget, klicka på länken till höger om rubriken Uppdrag, se även sidan 13. Där visas även när alla eventuella brister ska vara åtgärdade samt när objektet aviseras nästa gång. (BPF = BesiktningsPeriodens Första dag, BPS = BesiktningsPeriodens Sista dag, ÅPS = ÅtgärdsPeriodens Sista dag) Vill du spara utan att skicka in svaret kan du klicka på Spara och återvända senare, när du är redo att skicka ditt svar klickar du på knappen Bekräfta. Du hittar sidan under menyn mina ärenden så länge du inte klickat på knappen Bekräfta. Sida 11 (28)

12 Hantera objekt i EN2010 (försäkringstagare, uppdragstagare). Genom att söka fram ett objekt kan du se de uppgifter som ditt försäkringsbolag har registrerat i EN2010. Under fliken Dokument hittar du befintliga protokoll och intyg. Från den här sidan kan du som försäkringstagare även ansöka om fullmakt för att låta en fastighetsägare eller en besiktningsingenjör/uppdragstagare sköta den administrativa registreringen i EN2010. Fullmakt, se sid 26. Klickar du på länken under rubriken Pågående uppdrag kommer du vidare till den sida som gäller din aktuella besiktning. Pågående uppdrag, se sid 13. Som försäkringstagare har du möjlighet att justera ditt företagsnamn tillhörande det organisationsnummer som försäkringsbolaget registrerat. När du klickar på pennan kommer du till ett formulär där du kan ändra ditt företagsnamn. Observera att den ändringen får genomslag på samtliga objekt som finns registrerat på samma organisationsnummer. Sida 12 (28)

13 Hantera uppdrag i EN2010 (försäkringstagare, uppdragstagare). På sidan Uppdrag visas allt som gäller pågående besiktning/uppdrag. Som försäkringstagare kan du ansöka om förlängd besiktningsperiod och undantag från vissa delar av kontrollen. Förlängd besiktningsperiod sker inom besiktningsintervallet och flyttar inte fram tidpunkten för nästkommande avisering. Exempel på undantag kan vara att en viss del av objektet är under ombyggnad men övriga delar kan besiktas som vanligt. Ansökan skickas till Elektriska Nämnden som i samråd med ditt försäkringsbolag beslutar i ärendet. Beslut meddelas dig via e-post eller brev. Uppdragsstatus visar de aktiviteter/händelser som rör den aktuella besiktningen ända fram till uppdraget avslutas med ett intyg. Sida 13 (28)

14 Steg 6 - Välj uppdragstagare (försäkringstagare) Kontrollen av din elanläggning ska utföras av en valfri uppdragstagare som är en auktoriserad besiktningsingenjör. Du som försäkringstagare ska utse en uppdragstagare inför varje ny besiktning från listan i EN2010. Du kan låta olika uppdragstagare utföra uppdraget varje gång om du så önskar. Du kan bläddra i hela listan över uppdragstagare genom att klicka på den svarta pilen i det rödmarkerade fältet. Listan presenteras med 10 namn per sida, du byter sida genom att markera pilen i nederkant. Har objektet besiktats tidigare visas namn på den uppdragstagare som senast utförde kontrollen på ditt objekt som förvald inom den röda ramen. Du kan då acceptera det eller radera namnet och söka fram en ny. Under Sök och välj uppdragstagare kan du söka uppdragstagare på namn, län, ort, företag, mm. I takt med att du skriver in sökord filtreras urvalet baserat på vad du skriver. Det är viktigt att du markerar raden för den person du väljer från listan och klickar så att namnet sedan visas inom den röda ramen I fältet under listan med uppdragstagare kan du skriva in ett meddelande till den valda uppdragstagaren, exempelvis Ring mig så att vi kan boka en tid. Väljer du att kryssa i rutan Annonsera uppdraget och klicka på knappen Spara kommer alla uppdragstagare att kunna se ditt objekt i systemet och istället kontakta dig för ett affärsförslag. Syftet med denna funktion är att du som försäkringstagare enkelt ska få kontakt med en eller flera uppdragstagare. Tänk på att gå in i EN2010 så snabbt som möjligt när du avtalat om kontroll med en uppdragstagare och bekräfta ditt val för att undvika att du blir kontaktad av ytterligare uppdragstagare. Observera att Elektriska Nämnden inte är part i det avtal som sluts mellan dig och den uppdragstagare som utses. Du måste också ange vem som är kontaktperson i din organisation så att uppdragstagaren kan få kontakt om den informationen inte finns sedan tidigare. När du valt en uppdragstagare klickar du på Bekräfta. Den uppdragstagare som du valt får nu en förfrågan via EN2010 som ska besvaras. Uppdragstagaren väljer att acceptera eller tacka nej till uppdraget. Observera att du alltid måste välja uppdragstagaren via systemet, ett telefonsamtal räcker inte! Uppdragstagaren som accepterat uppdraget EN2010 erhåller därmed den unika uppdragskoden för just den här kontrollen och kan först därefter påbörja besiktningen. Sida 14 (28)

15 Steg 7 - Bekräfta Uppdrag (uppdragstagaren) Den uppdragstagare som utsetts av försäkringstagaren måste bekräfta uppdraget i EN2010, detta kan utföras tidigast när försäkringstagaren valt uppdragstagare i systemet. Uppdragstagaren får förfrågan via e-post, men kan också se alla förfrågningar direkt under mina ärenden. Genom att klicka på respektive uppdrag eller direkt på länken i den PDF-fil som innehåller förfrågan kommer uppdragstagaren till sidan Bekräfta uppdrag. (Inloggning krävs för att sidan ska visas) Noteringar i fältet Egna noteringar kan användas för att skicka meddelande till försäkringstagaren, exempelvis Jag har tyvärr inte tid. Uppdragstagaren utför nu kontrollen och ska därefter bekräfta att kontrollen är genomförd. Detta ska ske senast vid besiktningsperiodens sista dag (BPS). Uppdragstagaren kan också välja att tacka nej genom att markera rutan nej under bekräfta uppdrag. De ev. noteringar som skrivs in i textfältet egna noteringar kommer att meddelas till försäkringstagaren tillsammans med besked att utse en annan uppdragstagare. Kontrollen kan påbörjas så snart uppdragstagaren bekräftat uppdraget. Antal objekt i fastigheten visar om det finns andra objekt i EN2010 registrerade med exakt samma fastighetsbeteckning. Sida 15 (28)

16 Steg 8 - Bekräfta kontroll påbörjad (uppdragstagaren) När uppdragstagaren har startat kontrollen ska detta bekräftats. Anledningen till detta är att systemet inte ska skicka ut påminnelser då uppdragstagaren har ytterligare en månad på sig att utfärda protokoll även om besiktningsperioden är slut. När kontrollen är genomförd bekräftar uppdragstagaren detta genom att leta fram objektet under mina ärenden och klickar på uppdragskoden. Därefter anges om det finns några anmärkningar, första dag för besiktning samt antalet uppdragstimmar. Om någon del av objektet inte har omfattats av kontrollen kan det anges i textrutan. När all information är inmatad klickar du på Bekräfta. Vill du återvända senare och komplettera uppgifterna klickar du istället på Spara Du ska ange om det finns några anmärkningar eller inte. Om det fanns anmärkningar visas nu uppdraget i Mina ärenden med aktiviteten Utfärda protokoll, i annat fall är uppdraget avslutat och intyg utfärdas automatiskt av EN2010. Sida 16 (28)

17 Steg 9 - Utfärda Protokoll (uppdragstagaren) Om det finns fel och brister vid kontroll av objektet matas anmärkningarna in i objektsregistret. Anmärkningarna kan också noteras i en Excelfil som importeras in i systemet (alternativ 2 nedan). Du ska ange datum för besiktningens sista dag och faktiska uppdragstimmar. Om någon del av objektet inte har omfattats av kontrollen kan det anges i textrutan. Alternativ 1 - Webbformuläret Anmärkningar och brister matas in i webbformuläret, formateringsmöjligheterna är begränsade. När ett nytt protokoll påbörjas är utgångspunkten enligt bilden nedan: Knapparna har följande funktioner: Ny fritext - Skapar text i anmärkningskolumnen utan numrering Ny rubrik - Skapar ny rubrikrad Ny anmärkning - Skapar ny anmärkning Rensa alla anmärkningar - Raderar samtliga anmärkningar, används primärt vid Excelimport. Spara - Sparar protokollet utan att skicka vilket innebär att du kan fortsätta redigera senare Bekräfta - Bekräfta att protokollet nu är färdigt att skicka till försäkringstagaren Sök - Fritextsök bland dina anmärkningar För varje anmärkning måste kategori och anmärkningstext anges. Du kan också välja att infoga en av de standardanmärkningar som definierats och som återfinns i systemet. Fältet bilaga används för att skapa en bilaga med anmärkningar enligt samma princip som i EN-Webb. Placering används för att ange var anmärkningen är belägen i byggnaden. När en anmärkning lagts till protokollet kan du flytta den genom att klicka på saxen till höger på respektive anmärkning. Klicka därefter på knappen klistra in ovanför på den anmärkningsrad som du vill infoga den urklippta anmärkningen framför. Du kan Sida 17 (28) forts

18 bara flytta en anmärkning i taget. När all information är inmatad klickar du på Bekräfta. Vill du återvända senare och komplettera uppgifterna klickar du istället på Spara. Lägg till bilder i protokoll Sida 18 (28)

19 Steg 9 - Utfärda Protokoll (uppdragstagaren) (forts från föregående sida) Alternativ 2 - Importera Excelfil I EN2010 importeras hela Excelfilen på en gång. Tänk på att filformatet måste vara av typ Excel arbetsbok version (.xls). Filer skapade i MS Office 2007 eller 2010 av filtypen.xlsx fungerar inte, du måste först spara om dessa filer till det äldre formatet. Klicka på importera Klicka på pilknappen, leta därefter upp Excelfilen på din dator i dialogrutan. Klicka slutligen på importera. Anmärkningarna kan nu finjusteras i webbformuläret om så önskas, tänk på att alla ändringar du gör i webbformuläret förloras om du väljer att läsa in Excelfilen igen, det kan därför vara lämpligt att istället göra ev. justeringar i Excelfilen och läsa in den igen. De olika knapparna i webbformuläret beskrivs under alternativ 1 ovan. Bilder kan inte läggas in via Excelfilen utan måste hanteras i webbformuläret i efterhand. Sida 19 (28)

20 Steg 10 - Intyga anmärkningar åtgärdade (försäkringstagaren) Försäkringstagaren får information om att protokollet har utfärdats via e-post med automatik så snart uppdragstagaren skrivit in protokollet i EN2010 eller som brev beroende vilket aviseringsalternativ som valts. E- postmeddelandet innehåller en länk till EN2010 och efter inloggning kommer du direkt till formuläret för att intyga att anmärkningarna är åtgärdade. Här kan du klicka på Avbryt för att återkomma vid ett senare tillfälle. Du kan be elinstallatören som åtgärdat anmärkningarna att intyga detta genom att skriva på protokollet på avsedd plats, arkivera sedan protokollet. Det påskrivna protokollet ska inte som tidigare skickas till uppdragstagaren. När du som försäkringstagare är säker på att samtliga anmärkningar är åtgärdade klickar du på länken och loggar in i EN2010, alternativt loggar in och letar reda på objektet under mina ärenden. Sida 20 (28)

21 Börja med att klicka i kryssrutorna om någon av dessa stämmer in på ditt objekt. Om försäkringstagaren har behörig elinstallatör anställd ska den första rutan kryssas i, om kontroller enligt elsäkerhetsverkets föreskrifter utförs utöver EN-besiktning ska den andra rutan kryssas. Om ingen av rutorna stämmer för ditt objekt lämnar du båda rutorna tomma. Därefter rullar du ner på sidan och kryssar successivt för alla anmärkningar som är åtgärdade, alternativt använder knappen Intyga alla för att markera alla anmärkningar på en gång. Vill du fortsätta senare väljer du knappen Spara, är alla anmärkningar intygade väljer du istället knappen Bekräfta för att registrera att alla anmärkningar nu är rättade. Du får nu en kontrollfråga som du måste godkänna innan intyget skapas. På nästa sida finns en bild på detta moment. Vill du se eller skriva ut protokollet kan du klicka på Förhandsgranska/Skriv ut. När alla anmärkningar har intygats får försäkringstagaren ett EN-Intyg via e-post som visar att kontrollen är slutförd och eventuella brister är åtgärdade. forts Sida 21 (28)

22 Knappen Intyga alla kryssar för alla anmärkningar på en gång Använd kryssrutan för att intyga att anmärkningen är rättad. Sida 22 (28) forts

23 Vad gör jag som försäkringstagare om jag inte hinner åtgärda alla anmärkningar i tid? (försäkringstagaren) Av olika anledningar kan anmärkningar kräva längre tid för åtgärd än vad åtgärdsperioden medger. Avgörande för om du kan få förlängd åtgärdsperiod är anmärkningens kategori. Kategorin beslutas av uppdragstagaren/ Besiktningsingenjören som bedömer allvarlighetsgraden i bristerna. Anmärkningarnas kategori och om du kan få uppskov framgår av EN-Protokollet. För att ansöka om förlängd åtgärdsperiod måste du söka upp objektet. Klicka på sökning i menyraden Klicka sedan på Uppdrag Sök fram objektet, exempelvis genom att markera rutan Ej intygade rättade anmärkningar Klicka på objektets uppdragskod för att öppna objektsbilden. Du kan också hitta uppdraget genom att klicka på uppdragskoden i Mina ärenden och sedan på Uppdrag Sida 23 (28) forts

24 Ansöka om förlängd åtgärdsperiod (försäkringstagaren) (fortsättning från föregående sida) Objektsbilden öppnas när du klickat på uppdragskoden. Klicka på Ansök om förlängd åtgärdsperiod Sida 24 (28) forts

25 Ansöka om förlängd åtgärdsperiod (försäkringstagaren) (fortsättning från föregående sida) Börja med att ange skäl till ansökan om förlängning i textrutan. Ange hur länge du vill förlänga åtgärdsperioden inom gällande besiktningsintervall. Fyll i kontaktperson och telefonnummer Klicka slutligen på Ansök Efter behandling kommer beslut att meddelas via e-post. Sida 25 (28)

26 Hantera objekt i EN2010 genom fullmakt (försäkringstagare) Fullmakt kan lämnas av försäkringstagaren för att annan person ska överta den administrativa registreringen i EN2010. Det kan göras till en uppdragstagare eller till en fastighetsägare genom ansökan. För att en fastighetsägare ska kunna vara fullmaktsinnehavare till en hyresgäst krävs att fastighetsägaren har ett konto i EN2010. En ansökan ska alltid föregås av en muntlig kontakt med den person som ska ta emot ansökan. Fullmakten är gällande till dess den återkallas av försäkringstagaren eller fullmaktsinnehavaren avbryter sitt åtagande. Fullmakten är gällande om objektet övertas av annat försäkringsbolag som ingått avtal med Elektriska Nämnden. Fullmakten avslutas automatiskt om objektet avanmäls eller tas bort ur EN2010. Berörda parter informeras via e-post eller brev. En fullmakt kan inte återtas av försäkringstagaren eller avbrytas fullmaktsinnehavaren under pågående uppdrag. Inför varje ny avisering om kontroll meddelas försäkringstagaren 1 månad i förväg om att avisering kommer att skickas till fullmaktsinnehavaren. Överskrider fullmaktsinnehavaren givna tidsintervaller i systemet informeras försäkringstagaren om det via e-post eller brev. För att kunna skicka ansökan kräver systemet att du läst igenom och bekräftat villkoren för fullmakt. Fullmaktsinnehavaren har inget juridiskt ansvar för att upptagna anmärkningar blir rättade, det vilar alltid på försäkringstagaren. Sida 26 (28)

27 Acceptera eller avböja ansökan om fullmakt. Uppdragstagaren/fastighetsägaren hittar ansökan om fullmakt i Mina ärenden/personliga ärenden. Ansökan kan inte hanteras av någon annan än den som erhållit ansökan och visas inte för inbjudna medarbetare i EN2010. För att acceptera ansökan måste du bekräfta att du tagit del av villkoren för fullmakt. Sida 27 (28)

28 Förvaltare Som försäkringstagare kan du dela ut objekt till olika förvaltare. Då flyttar du handläggningen av besiktningsärendet till den personen, men du har fortfarande möjlighet att följa hur besiktningen fortlöper. En förvaltare måste ha ett konto i EN2010. Saknar personen inloggningskonto kan du skicka en inbjudan via fliken Mina ärenden, Bjud in användare, se sid. 5. Inbjuden förvaltare får inloggningsuppgifter skickade till den e-postadress du angivit. Alla förvaltare kan söka pågående uppdrag i Mina ärenden och även söka fram objekt från söksidan för respektive inbjuden förvaltare på samma sätt som du. Förvaltare kan inte bjuda in andra personer till EN2010. I fliken Mina ärenden kan du och dina inbjudna förvaltare söka pågående uppdrag/förvaltare eller alla. Det går även att söka objekt/förvaltare från söksidan. Sida 28 (28)