Klartext lång i ÄGA Lämnas till Orsak till att åtgärden skapas Handläggning av åtgärd Arbete deklarerat

Transkript

1 Arbete deklarerat Arbete deklarerat före start av förväntat Utred varför sökande deklarerat arbete innan före förväntat hinder. förväntat hinder och om möjligt ändra Arbete inom U2period Arbete och semester > 1 dag Avbrott påanmälan Avregistrerad Barnsvar saknas, kontrollrutinfråga EU/EES Åtgärden skapas om sökande deklarera arbete på kassakort under tid i U2- period. Sökande har deklarerat semester på kassakortsveckan och uppgift har arbete enligt förväntat hinder, dock ej timanställning. Åtgärden skapas inte om sökande har deklarerat semester 5 dagar eller fler på kassakortsveckan. Åtgärden skapas när påanmälan inkommer OCH medlemmen har skickat in kassakort under avanmälningstiden. Åtgärden skapas när kassakort finns för den veckan som utträdet avser. Skapas (om barnuppgift saknas eller är gammal ) för veckan då 299,5/300:e ersdagen infaller och stoppar beräkningen, för att sökande inte ska bli utförsäkrad. startdatum på förväntat hinder. A-kassan ska tillsammans med FK utreda om vilket lands försäkring (lagval) som den sökande ska tillhöra i och med deklarerat arbete. Om sökande ska fortsätta tillhöra Svensk försäkring OK:as åtgärden. OBS! åtgärden kommer att uppstå även om den sökande deklarerar Semester. Utred om det ska vara avslag från första till och med sista semesterdagen. Utred varför det är ett avbrott i ersättningsperioden och om ersättning får utgå på nytt. Utred om den sökande har rätt till arbetslöshetsersättning fram till utträdesdatum. Handläggaren ska kontrollera om det finns barn via Kontrollrutin. Om barn finns ska uppgiften registreras i fliken Medlem. Åtgärden måste OK:as av handläggaren för att vidare beräkning ska ske. Om handläggaren bara OK:ar åtgärden utan att barn finns registrerat, eller ändrar registreringsdatum för barnuppgift, kommer beräkningen att göras och sökande blir utförsäkrad om inget Kommande arbetsvillkor finns registrerat.

2 Beräknad beviljadfrom Beräknad ersperiodslut Appl.ansvarig Pga. förändring i perioden, t.ex. starteller slutdatum ändras efter t.ex. återkrav. Appl.ansvarig Skapas pga. förändring i perioden, t.ex. start- eller slutdatum ändras efter t.ex. återkrav Datumet som anges i Text i åtgärdslistan är ett förslag om nytt datum för start eller slut på ersättningsperioden. Utred om det stämmer. Kassan måste ta hjälp av helpdesk för rättning. Åtgärden har skapats pga. att ersättningsperioden slutar under pågående program med 50 % omfattning samt att ersättningsperioden slutar med 0,5 ersättningsdagar. I dessa fall anger åtgärden att Beräknad beviljad from bör vara 1 dag tidigare än vad som anges i Ersperiod fr.o.m. Åtgärden kan godkännas utan åtgärd. Datumet som anges i Text i åtgärdslistan är ett förslag om nytt datum för start eller slut på ersättningsperioden. Utred om det stämmer. Ändra via Utökad ändringsmöjlighet ( i vissa fall måste kassan måste ta hjälp av helpdesk för rättning). Beräknad förlängning, barn Appl.ansvarig Skapas pga. förändring i perioden, t.ex. start- eller slutdatum ändras efter t.ex. återkrav Kontrollera om datum för förlängning pga. barn som finns i Fliken Ersättningsperiod är korrekt. Om inte ändra datumet via utökad ändringsmöjlighet. OK:a åtgärden. Beräkning innan Konvvecka Appl.ansvarig Om maskinell beräkning sker för vecka innan Konvvecka skapas åtgärd Beräkna innan Konvvecka. I textfältet visas fr. o m vilken vecka systemet vill beräkna. Om manuell beräkning sker för vecka innan Konvvecka visas ett Om beräkning ska göras före befintlig konverteringsvecka måste handläggaren manuellt ändra konverteringsvecka via Utökad ändring och manuellt beräkna om igen.

3 informationsmeddelande Beräkning/hejdning innan konverteringsvecka. Beräkningsstopp Byte kassa AF Byte till F-skatt Dagp > 10 kr efter löneuppräkning Dagpenning < 10 kr Appl.ansvarig Åtgärden skapas när en HL har öppnat fönstret Utökad ändring på en sökande. När åtgärden finns på sökande sker inga automatiska beräkningar och det går inte att hantera övriga åtgärder på sökande förrän åtgärden Beräkningsstopp tagits bort. Medlemmen har bytt a-kassa och meddelat AF under en pågående period med påanmälan. Kassan har läst in fil från SKV. Åtgärden skapas endast där skatteuppgiften innebär en förändring från tidigare år och där senaste utbetalade dag är mindre än 12 månader tillbaka i tiden. Efter att kassan kört en löneuppräkning eller ev. omprövning av dagsförtjänsten visas de Dagpenningar som blir högre än 10 kr Dagpenning understiger 10 kr för aktuell vecka. Kan ske när sökande byter nivå. Åtgärden finns kvar så länge fönstret är öppet och tas med automatik bort när fönstret stängs om inte HL manuellt väljer att åtgärden ska ligga kvar. Åtgärden går inte att godkänna eller ta bort på annat sätt än via fönstret Utökad ändring. Vid Påanmälan: Kontrollera inträdesdatum i din a- kassa (undersök också ÖB) och ändra from datum på påanmälan till den 1:a i den månad som inträdet gäller från. Vid Avanmälan: Kontrollera vilket datum medlemmen avgått i a-kassan och ändra avanmälan till första dagen som medlemskapet har upphört. Sökande har tidigare haft A-skatt. Utred eventuellt företag. Utred om rätt till ersättning föreligger på nytt. Ex Medlem med pensionsavdrag där dp blev lägre än 10 kr får efter löneuppräkning en dp på 10 kr eller mer. Är det inom 52 veckor sedan senaste ersättning får sökande fortsätta på tidigare period. Utred ärendet. Om fastställd dagpenning är korrekt måste beslut lämnas till sökande.

4 Dagpenningförfrågan ej besvarad Program har inkommit via fil från AF och avisering med dagpenning kan ej ske per automatik. Sökande har inte fått ersättning inom 6 månader från det att programmet startar, är utförsäkrad eller Handläggning för fastställande av dagpenning. saknar ersättningsperiod. Ddagar slut Kassakort inkommer efter att 75 deltidsdagar uppnåtts och inget tomdatum finns på avslag "75dgravslag" Veckan kan betalas ut om den inte innehåller deltidsarbete. Registrera ett tom-datum på 75dgr-avslag i ett Övrigt ärende, åtgärden försvinner. Åtgärden går också att OK:a. Beslutsbrevet skickas endast första gången. ÄGA/OAS skapar per automatik upp det första avslaget när 75 dagar har uppnåtts. Därefter kommer åtgärd Ny deltid? Och ersättningsspärr Ny Deltid? skapas om sökande på nytt deklarerar arbete. Kassan måste manuellt registrera alla efterföljande 75dagar avslag. Deklaration mindre än förväntad Medlem deklarerar färre antal timmar per vecka än vad som är registrerat i förväntad hindertid. Kassan ställer in själva in vilka värden som ska vara uppfyllda för att denna åtgärd ska skapas i generellt beräkningsvärde nr 78 och 85. Om arbete ändras så att avslag 75dagar inte längre uppnås eller ska ändras till ett annat datum kommer åtgärd "Ändra 75-avslag" att skapas. 75-dagar avslaget uppdateras inte maskinellt, handläggaren måste manuellt göra detta. Utred varför sökande inte deklarerar enligt anställningsavtalet.

5 Deklaration stämmer ej med FK Diff kvittningsbelopp OAS/Col Dubblett kassakort Collectansvarig Försäkringskassan har betalt ut någon slags ersättning under samma period som sökande begär a-kassa. Ersättning som de betalt ut kan vara Sjukpenning, TFP eller Närståendepenning. Orsakas av öresutjämning och skapas om det uppstått differens mellan ÄGA- Collect på mer än 5 kronor. Är differensen mindre än 5 kronor loggas uppgiften "Kvittning avrun"- "OAS har avrundat kvittningen" Medlemmen har två kassakort med samma veckonummer. Om dubblettkassakort inkommer så blir version 2 automatiskt satt som Aktuell. Åtgärden spärrar inte ersättningen. Utred varför sökande begär ersättning från a- kassan samtidigt som han/hon fått ersättning från RFV (Försäkringskassan) Om differensen som uppstått är högre än 5 kronor måste ärendet utredas. Utred vilket kassakort och vecka som gäller. Gör innehållande om skäl finns för att felaktig ersättning inte ska betalas ut. Eesdgr? EU/EES Kan komma upp i samband med registrering av E303 och inte tillräckligt med ersättningsdagar finns för ersättningsperioden. Ers. period saknas! Ersättningsperiod saknas för inlästa/inregistrerade kassakort. Ersättningsspärr finns Något slag av ersättningsspärr finns för tid som motsvarar kassakortet. Utred om sökande ska ha ees perioden. Handläggning för fastställande om rätt till arbetslöshetsersättning. Starta utredning även om bara kassakort har inkommit. Utred om sökande har rätt till ersättning eller om innehållande ska göras. EU 3 månader begär ersättning EU/EES Bevakningen EU 3 månader begär ersättning skall användas på sökande som varit gränsgångare men som nu Kassan skall skicka fakturaunderlag till AF Ekonomi.

6 erhåller ersättning från svensk a-kassa. När en f d gränsgångare skall få arbetslöshetsersättning från den svenska A-kassan skall kassan manuellt lägga upp en bevakning drygt 3 alt 5 kalendermånader framåt i tiden räknat från det sökande blev påanmäld. Vilken av dessa två bevakningar kassan anger beror på hur länge sökande arbetat i föregående arbetsland. EU 5 månader begär ersättning Fel vid beräkningen av kvittningar Felaktig förlängning barn EU/EES Collectansvarig Bevakningen EU 5 månader begär ersättning skall användas på sökande som varit gränsgångare men som nu erhåller ersättning från svensk a-kassa. När en f.d. gränsgångare skall få arbetslöshetsersättning från den svenska A-kassan skall kassan manuellt lägga upp en bevakning drygt 3 alt 5 kalendermånader framåt i tiden räknat från det sökande blev påanmäld. Vilken av dessa två bevakningar kassan anger beror på hur länge sökande arbetat i föregående arbetsland. Kontakt med Collect saknas. Appl.ansvarig Skapas om förlängningen redan trätt ikraft och barnuppgiften tas bort eller förändras så att förlängning inte längre är aktuellt. Kassan skall skicka fakturaunderlag till AF Ekonomi. Allvarligt! Kontrollera först så att a-kassans nästkommande utbetalning är ett framtida datum (OAS Admin) samt kontakta driftstället omgående. När kontakt med Collect är uppe igen kan åtgärden OK:as och då sker beräkning av ej utbetalade kassakort. Handläggaren ändrar förlängningen till nyprövning i Utökad ändringsmöjlighet. Om sökande inte uppfyller nytt arbetsvillkor: OK:a åtgärden Fel förl barn. Återkravsförslag skapas för förlängningsdagar som betalats ut.

7 Felaktig nyprövning barn Appl.ansvarig Skapas om en barnuppgift registreras retroaktivt och föregående period som är låst ev. skulle ha förlängts istället för nyprövats. Om sökande har rätt till förlängning: Handläggaren ändrar den låsta perioden i Utökad ändringsmöjlighet till Förlängning. Nyprövningsperioden försvinner och dagarna flyttas över till den förlängda perioden. Åtgärden försvinner automatiskt. Om perioden är korrekt nyprövad: Handläggare OK:ar åtgärden. Åtgärden kan i dagsläget dyka upp för väldigt gamla perioder och hanteras då som att Perioden är korrekt nyprövad, se nedan. Felaktigt ifyllt kk Många kryss finns på kassakortet. Titta på det inskannade kk och redigera kassakortet eller begär ev. komplettering. Kortet spärrar inte ersättningen. Frånkändförlängning, barnsvar sakn Första kk efter utbildning Förändring inträde Melosansvarig Vid registrering av frånkännande på en sökande som har tilldelade ersättningsdagar 300 och uppgift om barn under 18 år saknas eller finns med gammalt registreringsdatum. Bevakningsdatum för åtgärden är samma som när den 300:e dagen infaller (i frånkännandet). Kommer upp när första kassakortet kommer in efter en utbildning. Datum för inträde har ändrats via medlemssystemet Handläggaren ska ta beslut om ersättningsperioden kan förlängas på grund av barn under 18 år eller inte. Kontrollera om barn under 18 år finns. Om perioden ska förlängas - registrera barn eller uppdatera datum för redan registrerat barn. OAS tilldelar 150 dagar till på ersättningsperioden och kvarvarande frånkända dagar ska regleras. Utred om rätt till ersättning föreligger. Kontrollera mot medlemsregistret, ev. ÖB. Kontrollera att rätt ersättning föreligger. Förändring ursprungligt inträde Glapp i kassakort Melosansvarig Datum för ursprungligt inträde har ändrats via medlemssystemet Det är ett glapp på mellan 1-52 veckor sedan senast ersatta vecka och senast registrerade vecka. Kontrollera mot medlemsregistret, ev. ÖB. Kontrollera att rätt ersättning föreligger. Utred varför det är ett glapp i ersättningsperioden och om ersättning får utgå på nytt. Åtgärden spärrar inte ersättning.

8 Glapp i utbetalning Åtgärden skapas när antal veckor med Om sökande har rätt till ersättning OK:as glapp i utbetalning förekommer. åtgärden. Glapp mellan ÖB urspintr och nytt u Glapp mellan ÖB uttr och nytt intr Hantera skuld ej utfört Har avslutat utb/anställning Har påbörjat utb/anställning Uppgiften om ursprungligt inträde som finns i ÖB och som den nya kassan har registrerat i OAS stämmer inte överens. Det är glapp i tiden mellan utträdesdatum i övergångsbeviset och den nya kassans inträdesdatum. Åtgärden skapas om ett återkrav beslutats och "Hantera skuld"/skulden inte skickats till Collect. Sökande har kryssat på kassakortet att anst/utbildning avslutas. Och/eller att första kassakortet kommer in efter studier/utbildning. Har kryssat på kassakortet att anst/utbildning påbörjats. När åtgärden ok:as skapas inte åtgärden förrän en utbetalning med dagar skett och glappet uppstår på nytt (rättat i nov 2011). Handläggaren måste utreda vilket ursprungligt inträde som ska gälla och ev. meddela medlemshanteringen. Uppgiften från ÖB kommer inte att föras över till OAS, ev. justering måste göras manuellt. Handläggaren måste utreda om ÖB kan användas. Åtgärden försvinner när handläggaren gjort Hantera skuld i ÄGA. Åtgärden går inte att OK:a utan behörighet Rätta skuld. Utredning om utbildning/anställning är avslutade och rätt till ersättning finns. Sökande har kryssat i att anst/utbildning har påbörjats. Skall kassakort stoppas? Hejdningen lagrades inte i Collect Collectansvarig OAS har inte kunnat hejda en tidigare beräkning och hejdningen lagrades inte i Collect. Gör en manuell hejdning av beräknade kassakort och kontrollera så att av kvittning i Collect är borta efter hejdningen. Inträde pågående program Åtgärden skapas om nytt inträde registreras och det finns ett pågående program som avser tid efter inträdet. Handläggaren ska justera 0 kr-dagpenningen som skapades när utträdet registrerades.

9 Kommande utförsäkring Sökande har 71 dagar kvar eller mindre och ska nyprövas. Kontrollera om den sökande klarar något villkor. Skapa ärende Kommande utförsäkring och spara använda intyg i ärendet. Kontroll deltidsdagar Appl.ansvarig "Kontroll ddgr" skapas i ärenden där uppgiften om antalet deltidsdagar i Summering Ersdagar inte stämmer överens med övriga uppgifter (utbetalning, antalet i ersättningsperiodsuppgifterna etc.). Av åtgärden framgår vilken startvecka som OAS-beräkningen anser att deltiden ska gälla ifrån ( Veckonr ). I textfältet ( Text ) framgår om det finns differens i deltidsdagar eller startveckan skiljer sig åt (vid jämförelse av Summering ersdgr och OAS/ÄGA övriga ställen ex. Ersättningsperiod ) eller både och. OBS! Om handläggaren OK:ar åtgärden betyder det att de uppgifter som finns i ersättningsperioden accepteras och man frångår uppgifterna som Summering Ersperiod anser ska gälla. Åtgärden kommer inte skapas igen. Handläggaren justerar ddgr och startvecka för ddgr via utökad ändringsmöjlighet. Innan justering måste noggrann utredning göras om vilka uppgifter som ska gälla. Jämförelser och kontroller ska göras med/av de uppgifter som finns i Summering Ersperiod och de som finns i Utbetalningar (räkna ihop manuellt och kontrollera startvecka), Ersättningsperiod mm. Om handläggarens registrering i Utökad ändringsmöjlighet skiljer sig från de uppgifter som finns i Summering Ers.dagar kommer en ny åtgärd (Kontroll ddgr ) att skapas så snart en beräkning görs för den sökande.

10 Kontroll Nivådag, Återkrav? Appl.ansvarig FK har återrapporterat enligt felaktig nivå eller i samband med åtgärd "Reg barn" där FK har tilldelat 150 dagar extra i nivå 2. Kontrollera barn Sökande har barn som föds eller blir 18 år i den vecka då den 299,5/300 nivådagen infaller. OAS kan inte avgöra om det fanns barn under 18 år just den dag då 299,5/300 nivådagen inföll. OAS har dock tilldelat 150 dagar. Kontrollera om FK har återrapporterat dagar i felaktig nivå. Utredning bör göras tillsammans med FK och åtgärdas genom rättelse av FK eller a-kassan. Åtgärd av a-kassan kan ske genom omavisering av aktuellt program. Åtgärd av FK sker genom rättelse av återrapportering. Om händelsen beror på tilldelning av extra dagar i nivå 2 kan åtgärden godkännas/ok:as utan åtgärd. Barn föds i den vecka då 300:e nivådagen utgår: Om handläggaren enbart godkänner åtgärden och inte ändrar födelsedatumet på barnet så sker tilldelningen av 150 dagar i nivå 2 och ersättning enligt 70 % utgår. Om ersättning utgått enligt nivå 3, 65 %, kommer omräkning av kassakortsveckor att ske och ersättning enligt nivå 2 kommer att utgå. Om sökande INTE ska tilldelas 150 dagar ytterligare ska handläggaren ändra barnets födelsedatum till veckan EFTER den vecka då den 300:e nivådagen utgår samt OK:a åtgärden. Barn fyller 18 år i den vecka då 300:e nivådagen utgår: Om handläggaren enbart godkänner åtgärden och inte ändrar datumet för barnets 18-årsdag så sker tilldelningen av 150 dagar i nivå 2 och ersättning enligt 70 % utgår. Om ersättning utgått enligt nivå 3, 65 %, kommer omräkning av kassakortsveckor att ske och ersättning enligt nivå 2 kommer att utgå.om sökande

11 INTE ska tilldelas 150 dagar ytterligare ska handläggaren ändra barnets 18-årsdag till veckan INNAN den vecka då den 300:e nivådagen utgår samt OK:a åtgärden. Kontrollera dagpenninggrundande beslut Appl.ansvarig Åtgärden skapas om from-datum ändras på en nyprövad ersättningsperiod som har ny inkomst och/eller dagpenning med samma from-datum som ersättningsperioden, t ex. genom att hela perioden tas bort genom hejdning eller ny beräkning sker som innebär nytt datum. Åtgärden skapas för att komma tillrätta med problem med fel ersättning, 80 % resp. 65 % vid nyprövning. Åtgärden stoppar inte beräkning och tas bort genom att HL OK:ar åtgärden. Åtgärdens textfält är inte editerbart och informerar om ändringen beroende på vad som har skett: Om from-datum ändrats: "Urspr. periodfrom: yy-mmdd" Om nyprövning tagits bort: "Borttag nypr. from: yyymm-dd" När nyprövning försvinner genom hejdning görs en kontroll mot NA, NI, Utbud och ersättningsnivå. Om uppgifterna är samma som föregående beslut slås respektive uppgift ihop till en sammanhängande uppgift. Skiljer uppgifterna, lämnas de orörda som de är. Denna hantering innebär att om HL registrerar nya dagpenninggrundande uppgifter vid aktivering av kommande villkor kommer dessa att ligga kvar även om nyprövningen hejdas. Kontrollera erhållna dagar Appl.ansvarig För sökande där OAS räknar fram att erhållna dagar inte stämmer. I textfältet för åtgärden finns information om differensen ("diff-dagar"). Bevakningen stoppar inte beräkningen. Om minustecken saknas framför antal dagar i åtgärden = OAS anser att förbrukade ersättningsdagar ska ökas. Om minustecken finns framför antal Förbrukade ersättningsdagar ändras i "Utökad ändringsmöjlighet". Bevakningen tas bort automatiskt när handläggaren åtgärdar diffen via Utökad ändringsmöjlighet. Om åtgärden OK:as utan att dagarna förändras godkänner handläggaren diffen och åtgärden skapas inte på nytt med samma diff. Om andra förändringar inträffar så att diffen blir annan än den godkända kommer åtgärden att skapas på nytt med uppgift om ny diff.

12 dagar i åtgärden = OAS anser att förbrukade ersättningsdagar ska minskas. Om ett program är borttaget och återrapporterade dagar ligger kvar kommer åtgärden "Kontroll dgr" också att skapas. Antal "diff-dagar" som anges på åtgärden är lika med antal återrapporterade dagar för borttaget program. Dagarna ska justeras i "Utökad ändringsmöjlighet". OBS! Antal dagar kan även avse andra "diff-dagar" så kontroll mot loggen för återrapportering bör göras. Kontrollera föräldrapenning Genereras efter inläsning av fil från FK med personer som uppbär FP. FK skapar dagligen en fil med personer som får utbetalt föräldrapenning. Denna fil skickas till Arbetsförmedlingen som sorterar filen så att den endast innehåller sökande som är anmälda på arbetsförmedlingen (ca 5 % av den ursprungliga filen). Filen skickas sedan till a-kassornas driftställen. Försäkringskassan frågar om sökande deklarerat ett visst antal dagar med Fp av en bestämd omfattning under en angiven period. Perioder som startar före justeras automatiskt även i fortsättningen, dessa perioder får inte bevakningen OM inte nivådagarna justerats via Utökad Ändringsmöjlighet så att det leder till differens mellan dagarna. Det ligger alltså på handläggaren att kontrollera att de inte ändrar antalet nivådagar godtyckligt (läggs nivådagar på så måste även erhållna dagar ökas). Om kk finns för perioden och omfattning och antal dagar stämmer med frågan från FK märker handläggaren inte av kontrollen. Om perioden som FK frågar om inte täcks av kassakort p.g.a. att ersättningsperioden startar från ett senare datum än FK periods fromdatum skapas åtgärd "kontroll FP" med informationstext Ersp.beviljadfrom. OAS kan inte avgöra om deklaration av kassakort är korrekt. Ställ en manuell fråga till FK via Kontrollrutin. Om sökande avgått som medlem före tomdatum i period som FK frågar om kan inte OAS avgöra om sökande deklarerat kk korrekt och

13 då skapas åtgärd "kontroll FP" med informationstext "Utträde. OAS kan inte avgöra om deklaration av kassakort är korrekt. Ställ en manuell fråga till FK via Kontrollrutin. Om sökande deklarera färre dagar och/eller omfattning än det antal dagar/omfattning som FK frågar om skapas åtgärd "kontroll FP" med informationstexten FP saknas i Kkdekl. Ställ en manuell fråga till FK via Kontrollrutin. Kassan ska sedan avgöra vilken uppgift som är rätt. Är Fp korrekt utbetald skall a-kassan ta ställning till ev. kommunicering om återkrav. Har FK betalat ut felaktig ersättning ska a-kassan meddela FK så att de får avgöra om de ska utreda ev. återkrav. FK får ej något resultat till sig efter att filen med Fp är körd hos a-kassan. Kontrollera karenskrav. Kontrollera pension Sökande har ej gjort 5 eller 7 karensdagar och glappet i perioden är mer än 52 veckor. Batchen Oasb80 har frågat FK om förtida uttag av ålderspension. Den kassakortsvecka som anges på åtgärden är den vecka som pensionsbeslutet gäller ifrån och kan därför vara en vecka innan beviljad ersättningsperiod. Åtgärden Kontroll FP skapas för den första kassakortsveckan under FP-perioden även om det inte är den veckan det är fel på. Utred ev. ny ersättningsperiod med ny karens eller ska sökande fortsätta på den pågående perioden. Uppgift om pension saknas - registrera pension manuellt, uppgift finns i fliken Kontrollrutin/AMS. Belopp skiljer - uppgift om pension finns i OAS men misstämmer med minst 1 %. Uppgift finns i fliken Kontrollrutin/AMS och hanteras manuellt av handläggaren.

14 Kontrollrutin svar finns Manuell bevakning En automatisk förfrågan mot RFV el CSN har skett och ett svar finns på den sökande. Mot CSN går det en fråga på alla som anmäler sig på arbetsförmedlingen. Handläggaren kan själv skapa en manuell bevakning. Skriv in datum samt text. Bevakningsdatum har infallit. Utred om ev. utbildning kan/ska användas som överhoppningsbar eller tillgodräkningsbar tid. Hantera det som bevakningen avser eller ändra bevakningsdatum till när bevakningen ska komma upp på nytt. Medlemsvillkor infaller Medlemsvillkor under utbildning NA/Utbud/Ers.nivå saknas Ny deltid? Sökande uppfyller medlemsvillkoret i inläst/manuellt registrerad kassakortsvecka. Åtgärden skapas när program inkommer och medlemsvillkoret uppfylls under pågående program. Om programmet tas bort innan medlemsvillkoret är uppfylls ligger åtgärden kvar. Sökande med ersättningsperiod där beslut om NA/UTBUD/Enivå saknas och inkommer med kassakort När kassakort som innehåller deltidsarbete inkommer efter 75dgravslag och tom-datum finns på avslaget Kontrollera om medlemmens dagpenning skall förändras. Ex om inkomstrelaterad ersättning ska betalas ut. Kontrollera om program finns. Kontrollera om medlemmens dagpenning skall förändras. Ex om inkomstrelaterad ersättning ska betalas ut. Begär anmälan och ev. andra intyg för att kunna handlägga ärendet Ska inkomna kort ej beräknas och betalas ut makulerar handläggaren spärren "Ny deltid?" och lägger manuellt in "75dgr-avslag". ÄGA/OAS skapar per automatik upp det första avslaget när 75 dagar har uppnåtts. Därefter kommer åtgärd Ny deltid? Och ersättningsspärr Ny Deltid? skapas om sökande på nytt deklarerar arbete. Kassan måste manuellt registrera alla efterföljande 75dagar avslag. Om arbete ändras så att avslag 75dagar inte längre uppnås eller ska ändras till ett annat

15 datum kommer åtgärd "Ändra 75-avslag" att skapas. 75-dagar avslaget uppdateras inte maskinellt, handläggaren måste manuellt göra detta. OBS period stängd innan 3e avst/ned Odeklarerad dag om ersättningsperioden har status Stängd på grund av "3:e avstängning"/"3:e nedsättning" och det kommer in kassakort för tid innan som innebär att sökande blir utförsäkrad innan beslutet "träder i kraft". På kassakortet finns det en eller flera dagar som ej är deklarerade. Från november 2013 stoppar inte åtgärden beräkning. Handläggaren måste ta ställning till om beslutet fortfarande ska gälla eller om sökande har rätt till en ny ersättningsperiod innan beslutet. Kontrollera det skannade kassakortet, begär ev. komplettering av kassakort. Omavisering av samdgr/deltidva Appl.ansvarig Skapas om antalet samordningsdagar/veckor ändras i fönstret Utökad ändringsmöjlighet Utred om aktuellt program behöver omaviseras. Id-nummer på programmet framgår i textfältet på åtgärden. Ort/datum saknas Ort/datum saknas på kassakortet. Kontrollera det skannade kassakortet om ort Period slut innan kommande villkor Progr borttaget, avv rättelse FK! Progr löpnr 2 borttaget Sökandes ersättningsperiod slut innan kommande villkor infaller. Appl.ansvarig När ett återrapporterat program tas bort och återrapporterade dagar för programmet justeras inte i antal förbrukade ersättningsdagar i fliken Ersättningsperiod. Programmet var bara kopplat till en ersättningsperiod och hade löpnummer 1. Appl.ansvarig när ett återrapporterat program tas bort och återrapporterade dagar för programmet justeras inte i antal förbrukade ersättningsdagar i fliken Ersättningsperiod. Programmet var kopplat till två ersättningsperioder och och datum saknas. Skall arbetsvillkor flyttas bakåt i tiden eller skall sökande 1:a-gångsprövas? Handläggaren kan beräkna om redan utbetalade kassakort. Då kommer åtgärd kontroll dgr att skapas, se hantering av åtgärd Kontroll dgr. I dessa fall, då programmet var/är kopplat till två ersättningsperioder måste sista pågående ersättningsperioden justeras helt manuell, och ev. tas bort (om sökande inte fått ersättningsdagar för den perioden). Även den föregående ersättningsperioden måste justeras

16 hade både löpnummer 1 och 2 (sker när sökande får ny ersättningsperiod under pågående program). OAS har med automatik tagit bort den rad för programmet som avsåg löpnummer 2 och som var kopplat till den sista ersättningsperioden. Den del av programmet som är kopplat till den låsta perioden, löpnummer 1, ligger kvar. Program - Minusdgr Program ej Återrap Påanmälan inom U2period Ramtid för karens överskriden Appl.ansvarig Ändring av inkomst, program finns och nivådagar har minusdagar, eller nytt program inkommer via fil, nivådagar har minus. Appl.ansvarig Kassakort inkommer och det finns program som pågår from eller senare som inte är återrapporterade. EU/EES Åtgärden skapas för sökande som blir Påanmäld av Svensk AF under tid i U2- period. Mer än 52 veckor har gått mellan första karensdag och senast avklarade och har ej uppfyllt 5 karensdagar. när det gäller förbrukade ersättningsdagar (antalet återrapporterade dagar ska tas bort) samt justera tom-datum för perioden. Utred varför perioden har minusdagar i någon nivå, det troliga är att det förekommer återkrav i gammal period och nivådagarna måste då justeras i båda ersättningsperioderna. Avvakta återrapportering från FK Handläggaren ska utreda om U2-perioden är förkortad. OK:as åtgärden kommer tom-datum för U2-perioden automatiskt att sättas till dagen före påanmälan. Kontrollera om arbetsvillkor och beviljad period skall flyttas. Om ej skall kanske ansökan om ersättning avslås. Lämna till appl.ansvarig om något är fel. Reg. Övr. Beslut i ÖB manuellt Registrera barn Om det finns övriga beslut (t ex spärrar och avslag) i ett uppdaterat ÖB 1. Återrapportering nivådagar: Utbetalning av nivådag 299,5/300 har skett av FK och FK har tilldelat sökande 150 extra dagar i Nivå 2. Handläggaren måste manuellt registrera dessa vid behov. 1. Ta reda på barnet/barnens födelsedatum och registrera det i Fliken medlem, fältet Barn. 2. Ta reda på om sökande har barn och om sökande har barn så registrera födelsedatum i

17 2. Återrapportering avräkningsdagar (program pågått under perioden ): åtgärden skapas om nivå 2 överstiger 100 dagar efter inläsning av återrapporteringen. Fliken medlem, fältet Barn. Retroaktiva kk på låst period Appl.ansvarig Kassakortet avser tid i en låst period, dvs. avser tid före sista aktuella perioden. Utbetalning måste ske via manuell utbetalning. Här är det viktigt att handläggaren har kontroll på antalet nivådagar, den låsta periodens t o m- datum, den nya periodens fr. o m-datum. Ev. flytt av kassakortsveckor/karens etc. i den nya perioden. Kassan kan behöva ta hjälp av Helpdesk för at få Nivådagar etc. korrekta efter den manuella utbetalningen. Rättelse återrapp kontr besl Sjukdeklaration mindre än förväntad Start kassakort saknas Appl.ansvarig Skapas om en rättelse av återrapportering inkommer från FK där tidigare rapportering har lett till en förlängning eller utförsäkring av ersättningsperioden. Antal förbrukade ersättningsdagar och datum för utförsäkring eller förlängning uppdateras i systemet. Sökande deklarerar färre antal sjuktimmar per vecka än vad som är registrerat i förväntad hindertid. Kassakort saknas för medlemmens första tänkbara ersättningsdag. Utred om ev. rättelsebeslut ska skickas till sökande samt kontrollera om det finns ersättningsanspråk och ska utgå ersättning för tid efter tidigare utförsäkring/förlängning. Utred med den sökande orsaken till differensen. Öppna ärende Kassakortsändring En varning!

18 Stängning p.g.a. ej EU/EES AF-anmäld U2/E30 Åtgärden skapas av OASb23 och innebär att det saknas påanmälan från svensk arbetsförmedling inom beslutad U2/E303-period. Gen värde nr 94. Utred om sökande har återvänt till Sverige inom godtagbar tid. Om inte ska ersättningsperioden stängas (oavsett om kvarstående ersättningsdagar finns). Om den sökande återvänder för sent p.g.a. att han/hon fick arbete i söklandet och då har börjat omfattas av det nya arbetslandets lagstiftning ska ärendet handläggas som ett vanligt utlandsärende. De regler som gäller vid sökanderesor ska inte användas vid prövningen. När det gäller E303 och stängning av ersättningsperiod gör man det genom att ändra (flytta) tom-datum på E303-perioden en eller flera dagar senare än vad den ursprungligen var. I och med denna ändring stängs pågående ersättningsperiod samma datum som det nya tom-datum i E303-perioden. När det gäller U2 och stängning av ersättningsperiod sker det via Utökad ändringsmöjlighet i OAS. För att kunna komma åt denna möjlighet och göra registreringen krävs särskild behörighet. HL lägger därefter manuellt ett tom-datum på pågående ersättningsperiod dagen efter tom-datum i U2- perioden. OBS! Om kassan inte avslutar pågående ersättningsperiod i dessa fall kan det medföra att kassan besvarar en förfrågan om

19 dagpenning felaktigt. Sökande har bytt personnr via AISF Melosansvarig När personnummerbyte inkommer via AISF skapas en post på fellistan i OAS- Admin och åtgärden Sökande har bytt personnummer via AISF. När ersättningsperioden avslutas/stängs hamnar dagpenningförfrågan alltid på åtgärdslistan vilket är helt korrekt. A-kassan ska (om ersättningsperioden är stängd och sökande anvisas program med aktivitetsstöd) pröva om sökande uppfyller villkoren för en ny ersättningsperiod. Om ersättningsperioden har stängts felaktigt så kan den som har behörighet att stänga ersättningsperioden också öppna den igen. Åtgärden försvinner när handläggaren gjort personnummerbytet. Tidigare påanmäld OK? U2/E303 Ersperiod stängd pga sen he EU/EES Via AIS-F kommer en ändring av påanmälan. D.v.s. en påanmälan ska gälla från ett tidigare datum. Sällsynt åtgärd. Skapas p.g.a. ersättningsperioden stängts p.g.a. sen hemkomst från E303-resa (d v s ej p.g.a. utförsäkring). För att åtgärden ska skapas krävs även att det inkommer kk för tid före U2/E303-perioden som ska beräknas. Systemet kan inte avgöra om Utred om en tidigare påanmälan påverkar rätt till ersättning. Handläggaren ska utreda om kassakorten för tiden innan U2/E303 ska beräknas. inkomna kk ska beräknas eller inte U2/E303dgr slut EU/EES Sällsynt åtgärd. Om åtgärden kommer upp, kontakta SO support@samorg.org och bifoga bilder från ärendet.

20 U2period slut EU/EES Åtgärden skapas när tom-datum för U2- perioden infaller. Ingen ersättning kommer att utgå efter U2- periodens tom-datum. För att ersättning ska kunna utgå krävs en förlängning av U2- perioden eller en påanmälan från Svensk arbetsförmedling. Sökande blir i samband med Underskrift saknas Uppdaterat ÖB finns att hämta Utförs. Ny Prövning. Sökande har ej skrivit under kassakortet. Nytt/Uppdaterat ÖB har inkommit. Sökande är utförsäkrad och kommande villkor finns. utresan alltid avanmäld av arbetsförmedlingen. Titta på det skannade kassakortet om underskrift finns. Begär ev. komplettering av kassakort-återskick. Om kassan använt ÖB som inkommit tidigare måste kontroll och ev. justering av ersperiod och beslut göras. Kontrollera så att kommande villkor är korrekt, begär ev fler intyg. Öppna ärende Kommande utförsäkring, lägg över alla arbetsgivarintyg för ramtiden och beräkna. Utförsäkrad Veckonummer för högt Sökandes ersättningsdagar har tagit slut. Inskannat kassakort är förhandsdeklarerat. När det gäller e-kort så skapas inte åtgärden "Veckonr för högt", det finns kontroll att kassakortet måste vara lägre än innevarande vecka OM kassakortet inte deklarerats med förhinder hela veckan. Det går att skicka e-kort om sökande angett att de inte söker ersättning för veckan eller deklarerar det Utred, klarar sökande en ny period, registrera uppgiften i beslut som kommande villkor. Tänk på att villkorsdatum för det kommande villkoret ska vara innan slutdatumet för föregående ersättningsperiod. Förlängning kan registreras på samma sätt. Titta på det skannade kassakortet och skicka eventuellt tillbaka kortet till medlemmen. Om åtgärden godkänns betalas pengar ut.

21 med förhinder. I det fallet lagras kortet även om det avser innevarande vecka, men ger ingen ersättning när det beräknas. Veckonummer för högt Efter batchkörning av oasb22 Kassakort-Ändra feltyp till åtgärd kommer detta upp som Åtgärd istället för Felaktigt kassakort. Titta på det skannade kassakortet och skicka eventuellt tillbaka kortet till medlemmen. Årsanmälan saknas Återkrav finns rättas? Återkrav kommunicerat Återkrav kommunicerat, Ändrat Sökandes årsanmälan är för gammal. Från november 2013 stoppar inte åtgärden beräkning. Appl.ansvarig Återkravsveckor finns sedan tidigare. Ändring av tidigare negativa kassakort eller beslut har förändrats. Kassan har skickat kommuniceringsbrev till sökande som har fått förslag på återkrav. När kommunicerat återkrav finns för en eller flera kassakortsveckor OCH ändring sker som påverkar belopp eller dagar på kommunicerad återkravsvecka. Åtgärden anger vilken Begär in årsanmälan, lägg fram datumet på åtgärderna. Kontrollera vad som skall gälla. Rätta återkravet. Åtgärden försvinner av sig själv när återkravet rättats. I undantagsfall - Om återkravet efter noggrann genomgång är korrekt/inte ska rättas kan åtgärden godkännas med särskild behörighet (AtgardfinnsratA Åkrav finns r). Låt åtgärden vara kvar tills den försvinner när beslut fattas/registreras. Det går att lägga fram åtgärden till samma dag som när bevakningsdatum infaller så slipper åtgärden komma upp på åtgärdslistan för handläggaren varje dag. Åtgärden kan inte OK:as, åtgärden ska ligga kvar till dess den är åtgärdad. Handläggaren bör hejda beräkningen och beräkna om kassakortsveckorna. OAS skapar då nytt förslag till återkrav som handläggaren får kommunicera på nytt. OBS! Åtgärden skapas både om OAS anser att kommunicerat

22 vecka som kan ändras. återkrav bör vara högre eller lägre, därför är det viktigt att beräkna om kassakorten. Återkravsförslag Sökandes tidigare utbetalade ersättning har räknats om. Utred om det ska vara återkrav. Om det ska vara återkrav ta beslut om kommunicering. Om det inte ska vara återkrav ska det som orsakat återkravet rättas dvs. ursprunget till återkravet ska rättas. Åtgärden kan inte OK:as, åtgärden ska ligga kvar till dess den är åtgärdad. Återrapportering låst period Återtaget program Äldre än 9 månader Appl.ansvarig Återrapportering från FK har inkommit på program som tillhör låst period. Uppgiften "ÅTAN" (återtagen anvisning) har kommit i fil från AMS. Uppgifter som kommit innan OAS ver installeras kan även avse uppgiften "AVBR" (Avbrutet program) från AMS. Det syns i loggen om det är "ÅTAN" eller "AVBR" som kommit. Åtgärden skapas när kassakort avseende tid äldre än 9 månader Kontrollera antal förbrukade ersättningsdagar för både låst och pågående ersättningsperiod genom att summera alla förbrukade ersättningsdagar. Periodernas slut och start datum kanske ska ändras beroende på FK:s återrapportering. Utred orsaken och ta ställning till eventuell avstängning eller avslag. Om det framgår av loggen att det är "AVBR" behöves ingen åtgärd. Programmet är avbrutet i samråd med arbetsförmedlingen. Utredning görs om huruvida synnerliga skäl för att utbetala kassakortet föreligger. a.) Ersättning ska utbetalas. Kassakortet godkänns med gröna bocken b.) Ersättning ska INTE utbetalas. - KK är ett dubblettkort: Kassan fattar ett avslagsbeslut därefter makuleras kassakortet. - Kassakortet är INTE ett dubblettkort: Kassan fattar ett avslagsbeslut och registrerar en

23 avslagsspärr. Därefter OK:as kassakortet med gröna bocken. Ändra 75dgr avslag Skapas om arbete ändras så att avslag 75-dagar inte längre uppnås eller ska ändras till annat datum. Utredning om när 75:e deltidsdagen infaller ska göras och eventuell rättelse av skickat beslut. 75-dagars avslaget uppdateras inte maskinellt, handläggaren måste göra detta manuellt. ÄGA/OAS skapar per automatik upp det första avslaget när 75 dagar har uppnåtts. Därefter kommer åtgärd Ny deltid? Och ersättningsspärr Ny Deltid? skapas om sökande på nytt deklarerar arbete. Kassan måste manuellt registrera alla efterföljande 75dagar avslag. Ändra slutdatum för program ÖB Arbetsvillkor ÖB påg program Appl.ansvarig Om AF skickar uppgift om ändrat slutdatum för program som har löpnr 2. Programmet nya slutdatum är inom löpnr 1 och anges i texten för åtgärden. När inkommande ÖB har samma arbetsvillkorsdatum som befintlig ersättningsperiod hos mottagande kassa. Sökande byter kassa under tid i program och programmet sträcker sig över inträdesdatum i den nya kassan. Om arbete ändras så att avslag 75dagar inte längre uppnås eller ska ändras till ett annat datum kommer åtgärd "Ändra 75-avslag" att skapas. 75-dagar avslaget uppdateras inte maskinellt, handläggaren måste manuellt göra detta. Handläggaren måste utreda om den sista ersättningsperioden fortfarande ska gälla, samt ändra slutdatum på programmet och ta bort löpnummer 2. Handläggaren ska kontrollera om ÖB ska användas. Jämför skillnaden mellan ersättningsperioden och ÖB. Om ersättningsperioden ska uppdateras enligt övergångsbeviset sker detta i fönstret Övergångsbevis. Program som finns i ÖB ska registreras manuellt i den nya kassan. Förstagångsprövning bör göras snabbt så att FK får dagpenninguppgift och att

24 återrapporteringen förs till den nya kassan. Om föregående kassa fått en delåterrapportering måste de dagar som delåterrapporterats dras av från antalet förbrukade ersättningsdagar. Kassan inhämtar uppgiften manuellt från föregående kassa och måste manuellt registrera in ett nytt ÖB med korrekta uppgifter. Ett elektroniskt ÖB kan inte justeras. ÖB-Kontrollera utträdesorsak Om utträdesorsaken är annan än "egen begäran" och "övergång" skapas denna åtgärd. Handläggaren måste utreda orsaken för att se om ÖB kan användas.