Migrationsverkets. Strateg

Transkript

1 Migrationsverkets Strateg

2 VISION 2017 Från immigration till medborgarskap ledande expert, samarbetspartner och serviceproffs. Migrationsverket är den ledande aktören i allt från handläggning av uppehållstillstånd till beviljande av medborgarskap. Verket handleder och stöder mottagningsverksamheten för asylsökande och den anknytande integrationen i det inledande skedet samt kommunplaceringen. Migrationsverket är en uppskattad och erkänd sakkunnig instans. Dess tjänster är kundorienterade och personalens servicekunnande är av hög klass. Verket har en utomordentlig extern bild och är en populär och eftertraktad arbetsgemenskap. Migrationsverket är en aktiv och pålitlig samarbetspart, som bidrar till att trygga landets interna säkerhet. Visionen bygger på nuläget och på ett framtida målläge. Visionen förmedlar ett budskap om att ändringar är nödvändiga och stakar ut kursen i en föränderlig verksamhetsmiljö.

3 VERKSAMHETSIDÉ Migrationsverket är en sakkunnig-, service- och beslutsorganisation i ärenden som gäller migration, asyl, flyktingskap och medborgarskap. Verket driver Finlands migrationspolitik. Verket producerar informationstjänster till stöd för det politiska beslutsfattandet samt för det nationella och internationella samarbetet. Verksamhetsidén handlar om att definiera organisationens centrala uppgifter. Den berättar varför organisationen finns till, vad den gör för närvarande och vilka behov som den tillfredsställer. Verksamhetsidén är en gemensam syn på organisationen och dess verksamhet.

4 VÄRDERINGAR ÖPPENHET aktivitet transparens samarbetsförmåga KUNNANDE yrkeskunnighet pålitlighet serviceorientering RÄTTVISA opartiskhet humanitet jämlikhet Värderingarna anger vad som är viktigt i vår verksamhet och vad som utgör grunden för den. Värderingarna styr våra val. Värderingarna är allmänna riktlinjer genom vilka vi strävar efter att nå vissa mål. Värderingarna är förankrade i både känslorna och förnuftet. På organisationsnivå bildar de arbetsgemenskapens strategiska mål.

5 Migrationsverkets KUNDRELATIONER OCH VERKNINGSFULLHET Centrala mål Vårt beslutsfattande och våra övriga tjänster är flexibla och högklassiga. Vi minskar behovet av personlig rådgivning till kunderna. Vårt kunnande och vår erfarenhet utnyttjas i migrationsärenden. Åtgärder: Vi tar stegvis i bruk servicemål för behandlingstiderna. Vi erbjuder alla tillståndstjänster på elektronisk väg (exkl. internationellt skydd). Vi kommunicerar öppet, aktivt, på ett förutseende sätt och planmässigt. Vi använder ett tydligt och förståeligt språk. Vi förbättrar e-uppföljningen av handläggningen av ansökningar. Vi producerar pålitlig information i rätt tid till våra externa och interna kunder. Vi är en aktiv och målinriktad samarbetspart.

6 strategiska perspe RESURSER OCH EKONOMI Centrala mål Vi ser till att de ekonomiska och mentala resurser som står till vårt förfogande är förenliga med de funktionella och verkningsfulla mål som har satts upp för verket. Vi förbättrar kontinuerligt verksamhetens lönsamhet. På så sätt tryggar vi vår framtida handlingsförmåga. Åtgärder: Vi förbättrar den ekonomiska planeringen, rapporteringen och uppföljningen. Vi är aktiva i utvecklingen av avgiftsinkomsterna och förbättrar de anknytande processerna. Vi ser till att vi får ännu mer projektfinansiering för att finansiera utvecklingsprojekt. Vi ser till att kostnaderna för mottagandet av asylsökande anpassas efter logibehovet på ett flexibelt sätt. Vi förenhetligar förläggningarnas tjänster och upphandlingar. Vi anpassar förläggningarnas logikapacitet efter antalet asylsökanden.

7 ktiv PROCESSER OCH STRUKTURER Centrala mål Våra interna och tväradministrativa processer är effektiva. Våra arbetssätt är högklassiga och enhetliga. Vår organisation är multikompetent och flexibel. Åtgärder: Vi utvecklar kontinuerligt processerna, arbetssätten och systemen internt inom verket samt i samarbete med intressegrupperna. Vi utvärderar och följer upp kvaliteten på arbetet regelbundet med självutvärderingsoch laglighetsövervakningsmetoder. Vi genomför en systematisk och belönande personal- och arbetsrotation mellan enheterna. Vi genomför ett system som grundar sig på personalrotationer av olika längd tillsammans med intressegrupperna. Vi utökar personalens kunnande i syfte att uppnå en flexibel personalresurs.

8 HANTERING OCH UTVECKLING AV DE MENTALA RESURSERNA Centrala mål Vår arbetskultur är kundorienterad, öppen och diskuterande och främjar inlärning tillsammans och deltagande. Vårt ledarskap är coachande och möjliggör förnyelse och ett bra resultat. Vår personal är välmående, resultatinriktad och har en förmåga att förnya sig. Vår personal har ett mångsidigt kunnande, vilket möjliggör karriärutveckling och flexibel rörlighet. Åtgärder: Vi satsar på att utveckla medarbetarkompetensen och kundorienteringen. Vad gäller chefskompetensen satsar vi på ett kundorienterat processledarskap, ett aktivt och närvarande bemötande av de anställda samt hantering av rekryteringen och frågor som gäller anställningsförhållanden. Vi följer upp arbetsbördan och stöder överbelastade anställda med individuella och gemensamma åtgärder. Vi drar nytta av kompetensvisionen i rekryteringen och utvecklingsplaneringen. Vi satsar på personalrotation och utvecklingsspår för de sakkunniga. Bilder: Laura Nissinen och Soile Kallio