Training Center. Vet du vad dina medarbetare egentligen kan om ert företag?

Transkript

1 Training Center Vet du vad dina medarbetare egentligen kan om ert företag?

2 Vad är ett Training Center? Ett Training Center (TC) är ett kraftfullt stöd för kompetensutveckling av nya eller befintliga medarbetare. Ett TC är ett webbaserat stöd- & styrsystem som kan användas för introduktion, informationsspridning och kompetensutveckling av medarbetare. En samlingsportal där företaget kan samla allt strukturkapital i form av företagsinformation, introduktionsmaterial, produktinformation, utbildningsdokumentationer, presentationer, filmer, tester och uppföljning. Materialet uppdateras och administreras lätt av kunden själv så att sajten ständigt är aktuell. Ett TC kan t ex förbereda med teoretiska grundkunskaper i samband med introduktion av nya medarbetare, inför en utbildning, implementering av nya arbetssätt, en omorganisation eller liknande. Det innehåller funktioner för bl a bibliotek och dokumenthantering, kalendarium, multimedia samt interaktiva tester med statistik. Varför behövs ett TC? Kortare ledtider allt samlat på ett ställe. Mindre interna resurser/intern tid behöver läggas på kunskapsöverföring. Förmedlar snabbt grundkunskaper & information i samband med introduktion av medarbetare, inför en utbildning eller i samband med implementering. Säkerställer kompetensnivåer genom tester och avrapportering som följs upp individuellt eller i grupp utmärkt för certifiering. Som chef har man total kontroll över sina medarbetares kunskaper både före och under en anställning. Du kan snabbt och överskådligt mäta resultatet av en utbildningsinsats. Systemet är lättillgängligt och säkert, det kräver bara en dator med internetuppkoppling och inloggningsuppgifter. Stena Line Training Center

3 Visst vore det skönt med en nyanställd som redan kan företaget och produkterna sin första arbetsdag? Case 1 - Carlsbergskolan I samband med introduktionen av nya medarbetare på Carlsbergs Nationella Kund Center (NKC) användes Carlsbergskolan som ett verktyg för att korta ner och effektivisera introduktionen. I samband med anställningen (direkt efter påskrivet avtal) fick varje medarbetare ett enskilt login till Carlsbergskolan och en manual för användningen. Med hjälp av websitens olika funktioner fick medarbetaren möjlighet att via självstudier läsa in sig på Carlsbergs sortiment, organisation, rutiner/arbetssätt och företagskultur. Genom Carlsbergskolan påbörjades introduktionen redan innan första dagen på den nya arbetsplatsen. Med hjälp av testfunktionen i Carlsbergskolan tentades sedan kunskaperna av löpande för att säkerställa att samtliga nyanställda hade tillgodogjort sig en viss kunskapsnivå under självstudierna. Innan den första arbetsdagen hade samtliga medarbetare på NKC tillgodogjort sig huvudparten av den teoretiska delen av introduktionen. Det innebar att introduktionen på plats kunde genomföras på mindre än halverad tid, med mindre interna resurser och med en säkerställd kompetensnivå. Via Carlsbergskolan kom alltså NKC s medarbetare snabbare ut i produktion jämfört med en traditionell introduktion. I dag används Carlsbergskolan för kompetensutveckling av befintliga medarbetare inom hela Carlsberg Sverige. Ansvarig för Carlsbergskolan på Carlsberg Sverige är Tommy Adnell. Varför fungerade det så bra? Som nyanställd vill man komma förberedd till sin nya arbetsplats. Genom Carlsbergskolan tas viljan och ambitionen till vara redan innan anställningen formellt påbörjats. Som chef vill man ha nya medarbetare med viss kompetens. Genom Carlsbergskolans mätfunktioner kan denna kompetensnivå säkerställas. Förberedda medarbetare kommer snabbare ut i produktion och värdeskapande arbete. Carlsbergskolan är lättkörd, användaren behöver inte avancerad bredbandsuppkoppling, ett vanligt modem räcker. Carlsbergskolan är kostnadseffektivt eftersom inga egna resurser för Carlsberg behöver tas i anspråk vad gäller drift, support eller redaktionellt arbete. Carlsbergskolan används löpande även efter introduktionen för vidare kompetensutveckling, exempelvis löpande tester i sortimentskunskap.

4 Hur fungerar det? På den här demosidan visar vi exempel på hur ett trainingcenter fungerar och vilka funktioner som kan ingå. Vill du ha en grundligare demonstration - kontakta oss på tel Login Samtliga användare får ett unikt användarnamn och lösenord. Användarnamnet är sedan kopplat till allt som görs på sidorna. Resultatet på de olika testerna går direkt till ansvarig chef. Användarna går att gruppera som man önskar och olika nivåer av rättigheter går att välja. Ni kan själva lägga upp nya användare och skapa olika grupper via Administrationsverktyget. Startsida Startsidan utformas efter ert företags profil och önskemål utifrån några givna ramar. Här listas den information som ska finnas på sidorna, t ex avdelningsvis, månadsvis, indelat per produkt, etc. Startsidan kan även innehålla länkar till hjälpsidor, egna hemsidor eller intranät, administratörsläget, mm. Informationssidor Informationen som ni vill publicera på ert TC går att lägga upp som vanliga websidor eller i form av ett dokumentbibliotek med filer skapade i Officepaketet, PDF-filer, ljudfiler eller filmsekvenser. Ni administrerar lätt sidorna genom ett administrationsverktyg. Filer byts ut och läggs upp genom några enkla knapptryckningar. Ni väljer själva hur filerna ska visas, som här i form av bilder med länkar till PDF-filer, eller i en vanlig lista. I detta fall har varje presentation även en länk till ett test som säkerställer att man har tagit del av informationen.

5 Tester Här visar vi hur testfunktionen kan se ut i ett TC. Såväl testernas utformning som resultathanteringen sköts från Administrationsverktyget. Ni kan således själva lägga upp och redigera era egna tester. En vanlig användare har tillgång till att göra själva testet samt se de rätta svaren och sitt egna resultat efter genomfört test. Som Administratör eller ansvarig chef har du möjlighet att se samtliga användares svar. Du kan även få svaren sammanställda i diagramform eller importerade i Excelfiler. Administrationsverktyget Här är själva hjärtat i ett Training Center. Härifrån styrs all användarhantering, innehållet på Trainingcentret samt all hantering av tester och testresultat. Vi erbjuder alltid en personlig genomgång av verktyget till ansarig person på ert företag samt en enklare manual. Dokumentbibliotek Dokumentbiblioteket är en funktion för filhantering som hjälper såväl medarbetare som chefer att dela dokument med varandra. Här kan viktig kunskap snabbt lagras och delas. Oavsett om medarbetarna är på plats på kontoret eller ute i fält. Här kan olika rättigheter styra vad man kan göra med filerna: läsa, redigera eller byta ut. Administratören styr rättigheterna. Detta är standardfunktionerna i ett Training Center. Har ni ytterligare önskemål, tex nyhetsfunktion, kontaktlistor, bildbanker, mm - kontakta oss - det mesta går att lösa!

6 Vilka är vi? Zetterberg & Winberg är en produktionsbyrå vars huvudsakliga arbetsområde är produktion av tryckt och digitalt material inom områdena reklam, information och utbildning. Vårt fokus ligger på kvalitet, prismedvetenhet och enkla beslutsvägar - det ska vara lätt att köpa! Vi arbetar med ett nätverk av specialister, vilket ger oss total flexibilitet och mycket konkurrenskraftiga priser. Vi löser produktioner med både stora och små volymer och kan tack vare vår arbetsmetod erbjuda hjälp direkt när ni behöver det. Vi startade verksamheten 1999 och inom företaget finns flerårig kompetens och erfarenhet från så vitt skilda områden som konsult- och utbildningsbranschen, reklambranschen, dataprogrammering och journalistik. Är ni intresserade av ett Training Center? Standardpaket Upp till 500 Användarnamn/loginmöjligheter med gruppindelningar som passar er organisation Startsida utformad efter ert företags profil (med några givna standardramar) Upp till 20 underliggande informationssidor där filer/presentationer/filmer, etc publiceras på det sätt ni önskar Testfunktion med obegränsat antal tester Administrationsverktyg för enkel administration på egen hand (inkl genomgång och manual) Dokumentbibliotek för fildelning och filhantering Tillägg Möjliget att koppla på sidor med flera olika språk, vi ansvarar även för översättningar Möjlighet att få testresultaten presenterade i diagramform med nyckeltal, alternativt importerade i Excelfil Tjänstepaket: Zetterberg & Winberg sköter all administration gällande användare, grupperingar, skapande av tester, uppdatering av filer/presentationer, etc. Har ni andra önskemål/tillägg? Kontakta oss så kan vi presentera ett förslag som passar just er organisation! Vi kan också besöka er för en demonstration. Zetterberg & Winberg, tel: eller info@zetterbergwinberg.com.

7 Vill du veta vad dina anställda kan om ert företag och sitt jobb? Case 2 - Commercial Academy Training Center Commercial Academy Training Center (CAT-center) är en samlingsportal för alla nyanställda inom Elgiganten Sverige, Elkjøp, Gigantii, Elgiganten Danmark, PC-City, Lefdal, Fona och Makatalo i de Nordiska länderna. CAT-center är ett unikt stöd i början av anställningen oavsett vilken butik man arbetar i eller vilket land man befinner sig i Målet är att samtliga medarbetare med hjälp av CAT-center snabbt ska få grundläggande kunskaper om den nya arbetsplatsen, företagets historia, arbetssätt och kultur. Hur fungerar det? I dag används CAT-center löpande för kompetensutveckling av nya medarbetare inom båda koncernerna. CAT-center innehåller presentationer, filmer och tester som ska förbereda de nyanställda för sina nya jobb och säkerställa att de har nödvändiga grundkunskaper om företaget. På detta sätt kan de snabbt komma igång med sina riktiga arbetsuppgifter när de väl är på plats i varuhuset. Inloggningssida för samtliga Nordiska länder. CAT-center innehåller ett antal moduler, varje modul innehåller ett antal presentationer som öppnas genom att man klickar på bilden för varje presentation. Vissa moduler kan innehålla filmer eller annat material, principen är dock alltid att man startar en presentation eller film genom att klicka på respektive bild i modulerna. När användarna läst presentationerna och tittat på filmerna som ingår i en modul så avslutar de med att göra ett test för att checka av sina nya kunskaper. Testsvaren kan ses av ansvarig Varuhuschef. Startsida El-giganten Sverige. Syftet med testet är att kvalitetssäkra den nyanställdes kunskaper om företaget. Testresultaten gås sedan igenom med den anställde av Varuhuschefen första dagen på den nya arbetsplatsen. Efter den första arbetsveckan i varuhuset kommer de anställda att få göra ytterligare ett test som baseras på den introduktion som de fått på plats i varuhuset den första arbetsveckan. Ansvarig för CAT-center är Silje Stener & Johanna Larsson. Filmsekvens med företagshistorik.

8 Zetterberg & Winberg AB Industrigatan Stockholm Tel info@zetterbergwinberg.com