Arbetet med ipads. Hur går vi tillväga? Behov Inköp Idéer Arbetssätt Organisation Utbildning Uppföljning

Transkript

1 Arbetet med ipads Hur går vi tillväga? Behov Inköp Idéer Arbetssätt Organisation Utbildning Uppföljning

2 Behov och inköp För att kartlägga behov av välfärdsteknik har en workshop hållits med deltagare från ett brett spann av områden. Det har även skett intervjuer med verksamheter. ipads och annan välfärdsteknik införskaffades med regeringsmedel avsatt för välfärdsteknik och fick användas fram till ipads finns nu hos både privata och kommunala utförare inom äldreomsorg, LSS verksamheter, individ och familjeomsorgen och socialpsykiatri. Privata verksamheter fick möjlighet att göra egna inköp. ipaden ingår i ett koncept som redovisas på följande sida.

3 Konceptet kring ipads omfattar: Ett förslag på roller och organisation för att få ökad bärighet och utveckling i användandet av välfärdsteknik över tid. Organisationen kommer att beskrivas i materialet. Appar vilka väljs ut tillsammans med i arbetsgrupper och köps upp av beställaren.. Utbildning gällande praktisk och pedagogisk kunskap om arbete med ipad och appar. En rutin för användande av ipad och appar. Av datasäkerhetsmässiga skäl kan ipaden endast användas i tre år, därefter lämnas ipads åter till LK-data. Beställaren hoppas dock att arbetet ska innebära en uppstart för vidare användning av ipads och annan välfärdsteknik inom verksamheterna. Support av ipads, hårdvara LKDATA kundservice Support av appar ansvarar varje utförare för. För frågor om uppdraget, roller, appar eller utbildning kontakta användarstöd på IT och E-hälsa. Verksamhetens kostnader innefattar: - 64 kr/mån/ipad vilket täcker service och support (Numera sänkt pris från LKDATA ) och kommer att debiteras från och med februari. - Eventuell kostnad för mobilt bredband om wi-fi saknas.

4 Uppdragets effektmål: 20 % av kunderna på boenden har använt ipadtillämpningar t.ex. Skype med närstående, med syftet att öka social kontakt och minska upplevd ensamhet. 30 % av medarbetarna anser att tillämpningar och ipads är till nytta för deras dagliga arbete. 70 % av medarbetarna anser att välfärdsteknik dagligen är till nytta för kunder gällande kommunikationsmöjligheter, hanterbarhet, självständighet, delaktighet, lugn, stimulans och/eller meningsfullhet. 80 % av kunderna inom aktuella verksamhetsområden ska ha tillgång till en gemensam Ipad med för verksamhetsområdet anpassade tillämpningar. 90 % av inspiratör välfärdsteknik upplever att hen har tillräckliga kunskaper för att genomföra sitt uppdrag/sin roll.

5 Idéer och arbetssätt från workshops Under februari och mars har det genomförts workshops med medarbetare från verksamheterna. Syftet var att lyfta fram behov inom verksamheterna och matcha dessa med lämpliga appar, samt att diskutera arbetssätt kopplat till apparna. Utvalda betalappar kommer att köpas upp av beställaren och föras ut till ipadsen.

6 Önskade appar från arbetsgruppen LSS

7 Vad tyckte verksamhetsrepresentanterna?

8 Modell för långsiktigt arbete med välfärdsteknik Inspiration Idéer Behov Individ Arbetssätt Uppföljning Utbildning För att säkerhetsställa att arbete med välfärdsteknik kan fortleva och utvecklas föreslås ett antal roller

9 Övriga roller i linjen med syfte att öka digitaliseringen Utförare, Chef Kontaktperson välfärdsteknik Ombud välfärdsteknik, på varje arbetsplats Medarbetare Ansvarig för att resurssätta rollerna. Bidrar med ledarskap och kommunikation kring betydelsen av att arbeta med välfärdsteknik. Ansvarig för att arbetet med välfärdsteknik följs upp. Avsätter medarbetare för arbetet. Skapar lokala rutiner. Skapar tillsammans med beställaren ett underlag som leder till ökat användande och kunskap. Fångar upp frågor och behov från ombud välfärdsteknik. Vidarebefordrar kunskap och information till ombud välfärdsteknik och medarbetare. Ansvarar för administration av appar inom utförandeorganisationen. Rollen ersätter teknikombud. Sprida, engagera, stödja medarbetare på sin avdelning/enhet/arbetsp lats för ökat användande av välfärdsteknik. Se till att användningen av välfärdsteknik och nya arbetssätt, planeras, införs och följs upp på ex. morgonmöten/rapporttid /APT. Genomför arbete och aktiviteter med välfärdsteknik. Inspirerar kunder och anhöriga genom att visa på lyckat användande. Kontakta ombud välfärdsteknik vid nya behov

10 Rollorganisation en fungerar som en bas tillsammans med andra möjliggörare. En bas av möjliggörare

11 Basen möjliggör nya uppdrag och pilottestning t.ex: inköp av mat via ipad i hemtjänst. Möjliggörare för nya uppdrag

12 Det finns redan ett antal stödfunktionsroller: LKDATA Support för ipad gällande: hårdvara, funktionskonton, uppstart och MDM-konfiguration. Användar -stöd Support gällande: uppdraget, roller, appar eller utbildning. Ger förslag på organisation och rolluppdrag. Social- och omsorgs förvaltningen Ger stöd i form av utbildning och tips på guider via webbsida. Levererar startpaket med betalappar som tas fram tillsammans med arbetsgrupper med verksamhetsrepresentanter. Erbjuder support för uppdraget genom användarstöd.

13 Stödfunktioner: utförare Utförare Utförare Beskriver hur de skulle kunna arbeta och rollbesätta utifrån förslaget. Sprider information inom organisationen. Uppmuntrar till användning av välfärdsteknik och följer upp användandet. Bedömer kunds förmåga att nyttja välfärdsteknik och tillämpningar baserat på IBIC och riktlinje för användande av välfärdsteknik. Tillser följsamhet till kommunens internetpolicy. Är ansvarig för ipad. Vid verksamhetsbyte tillhör ipad huset/adressen. LKDATA är ägare av Ipads. Finansierar löpande support och underhållskostnader för ipads. Tillser efterföljande av Rutin för användning av ipad och appar.

14 Mötesforum för organisationen: Ett fysiskt forum för inspiratörer Förslagsvis 1 träff per termin. Möjliggöra möten över verksamhetsområden. Sprida information och inspiration.

15 Utbildning Utbildningskonceptet vilket går under namnet ipadtåget vänder sig till: välfärdstekniksinspiratörer/ombud, medarbetare, kund och anhöriga. Utbildningen fokuserar på att vidarebefordra praktisk och pedagogisk kunskap om arbete med ipad och appar för att säkerhetsställa att ett fortsatt arbete med ipads kan fortleva hos utförandeorganisationen efter uppdragets avslutande. Utbildningen kommer initialt att finnas på användarstöds hemsida och en länk kommer utformas som en app på ipaden. På utbildningssidan kommer det också finnas möjlighet för verksamheter att dela inspiration om arbete med ipad. Utbildningarna kommer att bli tillgängliga under våren/sommaren 2019.

16 Uppföljning Implementeringen kommer att följas av medarbetare från användarstöd bland annat genom fysiska besök på utvalda enheter och utskick av enkät under juni månad. Syftet med att följa implementeringen är följa upp arbetet, identifiera problemområden och goda exempel. En större uppföljning kommer att ske vid ett senare tillfälle med hjälp av Enheten för Uppföljning och utvärdering.

17 Administration av appar Beställaren har bestämt att vi kommer att ha en ordnad distribution av appar. När ipaden startas upp har ett grundutbud av appar redan förts ut, vilket är likadant för varje verksamhetsområde. Vidare distribution av appar kommer sedan att ske genom en av utföraren utsedd person, förslagsvis kontaktperson välfärdsteknik, genom ett verktyg som heter MDM. En uppskattning är att det krävs mellan 4-8 timmar i månaden för en medarbetare att identifiera behov och distribuera appar i MDM (till en grupp på 100 medarbetare). Beställaren tillser utbildning för en person från varje utförare (t.ex. Attendo LSS), för att denne ska kunna ansvara för att föra ut appar till sina verksamheter. Om utföraren önskar att fler personer ska få tillgång till MDM inom organisationen sker den utbildningen internt.

18 Initialt förs utvalda appar ut till respektive grupper av beställaren...

19 därefter ska skyndsamt en av utföraren utsedd person (förslagsvis kontaktperson välfärdsteknik) få utbildning för att kunna ansvara för att föra ut appar till sina verksamheter. Här med exemplet Omsorgsgruppen. Personen som står för MDM administration för Omsorgsgruppen LSS kan då föra ut lämpliga appar till alla nedanstående enheter och samtidigt ta emot appar från beställaren. Exempel

20 Att ta med sig från idag Starta upp samtliga ipads innan den 11/4 för att undvika tilläggskostnader från LKDATA. Skapa lokala rutiner för hantering av ipads och appar med speciellt fokus på GDPR. Ha roligt!

21 Tack för att du läste! Vid frågor om organisation eller upplägg kontakta användarstöd. Vid problem med uppstart av ipads kontakta LKDATA support.