Attendo Skandinavien Företagspresentation Marcus Lövnord,

Transkript

1 Attendo Skandinavien Företagspresentation Marcus Lövnord,

2 Från ett hemtjänstdistrikt i Stocksund år 1985 Den första affärsplanen för Svensk Hemservice > Den äldre i centrum, varifrån allt utgår 2

3 till en bred verksamhet över hela Norden år 2018 Attendo idag år 2018 > Nordens största privata vård- och omsorgsbolag > medarbetare > kunder > Fler än 700 verksamheter i 200 kommuner i Sverige, Norge, Danmark och Finland 3

4 Attendo har en lång historia inom omsorgsbranschen 1985 Svensk hemservice 1994 Partena Care 1995 Årets tjänsteföretag 1997 Etableras i Danmark 1997 Etableras i Norge 2001 Namnbyte till Attendo Care 2006 Etableras inom individ- och familjeomsorg 2007 Förvärvar MedOne Attendo Finland etableras 2010 Kvalitetstermometern införs 2012 Kvalitetsbokslut införs 2015 Noteras på Stockholmsbörsen 2017 Första spadtaget för egen regi i Danmark 4

5 Jämfört med övriga europeiska länder har Sverige en låg andel privata utförare Andel äldreboendeplatser som drivs i privat respektive offentlig regi [%] 17% 16% 11% 1% 94% 89% 73% 69% 68% 56% 51% 43% 42% 83% 84% 89% 99% 6% 11% 27% 31% 32% 44% 49% 57% 58% Tyskland England Spanien Belgien Italien Schweiz Frankrike Finland Österrike Danmark Sverige Norge Nederländerna Privat Offentlig 5

6 Attendo erbjuder vård och omsorg inom följande verksamhetsområden Äldreboende > Kunden bor i egen lägenhet > Tillgång till trevliga gemensamma utrymmen samt olika aktiviteter, t.ex. i trädgården > Personal på plats dygnet runt för att stötta, skapa trygghet och trivsel > Attendo bygger livsstilsboenden i egen regi Hemtjänst > Utförs i ordinärt boende och är anpassat efter kundens behov > Inkluderar bl.a. omsorg, måltidsservice, städning, tvätt samt kvälls- och nattjänster. > Även hemsjukvård kan ingå Funktionsnedsättning > Gruppbostäder där du kan leva på dina villkor samt ta del av glädje och gemenskap > Daglig verksamhet, personlig assistans och ledsagning för att bygga lust, skaparglädje och gemenskap > Socialpsykiatri för både korttids- och permanent boende där varje person ska kunna leva så aktivt och självständigt som möjligt Individ- och familjeomsorg > Individanpassade insatser - t.ex. konsulentstödd familjehemsvård, beroendevård, neuropsykiatri för ungdomar och olika former av stödboenden, samt skolverksamhet > Täcker större delen av socialtjänstens behov Not: Vi bedriver våra verksamheter antingen på entreprenad eller i egen regi. Entreprenad innebär att kommunen står för fastigheten. Egen regi innebär i regel att Attendo har varit med att bygga fastigheten. 6

7 Kvalitetstermometern är ett uppföljningsinstrument för verksamheten Åtgärdsplan upprättas vid behov Kvalitetstermometerns tio delar skapar ett systematiskt kvalitetsarbete 1. Riskanalys 2. Extern granskning 3. Egenkontroll 4. Dokumentation 5. Genomförandeplan 6. Händelser 7. Allvarliga händelser 8. Händelsehantering 9. Svarsfrekvens brukarundersökning 10. Resultat brukarundersökning 7

8 Attendo bygger flest nya äldreboenden samt flera nya gruppbostäder och servicebostäder i egen regi Attendo ER Fördelar för kommunen > Just nu bygger Attendo ca 700 SÄBO-platser i Sverige och Danmark samt ca 50 platser inom gruppbostäder och servicebostäder > Kommunens fördelar: Tillgång till nytt modernt boende anpassat efter kommunens behov och önskemål Attendo tar hand om hela processen och har all kompetens som behövs för att bygga nytt boende: leta tomt, köpa inventarier och rekrytera medarbetare Ger förutsättningar att utveckla kvaliteten inom kommunens äldreomsorg och LSSboende 8

9 Attendo har utvecklat tre boendekoncept för att äldre ska kunna välja SÄBO utifrån sin livsstil Attendo Livsstilsboende Tre boendekoncept baserade på evidens > En viktig del av framtidens äldreomsorg är att: Äldre kan välja rätt boende utifrån sin livsstil Medarbetare kan välja arbetsplats efter sina intressen, vilket ger trivsel och variation av aktiviteter > Attendos boendekoncept baseras på forskning och intervjuer med boende, närstående och personal Kultur & Nöje, Sport & Spa, Utevistelse & Trädgård Kultur & Nöje Sport & Spa Utevistelse & Trädgård 9

10 Digitalisering ger nya möjligheter att stärka individen Stärka genom social media Stärka genom förbättrad hälsa > Diagnos > Analys via Artificiell intelligens (AI) > Larm > Provtagning Stärka genom fysisk självständighet > Gångassistans > GPS > Stabilisering 10

11 Delprocesser Kärnprocess Sourcingprocess för att säkerställa rätt kvalitet, kostnad och service för våra samarbetspartners Strategi Leverantörsstyrning Kategoristyrning Upphandling Order till leverans 1 Riktlinjer & styrning Kategoristrategi Kravställning On-boarding leverantörer Masterdata & regler Mål & prioriteringar Kartlägga verksamhetsbehov Upphandling (RFP) Omförhandling & benchmarking Säkerställ behov Organisation & roller Spend-, volym- och prisanalyser Förhandling & avtal Riskhantering Inköpsorder ( PO ) Intern samverkan Leverantörsmarknadsanalys Avtal & leverantörsregistrering Leverantörsrevision Leveransmottagning Projekt och löpande förbättringar 11