OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT

Transkript

1 OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT

2 DET HÄR ÄR FRÖSUNDA Omsorg om varje individ: Vi arbetar för att ge omsorg för ett bättre liv högsta möjliga livskvalitet. Vi får förtroende för att vi tar ansvar. Kvalitet och öppenhet är vårt sätt att bygga förtroende. Vi är medarbetare över hela Sverige som ger vård, omsorg och stöd och service till personer med funktionsnedsättning och barn, ungdomar och vuxna med social problematik. Vi erbjuder också äldreomsorg. Det gör oss till den ledande privata aktören i Sverige. Frösunda finns även i Norge. Vårt stöd är individuellt anpassat och präglas av lyhördhet för varje persons behov och önskemål. Vi drivs av starkt humanistiska värderingar. Genom vår professionella företagskultur och värderingar attraherar vi de mest kompetenta och engagerade medarbetarna. Frösunda har funnits sedan

3 3

4 FRÖSUNDAS RESA 2009 ÄLDREOMSORG 1994 PERSONLIG ASSISTANS 2004 FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2011 INDIVID OCH FAMILJ

5 FUNKTIONSNEDSÄTTNING Boende Frösunda driver boende i egen regi och på entreprenad på uppdrag av kommuner. Vi arbetar utifrån en personlig plan för var och en så att den stärker förmågan att leva så självständigt som möjligt. Daglig verksamhet Frösunda erbjuder ett flertal dagliga verksamheter av skiftande slag. Vi erbjuder allt från sinnesstimulering till arbetsinriktad verksamhet på externa arbetsplatser. Som kvalitetssäkring har en tvärprofessionell arbetsgrupp från dessa verksamheter arbetat fram en programbeskrivning. Coachning Vi ger individuell coachning till personer med Asperger syndrom och andra neuro-psykiatriska funktionsnedsättningar. Metoden består bland annat av sociala berättelser, struktur i ord och skrift, öppen kommunikation och tillit. Ledsagarservice Frösunda erbjuder ledsagning för att kunder i behov av stöd ska få en aktiv och meningsfull fritid. Våra ledsagare har bred kompetens och stort engagemang. Korttidsvistelse Vi tar emot barn och ungdomar från 10 år och uppåt med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd. Vi arbetar utifrån personliga utvecklingsplaner med fokus på utveckling.. 5

6 VÅRA VÄRDERINGAR RESPEKT Genom ett värdigt och individuellt bemötande skapar vi trygghet och glädje. ENGAGEMANG Vi bryr oss om människor och känner stolthet över vad vi åstadkommer. NYFIKENHET Vi söker aktivt nya kunskaper som gör skillnad för våra kunder. 6

7 KVALITET BYGGER FÖRTROENDE Sedan 2009 har flertalet verksamheter inom Frösunda varit ISO-certifierade enligt ledningssystemet för kvalitetsarbete 9001:2008. Från 2013 kommer en enhet inom varje tjänsteområde att vara kvalitetscertifierad. Dessa enheter blir förebilder för våra andra och förser dem med ytterligare verktyg för ständiga förbättringar. Ett ISO-certifikat är ett kvitto på att: Alla medarbetare arbetar aktivt för ständiga förbättringar. Vi arbetar med uppsatta kvalitetsmål för både kunder och medarbetare som vi noggrant mäter och följer upp, för ständig förbättring och högsta kvalitet för våra kunder. Blir granskade av oberoende och auktoriserade revisorer som objektivt bedömer vårt arbetssätt och måluppfyllelse. 7

8 UPPSTARTSPROCESS MEDARBETARE 28 aug Info.möte 15 sep Besked om övergång eller ej 11 sep. Förhandlingar med Kommunal Info.möte med personalgrupper Senast 15 okt Nya scheman Slutet av okt. Nya anställninsavtal 1 nov Övergång till Frösunda Frågor och svar på 8

9 VERKSAMHETSÖVERGÅNG Alla anställda vid övergångsdatum har möjlighet att följa med. Kollektivavtal i Frösunda Omsorg, E-avtalet vård- och omsorg. Parter Kommunal och Vårdföretagarna. Inrangeringsförhandling sker med Kommunal, Vision, SSR och Vårdförbundet. Det handlar om övergången från nuvarande kollektivavtal till Frösundas. Frösundas policys gäller från dag 1. 9

10 SÅ JOBBAR VI FÖR ATT GÖRA SKILLNAD Vi värnar om att rättighetslagstiftning och för att social omsorg drivs ansvarsfullt och med hög kvalitet i samarbete med intresseorganisationer, kommuner, landsting och föreningar. FLER FÖRDELAR models. MED FRÖSUNDA Vi verkar för ett samhälle för alla genom att vara förebilder i samhället genom våra satsningar som Team Frösunda och Funki Frösunda stödjer personer med funktionsnedsättning på Sri lanka. Genom ett samarbete med MyRight (tidigare Shia) erbjuds personer med funktionsnedsättning stöd till hjälpmedel eller för att kunna komma igång med en verksamhet som ska leda till en egen inkomst. Frösunda påverkar framtidens omsorg genom samarbete med högskola, universitet och forskning. 10

11 RESPEKT, ENGAGEMANG, NYFIKENHET Frösundas ansvarstagande företagskultur och goda rykte lockar de bästa och mest engagerade medarbetarna. Vi erbjuder kunden högre livskvalitet tack vare våra kunniga och engagerade medarbetare. Företagets storlek, goda rykte och professionella arbetsgivaransvar för medarbetarna gör att det finns goda förutsättningar för att det känns tryggt och rätt för kunden att välja oss. Vi erbjuder ett brett utbud av aktiviteter och arrangemang över hela landet för ett aktivt liv. Har en oberoende Kundombudsman som ger våra kunder en extra möjlighet att komma till tals och få gehör för sina synpunkter. Det finns alltid någon att nå. Vår avdelning för arbets- och krisledning och vår Placeringsjour inom Individ och familj är alltid tillgänglig under de tider som Frösundas assistanskontor inte är öppna. Frösunda har många nöjda kunder- och medarbetare. Vi har fokus på ständiga förbättringar för kvalitet. Genom ett systematiskt kvalitetarbete genom kvalitetåret och extern granskning bygger vi förtroende. 11

12 KUNDOMBUDMAN Finns till för att kunden alltid ska ha någon oberoende att vända sig till beträffande synpunkter/klagomål. Arbetar med hur kunden upplever kvaliteten. För den enskilde personens talan. Kundombudsmannen finns också till som stöd för våra chefer. 12

13 INDIVIDUELLT STÖD Vi bemannar alltid verksamheten utifrån kundens individuella behov. Förhållningssätt och arbetsmetod Handledning. Organiserad arbetsledning dygnet runt. Individuellt anpassat stöd 13

14 KULTUR OCH FRITIDSAKTIVITETER Individuell planering varje vecka. Aktiviteter i och utanför verksamheten (läs- och tillgänglighetscoach). Anpassade fritidsaktiviteter både lokalt och regionalt. Mina aktiviteter på kundens villkor. Aktivitetskatalog och aktivitetscoach Temavecka och kulturråd Samverkan med intresseorganisationer 14

15 Mer information på frosunda.se/uppstartuppsala För att du ska ha koll på vad som händer under övergången så kommer vi att löpande publicera information vad som är aktuellt och vad som är på gång. Adressen är 15

16 frosunda.se 16 16