Res enklare med oss Manual för serviceresors webbtjänst och app

Transkript

1 Res enklare med oss Manual för serviceresors webbtjänst och app

2

3 Innehållsförteckning WEBBTJÄNSTEN Registrera ny användare 4 Logga in 5 Boka resa 6 Boka resa Bekräftelse 7 Mina resor 8 Mina ombud 9 Favoritresor 10 Antal resor 11 Ladda ner appen 12 Logga in 13 Meny 14 Boka resa 15 Boka resa Bekräftelse 16 Detaljer om resan/avboka 17 Mina resor översikt 18 Favoritresor 19 Favoritadresser 20 Antal resor 21 Ombud 22 Kontakt 23

4 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Registrera ny användare Gå in på adressen serviceresor.regionorebrolan.se i din webbläsare. För att kunna hantera dina resor med vår webbportal behöver du registrera dig och skapa ett konto. Det gör du via SKAPA KONTO längst ner till vänster i webbportalen. Fyll i dina uppgifter i rutorna och klicka på Skapa konto. 4 Manual för serviceresors webbtjänst och app

5 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Logga in Skriv in ditt personnummer och ditt lösenord. Klicka på Logga in. Ditt lösenord har du fått via post om du genomgått Steg 1. Har du glömt ditt lösenord? Klicka på Glömt lösenord. Manual för serviceresors webbtjänst och app 5

6 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Boka resa För att boka resa klicka du på BOKA RESA i menyn. Fyll i adress som du ska åka ifrån. Fyll i adress som du ska åka till. Fyll i datum och tid när du vill åka (klicka i avgång) eller när du vill vara senast framme (klicka i ankomst). Fyll i tillstånd (klicka på pilen för att öppna menyn Restyp) och eventuella hjälpmedel du har tillstånd att ta med samt om du har med dig en medresenär/ledsagare. Nr du fyllt i all information klickar du på Boka resa 6 Manual för serviceresors webbtjänst och app

7 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Boka resa Bekräftelse När din resa är bokad får du se den här beräftelsen med alla detaljer om den bokade resan. Kopiera resa när du ska göra samma resa en gång till. Då slipper du skriva in uppgifterna igen. Klicka här för att boka din returresa. Då kommer du till bokningssidan och gör likadan som i Steg 3 (se föregående sida) för att boka din returresa. Spara en Favoritresa när du kommer att resa mellan två adresser flera gånger. Då slipper du skriva in alla uppgifter igen. Informationen hamnar på sidan Favoritresor, se steg 6. Du kan också välja Favoritresor i menyn på första sidan så kommer du dit direkt. Klicka här om du vill avboka din resa Manual för serviceresors webbtjänst och app 7

8 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Mina resor Här ser du dina bokade resor Avboka resa Om du vill avboka en bokad resa så klickar du på den röda knappen och resan tas bort från listan. Boka ny resa Du kan även boka en ny resa från den här sidan. Klicka på den lilla pilen längst till höger. Då kommer du direkt till sidan Boka resa. 8 Manual för serviceresors webbtjänst och app

9 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Mina resor Klicka på pilen till höger på fliken Användare och du får fram en meny där du väljer Mina ombud. Här kan du lägga till ombud. Skriv in ombudets personnnummer och klicka på Lägg till ombud. Då hamnar ombudets namn i rutan ovanför. Du kan också aktivera dig själv som ombud genom att klicka på knappen Aktivera. Då är du tillgänglig som ombud. Då blir knappen röd och det står Avaktivera på den. När du inte längre vill vara tillgänglig som ombud klicka du på knappen Avaktivera. Observera att du först måste ansöka om att bli ombud. Registrera dig som ny användare på serviceresor.regionorebrolan.se Manual för serviceresors webbtjänst och app 9

10 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Favoritresor När du klickat på Favoritresor Boka resa så sparas uppgifterna och hamnar här. På så sätt slipper du skriva in allt på nytt när du vill göra en likadan resa en annan gång. Vill du ta bort en favoritresa klickar du bara på krysset i den röda rutan. Boka ny resa Du kan även boka en ny resa från den här sidan. Klicka på den lilla pilen längst till höger. Då kommer du direkt till sidan Boka resa. 10 Manual för serviceresors webbtjänst och app

11 WEBBTJÄNSTEN serviceresor.regionorebrolan.se Antal resor Här kan du se hur många resor du har i ditt tillstånd. Antalet gjorda resor och hur många du har kvar uppdateras dagligen. Manual för serviceresors webbtjänst och app 11

12 Serviceresor Region Örebro Län Ladda ner appen Ladda ner appen Serviceresor Region Örebro län från App Store (för Iphone) eller Google Play (Android). 12 Manual för serviceresors webbtjänst och app

13 Serviceresor Region Örebro Län Logga in Har du inget lösenord behöver du beställa det på serviceresor.regionorebrolan.se Lösenordet skickas per post till din bokföringsadress. Skriv in ditt personnummer och ditt lösenord. Klicka på Logga in. Du kan registrera ditt fingeravtryck för smidigare och snabbare inloggning. Fyll först i personnummer och lösenord. Klicka sen på Logga in med fingeravtryck och följ anvisningarna. Har du glömt ditt lösenord? Klicka på Glömt lösenord, fyll i personnummer och klicka på skicka. Manual för serviceresors webbtjänst och app 13

14 Serviceresor Region Örebro Län Meny Här kan du komma direkt in på översikten Mina resor Överst i menyn står ditt namn HUVUDMENY: Användare Här finns dina personnummer, telefonnummer och mailadress. Här kan du också byta lösenord. Mina resor Här kommer du till översikten över dina resor. Boka resa Vill du boka en ny resa klickar du här. Favoritresor Här hitter du dina sparade favoritresor. Favoritadresser Här hittar du dina sparade favoritadresser. Antal resor Här ser du hur många resor du har kvar enligt ditt kundtillstånd. Ombud Här ser du vilka eventuella ombud du har. Kontakt Här finns kontaktuppgifter till färdtjänstbokning, skolskjuts och handläggning. Här loggar du ut 14 Manual för serviceresors webbtjänst och app

15 Serviceresor Region Örebro Län Boka resa Här bokar du din resa. Klicka på pilen till höger på varje del och fyll i uppgifterna. När du är klar klicka du på Boka resa. Manual för serviceresors webbtjänst och app 15

16 Serviceresor Region Örebro Län Boka resa bekräftelse När du bokat resan får du en Bokningsbekräftelse Du kan välja att titta på bokningen igen genom att klicka på Visa bokning. Då ser du detaljerna för din bokade resa. Du kan välja att se alla dina bokade resor. Klicka på Visa mina resor och du kommer till sidan Mina resor. 16 Manual för serviceresors webbtjänst och app

17 Serviceresor Region Örebro Län Detaljer om resan/avboka Här ser du alla detaljer på din bokade resa. Längst upp till höger kan du avboka den bokade resan. Klicka Avboka så får du ett meddelande där du ska bekräfta bokningen. Om du vill boka en Returresa klickar du på pilarna längst ner till vänster på sidan. Då kommer du till sidan Boka resa. Du kan kopiera en resa när du vill göra en likadan resa en gång till. Då kommer du till sidan Boka resa och alla uppgifter är då förifyllda. Nu är det bara för dig att ändra datum och tid. Därefter berkräftar du din resa genom att klicka på Boka resa. Du kan spara en Favoritresa när kommer att resa mellan samma adresser flera gånger. Manual för serviceresors webbtjänst och app 17

18 Serviceresor Region Örebro Län Mina resor översikt Här ser du alla dina bokade resor. Vill du se detaljer på varje bokning klickar du på pilen till höger så öppnas detaljvyn för just den bokningen. Om du swipar (drar med fingret på fältet från höger till vänster) över adressraden kan du avboka resan utan att behöva gå in i detaljer.. 18 Manual för serviceresors webbtjänst och app

19 Serviceresor Region Örebro Län Favoritresor På sidan Favoritresor kan du se sparade resor som du ofta återkommer till. Om du vill göra denna resa igen klickar du på pilen till höger. Då kommer du tillbaka till Boka resa. Kom ihåg att justera informationen för den aktuella resan. Manual för serviceresors webbtjänst och app 19

20 Serviceresor Region Örebro Län Favoritadresser På sidan Favoritadresser kan du se dina sparade adresser. Det är en minneslista för adresser du tror att du kommer åka till igen. Här kan du lägga till fler favoritadresser. Vill du ta brt en adress swipar du (rör fältet med fingret från höger till vänster) och adressen raderas. 20 Manual för serviceresors webbtjänst och app

21 Serviceresor Region Örebro Län Antal resor På sidan Antal resor ser du dina utförda och återstående resor enligt ditt tillstånd. Manual för serviceresors webbtjänst och app 21

22 Serviceresor Region Örebro Län Ombud Här ser du dina ombud. Här kan du lägga till och ta bort ombud. Om du själv vill vara tillgänglig som ombud aktiverar du knappen så att den blir grön. 22 Manual för serviceresors webbtjänst och app

23 Serviceresor Region Örebro Län Kontakt På sidan Kontakt har du telefonnummer till Beställningscentralen. Manual för serviceresors webbtjänst och app 23

24 Mer info får du på Länstrafiken Örebros webbplats eller hos Beställningscentralen