Tillsammans skapar vi framtidens vårdinformationsmiljö

Transkript

1 Tillsammans skapar vi framtidens vårdinformationsmiljö Ett Attraktivt Erbjudande del 2 Drift- och förvaltningsavtal Presentation för kommunernas kontaktpersoner (spelas in) Ann-Charlotte Klarén, Fredrik Jonsson (Kommun-FVM), Lena Ström och John Petersson (KommunSamordning FVM)

2 AGENDA 15/ Välkommen Frågor & svar under mötet Processen fram till nu Frågor sedan tidigare utskick Erbjudandet del 2 (brevet) Genomgång brev Drift- och förvaltningsavtal, första version Beräkningsmodell för kostnadsuträkning Vad publiceras var Planerade aktiviteter Öppet forum #teknik, Genomgångar driftsavtal, Teknikarbetsgrupp Hantering frågor & svar Avslut

3 Nu skapar vi i Västra Götaland en modern vårdinformationsmiljö som ger invånarna en tillgänglig hälso- och sjukvård med hög kvalitet och stor delaktighet

4 Hantering av frågor under mötet Via chatten De frågor vi inte hinner besvara under mötet kommer ni få svar på senare. Skicka nya frågor till efter mötet. Tidigare generella frågor hittar ni på Vårdgivarwebben Kommun

5 Processen fram till nu - Inkomna frågor och svar

6 Utskick erbjudande kommuner Brev FVM avrop kommunala optioner en del av framtidens vårdinformationsmiljö 12 juni (del 1) Millennium o Avtal avrop Millennium, kommunala optioner o Samverkansavtal, inkl samverkansmodell Avtal tecknas senast 26 november augusti (del 2) Millenniumtjänsten o Drift- och Förvaltningsavtal, första versionen Avtal tecknas före driftstart

7 Nyinkomna frågor sedan sist Implementeringsersättning till Cerner (löpande, totalt estimat) 1. Estimat? Gäller priset eller inte? 2. Kan kommunerna påverka ersättningen till Cerner? 3. Vad ingår? 4. Hur är den framräknad? 5. Varför så stor skillnad mellan option 1 och 3?

8 Frågor & Svar på vårdgivarwebben Implementeringsersättning:

9 Estimerad implementeringsersättning: Vilka kommuner avropar vilka optioner? Resurser? Samarbete? Hur kan vi påverka kostnaden? o Ju fler kommuner desto mindre kostnad per kommun o Aktivt deltagande i implementeringsprojektet Mer om Cernes prismodell: 26/8 och Roadshow Aktiviteter där Cerners utifrån erfarenhet och metodik vet att Cerner behöver involveras. Några exempel: o Genomgång av dagens arbetsflöden och arbetssätt, informationshantering mm o Design av nya arbetsflöden i Cerners verktyg, gemensamma arbetssätt, kodlistor, informatik mm o Test o Utbildning o Stöd under driftsättning o Stöd efter driftsättning (Hype Care/early life support)

10 Erbjudandet del 2 - Genomgång brev - Drift- och förvaltningsavtal, första version Beräkningsmodell för kostnadsuträkning

11 Erbjudandet Brev FVM avrop kommunala optioner en del av framtidens vårdinformationsmiljö 12 juni (del 1) Millennium Avtal avrop kommunala optioner Samverkansavtal, inklusive samverkansmodell Avtal tecknas senast 26 november 2019 Inspelning: Genomgång utskick del 1 (ca 1 tim) 14 augusti (del 2) Millenniumtjänsten Drift- och Förvaltningsavtal, första versionen Beräkningsmodell för kostnadsuträkning av drift, förvaltning och support Avtal tecknas före driftstart

12 Brev från FVM 14/8 till din kommuns officiella brevlåda

13 Millenniumtjänsten Samverkan kring drift- och förvaltning i Västra Götaland

14 Samverkansavtal VGR VGK (samt ansvarsfördelning gentemot Cerner) 14 Erbjudande: Tre avtal, tre parter, tre kostnader att avropa senast 26/11 Licens 3:e linjens support Ersättning underhåll och Support Dessa kostnader framgår av avrop Cerner 2:a linjens support Förvaltning Dessa kostnader framgår av Drifts- och förvaltningsavtal VGR Drift Kommuner 1:a linjens support SuperUsers Klientlicenser Övrig infrastruktur Dessa kostnader tillkommer för kommunerna

15 Millenniumtjänsten från VGR 15

16 Drift- och förvaltningsavtal => VAD Millenniumtjänsten omfattar Avtalets syfte och innehåll Samarbetsformer Överordnad styrprincip Tjänsteinnehåll Millenniumtjänstens funktionalitet (optioner) Drifttjänst Millennium (generell VGR drift) Definitioner i IT leveransen (ITIL begrepp) Support (VGR standard + interaktion Kommuner o Cerner) Förvaltning och underhåll Millennium Tjänster för fjärråtkomst (skall tas fram) Kommunens ansvar för tekniska förutsättningar IT säkerhet (behöver vidareutvecklas) Tjänstebeskrivningar (detaljeras i bilaga) Tilläggstjänster (detaljeras i bilaga) Processer och specifika åtaganden (detaljeras i bilaga) Fora (Millenniumtjänstens styrning/förvaltning) Samarbete med Cerner Informationsdelning (skall utvecklas) Förkortningar/förklaringar Avtalspriser och ersättning Fel eller brist i tjänsten Ansvar och ansvarsbegränsningar Revision av avtal Lagval Tvist och konflikt lösning Avtalstecknare 16

17 17 Bilagor till Drift- och förvaltningsavtal Millenniumtjänsten HUR tjänsterna skulle kunna levereras, beskriver VGRs IT-leveranser idag Referenser Samverkansavtal (VGR-VGK) Avtal Millennium (Cerner VGK) Riktlinjer för informationssäkerhet I VGR s verksamheter 13 Bilagor Drifttjänster Support Förvaltning och underhåll Fjärråtkomst Tekniska förutsättningar kommunen Informationssäkerhet Personuppgiftsbiträdesavtal SLA Tjänstenivåer Tjänstekatalog Priser Processer Fora

18 Millenniumtjänsten Överordnad styrningsprincip (Kap 6) Så här skapas en god grund för att samarbetet mellan parterna och utvecklingen av tjänsten är hållbar över tid. Transparens: hur tjänsten fungerar, är uppbyggd och prissättning Alla parter är med och bidrar Tydliga ansvarsfördelningen Samma tjänst som levereras oavsett huvudman Samverkan via forum Gemensamma processer: vem gör vad när? Ansvar för att skapa en god gemensam säkerhetskultur

19 Tidplan Drifts- och Förvaltningsavtal Millenniumtjänsten (VGR) Aug 2019 Första version För att ge Kommunerna en kännedom av vad ett avtal kommer att innehålla Beräkningsmodell för kostnadsuträkning Okt 2019 Andra version mindre uppdatering Ge Kommunerna en uppdaterad bild av kostnaderna för Millenniumtjänsten och anslutningstjänster Detaljering av informationssäkerhetsavsnitt Q Tredje version större uppdatering Detaljering av tjänsten baserat på faktisk leverans, bilagorna beskriver planerad Tjänstebeskrivningar och tjänstekatalog Inför 1:a Driftstart Slutlig version större uppdatering Komplett översyn av innehåll och vilka bilagor som är relevanta, alla delar skall var kompletta, juridisk review Prislista, Processer, Fora

20 Millenniumtjänsten (VGR) Vad kostar det?

21 21 Användning av självkostnadsprincipen i beräkningsmodellen för kostnadsuträkning kommun: VGR erbjuder tjänster för drift- och förvaltning till självkostnad Kostnaden från VGR för Millenniumtjänsten är VGRs faktiska kostnad Kommunen bär sina egna kostnader Priset är per användare Enhetlig kostnadsmodell, ingen option är dyrare än någon annan En översyn av kostnaden för tjänsten görs en gång per år, enligt drift- och förvaltningsavtalet, första version.

22 Beräkningsmodell kostnadsuträkning Millenniumtjänsten 22 Instruktion: De fält som skall fyllas i eller ändras av dig som användare av kalkylarket, är de vita fälten. Övriga fält fylls per automatik

23 Beräkningsmodell kostnadsuträkning Millenniumtjänsten Utgångspunkt: Självkostnadsprincip, kommunanvändare ( i upphandlingen)

24 Beräkningsmodell kostnadsuträkning Millenniumtjänsten 24

25 Vilka dokument publiceras var?

26 Vilka dokument publiceras var? Brev FVM avrop kommunala optioner Kommunernas officiella brevlåda Drift- och förvaltningsavtal, första version Vårdgivarewebben: Underlag för beslut (dold sida) Länk från Brev FVM avrop kommunala optioner Bilaga i utskicket Bilagor drift- och förvaltningsavtal Vårdgivarewebben (dold sida) Hänvisning: Nya versioner via kontaktpersoner, teknik Länk från Brev FVM avrop kommunala optioner Beräkningsmodell kostnadsuträkning Till kontaktpersoner teknik

27 Planerade aktiviteter

28 Här hittar du beräkningsmodell kostnadsuträkning, Millenniumtjänsten

29 Planerade aktiviteter aug/sep Genomgång utskick del 2 (kontaktpersoner kommun) 15/8 Avtalsgenomgång Driftavtal (kontaktpersoner, teknik) 20/8, 28/8, 4/9 Avtalsgenomgång Millennium (VGR, Cerner, kommunjurist) 26/8 Roadshow (VGR, VästKom, Cerner) 30/8, 5/9, 9/9, 11/9 Öppet Forum fredagar kl , tisdagar kl #Teknik Teknikarbetsgrupp Mall till stöd för nyttoanalys, effektmatris samt risk och hindersanalys. Publiceras 9 sept.

30 Teknikarbetsgrupp Syfte Att analysera föreslagen teknisk lösning för option1, 2 och 3 utifrån kommunernas behov och förutsättningar för att identifiera risker och möjligheter inför kommunernas beslut om avrop senast 26e november. Representation Två kommunrepresentanter från varje delregion Teknikrepresentanter från VGR och FVM programmet. Deltagare Boråsregionen Jonny Ekström Borås Christian Bonfré Svenljunga Fyrbodal Vi efterfrågar fortfarande två representanter från Fyrbodal Göteborgsregionen Mikael Fougelberg Tjörn Daniel Nettby Lerum Odd Waller Göteborgs Stad Fredrik Hjort Göteborgs Stad Skaraborg Johan Svensson Göliska IT Fredrik Lindberg Skövde

31 Frågor & Svar på fyra sätt Öppet forum FVM fredagar Öppet forum FVM är nu öppet alla fredagar. Vid behov kan tiden förlängas. Där finns möjlighet att ställa alla typer av frågor kring erbjudandet direkt till representanter från VästKom och VGR. Information om hur du ringer för att delta hittar du via VästKoms webbsida Öppet forum FVM. Öppet forum #Teknik tisdagar Öppet forum FVM #teknik är öppet alla tisdagar. Där finns möjlighet att ställa frågor kring direkt till representanter från VästKom och VGR som är involverade i framtagningen av drift- och förvaltningsavtalet för samverkan kring Millenniumtjänsten. Information om hur du ringer för att delta finns på VästKoms webbplats: Öppet forum FVM #teknik

32 Tillsammans skapar vi i Västra Götaland en modern vårdinformationsmiljö som ger invånarna en tillgänglig hälso- och sjukvård med hög kvalitet och stor delaktighet

33 Framtidens vårdinformationsmiljö