SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (11) Konsumentnämnden

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (11) Konsumentnämnden 2006-09-12"

Cecilia Jansson
för 8 år sedan
Visningar:

1 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (11) Plats och tid Hjorten, Björnen klockan Beslutande Valter Stenberg, ordförande Agda Johansson, vice ordförande Ann-Sofi Sehlstedt Assar Eketorn Bitte Ekersund Elisabet Öhmark Carina Lillbacka, tj. ersättare Rosalie Keller, tj. ersättare Övriga deltagande Göran Brännström, sekreterare Eva Lundmark, avdelningschef Pär Hellgren, 35 Utses att justera Rosalie Keller Paragrafer Underskrifter.. /Valter Stenberg, ordförande/ /Göran Brännström, sekreterare/.. /Rosalie Keller, protokolljusterare/ BEVIS OM ANSLAG Justering av konsumentnämndens protokoll har tillkännagivits på kommunens anslagstavla Sammanträdesdatum Anslaget har satts upp Anslaget tas ner efter Förvaringsplats för protokollet Bygg- och miljökontoret, Informations- och konsumentavdelningen Underskrift. Lena Långdahl

ersättare 40-44 Övriga deltagande Göran Brännström, sekreterare Eva Lundmark, avdelningschef Pär Hellgren, 35 Utses att justera Rosalie Keller Paragrafer 35-44 Underskrifter.

2 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 2 35 Delårsrapport per augusti 2006 Delårsrapport för perioden januari-augusti 2006 har upprättats enligt bilaga. Rapporten avser uppföljning av ekonomi och verksamhet och är utformad i enlighet med kommunledningskontorets anvisningar. Pär Hellgren, ekonom på bygg- och miljökontoret, redovisar konsumentnämndens ekonomiska resultat för perioden. Delårsrapporten visar att konsumentnämnden ligger rätt i budgeten per augusti Bedömningen är att konsumentnämnden kommer att hålla sin budget. Göran Brännström redovisar att måluppfyllelsen beräknas bli god för konsumentnämndens verksamheter. Bland annat har efterfrågan på förebyggande information ökat och kännedomen om verksamheten är hög i kommunen. Konsumentnämnden tackar för redovisningen och beslutar att godkänna delårsrapporten.

Pär Hellgren, ekonom på bygg- och miljökontoret, redovisar konsumentnämndens ekonomiska resultat för perioden. Delårsrapporten visar att konsumentnämnden ligger rätt i budgeten per augusti 2006.

3 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 3 36 Rapport från konsumentverksamheten januari-augusti 2006 Göran Brännström visar ärendestatistik från perioden januari-augusti 2006 enligt bilaga. Antalet konsumentärenden, vilka avser 1:a kontakten i ärendena, är Av dessa är 690 klagomål och 728 är informationsärenden. Tendensen visar på en ökande mängd klagomål. De vanligaste ämnesområdena för klagomål är boende, fordon & transporter, hemelektronik samt telefon & Internet. Antalet informationsfrågor är något färre än under samma period Ärendetillströmningen till budgetoch skuldrådgivningen tenderar att bli lägre än föregående år. Hittills under året har det tillkommit 107 nya ärenden. Under hösten 2006 planeras åtgärder för att marknadsföra budgetoch skuldrådgivningen. Budget- och skuldrådgivarna kommer även att påbörja utåtriktade och förebyggande insatser under hösten, främst riktat till ungdomar. Förebyggande arbete, exempelvis information i skolor, till näringsidkare, föreningar, landsting samt massmediakontakter har skett vid 180 tillfällen, vilket är en kraftig ökning jämfört med föregående år. Konsumentnämnden beslutar att godkänna rapporten

De vanligaste ämnesområdena för klagomål är boende, fordon & transporter, hemelektronik samt telefon & Internet. Antalet informationsfrågor är något färre än under samma period 2005.

4 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 4 37 Delårsuppföljning av internkontroll Administrativa kontroller. Regler och anvisningar Avdelningsträffar Efter gjord stickprovskontroll finns det dagordningar och protokoll från de flesta avdelningarna i outlook. Plan- och byggavdelningen avviker från anvisningarna var man sparar dagordningar och protokoll. Åtgärd för avdelningsträffar Att plan- och byggavdelningen har liknande rutiner för dagordning och protokoll som förvaltningen i övrigt, så att tillgängligheten blir lika på hela förvaltningen. Ärendehantering Arkivlag och reglemente efterföljs enligt gjord stickprovskontroll. En översyn av gallringsrutinerna bör göras. Gallringsrutinerna för registren i Bygg- och Miljöreda måste ses över och effektiviseras. Åtgärd för ärendehantering Att skapa rutiner för att registren i Reda blir uppdaterade och aktuella. Redovisningskontroller Representation Under september kommer förvaltningens representation att granskas. Verksamhetskontroller Styrkort och verksamhetsplaner har följts upp och avrapporterats i bygg- och miljökontorets nämnder. Konsumentnämnden noterar informationen om delårsuppföljningen av internkontrollen

Plan- och byggavdelningen avviker från anvisningarna var man sparar dagordningar och protokoll.

5 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 5 38 Delårsuppföljning av arbetsmiljöplan Bygg- och miljökontoret har gjort en uppföljning av förvaltningens arbetsmiljöplan för perioden januari-augusti Resultatet redovisas i särskild bilaga. Konsumentnämnden noterar informationen om delårsuppföljningen av arbetsmiljöplanen

för perioden januari-augusti 2006. Resultatet redovisas i särskild bilaga.

6 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 6 39 Konsumentnämndens utåtriktade aktiviteter Konsumentnämnden planerar att genomföra en informationsaktivitet där politikerna möter allmänheten ute bland butikerna. Konsumentnämnden har gjort liknande aktiviteter tidigare år och det har varit uppskattat bland handlare och allmänhet. Konsumentnämnden beslutar att uppdra åt Göran Brännström att undersöka möjligheten att boka plats i Citykompaniet lördag den 25 november för nämnden att uppdra åt Göran Brännström att ta fram informationsmaterial till aktiviteten

Konsumentnämnden har gjort liknande aktiviteter tidigare år och det har varit uppskattat bland handlare och allmänhet.

7 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 7 40 Uthyrning av bilbarnstolar Konsumentverksamheten hyr sedan cirka 10 år tillbaka ut bilbarnstolar som ett led i sitt arbete för ökad säkerhet. Sedan starten av uthyrningsverksamheten har priset varit 10 kr/dygn. Sedan dess har stolarna blivit betydligt dyrare i inköp. Räddningstjänsten hyr även ut bilbarnstolar och de höjde sitt pris till 20 kr/dygn för cirka ett år sedan. Konsumentnämnden beslutar att höja priset till 20 kr/dygn för uthyrning av bilbarnstolar

Sedan starten av uthyrningsverksamheten har priset varit 10 kr/dygn.

8 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL årsjubileum Göran Brännström informerar nämnden om förberedelserna inför Konsument Skellefteås 30-årsfirande. Jubiléumsfirandet kommer att hållas den 19 oktober. Konsumentnämnden tackar för informationen

9 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 9 42 Aktuellt från konsumentvägledningen Göran Brännström informerar om ett aktuellt konsumentärende som handlar om rätten att klaga på felaktiga varor sålda på realisation.

om ett aktuellt konsumentärende som handlar om

10 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL Rapporter Göran Brännström rapporterar att den Roll-up som beställdes våren 2006 ska vara klar innan Konsument Skellefteå firar 30 år den 20 oktober. Göran Brännström rapporterar att från och med den 8 september visar Konsument Skellefteå reklam på Biostaden Aveny i centrala Skellefteå vilket nämnden beslutat om , 25. Reklamen riktar sig främst till ungdomar och syftar till att uppmärksamma dem på de möjligheter som finns att få bra, kostnadsfri och nyttig information hos Konsument Skellefteås budgetoch skuldrådgivare.

Göran Brännström rapporterar att från och med den 8 september visar Konsument Skellefteå reklam på Biostaden Aveny i centrala Skellefteå

11 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL Delgivningar Kurser och konferenser, Kommunförbundet hösten 2006 Aktuellt från konsumentvägledningen brev 11, Broschyr: Kommunal budgetoch skuldrådgivning med en ny skuldsaneringslag, Konsumentverket

konsumentvägledningen brev 11, 2006-06-19 Broschyr: Kommunal

Relevanta dokument

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (13) Konsumentnämnden 2005-11-01

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (13) Plats och tid Hjorten, Björnen klockan 14.00-16.00 Beslutande Valter Stenberg, ordförande Agda Johansson, vice ordförande Ann-Sofi Sehlstedt Assar Eketorn Bitte Ekersund