PROTOKOLL 1 (10)

Transkript

1 PROTOKOLL 1 (10) Konsumentnämnden Plats och tid Kontorshuset Hjorten Kl ande Valter Stenberg (S), ordförande Agda Johansson (C) Inger Lundqvist (FP) Ann-Sofi Sehlstedt (S) Lars-Erik Lidman (S) Tjänstgörande ersättare Övriga deltagande Ersättare Carina Lillbacka (S) Kristina Hedman (S) Karl-Gustav lilja KD Tjänstemän Jörgen Lindkvist, avdelningschef Göran Brännström, sekreterare Pär Hellgren, tf. förvaltningschef Karin Lindmark, konsumentvägledare 33 Peter Hedström 32 Justerare Agda Johansson Paragrafer Ersättare Underskrifter.. Valter Stenberg, ordförande Göran Brännström, sekreterare.. Agda Johansson, justerare BEVIS OM ANSLAG Justering av konsumntnämndens protokoll har tillkännagivits på kommunens anslagstavla Sammanträdesdatum Anslaget har satts upp Anslaget tas ner efter Förvaringsplats för protokollet Kontorshuset Hjorten Underskrift. Göran Brännström

2 PROTOKOLL 2 (10) Konsumentnämnden 32 Budgetrådgivningen informerar Budgetrådgivningen informerar om att på grund av rådande personalsituation då en av budgetrådgivarna är föräldraledig samt en pensionsavgång så är väntetiden för besök 7-8 veckor för tillfället. Målet för året är att väntetiden till ett första genomfört möte ska uppgå till 25 kalenderdagar (mediantid). För närvarande är det ca 200 pågående budget- och skuldrådgivningsärenden. Det förebyggande arbetet är inte något som prioriteras under hösten på grund av personalsituationen. Från och mitten av oktober är budgetrådgivningen åter full personalstyrka och då beräknas köerna kunna komma ner på målnivå igen. Konsumentnämnden tackar för informationen.

3 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 3 33 Konsumentvägledningen informerar Konsumentvägledningen informerar om: Arbetet med att ta fram en serviceförklaring för konsumentvägledningen har påbörjats. En fokusgrupp håller nu på att sammankallas. Fokusgruppen ska träffas den 23 september på kvällen för att diskutera frågan Vad är viktigt för sig som söker konsumentvägledning? Kampanjen Handla smart på internet genomförs i början av oktober. Konsumentvägledningen fortsätter att blogga. Prioriterat tema är Hållbar konsumtion. Målet under 2013 är att nå upp till 40 inlägg om hållbar konsumtion. Radio P4 fortsätter att sända inslag med konsumentinriktning. Karin Lindmark är inbjuden till Konsumentverket för att spela in en instruktionsfilm om en konsumentvägledares vardag. Tidigare har Göran Brännström medverkat i en instruktionsfilm om Konsumentverkets datorstöd. Filmerna ska användas i utbildningssyfte till nya konsumentvägledare. Göran Brännström medverkar i en projektgrupp som planerar Hållbarhetsveckan september. Karin Lindmark medverkar i en projektgrupp som ska ta fram nya prioriteringar till Skellefteå kommuns folkhälsopolitiska program mål 5 Sunda och säkra miljöer och produkter. Konsumentvägledarna ska medverka på länsträff för konsumentvägledare i Norr- och Västerbotten. Träffen hålls i år i Piteå. Träffarna alternerar mellan Piteå och Skellefteå. En aktuell fråga som vägledarna fått nyligen är angående nedläggningen av kopparnätet i vissa delar av länet. Konsumentnämnden tackar för informationen

4 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL Uppföljning av konsumentnämndens måluppfyllelse samt rapportunderlag augusti 2013 Sammanfattning Konsumentnämndens uppföljning augusti 2013 redovisar en prognos på måluppfyllelsen för de av nämnden fastställda målen för 2013, samt det ekonomiska utfallet inklusive prognos på helår. Prognoserna för perspektiven Medborgare/kund samt utveckling/tillväxt visar på måluppfyllelse. Konsumentnämnden tackar för informationen sunderlag Bygg- och miljökontorets förslag till uppföljning av nämndernas måluppfyllelse samt rapportunderlag

5 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 5 35 Aktuella uppdrag från kommunfullmäktige under perioden februari 2013-augusti 2013 Sammanfattning Under aktuell period har inga uppdrag från kommunfullmäktige inkommit. Det finns inte heller några äldre uppdrag från kommunfullmäktige som inte är besvarade. Godkänner redovisningen. et sänds till: Kommunfullmäktige

6 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 6 36 Information om serviceförklaring för konsumentvägledningen Sammanfattning Konsumentnämnden har som eget nämndmål 2013 att serviceförklaring för konsumentvägledningen ska vara publicerad Som ett första steg i arbetet ska en fokusgrupp på cirka 8-12 personer rekryteras från kunder som varit i kontakt med konsumentvägledningen. Fokusgruppen kommer att träffas den 23 september för att diskutera frågan vad är viktigt för dig när du söker konsumentvägledning?. om serviceförklaring beräknar att tas på konsumentnämnden i december. Konsumentnämnden tackar för informationen

7 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 7 37 Förvaltningschefen informerar Förvaltningschefen informerar om att: Införandet av digital nämndprocess drar ut på tiden. Anledningen är bland annat att två olika ärendesystem REDA och Diabas ska integreras. Tester på integrationen ska genomföras närmaste veckan. På grund av att bygg- och miljökontorets förvaltningschef avslutat sin anställning inom Skellefteå kommun görs en organisationsöversyn. En utomstående konsult har gjort en förstudie med bland annat ett större anal intervjuer med chefer, anställda, politiker samt fackförbunden. Konsulten kommer att avlämna sin rapport under september månad. Konsumentnämnden tackar för informationen.

8 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 8 38 Rapport från konsumentdagarna 2013 Göran Brännström rapporterar och visar Konsumentverkets filmdokumentation från Konsumentdagarna 2013 som hölls i Helsingborg. Nämnden tackar för informationen.

9 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 9 39 Konsumentnämndens utåtriktade aktivitet november 2013 Sammanfattning Konsumentnämnden planerar att genoföra en utåtriktad aktivitet antingen 16 eller 23 november. Konsumentnämnden beslutar att uppdra åt Göran Brännström att undersöka möjligheten att boka plats på Citykompaniet 16 eller 23 november.

10 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL Delgivningar Konsumentnämndens synpunkter på en utvecklad medborgardialog. Delårsrapport april 2013, Skellefteå kommun. Avsägelse av uppdrag.