SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (7) Konsumentnämnden

Transkript

1 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (7) Plats och tid Kontorshuset Hjorten, kl Beslutande Övriga deltagande Valter Stenberg (S), ordförande Agda Johansson (C) Ann-Sofi Sehlstedt (S) Carina Lillbacka (S) Pia Risan (V) Rob Eriksson (M) Ulrica Öberg. (FP) tj. ers. för Lars-Erik Lidman (S) Göran Brännström, sekreterare Göran Åström, förvaltningschef Pär Hellgren, ekonom, 37 Jörgen Lindkvist, avdelningschef Elin Nordén, budgetrådgivare 39 Utses att justera Agda Johansson Paragrafer Underskrifter.. /Valter Stenberg, ordförande/ /Göran Brännström, sekreterare/.. /Agda Johansson, protokollsjusterare/ BEVIS OM ANSLAG Justering av konsumentnämndens protokoll har tillkännagivits på kommunens anslagstavla Sammanträdesdatum Anslaget har satts upp Anslaget tas ner efter Förvaringsplats för protokollet Bygg- och miljökontoret, Konsument- och överförmyndaravdelningen Underskrift. Göran Brännström

2 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 2 37 Dnr Delårsrapport, konsumentnämnden per 31 augusti 2010 Delårsrapporten redovisar en prognos på måluppfyllelsen för de av nämnden fastställda mål för 2010, det ekonomiska utfallet per 31 augusti samt en prognos på utfallet per 31 december. Konsumentnämnden godkänner delårsrapporten per 31 augusti Beslutsunderlag Förslag till delårsrapport KoN augusti Beslutet sänds till: KLK/EK

3 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 3 38 Rapport från Konsumentdagarna i Luleå Valter Stenberg rapporterar från Konsumentdagarna i Luleå. Konsumentnämnden tackar för informationen.

4 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 4 39 Halvårsrapport budget- och skuldrådgivningen Under perioden januari-augusti 2010 har budgetrådgivarna avslutat 144 ärenden. Pågående ärenden är 78 stycken. Majoriteten av dem som besöker rådgivningen är år. Lön och sjukersättning är vanligaste inkomsterna. Medelinkomsten är cirka kr/månaden. Budgetrådgivarna har haft många uteblivna besök under sommaren vilket gör att det blir svårt att planera arbetet under vissa perioder. I början av året såg budgetrådgivarna en snabb ökning av ärenden. Många av besökarna hade till exempel svårigheter att klara elräkningarna. Väntetiden för nybesök och återbesök är nu 3-4 veckor, men visst utrymme finns för att boka in akuta besök tidigare. Antalet ansökningar för skuldsanering har fortsatt öka även Det är en tendens som man ser i hela landet. Under perioden januari augusti 2010 har budgetrådgivarna hjälpt 29 personer att söka skuldsanering. Förra årets siffror för samma period var 17 ansökningar. Budgetrådgivarna tror att ökningen beror på att många avvaktat länge med att söka i väntan på nya lagen. Nu när den verkar dröja har många valt söka. Kronofogdemyndigheten har även hänvisat fler gäldenärer samt att massmedia uppmärksammat frågorna. I dagsläget har budgetrådgivarna 107 pågående skuldsaneringsärenden som de ska stötta vid behov. Under våren har budgetrådgivarna satsat mycket på förebyggande arbete. De förebyggande insatserna i år har mer än fördubblats jämfört med Budgetoch skuldrådgivarna har totalt varit ute på 29 olika föreläsningar och då informerat drygt 360 personer. Som exempel har budgetrådgivarna träffat över 70 trainee-ungdomar. Satsningar på att komma ut till gymnasiet och folkhögskolorna har även gjorts. budgetrådgivarna har varit ut i 13 klasser och där kunnat informera över 200 elever och gett tips i privatekonomi. Radio och tidningar har uppmärksammat den här satsningen. Ett flertal träffar med grupper av arbetslösa via Trygghetsrådet och Brantholmen har även genomförts. Andra förebyggande insatser är de tillfällen budgetrådgivarna besökt Campus, Solbacken och Vintergatan för att dela ut material tillsammans med konsumentvägledarna. Budgetrådgivarna har även haft träffar med Socialförvaltningen och primärvården. Konsumentnämnden tackar för informationen

5 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 5 40 Halvårsrapport konsumentvägledningen Konsumentvägledningen har under första halvåret haft en ökning av antalet ärenden jämfört med samma period Det ämnesområde som ökat mest är telefoni och internetfrågor, medan de tidigare mest frekventa problemområdena boende och fordon minskat procentuellt sett. Där skiljer sig Skellefteå kommun något mot övriga Sverige, där boendefrågor fortsätter att vara det största frågeområdet Konsumentvägledningen har under första halvåret 2010 satsat mycket på förebyggande arbete. Satsningen gäller främst ungdomar. Den satsningen kommer att fortsätta under fortsättningen av året. Vägledningen medverkar regelbundet i lokalradion och har även synts i övriga media flitigt under det första halvåret. Konsumentvägledningen har deltagit i två stora projekt tillsammans med Sveriges Konsumenter samt Konsumentverket. Ett av projekten syftade till att utveckla kvaliteten inom konsumentvägledningarna i Sverige och det andra projektet syftade till att utveckla verktyg för konsumenter och näringsidkare för en bättre reklamationshantering. Under hösten kommer vägledningen att delta i ett projekt att utveckla statistikprogrammet Konstat. Konsumentvägledningen har under våren planerat en träff för konsumentvägledarna i Norr- och Västerbotten. Träffen genomförs i början av oktober. Konsumentvägledarna och budgetrådgivarna har under året fortsatt att skriva ett webbaserat nyhetsbrev. Under våren har dock arbetet med att lansera en blogg resulterat i att nyhetsbrevet kommer att läggas ner. Konsument Skellefteås blogg kommer att lanseras under september månad. Konsumentnämnden tackar för informationen

6 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 6 41 Samarbete Region Västerbotten Konsumentnämnden har under våren 2010 initierat ett samarbete med Region Västerbotten (KoN ). Det har bland annat resulterat i att frågan har tagits upp i region Västerbottens primärkommunala delegation i maj. Konsumentnämndens uppfattning är att en väl utvecklad konsumentverksamhet bidrar till ett starkt och hållbart näringsliv. Region Västerbotten har signalerat att de är positiva till initiativet som konsumentnämnden i Skellefteå tagit. Nämnden ger Jörgen Lindkvist i uppdrag att bli samordnare för det fortsatta arbetet med att utveckla samarbetet med region Västerbotten.

7 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL Delgivningar Broschyren Den bästa av världar tillgänglig för alla, Skellefteå dövas förening