Viktig information! Var uppmärksam på!

Transkript

1 KNOTT GmbH Obinger Straße 15 D Eggstätt Eggstätt, Viktig information! Var uppmärksam på! Kontroll av svetsar som säkerhetsåtgärd Bäste kund, enligt vår information kommer man att påverkas av denna säkerhetsåtgärd. Som tillverkare av fordonskomponenter märkte vi i vissa fall inom ramen för kvalitetssäkring och produktövervakning att svetssömmarna i bromsen på den lilla delen för bromsjustering inte är optimalt uttalad. Detta kan resultera i kontinuerlig stress och att hjulbromsen inte uppnår tillräcklig effekt och är en risk vid kritiska körsituationer. Eftersom säkerheten hos dina kunder och trafikanterna är av yttersta vikt för oss har vi i nära samarbete med Federal Motor Transport Authority (KBA) beslutat att inspektera de potentiellt drabbade fordonen och att vidta nödvändiga omarbetningar av svetssömmen. Kanske har du redan fått information från fordonstillverkaren och har redan börjat vidta ytterligare åtgärder. Av säkerhetsskäl informerar vi härmed om de fordon som anges av fordonstillverkaren, vilket kan påverkas av denna kvalitetsfel som levererats till dig. Ni hänvisas till den separata bilagan för fordonets identifikationsnummer (VIN) som tillhandahålls till oss. Se till att alla användare i organisationen för de angivna fordonen och andra personer som informeras är medvetna om denna säkerhetsåtgärd. Steg 1: Instruktioner för kontroll och ombearbetning av svetsningar Skivbroms /1 (se bifogat) Steg 2: Avräkning, ersättning och retur av gamla delar (Sidan 3) Steg 3: Certifikat för omarbete av axel (sidan 4) Steg 4: Skapa en faktura baserad på givna avgifter Var god och utför testet enligt våra instruktioner. Materialet och arbetskraftskostnaderna för något nödvändigt arbete står vi naturligtvis för. Plats Eggstätt Handelsregister Traunstein HRB 4964 KNOTT GmbH Obinger Straße 15, Postfach 20. D Eggstätt Telefon +49 (8056) Telefax +49 (8056) Bank: Kreis und Stadtsparkasse Rosenheim, BIC BYLA DE M1 ROS, IBAN DE Umsatzsteuer ID: DE Sida 1 av 6

2 Om inte, kontakta en specialiserad verkstad i ditt område eller kontakta oss för kontroll. Om du har några frågor, kontakta vår kundtjänst: - Kontakt via telefon: Kontakt via fax: Kontakt via e-post: recall@knott.de Detaljerad information finns även på de speciellt tillhandahållna Internet-sidorna: - Deutsch: - English: Om du inte längre är ägare av fordonet ber vi dig att meddela oss om återförsäljning, med angivande av den nya ägaren. Använd bilagan: Feedback om återförsäljning. Vi ber om ursäkt för besväret och tackar er på förhand för din förståelse och samarbete. Vänliga hälsningar KNOTT GmbH i.v. Johann Plank Chef för kvalitetsledning Sida 2 av 6

3 Instruktioner för genomförande av verkstaden 1. Se "Inspektion och guide för omarbete". Du kan också göra det via vår hemsida för att hämta. 2. Starta granskningen steg för steg. 3. Om omarbete är nödvändigt, fortsätt också stegvis enligt anvisningarna. 4.Om du har några frågor, kontakta vår kundtjänst.. - Kontakt per Telefon: Kontakt per E-postadress: recall@knott.de 5. Fyll i omarbetningsintyget 6. Vänligen be om ett returnummer från oss via e-post (recall@knott.de)för att returnera reservdelarna. Transporten av den returnerade produkten hanteras av oss. 7. Skicka det färdiga omarbetningsintyget inklusive din faktura till följande adress: Knott GmbH Rückruf Achse Gutenbergstraße 21 D Regenstauf 8. Återbetalningen kommer att ske efter mottagandet av omarbetningsintyget. Sida 3 av 6

4 Omarbetningsintyget för axel 1. fordonsdata Chassinummer (se fordonsdokument) Fordonstillverkare och typ 2. Kund (Fordonsinnehavare) Namn förnamn Gatuadress Plats, Ort Telefon E-postadress 3. Handlare / workshop Företagsnamn Gatuadress Plats, Ort Arbetstagarens namn, vem utförde omarbetet 4. Information om omarbetning (ange nummer) Bromsar kontrollerade svetsning helt ok / inte ok Svetsade bromsar (Foto) Bromsar utbytta Byte av axel beställd och installerad Ort, Datum _ Stämpel+ signatur av specialistverkstad Sida 4 av 6

5 Feedback om återförsäljning För meddelande om återförsäljning, var god och ge oss följande uppgifter per fordon/kund: Tillverkare och typ av fordon Chassinummer på fordonet Säljare: Firma Namn Gatuadress Plats/Ort Land Telefon E-post Köpare: Firma Namn Gatuadress Plats/Ort Land Telefon E-post Sida 5 av 6

6 Faktureringskostnader för Säkerhetsbroms Förberedelser för säkerhetsåtgärd: Granska dokument och instruktioner, och förstå testförfarandet 30 Euro (engångskostnad) 2. Testförsök i allmänhet: Fordonsidentifikation, kontroll av belastning på bromsskivan enligt anvisningarna, slutförande av svaret och anmälan av fordonets identifikationsnummer (VIN) 15 Euro netto per fordon 3. Ytterligare teståtgärder: Hissa upp och fäst släpvagnen enligt tillverkarens anvisningar. Ta bort hjul och bromsnav, kontrollera ändkratrar, passform och hjulbroms 15 Euro netto per broms 4. Upprepa reparation av broms: Svetsa bromsplattan enligt anvisningarna, montera och justera bromsen och slutföra återkopplingen 15 Euro netto per broms 5. Reparationsinsats av bromsar: Byt bromsplatta med medföljande ersättning. Montera och justera bromsen, fyll i återkopplingen 20 Euro netto per broms 6. Reparationsinsats för byte av axel (endast efter konsultation): Hissa upp släpvagnen enligt tillverkarens anvisningar och säkra. Byt axel, fyll i återkoppling 60 Euro netto per axel Sida 6 av 6