Semesterboende Försäkringsvillkor nr

Transkript

1 Europeisk ERV Filil Löfströms Allé 6A Box 1 SE Sundbyberg Semesterboende Försäkringsvillkor nr Telefon Gäller fr.o.m. 1 mj 2019 Innehållsförteckning Kontkt oss 2 Kundservice 2 Skdenmäln 2 Inledning 3 Vem kn teckn försäkringen och vem kn vr försäkrd 3 När försäkringen sk teckns och betls 3 Vr gäller försäkringen 3 1. Avbeställningsskydd för semesterboende 4 2. Förstörd semester 5 3. Hemutrustning i hyrt boende 5 4. Avbeställningsskydd för evenemng 6 5. Trygghet på vägen 7 6. Ktt- och hundförsäkring 8 Allmänn villkor 9 Begränsningr 9 Allmänn undntg 9 Premie 9 Premiebetlning 9 Tillämplig lg och behörig domstol 9 Dubbelförsäkring 9 Regress och återkrv v ersättning 9 Avgifter 9 Oriktig eller bedräglig uppgifter 9 Skdenmäln och utbetlning v ersättning 10 Ångerrätt 10 Behndling och utlämnnde v personuppgifter 10 Klgomål 11 Konsumenterns försäkringsbyrå 11 Allmän domstol 11 Överlåtelse v rättigheter och ersättningskrv 11 Allmänn försäkringr 11 Begreppsförklringr Sport- och fritidsutrustning 8

2 Kontkt oss Öppettider Kontkt Hr du frågor? På vår hemsid hittr du informtion om försäkringen, du är också välkommen tt kontkt vår kundservice vi mejl eller telefon. Kundservice Online dygnet runt på Vår öppettider hittr du på Om du vill nmäl en skd Skdenmäln En skd nmäler du enklst direkt på dygnet runt. Du kn även kontkt vår skdevdelning, som även kn hjälp dig med övrig frågor om din skd. Vår öppettider hittr du på Europeisk ERV 2 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

3 Inledning Tänk på det här när du läser villkoren: 1. Villkoret sk läss tillsmmns med försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen. Tillsmmns utgör de försäkringsvtlet. 2. Observer tt försäkringsskyddet i punktern 4 7 endst gäller om dett frmgår v försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen. 3. Undntg och begränsningr är mrkerde med grått. 4. All kursiverde ord är definierde i slutet v försäkringsvillkoret. 5. Vilk dokument som sk bifogs vid en skdenmäln frmgår nedn v Allmänn villkor. Kundservice, skdehndläggning och klgomål hnters v Europeisk ERV för Europæiske ERVs räkning. Försäkringsgivre för den här försäkringen är: Europæiske Rejseforsikring A/S, CVR-nr , genom Europeisk ERV Filil, orgnistionsnummer , nedn klld Europeisk ERV. Tillsynsmyndighet är dnsk Finnstilsynet. Telefon Besöksdress Löfströms Allé 6 A, Box 1 SE Sundbyberg För denn försäkring gäller ngivn under respektive vsnitt - viss säkerhetsföreskrifter, ktsmhetskrv, undntg och begränsningr. Om du inte följer dess föreskrifter kn dett medför tt ersättningen reducers eller helt uteblir. A Vem kn teckn försäkringen och vem kn vr försäkrd Den som tecknr försäkringen måste h fyllt 18 år och vr stdigvrnde bostt i EU / EES. Försäkringen kn mximlt teckns för tjugo (20) personer och gäller för den som tecknt försäkringen smt upp till nitton (19) medförsäkrde. Personern som omftts v försäkringsbrevet/bokningsbekräftelsen är försäkrde enligt dess försäkringsvillkor och klls nedn du. B När försäkringen sk teckns och betls Försäkringen sk teckns senst två (2) dgr efter betlning v hndpenningen för boendet eller hel betlningen för boendet. Försäkringen kn inte teckns eller betls senre än tre (3) dgr innn hyresperioden börjr. Försäkring som inte hr tecknts i enlighet med dess villkor gäller inte och eventuell inbetld premie återbetls. C Vr gäller försäkringen Försäkringen gäller inom EU / EES. Europeisk ERV 3 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

4 1. Avbeställningsskydd för semesterboende 1.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller från utfärdndet v försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen, under förutsättning tt försäkringspremien betls enligt de betlningsvillkor som uthyrren v boendet hr ngett. Försäkringen upphör tt gäll när du hr checkt in på boendet. 1.3 Högst ersättning Högst ersättningsbelopp nges i försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen. 1.4 Begränsningr / undntg 1.2 Vd försäkringen gäller för Försäkringen gäller för de vbeställningskostnder som sk betls enligt gällnde vbeställningsvillkor hos uthyrren v boendet, om du eller en medförsäkrd inte kn åk till boendet eller om syftet med tt hyr boendet inte kn fullföljs på grund v : kut sjukdom, olycksfll eller dödsfll som drbbr dig, när nhörig, medresenär eller någon du vser tt besök. Annn plötslig och oförutsedd händelse som medför tt du inte rimligen kn åk till det plnerde boendet, t.ex. om beviljd semester drs in, om ditt hem drbbs v brnd, översvämning eller inbrott eller om ditt husdjur drbbs v llvrlig sjukdom eller dör. VIKTIGT : Det är en förutsättning tt hel boendet vboks för tt vbeställningsskyddet sk gäll. Orsken till vbeställningen måste h uppkommit efter tt försäkringen teckndes. Du måste på ett godtgbrt sätt kunn styrk orsken till vbeställningen genom intyg utfärdt v ojävig läkre, polis, rbetsgivre, offentlig myndighet eller liknnde. Intyget sk nge orsken till vbeställningen. Kontkt med intygsgivren sk h tgits före den tidpunkt då incheckningen skulle h skett. Endst en försäkring kn teckns per person / grupp / boende. Du får ingen ersättning Om din medresenärer väljer tt utnyttj boendet. Om orsken till vbeställningen vr känd när du bokde boendet. Om ersättning kn utbetls från nnn prt enligt hyresvillkor, lg, konvention eller resegrnti. Om ersättning hr utbetlts från nnn försäkring. För boende som hr vbokts v uthyrren. För kostnder för läkrintyg, läkrjournler etc. Om orsken till vbeställningen är ett befintligt medicinskt tillstånd som hr gett upphov till symptom och / eller hr behndlts senre än två (2) månder innn försäkringen teckndes. Om orsken till vbeställningen hr smbnd med grviditet eller förlossning. Försäkringen gäller dock för oväntde medicinsk kompliktioner som inträffr före den 32 : grviditetsveckn. Om behndlnde läkre vid tiden för bokningen hr vrått från tt gör resn till boendet. I händelse v konkurs eller myndighetsåtgärd. Om orsken till vbeställningen är tt något som är nödvändigt för tt res till boendet skns, t.ex. pss, visum, vccintion eller liknnde. Vid strejk. Om orsken till vbeställningen är en pndemi. Europeisk ERV 4 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

5 2. Förstörd semester 2.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller under hyresperioden Vd försäkringen gäller för Försäkringen gäller för förstörd semester om du och din medförsäkrde måste lämn boendet innn hyresperioden vslutts på grund v : Akut sjukdom, olycksfll eller dödsfll som drbbr dig eller en medförsäkrd. Försäkringen lämnr ersättning med priset per dg för boendet. Ersättningen beräkns på grundvl v det ntl dgr som inte hr kunnt utnyttjs, inklusive vresedgen från boendet. Den ursprungligen plnerde hyresperioden och hyresbeloppet läggs till grund för beräkningen v priset per dg. Akut sjukdom, olycksfll eller dödsfll sk styrks genom intyg v ojävig läkre. Avresedgen från boendet sk verifiers v uthyrren. 2.3 Högst ersättning Ersättning lämns med hyresbeloppet för boendet per återstående dg v hyresperioden, högst till ett belopp som motsvrr hel hyresbeloppet. Ersättningen beräkns från och med den dg du lämnt boendet. 2.4 Begränsningr / undntg Försäkringen gäller inte för förstörd semester om du återupptr vistelsen i boendet. 3. Hemutrustning i hyrt boende 3.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller under hyresperioden. 3.2 Vd försäkringen gäller för Om du blir ersättningsskyldig för skdd hemutrustning enligt villkoren i hyresvtlet och den lokl lgstiftningen i det lnd där skdn uppstår, lämns ersättning för skdor på hemutrustning i boendet (inklusive gls) smt snitetsgods och bänkskivor i kök. 3.3 Högst ersättning Försäkringen gäller för skdor på hemutrustning. Högst ersättningsbelopp är SEK under hel hyresperioden. Skdor på gls, snitetsgods och bänkskivor i kök ersätts dock med högst SEK. Försäkringen gäller med en självrisk på 500 SEK per skdetillfälle Skdereglering och ersättningsregler Europeisk ERV hr endst skyldighet tt ersätt kostnder som hr godkänts v Europeisk ERV. Ditt erkännnde v nsvrsskyldighet eller betlning v ersättning är således inte bindnde för Europeisk ERV och du riskerr tt få ersätt skdn själv. Hur ersättningen beräkns : ) Ersättning för helt förstörd föremål beräkns i enlighet med följnde principer : föremål som är mindre än två (2) år gml och som vr hel när skdn inträffde, ersätts med motsvrnde åternskffningskostnden för likvärdig ny föremål. För föremål som är äldre än två (2) år lämns ersättning motsvrnde kostnden för likvärdig ny föremål med 10 % vdrg per år från inköpsdtumet. b) Europeisk ERV kn välj tt låt reprer skdde föremål, betl ut ett belopp som motsvrr reprtionskostndern eller betl ut ett belopp som motsvrr värdeminskningen. Om föremålen inte kn reprers sk de på begärn skicks till Europeisk ERV. När ersättning hr utbetlts övergår ägnderätten till Europeisk ERV. Europeisk ERV 5 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

6 3.4 Begränsningr / undntg Du får ingen ersättning för Normlt slitge, repor, smuts eller grdvis försämring. Stöld som begåtts v dig, en medförsäkrd eller en gäst. Skdor till följd v uppsåtlig eller kriminell hndlingr eller grov vårdslöshet. Skdor till följd v den försäkrdes självförvållde berusning eller påverkn v nrkotik eller ndr droger om denn är en strkt bidrgnde orsk till skdn. Skdor orskde v husdjur. Skdor som du orskr vid nvändning v ll typer v fordon, såsom bilr, husvgnr, släpvgnr eller flygpln. Skdor på cyklr. Skdor på mrin frkoster, inklusive segelbrädor, surfbrädor, roddbåtr, knoter och kjker liksom delr och tillbehör till dess. Kosmetisk skdor på fönster och snitetsporslin, inklusive spbd och bdtunnor. Skdor på swimmingpooler och vttnet i dess. Skdor på bstur. Om ersättning hr utbetlts från nnn försäkring. 4. Avbeställningsskydd för evenemng gäller endst om dett nges i försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen. 4.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller från utfärdndet v försäkringsbrev / bokningsbekräftelse med uppgift om köp v evenemnget, under förutsättning tt försäkringspremien betls enligt de villkor som nges i fkturn / försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen. Försäkringen upphör tt gäll när du hr pssert entrén eller påbörjt evenemnget. 4.2 Vd försäkringen gäller för Om du tillsmmns med ditt boende hr bokt och betlt ett evenemng som sk äg rum under hyresperioden gäller försäkringen för din ndel v de vbeställningskostnder som sk betls enligt evenemngsrrngörens gällnde vbeställningsvillkor, om du eller en medförsäkrd är förhindrd tt delt i det plnerde evenemnget eller om syftet med tt delt i evenemnget inte kn fullföljs på grund v : Akut sjukdom, olycksfll eller dödsfll som drbbr dig, när nhörig, medresenär eller någon du vser tt besök. Annn plötslig och oförutsedd händelse som medför tt du inte rimligen kn delt i evenemnget, t.ex. om beviljd semester drs in, om ditt hem drbbs v brnd, översvämning eller inbrott eller om ditt husdjur drbbs v llvrlig sjukdom eller dör. VIKTIGT : Orsken till vbeställningen måste h uppkommit efter tt försäkringen teckndes. Du måste på ett godtgbrt sätt kunn styrk orsken till vbeställningen genom intyg utfärdt v ojävig läkre, polis, rbetsgivre, offentlig myndighet eller liknnde. Intyget sk nge orsken till vbeställningen. Kontkt med intygsgivren sk h tgits innn evenemnget skulle h börjt. Endst en försäkring kn teckns per person / grupp / evenemng. 4.3 Högst ersättning Det högst ersättningsbeloppet för evenemnget är SEK per person, dock högst SEK per försäkring / bokning. Ersättningen kn inte överstig priset för evenemnget. 4.4 Begränsningr / undntg Du får ingen ersättning Om orsken till vbeställningen vr känd när du bokde evenemnget. Om ersättning kn utbetls från nnn prt enligt villkoren för evenemnget, lg eller konvention. Om ersättning hr utbetlts från nnn försäkring. För evenemng som vbokts v rrngören. För kostnder för läkrintyg, läkrjournler etc. Om orsken till vbeställningen är ett befintligt medicinskt tillstånd som hr gett upphov till symptom och / eller hr behndlts senre än två (2) månder innn försäkringen teckndes. Europeisk ERV 6 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

7 Om orsken till vbeställningen hr smbnd med grviditet eller förlossning. Försäkringen gäller dock för oväntde medicinsk kompliktioner som inträffr före den 32 : grviditetsveckn. Om behndlnde läkre vid tiden för bokningen v evenemnget hr vrått från evenemnget. I händelse v konkurs eller myndighetsåtgärd. Om orsken till vbeställningen är tt något som är nödvändigt för tt t sig till pltsen för evenemnget skns, t.ex. pss, visum, vccintion eller liknnde. Vid strejk. Om orsken till vbeställningen är en pndemi. 5. Trygghet på vägen gäller endst om dett nges i försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen 5.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller under hyresperioden. 5.3 Högst ersättning Högst ersättningsbelopp nges ovn under punkt Vd försäkringen gäller för Försäkringen gäller för fordon med en högst tjänstevikt på tre och ett hlvt (3,5) ton. Fordonet får inte vr äldre än tio (10) år, räknt från den dg fordonet först registrerdes. Om fordonet under hyresperioden drbbs v oväntt fel, kollision, eller om fordonet åker / slddr v vägen eller v nnn händelse som gör det omöjligt tt fortsätt resn med smm fordon, ersätter försäkringen nödvändig och skälig kostnder för : Vägssistns eller bärgning v fordonet till en verkstd eller nnn plts som är nödvändig på grund v olyckn upp till SEK per försäkring / bokning. Hyrbil upp till SEK per dg och försäkring / bokning under högst tre (3) dgr, eller Resekostnder för llmänt trnsportmedel till din bostd eller boendet upp till SEK / person, högst SEK / grupp, eller Mt och logi för upp till två (2) dgr när du får vetskp om tt reprtionstiden förvänts överstig tolv (12) timmr och om felet inträffde mer än åttio (80) km från din bostd eller boende upp till SEK per dg / person, högst SEK / grupp. 5.4 Begränsningr / undntg Försäkringen gäller inte för : Andr merkostnder än den fktisk hyreskostnden för tt hyr ett fordon, t.ex. extrutrustning, bränsle, tilläggsförsäkring, prkeringsvgifter etc. Skd som orskts v tt du uppenbrligen försummt tt vård och underhåll fordonet. Skd som orskts v tt du uppsåtligen hndlt på ett sätt som är strffbrt enligt lokl lgstiftning. Händelser som orskts eller uppkommit i smbnd med motortävlingr, utställningr, terrängtävlingr eller provkörning v fordonet. Skd där fel uppkommit till följd v tt du glömt tt tnk fordonet. Skd på bilens inredning. Kostnder som kn ersätts eller hr erstts v nnn enligt lg, förfttning, konvention, skdestånd eller grnti. Obs : Europeisk ERV tillhndhåller eller nsvrr inte för vägssistnstjänstern. Europeisk ERV 7 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

8 6. Ktt- och hundförsäkring gäller endst om dett nges i försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen 6.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller under hyresperioden. 6.2 Vd försäkringen gäller för Om du tr med dig din ktt eller hund ersätter försäkringen nödvändig och skälig vårdkostnder om ktten eller hunden drbbs v kut sjukdom eller olycksfllsskd under hyresperioden. 6.3 Högst ersättning Den högst totl ersättning som kn lämns för veterinärkostnder är SEK och för kostnder på djursjukhus SEK per försäkring / bokning. Försäkringen gäller med en självrisk på 500 SEK per sjukdom / olycksfllsskd. 6.4 Begränsningr / undntg Försäkringen ersätter inte Vårdkostnder efter hyresperioden. Vårdkostnder för sjukdomr eller skdor som redn fnns eller utreddes medicinskt när hyresperioden inleddes. Kostnder för vccintioner eller ndr förebyggnde behndlingr. Kostnder för lterntiv behndlingr. Kostnder för trnsport till eller från pltsen för behndlingen. Kostnder för rehbilitering, mssge, fysioterpi och liknnde behndlingr. Kostnder för kstrering / sterilisering som inte blir nödvändig till följd v sjukdom / skd som inträfft under hyresperioden. Vårdkostnder för medfödd eller genetiskt betingde medicinsk tillstånd. Vårdkostnder för sjukdom eller skd som omftts v befintlig nsvrsförsäkring eller veterinärvårdsförsäkring för ktten eller hunden. Kostnder för plnerd eller oplnerd prning och konsekvensern v sådn prning. Kostnder för ktter och hundr som inte är id-märkt eller som trnsporters över lndsgränser utn tt h EU-pss. 7. Sport- och fritidsutrustning gäller endst om dett nges i försäkringsbrevet / bokningsbekräftelsen 7.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller under hyresperioden. 7.2 Vd försäkringen gäller för 7.4 Begränsningr / undntg Försäkringen ersätter inte förlust eller stöld v utrustning som inte vrit inlåst eller under din uppsikt. Om din egen eller hyrd fritidsutrustning, t.ex. sportutrustning, förlors, blir stulen eller skds genom en plötslig och oförutsedd händelse under hyresperioden gäller försäkringen för hyr v likvärdig utrustning under hyresperioden. 7.3 Högst ersättning Det högst ersättningsbeloppet är SEK per person, dock högst SEK per försäkring / bokning. 7.5 Aktsmhetskrv / säkerhetsföreskrifter För tt h rätt till full ersättning måste du vr ktsm om din egendom så tt stöld och skd så långt det är möjligt kn förhindrs Glömsk är en indiktion på tt ktsmhetskrvet inte är uppfyllt och dett kn medför reducerd eller utebliven ersättning. Europeisk ERV 8 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

9 Allmänn villkor Begränsningr Om självförvålld berusning är huvudorsken eller en bidrgnde orsk till skdn kn ersättningen reducers eller helt utebli. Tillämplig lg och behörig domstol Om inte nnt nges omftts dess villkor v den svensk försäkringsvtlslgen (SFS 2005 :104). Tvist i nledning v dett försäkringsvtl sk vgörs enligt svensk lg v Stockholms tingsrätt i först instns. Allmänn undntg Försäkringen ersätter inte kostnder som ovsett den försäkrdes sinnestillstånd eller tillräknelighet smmnhänger med, orsks v eller uppkommit som en direkt eller indirekt följd v : ) Strffbr hndling v den försäkrde, dennes förmånstgre eller lg rvinge. b) Uppsåtlig hndling, grov vårdslöshet eller underlåtelse v den försäkrde. c) Användnde v lkohol, nrkotik eller medicin, inblndning i slgsmål, självförvållde effekter v nrkotik eller ndr berusningsmedel, självmord eller självmordsförsök. d) Deltgnde i vetenskplig expeditioner. e) Aktivt deltgnde i krig, upplopp etc. f) Indirekt skdor. g) Strejk, lock-out, nhållnde, kommendering eller nnn myndighetsåtgärd om inte nnt nges i villkoren för den enskild försäkringen. h) Ärenden där den försäkrde motsätter sig eller åsidosätter instruktioner från Europeisk ERV. i) Motortävlingr, extremsporter eller bergsbestigning. j) Skdor som kunde förutses innn hyresperioden inleddes. k) Behndlingsresor. Vidre ersätter försäkringen inte skd som orsks v ktivitet som direkt strider mot tillämplig specifik eller llmänn hndelsrestriktioner, inklusive ekonomisk och finnsiell restriktioner eller särskild snktioner eller embrgon som införts v EU, USA eller Sverige, om de ovnnämnd åtgärdern inte införts i strid mot tillämplig EU-rätt eller svensk lg. Premie Premien bserr sig på vld omfttning och försäkringsbelopp. Dubbelförsäkring Försäkringen gäller inte för kostnd eller skdeersättning som redn reglerts v ett nnt försäkringsbolg eller kreditkortsföretg. Vrje försäkringsbolg nsvrr dock mot den försäkrde som om det försäkringsbolget ensmt nsvrde för skdn. Försäkringsgivren hr regressrätt och nsvrsbeloppet sk fördels melln försäkringsbolgen efter förhållndet melln respektive nsvrsbelopp. När en skdenmäln görs är den försäkrde skyldig tt informer Europeisk ERV om eventuell försäkringr som hr tecknts med ndr försäkringsgivre och / eller om den försäkrde hr ett bnk- eller kreditkort som ger försäkringsskydd. Regress och återkrv v ersättning I den mån den försäkrde erhållit ersättning enligt denn försäkring inträder Europeisk ERV i den försäkrdes rätt som försäkrd gentemot tredje prt. Med tredje prt vses privt företg eller offentlig myndigheter i Sverige eller i utlndet som är, eller kn bli, nsvrig tt utge ersättning eller ndel v ersättningsbelopp i smbnd med reglering v en skd enligt denn försäkring. Avgifter Europeisk ERV får inför och ändr vgifter för tillhndhålln tjänster och kostnder i den utsträckning som krävs för tt Europeisk ERV sk kunn täck sin fktisk kostnder. Generell höjningr och ny vgifter publicers på Europeisk ERVs webbplts och implementers tidigst en månd efter det tt de publicerdes på webbpltsen. Premiebetlning Vid betlning v premien kn eventuell lokl försäkringsvgifter eller sktter på försäkringr tillkomm, i enlighet med tillämplig lgbestämmelser om vgifter på försäkringr eller ndr vgifter till stten i försäkringstgrens hemlnd. Premien sk betls enligt den informtion och på den förfllodg som nges i fktur eller bokningsbekräftelsen. Oriktig eller bedräglig uppgifter Det är viktigt tt ll uppgifter, inklusive hälsouppgifter, som lämns till Europeisk ERV är fullständig och korrekt. Om informtion undnhålls eller om felktig svr lämns på frågor som kn vr v betydelse för Europeisk ERVs skdereglering, kn ersättningen reducers eller helt utebli. Europeisk ERV 9 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

10 Allmänn villkor Skdenmäln och utbetlning v ersättning Vid en skd sk den försäkrde så snrt som möjligt nmäl denn genom tt fyll i en skdenmäln på vår hemsid Om den försäkrde inte kn fyll i en skdenmäln på nätet kn en blnkett beställs från Europeisk ERV. Följnde hndlingr sk bifogs med nmäln : ) Försäkringsbrevet eller bokningsbekräftelsen. b) Avbeställning : 1. Dokumenttion v kostndern för det vbeställd boendet smt eventuellt särskilt syfte med vistelsen i boendet. 2. Intyg som styrker dtum och orsk till vbeställningen, t.ex. läkrintyg, polisnmäln etc. c) Förstörd semester : 1. Läkrintyg, journlkopi eller nnn dokumenttion v sjukdom eller personskd från behndlnde läkre eller sjukhus på destintionen. Uppgifter om dignos och behndling sk nges. 2. Dokumenttion v kostndern för boendet smt vistelsens vsedd längd. 3. Intyg från uthyrren gällnde vresedgen från boendet. d) Hemutrustning : 1. Dokumenttion som styrker inköp v föremålet och inköpspriset eller kostnden för reprtion. 2. Skriftlig bekräftelse från den försäkrde v tt denn hr orskt skdn. e) Avbeställt evenemng : 1. Dokumenttion v den försäkrdes ndel v kostndern för deltgnde i det vbeställd evenemnget smt eventuellt särskilt syfte med deltgndet. 2. Intyg som styrker dtum och orsk till vbeställningen, t.ex. läkrintyg, polisnmäln etc. f) Trygghet på vägen : 1. Dokumenttion v den händelse som orskt ersättningsnspråket, t.ex. polis-, ssistns- eller skdenmäln. 2. Kvitton på kostnder som betlts. 3. Kopi v det ursprunglig hyresvtlet vid hyr v motordrivet fordon. g) Ktt- och hundförsäkring : 1. Veterinärintyg, journlkopi eller nnn dokumenttion v sjukdom eller olycksfllsskd från behndlnde veterinär eller djursjukhus på destintionen. Uppgifter om dignos och behndling sk nges. 2. Kvitton på kostnder som betlts. h) Fritidsutrustning : 1. Dokumenttion v den händelse som orskt ersättningsnspråket, t.ex. polisnmäln eller skdenmäln. 2. Dokumenttion om den stuln eller skdde utrustningen. 3. Kvitton på hyreskostnder. Europeisk ERV sk utbetl ersättningen senst en månd efter tt den försäkrde skickt in skdenmäln och gett oss de uppgifter / underlg vi behöver för tt kunn hndlägg skdn. Begränsningr Om skdenmäln inte görs enligt ovn kn dett medför tt ersättningen reducers eller helt uteblir. Ångerrätt Enligt lgen om distnsvtl och vtl utnför ffärslokler (SFS 2005 :59) gäller följnde : För försäkringr med en försäkringstid längre än en (1) månd, hr försäkringstgren rätt tt ångr köpet v försäkringen inom fjorton (14) dgr från vtlets ingående. Tidsfristen räkns från dgen när försäkringsvtlet ingicks, det vill säg när försäkringstgren tr emot försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren. Om försäkringstgren vill utöv sin ångerrätt sk dett meddels skriftligen till Europeisk ERV innn tidsfristen löper ut. Om försäkringstgren väljer tt utöv sin ångerrätt hr Europeisk ERV rätt tt kräv betlning för en proportionell premie vseende den tidsperiod försäkringen vr gällnde. Behndling och utlämnnde v personuppgifter Europeisk ERV värnr om din personlig integritet och eftersträvr en hög skyddsnivå vid ll behndling v personuppgifter. Vi nvänder endst din personuppgifter för de ändmål som nges när du lämnr din personuppgifter till oss. Din personuppgifter lgrs endst så länge som det är nödvändigt för tt vi sk kunn fullgör vår åtgnden gentemot dig som kund. Europeisk ERV ger br vidre personuppgifter till tredje prt om vi hr ditt smtycke till sådnt vidregivnde eller om lgen kräver det. All kunder som ingått ett vtl med Europeisk ERV kn begär tt få ett kostndsfritt registerutdrg över den informtion vi hr sprde om dig som kund. Du kn lltid kontkt oss för tt ändr din uppgifter om du t.ex. inte längre önskr tt mott nyhetsinformtion. Du hr rätt tt genom skriftlig begärn få de personuppgifter som är lgrde hos Europeisk ERV rderde. Vi kn dock inte rder sådn personuppgifter som vi är ålgd tt behåll enligt lg. Skulle vi h sådn informtion som vi är ålgd tt behåll enligt lg, kommer vi upplys dig om vrför vi inte kn rder denn informtion. Europeisk ERV 10 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

11 Allmänn villkor Din begärn kn du skick till: Europeisk ERV, Dtskyddsombudet, Box 1, Sundbyberg. Rättelse v personnummer kn skicks till smm dress som ovn. Vid en skd får Europeisk ERV vid behov lämn ut uppgifter som hr lämnts v dig som försäkrd till Europeisk ERVs servicekontor och smrbetsprtner. Vidre kn Europeisk ERV begär tt få inhämt uppgifter om ditt hälsotillstånd och behndling från läkre och sjukhus som hr behndlt dig. Europeisk ERV kn begär tt du undertecknr en fullmkt som ger Europeisk ERV rätt tt t del v journler och övrig uppgifter. Vid en skd får Europeisk ERV vid behov lämn ut uppgifter som hr lämnts v dig som försäkrd till Europeisk ERVs servicekontor och smrbetsprtner. Vidre hr Europeisk ERV rätt tt inhämt uppgifter om den försäkrdes hälsotillstånd och behndling från läkre och sjukhus som hr behndlt den försäkrde. Dett gäller även nödvändig medicinsk informtion om försäkrde ktter och hundr. Den försäkrde är skyldig tt på begärn underteckn en fullmkt som ger oss rätt tt t del v journler och övrig uppgifter. Klgomål Om du inte är nöjd med vår service eller skdehndläggning kn du vänd dig till personen som hnterde ditt ärende. Om du fortfrnde inte är nöjd med vår service eller skdehndläggning sk du sänd ett skriftligt klgomål till : Europeisk ERVs Kundombudsmn Tel : kundmbssden@erv.se Konsumenterns försäkringsbyrå Byrån drivs gemensmt v försäkringsbolgen, Finnsinspektionen och Konsumentverket. Byrån hr till uppgift tt grtis ge råd och hjälp i olik försäkringsärenden åt privtpersoner (konsumenter) smt till viss näringsidkre. Box (Krlvägen 108), Stockholm Telefon : Allmän domstol Även om du fått ärendet prövt i någon v ovnstående nämnder, kn du vänd dig till domstol. Kostnder i smbnd med domstolsprövningen kn du få hjälp med ntingen genom : Rättsskyddsförsäkring eller Allmän rättshjälp som lämnr bidrg till rättegångskostnder efter inkomstprövning. Överlåtelse v rättigheter och ersättningskrv Ingen person hr rätt tt pntsätt eller överlåt en rätt som tillkommer denne enligt försäkringen utn föregående skriftligt medgivnde v Europeisk ERV. Allmänn försäkringr Europeisk ERV hr ingen skyldighet tt ersätt kostnder som redn helt eller delvis erstts genom sttsfinnsierd pln, progrm eller liknnde. Om du inte är nöjd med Europeisk ERVs hntering v ditt klgomål kn du vänd dig till följnde myndigheter utnför Europeisk ERV : Allmänn reklmtionsnämnden Nämnden prövr klgomål från privtpersoner, även rörnde försäkringsfrågor. Prövningen är kostndsfri. Box Stockholm Telefon : Europeisk ERV 11 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr

12 Begreppsförklringr Akut sjukdom och olycksfll är en plötslig och oväntd väsentlig försämring v det befintlig hälsotillståndet. Behndlingsresor är ll former v resor som uteslutnde genomförs för tt erhåll behndling vid en klinik eller på ett sjukhus eller liknnde. Boende betyder boendet som hyrts, inklusive plts på cmping, vilket du hr tecknt denn försäkring för. Evenemng (vid vbeställningsskydd för evenemng) är evenemng som hr bokts hos orgniserd evenemngsrrngör/förmedlre i nslutning till bokning v boendet, såsom idrottsevenemng, konserter och kurser. Hemutrustning är ll föremål som ingår i den norml utrustningen i en privtbostd utn tt vr integrerde i eller utgör delr v huset eller byggnden. Hyresperiod är den period under vilken du hr hyrt boendet enligt hyresvtlet / bokningsbekräftelsen. Hyresperioden börjr klockn den först hyresdgen och slutr klockn den sist hyresdgen. Medförsäkrd är person som omftts v smm försäkring som du och som medföljer dig under resn. Medresenär betyder en person som tillsmmns med dig hr bokt boende på smm destintion och vrs nmn nges i smm resebokning. När nhörig är mke / mk / smbo / registrerd prtner, brn, styvbrn, fosterbrn, syskon, föräldrr, fr-, mor- och svärföräldrr, brnbrn, svärson, svärdotter, svåger och svägersk. Smbors och registrerde prtners föräldrr och syskon är i dett villkor tt jämställ med svärföräldrr, svåger och svägersk. En pndemi är en epidemi som sprider sig över interntionell gränser och som vnligen berör ett stort ntl människor. Vetenskplig expeditioner är expeditioner till områden som mn inte får res in i utn tillstånd v de lokl offentlig myndighetern. P6_36_03-19 Europeisk ERV 12 / 12 Semesterboende Försäkringsvillkor nr