Invånarstyrd utveckling av kvalitet och värdeskapande på ett effektivt sätt

Transkript

1 Invånarstyrd utveckling av kvalitet och värdeskapande på ett effektivt sätt MVTe den 24 januari 2018 på Rikard Johansson

2 Självbestämmande och auktoritet på One Size Doesn t Fit All

3 på Ref

4 En fjärdedel, 180 miljarder kronor/år, skulle kunna sparas om vården och omsorgen digitaliserades på Ref. McKinsey, 2016

5 Klicka Vad här är för kvalitet att inom ändra äldreomsorgen format på underrubrik och i bakgrunden hur mäts det idag?

6 Klicka här för resurser att ändra till rätt saker format Varför mäta kvalitet? Samhällsintresse Självbestämmande Underlag till förbättring Allmänhetens insyn transparens på

7 Allmänheten och media förväntar sig hög transparens på * Välfärdsinsyn okt 2016Novusuppdrag

8 Befintliga kvalitetsdata/ mätningar Nationella brukarundersökningen Enhetsundersökningen Myndighetundersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet Kvalitetsregister Kommuner och utförares egna undersökningar på tillsyn/inspektioner IVO, Arbetsmiljöverket

9 Var finns information om kvalitet inom äldreomsorg? Öppna jämförelser Äldreguiden KOLADA Vården i siffror Kvalitetsportal på

10 Trots många olika initiativ finns ännu ingen vedertagen lösning för att redovisa kvalitet 2014/2015: Vårdföretagarnas överenskommelse om transparens? : Vårdföretagarna och ca 40 medlemsföretag utvecklar modell för kvalitetsredovisning av särskilt boende och hemtjänst. 2013: Vårdföretagarnas modell provas på utvalda enheter i Täby, Upplands Väsby och Vaxholm. 2013: Vårdföretagarna, ett antal företag och kommuner samt SKL, genomför gemensamt projekt kring kvalitetsmodell på : NHG utför Östersunds-studien, på uppdrag av Östersunds kommun. Vårdföretagarnas modell används för att mäta kvalitet : Öppenhet och insyn kring kvalitet, ekonomi och anställningsvillkor. Av praktiska och politiska orsaker har inte Välfärdsinsyn gått i mål. Regeringsutredning Val 2018

11 Avsaknad av vedertagen kvalitetsredovisning av output leder till att krav ställs på input Om det hade funnits väl fungerande nationella webbplatser för jämförelse av kvalitet inom vård och omsorg hade många problem varit lösta. Men dessa webbplatser saknas idag. I praktiken ser det ut som att det kommer att ta många år innan detta kan bli verklighet. Avsaknaden av vedertagen och publik kvalitetsredovisning av output leder till att många aktörer fokuserar på input Politiker Upphandlingar Fack Standarder Media Input Output på Otydlig lagstiftning Otydlig föreskrift Riktlinjer saknas för output Gemensam syn saknas på vilken output som är relevant Mer information kring output i en del branscher, mindre i andra

12 I väntan på omvärlden har Vårdföretagarna gått före på

13 Kvalitetsdeklaration, utspel i Dagens Samhälle på

14 Vi vill att allmänheten ska kunna se och jämföra kvalitet HUR mäta och VAD mäta? vård Mäta kvalitet Jämföra kvalitet Privat på Det underrubrik offentliga i klarar bakgrunden inte av att fatta beslut och omsorg är bra Idag finns det olika synsätt på kvalitet

15 Företag har utvecklat egna (olika) kvalitetsredovisningar på

16 Vårdföretagarnas kvalitetsdeklarationer Introduktion på

17 Vårdföretagarnas Kvalitetsdeklarationer Vård Äldreomsorg Individ &Familj Personlig assistans Primärvård Särskilt Individ & Klicka här boende för att ändra familj format på Personlig assistans

18 Generella principer för Kvalitetsdeklarationer systematiskt säkrar och Resultat från enkäter (upplevd kvalitet) Innehåll i Kvalitetsdeklarationerna 1. Självdeklaration Beskrivning hur verksamheten utvecklar kvaliteten 4. Upplevd kvalitet/nationella enkäter 2. Följsamhet till ställda krav på 3. Följsamhet till Information om hur verksamheten följer nationella riktlinjer Nationella riktlinjer Information om hur verksamheten följer viktiga nationella krav (relaterade till brukare/patienter)

19 Benchmark Kvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg Så här arbetar vi för att styra och säkra kvalitet Så här uppfyller vi nationella krav Så här följer vi Nationella riktlinjer Så här säger brukarna Eget kvalitetsarbete Klicka här Delaktighet för i att Palliativ ändra vård (Hur de format Verksamhetens kvalitetssäkring och framtagandet av nationella riktlinjerna användande av ledningssystem för genomförandeplan. för palliativ vård följs nationella Verksamhetens kvalitet Verksamhetens arbete med riskanalyser, egenkontroll, hantering av avvikelser, förbättringsarbete och samverkan på underrubrik arbete med den i bakgrunden Verksamhetens nationella värdegrunden och/eller värdighetsgarantier Lex Maria och Lex Sarah (statistik) Nationella krav (Dokumenterat arbetssätt beskrivs) Mat och måltider. (Dokumenterat arbetssätt beskrivs) Nationella riktlinjer beskrivs) Demens. (Hur de nationella riktlinjerna för palliativ vård följs beskrivs) Nationella enkäter brukarundersökningen för att följa upp och utveckla vården och omsorgen Presentation av resultaten från nationella brukarundersökningen Verksamhetens använde av egna brukarenkäter för att följa upp och utveckla vården Utfall av egna mätningar

20 Take-Home-Message - Värdeskapande för innevånaren - Nationell styrning - Kvalitet fokusera mer på outcome - Politiker måste efterfråga kvalitet på - Tillgång till data i realtid - Ha kunskap om dina kvalitetsdata och agera på dessa

21 Tack för uppmärksamheten!