Svensk standard. Kvalitetsstandard för: För äldre med omfattande biståndsbedömda behov i ordinärt och särskilt boende

Transkript

1 Svensk standard Kvalitetsstandard för: Omsorg Service Omvårdnad Rehabilitering För äldre med omfattande biståndsbedömda behov i ordinärt och särskilt boende

2 Kvalitet i omsorg, service, omvårdnad och rehabilitering På uppdrag från socialdepartementet har Swedish standards institute (SIS) tillsammans med bland annat fackförbund, intresseorganisationer, universitet, kommuner och landsting tagit fram kvalitets Standarden för äldreomsorg. Över 300 Krav som utgår från krav i lagar och föreskrifter (t.ex. socialtjänstlagen SoL, hälso- och sjukvårdslagen, HSL). Det är idag frivilligt att använda standarden

3 Syfte: Syftet är att säkerställa en god kvalité i omsorg, service, omvårdnad och rehabilitering utifrån äldres behov Säkerställa en trygg, säker och personcentrerad äldreomsorg Att kunna leda, styra, planera och utvärdera verksamhetens kvalité 12 juni 2015

4 Kvalitet i omsorg, service, omvårdnad och rehabilitering inefattar tre delar: 1) Vård och omsorg 2) Boendemiljö, tillgänglighet, vårdhygien och hjälpmedel 3) Verksamhet och organisation 12 juni 2015

5 1) Vård och omsorg: Bemötande, integritet, trygghet Delaktighet och brukarundersökningar Kommunikation Personer i den äldres närhet Andliga och existentiella frågor Syn Hörsel Psykiskt funktionstillstånd Aktiviteter Mat, måltid och nutrition Service Personlig vård Mun tandhälsa Ät- och sväljsvårigheter Urinblåsa- och tarmfunktion Sömn Fall Smärta Hud och sår Fysiskt funktionstillstånd Läkemedel Livets slut Medicinska bedömningar Dokumentation

6 2) Boendemiljö, tillgänglighet, vårdhygien och hjälpmedel Boendemiljö Tillgänglighet Vårdhygien och vårdrelaterade infektioner Hjälpmedel 3) Verksamheten, organisationen Struktur, ansvar, befogenheter och resurser Värdegrund Ledningssystem Systematiskt kvalitetsarbete Sekretess och meddelarskydd Samverkan och informationsöverföring Förbättringsarbete, utveckling och innovation Bemanning Kompetens

7 Exempel Mat, Måltid och nutrition 15 generella Krav och ytterligare 8 Krav för särskilt boende Den som bedriver verksamheten ska: A) Säkerställa att överenskommelser träffas och besluta om insatser rörande mat, måltider och nutrition fattas i delaktighet med den äldre (enligt bilaga A1 och eventuellt A8) Bilagor som anger hur verksamheten kan följa upp hur vi arbetar med kraven Bilaga A1 Daterade anteckning i den äldres personakt och/eller patientjournal som beskriver hur insatsen har genomförts. Bilaga A8 Information till och/eller intervjuer med den äldre

8 Exempel Livets slut 12 generella Krav Den som bedriver verksamheten ska: a) Säkerställa att överenskommelser träffas och beslut om insatser vid livets slut fattas i delaktighet med den äldre (enligt bilaga A.1) b) Säkerställa att det upprättas en vårdplan inför vård i livets slut (enligt bilaga A.2) e) Säkerställa att brytpunktssamtal genomförs med den äldre som bedöms befinna sig i livets slut och dennes närstående, i syfte att på bästa sätt planera för den äldres önskemål, (enligt bilaga A.1 och eventuellt A.3 och A.9) f) Säkerställa att uppföljning genom efterlevandesamtal genomförs med närstående avseende upplevelse av vården i livets slut, samt kontakt med personal ( enligt bilaga A.3 och A.9) 12 juni 2015

9 Exempel Mat, Måltid och nutrition e) Säkerställa att maten som levereras och/eller serveras är näringsriktig, anpassad efter den äldres behov och uppfyller specificerade krav. Bilaga A1 Daterade anteckning i den äldres personakt och/eller patientjournal som beskriver hur insatsen har genomförts. Eventuellt Bilaga A7 Dokumenterad granskning på plats, observation eller mätning, kontroll och kalibrering genomförd av externt anlitad bedömare eller beställare. Det ska framgå vem/vilka som genomfört åtgärden. Bilaga A8 Information till och/eller intervjuer med den äldre 12 juni 2015

10 Referenser: