STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING

Transkript

1 Sida i av 24 RAMAVTAL avseende Kundanpassade set, SLL593 mellan STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING och Hartmann-ScandiCare AB

2 Sida 2 av 24 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Avtalets art och omfattning 3 2 Leverantörens åtagande 3 3 Ikraftträdande och avtalstid 3 4 Definitioner 4 5 Avtalshandlingarnas inbördes ordning 5 6 Avrop 5 7 Kvalitet och utförande 5 8 Märkning, 6 9 Dokumentation 6 1 Användarutbildning 6 11 Garanti 7 12 Bilder 7 13 Leveransvillkor och leveranstid 8 14 Underleverantör 1 15 Ersättning/Pris 1 16 Prisjustering 1 17 Fakturering och betalning Statistik Uppföljning 13 2 Vite och andra påföljder vid Leverantörens avtalsbrott Försäkringar Ansvar för skada och ansvarsbegränsningar Lagar och förordningar m.m Sekretess och tystnadsplikt Immaterialrättsliga intrång Begränsning av marknadsföringsrätt, Katastrofsituationer m.m Force majeure Miljö 17 3 Etiskt och socialt ansvar Ekonomirevision 2 32 Förtida upphörande Tvist och tillämplig lag Överlåtelse av Avtal Ändringar Kontaktpersoner Meddelande Bestämmelses ogiltighet 24 BILAGOR 1. Prislista 2. Uppförandekod för leverantörer 3. Leverantörens generella kapacitet

3 Sida 3 av 24 Stockholms läns landsting har genomfört en upphandling av kundanpassade set. Med anledning härav har denna dag mellan Stockholms läns landsting, nedan kallad Beställaren, org. nr , och Hartmann-ScandiCare AB, org. nr , nedan kallad Leverantören, följande Ramavtal träffats avseende Kundanpassade set. 1 Avtalets art och omfattning 1.1 Detta Ramavtal avser köp av kundanpassade set ingående i bifogad Prislista, bilaga 1, för succesiva leveranser under avtalstiden. Nya set kan komma att efterfrågas under avtalets tid, för dessa kommer en förnyad konkurrensutsättning att göras. 1.2 Beställaren kan inte garantera att Avrop kommer att uppgå till någon viss volym under avtalstiden. Avrop från detta Ramavtal sker avseende varje leverans utifrån Avropande enhets behov. 1.3 Beställaren förbehåller sig rätten att inför genomförande av ny upphandling och under begränsad tid, prova produkter med motsvarande funktion från annan leverantör. 1.4 SLL avser att betrakta perioden mellan de förnyade konkurrensutsättningarna som ett Avrop. Förnyade konkurrensutsättningar kommer göras på årsbasis för set som är nya eller som inte fungerar bra. Set som fungerar tillfredställande kommer inte konkurrensutsättas löpande under avtalsperioden utan för dessa betraktar SLL hela perioden från förnyad konkurrensutsättning till avtalets upphörande som ett Avrop. Preliminära årsvolymer för avropen lämnas vid den förnyade konkurrensutsättningen. 2 Leverantörens åtagande 2.1 Leverantören åtar sig att till Avropande enhet leverera produkter enligt detta Ramavtal Kundanpassade set och Avrop. 2.2 Leverantören ska under Ramavtalets hela avtalstid, inklusive under den tiden gjorda Avrop, kunna leverera avtalade produkter inom det/de område(n) /delområde/delområden, inom vilka Ramavtal har tecknats. 3 Ikraftträdande och avtalstid 3.1 Detta Ramavtal träder ikraft när det är undertecknat av Beställaren och tilldelningsbeslutet i den upphandling som lett fram till ingåendet av detta Ramavtal vunnit laga kraft utan att Beställaren beordrats av domstol att ändra utfallet av sådant tilldelningsbeslut eller att göra om upphandlingen. Detta Ramavtal träder inte heller ikraft om Beställaren har beslutat att avbryta upphandlingen på grunder förenliga med svensk lagstiftning. 3-2 Avtalstiden är tidigast från och med , eller ett senare datum för det fall att avtalstecknande sker senare, och gäller därefter till

4 Sida 4 av Därefter har Beställaren möjlighet att förlänga Ramavtalet helt eller delvis med upp till två (2) år. Förlängs avtalstiden kommer denna tid räknas in i det ursprungliga Avropet, dvs detta kommer inte med automatik initiera en ny förnyad konkurrensutsättning. 3.4 Avisering om förlängning ska ske skriftligen senast fyra (4) månader före avtalstidens utgång. Leverantören har inte rätt till någon ersättning om en sådan förlängning inte kommer till stånd. 3.5 Vid avtalstidens utgång upphör Ramavtalet att gälla utan krav på föregående uppsägning. 3.6 Avrop som lagts inom avtalstiden ska levereras även om Ramavtalet hinner löpa ut dessförinnan, om annat inte överenskommits med Beställaren. Ramavtalets bestämmelser är då i sin helhet tillämpliga på Avropet. 4 Definitioner 4.1 Definierade begrepp som används i detta Ramavtal har den betydelse som anges här nedan, såvida inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat: Arbetsdag Avrop Beställning Avropande enhet Avtalad leveransdag Avtalad leveranstid Beställare Faktisk leveransdag Leverantör Parter Ramavtal Avser helgfri måndag till och med fredag. Midsommarafton, julafton och nyårsafton likställs med helgdag. Avser perioden mellan förnyade konkurrensutsättningar. Avser den skriftliga beställning som läggs av Avropande enhet enligt detta Ramavtal. Avser Stockholms läns landstings förvaltningar, bolag och stiftelser samt TioHundra, Region Gotland, Capio S:t Görans Sjukhus samt de leverantörer som SLL har vårdavtal med. Avser den dag vid vilken den avropade produkten ska levereras enligt Avrop. Avser tidsåtgång för leverans av produkt, vilken är fastställd i Prislista, bilaga 1. Avser Stockholms läns landsting företrätt av SLL Upphandling. Avser den dag vid vilken den avropade produkten faktiskt levereras. Avser den Part med vilken Beställaren har tecknat detta Ramavtal. Avser Beställaren och Leverantören. Avser denna ramavtalshandling jämte dess bilagor, vilka samtliga utgör en integrerad del därav, samt de ändringar i och tillägg till dessa handlingar som Parterna överenskommer i enlighet med nedanstående bestämmelser.

5 5 Avtalshandlingarnas inbördes ordning Sida 5 av Följande handlingar utgör Parternas fullständiga överenskommelse avseende det som detta Ramavtal reglerar. Handlingarna, som ersätter samtliga tidigare skriftliga och muntliga åtaganden, kompletterar varandra och ska, om inte omständigheterna uppenbarligen motiverar annat, ha företräde i den ordning som följer: 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta Ramavtal 2. Denna ramavtalshandling jämte dess bilagor 3. Avrop 4. Förfrågningsunderlag inldusive förtydligande och kompletteringar, LS Anbud vid förnyad konkurrensutsättning 6. Anbud inklusive förtydligande och kompletteringar daterat Beställning 6.1 Beställningsordning För detta Ramavtal gäller förnyad konkurrensutsättning som beställningsrutin, vilket innebär att Avropande enhet ska fråga de befintliga ramavtalsleverantörerna Avropande enhet kan vid beställning precisera och komplettera villkoren som tidigare angetts i förfrågningsunderlag av upphandling av detta Ramavtal. Vid behov av kontinuerliga beställningar under en längre period, exempelvis ett eller flera år utifrån definierat behov, kan Avropande enhet genomföra sin beställning för en beräknad årsvolym av aktuella efterfrågade varor För Avrop under detta Ramavtal gäller Förnyad Konkurrensutsättning. 6.2 Rutiner för Avrop Avropande enhet skickar en beställning till Leverantören Beställningen sker via epost (PDF-fil), eller via EDI om Leverantören har möjlighet att ansluta sig. Beställningen innehåller bland annat inköpsordernummer, artikelnummer, kvantitet och Avtalad leveransdag utifrån avtalad ledtid. 7 Kvalitet och utförande 7.1 Levererade produkter ska till utförande och kvalitet överensstämma med samtliga krav som ställts i förfrågningsunderlaget samt med de uppgifter som Leverantören lämnat i anbudet.

6 Sida 6 av Leverantören ska komma överens med brukaren om setets sorteringsordning. Denna ska gälla för hela versionen. Denna ändras endast på brukarens begäran. 7.3 Under avtalsperioden kan innehållet i kundanpassade set komma att korrigeras efter överenskommelse mellan brukare och Leverantör. Inför varje ny batch ska slutkund ha möjlighet att korrigera innehållet. Önskemål om förändring av innehållet ska meddelas SLL Upphandling som sammanställer och godkänner förändringen. Förändringen genomförs vid tillverkning av nästa batch/version. Inga förändringar får ske i innehållet utan SLL Upphandlings godkännande. 7.4 Leverantören ska vara tydlig mot kunden när sista dag för inledande av dialog samt sista dag för beslutande avförändring är. 7.5 Leverantören ska genomföra sitt åtagande enligt detta Ramavtal på ett fackmannamässigt sätt och med omsorg enligt god branschpraxis samt i övrigt tillämpa ett etiskt förhållningssätt. Leverantören ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete inom företaget med rutiner för intern kvalitetskontroll, uppföljning av uppdrag samt Magomål och avvikelsehantering. 8 Märkning 8.1 Medicintekniska produkter, deras tillbehör och förpackningar ska vara CE-märkta enligt MDD 93/42/EEC och uppfylla krav enligt Lag (1993:584) om medicintekniska produkter, de föreskrifter som Läkemedelsverket fastställer (vid avtalstecknande LVFS 23:11, konsoliderad, med bilagor) och som är tillämpliga med hänsyn tagen till produkternas avsedda ändamål. 9 Dokumentation 9.1 Leverantören ansvarar för att leverera dokumentation till Avropande enhet i enlighet med kravspecifikationen. 9.2 Leverantören ansvarar för uppdatering av tidigare levererad dokumentation. Om Leverantören uppdaterar dokumentationen för till Avropande enhet levererad produkt ska Leverantören sända information och den uppdaterade dokumentationen till Avropande enhet. Detta ska ske utan onödig fördröjning under produktens livslängd. 9.3 Leverantören säkerställer att dokumentationen efter uppdateringar och uppgraderingar uppfyller samma villkor som dokumentationen för ny produkt beträffande produktens funktion och säkerhet. 1 Användarutbildning 1.1 Leverantören ansvarar för att tillhandahålla utbildning till Avropande enhet i enlighet med kravspecifikationen. 1.2 Om Beställaren önskar ska Leverantören kostnadsfritt informera alternativt ge Beställarens personal utbildning om handhavande och skötsel på de avtalade

7 Sida 7 av 24 produkterna, i syfte att uppnå ett optimalt resultat beträffande teknik, funktion och ekonomi i användandet av avtalade produkter. 1.3 Utbildning kan även komma att ske innan första leveranstillfälle. 11 Garanti 11.1 Allmänt Leverantören garanterar att avropade produkter uppfyller samtliga krav som anges i detta Ramavtal och kommer att vara fria från bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning (fel) samt sterilisering under garantitiden I garantiåtagandet ingår samtliga kostnader såsom kostnader för reservdelar, arbete, resor, traktamente och transporter Garantitid För sterila produkter ska garantin gälla för hela steriltiden minst två (2) år Vid leverans av sterila produkter ska dessa ha minst två (2) års hållbarhet kvar vid leverans, förutsatt att leverantören inte i sitt anbud angett ingående delar som förkortar steriltiden så två (2) års steriltid inte kan uppnås Leverantören lämnar garanti för levererade produkter inom den tid som finns märkt på respektive förpackning som giltighetstid, hållbarhetstid eller dylikt För produkter där någon tid enligt ovan inte är angiven börjar en garantitid om två (2) år att löpa från Faktisk leveransdag Om produkten till följd av fel enligt punkt är obrukbar i mer än en månad, förlängs ovan angivna tider med den tid som produkten varit obrukbar Oavsett vad som ovan angetts förlorar Avropande enhet rätten att åberopa fel om enheten inte reklamerat felet inom två (2) år från Faktisk leveransdag. 12 Bilder 12.1 Avtalade produkter ska presenteras i Webb-katalog framtagen av MediCarrier AB. Leverantörer ska skicka bilder snarast, dock senast fem (5) Arbetsdagar efter meddelande från SLL om att Ramavtal undertecknats, samt vid överenskommen sortimentsförändring Bilderna skickas på CD eller USB-minne till följande adress: MediCarrier AB, Marknadsavdelningen Box Hägersten

8 Sida 8 av Bilderna ska vara enligt följande specifikationer: 12.4 Frilagda bilder med utklippsbana på vit bakgrund, JPEG-format med hög kvalitet och 3odpi upplösning. En bild för varje avtalad produkt. Filnamnet bör vara samma som avtalat artikelnummer. Om alternativ bild än frilagd krävs kommer MediCarrier AB att kontakta Leverantören Vid för sen leverans av bilder enligt punkt 12 "Bilder" utgår vite med 3 SEK per dag till dess att samtliga bilder har kommit MediCarrier AB tillhanda. 13 Leveransvillkor och leveranstid 13.1 Leveransvillkor Leverans ska ske DDP enligt Incoterms 21 (levererat förtullat) angiven leveransadress. För leveranser till Gotland tillkommer faktiska fraktkostnader. Leverans till annan avropande enhet än MediCarrier AB ska ske fritt levererat och avlastad på angiven leveransadress Godset ska vara märkt med beställningsnummer och den internadress som finns på beställningen Följesedel med Beställarens ordernummer ska vara väl synlig och fäst utanpå transportförpackningen För ej lagerförda produkter som levereras via MediCarrier AB för vidare distribution till andra Avropande enheter gäller att dessa ska vara kundpackade och märkta med MediCarrier AB:s ordernummer. För leverans direkt till övriga Avropande enheter gäller att beställda produkter ska vara kundpackade och kundmärkta Transportförpackningar ska vara av kraftig kartong, väl förslutna och tydligt märkta på kort- och/eller långsida med Leverantörens artikelnummer och innehåll och antal (fp x antal) och för sterila produkter även med datum och batchnummer. Observera att om märkning endast finns på en sida på transportförpackningen, ska den märkta sidan vara synlig efter packning på pall Transportförpackningen ska vara hel och ren vid leverans till Avropande enhet Vid leveranser till MediCarrier AB ska EUR-pall användas. Stadig engångspall kan accepteras om måtten är 8x12 mm. Maximal pallhöjd 1,9 m. Max vikt 6 kg. Enskild transportförpackning får ej överstiga 2 kg. Överhäng får ej förekomma Om blandat gods förekommer på samma pall ska det framgå av följesedel och märkning på pall För att produkten ska bevaras steril under förrådshantering och under transport till slutkund, ska förpackningsemballaget bestå av 3-lager. Produkten ska förpackas i en produktförpackning som i sin tur packas i en avdelningsförpackning, som ligger i en transportförpackning. Transportförpackningarna ska vara packade på pall och

9 Sida 9 av 24 omslutas av ett ytteremballage. Ytteremballaget ska fungera som lastsäkring och ska utgöras av återvinningsbar plast. Se bild nedan. jp^ Produitf Plast %V Produktförpackning Avdelmngsförpacknirtg r Transportförpackning -Pall Leverans av sterila och osterila produkter får inte packas i samma ytteremballage. Sterila produkter som anländer till Avropande enhet i trasigt ytteremballage kommer att returneras Sterila produkter och deras förpackning ska varken under förrådshållning eller transport utsättas för sådana temperaturförhållanden, fuktighet, förorening, skada eller sådant ljus att deras säkerhet vid användning påverkas Om Leverantören bryter mot någon av punkterna i utgår vite med 5 SEK per inleverans Leveransadress Leverans får ske direkt till kund eller via MediCarrier. Om inget annat anges i Avropet ska leverans ske till: MediCarrier AB, Finnspångsgatan 44, Spånga Capio S:t Göran, enligt beställning Gotland, enligt beställning 13.3 Leveranstid Angiven leveranstid per produkt och beställningsbar enhet framgår av Prislistan, bilaga Leveranstid räknas från Arbetsdagen efter Leverantören mottagit Avropet till den Arbetsdag produkten levereras till angiven leveransadress Leverantören ska i god tid tillverka nästa batch. Det innebär att Leverantören ska ha kontroll på aktuell förbrukning samt även ta hänsyn till normala års variationer.

10 14 Underleverantör RAMAVTAL Sida 1 av Leverantören får anlita underleverantör för genomförande av viss del av leverans under detta Ramavtal. Leverantören ska alltid inhämta Beställarens skriftliga godkännande. Sådant godkännande ska inte vägras utan godtagbara skäl Avser Leverantören att under avtalstiden anlita en underleverantör ska en begäran skickas till Beställaren. Leverantören ska på Beställarens begäran tillhandahålla all relevant information som krävs för att Beställaren ska kunna göra en vederbörlig bedömning av huruvida underleverantören uppfyller de krav som ställdes i upphandlingen Leverantören ska varken befrias eller begränsas i sitt ansvar, sina åtaganden eller skyldigheter enligt Ramavtalet genom att utse en underleverantör. Leverantören ska i förhållandet mellan Beställaren och Leverantören vara ansvarig för att utse och träffa avtal med Leverantörens underleverantörer samt ska ansvara för alla Leverantörens underleverantörer såsom för sig själv Om en underleverantör som anlitats av Leverantören bryter mot bestämmelser i detta Ramavtal eller det förekommer upprepade klagomål avseende en sådan underleverantör och rättelse inte vidtas omedelbart efter skriftlig anmaning från Beställaren, har Beställaren rätt att kräva att Leverantören byter sådan underleverantör avseende detta Ramavtal. 15 Ersättning/Pris 15.1 Priser framgår av Prislista, bilaga Angivna priser är i SEK och exklusive mervärdesskatt. Faktureringsavgifter eller andra motsvarande avgifter får inte utgå. Inte heller får några pristillägg utgå som inte har avtalats mellan Parterna Avropsdagens avtalade pris ska gälla. Innehållet i kundanpassade set kan dock komma att variera under avtalsperioden då setens innehåll kan ändras. Ändringen får dock inte vara av betydande karaktär för priset. Om så är fallet kommer en förnyad konkurrensutsättning göras för det kundanpassade setet I samtliga priser ingår eventuella avgifter enligt Förordning (214:173) om producentansvar för förpackningar. 16 Prisjustering 16.1 Allmänt Prissänkning får ske på begäran av endera Part närsomhelst under Ramavtalets avtalstid.

11 Sida 11 av Prishöjning får endast ske i den ordning som anges i detta Ramavtal och tidigast tolv (12) månader efter Ramavtalets ikraftträdande förutsatt att antagen leverantör levererat aktuellt set som prishöjningen rör under ett år Begäran om prishöjning ska framställas skriftligen tidigast åtta (8) veckor före och senast fyra (4) veckor före fastprisperiodens utgång. En begäran som inkommer utanför denna period kommer inte att beaktas Påkallande av prisjustering ska ställas till respektive kontaktperson för Parterna och till den adress som anges i punkt 36 "Kontaktpersoner" För att prisjustering ska träda i kraft ska Parterna träffa en skriftlig överenskommelse Överenskommen prishöjning ska gälla under minst tolv (12) månader. Prishöjning gäller inte retroaktivt TiU dess att överenskommelse om prisjustering har träffats gäller senast överenskomna priser Beslut av myndighet gällande skatter eller avgifter som påverkar ersättning får till den del som beror på myndighetsbeslutet regleras efter yrkande av någon av Parterna och efter Beställarens skriftliga godkännande för återstående del av avtalsperioden inklusive eventuell förlängning Om Leverantören fakturerar prishöjningar som inte är godkända av Beställaren utgår ett vite om 1 SEK per tillfälle Prisjustering pga. valutaförändring Prisjustering med anledning av valutaförändringar får endast göras under följande förutsättningar: Att positionen har angivits som valutaberoende i anbudet och Att valutaförändring uppgått till minst fem (5) procent Som underlag för beräkning av valutaförändring ska SCB:s publicerade månadsgenomsnitt för valutakurser (Kronkurs i förhållande till respektive valuta) användas. Som referensmånad gäller januari 216, innebärande att jämförelse första gången ska ske mellan kronkurs för januari 216 och kronkurs för januari 217. Prisjusteringen ska uppgå till högst 5 procent av valutaförändringen. 17 Fakturering och betalning 17.1 Avropande enhet faktureras för utförd godkänd leverans Betalning ska ske senast trettio (3) dagar efter inkommen och godkänd faktura Betalning innebär inte godkännande av produkt.

12 Sida 12 av Vid försenad betalning äger Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt gällande räntelag Fakturan ska innehålla: Minst de uppgifter som beskrivs i bokföringslagen (1999:178) samt på Skatteverkets hemsida, Referens till avtalsnummer och Avropets kontaktperson Beställaren ser gärna att fakturan kan lämnas i elektronisk form. Fakturering med Svefaktura (rekommenderat format). För specifikation se Fakturering med fulltextfaktura Fulltext är en fristående variant av SFTI sc 9.1. Ingen elektronisk prisinformation förmedlas mellan parterna utan fulltextfakturan ska innehålla komplett information även på artikelnivå Beställaren håller successivt på att införa elektronisk handel. Beställaren strävar efter att dess avtalsleverantörer elektroniskt ska kunna utbyta affärstransaktioner med oss enligt SFTI/ESAP 6. Specifikationen för SFTI 6 finns att hämta på och för ESAP 6 på Om driftsättning av EDI-kommunikation sker kommer Parterna att teckna ett EDI-avtal. 18 Statistik 18.1 Leverantören ska, kostnadsfritt, en (1) gång per år, senast en (1) månad efter statistikperiodens slut, eller annan avtalad tidpunkt, lämna statistikuppgifter över utförda leveranser enligt punkten Statistikperioden utgör ett (1) år räknat från datum för Ramavtalets ikraftträdande Vid händelse av förlängning av Ramavtal ska statistik lämnas enligt samma intervall Statistiken ska redovisa totalt antal och kronor. Hänvisning ska ske till positionsnummer och artikelidentifikationsnummer angivna i prisbilagan. Försäljning ska redovisas uppdelad på Beställarens sjukhus, förvaltningar, bolag, stiftelser, upphandlande entreprenörer och per avropande avdelning. Beställaren tillhandahåller ifyllningsmallar i programvaran Microsoft Excel Motsvarande statistik ska även kunna lämnas av Leverantören på anmodan av Beställaren inför ny upphandling. Även försäljning till Beställaren utanför Ramavtalet inom produktionsområdet ska redovisas Vid försent inkommen statistik enligt denna punkt utgår vite med 1 SEK per påbörjad vecka som förseningen varar. Vite kan maximalt utgå med 1 SEK. Statistik som inte lämnas enligt tillhandahållen mall kommer att betraktas som inte levererad och vite kan, även då, komma att utgå.

13 19 Uppföljning RAMAVTAL Sida 13 av Under Ramavtalets avtalstid kan uppföljning komma att ske gällande Leverantörens leveranssäkerhet och kvalitet på levererade produkter. Uppföljningen ligger till grund för huruvida Leverantören kommer att erbjudas eventuell förlängning av Ramavtalet eller inte Uppföljningsmöten mellan Beställaren och Leverantören kan äga rum. Det åligger Beställaren att kalla till dessa möten. Parterna har rätt att påkalla ytterligare uppföljningsmöten om det anses nödvändigt. 2 Vite och andra påföljder vid Leverantörens avtalsbrott 2.1 Allmänt Leverantören är medveten om att fel i produkt, leveransförsening eller annan underlåtenhet av Leverantören att fullgöra åtaganden enligt detta Ramavtal kan medföra en väsentlig negativ inverkan på Beställarens verksamhet och att skada som förorsakas av Leverantörens bristande uppfyllelse av åtaganden i detta Ramavtal inte alltid går att fastställa på ett exakt sätt Leverantören ska under avtalstiden uppfylla samtliga åtaganden enligt detta Ramavtal och Avrop. Vid underlåtenhet från Leverantören att uppfylla dessa åtaganden har Beställaren/Avropande enhet rätt att göra gällande de påföljder som anges i enligt punkt samt i Ramavtalet i övrigt Vid fel äger Beställaren/Avropande enhet rätt att (efter eget val) göra gällande en eller flera av följande påföljder mot Leverantören: a) kräva avhjälpande, rättelse eller omleverans enligt punkt och 2.3.1; b) kräva prisavdrag enligt punkt 2.2.6; c) utnyttja rätten att beställa likvärdig produkt hos annan leverantör enligt punkterna 2.2.8, samt o; d) vid leveransförsening, göra gällande de påföljder som följer av punkt 2.4; e) kräva kompensation för direkt skada som åsamkats Beställaren/Avropande enhet; och f) säga upp detta Ramavtal och/eller Avrop helt eller delvis enligt punkt 32 "Förtida upphörande" Samtliga påföljder som Beställaren/Avropande enhet kan göra gällande mot Leverantören under detta Ramavtal är kumulativa. Sålunda har Beställaren/Avropande enhet rätt att göra gällande flera påföljder avseende samma leveransförsening, fel eller annat brott mot detta Ramavtal eller Avrop, med den begränsningen att Beställaren/Avropande enhet inte äger rätt att kräva kompensation mer än en gång för samma fel, leveransförsening eller annat brott mot detta Ramavtal eller Avrop.

14 Sida 14 av Leverantörens ansvar vid fel i produkt Leverantören ansvarar för fel i produkt som beror på bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning samt sterilisering eller som består i att produkten i övrigt inte uppfyller avtalade egenskaper Leverantörens ansvar omfattar inte fel som beror på material som Avropande enhet tillhandahållit eller på konstruktion som den Avropande enheten föreskrivit, om inte Leverantören upptäckt eller bort upptäcka felet Leverantörens ansvar omfattar inte fel orsakade av omständigheter som tillkommit efter det att risken för produkten gått över på Avropande enhet. Leverantören ansvarar dock för fel som uppstått till följd av att Leverantörens instruktioner varit bristfälliga Vid fel i produkt ska Leverantören företa omleverans, rätta eller avhjälpa felet inom (5) Arbetsdagar från det att Avropande enhet meddelat Leverantören felet. Avropande enhet har rätt att kräva omleverans om felet är väsentligt för enheten Ska felet avhjälpas och är felet av sådan art att det inte är lämpligt att avhjälpandet sker på uppställningsplatsen, ska Avropande enhet på Leverantörens begäran och bekostnad underlätta arbetets utförande genom att för utbyte eller reparation återsända felaktig produkt eller del av produkt till Leverantören Uppfyller inte Leverantören sina förpliktelser enligt punkt får Avropande enhet skriftligen ge Leverantören en skälig slutlig frist för detta. Har inte Leverantören uppfyllt sina förpliktelser inom tidsfristen får Avropande enhet efter eget val: a) låta utföra nödvändiga reparationer och/eller framställa nya delar på Leverantörens risk och bekostnad, förutsatt att Avropande enhet därvid förfar med omdöme, eller b) kräva och erhålla sådant prisavdrag som svarar mot felet Om felet efter åtgärd enligt punkt a) kvarstår men inte är väsentligt har Avropande enhet rätt att kräva och erhålla prisavdrag som svarar mot felet Ska omleverans företas av Leverantören och Leverantören inte tillhandahåller ny produkt eller godkänd likvärdig produkt har Avropande enhet rätt att beställa motsvarande produkt och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Är felet väsentligt får Avropande enhet istället häva Avropet genom ett skriftligt meddelande till Leverantören. Avropande enhet får också häva Avropet om felet efter åtgärd som nämns under punkt a) alltjämt är väsentligt. Vid hävning har Avropande enhet rätt till ersättning för den skada enheten lidit. 2.3 Leverantörens ansvar vid felleverans Leverantören ska omgående efter meddelande från Avropande enhet rätta felaktig leverans, genom ny leverans eller delleverans, varvid Leverantören svarar för alla kostnader till följd av den felaktiga leveransen.

15 Sida 15 av I de fall rättelse inte företas av Leverantören har Avropande enhet rätt att beställa motsvarande produkt och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Returer som beror på Leverantörens felleverans eller fel i levererad produkt ska accepteras inom en (1) månad från Faktisk leveransdag 2.4 Leverantörens ansvar vid leveransförsening Det är av synnerlig vikt för Beställaren och Avropande enhet att leverans av avropade produkter enligt detta Ramavtal sker i enlighet med den leveranstid och Avtalad leveransdag som anges i Avrop. Leverantören ska utan dröjsmål underrätta Avropande enhet om förhållanden som kan medföra avvikelser från Avtalad leveransdag Leveransförsening föreligger om Faktisk leveransdag infaller senare än Avtalad leveransdag Om leveransförsening inte kan undvikas ska Leverantören omgående meddela Avropande enhet, som bedömer om senareläggning av leveransen kan accepteras Om senareläggning av leveransen inte kan accepteras av Avropande enhet ska Leverantören leverera av Beställaren godkänd lilcvärdig produkt utan merkostnad för Avropande enhet. Med likvärdig produkt menas (prioriterad ordning): 1. Annat kundanpassat set innehållande samtliga delar som ordinarie set innehåller 2. Annat kundanpassat set samt löspackat de produkter som saknas. 3. Relevant katalogset samt löspackat de produkter som saknas I de fall Leverantören inte tillhandahåller godkänd likvärdig produkt har Avropande enhet rätt att kompletterings beställa motsvarande produkt (set + löspackat) och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Skulle Avropande enhet på grund av fel i produkt, felleverans eller leveransförsening drabbas av merarbete, andra särskilda hanteringskostnader eller krav från tredje man, ska Leverantören ersätta Avropande enhet för dessa kostnader. 21 Försäkringar 21.1 Det åligger Leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla ett fullgott försäkringsskydd, i form av exempelvis ansvarsförsäkring som täcker de skador som Leverantören kan bli ansvarig för enligt detta Ramavtal Leverantören ska på begäran styrka att fullgott försäkringsskydd finns genom att tillställa Beställaren kopia av giltigt försäkringscertifikat eller annat försäkringsbevis.

16 Sida 16 av Ansvar för skada och ansvarsbegränsningar 22.1 Avropande enhets godkännande av utförd leverans befriar inte Leverantören från ansvar Leverantören ansvarar för skada som denne eller anlitad underleverantör vållar Beställaren eller Avropande enhet eller tredje man genom uppsåt eller oaktsamhet Leverantörens ansvar omfattar skador som omlevererade eller reparerade delar orsakar på andra delar av produkt Leverantörens sammanlagda skadeståndsskyldighet begränsas till max femton (15) procent av Avropets kontraktsvärde per skadetillfälle såvida inte uppsåt föreligger. 23 Lagar och förordningar m.m Leverantören ska vid utförande av åtagandet följa alla lagar, förordningar samt föreskrifter och allmänna råd som utfärdats av statliga och kommunala myndigheter och verksamheter samt Beställarens egna riktlinjer samt "Uppförandekod för leverantörer", bilaga 2, som från tid till annan är tillämpliga på åtagandet eller som på annat sätt berör Leverantören vid utförande av åtagandet Leverantören ska som arbetsgivare iaktta god sed på arbetsmarknaden och ha sådana rutiner och processer som krävs för att följa den arbetsrättsliga lagstiftningen. 24 Sekretess och tystnadsplikt 24.1 I de fall Leverantören ges tillgång till information som är skyddad enligt Offentlighetsoch sekretesslag (29:4) ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas. Leverantören förbinder sig att tillse att dess personal och eventuell underleverantör gör motsvarande åtagande Sekretess enligt denna punkt gäller även när Ramavtalet i övrigt upphört att gälla. 25 Immaterialrättsliga intrång 25.1 Leverantören åtar sig att på egen bekostnad försvara Beställaren/Avropande enhet om krav riktas eller talan förs mot denne om intrång i patent, upphovsrätt eller annan immateriell rätt på grund av användning av levererade produkter för avsett ändamål. Leverantören åtar sig vidare att ersätta Beställaren/Avropande enhet för de skadestånd och ersättningar som denne genom förlikning eller dom kan bli skyldig att utge. Leverantörens åtagande gäller under förutsättning att Leverantören får bestämma över försvaret mot sådan talan och får föra förhandlingar om uppgörelse eller förlikning Om det fastställs att intrång har skett ska Leverantören på egen bekostnad antingen: tillförsäkra Beställaren/Avropande enhet rätt att fortsätta använda produkten,

17 Sida 17 av 24 ersätta produkten med en annan produkt vars användning inte innebär intrång varvid ersättning ska ske enligt punkt 2, Vite och andra påföljder vid Leverantörens avtalsbrott, ändra produkten så att intrång inte föreligger, varvid ändring ska ske enligt punkt 35.2, Sortimentsändring, återta produkten och kreditera Beställaren/Avropande enhet ett belopp som motsvarar produktens värde med hänsyn till den tid som produkten använts och normal avskrivningstid Innebär intrånget väsentlig olägenhet för Beställaren/Avropande enhet har denne rätt att genom skriftligt meddelande till Leverantören häva Ramavtalet respektive Avropet i sin helhet i enlighet med punkt Beställaren/Avropande enhet ska hållas skadelös från varje krav, stämning eller process grundad på att användandet av levererad produkt utgör intrång i patent, upphovsrätt eller annan immateriell rättighet. Parterna ska så snart möjligt efter det att Part fått kännedom om att intrång föreligger på grund av användning av produkten informera den andra Parten. 26 Begränsning av marknadsföringsrätt 26.1 Leverantören får inte använda eller hänvisa till Beställaren i marknadsföringssyfte utan att ha inhämtat skriftligt medgivande från Beställaren. 27 Katastrofsituationer m.m Enligt lag (26:544) om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap samt lag (1992:143) om totalförsvar och höjd beredskap, ska Beställaren vidta de beredskapsförberedelser som behövs för respektive verksamhet under höjd beredskap. Basen utgörs av den fredstida katastrofmedicinska beredskapen. Vid fredstida kriser och höjd beredskap, vilket innebär skärpt beredskap eller högsta beredskap, ska Leverantören fortsätta sin verksamhet enligt Avtalet. Leverantören ska i egenskap av näringsidkare vidta de särskilda åtgärder i fråga om planering och inriktning av verksamheten, tjänstgöring och ledighet för personal samt användning av tillgängliga resurser som är nödvändiga för att verksamheten ska fungera under rådande förhållanden. 28 Force majeure 28.1 Parterna ska inte göras ansvariga för försening av eller underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt detta Ramavtal om förseningen eller underlåtenheten härrör från någon omständighet utom Parternas kontroll såsom avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden, eldsvåda, lerig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror, upplopp, terroristdåd, explosion, översvämning, lagstadgade hinder eller ändringar i lagstiftning. Förbehållet om avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden ska

18 Sida 18 av 24 inte anses som befrielsegrund om Leverantören själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt Vid fredstida kriser och höjd beredskap enligt punkt 1, Katastrofsituationer m.m., ska förbehåll enligt punkt 2.1 inte anses som befrielsegrund. Leverantören är alltid skyldig att upprätthålla sina åtaganden och tillhandahålla produkter enligt detta Ramavtal för de delar av Beställarens verksamhet som omfattas av krisplan och krishantering För att Part ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund enligt ovan ska Parten skriftligen och utan dröjsmål underrätta den andra Parten om att sådan omständighet har inträffat. Skriftligt meddelande ska också lämnas utan dröjsmål vid befrielsegrundens upphörande Befrielsegrund medför att Parten är befriad från att fullgöra sina åtaganden på avtalad tidpunkt och under sådan tid därefter som fullgörandet måste uppskjutas till följd av den inträffade befrielsen. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det praktiskt kan ske. 29 Miljö 29.1 Leverantören ska under avtalstiden följa Beställarens vid var tid gällande miljöprogram Leverantören ska vid avtalsstart ha ett strukturerat och dokumenterat miljöarbete som är öppet för granskning av Beställaren. Miljöarbetet ska vara aktivt under hela avtalsperioden. Detta innebär att det minst ska finnas: Miljöpolicy, Mätbara och tidsatta mål för miljöarbetet som är kopplade till de produkter som levereras under detta Ramavtal, Dokumenterade rutiner som säkerställer att produkten/tjänsten uppfyller angivna miljökriterier i förfrågningsunderlaget, Identifierade miljöaspekter av betydelse för produkterna som levereras under detta Ramavtal, Rutin för redovisning av miljöpåverkan, samt Rutin för att ställa miljökrav på egna leverantörer/tillverkare Leverantörer ska minst en gång per år följa upp miljöarbetet enligt punkt Leverantören är skyldig att på begäran från Beställaren redovisa att kraven i punkt 29.2 samt kraven i miljöbilagan uppfylls. Redovisningen ska ske på det sätt som Beställaren begär. Leverantören är skyldig att inkomma med svar inom en (1) månad Bristande uppfyllelse av skyldigheterna i punkterna ovan innebär ett kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av kontraktsbrottet omedelbart häva Ramavtalet i sin helhet eller delvis. Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse begäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt

19 Sida 19 av 24 kort. Sker inte rättelse eller är rättelsen bristfällig har Beställaren rätt till prisavdrag som står i proportion till Beställarens intresse av att kraven följs, uppsägning eller hävning Bristande uppfyllelse av miljökrav som ställts på produkten vid anbudstillfället innebär ett kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av kontraktsbrottet omedelbart häva avtalet i sin helhet eller delvis. Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse be gäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt kort. Sker inte rättelse eller är rättelsen bristfällig har Beställaren rätt till prisavdrag som står i proportion till Beställarens intresse av att kraven följs, uppsägning eller hävning Om Leverantören levererar produkter som inte uppfyller ställda miljökrav berättigar det Avropande enhet till vite. Vite utgår med femton (15) procent av värdet för de produkter som inte uppfyller kraven. 3 Etiskt och socialt ansvar 3.1 I enlighet med Beställarens "Uppförandekod för leverantörer", bilaga 2, ska produkter och/eller tjänster som levereras enligt detta Ramavtal vara framställda och/eller tillhandahållna under förhållanden som är förenliga med FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948) ILO:s åtta kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering och föreningsfrihet samt organisationsrätt (nr 29, 87, 98,1,15,111,138 och 182), FN:s barnkonvention, artikel 32, det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet, och den arbetsrätt, inklusive regler om lönevillkor, och det socialförsäkringsskydd som gäller i tillverkningslandet den miljöskyddslagstiftning som gäller i tillverkningslandet, och FN:s deklaration mot korruption. 3.2 Leverantören ska ha rutiner för att säkerställa att produktionen av de produkter och/eller tjänster som levereras under avtalstiden sker under sådana förhållanden som är förenliga med de grundläggande villkor i leverantörskedjan som anges ovan. I de fall a det är skillnad mellan nationella och internationella bestämmelser, är det högsta standard som gäller. Rutinerna ska minst innehålla: * Ansvarsfördelning hos Leverantören gällande socialt ansvarstagande i leverantörskedjan. En beskrivning av hur underleverantörer bedöms utifrån socialt perspektiv i produktionen.

20 Sida 2 av 24 Vilka sociala krav som ställs på underleverantörerna. Dessa måste minst motsvara de krav som Beställaren ställer på Leverantören i detta Ramavtal. En beskrivning av hur kontroll görs och dialog förs med underleverantörerna. De frågor som kontrolleras och diskuteras måste vara relevanta för de krav som ställs. Tidplan för kontroll och dialog med underleverantör. Hur avvikelser hanteras. 3.3 Leverantören är skyldig att på begäran från Beställaren redovisa att kraven i punkt 3.1 och 3.2 uppfylls. Redovisningen ska ske på det sätt och inom den tid som Beställaren be gär om detta inte är oskäligt. Leverantören är vidare skyldig att möjliggöra för Beställaren att själv eller genom ombud utföra inspektioner på plats hos Leverantören och/eller hos någon av Leverantörens underleverantörer för att säkerställa att kraven i punkt 33.1 och 33.2 uppfylls. Leverantören ska medverka till att dessa inspektioner genomförs på ett effektivt sätt. 3.4 Skulle Beställaren, till exempel genom vad som framkommit vid kontroll utförd av Beställaren eller på uppdrag av Beställaren eller på annat sätt, ha befogad anledning att misstänka att leraven i punkt 3.1 och 3.2 inte uppfylls är Leverantören skyldig att genom egen utredning visa att han uppfyller dessa krav. I annat fall gäller vad som sägs i punkt 3.5. En utredning enligt denna bestämmelse är inte en förutsättning för tillämpning av punkt Bristande uppfyllelse av skyldigheterna enligt punkt innebär ett väsentligt kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av sådant kontraktsbrott omedelbart häva avtalet i sin helhet eller delvis i enlighet med punkten 32 "Förtida upphörande". Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse begäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt kort. 31 Ekonomirevision 31.1 Beställaren har rätt att på egen bekostnad, själv eller genom av Beställaren utsedd auktoriserad revisor, företa en ekonomisk revision av Leverantörens bokföring gällande fakturaunderlag till Ramavtalet För det fall Beställaren utnyttjar ovanstående rätt ska Leverantören utan kostnad för Beställaren biträda utsedd revisor i revisionen, t.ex. genom att ställa erforderlig dokumentation till revisorns förfogande Om granskningen ger anledning till anmärkning som föranleder kreditering svarar Leverantören för granskningskostnaden, vilken ska avräknas på faktura/utbetalas till Beställaren.

21 32 Förtida upphörande RAMAVTAL Sida 21 av Hävning från Beställarens sida Beställaren äger rätt att med omedelbar verkan häva detta Ramavtal om a) Beställaren får kännedom om att Leverantören eller företrädare för Leverantören är dömd, enligt en lagakraftvunnen dom, för brott som innefattar sådan brottslighet som anges i 1 kap. i LOU, eller om sådan dom inte föreligger det enligt Beställarens bedömning är sannolikt att domen antingen kommer att vinna laga kraft eller inte kommer att ändras i högre instans, eller om grund för uteslutning föreligger enligt 1 kap. 2 LOU. b) Leverantören bryter mot Ramavtalet och detta är av väsentlig betydelse för Beställaren och inte vidtar rättelse inom trettio (3) dagar från avsändandet av skriftligt meddelande därom. c) Leverans eller del av leverans försenats tio (1) veckor eller mer vid upprepade tillfällen. d) Leverantören åberopat befrielsegrund enligt punkt 28 "Force Majeure" och sådan omständighet förelegat mer än tre (3) månader. e) Leverantören brister i skyldigheterna i bilaga 1, "Uppförandekod för leverantörer", eller på annat sätt brister mot Ramavtalets reglering om etiskt och socialt ansvar. f) Om Beställaren vid prövning enligt punkt 35.3 av Leverantörens förändrade ägarförhållanden finner att Leverantören saknar möjligheter att fullgöra åtagandena enligt detta Ramavtal Hävning ska ske skriftligt genom rekommenderat brev till Leverantören under den i Ramavtalet angivna adressen. Beställaren ska därvid uppge grunden för det förtida upphörandet. Har detta skett ska hävning anses vara fullgjord Vid förtida upphörande på de i a), b), c) och e) angivna grunderna har Beställaren samtidigt rätt till ersättning för den skada Leverantörens fel, försummelse och brister åsamkat Beställaren Uppsägning av Avrop från Avropande enhets sida Avropande enhet har vidare rätt att säga upp Avrop till upphörande trettio (3) dagar från avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om a) Leverantören bryter mot åtagande enligt Avrop eller i väsentligt hänseende brister i sina åligganden avseende leverans och rättelse ej sker inom trettio (3) dagar efter skriftligt meddelande; b) Leverans eller delleverans försenats tio (1) veckor eller mer vid upprepande tillfällen. c) Leverantören frångår sin grundläggande generella kapacitet (bilaga 3).

22 Sida 22 av Uppsägning ska ske skriftligt genom rekommenderat brev till Leverantören under den i Ramavtalet angivna adressen. Avropande enhet ska därvid uppge grunden för det förtida upphörandet. Har detta skett ska uppsägningen anses vara fullgjord Vid förtida upphörande på de i 32.2 angivna grunderna har Avropande enhet samtidigt rätt till ersättning för den skada Leverantörens fel, försummelse och brister åsamkat Avropande enhet Uppsägning från Leverantörens sida Leverantören äger rätt att säga upp Ramavtalet respektive Avrop till upphörande trettio (3) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om a) Beställaren respektive Avropande enhet bryter mot någon väsentlig bestämmelse och underlåter att vidtaga rättelse inom trettio (3) dagar från erhållande av skriftlig anmodan härom (innefattande redogörelse för avtalsbrottet). b) Beställaren respektive Avropande enhet åberopat befrielsegrund enligt punkt 28 "Force Majeure" och sådan omständighet förelegat mer än tre (3) månader Uppsägning ska ske skriftligen genom rekommenderat brev till Beställaren respektive Avropande enhet. Leverantören ska därvid uppge grunden för uppsägningen. Har detta skett ska uppsägningen anses vara fullgjord. 33 Tvist och tillämplig lag 33.1 Detta Ramavtal ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt För det fall Parterna skulle bli oeniga avseende omfattningen av de rättigheter och skyldigheter som följer av detta Ramavtal, ska Leverantören fortsatt fullgöra sina skyldigheter enligt Ramavtalet och inte under några omständigheter avbryta utförandet av sina åtaganden eller säga upp eller hota att säga upp detta Ramavtal, till dess att oenigheten slutligt har avgjorts. Leverantören har inte under några omständigheter rätt att avbryta leverans av produkt genom hänvisning till ett påstått avtalsbrott från Beställarens sida eller genom hänvisning till ett utestående krav på betalning, om Beställaren i god tro bedömer sig äga rätt att hålla inne sådan betalning till följd av ett krav, till dess att tvisten slutligt har avgjorts Tvist angående tolkning eller tillämpning av Ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden som inte kan göras upp i godo ska slutligt avgöras av allmän domstol och med Stockholms tingsrätt som första instans. 34 Överlåtelse av Avtal 34.1 Detta Ramavtal får inte utan Beställarens skriftliga medgivande överlåtas på annan.

23 35 Ändringar 35.1 Allmänt RAMAVTAL Sida 23 av Ändringar och tillägg till detta Ramavtal ska för att äga giltighet vara slaiftliga och undertecknade av behöriga företrädare för båda Parter Sortimentsändring Begäran om sortimentsförändringar beroende på exempelvis förändringar i konstruktion, utförande, material, förpackningsstorlek eller sammansättning ska framställas skriftligen minst fyra (4) veckor före den dag från och med vilken sortimentsförändringen avses gälla. Den nya och den gamla produkten får vara avropsbara under en begränsad överenskommen tid/inga gamla produkter accepteras efter godkänt ändringsdatum Sortimentsförändringar enligt punkt 35.2 kräver skriftligt godkännande av Beställaren. För förändringar som genomförs i strid med punkt 35.2 utgår vite med 1 SEK per produkt Ändrade förhållanden Parterna kan begära omförhandling av villkor i detta Ramavtal om det sker betydande förändringar hos Beställaren eller Leverantören. Begäran om omförhandling ska vara skriftlig Omförhandling ska inledas så snart som möjligt efter Parternas framställan därom. Påkallande av omförhandling befriar inte Parterna från skyldighet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta Ramavtal Vid händelse av företagsomstruktureringar, inldusive uppköp, sammanslagning, förvärv eller insolvens, hos Leverantören, ska detta utan dröjsmål skriftligen anmälas till Beställaren. Leverantören ska på Beställarens begäran lämna ytterligare information om de nya förhållandena och om Leverantörens framtida möjligheter att fullgöra åtagandena enligt detta Ramavtal. Beställaren ska därefter pröva om Ramavtalet ska fortsätta att gälla trots förändrade förhållanden hos Leverantören. 36 Kontaktpersoner 36.1 Kontaktpersoner angående detta Ramavtal ska vara: Beställaren: Namn: Lise-Lott Littunen Telefon: E-post: lise-lott.littunenosll.se

24 Sida 24 av 24 Leverantören: Namn: Lars Holst Telefon: E-post: Lars.Holst(Shartmann.info Vid förändringar av kontaktuppgifter ska den andre Parten meddelas snarast. Meddelande Reldamation och meddelanden avseende detta Ramavtals tillämpning ska skriftligen översändas till Parternas kontaktpersoner enligt Ramavtalet. Meddelanden enligt detta Ramavtal ska ske och anses kommit den andra Parten tillhanda enligt följande: Överlämnande med bud - vid avlämnandet. Avsändande med rekommenderat brev - tre (3) Arbetsdagar efter avsändandet för postbefordran. Med e-postmeddelande - en (1) dag efter avsändandet Adress- och kontaktuppgiftsändring ska utan dröjsmål meddelas Part på sätt som föreskrivs i punkt Bestämmelses ogiltighet Skulle någon bestämmelse i Ramavtalet eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att Ramavtalet i dess helhet är ogiltigt utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Ramavtalet, skälig jämkning i Ramavtalet ske. Detta Ramavtal har upprättats i två (2) likalydande exemplar, av vilka parterna tagit var sitt.,. Stockholm 216 Ort och datum