Ramavtal. avseende Desinfektion- och hygienprodukter, mellan STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING och Creative Concept Nordie AB

Transkript

1 Sida i av 24 Ramavtal Ankom Stockholms (ans hndstinr I avseende Desinfektion- och hygienprodukter, mellan STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING och Creative Concept Nordie AB

2 Sida 2 av 24 Innehållsförteckning 1 AVTALETS ART OCH OMFATTNING 3 2 LEVERANTÖRENS ÅTAGANDE 3 3 IKRAFTTRÄDANDE OCH AVTALSTID 3 4 DEFINITIONER 4 5 AVTALSHANDLINGARNAS INBÖRDES ORDNING 4 6 AVROP 5 7 KVALITET OCH UTFÖRANDE 5 8 MÄRKNING 5 9 DOKUMENTATION 6 10 GARANTI 6 11 BILDER 7 12 LEVERANSVILLKOR OCH LEVERANSTID 7 13 UNDERLEVERANTÖR 9 14 ERSÄTTNING 9 15 PRISJUSTERING FAKTURERING OCH BETALNING STATISTIK UPPFÖLJNING VITE OCH ANDRA PÅFÖLJDER VID LEVERANTÖRENS AVTALSBROTT FÖRSÄKRINGAR ANSVAR FÖR SKADA OCH ANSVARSBEGRÄNSNINGAR LAGAR OCH FÖRORDNINGAR M.M SEKRETESS OCH TYSTNADSPLIKT IMMATERIALRÄTTSLIGA INTRÅNG BEGRÄNSNING AV MARKNADSFÖRINGSRÄTT KATASTROFSITUATIONER M.M FORCEMAJEURE MILJÖ i 7 29 ETISKT OCH SOCIALT ANSVAR EKONOMIREVISION FÖRTIDA UPPHÖRANDE TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG ÖVERLÅTELSE AV AVTAL ÄNDRINGAR KONTAKTPERSONER MEDDELANDE BESTÄMMELSES OGILTIGHET 24 Bilagor Bilaga 1 Bilaga 2 Bilaga 3 Prislista Uppförandekod för leverantörer Hållbarhetsbilagan

3 Sida 3 av 24 Stockholms läns landsting har genomfört en upphandling av Desinfektion- och hygienprodukter. Med anledning härav har denna dag mellan Stockholms läns landsting, nedan kallad Beställaren, org. nr , och Creative Concept Nordie AB, org. nr , nedan kallad Leverantören, följande Ramavtal träffats. 1 Avtalets art och omfattning 1.1 Detta Ramavtal avser köp av produkter ingående i bifogad Prislista, bilaga 1, för succesiva leveranser under avtalstiden. 1.2 Beställaren kan inte garantera att Avrop kommer att uppgå till någon viss volym under avtalstiden. Avrop från detta Ramavtal sker avseende varje leverans utifrån Avropande enhets behov. 1.3 Beställaren förbehåller sig rätten att inför genomförande av ny upphandling och under begränsad tid, prova produkter med motsvarande funktion från annan leverantör. 2 Leverantörens åtagande 2.1 Leverantören åtar sig att till Avropande enhet leverera produkter enligt detta Ramavtal, Desinfektion-och hygienprodukter och Avrop. 2.2 Leverantören ska under Ramavtalets hela avtalstid, inklusive under den tiden gjorda Avrop, kunna leverera avtalade produkter i enlighet med detta Ramavtal. 3 Ikraftträdande och avtalstid 3.1 Detta Ramavtal träder ikraft när det är undertecknat av Beställaren och tilldelningsbeslutet i den upphandling som lett fram till ingåendet av detta Ramavtal vunnit laga kraft utan att Beställaren beordrats av domstol att ändra utfallet av sådant tilldelningsbeslut eller att göra om upphandlingen. Detta Ramavtal träder inte heller ikraft om Beställaren har beslutat att avbryta upphandlingen på grunder förenliga med svensk lagstiftning. 3.2 Avtalstiden är tidigast från och med , eller om det tecknas senare; från det datumet och två (2) år framåt. 3.3 Därefter har Beställaren möjlighet att förlänga Ramavtalet helt eller delvis med upp till tjugofyra (24) månader. 3.4 Avisering om förlängning ska ske skriftligen senast fyra (4) månader före avtalstidens utgång. Leverantören har inte rätt till någon ersättning om en sådan förlängning inte kommer till stånd. 3.5 Vid avtalstidens utgång upphör Ramavtalet att gälla utan krav på föregående uppsägning.

4 Sida 4 av 24 Avrop som lagts inom avtalstiden ska levereras även om Ramavtalet hinner löpa ut dessförinnan, om annat inte överenskommits med Beställaren. Ramavtalets bestämmelser är då i sin helhet tillämpliga på Avropet. Definitioner Definierade begrepp som används i detta Ramavtal har den betydelse som anges här nedan, såvida inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat: Arbetsdag Avser helgfri måndag till fredag. Midsommarafton, julafton och nyårsafton likställs med helgdag. Avrop Avropande enhet Avtalad leveransdag Avtalad leveranstid Beställare Faktisk leveransdag Leverantör Parter Ramavtal Avser den skriftliga beställning som läggs av Avropande enhet enligt detta Ramavtal. Avser MediCarrier. Avser den dag vid vilken den avropade produkten ska levereras enligt Avrop. Avser tidsåtgång för leverans av produkt, enligt punkt 6 i Anbudsinbjudan. Avser Stockholms läns landsting företrätt av SLL Upphandling. Avser den dag vid vilken den avropade produkten faktiskt levereras. Avser den Part med vilken Beställaren har tecknat detta Ramavtal. Avser Beställaren och Leverantören. Avser denna ramavtalshandling jämte dess bilagor, vilka samtliga utgör en integrerad del därav, samt de ändringar i och tillägg till dessa handlingar som Parterna överenskommer i enlighet med nedanstående bestämmelser. Avtalshandlingarnas inbördes ordning Följande handlingar utgör Parternas fullständiga överenskommelse avseende det som detta Ramavtal reglerar. Handlingarna, som ersätter samtliga tidigare skriftliga och muntliga åtaganden, kompletterar varandra och ska, om inte omständigheterna uppenbarligen motiverar annat, ha företräde i den ordning som följer: 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta Ramavtal 2. Denna ramavtalshandling jämte dess bilagor 3. Avrop

5 Sida 5 av Förfrågningsunderlag inklusive förtydligande och kompletteringar, LS Anbud inklusive förtydligande och kompletteringar daterat Avrop 6. l Rutiner för Avrop Avropande enhet skickar ett Avrop till Leverantören Avropet sker via epost (PDF-fll), eller via EDI om Leverantören har möjlighet att ansluta sig. Avropet innehåller bland annat inköpsordernummer, artikelnummer, kvantitet och Avtalad leveransdag utifrån avtalad ledtid. 7 Kvalitet och utförande 7.1 Levererade produkter ska till utförande och kvalitet överensstämma med samtliga krav som ställts i förfrågningsunderlaget samt med de uppgifter som Leverantören lämnat i anbudet. 7.2 Leverantören ska genomföra sitt åtagande enligt detta Ramavtal på ett fackmannamässigt sätt och med omsorg enligt god branschpraxis samt i övrigt tillämpa ett etiskt förhållningssätt. Leverantören ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete inom företaget med rutiner för intern kvalitetskontroll, uppföljning av uppdrag samt ldagomål och avvikelsehantering. 8 Märkning 8.1 Medicintekniska produkter, deras tillbehör och förpackningar ska vara CE-märkta enligt MDD 93/42/EEC och uppfylla krav enligt Lag (1993:584) om medicintekniska produkter, de föreskrifter som Läkemedelsverket fastställer (vid avtalstecknande LVFS 2003:11, konsoliderad, med bilagor) och som är tillämpliga med hänsyn tagen till produkternas avsedda ändamål. Alla offererade hygienprodukter klassade som kosmetika ska vara märkta enligt Kosmetikadirektivet Regulation (EC) No 1223/2009 och dess tillägg och Läkemedelsverkets föreskrifter med INCI- namn och i övrigt följa gällande föreskrifter. Medel avsedda för desinfektion av medicintekniska produkter klass II och klass III enligt medicin-tekniska direktivet ska vara klassade som medicin-tekniska produkter och ska vara CE-märkta. CE-märkningen innebär att medlet provats avseende baktericid effekt enligt EN (suspensionstest) och EN (carriertest), avseende fungicid och jästicid effekt enligt EN (suspensionstest) och EN 14562

6 Sida 6 av 24 (carriertest), och avseende mykobaktericid och tuberkulocid effekt enligt EN14348 (suspensionstest) och EN (carriertest). 9 Dokumentation 9.1 Leverantören ansvarar för att leverera dokumentation till Avropande enhet i enlighet med kravspecifikationen. 9.2 Bruksanvisning och instruktioner ska vara på svenska. Kemisktekniska varudeklarationer/receptur ska vara på svenska eller engelska. 9.3 Leverantören ska elektroniskt leverera uppdaterade säkerhetsdatablad och produktblad på svenska på upphandlade produkter till Avtalets avtalscontroller på SLL Upphandling, se punkt Säkerhetsdatabladet bör benämnas SDB-avtals- och artikelnummer samt årtal. 9.4 Leverantören säkerställer att dokumentationen efter uppdateringar och uppgraderingar uppfyller samma villkor som dokumentationen för ny produkt beträffande produktens funktion och säkerhet. 10 Garanti 10.1 Leverantören lämnar garanti för levererade produkter inom den tid somfinns märkt på respektive förpackning som giltighetstid, hållbarhetstid eller dylikt. För produkter där någon tid enligt ovan inte är angiven börjar en garantitid om ett (1) år att löpa från Faktisk leveransdag I garantiåtagandet ingår samtliga kostnader såsom kostnader för reservdelar, arbete, resor, traktamente och transporter.

7 Sida 7 av Bilder ll.l Bilder på artiklar till MediCarrier Avtalade produkter ska presenteras i Webb-katalog framtagen av MediCarrier AB. Leverantörer ska skicka bilder snarast, dock senast femton (15) Arbetsdagar efter meddelande om tilldelning, förutsatt att meddelande om överprövning ej inkommit till SLL samt vid överenskommen sortimentsförändring Bilderna släckas på CD eller USB-minne till följande adress: MediCarrier AB, Marknadsavdelningen Box Hägersten Bilderna ska vara enligt följande specifikationer: Frilagda bilder med utldippsbana på vit bakgrund, JPEG-format med hög kvalitet och 30odpi upplösning. En bild för varje avtalad produkt. Filnamnet bör vara samma som avtalat artikelnummer. Om alternativ bild än frilagd krävs kommer MediCarrier AB att kontakta Leverantören Vid för sen leverans av bilder enligt punkt 11 [Bilder] utgår vite med 3000 SEK per dag till dess att samtliga bilder har kommit MediCarrier AB tillhanda Bilder på artiklar till inköpssystem Clockwork För att bilder på artiklar ska kunna visas i inköpssystemet krävs att en länk (URL) till bild infogas i prisfilen URL skall visas som enkel bild på respektive avtalad artikel under hela avtalstiden URL får ej leda till en webshop eller produktkatalog där man ska söka vidare i leverantörens "katalogutbud". 12 Leveransvillkor och leveranstid 12.1 Leveransvillkor Leverans ska ske DDP enligt Incoterms 2010 (levererat förtullat) angiven leveransadress Godset ska vara märkt med beställningsnummer och den internadress som finns på beställningen Följesedel med Beställarens ordernummer ska vara väl synlig och fäst utanpå transportförpackningen.

8 Sida 8 av För ej lagerförda produkter som levereras via MediCarrier AB för vidare distribution till andra Avropande enheter gäller att dessa ska vara kundpackade och märkta med MediCarrier AB:s ordernummer. För leverans direkt till övriga Avropande enheter gäller att beställda produkter ska vara kundpackade och kundmärkta Transportförpackningar ska vara av kraftig kartong, väl förslutna och tydligt märkta på kort- och/eller långsida med Leverantörens artikelnummer och innehåll och antal (fp x antal) och för sterila produkter även med datum och batchnummer. Observera att om märkning endast finns på en sida på transportförpackningen, ska den märkta sidan vara synlig efter packning på pall Transportförpackningen ska vara hel och ren vid leverans till Avropande enhet Vid leveranser med pall till MediCarrier AB ska EUR-pall användas. Stadig engångspall kan accepteras om måtten är 800x1200 mm. Maximal pallhöjd 1,9 m. Max vikt 600 kg. Enskild transportförpackning får ej överstiga 20 kg. Överhäng får ej förekomma Om blandat gods förekommer på samma pall ska det framgå av följesedel och märkning på pall För att produkten ska bevaras steril under förrådshantering och under transport till slutkund, ska förpackningsemballaget bestå av 3-lager. Produkten ska förpackas i en produktförpackning som i sin tur packas i en avdelningsförpackning, som ligger i en transportförpackning. Transportförpackningarna ska vara packade på pall och omslutas av ett ytteremballage. Ytteremballaget ska fungera som lastsäkring och ska utgöras av återvinningsbar plast. Se bild nedan Leverans av sterila och osterila produkter får inte packas i samma ytteremballage. Sterila produkter som anländer till Avropande enhet i trasigt ytteremballage kommer att returneras Sterila produkter och deras förpackning ska varken under förrådshållning eller transport utsättas för sådana temperaturförhållanden, fuktighet, förorening, skada eller sådant ljus att deras säkerhet vid användning påverkas.

9 Sida 9 av Om Leverantören bryter mot någon av punkterna i utgår vite med SEK per inleverans Leveransadress MediCarrier AB, Finnspångsgatan 44, Spånga 12.3 Leveranstid Angiven leveranstid per produkt och beställningsbar enhet framgår av Prislistan, bilaga Leveranstid räknas från Arbetsdagen efter Leverantören mottagit Avropet till den Arbetsdag produkten levereras till angiven leveransadress. 13 Underleverantör 13.1 Leverantören får anlita underleverantör för genomförande av viss del av leverans under detta Ramavtal. Leverantören ska alltid inhämta Beställarens skriftliga godkännande. Sådant godkännande ska inte vägras utan godtagbara skäl Avser Leverantören att under avtalstiden anlita en underleverantör ska en begäran skickas till Beställaren. Leverantören ska på Beställarens begäran tillhandahålla all relevant information som krävs för att Beställaren ska kunna göra en vederbörlig bedömning av huruvida underleverantören uppfyller de krav som ställdes i upphandlingen Leverantören ska varken befrias eller begränsas i sitt ansvar, sina åtaganden eller skyldigheter enligt Ramavtalet genom att utse en underleverantör. Leverantören ska i förhållandet mellan Beställaren och Leverantören vara ansvarig för att utse och träffa avtal med Leverantörens underleverantörer samt ska ansvara för alla Leverantörens underleverantörer såsom för sig själv Om en underleverantör som anlitats av Leverantören bryter mot bestämmelser i detta Ramavtal eller det förekommer upprepade klagomål avseende en sådan underleverantör och rättelse inte vidtas omedelbart efter skriftlig anmaning från Beställaren, har Beställaren rätt att kräva att Leverantören byter sådan underleverantör avseende detta Ramavtal. Om Leverantör anlitar underleverantör ansvarar Leverantören för underleverantörens arbete såsom för eget arbete. 14 Ersättning 14.1 Priser framgår av Prislista, bilaga Angivna priser är i SEK och exklusive mervärdesskatt. Faktureringsavgifter eller andra motsvarande avgifter får inte utgå. Inte heller får några pristillägg utgå som inte har avtalats mellan Parterna.

10 Sida 10 av Avropsdagens avtalade pris ska gälla I samtliga priser ingår eventuella avgifter enligt Förordning (2014:1073) om producentansvar för förpackningar. 15 Prisjustering 15.1 Allmänt Prissänkning får ske på begäran av endera Part närsomhelst under Ramavtalets avtalstid Prishöjning får endast ske i den ordning som anges i detta Ramavtal och tidigast tolv (12) månader efter Ramavtalets ikraftträdande dock senast Begäran om prishöjning ska framställas skriftligen tidigast åtta (8) veckor före och senast fyra (4) veckor före fastprisperiodens utgång. En begäran som inkommer utanför denna period kommer inte att beaktas Påkallande av prisjustering ska ställas till respektive kontaktperson för Parterna och till den adress som anges i punkt 355 [Kontaktpersoner] För att prisjustering ska träda i kraft ska Parterna träffa en skriftlig överenskommelse Överenskommen prishöjning ska gälla under minst tolv (12) månader. Prishöjning gäller inte retroaktivt Till dess att överenskommelse om prisjustering har träffats gäller senast överenskomna priser Beslut av myndighet gällande skatter eller avgifter som påverkar ersättning får till den del som beror på myndighetsbeslutet regleras efter yrkande av någon av Parterna och efter Beställarens skriftliga godkännande för återstående del av avtalsperioden inldusive eventuell förlängning Om Leverantören fakturerar prishöjningar som inte är godkända av Beställaren utgår ett vite om SEK per tillfälle Grund för prisförändring Om kostnader avseende de produkter som omfattas av Ramavtalet förändras med minst tre (3) procent jämfört med avtalade priser, ska Leverantören äga rätt att begära prisjustering med ett belopp motsvarande 80 procent av kostnadsförändringen Leverantören ska vid begäran om prisjustering enligt punkt specificera och verifiera åberopad kostnadsförändring. Valutaförändring medger inte rätt till prisjustering enligt punkt

11 Sida 11 av Prisjustering pga. marknadsprisändringar Beställaren ansvarar för vårdbehovet hos 2 miljoner invånare vilket gör Beställaren till en stor beställare med en önskan om en hög kundprioritet. I syfte att säkerställa detta och att Beställaren vid varje tidpunkt erhåller marknadsmässiga villkor äger Beställaren rätt att omförhandla nuvarande Ramavtal avseende pris om förmånligare villkor än de i detta avtal erbjuds av Leverantören till annan beställare Kan Parterna inte komma överens har Beställaren en ensidig rättighet att frånträda de produkter ur Ramavtalet som omförhandlingen omfattar med fyra (4) månaders skriftligt varsel. 16 Fakturering och betalning 16.1 Avropande enhet faktureras för utförd godkänd leverans Betalning ska ske senast trettio (30) dagar efter inkommen och godkänd faktura Betalning innebär inte godkännande av produkt Vid försenad betalning äger Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt gällande räntelag Fakturan ska innehålla: Minst de uppgifter som beskrivs i bokföringslagen (1999:1078) samt på Skatteverkets hemsida, Referens till avtalsnummer och Avropets kontaktperson Beställaren ser gärna att fakturan kan lämnas i elektronisk form. Nedan beskrivs de olika alternativa fakturaformat som Beställaren tillämpar inom området. Beställaren ansluter sig helt till den av Sveriges Kommuner och Landsting framtagna standarden för offentlig sektor som benämns SFTI (Single Face To Industry). Detaljerad information om nedanstående scenarier finns att hämta på Sveriges Kommuner och Landstings hemsida Fakturering med Svefaktura (rekommenderat format). För specifikation se www, svefaktura. se. Fakturering med fulltextfaktura Fulltext är en fristående variant av SFTI sc 9.1. Ingen elektronisk prisinformation förmedlas mellan parterna utan fulltextfakturan ska innehålla komplett information även på artikelnivå Beställaren håller successivt på att införa elektronisk handel. Beställaren strävar efter att dess avtalsleverantörer elektroniskt ska kunna utbyta affärstransaktioner med oss enligt SFTI/ESAP 6. Specifikationen för SFTI 6 fmns att hämta på och för ESAP 6 på Om driftsättning av EDI-kommunikation sker kommer Parterna att teckna ett EDI-avtal.

12 Sida 12 av Statistik 17.1 Leverantören ska, kostnadsfritt, en (1) gång per år, senast en (1) månad efter statistikperiodens slut, eller annan avtalad tidpunkt, lämna statistikuppgifter över utförda leveranser enligt punkten Statistikperioden utgör ett (1) år räknat från datum för Ramavtalets ikraftträdande Vid händelse av förlängning av Ramavtal ska statistik lämnas enligt samma intervall Statistiken ska redovisa totalt antal och kronor. Hänvisning ska ske till positionsnummer och artikelidentifikationsnummer angivna i Prisbilagan. Beställaren tillhandahåller ifyllningsmallar i programvaran Microsoft Excel Motsvarande statistik ska även kunna lämnas av Leverantören på anmodan av Beställaren inför ny upphandling. Även försäljning till Beställaren utanför Ramavtalet inom produktionsområdet ska redovisas Vid försent inkommen statistik enligt denna punkt utgår vite med 1000 SEK per påbörjad vecka som förseningen varar. Vite kan maximalt utgå med SEK. Statistik som inte lämnas enligt tillhandahållen mall kommer att betraktas som inte levererad och vite kan, även då, komma att utgå. 18 Uppföljning 18.1 Under Ramavtalets avtalstid kan uppföljning komma att ske gällande Leverantörens leveranssäkerhet och kvalitet på levererade produkter. Uppföljningen ligger till grund för huruvida Leverantören kommer att erbjudas eventuell förlängning av Ramavtalet eller inte Uppföljningsmöten mellan Beställaren och Leverantören kan äga rum minst en (1) gång per år. Det åligger Beställaren att kalla till dessa möten. Parterna har rätt att påkalla ytterligare uppföljningsmöten om det anses nödvändigt. 19 Vite och andra påföljder vid Leverantörens avtalsbrott 19.1 Allmänt Leverantören är medveten om att fel i produkt, leveransförsening eller annan underlåtenhet av Leverantören att fullgöra åtaganden enligt detta Ramavtal kan medföra en väsentlig negativ inverkan på Beställarens verksamhet och att skada som förorsakas av Leverantörens bristande uppfyllelse av åtaganden i detta Ramavtal inte alltid går att fastställa på ett exakt sätt Leverantören ska under avtalstiden uppfylla samtliga åtaganden enligt detta Ramavtal och Avrop. Vid underlåtenhet från Leverantören att uppfylla dessa åtaganden har Beställaren/Avropande enhet rätt att göra gällande de påföljder som anges i enligt punkt samt i Ramavtalet i övrigt.

13 Sida 13 av Vid fel äger Beställaren/Avropande enhet rätt att (efter eget val) göra gällande en eller flera av följande påföljder mot Leverantören: a) kräva avhjälpande, rättelse eller omleverans enligt punkt och ; b) kräva prisavdrag enligt punkt ; c) utnyttja rätten att beställa likvärdig produkt hos annan leverantör enligt punkterna , samt ; d) vid leveransförsening, göra gällande de påföljder som följer av punkt 19.4; e) kräva kompensation för direkt skada som åsamkats Beställaren/Avropande enhet; och f) säga upp detta Ramavtal och/eller Avrop helt eller delvis enligt punkt 31 [Förtida upphörande] Samtliga påföljder som Beställaren/Avropande enhet kan göra gällande mot Leverantören under detta Ramavtal är kumulativa. Sålunda har Beställaren/Avropande enhet rätt att göra gällande flera påföljder avseende samma leveransförsening, fel eller annat brott mot detta Ramavtal eller Avrop, med den begränsningen att Beställaren/Avropande enhet inte äger rätt att kräva kompensation mer än en gång för samma fel, leveransförsening eller annat brott mot detta Ramavtal eller Avrop Leverantörens ansvar vid fel i produkt Leverantören ansvarar för fel i produkt som beror på bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning samt sterilisering eller som består i att produkten i övrigt inte uppfyller avtalade egenskaper Leverantörens ansvar omfattar inte fel som beror på material som Avropande enhet tillhandahållit eller på konstruktion som den Avropande enheten föreskrivit, om inte Leverantören upptäckt eller bort upptäcka felet Leverantörens ansvar omfattar inte fel orsakade av omständigheter som tillkommit efter det att risken för produkten gått över på Avropande enhet. Leverantören ansvarar dock för fel som uppstått till följd av att Leverantörens instruktioner varit bristfälliga Vid fel i produkt ska Leverantören företa omleverans, rätta eller avhjälpa felet inom (5) Arbetsdagar från det att Avropande enhet meddelat Leverantören felet. Avropande enhet har rätt att kräva omleverans om felet är väsentligt för enheten Ska felet avhjälpas och är felet av sådan art att det inte är lämpligt att avhjälpandet sker på uppställningsplatsen, ska Avropande enhet på Leverantörens begäran och bekostnad underlätta arbetets utförande genom att för utbyte återsända felaktig produkt eller del av produkt till Leverantören.

14 Sida 14 av Uppfyller inte Leverantören sina förpliktelser enligt punkt får Avropande enhet skriftligen ge Leverantören en skälig slutlig frist för detta. Har inte Leverantören uppfyllt sina förpliktelser inom tidsfristen får Avropande enhet efter eget val: a) kräva och erhålla sådant prisavdrag som svarar mot felet Ska omleverans företas av Leverantören och Leverantören inte tillhandahåller ny produkt eller godkänd likvärdig produkt har Avropande enhet rätt att beställa motsvarande produkt och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Är felet väsentligt får Avropande enhet istället häva Avropet genom ett skriftligt meddelande till Leverantören. Avropande enhet får också häva Avropet om felet efter åtgärd som nämns under punkt a) alltjämt är väsentligt. Vid hävning har Avropande enhet rätt till ersättning för den skada enheten lidit Leverantörens ansvar vid felleverans Leverantören ska omgående efter meddelande från Avropande enhet rätta felaktig leverans, genom ny leverans eller delleverans, varvid Leverantören svarar för alla kostnader till följd av den felaktiga leveransen I de fall rättelse inte företas av Leverantören har Avropande enhet rätt att beställa motsvarande produkt och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Returer som beror på Leverantörens felleverans eller fel i levererad produkt ska accepteras inom en (1) månad från Faktisk leveransdag 19.4 Leverantörens ansvar vid leveransförsening Det är av synnerlig vikt för Beställaren och Avropande enhet att leverans av avropade produkter enligt detta Ramavtal sker i enlighet med den leveranstid och Avtalad leveransdag som anges i Avrop. Leverantören ska utan dröjsmål underrätta Avropande enhet om förhållanden som kan medföra avvikelser från Avtalad leveransdag Leveransförsening föreligger om Faktisk leveransdag infaller senare än Avtalad leveransdag Om leveransförsening inte kan undvikas ska Leverantören omgående meddela Avropande enhet, som bedömer om senareläggning av leveransen kan accepteras. Vite vid leveransförsening utgår dock alltid enligt punkt Om senareläggning av leveransen inte kan accepteras av Avropande enhet ska Leverantören leverera av Beställaren godkänd lilcvärdig produkt utan merkostnad för Avropande enhet.

15 Sida 15 av I de fall Leverantören inte tillhandahåller godkänd likvärdig produkt har Avropande enhet rätt att beställa motsvarande produkt och kvantitet hos annan leverantör. Merkostnaden för detta debiteras Leverantören Skulle Avropande enhet på grund av fel i produkt, felleverans eller leveransförsening drabbas av merarbete, andra särskilda hanteringskostnader eller krav från tredje man, ska Leverantören ersätta Avropande enhet för dessa kostnader Leveransförsening berättigar Avropande enhet till vite. Vite utgår för varje påbörjad Arbetsdag som förseningen varar med 2 procent av värdet av den del av leveransen som till följd av förseningen inte kunnat tas i bruk. Dock ska vitet i sin helhet inte överstiga 25 procent av sagda värde. Vite kan tas ut direkt eller efter upprepande förseningar och kommer då att ackumuleras Om vitet enligt ovan inte överstiger 1000 SEK debiteras dock SEK som administrationsavgift. Administrationsavgiften inkluderar då vitet Beställarens/Avropande enhets rätt till vite vid leveransförsening är förverkad om anspråk på ersättning inte framställs skriftligen senast sex (6) månader efter det att produkten levererats. 20 Försäkringar 20.1 Det åligger Leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla ett fullgott försäkringsskydd, i form av exempelvis ansvarsförsäkring som täcker de skador som Leverantören kan bli ansvarig för enligt detta Ramavtal Leverantören ska på begäran styrka att fullgott försäkringsskydd fmns genom att tillställa Beställaren kopia av giltigt försäkringscertifikat eller annat försämngsbevis. 21 Ansvar för skada och ansvarsbegränsningar 21.1 Avropande enhets godkännande av utförd leverans befriar inte Leverantören från ansvar Leverantören ansvarar för skada som denne eller anlitad underleverantör vållar Beställaren eller Avropande enhet eller tredje man genom uppsåt eller oaktsamhet Leverantörens sammanlagda skadeståndsskyldighet begränsas till max femton (15) procent av Avropets kontraktsvärde per skadetillfälle såvida inte uppsåt föreligger. 22 Lagar och förordningar m.m Leverantören ska vid utförande av åtagandet följa alla lagar, förordningar samt föreskrifter och allmänna råd som utfärdats av statliga och kommunala myndigheter och verksamheter samt Beställarens egna riktlinjer samt "Uppförandekod för

16 Sida 16 av 24 leverantörer", bilaga 2, som från tid till annan är tillämpliga på åtagandet eller som på annat sätt berör Leverantören vid utförande av åtagandet Leverantören ska som arbetsgivare iaktta god sed på arbetsmarknaden och ha sådana rutiner och processer som krävs för att följa den arbetsrättslinga lagstiftningen. 23 Sekretess och tystnadsplikt 23.1 I de fall Leverantören ges tillgång till information som är skyddad enligt Offentlighets- och sekretesslag (2009:400) ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas. Leverantören förbinder sig att tillse att dess personal och eventuell underleverantör gör motsvarande åtagande Sekretess enligt denna punkt gäller även när Ramavtalet i övrigt upphört att gälla. 24 Immaterialrättsliga intrång 24.1 Leverantören åtar sig att på egen bekostnad försvara Beställaren/Avropande enhet om krav riktas eller talan förs mot denne om intrång i patent, upphovsrätt eller annan immateriell rätt på grund av användning av levererade produkter för avsett ändamål. Leverantören åtar sig vidare att ersätta Beställaren/Avropande enhet för de skadestånd och ersättningar som denne genom förlikning eller dom kan bli skyldig att utge. Leverantörens åtagande gäller under förutsättning att Leverantören får bestämma över försvaret mot sådan talan och får föra förhandlingar om uppgörelse eller förlikning Om det fastställs att intrång har skett ska Leverantören på egen bekostnad antingen: tillförsäkra Beställaren/Avropande enhet rätt att fortsätta använda produkten, ersätta produkten med en annan produkt vars användning inte innebär intrång varvid ersättning ska ske enligt punkt 19, Vite och andra påföljder vid Leverantörens avtalsbrott, ändra produkten så att intrång inte föreligger, varvid ändring ska ske enligt punkt Innebär intrånget väsentlig olägenhet för Beställaren/Avropande enhet har denne rätt att genom skriftligt meddelande till Leverantören häva Ramavtalet respektive Avropet i sin helhet i enlighet med punkt Beställaren/Avropande enhet ska hållas skadelös från varje krav, stämning eller process grundad på att användandet av levererad produkt utgör intrång i patent, upphovsrätt eller annan immateriell rättighet. Parterna ska så snart möjligt efter det att Part fått kännedom om att intrång föreligger på grund av användning av produkten informera den andra Parten.

17 Sida 17 av Begränsning av marknadsföringsrätt 25.1 Leverantören får inte använda eller hänvisa till Beställaren i marknadsföringssyfte utan att ha inhämtat skriftligt medgivande från Beställaren. 26 Katastrofsituationer m.m Enligt lag (2006:544) om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap samt lag (1992:1403) om totalförsvar och höjd beredskap, ska Beställaren vidta de beredskapsförberedelser som behövs för respektive verksamhet under höjd beredskap. Basen utgörs av den fredstida katastrofmedicinska beredskapen. Vid fredstida kriser och höjd beredskap, vilket innebär skärpt beredskap eller högsta beredskap, ska Leverantören fortsätta sin verksamhet enligt Avtalet. Leverantören ska i egenskap av näringsidkare vidta de särskilda åtgärder i fråga om planering och inriktning av verksamheten, tjänstgöring och ledighet för personal samt användning av tillgängliga resurser som är nödvändiga för att verksamheten ska fungera under rådande förhållanden. 27 Force majeure 27.1 Parterna ska inte göras ansvariga för försening av eller underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt detta Ramavtal om förseningen eller underlåtenheten härrör från någon omständighet utom Parternas kontroll såsom avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden, eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror, upplopp, terroristdåd, explosion, översvämning, lagstadgade hinder eller ändringar i lagstiftning. Förbehållet om avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden ska inte anses som befrielsegrund om Leverantören själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt För att Part ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund enligt ovan ska han skriftligen och utan dröjsmål underrätta den andra parten om att sådan omständighet har inträffat. Skriftligt meddelande ska också lämnas utan dröjsmål vid befrielsegrundens upphörande Befrielsegrund medför att Parten är befriad från att fullgöra sina åtaganden på avtalad tidpunkt och under sådan tid därefter som fullgörandet måste uppskjutas till följd av den inträffade befrielsen. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det praktiskt kan ske. 28 Miljö 28.1 Leverantören ska under avtalstiden följa Beställarens vid var tid gällande miljöprogram.

18 Sida 18 av Leverantören ska vid avtalsstart ha ett strukturerat och dokumenterat miljöarbete som är öppet för granskning av Beställaren. Miljöarbetet ska vara aktivt under hela avtalsperioden. Detta innebär att det minst ska finnas: Miljöpolicy, Mätbara och tidsatta mål för miljöarbetet som är kopplade till de produkter som levereras under detta Ramavtal, Dokumenterade rutiner som säkerställer att produkten/tjänsten uppfyller angivna miljökriterier i förfrågningsunderlaget, Identifierade miljöaspekter av betydelse för produkterna som levereras under detta Ramavtal, Rutin för redovisning av miljöpåverkan, samt Rutin för att ställa miljökrav på egna leverantörer/tillverkare Leverantörer ska minst en gång per år följa upp miljöarbetet enligt punkt Leverantören är skyldig att på begäran från Beställaren redovisa att kraven i punkt 28.2 samt kraven i "Hållbarhetsbilagan", bilaga 3 uppfylls. Redovisningen ska ske på det sätt som Beställaren begär. Leverantören är skyldig att inkomma med svar inom en (1) månad Bristande uppfyllelse av skyldigheterna i punkterna ovan innebär ett kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av kontraktsbrottet omedelbart häva Ramavtalet i sin helhet eller delvis. Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse begäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt kort. Sker inte rättelse eller är rättelsen bristfällig har Beställaren rätt till prisavdrag som står i proportion till Beställarens intresse av att kraven följs, uppsägning eller hävning Bristande uppfyllelse av miljökrav som ställts på produkten vid anbudstillfället innebär ett kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av kontraktsbrottet omedelbart häva avtalet i sin helhet eller delvis. Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse begäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt kort. Sker inte rättelse eller är rättelsen bristfällig har Beställaren rätt till prisavdrag som står i proportion till Beställarens intresse av att kraven följs, uppsägning eller hävning Om Leverantören levererar produkter som inte uppfyller ställda milj ökrav berättigar det Avropande enhet till vite. Vite utgår med femton (15) procent av värdet för de produkter som inte uppfyller kraven. 29 Etiskt och socialt ansvar 29.1 I enlighet med Beställarens "Uppförandekod för leverantörer", bilaga 2, ska produkter som levereras enligt detta Ramavtal vara framställda och/eller tillhandahållna under förhållanden som är förenliga med

19 Sida 19 av 24 FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948) ILO:s åtta kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering och föreningsfrihet samt organisationsrätt (nr 29, 87, 98,100,105,111,138 och 182), FN:s barnkonvention, artikel 32, det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet, och den arbetsrätt, inklusive regler om lönevillkor, och det socialförsäkringsskydd som gäller i tillverkningslandet den miljöskyddslagstiftning som gäller i tillverkningslandet, och FN:s deklaration mot korruption Leverantören ska ha rutiner för att säkerställa att produktionen av de produkter som levereras under avtalstiden sker under sådana förhållanden som är förenliga med de grundläggande villkor i leverantörskedjan som anges ovan. I de fall det är skillnad mellan nationella och internationella bestämmelser, är det högsta standard som gäller. Rutinerna ska minst innehålla: Ansvarsfördelning hos Leverantören gällande socialt ansvarstagande i leverantörskedjan. En beskrivning av hur underleverantörer bedöms utifrån socialt perspektiv i produktionen. Vilka sociala krav som ställs på underleverantörerna. Dessa måste minst motsvara de krav som Beställaren ställer på Leverantören i detta Ramavtal. En beskrivning av hur kontroll görs och dialog förs med underleverantörerna. De frågor som kontrolleras och diskuteras måste vara relevanta för de krav som ställs. Tidplan för kontroll och dialog med underleverantör. Hur avvikelser hanteras Leverantören är skyldig att på begäran från Beställaren redovisa att kraven i punkt 29.1 och 29.2 uppfylls. Redovisningen ska ske på det sätt och inom den tid som Beställaren begär om detta inte är oskäligt. Leverantören är vidare skyldig att möjliggöra för Beställaren att själv eller genom ombud utföra inspektioner på plats hos Leverantören och/eller hos någon av Leverantörens underleverantörer för att säkerställa att kraven i punkt 32.1 och 32.2 uppfylls. Leverantören ska medverka till att dessa inspektioner genomförs på ett effektivt sätt Skulle Beställaren, till exempel genom vad som framkommit vid kontroll utförd av Beställaren eller på uppdrag av Beställaren eller på annat sätt, ha befogad anledning att misstänka att kraven i punkt 29.1 och 29.2 inte uppfylls är Leverantören skyldig att genom egen utredning visa att han uppfyller dessa krav. I annat fall gäller vad som

20 Sida 20 av 24 sägs i punkt En utredning enligt denna bestämmelse är inte en förutsättning för tillämpning av punkt Bristande uppfyllelse av skyldigheterna enligt punkt innebär ett väsentligt kontraktsbrott. Beställaren får med anledning av sådant kontraktsbrott omedelbart häva avtalet i sin helhet eller delvis i enlighet med punkten 31 [Förtida upphörande]. Om Beställaren bedömer det rimligare får rättelse begäras inom den tid Beställaren bestämmer förutsatt att tidsfristen inte är oskäligt kort. Ekonomirevision Beställaren har rätt att på egen bekostnad, själv eller genom av Beställaren utsedd auktoriserad revisor, företa en ekonomisk revision av Leverantörens bokföring gällande fakturaunderlag till Ramavtalet. För det fall Beställaren utnyttjar ovanstående rätt ska Leverantören utan kostnad för Beställaren biträda utsedd revisor i revisionen, t. ex. genom att ställa erforderlig dokumentation till revisorns förfogande. Om granskningen ger anledning till anmärkning som föranleder kreditering svarar Leverantören för granskningskostnaden, vilken ska avräknas på faktura/utbetalas till Beställaren. Förtida upphörande Hävning från Beställarens sida Beställaren äger rätt att med omedelbar verkan häva detta Ramavtal om a) Beställaren får kännedom om att Leverantören eller företrädare för Leverantören är dömd, enligt en lagakrafrvunnen dom, för brott som innefattar sådan brottslighet som anges i 10 kap. i LOU, eller om sådan dom inte föreligger det enligt Beställarens bedömning är sannolikt att domen antingen kommer att vinna laga kraft eller inte kommer att ändras i högre instans, eller om grund för uteslutning föreligger enligt 10 kap. 2 LOU. b) Leverantören bryter mot Ramavtalet och detta är av väsentlig betydelse för Beställaren och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar från avsändandet av skriftligt meddelande därom. c) Leverans eller del av leverans försenats tio (10) veckor eller mer vid upprepade tillfällen. d) Leverantören åberopat befrielsegrund enligt punkt 27 [Force Majeure] och sådan omständighet förelegat mer än tre (3) månader. e) Leverantören brister i skyldigheterna i "Uppförandekod för leverantörer", bilaga 2 eller på annat sätt brister mot Ramavtalets reglering om etiskt och socialt ansvar.

21 Sida 21 av 24 f) Om Beställaren vid prövning enligt punkt 34.3 av Leverantörens förändrade ägarförhållandenfinneratt Leverantören saknar möjligheter att fullgöra åtagandena enligt detta Ramavtal Hävning ska ske skriftligt genom rekommenderat brev till Leverantören under den i Ramavtalet angivna adressen. Beställaren ska därvid uppge grunden för det förtida upphörandet. Har detta skett ska hävning anses vara fullgjord Vid förtida upphörande på de i a), b), c) och e) angivna grunderna har Beställaren samtidigt rätt till ersättning för den skada Leverantörens fel, försummelse och brister åsamkat Beställaren Uppsägning av Avrop från Avropande enhets sida Avropande enhet har vidare rätt att säga upp Avrop till upphörande trettio (30) dagar från avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om a) Leverantören bryter mot åtagande enligt Avrop eller i väsentligt hänseende brister i sina åligganden avseende leverans och rättelse ej sker inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande; b) Leverans eller delleverans försenats tio (10) veckor eller mer vid upprepande tillfällen Uppsägning ska ske skriftligt genom rekommenderat brev till Leverantören under den i Ramavtalet angivna adressen. Avropande enhet ska därvid uppge grunden för det förtida upphörandet. Har detta skett ska uppsägningen anses vara fullgjord Vid förtida upphörande på de i 31.2 angivna grunderna har Avropande enhet samtidigt rätt till ersättning för den skada Leverantörens fel, försummelse och brister åsamkat Avropande enhet Uppsägning från Leverantörens sida Leverantören äger rätt att säga upp Ramavtalet respektive Avrop till upphörande trettio (30) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om a) Beställaren respektive Avropande enhet bryter mot någon väsentlig bestämmelse och underlåter att vidtaga rättelse inom trettio (30) dagar från erhållande av skriftlig anmodan härom (innefattande redogörelse för avtalsbrottet). b) Beställaren respektive Avropande enhet åberopat befrielsegrund enligt punkt 27 [Force Majeure] och sådan omständighet förelegat mer än tre (3) månader Uppsägning ska ske skriftligen genom rekommenderat brev till Beställaren respektive Avropande enhet. Leverantören ska därvid uppge grunden för uppsägningen. Har detta skett ska uppsägningen anses vara fullgjord.

22 Sida 22 av Tvist och tillämplig lag 32.1 Detta Ramavtal ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt För det fall Parterna skulle bli oeniga avseende omfattningen av de rättigheter och skyldigheter som följer av detta Ramavtal, ska Leverantören fortsatt fullgöra sina skyldigheter enligt Ramavtalet och inte under några omständigheter avbryta utförandet av sina åtaganden eller säga upp eller hota att säga upp detta Ramavtal, till dess att oenigheten slutligt har avgjorts. Leverantören har inte under några omständigheter rätt att avbryta leverans av produkt genom hänvisning till ett påstått avtalsbrott från Beställarens sida eller genom hänvisning till ett utestående krav på betalning, om Beställaren i god tro bedömer sig äga rätt att hålla inne sådan betalning till följd av ett krav, till dess att tvisten slutligt har avgjorts Tvist angående tolkning eller tillämpning av Ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden som inte kan göras upp i godo ska slutligt avgöras av allmän domstol och med Stockholms tingsrätt som första instans. 33 Överlåtelse av Avtal 33.1 Detta Ramavtal får inte utan Beställarens skriftliga medgivande överlåtas på annan. 34 Ändringar 34.1 Allmänt Ändringar och tillägg till detta Ramavtal ska för att äga giltighet vara skriftliga och undertecknade av behöriga företrädare för båda Parter Sortimentsändring Begäran om sortimentsförändringar beroende på exempelvis förändringar i konstruktion, utförande, material, förpackningsstorlek eller sammansättning ska framställas skriftligen minst fyra (4) veckor före den dag från och med vilken sortimentsförändringen avses gälla. En ersättningsprodukt som har ytterligare funktioner utöver den ersatta produktens grundmnktionalitet, kan utgöra ersättningsprodukt till högst samma kostnad. Inga gamla produkter accepteras efter godkänt ändringsdatum Sortimentsförändringar enligt punkt 34.2 kräver skriftligt godkännande av Beställaren. För förändringar som genomförs i strid med punkt 34.2 utgår vite med SEK per produkt.

23 Sida 23 av Ändrade förhållanden Parterna kan begära omförhandling av villkor i detta Ramavtal om det sker betydande förändringar hos Beställaren eller Leverantören. Begäran om omförhandling ska vara skriftlig Omförhandling ska inledas så snart som möjligt efter Parternas framställan därom. Påkallande av omförhandling befriar inte Parterna från skyldighet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta Ramavtal Vid händelse av företagsomstruktureringar, inklusive uppköp, sammanslagning, förvärv eller insolvens, hos Leverantören, ska detta utan dröjsmål skriftligen anmälas till Beställaren. Leverantören ska på Beställarens begäran lämna ytterligare information om de nya förhållandena och om Leverantörens framtida möjligheter att fullgöra åtagandena enligt detta Ramavtal. Beställaren ska därefter pröva om Ramavtalet ska fortsätta att gälla trots förändrade förhållanden hos Leverantören. 35 Kontaktpersoner 35.1 Kontaktpersoner angående detta Ramavtal ska vara: Beställaren: Namn: Alice Hallencreutz Wärngård Telefon: E-post: alice.hallencreutz-warngard(5)sll.se Leverantören: Namn: Christian Holmqvist Telefon: , E-post: christian(5)creativeconcept.se 35.2 Vid förändringar av kontaktuppgifter ska den andre Parten meddelas snarast. 36 Meddelande 36.1 Reklamation och meddelanden avseende detta Ramavtals tillämpning ska skriftligen översändas till Parternas kontaktpersoner enligt Ramavtalet Meddelanden enligt detta Ramavtal ska ske och anses kommit den andra Parten tillhanda enligt följande: Överlämnande med bud - vid avlämnandet. Avsändande med rekommenderat brev - tre (3) Arbetsdagar efter avsändandet för postbefordran.

24 Sida 24 av 24 Med e-postmeddelande - en (1) dag efter avsändandet Adress- och kontaktuppgiftsändring ska utan dröjsmål meddelas Part på sätt som föreskrivs i punkt Bestämmelses ogiltighet 37.1 Skulle någon bestämmelse i Ramavtalet eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att Ramavtalet i dess helhet är ogiltigt utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Ramavtalet, skälig jämkning i Ramavtalet ske. Detta Ramavtal har upprättats i två (2) likalydande exemplar, av vilka parterna tagit var sitt. Stockholm V Ort och datum Ort och datum STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING LEVERANTÖREN Stefan Perdahl Namnförtydligande