Artikel i tidningen Chefer och ledare om utbildning i patientsäkerhet och förändringsledning vid Akademiska sjukhuset i Uppsala.
|
|
- Sofia Engström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Artikel i tidningen Chefer och ledare om utbildning i patientsäkerhet och förändringsledning vid Akademiska sjukhuset i Uppsala. Artikelförfattare: Niklas Källberg, Helseplan
2 Patientsäkerhetsutbildningar med effekt Text: Niklas Källberg, Helseplan Helseplan, ett konsult- och utbildningsföretag inom hälso- och sjukvården, har genomfört utbildningar i patientsäkerhet och förändringsledning för chefer, patientsäkerhetsansvariga och medarbetare vid Akademiska sjukhuset i Uppsala. Här delar Helseplan med sig av faktorer som bidrar till en framgångsrik utbildningsinsats. År 2016 tog ledningen vid Akademiska sjukhuset i Region Uppsala ett förnyat och samlat grepp kring patientsäkerhetsarbetet. Som ett led i detta beslutade man att anordna utbildningar i patientsäkerhet och förändringsledning för chefer, patientsäkerhetsansvariga och medarbetare vid sjukhuset. Syftet med de obligatoriska utbildningarna var att bidra till ett mer systematiskt arbete med patientsäkerhetsfrågor, inklusive patientsäkerhetskultur, samt att erbjuda chefer och medarbetare nya verktyg för att åstadkomma hållbara förbättringar i sin verksamhet. Helseplan, som också har ansvarat för patientsäkerhetsutbildningen i Stockholms läns landsting, fick uppdraget att utveckla två utbildningar: En e-utbildning för medarbetare och en seminarieserie för chefer. Målet för utbildningssatsningen vid Akademiska sjukhuset var att 90 procent av alla chefer och patientsäkerhetsansvariga skulle ha genomfört chefsutbildningen inom tre år samt att majoriteten av medarbetarna skulle ha genomfört e-utbildningen. Denna typ av processmål är vanliga i utbildningssammanhang och fyller sitt syfte att följa upp om målgruppen har gått utbildningen eller inte. Minst lika viktigt när vi talar om vad vi vill åstadkomma är dock att utbildningen får effekter i verksamheten. 30 FA K TO R E R S O M B I D R AG I T T I LL E N F R A M G Å N G S R I K U T B I L D N I N G S I N SAT S Helseplan har lång erfarenhet av att arbeta med utbildningar för chefer och medarbetare inom hälso- och sjukvården och har även studerat hur man kan få reell effekt av utbildningsinsatser. För att få effekt av förändringar vet vi att det inte bara krävs tid och engagemang utan också förståelse för området hos chefer och ledare. Akademiska sjukhuset fokuserade tidigt på behovet av engagerade ledare, ett tydligt ledarskap samt tid för reflektion. Chefsutbildningen har därför varit en central del i satsningen. Sedan starten har 210 chefer och patientsäkerhetsansvariga på Akademiska sjukhuset, lasarettet i Enköping samt enheten för hälsa och habilitering i regionen gått utbildningen och majoriteten av dessa har presenterat förbättringsplaner för patientsäkerhet. Utbildning kan ses som en förändringsprocess. Det handlar om att föra personer från ett läge till ett annat, att både utveckla kunskap och att förmå deltagarna att reflektera över och ändra invanda beteenden. En central faktor i förändring är upplevelsen av förtroende för de personer som står bakom förändringsprocessen, samt att man litar på att den som leder förändringen är kompetent i sin roll. Patientsäkerhetsutbildningarna i Uppsala utvecklades därför i tätt samarbete med chefsläkare och chefssjuksköterska, som även svarade för att informera om utbildningen via sjukhusets ledningsgrupper och övriga interna informationsforum. En framgångsrik strategi i utformningen av utbildningarna har varit att använda dels nationella experter i patientsäkerhet, dels experter från Uppsala för lokal kunskapsspridning och förankring. Från Helseplans sida har erfarna förändringsledare och utbildare
3 Foto: Staffan Claesson HE L SEPL A N utvecklat och processlett utbildningen: Niklas Källberg, Patrik Holmberg och Maria Wegner. I e-utbildningen, som riktar sig till samtliga medarbetare och som för närvarande har genomgåtts av totalt medarbetare i Stockholm och Uppsala, ligger fokus på att deltagaren ska förstå patientsäkerhetsarbete övergripande och samtidigt ges möjlighet att fördjupa sig inom sitt eget område, där varje medarbetare får reflektera över hur denne själv kan bidra till säkerhetsarbetet. E-utbildningen ska appellera till olika målgrupper och deltagarna ska känna igen sig i olika situationer. Fakta mixas med illustrationer och filmer, företrädesvis kopplade till den egna regionen/landstinget för igenkännande. Varje modul i utbildningen avslutas med summerande reflektionsfrågor som cheferna uppmuntras att ta upp till diskussion i sina medarbetargrupper, exempelvis på arbetsplatsträffar. Utvärderingar visar på en ökad förståelse i gruppen när man fick diskutera de ofta svåra frågorna tillsammans. Upplägget av utbildningen är avgörande för att uppnå konkreta och varaktiga effekter. Sättet man utbildar på måste passa målgruppen och ämnet. Liknande utbildningar som Helseplan har genomfört inom angränsande områden har gett positiva resultat av så kallad blended learning. För chefsutbildningarna i patientsäkerhet valde vi att blanda utbildningsupplägg genom att låta deltagarna först gå e-utbildningen och därefter chefsutbildningen, bestående av fyra obligatoriska seminariedagar utspridda på fyra månader. Utbildningen gav grundläggande kunskaper som olika vårdskadeområden, regelverk, säkerhetskultur, kommunikation, patientinvolvering, säkert teamarbete och förbättringsarbete. Under seminarierna fick deltagarna möjlighet att utbyta tankar och erfarenheter med kollegor och experter, diskutera händelser och öka sin kunskap kring patientsäkerhetsfrågor. Chefs läkare och chefssjuksköterska deltog aktivt under samtliga undervisningstillfällen. På så sätt säkerställde vi en förankring hos personer med mandat och kunskap att svara på frågor och som kunde agera direkt på idéer och förändringsförslag från deltagarna. Seminariernas innehåll gicks igenom i förväg med både externa och interna föreläsare. Det pedagogiska upplägget utformades utifrån teori om olika lärstilar, så att såväl de praktiska och aktiva som logiska och 31
4 reflekterande deltagarna fick möjlighet att lära på bästa sätt genom föreläsningar, storgruppsdiskussioner, egen reflektion, bikupor och eget arbete. VIKTEN AV FÖRÄNDRINGSKOMPETENS F Ö R H Å L L B A R A R E S U LT A T Sjukvårdens professioner har en hög ämneskunskap och tar hela tiden nya steg för att förbättra behandlingsmetoder, vilket har gett Sverige medicinska resultat i världsklass. Förbättrings arbete är ett av de områden där chefer i hälsooch sjukvården behöver stärka sin kunskap, en slutsats som nyligen förstärktes i en regeringsrapport från Myndigheten för vård- och omsorgsanalys, där Helseplan har bidragit. En mycket viktig del i chefsutbildningen har därför, som tidigare beskrivits, varit att deltagarna får både teoretisk kunskap om patientsäkerhet och verktyg för att själva arbeta med förbättringar i sin egen verksamhet. Stor vikt lades vid utvecklad kunskap om hur man driver förbättringsarbete utifrån bästa tillgängliga vetenskap, baserat på aktuell forskning kring framgångs rika förändringsprocesser i hälso- och sjukvården. Bilden nedan visar sex förändringskompetenser som ledare bör vara medvetna om och se till att de finns tillgängliga i organisationen. Givet förändringskompetenserna måste ledare ha kunskap i hur man bedriver lärandestyrt MARGARETA ÖHRVALL, CHEFSLÄKARE AKADEMISKA SJUKHUSET:» V I H A R D E S I G N AT C H E F S UTBILDNINGEN MED INSLAG S O M G Ö R AT T KU N S K A P E R N A C H E F E R N A FÅ R KO M M E R T I LL DIREKT PRAKTISK ANVÄND N I N G B L A N D A N N AT I F O R M AV FRAMTAGANDET AV FÖR BÄT T R I N G SP L A N E R I N O M PAT I E N T S Ä K E R H E T. «förändringsarbete som Batalden och Stoltz definierar i sin modell om professionell kunskap kontra förbättringskunskap. Helseplan gör förändringsledarskap till en del av utbildningen och levandegör med konkreta exempel från mångårig erfarenhet av att driva förbättringsprojekt på strategisk och operativ nivå i hälsooch sjukvården. För att förstärka möjligheten att något verkligen händer i verksamheten får deltagarna skriva egna förbättringsplaner, som ska kunna genomföras i den egna verksamheten. Utbildare som är experter på förbättringsmetodik ger dem återkoppling och vid ett diskussionsseminarium får deltagarna öva på att verbalisera sin plan och Förändringskompetenser 1. Projektledning och projektarbete 2. Processutveckling (variation) 3. Organisation och struktur (system) 4. Förståelse för och integration av olika kompetenser och världar 5. Hantering av emotionella processer 6. Kommunikation och samordning Förändringskompetenser i sjukvården, Källberg
5 Foto: Jenny Hammar NIKLAS KÄLLBERG:»SAMARBETET MED UPPDRAGSGIVARNA HAR F U N G E R AT FA N TA ST I S K T BRA. VI HAR TILLSAMMANS F O R T L Ö PA N D E U T VÄ R D E R AT O C H F Ö R BÄT T R AT UTBILDNINGEN, INTE MINST MED HJÄLP AV VÄRDEFULL ÅT E R KO P P L I N G F R Å N D E LT A G A R N A. «få respons från kollegor. Detta är något alla förändringsledare bör få tillgång till: En grupp personer som tillsammans hjälper varandra med nya perspektiv och kommentarer på förbättrings arbete, vilket gör att chansen att lyckas ökar. Niklas Källberg, ek dr och VD för Helseplan och programansvarig för utbildningarna, säger att samarbetet med uppdragsgivarna har fungerat fantastiskt bra. Vi har tillsammans fortlöpande utvärderat och förbättrat utbildningen, inte minst med hjälp av värdefull återkoppling från deltagarna. EFFEKT AV UTBILDNINGARNA OCH TANKAR K R I N G F O RT SAT T A R B E T E Vad har då uppnåtts med utbildningen har det hänt något i Uppsala? En uppföljande halvdag hölls i april 2017 för att uppmärksamma och underlätta genomförandet av förbättringsplanerna. Samtliga deltagare från chefsutbildningen bjöds in för att delge varandra hur det hade gått med de förbättringsplaner man tog fram och stötta varandra. Här deltog också representanter från sjukhusledningen för att visa på vikten av arbetet. Hela 75 procent av deltagarna svarade i en enkät att de hade genomfört förbättringsprojektet eller påbörjat och var på väg att slutföra det. Detta visar på en tydlig och konkret verksamhets effekt av utbildningen. Ledarens prioritering av genomförandet var den viktigaste faktorn för effekt i verksamheten (70 procent) och det som brukar kallas momentum för förändring, det vill säga att förbättringen uppfattades som viktig att genomföra, kom som nummer två (64 procent). Viktiga framgångsfaktorer för utbildningen upplevdes vara inspirerande föreläsare med legitimitet, samt förankring i både forskning och praktik. Som fördelar angavs också att utbild- ningen förankrades i det dagliga arbetet genom förbättringsplanerna och att ledare deltog i utbildningen. Det har sagts många gånger tidigare men tål att upprepas: Chefens eller ledarens engagemang är en av de viktigaste faktorerna för att få effekt av förbättringsarbete och förändringsprocesser. MARIE SJÖDIN, CHEFSSJUKSKÖTERSKA:» S T Y R K A N I PAT I E N T S Ä K E R HETSUTBILDNINGEN ÄR MIXEN A V T E O R E T I S K K U N S K A P, E X P E R T E R N A I PAT I E N T S Ä K E R HETSFRÅGOR SOM ÄR FÖRE LÄSARE UNDER KURSEN OCH AT T A LL A C H E F E R S O M Ä R D E LT A G A R E I K U R S E N B I D R A R E N S K I LT O C H I G R U P P T I L L A T T B Å D E F Ö R D J U PA O C H B R E D D A UTBILDNINGEN.«33
Åt samma håll Nationella insatser för stärkt ledarskap i hälso- och sjukvården. Stockholm 2019
Åt samma håll Nationella insatser för stärkt ledarskap i hälso- och sjukvården Stockholm 2019 Innehåll Regeringens uppdrag till Vårdanalys och våra utgångspunkter Svar på regeringens frågor om förutsättningar
Läs mer- Patientsäkerhetslag - SFS 2010:659. - Överenskommelse mellan staten och SKL - nollvision
Patientsäkerhet nationellt - Patientsäkerhetslag - SFS 2010:659 - Överenskommelse mellan staten och SKL - nollvision - Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9 NATIONELL SATSNING FÖR
Läs merFörvaltningarnas chefsutvecklingsaktiviteter
Västra Götalandsregionens regiongemensamma Chefsutvecklingskarta Målgrupp Förvaltningschef Områdeschef Chef över chef 1:a linjens chef Stabschef P r o Västra Götalandsregionens introduktionsprogam Kvalificerat
Läs merför förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten?
L Ö S N I N G S F O K U S E R A T O C H H Ä L S O F R Ä M J A N D E GONGGÅNG för förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten? Vad är GongGång
Läs merA" leda förändringar i sjukvården - Utmaningar i förändringsprocesser. Niklas Källberg
A" leda förändringar i sjukvården - Utmaningar i förändringsprocesser Niklas Källberg Förändringar och förändringsprocesser Olika världar och perspekcv exemplet sjukvården Personer och reakconer i förändring
Läs merPersonligt anpassat ledarstöd eller coaching
Personligt anpassat ledarstöd / coaching 2018 Inledning Personligt anpassat ledarstöd / coaching Personligt anpassat ledarstöd eller coaching är en möjlighet att utvecklas utifrån dina egna unika förutsättningar.
Läs merUtveckling av lärandemiljö. Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna.
Utveckling av lärandemiljö Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna. Utmaningar En snabb medicinsk utveckling i kombination med en åldrande befolkning ökar
Läs merGPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling
GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling Hej En fråga, vi undrar om ni har samma spaningar som vi? Efter att ha jobbat med förändringar sedan slutet av 90-talet, ser vi likartade utmaningar
Läs merRegion Uppsalas väg att skapa hälsofrämjande arbetsplatser. Mariette Veideskog HR-strateg arbetsmiljö
Region Uppsalas väg att skapa hälsofrämjande arbetsplatser Mariette Veideskog HR-strateg arbetsmiljö 12 302 anställda Ca 140 yrken Antal chefer Ca 500 chefer med fullt ansvar Ca 750 med begränsat ansvar
Läs merHaninge kommuns program
Haninge kommuns program för chefs- och ledarutveckling Som chef i Haninge kommun har du som huvuduppdrag att leda och utveckla verksamheten. Kärnan i chef- och ledarskapet är att skapa bästa möjliga förutsättningar
Läs merVarje dag lite bättre
Varje dag lite bättre Strategi med fokus på patienter och närståendes upplevelse Anna Olheden, Anna Wahlstam Människor glömmer vad du sa. Människor glömmer vad du gjorde. Men människor kommer aldrig att
Läs merProcesskonsultutbildning
Processkonsultutbildning En utbildning för dig som vill utveckla ditt systemiska och processorienterade ledarskap så att visionen blir verklighet Processledning på en högre nivå för hållbart resultat Mannaz
Läs merIntroduktion till tjänsteutbud inom förbättringskunskapsområdet
Introduktion till tjänsteutbud inom förbättringskunskapsområdet Välkommen att höra av dig till oss på Kvalitetsutveckling. Vi fungerar som stöd för dig/er i förbättringsarbetet! Förbättringskunskap Förbättringskunskap
Läs merProjekt Pinocchio. Genombrottsprojekt. För att förbättra arbetet kring barn upp till 12 år som riskerar utveckla ett varaktigt normbrytande beteende
Projekt Pinocchio Genombrottsprojekt För att förbättra arbetet kring barn upp till 12 år som riskerar utveckla ett varaktigt normbrytande beteende Bakgrund Projekt Pinocchio Kunskap fanns.. Institutet
Läs merSusanne Wallin Pettersson. Ut ur startblocken! - Så skapar du ett fabulöst patientsäkerhetsarbete genom att nyttja juridiken rätt!
Susanne Wallin Pettersson Ut ur startblocken! - Så skapar du ett fabulöst patientsäkerhetsarbete genom att nyttja juridiken rätt! ÅRLIGEN inträffar detta! 100000 patienter får allvarliga och undvikbara
Läs merStudentmedverkan i förbättringsarbete
Studentmedverkan i förbättringsarbete Ett samarbete mellan Landstinget i Östergötland och Hälsouniversitetet i Linköping Regional samverkan mellan sju parter Dartmouth Medical school Better outcome (patient,
Läs merFörberedelser och förutsättningar för förändringsarbete
Förberedelser och förutsättningar för förändringsarbete Era egna idéer Vilja Kunna Göra Driva framgångsrik förbättring Att vilja - vad stärker motivation? Medarbetare delaktiga i processen vid förändring
Läs merDnr 6438/2008 1(7) Till samtliga kommuner och landsting
2008-09-01 Dnr 6438/2008 1(7) Till samtliga kommuner och landsting Inbjudan till kommuner och landsting att ansöka om bidrag för att förstärka kompetensen bland personal som i sitt arbete kommer i kontakt
Läs merUppföljning av enkät om upplevd nytta med master/magisterprogrammet
Uppföljning av enkät om upplevd nytta med master/magisterprogrammet Jönköping Academy for improvement of Health and Welfare, Jönköping University, följer upp vilken nytta de som gått master/magisterprogrammet
Läs merHållbart förbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister
Hållbart förbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister Hur arbetar vi för att åstad komma den bästa vården för våra patienter? Forskning om förbättringsarbete visar att det multiprofessionella teamet
Läs merUtbildningar Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation
Utbildningar 2017 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar
Läs merHandlingsplan för interprofessionellt lärande
Handlingsplan för interprofessionellt lärande inom utbildning på grundnivå och avancerad nivå år 2018-2022 Dnr: 3-4732/2017 Beslutad av Styrelsen för utbildning: 2018-06-20 1 Inledning Interprofessionell
Läs merID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.
1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3
Läs merUtvecklas genom lärande samtal
Utvecklas genom lärande samtal Utbildningar för skolutveckling 2018-2019 Pilou AB Tjänster Utbildningar Pilou är ett namn som sammanfattar vad vi står för. Process i lärande och utveckling. Företaget startades
Läs merIngen patient ska skadas i vården
Ingen patient ska skadas i vården Ett samlat stöd inom patientsäkerhet 1 2 Socialstyrelsen har på uppdrag av regeringen tagit fram ett samlat stöd inom patientsäkerhet med utgångspunkt från hälso- och
Läs merVisa vägen i vården. ledarskap för stärkt utvecklingskraft
Visa vägen i vården ledarskap för stärkt utvecklingskraft Innehåll UPPDRAGET OCH VÅRA ARBETSMETODER SLUTSATSER FRÅN FORSKNING OCH INTERVJUER LÄRDOMAR FRÅN ANDRA LÄNDER OCH SEKTORER SLUTSATSER FRÅN NULÄGESANALYSEN
Läs merChefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt
Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret Avsnitt 1 Vilken roll & betydelse har chefen i ett förbättringsarbete? Att leda ett arbete är ingen enkel
Läs merRegional utvecklingsplan för cancer. Utvärdering mha konceptkartor
Regional utvecklingsplan för cancer Utvärdering mha konceptkartor 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 6 0 0 0 6 9 7 79 8 86 6 8 0 6 6 7 9 7 8 6 66 7 76 89 9 00 7 8 0 78 88 90
Läs merDet här är programmet som accelererar
Management Acceleration Program 2019 Inledning Management Acceleration Program Det här är programmet som accelererar din verksamhetsexpertis och ger dig det självförtroende du behöver för att ta nästa
Läs merAlla ska ständigt utvecklas. Vision för Laholm kommuns grundskolor
Alla ska ständigt utvecklas Vision för Laholm kommuns grundskolor Oktober 2018 www.laholm.se Alla ska ständigt utvecklas! Varje elev har rätt att i skolan få utvecklas, känna växandets glädje och få erfara
Läs merFöljeforskning av En ingång Slutrapport. Lena Strindlund och Christian Ståhl Institutionen för Medicin och Hälsa
Följeforskning av En ingång Slutrapport Lena Strindlund och Christian Ståhl Institutionen för Medicin och Hälsa Uppdraget för följeforskningen av En ingång 1 DECEMBER 2017 2 Övergripande syfte Att genom
Läs merNationellt ramverk för patientsäkerhet
Nationellt ramverk för patientsäkerhet Bakgrund SKL har tillsammans med landsting och kommuner tagit fram ett nationellt ramverk för strategiskt patientsäkerhetsarbete. Målet med det nationella ramverket
Läs merUtbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.
Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningen bygger på fem framgångsfaktorer för att lyckas med
Läs merHanterar du cytostatika säkert för patienter, arbetsmiljö och dig själv?
Hanterar du cytostatika säkert för patienter, arbetsmiljö och dig själv? Anna-Karin Dahl och Anki Delin Eriksson Regionalt Cancercentrum Väst och Verksamhet onkologi, SU Bakgrund Cytostatika utgör en stor
Läs merDiplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation
Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar (internat) samt tre fristående dagar. Datum: 17-18 augusti, 24 september, 22 oktober samt 14 januari 2016. Ort
Läs merExtended DISC Coachande ledarskap
Utbildningen sträcker sig totalt över 8 utbildningsdagar och riktar sig till chefer som vill utveckla sitt ledarskap och lära sig och stärka sitt coachande förhållningssätt. Grunderna i utbildningen är
Läs merUTBILDNINGAR I FÖRÄNDRINGSLEDNING
UTBILDNINGAR I FÖRÄNDRINGSLEDNING Vill du vässa din förändringskompetens? Dagens organisationsarbete behöver anpassas till en snabb, komplex och föränderlig omvärld som ständigt ställer nya krav och har
Läs merVerksamhetsplan 2016 för Kunskapscentrum för Kommunal Hälso- och Sjukvård (KKHS) vid Högskolan Dalarna (HDa)
Verksamhetsplan 2016 för Kunskapscentrum för Kommunal Hälso- och Sjukvård (KKHS) vid Högskolan Dalarna (HDa) Sida 1 Uppdrag Kunskapscentrum startade 2010 för att stödja den kommunala hälso- och sjukvården.
Läs mer1(6) Slutrapport förprojektering. Sammanfattning
1(6) Sammanfattning Förstudien i projektet SpråkSam har, som tidigare rapporterats förlängts genom att Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum har finansierat vissa aktiviteter som projektets parter sett
Läs merTime Cares tjänsteerbjudande
Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett
Läs merHändelseanalys Systematisk identifiering av orsaker till en negativ händelse eller ett tillbud.
Handlingsplan för patientsäkerhet vid Landstinget i Uppsala län 2016 2018 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Uppföljning av handlingsplanen... 3 2 Centrala definitioner... 3 3 Organisatoriskt
Läs merGemensam pedagogisk grund för pedagoger på Ektorpsringen läsåret 17/18
EKTORPSRINGEN Gemensam pedagogisk grund för pedagoger på Ektorpsringen läsåret 17/18 Område Jag... reflektion Exempel: Jag... 1. Trygg, stödjande och uppmuntrande lärandemiljö 1 skapar en positiv atmosfär
Läs merTime Care AB. Time Cares tjänstepalett för framgångsrik bemanning
Time Care AB www.timecare.se Time Cares tjänstepalett för framgångsrik bemanning När ni är här så känner jag att jag kan prestera mästerverk! När ni är borta saknar jag er och er oerhörda kompetens! Enhetschef
Läs merUTBILDNING I SYSTEMATISK UPPFÖLJNING
2015 UTBILDNING I SYSTEMATISK UPPFÖLJNING Utbildningen syftar till att bredda och fördjupa kunskapen om hur systematisk uppföljning på olika nivåer kan planeras, genomföras, användas och komma till nytta
Läs merHANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET
HANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET Utvecklingssamtalet är en årlig strukturerad dialog mellan chef och medarbetare med fokus på medarbetarens arbetsuppgifter, uppdrag, arbetsmiljö och kompetensutveckling.
Läs merUTBILDNING: Effektiv processutveckling
UTBILDNING: Effektiv processutveckling Introduktion Kursen i effektiv processutveckling fokuserar på effektiva, väl beprövade arbetssätt för att identifiera, definiera, kartlägga och utveckla företagets
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad
Läs merDe ger mig vad jag behöver, när jag behöver det och på det sätt jag behöver det...
De ger mig vad jag behöver, när jag behöver det och på det sätt jag behöver det... Crossing the Quality Chasm Serious problems in quality. (Gap between what we have and what we could have is a chasm. )
Läs merModern och innovativ skolutveckling
Modern och innovativ skolutveckling Förändringsledning, kunskapsutveckling och systematik i digitala lärmiljöer Ett utbildningsprogram för skolledare och nyckelpersoner Välkommen till 4 dagar med TÄNK
Läs merNutritionsdagen 2015
Nutritionsdagen 2015 Agneta Andersson Sveriges Kommuner och Landsting agneta.andersson@skl.se Nutritionsdagen 5 maj i Umeå Föreskrift om förebyggande av och behandling vid undernäring Vad svarade SKL:
Läs merIHM Ledarutveckling Resultat i affären.
IHM Ledarutveckling Resultat i affären. Ditt ledarskap oc IHM Ledarutveckling IHMs ledarprogram vänder sig till dig som vill nå hela vägen i ditt ledarskap. Vi utgår alltid ifrån din specifika ledar ut
Läs merSå väljer jag mina experter eller kanske hur utvecklar vi oss till experter.. SFAI 21 september 2015 Britta Wallgren, VD Capio S:t Görans sjukhus
Så väljer jag mina experter eller kanske hur utvecklar vi oss till experter.. SFAI 21 september 2015 Britta Wallgren, VD Capio S:t Görans sjukhus Upplägg Min bakgrund och vårt uppdrag på olika nivåer Vad
Läs merFÖRÄNDRINGSLEDNING IMPLEMENTERING AV VÄLFÄRDSTEKNOLOGI OCH E-HÄLSA KOPPLAT TILL LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTUR
FÖRÄNDRINGSLEDNING IMPLEMENTERING AV VÄLFÄRDSTEKNOLOGI OCH E-HÄLSA KOPPLAT TILL LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTUR Införandet av IT-system inom vård och omsorg, skulle effektivisera arbetet och öka patientens
Läs merVår satsning på Chefens kommunikativa uppdrag
Vår satsning på Chefens kommunikativa uppdrag 23-24 november 2016 Karin Kärrby, kommunikationschef Örgryte-Härlanda stadsdelsförvaltning Helén Sedström, kommunikationsstrateg stadsledningskontoret Idag:
Läs merUtvecklas genom lärande samtal. Utbildningar för skolutveckling.
Utvecklas genom lärande samtal Utbildningar för skolutveckling. Pilou AB Pilou är ett namn som sammanfattar vad vi står för. Process i lärande och utveckling. Företaget startades 2006 och stödjer företag,
Läs merPsykologen som ledare
Mindmatter AB Surbrunnsgatan 6 411 19 Göteborg Tel. 01-711 52 10 www.mindmatter.se Psykologen som ledare Kursbeskrivning INNEHÅLL Kursbeskrivning Teori Praktisk tillämpning av teori Lärare Examination
Läs merRätt data på rätt sätt - utvecklar vården!
Rätt data på rätt sätt - utvecklar vården! Sammanfattning av Workshop 16 februari 2017 Om dagen Hälso- och sjukvårdens förmåga att göra rätt saker på rätt sätt är avgörande för att patienter ska få en
Läs merUtbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation
Utbildningar 2015 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar
Läs merPatientsäkerhetskultur - Handlingsplan
Att mäta patientsäkerhetskulturen ger kunskap om medarbetarnas uppfattning om faktorer av betydelse för patientsäkerheten. Forskning inom så kallade HRO-organisationer (High Reliability Organizations)visar
Läs merHuddinges här är rubrik pedagogiska för en broschyr plattform. Underrubrik 1 Så här arbetar förskolan och skolan
Det Huddinges här är rubrik pedagogiska för en broschyr plattform Underrubrik 1 Så här arbetar förskolan och skolan I Huddinge ska alla för skolor och skolor arbeta utifrån en pedagogisk platt form. Den
Läs merHuddinges här är rubrik pedagogiska för en broschyr plattform. Underrubrik 1 Så här arbetar förskolan och skolan
Det Huddinges här är rubrik pedagogiska för en broschyr plattform Underrubrik 1 Så här arbetar förskolan och skolan I Huddinge ska alla för skolor och skolor arbeta utifrån en pedagogisk platt form. Den
Läs merVälkomna! Förstelärarträff 27 november 2017
Välkomna! Förstelärarträff 27 november 2017 Återkoppling utvärdering Förstelärararenan - en möjlighet att dela erfarenheter, lära av varandra och inspireras utifrån gemensamma behov Gruppreflektioner kring
Läs merBilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten 2012-03-30
Bilaga Utvecklingssamtal vid Umeå universitet Mall till stöd för utvecklingssamtal Personalenheten 2012-03-30 Genomföra och dokumentera Genomför dina samtal utifrån tre tidsperspektiv Tillbakablick Nuläge
Läs merArbetshäfte. Metodstöd i implementering. Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Telefon vx: Org.nr:
Arbetshäfte Metodstöd i implementering Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Telefon vx:08-123 400 00 Org.nr: 232100-0016 Enheten för implementering E-post: implementering@sll.se www.folkhalsoguiden.se
Läs merLedarens roll i kvalitetsförbättringsoch säkerhetsarbetet
Ledarens roll i kvalitetsförbättringsoch säkerhetsarbetet En genomgång av forskning Dr John Øvretveit (jovret@aol.com) Director of Research, MMC, Karolinska Institute, Stockholm Professor of Health Policy
Läs merFuturums verksamhetsidé
Futurum ska Futurums verksamhetsidé utveckla och stödja lärande, forskning och kunskapsspridning inom landstingets verksamheter i samverkan med andra aktörer bidra till en kultur präglad av öppna attityder,
Läs merAnmälan till SKL:s utvecklingsarbete KARTA
ANMÄLAN Vårt dnr: 17/01637 2018-01-22 Anmälan till SKL:s utvecklingsarbete KARTA Anmälan avser förskolan i. kommun. Vi önskar anmäla... personer/förändringsledare till utbildningen. (minst 2, max 4 personer)
Läs merVälkommen till HEL 2 - Kvalitet och lärande i arbetslivet. Hitta din sittplats med din basgrupp! Basgruppsindelningen hittar du i Studiehandledningen
Välkommen till HEL 2 - Kvalitet och lärande i arbetslivet Hitta din sittplats med din basgrupp! Basgruppsindelningen hittar du i Studiehandledningen Fokus under HEL2 2 Förbättringskunskap Interprofessionell
Läs merVerksamhetsplan 2019 för Kunskapscentrum för Kommunal Hälso- och Sjukvård (KKHS) vid Högskolan Dalarna (HDa)
Verksamhetsplan 2019 för Kunskapscentrum för Kommunal Hälso- och Sjukvård (KKHS) vid Högskolan Dalarna (HDa) Sida 1 Uppdrag Kunskapscentrum startade 2010 för att stödja den kommunala hälso- och sjukvården.
Läs merBusiness Experience Camp. Medveten övning ger färdighet
B Business Experience Camp Medveten övning ger färdighet Medveten övning ger färdighet. Cordial utmanar invanda tankesätt Cordial är en ledande rådgivare, utbildare och arbetsgivare inom affärsutveckling
Läs merHUR SVÅRT KAN DET VARA? LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTURENS BETYDELSE FÖR IMPLEMENTERING AV NY TEKNIK. Malin Hofflander Netport april 2017
HUR SVÅRT KAN DET VARA? LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTURENS BETYDELSE FÖR IMPLEMENTERING AV NY TEKNIK Införandet av IT-system, skulle effektivisera arbetet och öka kundens delaktighet, men drar ofta ut
Läs merUmeå universitets chefs- och ledarskapspolicy
Umeå universitets chefs- och ledarskapspolicy Fastställd av rektor 2013-09-03 1 INNEHÅLL Inledning ledarskapets strategiska roll 3 En policy för alla chefer och ledare 4 Ditt uppdrag 5 Förhållningssätt
Läs merÅterredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06
Landstinget i Kalmar Län Utvecklings- och Folkhälsoenheten TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-01-11 Landstingsstyrelsen Diarienummer 150054 Sida 1 (1) Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag
Läs merUtvärdering ehälsalyftet tema 3
Extern utvärdering ehälsalyftet Utvärdering ehälsalyftet tema 3 Utvärderare Ekan Management 2018-12-18 Evelina Kambre, Tobias Tholf, Petter Spanne 2019-05-08 EKAN UTVÄRDERING EHÄLSALYFTET TEMA 3 SIDA 1
Läs merE-hälsostrategi för socialförvaltningen
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Kristina Appert 2019-03-12 SN 2019/0197.11.01 Tel 0480-450950 Socialnämnden E-hälsostrategi för socialförvaltningen 2019-2025 Förslag till beslut Socialnämnden
Läs merSammanställning av generell kursenkät för V15 Ledarskap för vårdens utveckling Datum: 2015-04-07 Besvarad av: 13(30) (43%)
Sammanställning av generell kursenkät för V15 Ledarskap för vårdens utveckling Datum: 2015-04-07 Besvarad av: 13(30) (43%) 1. Det var lätt att veta vilken nivå som förväntades på mitt arbete fördelning
Läs merIndividuell och differentierad lön DISKUSSIONSUNDERLAG OM FRAMGÅNGSFAKTORER FÖR DEN LOKALA LÖNEBILDNINGSPROCESSEN
Individuell och differentierad lön DISKUSSIONSUNDERLAG OM FRAMGÅNGSFAKTORER FÖR DEN LOKALA LÖNEBILDNINGSPROCESSEN Förord Individuell och differentierad lön är grunden i nuvarande löneavtal. Det förutsätter
Läs merKommuners Öppna Ledarskapsprogram
Kommuners Öppna Ledarskapsprogram Vi erbjuder ett öppet ledarutvecklingsprogram för dig som vill utveckla ditt ledarskap genom en ökad förståelse för dig själv och de sammanhang du som ledare verkar i.
Läs merInkludering och mångfald
2017 Inkludering och mångfald Ställningstagande Ställningstagande för SEB-koncernen, antagen av styrelsen för Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ), december 2017. 1 Innehåll Vår VD och koncernchef har
Läs merTemadag om suicidprevention
Temadag om suicidprevention Manual för att utbilda personal Kurskod: HiS14 30 mars 2017 www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda personal 1 (11) Innehållsförteckning Kapitel 1 Om den här manualen
Läs merUppföljning av projektet Spontana boksamtal: Om att arbeta läsfrämjande under bemannad tid
Aseel Abbas informatör på SHK visar biblioteket för nyanlända. Foto: Nils Bergendahl Uppföljning av projektet Spontana boksamtal: Om att arbeta läsfrämjande under bemannad tid på ett meröppet bibliotek
Läs merLedarskap och organisationsutveckling 2
Ledarskap och organisationsutveckling 2 Magisterexamen i medical management Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet. I Sverige står Karolinska Institutet för drygt 40 procent
Läs merPatientsäkerhetsarbete i Region Skåne
Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne 170228 Patientsäkerhetsarbete ett kontinuerligt arbete med att förhindra vårdskador och göra det säkert för våra patienter Vad innebär då en vårdskada (definition)
Läs merHållbart Arbetsliv. Ett utvecklingsprojekt mellan Previa och Uddevalla kommun. Nancy Nordanstad nancy.nordanstad@previa.
Hållbart Arbetsliv Ett utvecklingsprojekt mellan Previa och Uddevalla kommun Nancy Nordanstad nancy.nordanstad@previa.se 070 566 49 09 Uppdraget Hållbart Arbetsliv är ett projekt som ska stärka Uddevalla
Läs merVårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö
Vårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö 2 En hälsosam vårdmiljö är en god arbetsmiljö där hälsa samt god och säker vård uppnås. Vårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö Idén om en hälsosam vårdmiljö
Läs merEn chef måste du följa, en ledare vill du följa.
2019 Inledning En chef måste du följa, en ledare vill du följa. Du är ambitiös och vill göra ett riktigt bra jobb. Hur blir du en bra ledare? En naturlig ledare som får dina medarbetare att vilja mer?
Läs merSå utvecklar vi kommunikationen med hjälp av workshop
Så utvecklar vi kommunikationen med hjälp av workshop Västra Götaland 49 kommuner 1,5 miljoner invånare Västra Götalandsregionen: Hälso- och sjukvård, regional utveckling, kultur, miljö, kollektivtrafik,
Läs merExpertgruppen för digitala investeringar. Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt
Expertgruppen för digitala investeringar Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt När man pratar om ett agilt arbetssätt syftar det ofta på att man använder metoder som främjar lättrörlighet, smidighet
Läs merInte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001
Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska
Läs merPROGRAM FÖR LICENSIERING I MIYAGI METODENTM
PROGRAM FÖR LICENSIERING I MIYAGI METODENTM Att bli licensierad i MIYAGIMETODEN har många fördelar! Vad innebär licensieringen? En licensiering hos Miyagi Education och Miyagimetoden ger bland annat: Rätt
Läs merKommunikativt ledarskap i praktiken En diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation
Kommunikativt ledarskap i praktiken En diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar i följd samt tre fristående dagar, totalt fem dagar. Datum: 17-18 februari,
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merPatientsäkerhetens dag 2015
Program Patientsäkerhetens dag 2015 Köping den 15 april Västerås den 16 april Tillsammans gör vi vården säkrare Patientsäkerhetens dag Den 15 och 16 april bjuder vi in alla medarbetare och invånare att
Läs merHUR SVÅRT KAN DET VARA! VEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN?
HUR SVÅRT KAN DET VARA! VEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN? Införandet av IT-system, skulle effektivisera arbetet och öka kundens delaktighet, men drar ofta ut på tiden
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merHur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne IRENE AXMAN ANDERSSON
Hur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne mats.molt@skane.se IRENE AXMAN ANDERSSON irene.axmanandersson@skane.se Patientsäkerhet är centralt tema i Strategi för förbättringsarbete
Läs merKVALITETSKRITERIER. för verksamhetsförlagd utbildning på fysioterapeutprogrammet. Uppsala kommun och Uppsala universitet (5)
1 (5) KVALITETSKRITERIER för verksamhetsförlagd utbildning på fysioterapeutprogrammet Uppsala kommun och Uppsala universitet 2018 2020 2 (5) Innehåll KVALITETSKRITERIER... 3 Inledning... 3 Förutsättningar...
Läs merN Y T T F R Å N SIKTA
Nr 3/08 N Y T T F R Å N SIKTA Kommunförbundet Skåne och Region Skåne har tilldelats statliga medel till det 3-åriga samverkansprojektet SIKTA (Skånes implementering av Socialstyrelsens nationella riktlinjer
Läs mer2011-05-15. Yttrande angående PwC:s granskning av Aspenskolan
Dokumentnamn Yttande Datum 2011-05-15 Adress Kommunstyrelsen Diarienummer 1(4) Yttrande angående PwC:s granskning av Aspenskolan Initialt fördes ett samtal mellan PwC och produktionschef Peter Björebo
Läs merTillitsbaserat ledarskap
Tillitsbaserat ledarskap Tillitsbaserat ledarskap Tillitsbaserad ledning och styrning är ett förhållandevis nytt begrepp som uppstått som kontrast till New Public Management. Samtidigt har teorier, arbetssätt,
Läs mer