Konkurrensmedlet erbjudandet Marknadsföring 722G86. Daniel Kindström,

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Konkurrensmedlet erbjudandet Marknadsföring 722G86. Daniel Kindström, daniel.kindstrom@liu.se"

Transkript

1 Konkurrensmedlet erbjudandet Marknadsföring 722G86 Daniel Kindström,

2 Produkters nivåer - Olika delar av produkten Utökad produkt Påtaglig produkt Garan9er Tilläggs- tjänster Kärnprodukt Leverans Funk9oner Huvud- nyea Paketering Installa9on Design Kvalitet + Varumärkesvärden

3 Vad är varumärken? ed namn, term, tecken, symbol eller design, eller en kombina9on av dem som syiar 9ll ad iden9fiera en säljares varor eller tjänster och ad skilja dem från konkurrenternas American Marke,ng Associa,on något som fak9skt har skapat ed visst måd av medvetenhet, rykte, berömmelse och så vidare på en marknad Prak,kernas defini,on

4 Produkter vs. varumärken Produkter oavsed varor eller tjänster: Tillfredställer kundbehov Används (nydjas) av kund Varumärken produkt eller företag: Skapar associa9oner hos kunderna Kan användas för ad särskilja erbjudanden från varandra Differen9ering/posi9onering

5 Produkter vs. Varumärken - Exempel: Apple Apple 9llhandahåller varor: AppleTV, Iphone, Ipad, Ipod, Mac, etc men även tjänster: Itunes, Appstore, support och garan9 Medan Apples varumärkesprofil är: En livss9l baserad på: - fantasi, återfunnen frihet, innova9on - passion, hopp, drömmar och ambi9oner - kraien 9ll människorna genom teknologi Men varumärket står även för: - enkelhet - undanröjande av komplexitet från människors liv - människodriven produktdesign Från: Marke9ng Minds (2008). Apple's Branding Strategy. (HTML) Tillgänglig: <hdp:// )

6 Vad innebär varumärkesskapande? Skapa och utveckla rela,oner Varumärket är ed lö<e om förväntan, exempelvis: teknikhöjd, funk9oner, prestanda engagemang, upplevelse, servicegrad Den emo9onella upplevelsen är lika vik9g som den ra9onella för varumärket Exempelvis: Apple står bland annat för enkelhet. En alldeles för komplicerad produkt är ju ed misslyckande ED starkt varumärke kan få en standardprodukt ad smaka bädre!

7 Effekter - Starka varumärken Värde 9ll företaget Lojalitet KonkurrenskraI Högre vinst Möjligheter 9ll brand extensions

8 Varumärkesnamn - Överväganden Framkalla posi9va associa9oner - Coca Cola Zero och Pepsi Max mot män Enkelt ad udala och komma ihåg - Nike, Yes, Ajax, Saab, Koenigsegg? Indikera fördelar med produkten - Big Mac Vara dis9nkt - Bixia Bruk av siffror för teknikprodukter - Iphone 4?

9 Varumärkesstrategier - Valmöjligheter Strategier för varumärken Varumärkes- hierarkier Produktvaru- märken Varumärkes- kombinaooner Apple Unilever Procter & Gamble SonyEricsson G502 Milda GilleEe Mac Ipod LäEa Ariel Macbook Ipod nano via Braun Dove Wella

10 Varumärkesstrategier - Några exempel Varumärkeshierarkier - flera nivåer av varumärken Apple: Mac, Macbook, Macbook Pro Mercedes: S Klasse, E Klasse, C Klasse 3.0 Produktvarumärken - individuella varumärken Unilever: LäDa, Milda, Lipton, Ben & Jerry, Pepsodent, Dove, Rexona, Via, Comfort Procter & Gamble: GilleDe, Duracell, Braun, Wella, Olay, Always, Pringles, Ariel Varumärkeskombina9oner Teknik: Företag + beteckning: Nokia N8 Livsmedel: Företag + varumärke: Kellogg s Special K Skönhet: Varumärke + varumärke: Nivea Visage

11 Ledningsfrågor - Gällande egna varumärken Tillverkarens eller eget varumärke? Stora matvarukedjor har stor makt: ICA, Coop, Hemköp Varumärkesutökning (brand extension) Känt varumärke på flera produkter inom nära områden Varumärkestänjning (brand stretching) Känt varumärke på icke- relaterade produkter OIa 9llverkas den nya produkten av en tredje part

12 Varumärkesutökning - Några exempel Lyckade - Apple: från datorer (Apple II) 9ll mp3- spelare (ipod), smartphones (iphone), och tjänster (Itunes) Polarbröd: Från Polarkaka och Renklämma 9ll Polfärskt, ed helt koncept för konservering Kanske inte så lyckade - Google Wave - Cherry Coke

13 Varumärkestänjning - Några exempel Lyckade - Disney: från tecknade serier 9ll leksaker, temaparker, kryssningar, etc. - Virgin: Från skivbu9k 9ll läsk, resor med tåg, flyg och rymdraket Kanske inte så lyckade - Kellogg s Street Wear - Harley Davidson- parfym

14 Ledningsfrågor - Gällande varumärkesregioner eller - delning Pan- europeiska eller globala varumärken - Trend: globala eller regionala varumärken - AD tänka på: lokal kultur och språkskillnader - Nothing sucks like Electrolux (70- talet) - Ikeaprodukterna Jerker och Faruull i USA Varumärkesdelning (co- branding) - Ingrediensbaserad - Intel Inside (kvalitetstämpel) - Parallell - StarWars Lego (ta rygg på) - Kommunika9onsbaserad - McDonalds + Disney (gemensamt budskap)

15 Varumärkesposi9onering Beståndsdelar Domän Arv/Ursprung Värderingar PosiOonering av varumärke Tillgångar Avspegling Personlighet

16 Varumärkesposi9onering - Beskrivning Arv/ursprung - Bakgrunden 9ll varumärket och dess kultur Domän - Varumärkets målmarknad Värderingar - Varumärkets karakteris9ka och kärnvärden Tillgångar - Det som särskiljer varumärket från konkurrenterna Personlighet - Varumärkets karaktär utöver funk9oner Avspegling - Hur kunden uppfadar sig själv genom användning

17 Posi9onering - Ta reda på: Vem köper och använder produkten? Vilken kund köper och hur används produkten? Var köper kunderna? När köper kunderna? Hur väljer kunderna? Varför föredrar de ed varumärke? Hur reagerar de på en kampanj? Kommer de ad köpa varumärket igen? Vad är kunderna värda?

18 "En tjänst är något som man kan köpa och sälja men som man inte kan tappa på tårna" - Evert Gummesson

19 Varför så vik9gt ad förstå tjänstemarknadsföring? Tjänsteindustrin starkt dominerande - turism/resor (ex transporuöretag, hotell, restauranger) - nöjen (ex bio, nöjesparker, nadklubbar, teater) - sjuk- och hälsovård (såväl offentlig som privat ) - utbildning (från förskolebarn 9ll doktorander) - MEN också tradi9onell industri!

20 Vi lever i en tjänsteekonomi Alla produkter är egentligen tjänster eiersom deras syie är ad 9llfredsställa behov. "Hur" det görs är sekundärt Fler och fler produkter innehåller tjänster som del av differen9ering (förstärkning av produkten) - Bilar säljs med servicepaket, finansiering - Datorer säljs med support, uppgraderingspaket Funk9onsförsäljning/helhetslösningar en typ av tjänst som växer = 9llfredsställa ed behov, oiast i kostnad/enhet - kr/passagerarkilometer - kr/vidareutbildad pilot och år

21 Vad är en tjänst? Varor Påtagliga Homogena Tillverkning och distribuoon avskilda från konsumoonen En sak Det centrala värdet Ollverkas i en fabrik Kunderna deltar (vanligen) inte i Ollverkningsprocessen Kan hållas i lager Byter ägare Tjänster Opåtagliga Heterogena ProdukOon, distribuoon och konsumoon är samodiga processer En process eller akovitet Det centrala värdet skapas i samverkan mellan köpare och säljare Kunderna deltar i produkoonen Kan inte hållas i lager Byter inte ägare Källa: Grönroos (2002) Service management och marknadsföring: en CRM-ansats

22 Sanningens ögonblick Den kvalitet som kunden upplever, skapas i samma ögonblick när serviceleverantören och kunden möts i ed samspel. - Richard Normann

23 Kon9numet fysiska varor - tjänster

24 Kon9numet fysiska varor - tjänster

25 Tjänsters karaktär Abstrakthet Oskiljaktlighet Tjänsters karaktär (t ex resa) Heterogenitet Förgänglighet

26 Tjänsters karaktär Abstrakthet (Intangibility) en process Abstrakthet Abstrakta kan vanligen ej ägas eller patenteras svåra ad utvärdera använda konkreta ledtrådar fördelar med icke- ägande Tjänsters karaktär (t ex resa) Oskiljaktlighet Heterogenitet Förgänglighet

27 Tjänsters karaktär Abstrakthet Tjänsters karaktär (t ex resa) SamOdig produkoon och konsumoon (Inseparability) SamOdig produkoon och konsumoon vem 9llhandahåller Oskiljaktlighet tjänsten? val, utbildning och belöning av personal kund, personal och andra kunder samverkar undvika konflikter mellan kunder massproduk9on kan vara svårt Heterogenitet Förgänglighet

28 Tjänsters karaktär Abstrakthet Oskiljaktlighet Heterogenitet (Variability) standardisering svårt kvalitet beror på själva uuörandet val, utbildning och belöning av personal utvärderingssystem Heterogenitet Heterogenitet användande av 9llförlitlig utrustning/teknik Tjänsters karaktär (t ex resa) Förgänglighet

29 Tjänsters karaktär Abstrakthet Oskiljaktlighet Heterogenitet Tjänsters karaktär (t ex resa) Förgänglighet (Perishability) kan ej lagras för senare bruk såld tjänst kan ej lämnas 9llbaka eller säljas om matcha utbud och eierfrågan använda flexibel och/eller del9dsanställd personal kunders medverkan differen9erad prissädning s9mulera eierfrågan vid låg Förgänglighet Ej bestående eierfrågan bekvämt väntutrymme reserva9onssystem

30 4P i tjänstesammanhang Produkt Pris Plats - Vik9gt ad konkre9sera tjänsten, vad den kommer ad innebära - Relaterad 9ll tjänstens värde, svårt! - Hur, när och var komma i kontakt? Promo9on (reklam) - måste konkre9sera vad tjänsten kommer ad innebära, skapa räd förväntningar, bild

31 3P 9ll... Människor (People) - anställda, både frontlinje och bakom skynket - du själv som kund - andra kunder Fysiska bevis (Physical evidence) - allt konkret som kunden kommer i kontakt med i samband med tjänstens uuörande och som skapar en bild av tjänsten Process - procedurer/tjänstens upplägg före, under och eier kundkontakt (t ex tekniskt stöd, personalens diskre9on, kundinblandning )

32 Karaktäris9ka för modern tjänstemarknadsföring (ej 7P) Ledningsperspek9v = helhetssyn, alla bidrar 9ll marknadsföringen Intern utveckling = personalen nyckel Kund/marknadsorientering = utveckla rela9oner - Segmentering för ad hida räd kunder - Behålla billigare än hida nya kunder Långsik9ghet = vik9gare med investering i rela9oner än direkta marknadsföringsåtgärder (dvs. promo9on) Organisa9onen leds av den av kund upplevda kvaliteten Vik9gt med översyn av kostnader och kärnproduktens kvalitet, men subop9mering om det mjuka inte tas hänsyn 9ll!

33 En tjänst hänger på själva interak9onen med kund Vilket segment företaget riktar sig 9ll blir vik9gt eiersom tjänstens kvalitet baseras på kundernas uppfadning medveten ledning och styrning av förväntningar Mo9verade och räd medarbetare, belöningssystem Tekniken får en allt mer integrerad roll Rimligheten i kraven på kunden och dess medverkan - Utbildning krävs? Förutsättnignar för tjänsten Resultat för kunden Kundprocessen Källa: Edvardsson (1997) Quality in New Service Development

34 Hinder för ad matcha förväntade och upplevda nivåer på tjänsten Förväntad tjänst Hinder missuppfadade kund- förväntningar (ex pris, bemötande, 9d) o9llräckliga resurser (ex vänte9der) o9llräckligt genomförande av tjänsten (ex steg hoppas över) överdrivna löien (ex havsutsikt) Upplevd tjänst

35 Kundens medverkan Påverkar graden av nöjdhet oavsed om privatperson eller organisa9on Tre nivåer på medverkan: - Låg = närvaro det enda som krävs för genomförande av standardiserad tjänst (ex hotellvistelse, tågresa) - Medel = informa9on och material från kunden krävs för anpassad tjänst (ex läkarundersökning) - Hög = utan kundens ak9va samverkan i tjänstens genomförande kan den ej uuöras (ex högskoleutbildning, bantningsprogram) Källa: Bitner et al. (1997)

36 Kundroller vid tjänsters uuörande Kunden som produk9onsresurs samskapat värde - Resultatet avhängigt kvalitet och kvan9tet på kundens medverkan - Ex: isolera (t ex Bankomat) eller göra själv (t.ex. Ikea och DIY, gör- det- själv verkstäder) Kunden bidrar 9ll upplevd kvalitet, nöjdhet och värde - Vill säkerställa ad behoven 9llfredsställs - Finner glädje/nöje i ad delta i tjänsten Upplevd kundkvalitet - Kundens uppfadning om ak9viteterna - Påverkas både av resultatet och tjänsteprocessen - Beroende av både leverantörens och kundens kompetens Kunden som konkurrent - Konstant val: köpa eller göra själv

37

38 Vad skiljer egentligen varor och tjänster? Intangibility (abstrakthet): - Kan kunden utvärdera bensin och tvädmedel vid köp, är det meningsfullt? - Bästa högtalaren? Heterogenity: - Heterogenitet/kundanpassning bör vara det norma9va målet Inseparability (oskiljaktlighet): - Mjukvara, inspelningsbara medium Perishability (förgänglighet): - Även varor har bäst- före- datum Ägande?

39 Vad innebär ed tjänstemarknadsföringsperspek9v? Kundorientering och rela,onsbyggande Kunden är medproducent: samverkande värdeskapande (jfr. IKEA, internetbank, evenemang) Marknadsföring ska inte bara vara en funk9on i företaget, utan genomsyra alla ak9viteter alla anställda är part- 9me marketers Intern marknadsföring central Lojala kunder är mer lönsamma Kundorienterade företag är mer lönsamma Fokus ligger inte på ad söka nya kunder, utan på ad utveckla befintliga rela9oner

40 Tack för idag!

Tjänstemarknadsföring

Tjänstemarknadsföring Tjänstemarknadsföring Tjänstemarknadsföring Några begrepp och modeller i tjänstemarknadsföring. 2 Tjänstemarknadsföring 80-talet ett nytt forskningsområde - tjänstemarknadsföring växer fram. Belyser de

Läs mer

Marknadsföring på INTERNET

Marknadsföring på INTERNET 2010-09-28 Marknadsföring på INTERNET Peter Agoston info@peteragoston.se Stort, brusigt och svårt att kontrollera The Opte Project Nätverk av signaler och noder Tänk om man skulle få uppleva detta Verkar

Läs mer

Tjänste- och relationsmarknadsföring

Tjänste- och relationsmarknadsföring Tjänste- och relationsmarknadsföring Marknadsföring, 722g93 Mikael Ottosson, Ph. D. Produkter -> Varor - > Tjänster -> Relationer -> Upplevelser Vad är vad i kunderbjudandet? Vad köper kunden egentligen?

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor

Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor Anna Maria Szczepanska E-post: annszc@hv.se Kurs: EOA100 Högskolan Väst 1 Ur Lindblad-Gidlund et al 2010 Förvaltning och medborgarskap i förändring

Läs mer

RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER

RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER Kontakt: Elisabeth Thörnsten/ Anna Lindström Datum: 7 sept, 2012 Gun PeBersson Tel: 0739 403916 Gun.peBersson@novus.se Annelie Önnerud Åström Tel: 0739 40 37 61 Annelie.astrom@novus.se

Läs mer

Vad är kvalitet? Elisabet Ahlqvist. Nationell samverkan

Vad är kvalitet? Elisabet Ahlqvist. Nationell samverkan Vad är kvalitet? Elisabet Ahlqvist Nationell samverkan Kvalitetsutveckling är en vinna-vinna situation, där kunder medarbetare ledning/uppdragsgivare får det bättre. Foto: Henrik Johansson Anpassat efter

Läs mer

VÄGEN TILL EN LYCKAD SOURCINGSTRATEGI OSLO 2014-09- 18

VÄGEN TILL EN LYCKAD SOURCINGSTRATEGI OSLO 2014-09- 18 VÄGEN TILL EN LYCKAD SOURCINGSTRATEGI OSLO 2014-09- 18 Agenda Utmaningarna för IT avdelningen Utvecklingen för outsourcing marknaden Innova8on och outsourcing går det a< förverkliga? Vägen framåt Summering

Läs mer

`çéóêáöüí=eåf=ommvi=oáåü~êç=d~í~êëâái=`êé~íáîé=`çããçåë=pkm

`çéóêáöüí=eåf=ommvi=oáåü~êç=d~í~êëâái=`êé~íáîé=`çããçåë=pkm om Richard gör en annons MARKNADSFÖRING 1.0 pappa (Milton, 14 och Nellie 11) ekonomie doktor (affärsautomatiseringar) konsult (strategisk konversationsteknologi) inspiratör (företag, offentliga verksamheter)

Läs mer

Modularitet en förutsättning för behovssammansatta expeditionära insatser 27 maj 2008 Den kundorienterade organisationen Utgångspunkter och centrala

Modularitet en förutsättning för behovssammansatta expeditionära insatser 27 maj 2008 Den kundorienterade organisationen Utgångspunkter och centrala Modularitet en förutsättning för behovssammansatta expeditionära insatser 27 maj 2008 Den kundorienterade organisationen Utgångspunkter och centrala element för verksamhetsutveckling Ek. Dr John Söderström

Läs mer

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års

Läs mer

2013-03- 28. Jordbruk är väl naturligt? Elin Röös. Enkla råd är svåra att ge. Källa: Naturvårdsverket, 2008, Konsum8onens klimatpåverkan

2013-03- 28. Jordbruk är väl naturligt? Elin Röös. Enkla råd är svåra att ge. Källa: Naturvårdsverket, 2008, Konsum8onens klimatpåverkan Jordbruk är väl naturligt? Elin Röös Enkla råd är svåra att ge Matproduktion genom tiderna Klimatpåverkan från olika sektorer Källa: Naturvårdsverket, 8, Konsum8onens klimatpåverkan 1 Växthuseffekten De

Läs mer

Marketing Automation! En lathund!

Marketing Automation! En lathund! Marketing Automation! En lathund! Inledning Kampen om kunder är idag tuffare än någonsin. Tack vare internet har kundens möjligheter a6 skaffa sig kunskap och beslutsunderlag fly6as mer och mer -ll kundens

Läs mer

!!! Så här skapar du en gra0s personlig sida och en verksamhetssida på Facebook. Sek0on A

!!! Så här skapar du en gra0s personlig sida och en verksamhetssida på Facebook. Sek0on A Så här skapar du en gra0s personlig sida och en verksamhetssida på Facebook Det är nödvändigt a. skapa en professionell digital pla5orm om du vill uppnå framgång i det långa loppet. Denna typ av pla5orm

Läs mer

Arkitekturens ledarskap och management Anders Svensson, Professor of the prac3ce, Chalmers Arkitektur. 2015-06- 10 Arkitekturens ledarskap Part III 1

Arkitekturens ledarskap och management Anders Svensson, Professor of the prac3ce, Chalmers Arkitektur. 2015-06- 10 Arkitekturens ledarskap Part III 1 Arkitekturens ledarskap och management Anders Svensson, Professor of the prac3ce, Chalmers Arkitektur 2015-06- 10 Arkitekturens ledarskap Part III 1 Projektledare stadsutveckling i egen verksamhet; CaseLab

Läs mer

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en

Läs mer

Personnummer: OBS! SKRIV SVAREN DIREKT UNDER VARJE FRÅGA OCH VID UTRYMMESBRIST PÅ BAKSIDAN EJ PÅ LÖSBLAD!

Personnummer: OBS! SKRIV SVAREN DIREKT UNDER VARJE FRÅGA OCH VID UTRYMMESBRIST PÅ BAKSIDAN EJ PÅ LÖSBLAD! Uppgift 1 (20p) Förhoppningsvis har början på hösten varit full av spännande upplevelser. Att erbjuda människor upplevelser är ett område vi ser växer. Under kursen och har vi tagit upp marknadsföring

Läs mer

Personal inom vård och omsorg minst nöjda. maria tullberg

Personal inom vård och omsorg minst nöjda. maria tullberg Personal inom vård och omsorg minst nöjda Privatanställda mer nöjda än offentliganställda Ledarskapet största anledningen =ll missnöje/bidrar minst =ll nöjdhet Regionförbundet i Örebro okt 09 Tyvärr så

Läs mer

Att arbeta strategiskt med platsens varumärke. Nicholas Hörlin

Att arbeta strategiskt med platsens varumärke. Nicholas Hörlin Att arbeta strategiskt med platsens varumärke Nicholas Hörlin Hur kan man skapa lägesfaktorer som kommun och som byggherre? Om Property People Property People är placemanagementkonsulter Platsutvecklingsarbete

Läs mer

Funk%oner, ansvarsområden och registrering. s. 59-85

Funk%oner, ansvarsområden och registrering. s. 59-85 Funk%oner, ansvarsområden och registrering s. 59-85 Funk%oner i UF- företaget VD Ekonomi Kommunika%on och administra%on Marknadsföring Försäljning Personal Produk%on och inköp Vad är jag intresserad av?

Läs mer

`çéóêáöüí=eåf=ommti=oáåü~êç=d~í~êëâá

`çéóêáöüí=eåf=ommti=oáåü~êç=d~í~êëâá om Richard marknadsföring varumärken skolan pappa (Milton, 13 och Nellie 11, nästan) scoutledare (Västertorps scoutkår) ekonomie doktor (affärsautomatiseringar) konsult (strategisk konversationsteknologi)

Läs mer

Case Studies för! SMB & Entreprenörer! Digitala Strategier

Case Studies för! SMB & Entreprenörer! Digitala Strategier ! Case Studies för! SMB & Entreprenörer! Digitala Strategier SMB IT Företag Buyer Persona & Plattform Case: Buyer Persona & Plattform Beskrivning Lumagate ville öka trafiken 1ll sin hemsida och letade

Läs mer

Vad är det som äger rum på marknaden?

Vad är det som äger rum på marknaden? ITSM Borås 2013 Högskolan i Borås 12.9.2013 Service management och service som kundperspektiv CERS Centre for Relationship Marketing and Service Management SVENSKA HANDELSHÖGSKOLAN Vad är det som äger

Läs mer

Välkommen Offertarbete och säljbrev

Välkommen Offertarbete och säljbrev Välkommen Offertarbete och säljbrev Henrik Mannerstråle Idag Repe99on ROI Offertarbete Säljbrev ROI lönsamma investeringar Det bästa sä5et a5 visa återbetalnings7den (ROI) på investeringen är a5 göra en

Läs mer

Internet & Webaserad styrning av System Nexa mo=agare via smartphone. Installa)on och användarmanual. Typ: WEB- 1215 V 1.9

Internet & Webaserad styrning av System Nexa mo=agare via smartphone. Installa)on och användarmanual. Typ: WEB- 1215 V 1.9 Internet & Webaserad styrning av System Nexa mo=agare via smartphone. Installa)on och användarmanual Typ: WEB- 1215 V 1.9 1 Installera Nexa Gateway Tack för a= du har valt Nexa Gateway, följande installa)ons

Läs mer

Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad

Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad Margret Olsson 070-750 66 56 margret@affarsverkstan.se 2011-04-18 Marknadsföring och VarumärkesuppbyggnadMarknadsföring och Varumärkesuppbyggnad

Läs mer

Handbok i marknadsföring till Besöksnäringsstrategin

Handbok i marknadsföring till Besöksnäringsstrategin Bilaga 2 Handbok i marknadsföring till Besöksnäringsstrategin Definitioner: Turism omfattar människors aktiviteter när de reser till och vistas på platser utanför sin vanliga omgivning för kortare tid

Läs mer

"2011" "All"rights"reserved" "Future"Posi6on"X"[FPX]"Sweden" ""www.fpx.se" UniLink"20120323%

2011 Allrightsreserved FuturePosi6onX[FPX]Sweden www.fpx.se UniLink20120323% Företagets,"organisa6onens"och"din"vik6gaste"och"mest" värdefulla"6llgång"för"framgång!" Den kontinuerliga processen för människors behov av att få kontakt med varandra. ömsesidighet - uppriktighet -

Läs mer

Vi tillverkar etiketter för bland annat: Proctor & Gamble Rieber & Søn Dairy Crest Sara Lee Tulip Coop Arla Velux Ahold Silvo

Vi tillverkar etiketter för bland annat: Proctor & Gamble Rieber & Søn Dairy Crest Sara Lee Tulip Coop Arla Velux Ahold Silvo 1 Vi tillverkar etiketter för bland annat: Proctor & Gamble Rieber & Søn Dairy Crest Sara Lee Tulip Coop Arla Velux Ahold Silvo 2 Dansk etikett-gruppe Två tryckerier i Danmark Två tryckerier i Storbritannien

Läs mer

Kvalitet och självvärdering

Kvalitet och självvärdering Kvalitet och självvärdering Elisabet Ahlqvist Nationell samverkan Begreppet kvalitet Den grad till vilken inneboende egenskaper uppfyller krav (ISO 9 000) Subjektivt Kontextberoende Komplext Många definitioner

Läs mer

Föreläsning i webbdesign. Interak*onsdesign. Rune Körnefors. Medieteknik. 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se

Föreläsning i webbdesign. Interak*onsdesign. Rune Körnefors. Medieteknik. 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Föreläsning i webbdesign Interak*onsdesign Rune Körnefors Medieteknik 1 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Från föreläsning F1 Användarcentrerad design "Take the user into account every step of

Läs mer

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget. Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte

Läs mer

Strategier för differentiering och framgång - En analys av frisörbranschen

Strategier för differentiering och framgång - En analys av frisörbranschen Strategier för differentiering och framgång - En analys av frisörbranschen Grupp 6 Andersson Linn Böckerman Therese Larsson Sandra Vingeskog Elin Den 28 mars 2011 Linköpings universitet Strategier och

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Strategisk kommunikation

Strategisk kommunikation Affärskommunikation!!!! 5 maj 2014!! Strategisk kommunikation Kommunikationsstrategi Att ta fram en kommunikationsstrategi Gruppuppgift 6 maj Självstudieuppgift Hitta och analysera tre kommunikationsstrategier

Läs mer

Citybreak konferens Småland 14-15 oktober

Citybreak konferens Småland 14-15 oktober Citybreak konferens Småland 14-15 oktober Nordic Travel Nordic Travel är e= helägt do=erbolag @ll Ystads Resebyrå / Team Bornholm AB Medlemmar i Svenska Resebyrå/Arrangörsföreningen Lagstadgade garan@er

Läs mer

Allroom Air One. all din musik trådlöst i hela ditt hem

Allroom Air One. all din musik trådlöst i hela ditt hem Allroom Air One all din musik trådlöst i hela ditt hem magiskt AIRPLAY - Spela din musik i ditt trådlösa nätverk Med Apples AirPlay teknologi kan du spela all din musik trådlöst från Mac eller PC till

Läs mer

5 STEG MOT 1 MILJON. Apple. ibolaget tar över världen

5 STEG MOT 1 MILJON. Apple. ibolaget tar över världen En specialrapport från Bullstreet - Maj 2012 5 STEG MOT 1 MILJON ibolaget tar över världen Bästa köp just nu Företagsuppdateringar Bullstreets 10 budord Snabbgranskning av företagen Vi blickar framåt Apple

Läs mer

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår

Läs mer

AchieveGlobal. Konsulten X, datum

AchieveGlobal. Konsulten X, datum AchieveGlobal Konsulten X, datum Agenda AchieveGlobal som partner Träning med AchieveGlobal Vårt uppdrag AchieveGlobal har erfarenhet av att Skapa och leverera kompetensutveckling som är kopplad till våra

Läs mer

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4

Läs mer

» Industriell ekonomi

» Industriell ekonomi » Industriell ekonomi FÖ2 Starta och driva företag Linköping 2012-10-31 Magnus Moberg FÖ2 Starta och driva företag» Välkommen» Syfte och tidsplan» Annat material http://www.skatteverket.se/foretagorganisationer/blanketterbros

Läs mer

ATT FÅ ÄGARE/LEDNING ATT VÅGA OCH VILJA VÄXA

ATT FÅ ÄGARE/LEDNING ATT VÅGA OCH VILJA VÄXA ❶ ATT FÅ ÄGARE/LEDNING ATT VÅGA OCH VILJA VÄXA Klart vi vill växa men inte fler anställda. Vi vill behålla familjekänslan Många delägare med olika viljor Företaget balanserar runt nollstrecket Ägare, styrelse

Läs mer

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till idag Titta efter vilken strategi reklammakare jobbat efter i annonser och reklamfilmer. Ni som har marknadsföring i en

Läs mer

Varför bli egenföretagare?

Varför bli egenföretagare? STRATEGIÖVE RSIKT Varför bli egenföretagare? 1. Du bestämmer själv över din tid 2. Du blir din egen chef 3. Du slipper glastaket 4. Du kan utveckla din fulla potential 5. Du får stor personlig frihet 6.

Läs mer

Strategisk kommunikation. Jesper Falkheimer Mats Heide Åsa Thelander

Strategisk kommunikation. Jesper Falkheimer Mats Heide Åsa Thelander Strategisk kommunikation Jesper Falkheimer Mats Heide Åsa Thelander Upplägg Introduktion och repetition >9.50 Gruppuppgifter 9.50 10.50 Redovisning och diskussion 10.50 11.50 Sammanfattning 11.50 12.00

Läs mer

Affärsidé, kundnytta och affärsmodell. 8 september 2015

Affärsidé, kundnytta och affärsmodell. 8 september 2015 Affärsidé, kundnytta och affärsmodell 8 september 2015 Varför är du här idag? Vad är en affärsidé? Jo, jag ska producera och sälja billiga ekologiska barnkläder till svenska barnfamiljer som är miljömedvetna.

Läs mer

Sociala Medier för Employer branding och Rekrytering

Sociala Medier för Employer branding och Rekrytering Sociala Medier för Employer branding och Rekrytering STPs Testdag den 26 maj 2010 Operaterrassen, Stockholm Monica Westberg, Ericsson Anna Dyhre, Mindshift Agenda Introduktion Bakgrund till att göra internationell

Läs mer

Cleantech Demonstra/on Arena. Använd demonstra/onsanläggningar för a9 sälja miljöteknik

Cleantech Demonstra/on Arena. Använd demonstra/onsanläggningar för a9 sälja miljöteknik Cleantech Demonstra/on Arena Använd demonstra/onsanläggningar för a9 sälja miljöteknik Marknadsbild Över 50 företag i Västernorrland/Jämtland med unika produkter och/eller unikt kunnande Global, snabbt

Läs mer

Sammanfattning av projektet ICA mitt i byn i Nacka, en praktisk tillämpning av boken Handeln bygger staden, Market Förlag, 2011.

Sammanfattning av projektet ICA mitt i byn i Nacka, en praktisk tillämpning av boken Handeln bygger staden, Market Förlag, 2011. Sammanfattning av projektet ICA mitt i byn i Nacka, en praktisk tillämpning av boken Handeln bygger staden, Market Förlag, 2011. Koncept/innehåll: Jerker Söderlind Plan/arkitektur: Gio Olla, Joakim Sturesson

Läs mer

Välkommen. S1 tentamen Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on 1

Välkommen. S1 tentamen Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on 1 Välkommen S1 tentamen Henrik Mannerstråle Powersales Communica0on 1 Enkel/Komplex Försäljning Enkel försäljning - Enkel kontakt Komplex Försäljning - Flera beslutsfagare - Större summa - Längre säljprocess

Läs mer

Production capabilities Manufacture product Aggressive sales effort Customers

Production capabilities Manufacture product Aggressive sales effort Customers FÖ 1 Produktorientering Utgår från kostnad Production capabilities Manufacture product Aggressive sales effort Customers Marknadsorientering Utgår från värde/behov Customers needs Potential market opportunities

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma?

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Börja Drömma Belöningar & Erkännanden Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Detta är bara början! Medan du bygger din Vemmaverksamhet, skapar du även din berättelse och sätter exempel

Läs mer

Nexa Autocolor Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR

Nexa Autocolor Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR Ledande inom färg, lack och verkstadsoptimering Nexa Autocolor är en av världens ledande färgleverantörer och finns i över 147 länder. Nexa Autocolor har

Läs mer

Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter. Lars Löfqvist

Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter. Lars Löfqvist Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter Lars Löfqvist Några definitioner Litet etablerat företag = färre än 50 anställda, etablerat på sin marknad Innovation = processen i företag

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

ASF- Arbetsintegrerande sociala företag. Bild: Miljövårdscentrum i Örebro

ASF- Arbetsintegrerande sociala företag. Bild: Miljövårdscentrum i Örebro ASF- Arbetsintegrerande sociala företag Bild: Miljövårdscentrum i Örebro Med socialt företag menas företag som: driver näringsverksamhet med mål att skapa arbete och rehabilitering för personer med svårigheter

Läs mer

Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen!

Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen! 1 Tadaaa! Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen! Det här är en unik chans för dig som: Vill ha fler besökare och

Läs mer

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE Du är värdefull och Din tid är värdefull LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE 6 argument varför du ska BIG AFFÄRSRE BIG Travel är den lokala, personliga resebyrån som navigerar bland Vi använder oss

Läs mer

Projektledare vs ScrumMaster

Projektledare vs ScrumMaster Projektledare vs ScrumMaster Finns det rum för den klassiske projektledaren i en agil värld? Carina Meurlinger carina.meurlinger@agero.se Lite om mig själv Carina Meurlinger Konsult på Agero sedan 2005

Läs mer

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform!

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Har du drömt om att vara din egen men inte vågat ta steget? Som franchisetagare av en Coop Konsum- eller Coop Nära-butik får du det fulla ansvaret

Läs mer

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

VARFÖR? OFFERT- UNDERLAG FÖRSTA KONTAKT MED ARKITEKT KONTRAKT FAKTISK SLUTBESIKTNING BYGG- START PLANERAD SLUTBESIKTNING ÄTA- ARBETEN

VARFÖR? OFFERT- UNDERLAG FÖRSTA KONTAKT MED ARKITEKT KONTRAKT FAKTISK SLUTBESIKTNING BYGG- START PLANERAD SLUTBESIKTNING ÄTA- ARBETEN - LEAN - EN STRATEGI SOM SÄKERSTÄLLER VÄRDE OCH KUNDNÖJDHET I KOMPLEXA VERKSAMHETER Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig 2013 2014 2015 JUL

Läs mer

vad är marknadsföring?

vad är marknadsföring? om föreläsaren praktisk marknadsföring ring RPC Stockholm, den 16 december 2004 pappa (Milton, 10 och Nellie 7) ekonomie doktor (affärsautomatiseringar) forskare (Stocholms universitet: marknadsföring)

Läs mer

PRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00

PRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00 PRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE BANKER 2012 SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se OM SKI

Läs mer

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Agenda 8.30-8.40 Mobilwebb vilka är vi? 8.40-9.00 Mobila trender och mobilt beteende Vad händer på marknaden? Hur påverkar det mobila beteendet våra affärer?

Läs mer

Steg 7. Marknadsplan hur man skaffar kunder

Steg 7. Marknadsplan hur man skaffar kunder 1 Träningsprogram för entreprenörer Innehåll: Tommy Jansson Steg 7. Marknadsplan hur man skaffar kunder Det viktigaste för ett nystartat företag är att få tag i de första kunderna. Den första är allra

Läs mer

`êé~íáîé=`çããçåë=pkmi=omnmi=oáåü~êç=d~í~êëâá

`êé~íáîé=`çããçåë=pkmi=omnmi=oáåü~êç=d~í~êëâá en liten värderingsmätning marknadsföring 2.0 SEMINARIET RICHARD GATARSKI pappa ekonomie doktor rådgivare, inspiratör, provokatör Mikael Persbrandt Alice Bah Kuhnke Les valeurs personnelles (streched)

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Health Informa.cs Centre a collabora.on between Stockholm County Council and KI

Health Informa.cs Centre a collabora.on between Stockholm County Council and KI Foto: Fröken Fokus Health Informa.cs Centre a collabora.on between Stockholm County Council and KI Användarcentrerad design för pa2entcentrerad e- hälsa Maria Hägglund, PhD hälsoinformatik Centrum för

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

SunDrive E-mobility Consulting

SunDrive E-mobility Consulting E-mobility Consulting Basutbildning E-mobility Projektledning för laddinfrastruktur Branschsupport Demonstrationsevents Training Basutbildning Emobility Halvdags utbildning inom Elbilar, Användande & Laddinfrastruktur

Läs mer

ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem.

ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem. ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem. Katarina Eriksson ipad ipad +Äldre=sant Enkel beskrivning

Läs mer

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,

Läs mer

Vilka linjer är lika stora

Vilka linjer är lika stora Idag Social kogni0on och teknik Sociala aspekter på kogni0on A? göra och tänka som andra gör Sociala rela0oner 0ll tekniska system Annika Wallin LUCS SCAS Konformitet Aschs konformitetsexperiment h?p://www.youtube.com/watch?

Läs mer

Styra IT vad är problemet?

Styra IT vad är problemet? Styra IT vad är problemet? 2014-09-25 www.olingo.se Varför är vi här idag? 2 I tider av förändring och snabb utveckling gäller det att styra IT med fingertoppskänsla. Som CIO lever du i två världar med

Läs mer

Hälsa och välbefinnande hos personer med flerfunk7onsnedsä8ningar

Hälsa och välbefinnande hos personer med flerfunk7onsnedsä8ningar Swedish Ins7tute for Disability Research (SIDR) Hälsa och välbefinnande hos personer med flerfunk7onsnedsä8ningar Mats Granlund Presenta7on vid den na7onella konferensen Livets Möjligheter Essinge konferenscenter

Läs mer

Välkommen *ll informa*onsträff för Skånskt Bredbandsforum

Välkommen *ll informa*onsträff för Skånskt Bredbandsforum Välkommen *ll informa*onsträff för Skånskt Bredbandsforum Program: 13.00 Välkommen Carina Zachau (M) ordförande, beredningen för kollek*vtrafik och infrastrukturfrågor 13.10 Annika Eklund, avdelningschef

Läs mer

» Industriell ekonomi

» Industriell ekonomi » Industriell ekonomi FÖ4 Företagandet Norrköping 2013-01-21 Magnus Moberg Magnus Moberg 1 » Välkommen» Syfte och tidsplan» Annat material FÖ4 Företagandet http://www.skatteverket.se/foretagorganisationer/blanketterbroschyrer/broschyrer/info/462.4.39f16f103821c58f680007865.html»

Läs mer

Folksam Stefan Killander september 2005 1

Folksam Stefan Killander september 2005 1 Folksam september 2005 1 En spaning september 2005 2 Folksam Vem är jag se min blogg Vad är Folksam, se folksam.se Vad ska vi ha till middag, se tasteline.se Vill du se hela programmet, se svt.se, tv4.se

Läs mer

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren Boksammanfattning NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys I den nya tidens digitala och snabbt föränderliga värld har en ny generation medarbetare, blivande chefer och kunder vuxit fram. Dagens

Läs mer

Affärsidé, kundnytta och affärsmodell. 5 februari 2015

Affärsidé, kundnytta och affärsmodell. 5 februari 2015 Affärsidé, kundnytta och affärsmodell 5 februari 2015 Varför är du här idag? Vad är en affärsidé? Jo, jag ska producera och sälja billiga ekologiska barnkläder till svenska barnfamiljer som är miljömedvetna.

Läs mer

Generaliserbart CSR- arbete i organisationens lager

Generaliserbart CSR- arbete i organisationens lager Generaliserbart CSR- arbete i organisationens lager 1. Stöd och anpassning 2. Vidgad kompetens 3. Organisa9onsstruktur 4. Strategi och uppdrag 5. Värdegrund. Varför gör man det man gör? Värdegrund, hur

Läs mer

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål VisitSweden Kommunikationsbolag för Sverige som resmål Internationell marknadsföring Nation Branding Photo : Nicho Södling Foto Miriam Preis/imagebank.sweden.se Foto : Nicho Södling/imagebank.sweden.se

Läs mer

GAMIFICATION. - Hur kan nästa lager på den sociala webben hjälpa 9ll a: driva affären framåt? torsdag 29 mars 12

GAMIFICATION. - Hur kan nästa lager på den sociala webben hjälpa 9ll a: driva affären framåt? torsdag 29 mars 12 GAMIFICATION - Hur kan nästa lager på den sociala webben hjälpa 9ll a: driva affären framåt? DET HAR HÄNT EN DEL PÅ SISTONE DET HAR HÄNT EN DEL PÅ SISTONE - Apple är numera värt 468 miljarder. DET HAR

Läs mer

Prissättning. En promemoria om prissättningen av en produkt. Individuellt PM, Produktutveckling 2 1.5 högskolepoäng, avancerad nivå

Prissättning. En promemoria om prissättningen av en produkt. Individuellt PM, Produktutveckling 2 1.5 högskolepoäng, avancerad nivå Prissättning En promemoria om prissättningen av en produkt. Individuellt PM, Produktutveckling 2 1.5 högskolepoäng, avancerad nivå Produkt och processutveckling Innovation och produktdesign Jeanette Jönsson

Läs mer

Service Management - att bli meningsfull för alla parter

Service Management - att bli meningsfull för alla parter Tillsynsforum Stockholm 14.5.2014 Service Management - att bli meningsfull för alla parter Professor i tjänste- och relationsmarknadsföring CERS Centre for Relationship and Service Management Svenska Handelshögskolan

Läs mer

Tekniken en djungel. Apple Id, Gmail, Hotmail, Icloud, Appar, Appstore, Itunes, säkerhet, molntjänster, WiFi

Tekniken en djungel. Apple Id, Gmail, Hotmail, Icloud, Appar, Appstore, Itunes, säkerhet, molntjänster, WiFi Tekniken en djungel Apple Id, Gmail, Hotmail, Icloud, Appar, Appstore, Itunes, säkerhet, molntjänster, WiFi Av Linda Kurdve Rödeby skolområde 2015-01-07 Problem vi stöter på med tekniken idag i vår vardag

Läs mer

Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A

Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Kurs: Marknadsföring, Företagsekonomi, A Datum: 2014.02.20 Tid: 14:15-18:15 Plats: L003/T143 Ansvarig lärare: Mari-Ann Karlsson, Claes Gunnarsson Antal

Läs mer

Rapport från kundbarrikaderna

Rapport från kundbarrikaderna Rapport från kundbarrikaderna Från vänster medurs: Peter Thomasson, CI-expert, SAS Institute; Sören Lundgren, CI-konsult (tidigare Vodafone); Cecilia Arneving, CI-konsult Bearingpoint (tidigare Tele2);

Läs mer

Är Validus på väg att köpa ut Bringwell från börsen samt även ta över Life?

Är Validus på väg att köpa ut Bringwell från börsen samt även ta över Life? Är Validus på väg att köpa ut Bringwell från börsen samt även ta över Life? Utveckling/Produktion/Distribution Återförsäljarnät/Kundkännedom Bakgrund 1999 startade Validus upp Lifekedjan 2006 köpte investmentbolaget

Läs mer

Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på

Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på Varumärkesbok Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på marknaden. Vi är MooreGames Tanken kring MooreGames

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

Microcar. News. innovation. DCI Révolution. www.microcar.se. Fabriqué en France

Microcar. News. innovation. DCI Révolution. www.microcar.se. Fabriqué en France Microcar NYHET Ny collection AV Microcar M8 Coffee & Chocolate innovation Ny MOTORTEKNIK DCI Révolution News wwwmicrocarse MICROCAR M8 FINNS NU MED AIRCONDITION Fabriqué en France excellence M 8 C&C fr

Läs mer