Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter. Lars Löfqvist

Transkript

1 Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter Lars Löfqvist

2 Några definitioner Litet etablerat företag = färre än 50 anställda, etablerat på sin marknad Innovation = processen i företag då nya produkter utvecklas och kommersialiseras Produkt = vara och/eller tjänst

3 Jämförelse mellan litet och stort företag Litet företag Liten organisation Flexibilitet Stort företag Stor organisation Stelhet Lätt att koordinera aktiviteter Svårt att koordinera aktiviteter Snabb och enkel kommunikation God kontakt med kunder Få resurser Interna kommunikationssvårigheter Brist på naturlig kontakt med kunder Mycket resurser

4 Min forskning Ingen brist på bra och lovande idéer till nya produkter, men dessa idéer realiseras sällan Små etablerade företag innoverar fastän de inte verkar ha resurser Hur När Varför Sitta i knät på kunden

5 Företagen och deras innovationsprocesser Djupstudier hos 3 företag i olika branscher Total 11 olika sorters innovationsprocesser 8 lyckade 3 misslyckade

6 Lyckade innovationsprocesser Fokus på att lösa befintliga kunders problem Teknik huvudsakligen möjlig att hantera själva Mest centralt var att en eller några få befintliga kunder var involverade genom hela innovationsprocesserna + kund Innovation + kund Innovation

7 Problembild vid innovation Användning Marknadsföring Prestanda Underhåll Kvalitét Standarder Produktlukt Ergonomi Prototyper Patent Service Användare Estetik Livslängd Kunder Marknad Dokumentation Miljö Produktidentitet Uppdateringar Support Manualer Kostnader Geometri Funktioner Konstruktion Varumärke Taktila egenskaper Elimination Moduler Material Produktljud Logistik Utbildningar Tester Ekonomi Licenser Kontext Konkurrenter Pålitlighet Vikt Färg Gränssnitt Säkerhet Mätvärden

8 Problembild vid innovation Användning Marknadsföring Prestanda Underhåll Kvalitét Standarder Produktlukt Ergonomi Prototyper Patent Service Användare Estetik Livslängd Kunder Marknad Dokumentation Miljö Produktidentitet Uppdateringar Support Manualer Kostnader Geometri Funktioner Konstruktion Varumärke Taktila egenskaper Elimination Logistik Moduler Material Produktljud Utbildningar Tester Ekonomi Licenser Kontext Konkurrenter Pålitlighet Vikt Färg Gränssnitt Säkerhet Mätvärden

9 Dokumentation Funktioner Tester Säkerhet Konstruktion Miljö Färg Ergonomi Utbildningar Ekonomi Användning Marknadsföring Material Prototyper Uppdateringar Patent Marknad Varumärke Produkt identitet Service Kontext Manualer Konkurrenter Användare Kunder Pålitlighet Support Licenser Gränssnitt Moduler Geometri Logistik Kostnader Prestanda Vikt Mätvärden Livslängd Estetik Underhåll Elimination Standarder Produktljud Produktlukt Taktila egenskaper Problembild vid innovation Kvalitét

10 Logiken bakom produktinnovation i små etablerade företag 1. Fokusera på innovationsidéer som löser befintliga kunders problem. 2. Få support från en eller flera befintliga kunder som vill ha den potentiella nya produkten. 3. Utveckla den nya produkten i nära sammarbete med dessa supportande kunder. Använd resursökande och resurssparande approacher. 4. Snabb och relativ enkel försäljning till de supportande kunderna när produkten är färdig. Ger en snabb återbetalning av nedlagda resurser vilket mildrar eller undviker nedgångar i kassaflödet. 5. Fortsatt försäljning till andra kunder. Resultat: Befintliga kunder får nya produkter som löser deras problem, vilket gör dem nöjda och ökar sannorlikheten att de blir lojala till företaget, vilket i sin tur ger vissa garantier för framtida inkomster och kassaflöde.

11 Praktiska implikationer/nytta Små etablerade företag Förstå sina innovationsprocesser, råd kring hur och när produktinnovation kan genomföras. Policyorganisationer och företagssupport mm Innovation inte nödvändigtvis strategiskt, för att växa, för vinst eller p.g.a. konkurrens. Problemlösning åt kunder med hjälp av nya produkter. Öka lojalitet hos kunder för att säkra kassaflöde och företagets överlevnad i ett längre perspektiv. Bedöma innovationsidéer -Ett högre värde om supportande kunder finns. Ska man fokusera på gränssnitt mellan företag och befintliga kunder vid supportinsatser Processbeskrivningen är ett underlag att vara kreativ kring.