BRUKARUNDERSÖKNING 2008
|
|
- Alexander Öberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 sida 1 (10) BRUKARUNDERSÖKNING 2008 SOCIALFÖRVALTNINGEN Falkenbergs Kommuns
2 sida 2 (10) SAMMANFATTNING... 3 METOD... 4 RESULTAT HEMTJÄNST... 4 RESPEKT... 4 SJÄLVBESTÄMMANDE... 4 TRYGGHET... 5 PERSONALKONTINUITET... 5 HELHETSOMDÖME... 5 RESULTAT AV GRANSKNING AV GENOMFÖRANDEPLANER... 6 PERSONALKOMPETENS... 6 RESULTAT SÄRSKILT BOENDE... 7 RESPEKT... 7 SJÄLVBESTÄMMANDE... 7 TRYGGHET... 7 PERSONALKONTINUITET... 8 HELHETSOMDÖME... 8 RESULTAT AV GRANSKNING AV GENOMFÖRANDEPLANER... 8 PERSONALKOMPETENS... 9 LARM... 9 KOST... 9 Möjlighet till mellanmål Måltidsordning SLUTSATSER... 10
3 sida 3 (10) Sammanfattning Socialförvaltningen har haft i uppdrag att följa upp ett urval av socialnämndens kvalitetskrav. Undersökningen sker genom en enkätundersökning (totalundersökning) som kompletteras med dokument granskning. Resultatet ska kunna användas i verksamhetens förbättringsarbete. Hemtjänst Respekt Självbestämmande Trygghet Personalkontinuitet Helhetsomdöme Genomförandeplan Utbildning Måluppfyllelse 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% uppfyllt ej uppfyllt Särskilt boende Respekt Självbestämmande Trygghet Personalkontinuitet Helhetsomdöme Genomförandeplan Utbildning Larm Måluppfyllelse 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% uppfyllt ej uppfyllt Kommentar: En övervägande majoritet ger både hemtjänst och särskilt boende ett bra eller mycket bra omdöme. Hemtjänstens resultat ligger generellt något över resultatet för särskilt boende. Personalkontinuiteten är det kvalitetsområde som har den lägsta måluppfyllelsen.
4 sida 4 (10) Metod I samtliga fall skickades enkäten till den adress som fanns angiven i kommunens datasystem, Magna Cura, med undantag för brukare som har företrädare. Där skickades enkäten direkt hem till företrädaren. Enkätundersökningen kompletteras med dokument granskning, för att få svar på ytterligare några frågor som inte enkäten besvarar. Dokument granskningen är en urvalsundersökning av 10% av brukare med hemtjänst beslut och 15% av brukare med särskilt boende. Enkäten bifogas Resultat Hemtjänst Av 716 utskickade enkäter inkom 478 svar, vilket ger en svarsfrekvens på 66,8%. 70% av brukarna är kvinnor medan 30% är män. 5% anger att de är 64 år eller yngre. 8% av brukarna är mellan 65 och 74 år medan 38% är mellan 75 och 84 år. Det kan konstateras att drygt hälften av dem som besvarat enkäten är 85 år eller äldre. En stor majoritet (drygt 60%) har daglig hjälp. På frågan om hjälp med enkätens ifyllande anger 55% att de har fyllt i enkäten på egen hand. 42% har fått hjälp av anhörig/närstående och 3% har fått hjälp av personal. Respekt Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter med respekt gentemot brukaren. Måluppfyllelse: Är du nöjd med den respekt personalen visar Dig? 70% 25% 4% 1% Kommentar: En stor majoritet (95%) av brukarna är mycket eller ganska nöjda med den respekt som personalen visar dem. Ett fåtal (5%) anger att de är något missnöjda eller mycket missnöjda. Självbestämmande Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter under uppmuntran av brukarens självbestämmande. Måluppfyllelse: Tar personalen hänsyn till Dina önskemål? Alltid Ofta Sällan Aldrig 60% 36% 4% 0%
5 sida 5 (10) Kommentar: 60% svarar att personalen alltid tar hänsyn till brukarens önskemål. 36% anger ofta och endast 4% har kryssat i sällan. Trygghet Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter så att brukaren upplever trygghet med insatserna. Måluppfyllelse: Känner Du trygghet med de insatser Du får? Alltid Ofta Sällan Aldrig 69% 28% 3% 0% Kommentar: En stor majoritet (97%) känner sig alltid eller ofta trygga med insatserna de får. Endast 3% anger att de sällan känner sig trygga. Personalkontinuitet Kvalitetskrav: Socialnämnden kräver att så långt som möjligt eftersträva att antalet personer som utför insatserna åt brukaren minimeras. Måluppfyllelse: Är Du nöjd med personalkontinuiteten? 46% 45% 8% 1% Kommentar: Drygt 90% är mycket eller ganska nöjda med personalkontinuiteten medan 9% är något eller mycket missnöjda. Helhetsomdöme I den näst sista frågan ges brukarna möjligheten att ge ett helhetsomdöme om verksamheten. Fråga: Hur nöjd är Du med verksamheten i stort? 51% 43% 5% 1% Kommentar: Tabellen ovan visar att en övervägande majoritet (94%) av hemtjänsttagarna är mycket nöjda eller ganska nöjda med verksamheten i stort. Sammanlagt 6% svarade att de är något missnöjda eller mycket missnöjda med verksamheten i stort.
6 sida 6 (10) Resultat av granskning av genomförandeplaner Dokumentgranskning har gjorts av 53 slumpmässigt utvalda genomförandeplaner. En framtagen checklista har använts. Granskning av 53 genomförandeplaner Krav Procent Brukarens personuppgifter 100% Datum då planen upprättas 96,23% Beskrivning av insatser 100% Närstående 100% Underskrift av brukaren/företrädare 90,57% Underskrift av kontaktperson 96,22% Måluppfyllelse 97,48% Kommentar: Granskningen visar att samtliga brukare har en upprättad genomförandeplan. I dokumentationen framkommer brukarens identitet tydligt (100%). Likaså beskrivning av insatser samt de närståendes namn och kontaktmöjligheter (100%). Anteckningarna är tydliga dock saknar några genomförandeplaner underskrift av brukare och kontaktperson (90,57%, 96,22%). Måluppfyllelsen uppnår 97,48%. Personalkompetens Kvalitetskrav: Socialnämnden kräver att minst 75% av utförarens personal med månadsanställning överstigande 3 månader har adekvat omvårdnadsutbildning. Måluppfyllelse: 86,46% av personalen har undersköterska utbildning. Kommentar: Granskningen genomfördes genom stickprov. 7 hemtjänstgrupper ingick i undersökningen. Administrativ personal ingick inte i urvalet.
7 sida 7 (10) Resultat Särskilt boende Av 441 utskickade enkäter inkom 240 svar, vilket ger en svarsfrekvens på 54,4%. 58% av brukarna är kvinnor medan 43% är män. 2% angav att de är 64 år eller yngre. 8% av brukarna är mellan 65 och 74 år. 27% är mellan 75 och 84 år. Det kan konstateras att en stor majoritet (63%) är 85 år eller äldre. På frågan om hjälp med enkätens ifyllande anger 20% att de har fyllt i enkäten på egen hand. 78% har fått hjälp av anhörig, närstående eller god man och 2% har fått hjälp av personal. Respekt Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter med respekt gentemot brukaren. Måluppfyllelse: Är du nöjd med den respekt personalen visar Dig? 66% 30% 4% 0% Kommentar: En stor majoritet (96%) av brukarna är mycket eller ganska nöjda med den respekt som personalen visar dem. Ett fåtal av brukarna (4%) är något missnöjda eller mycket missnöjda. Självbestämmande Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter under uppmuntran av brukarens självbestämmande. Måluppfyllelse: Tar personalen hänsyn till Dina önskemål? Alltid Ofta Sällan Aldrig 43% 50% 5% 2% Kommentar: 43% svarar att personalen alltid tar hänsyn till deras önskemål. 50% anger ofta medan 5% anger sällan som svarsalternativ. 2% anser att personalen aldrig tar hänsyn till deras önskemål. Trygghet Falkenbergs Kommun utföra sina uppgifter så att brukaren upplever trygghet med insatserna. Måluppfyllelse: Känner Du trygghet med de insatser Du får? Alltid Ofta Sällan Aldrig 65% 32% 3% 0%
8 sida 8 (10) Kommentar: En majoritet på 65% känner sig alltid trygga med insatserna medan 32% anger ofta som svarsalternativ. Endast 3% anger att dem sällan känner sig trygga. Måluppfyllelse: Är Du nöjd med personalkontinuiteten? Personalkontinuitet Kvalitetskrav: Socialnämnden kräver att så långt som möjligt eftersträva att antalet personer som utför insatserna åt brukaren minimeras. 42% 44% 9% 3% Kommentar: Måluppfyllelse: Resultatet visar att 42% är mycket nöjda och 44% ganska nöjda med personalkontinuiteten. 9% är något missnöjda medan 3% är mycket missnöjda. Helhetsomdöme I den Mycket näst nöjd Hur nöjd är sista frågan Ganska Du med verksamheten i stort? ges brukarna nöjd möjligheten Något missnöjd att ge ett helhetsomdöme Mycket missnöjd om verksamheten. 52% 42% 4% 2% Kommentar: Tabellen ovan visar att en övervägande majoritet (94%) är mycket nöjda eller ganska nöjda med verksamheten i stort. Sammanlagt 6% svarade att de är något missnöjda eller mycket missnöjda med verksamheten i stort. Resultat av granskning av genomförandeplaner Dokumentgranskning har gjorts av 59 slumpmässigt utvalda genomförandeplaner. En framtagen checklista har använts. Granskning av 59 genomförandeplaner Krav Procent Brukarens 100% personuppgifter Datum då planen 93,22% upprättas Beskrivning av insatser 100% Närstående/God man 100% Underskrift av 66,10% brukaren/företrädare Underskrift av 93,22% kontaktperson Måluppfyllelse 93,50%
9 sida 9 (10) Kommentar: Granskningen visar att samtliga brukare har en upprättad genomförandeplan. I dokumentationen framkommer brukarens identitet tydligt (100%). Likaså beskrivning av insatser samt de närståendes namn och kontaktmöjligheter (100%). Anteckningarna är tydliga dock saknar några genomförandeplaner underskrift av brukare och kontaktperson (66,10%, 93,22%). Måluppfyllelsen uppnår 93,50%. Personalkompetens Kvalitetskrav: Socialnämnden kräver att minst 75% av utförarens personal med månadsanställning överstigande 3 månader har adekvat omvårdnadsutbildning. Måluppfyllelse: 87,70% av personalen har undersköterska utbildning. Kommentar: Granskningen genomfördes genom stickprov. 7 gruppboende ingick i undersökningen. Administrativ personal ingick inte i urvalet. Larm Kvalitetskrav: Socialnämnden kräver att trygghetslarm ska kunna besvaras hela dygnet. Mellan kl ska larm besvaras inom högst 2 minuter. Mellan kl ska larm besvaras inom högst 5 minuter. Måluppfyllelse: Antal inkomna larm under september eller oktober månad. Gäller trygghetslarm, dörrlarm och sänglarm. Total antal larm (100%) Obesvarade 37 (0,13%) Snittsvar 0:41 Kommentar: Granskning av larm gjordes genom stickprov. Resultatet visar att endast en mycket liten andel av inkomna larm inte besvarats av omsorgspersonalen. Genomsnittssvaren är 0:41 sekunder på dem 8 boenden som ingick i undersökningen. Kost Kvalitetskrav: (1) Brukaren skall ha möjlighet att påverka maträtter och måltidsordning. (2) Det ska finnas tillgång till mellanmål hos utföraren under hela dygnet. Måluppfyllelse: Har Du något inflytande över maten som serveras? Stort inflytande Visst inflytande Litet inflytande Inget inflytande 10% 33% 18% 37% Kommentar: Endast 10% anger att de har stort inflytande över maten som serveras medan 33% anser sig ha visst inflytande. En majoritet på 55% anger att de har litet eller inget inflytande.
10 sida 10 (10) Måluppfyllelse: Skulle Du vilja ha mer inflytande över maten? Nej Ja 70% 30% Kommentar: Denna fråga hänger ihop med föregående. 70% svarar att de inte skulle vilja ha mer inflytande över maten medan 30% skulle vilja ha det. Möjlighet till mellanmål Måluppfyllelse: Är Du nöjd med Dina möjligheter att få något att äta eller dricka förutom måltiderna? 47% 42% 6% 0% Kommentar: Övervägande majoritet (89%) är mycket nöjda eller ganska nöjda med möjligheten att få något att äta eller dricka förutom måltiderna. Endast 6% är något missnöjda. Måltidsordning Undersökningen genomfördes genom stickprov. 59 brukare ingår i urvalet. Syftet är att kontrollera att nattfastan inte överstiger 13 timmar. Måltidsordningen i kommunens äldreboenden ser ut enligt följande: Frukost 07:30 09:30 Middag :00 Kvällsmat 17: Mellanmål 19:00 19:30 Kommentar: Observation visar att samtliga granskade boenden erbjuder förutom kvällsmaten även mellanmål kl. 19:00 19:30. Det finns alltid möjlighet att ta något extra om man så önskar. Resultatet visar att nattfastan inte översteg 13 timmar. Slutsatser Kvalitetsaspekter med bra resultat Respekt Självbestämmande Trygghet Utbildning Förbättringsområde Inflytande över matsituationen Genomförandeplaner (Personalkontinuitet) Slutsatsen som kan dras i denna undersökning är att en övervägande majoritet ger både hemtjänst och särskilt boende ett bra eller mycket bra omdöme. Dock finns det tre områden med utvecklingsmöjligheter.
Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd
sida 1 (9) Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd sida 2 (9) SAMMANFATTNING... 3 BAKGRUND... 3 METOD... 3 RESULTAT... 3 HEMTJÄNST... 3 SÄRSKILT BOENDE OCH VÄXELVÅRD... 4 NÖJD-KUND-INDEX
Läs merResultat brukarundersökning LSS boende
Brukarundersökning LSS boende () 22--9 Verksamhetsavdelningen Resultat brukarundersökning LSS boende Antal enkäter som lämnats ut var 2 st, antal svarande var 4 st vilket ger en svarsfrekvens på 6 % De
Läs merRedovisning av brukarenkät inom hemtjänsten (Ä-O) 2006
Redovisning av brukarenkät inom hemtjänsten (Ä-O) 2006 Bakgrund I ett av de mål som formulerades i Socialplanen framhölls vikten av att undersöka vad äldreomsorgens brukare tycker om de insatser som ges.
Läs merBrukarundersökningar 2014 Hemtjänst och särskilt boende
sida () Brukarundersökningar Hemtjänst och särskilt boende sida () Bakgrund Att genomföra brukarundersökningar för att följa upp brukares upplevda kvalitet av verksamheten är en del av socialförvaltningens
Läs merSMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Socialnämnden Brukarundersökning hemtjänsttagare med daglig hjälp november 2009 Sammanfattning
Läs merRapport till Vara kommun om undersökning inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning
om undersökning inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning personlig assistent år 29/21 SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en undersökning bland personer inom kommunens omsorg om personer
Läs merDagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2014 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut
Läs merVintertullens dagverksamhet. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Vintertullens Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2016 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Vintertullens som utförare.
Läs merBrukarundersökning Bostad med särskild service
Brukarundersökning Bostad med särskild service 2016-01-14 KS 2016.356-1 UNDERRUBRIK Brukarundersökning Finspångs 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: @finspang.se Webbplats: www.finspang.se
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Skärholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merBrukarundersökningar 2012
sida 1 (12) Brukarundersökningar 2012 Hemtjänst & Särskilt boende sida 2 (12) INLEDNING... 3 BAKGRUND... 3 METOD... 3 SVARSFREKVENS... 3 RESULTAT SÄRSKILT BOENDE... 3 RESULTAT HEMTJÄNSTEN... 8 ANALYS...
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 13 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Spånga-Tensta stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merKvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg
1 Kvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Föreningen Blomsterfonden Org.nr: 802005-1465 ÅR 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merRedovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun
Redovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät 2008 Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation Redovisning
Läs merDagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet
Läs merResultat av genomförd brukarundersökning inom Hälsa 2018 kommunens träffpunktsverksamhet
Resultat av genomförd brukarundersökning inom Hälsa 18 kommunens träffpunktsverksamhet Datum: 18-- Målgrupp: Under augusti och september 18 delades enkäter ut slumpmässigt till brukare inom hemtjänsten
Läs merTjänste- och servicekvalitet inom äldreomsorgen Avsnitt: Särskilt boende
Tjänste- och servicekvalitet inom äldreomsorgen Avsnitt: Särskilt boende Fastsällt av socialnämnden 2012-02-29 Gäller från och med 2012-04-01 KVALITETSKRAV FÖR UTFÖRARE AV INSATSER ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merInformation om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010
2010-09-23 Sidan 1 av 12 Socialförvaltningen Information om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010 Under våren 2010 genomfördes en brukarundersökning inom de särskilda
Läs merDagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2016 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Skarpnäck stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merBrukarundersökning av socialnämndens resultatmål 2008
DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Lotten Rudberg Flismark Tjänsteutlåtande 9-1-25 1(8) SN9/18 Brukarundersökning av socialnämndens resultatmål 8 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar att
Läs merKundundersökning 2011
Lidingö stad Äldre- och handikappnämnden Kvalitets- och uppföljningsenheten 181 82 Lidingö Tel; vxl. 8-731 3 www.lidingo.se Kundundersökning 211 Lidingö stad Äldre- och handikappnämnden En urvalsundersökning
Läs merUppföljning av kvalitetsgarantier i äldreboendet
FALKÖPINGS KOMMUN Socialförvaltningen Socialkontoret Elisabeth Gerhardsson, Verksamhetsutvecklare Tfn 0515-85322 E-post elisabeth.gerhardsson@falkoping.se Datum 2004-03-29 Dnr 1 (8) Uppföljning av kvalitetsgarantier
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS
sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt
Läs merEnkät brukare oktober/november 2013
1 Socialförvaltningen 2013-12-03 Anette Österberg/Utvecklingsledare/TÖS Enkät brukare oktober/november 2013 Bakgrund 2011 genomfördes den första gemensamma brukarundersökningen inom äldreomsorg, socialpsykiatri,
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Kungsholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merREDOVISNING AV ENKÄTUNDERSÖKNING 2006 AVSEENDE HEMTJÄNST
1 TJÄNSTEUTLÅTANDE Omvårdnadsförvaltningen 2007-01-19 Dnr: ON/2005/0029 826 80 SÖDERHAMN Omvårdnadsnämnden REDOVISNING AV ENKÄTUNDERSÖKNING 2006 AVSEENDE HEMTJÄNST Omvårdnadsnämndens vision är att äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Ekehöjdens äldreboende_gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Ekehöjdens äldreboende_gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Gnesta hemtjänstgrupp (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Gnesta hemtjänstgrupp (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 212 Hemtjänst Ordinärt boende Alerta Omsorg AB Presentation Om undersökningen Resultat Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat uppdelat
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kristianstad_Hjärtebacken_Hjärtebacken 2_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Villa Drevviken_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Villa Drevviken_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Kristianstad_Amalia_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kristianstad_Amalia_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merTjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen Avsnitt: Utförare av insatser enligt Socialtjänstlagen - Ordinärt boende
Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen - Ordinärt boende Gäller fr o m 2011-09-01 KVALITETSKRAV FÖR UTFÖRARE AV INSATSER ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN - ORDINÄRT BOENDE Lagstiftning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Borås_Distansgatan 7 (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Borås_Distansgatan 7 (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Oxelösund_Sjötångens äldreboende_havet (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Oxelösund_Sjötångens äldreboende_havet (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Essunga_Kerstinsås (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Essunga_Kerstinsås (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Borås_Internationell hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Borås_Internationell hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Växjö_Hagalund (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Växjö_Hagalund (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier Genomförandeplan Äldre i Degerfors kommun med sociala omsorgs- och vårdinsatser ska få en individuell genomförandeplan upprättad. Tidsaspekten för upprättandet ser olika ut,
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Norrmalm stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Växjö_Birkagården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Växjö_Birkagården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Lokala värdighetsgarantier i Norrköping Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett tillägg
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Solna_Mica Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Solna_Mica Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merMålavstämning 2014, Anhörigstöd
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-04 Dnr: 2015/82-ÄN-012 Christina Becker - am282 E-post: christina.becker@vasteras.se Kopia till Annelie Näsman, enhetschef proaros Mona Eriksson,
Läs merUppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2011
Uppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ- och familjeomsorgen
Läs merBirkagården. Vi är OMSORG PÅ VÄG med nöjda omsorgstagare, stolta medarbetare och trygga medborgare. Mål och speciell inriktning:
Birkagården Birkagården Omsorgsnämndens vision Vi är OMSORG PÅ VÄG med nöjda omsorgstagare, stolta medarbetare och trygga medborgare. Mål och speciell inriktning: Birka ska med sin välutbildade personal
Läs merVård och omsorgsboende. Information till dig som snart ska flytta in
Vård och omsorgsboende Information till dig som snart ska flytta in 1 Ett meningsfullt liv i Luleå Av olika skäl är det nu dags för dig att förändra din tillvaro och flytta till ett vård- och omsorgsboende.
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Solna_Ametisten vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Solna_Ametisten vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Landskrona_Segergatans Äbo (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Landskrona_Segergatans Äbo (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
sida 1 (11) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
Läs merKvaliteten i din hemtjänst Bromma
Kvaliteten i din hemtjänst Stadsledningskontorets brukarundersökning November 1 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp:
Läs merGenomförandet av mätningen 2015
Genomförandet av mätningen 015 I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Vuxensektion under 015. Enkäten utförs årligen. Enkäten riktades till alla
Läs merVAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? - SÄRSKILT BOENDE I HÖGANÄS KOMMUN 2015
SÄRSKILT BOENDE - 20 1 (1) VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? Vad tycker de äldre om äldreomsorgen är en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden. Underlaget
Läs merKundundersökning maj 2011
Dnr SN/0/0 0-0- Kundundersökning maj 0 Socialförvaltningen har genomfört en kvalitetsundersökning avseende serviceinsatser inom kundval. Resultatet av kvalitetsundersökningen ger värdefull information
Läs merGENOMFÖRANDEPLAN Beslut enligt: SoL
GENOMFÖRANDEPLAN Beslut enligt: SoL Datum: Närvarande: Namn Adress Personnummer Postadress NÄRSTÅENDE Namn Relation Förstahandskontakt Ja Nej Adress Postadress E-post Kan ringas nattetid Ja Nej Namn Relation
Läs merÄldreguiden 2014 jämför vård och omsorg om äldre
Äldreguiden 214 jämför vård och omsorg om äldre Äldreguiden är Socialstyrelsens jämförelseverktyg för äldreomsorgen i landets kommuner. Den riktar sig framför allt till äldre och deras anhöriga och här
Läs merKUNDUNDERSÖKNING MAJ 2012
SN/202/59 202-06-25 (9) KUNDUNDERSÖKNING MAJ 202. URVAL Socialförvaltningen har genomfört den årliga kundundersökningen avseende serviceinsatser inom kundval. En enkät har skickats till samtliga personer
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Kristianstad_HTJ Odal (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kristianstad_HTJ Odal (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merVad tycker de äldre i Degerfors om äldreomsorgen 2015? Särskilt boende Västergården och Letälvsgården. Resultat för Degerfors (minst 7 svarande)
Vad tycker de äldre i Degerfors om äldreomsorgen 2015? Särskilt boende Västergården och Letälvsgården Resultat för Degerfors (minst 7 svarande) Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Östermalm stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merKPRSamorg. Pensionärsorganisationernas i Ale kommun synpunkter på Värdegrund i Ale kommun
Pensionärsorganisationernas i Ale kommun synpunkter på i Ale kommun Etik som påverkar Etiken ska ge vägledning för hur en människa ska handla Etik som påverkar Etiken ska ge vägledning för hur en människa
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Mölndal_Casa Berget ek.för. (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Mölndal_Casa Berget ek.för. (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Liseberg Äb gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Stockholm_Liseberg Äb gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merÖppna jämförelser inom äldreomsorgen 2015
Tjänsteutlåtande Kvalitetscontroller --7 Emelie Spanne 08-590 973 02 Dnr: emelie.spanne@upplandsvasby.se SÄN/:300 34223 Social- och äldrenämnden Öppna jämförelser inom äldreomsorgen Förslag till beslut
Läs merVerksamhetsuppföljning av vård- och omsorgsboendet Hemmet för Gamla
Administrativa avdelningen Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Sida 1 (6) 2017-03-27 Handläggare Susanna Nytell Telefon: 08-508 50 129 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2017-04-20 Förvaltningens förslag till
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier - äldreomsorgens löfte till dig För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Älvsjö stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merNöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009
RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Norlandia Care och Kosmo (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Norlandia Care och Kosmo (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merBrukarundersökning Poeten 2013
Tjänsteskrivelse 1(5) 2014-01-16 SN 2011.0087 Handläggare: Patrik Jonsson, 22. socialkansliet Socialförvaltningen Brukarundersökning Poeten 2013 Sammanfattning En brukarundersökning har genomförts på Poeten,
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs_Hamrelund_Gruppboende 1 och trapphus (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Bollnäs_Hamrelund_Gruppboende 1 och trapphus (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Sjöbo Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Sjöbo Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Jönköping_Lindgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Jönköping_Lindgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Sjukhem (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Sjukhem (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Bollnäs Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Sätra VoB, gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Stockholm_Sätra VoB, gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Lackarebäcks äldreboende_3 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Mölndal_Lackarebäcks äldreboende_3 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 213 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Skärholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Andreas And (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Andreas And (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Hallsberg Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hallsberg Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Årstagården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Årstagården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Solbacken VoB (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Solbacken VoB (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Gutasund (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Gutasund (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga
Läs merBakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens
Brukarundersökning inom personlig assistans 2015 Bakgrund och syfte Brukarundersökningen är genomförd under perioden juni till oktober 2015. Undersökningsperioden var från början juni juli men fick förlängas
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Götene Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Götene Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merRapport till Vara kommun om undersökning av särskilt boende år 2010
om undersökning av särskilt boende SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en undersökning bland personer med särskilt boende. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_somatiskt boende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_somatiskt boende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet
Läs mer