Öppna jämförelser inom äldreomsorgen 2015
|
|
- Klara Göransson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Tjänsteutlåtande Kvalitetscontroller --7 Emelie Spanne Dnr: SÄN/: Social- och äldrenämnden Öppna jämförelser inom äldreomsorgen Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen i protokollet. Sammanfattning av ärendet Årets resultat av kundundersökningen inom äldreomsorgen visar på att Upplands Väsbys resultat håller en stabil nivå och att många kunder är nöjda med den vård och omsorg de får. Det finns förbättringsområden, men samtidigt bör uppmärksamheten även riktas till de kvaliteter som finns i Upplands Väsby och som år efter år levererar höga omdömen inom många områden. Social- och omsorgskontoret har granskat resultaten inom hemtjänsten och särskilt boende utifrån följande aspekter; skillnader från föregående år, Upplands Väsbys resultat i förhållande till läns- och riksgenomsnittet samt skillnader mellan mäns och kvinnors åsikter. För områden med utvecklingsbehov kommer handlingsplaner begäras in från respektive utförare. Handlingsplanerna och resultatet av dessa kommer att följas upp av social- och omsorgskontoret. Sammanfattning hemtjänst I år har 284 personer med insatser inom hemtjänsten deltagit i undersökningen. Detta utgör 6 procent av de som tillfrågats och motsvarar exakt samma svarsfrekvens som. I nio av tio diagram över jämförelser av kvalitetesindokatorer inom hemtjänsten levererar Upplands Väsbys utförare högre resultat än länsgenomsnittet. Styrkor - Bra bemötande - Personalen kommer på avtalad tid
2 - Kunden får möjlighet att påverka tider som hen vill ha hjälp Förbättringar jämfört med - Handläggarens beslut är anpassat efter kundens behov - Personalen har tillräckligt med tid att utföra sitt arbete hos kunden har ökat - Kundens förtroende för personalen har ökat Förbättringsområden - Öka tryggheten att bo hemma med stöd av hemtjänsten Sammanfattning särskilt boende I år har 7 personer med insatser i särskilt boende deltagit i undersökningen. Detta kan jämföras med 95 svarande föregående år. Att antalet svarande är färre beror på att de kunder som flyttat från Marieborg och Korpkulla till Brobacken ej ingått i undersökningen. Färre antal svarande kan påverka tillförlitligheten i resultatet i och med att några få röster kan påverka helhetsresultatet i större omfattning än om fler hade svarat. Svarsfrekvensen inom särskilt boende brukar ligga omkring 50 prcoent. Styrkor - Bra bemötande - Bra möjlighet att komma utomhus - God möjlighet att få träffa sjuksköterska vid behov Förbättringar jämfört med - Maten smakar bättre - Möjligheten att påverka tiden man får hjälp har förbättrats Förbättringsområden - Arbeta för att måltidssituationen ska upplevas mer positiv - Att personalen tar hänsyn till önskemål om hur hjälpen ska utföras - Öka tryggheten på särskilda boendet Ärendet i sin helhet Socialstyrelsen har skickat ut en enkät under våren och frågat alla äldre med äldreomsorg vad de tycker om sin vård och omsorg. Resultatet av undersökningen utgör underlag till Socialstyrelsens arbete med öppna jämförelser. Öppna jämförelser är ett verktyg för att analysera, följa upp och utveckla socialtjänstens och hälso- och sjukvårdens verksamheter på lokal, regional och nationell nivå. Målet är att stödja nationella aktörer, ansvariga huvudmän och utförare i arbetet med att främja en god vård och omsorg för den enskilde. Resultatet kan ses 2
3 på riksnivå, länsnivå, kommunnivå samt på enhetsnivå för de verksamheter som har fler än sju svarande. För fullständig information om undersökningen och dess resultat, besök Socialstyrelsens hemsida; Resultat av öppna jämförelser - Hemtjänst I årets kundundersökning har 284 personer svarat. Detta utgör 6 procent av de som tillfrågats. Personer som enbart har serviceinsatser, måltidslåda eller trygghetslarm ingår ej i undersökningen. I 65 procent av svaren var det den äldre själv eller tillsammans med någon som besvarat enkäten och i 35 procent av fallen har den enskilde inte alls deltagit i svaren. Frågorna kan istället ha besvarats av till exempel anhörig eller god man. Antalet där den enskilde själv deltagit i besvarandet har ökat jämfört med föregående år. Upplands Väsbys resultat utifrån ett genusperspektiv Vid närmare granskning av hur frågorna besvarats av män och kvinnor noterades vissa skillnader i en del av frågorna. Generellt kan sägas att män i högre utsträckning än kvinnorna lämnade positiva svar. Männen svarade mer positivt i frågor rörande sitt allmänna hälsotillstånd, om handläggarens beslut var anpassat efter deras behov, om personalen utförde sina arbetsuppgifter bra, att personalen har tillräcklig med tid för att utföra sitt arbete hos dem, att personalen i förväg meddelar om tillfälliga förändringar, är mer trygga i att bo hemma med stöd från hemtjänsten, har större förtroende för hemtjänstpersonalen, tycker det är lättare att få kontakt med hemtjänstpersonalen samt lämnar positivare helhetsomdöme om hur nöjda de är med hemtjänsten. Orsaken till dessa skillnader kan inte utläsas av resultatet från Socialstyrelsens rapport. En förklaring till männens positivare svar kan knytas an till att de bedömer sig ha ett bättre allmänt hälsotillstånd än kvinnorna. En annan förklaring till resultatet kan vara att skillnaden inte är orsakade av kön i första hand utan av andra faktorer som till exempel ålder eller om de enskilda bor ensam eller tillsammans med någon. Skillnaderna mellan kvinnor och män behöver fortsatt uppmärksammas och analyseras för att säkerställa likabehandling. Social- och omsorgskontoret kommer att föra en dialog med utförarna utifrån de skillnader som noterats. Tillsammans kan vi fundera kring hur eventuella förändrade arbetssätt/förhållningssätt skulle kunna bidra till att förbättra kvinnornas upplevelse. I bilagan till ärendet finns en mer detaljerad sammanställning över skillnaderna i svaren utifrån genusperspektivet inom hemtjänsten. 3
4 Upplands Väsbys resultat jämfört med länet Är handläggarens behov anpassat efter dina behov? 95% 9 85% 75% 7 65% Totalt Länet Totalt Länet Ja delvis nej Kommentar: Väsbys resultat har förbättrats. En förklaring kan vara tätare uppföljning på individnivå samt införande av IBS (individuell behovssegmentering). Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras? 95% 9 85% 75% Kommentar: Väsbys resultat är stabilt och håller en högre nivå än länsgenomsnittet. 4
5 Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Kommentar: Väsbys resultat har ökat. Utförarna är bra på att anpassa sin schemaläggning efter kundernas önskemål. Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter? Mycket bra/ Ganska bra Ganska dåligt/ Mycket dåligt Varken bra eller dåligt Kommentar: Väsbys resultat har minskat något, fortfarande är resultatet högre än länsgenomsnittet. Endast en procent är mycket/ganska missnöjda. 5
6 Brukar personalen komma på avtalad tid? 95% 9 85% Kommentar: Väsby resultat är fortsatt högt. Färre anser att personalen sällan eller aldrig kommer på avtalad tid. Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Kommentar: Väsbys resultat har förbättrats jämfört med utvecklingen i länet. Detta kan ha samband med att fler kunder tycker att handläggarens beslut är anpassat efter kunden behov. 6
7 Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 99% 98% 97% 96% 95% 94% Totalt länset 0 99 Kommentar: Väsbys resultat är stabilt, liten ökning. Bemötanderesultaten i Väsby har ökat de senaste tre åren. Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Mycket tryggt/ Ganska tryggt Ganska otryggt/ Mycket otryggt Varken tryggt eller otryggt Kommentar: Frågan kan tolkas på olika sätt och besvaras utifrån olika perspektiv. Otrygghet att bo hemma kan påverkas av om man exempelvis bor ensam, känner sig ensam eller har besvär av oro och ångest. 7
8 Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? 95% 9 85% Ja, för alla/ flertalet i personalen Nej, inte för någon i personalen Ja, för några i personalen Kommentar: Väsbys personalkontinuitet inom hemtjänsten är relativt sett hög, dvs att kunderna i stor utsträckning får hjälp av samma personal, vilket kan vara en förklaring till det goda resultatet. Utförarna gör ett bra jobb. Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? 95% 9 85% 75% Mycket nöjd/ Ganska nöjd Ganska missnöjd/ Mycket missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Kommentar: Vi ser en positiv trend att kunderna i Upplands Väsby är väldigt nöjda med hemtjänsten och resultaten är bättre än länsgenomsnittet. 8
9 Resultat av öppna jämförelser - Särskilt boende I årets kundundersökning har 7 personer svarat vilket utgör 45 procent av de som tillfrågats. I 20 procent av svaren var det den äldre själv, eller tillsammans med någon, som har besvarat enkäten och i 80 procent av fallen har den enskilde inte alls deltagit i svaren. Frågorna kan istället ha besvarats av till exempel en anhörig eller god man. Antalet svar där den enskilde själv deltagit i besvarandet av enkäten har minskat jämfört med föregående år. Upplands Väsbys resultat utifrån ett genusperspektiv Vid närmare granskning av hur frågorna besvarats av män och kvinnor fanns skillnader i en del av frågorna. Kvinnorna var mer generellt mer positiva än männen i frågor om de hade fått plats på det boende de önskat, trivseln i sin lägenhet på boendet, måltidssituationerna, om personalen tog hänsyn till hur de vill att hjälpen ska utföras samt så kände kvinnorna sig inte lika ensamma som männen. Männen lämnade mer positiva svar i frågor om personalen hade tid att utföra sitt arbete hos dem, förtroende för personalen och möjligheten att få träffa sjuksköterska. I frågan om aktiviteter som erbjöds på boendet var männen betydligt nöjdare jämfört med föregående år medan kvinnorna var mer missnöjda jämfört med föregående år. Orsaken till dessa skillnader är svåra att svara på utifrån Socialstyrelsens resultat. Det är dock viktigt att notera att svaren baserats på 7 svarande varpå resultatet behöver ses med försiktighet. Det ger dock indikationer och skillnaderna mellan kvinnor och män behöver fortsatt uppmärksammas och analyseras för att säkerställa likabehandling. Social- och omsorgskontoret kommer att föra en dialog med utförarna utifrån de skillnader som noterats. Tillsammans kan vi fundera kring hur eventuella förändrade arbetssätt/förhållningssätt skulle kunna bidra till att förbättra resulaten. I bilagan till ärendet finns en mer detaljerad sammanställning över skillnaderna i svaren utifrån genusperspektivet inom särskilt boende. 9
10 Upplands Väsbys resultat jämfört med länet Hur brukar maten smaka? Mycket bra/ Ganska bra Ganska dåligt/ Mycket dåligt Varken bra eller dåligt Kommentar: Väsbys resultat har ökat, utförarna har arbetat bra i syfte att öka nöjdheten med maten. Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Kommentar: Resultatet visar på en negativ trend, detta trots att utförarna fått i uppdrag att under arbeta med handlingsplaner för att förbättra resultaten. Att ca 40 procent av kunderna anser att måltiderna sällan eller aldrig är en trevlig stund på dagen är allvarsamt. Detta är en prioriterad fråga för boendena att arbeta vidare med under
11 Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? Kommentar: Väsbys resultat har förbättrats och ligger över läns- och riksgenomsnittet. 98% 96% 94% 92% 9 Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? % Kommentar: Bemötandet håller en fortsatt hög nivå vilket visar på att utförarna gör ett bra jobb i kontakten med de boende. Riket och länet ligger på ungefär samma nivå, 5-6 procentenheter lägre än Väsby.
12 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Kommentar: Väsbys resultat har försämrats något men ligger på ungefär samma nivåer som i övriga länet och riket. Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 95% % % Mycket tryggt/ Ganska tryggt Ganska otryggt/ Mycket otryggt Varken tryggt eller otryggt Kommentar: Väsbys resultat har försämrats något, och ligger numera strax under läns- och riksgenomsnittet. 2
13 Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Mycket nöjd/ Ganska nöjd Ganska missnöjd/ Mycket missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Kommentar: Upplands Väsbys resultat ligger en bra bit under läns- och riksgenomsnittet, dock har kommunens resultat förbättrats något jämfört med föregående år. Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Mycket bra/ Ganska bra Ganska dåliga/ Mycket dåliga Varken bra eller dåliga Kommentar: Upplands Väsbys resultat ligger på en stabil nivå och är en bra bit över läns- och riksgenomsnittet. 3
14 Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Mycket lätt/ Ganska lätt Ganska svårt/ Mycket svårt Varken lätt eller svårt Kommentar: Upplands Väsbys resultat har ökat och ligger en bra bit över länsoch riksgenomsnittet. Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Mycket nöjd/ Ganska nöjd Ganska missnöjd/ Mycket missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Kommentar: En förklaring till det lägre resultatet skulle kunna härledas till att en enhet inom särskilt boende under har gjort en större ombyggnation som pågått under en längre tid. Just denna enhet har fått ett lägre resultat i år, övriga enheter har samma resultat som föregående år. 4
15 Social- och omsorgskontoret Barbro Johansson Socialchef Patrik Rosin Tf. verksamhetschef beställaravdelningen Bilaga: Presentation av skillnader i resultaten utifrån ett genusperspektiv 5
Resultat av nationella brukarundersökningen inom äldreomsorgen 2016
Tjänsteutlåtande Kvalitetscontroller 2016-11-18 Emelie Spanne 08-590 973 02 Dnr: emelie.spanne@upplandsvasby.se SÄN/2015:331 34223 Social- och äldrenämnden Resultat av nationella brukarundersökningen inom
Läs merVAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? - SÄRSKILT BOENDE I HÖGANÄS KOMMUN 2015
SÄRSKILT BOENDE - 20 1 (1) VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? Vad tycker de äldre om äldreomsorgen är en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden. Underlaget
Läs merVad tyckte de äldre om äldreomsorgen i Uddevalla Hemtjänst Särskilt boende
Vad tyckte de äldre om äldreomsorgen i Uddevalla 2017 Hemtjänst Särskilt boende Deltagare Hemtjänst: Totalt svarade 91 634 personer på årets enkät, vilket är 63,4% av de tillfrågade. I Uddevalla svarade
Läs merÖppna Jämförelser särskilt boende (SÄBO) Degerfors kommun
213 214 F 1 Hur bedömer du ditt Allmänna hälsotillstånd? Mycket gott Ganska gott 23 18-5 Någorlunda 53 5-3 Ganska dåligt 16 25 9 Mycket dåligt 9 8-1 F2 Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? Nej 38
Läs merFörslag till beslut Äldrenämnden tar del av informationen och lägger den till handlingarna.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-11-09 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00415-1.3.6 Sociala nämndernas förvaltning Erika Barreby Epost: erika.barreby@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Äldreundersökningen 2017
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Eksjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Eksjö Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mjölby Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mjölby Särskilt boende Årets deltagare Deltagare Totalt svarade 35 432 personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 49,4% av de
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mälarbacken vob_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Mälarbacken vob_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solna Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Solna Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Årsta VoB_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Årsta VoB_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Lidköping Särskilt boende Årets deltagare Deltagare Totalt svarade 38 491 personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 53,8% av
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö_Bågen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2019 Resultat för Växjö_Bågen (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Danderyd Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Danderyd Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun
Så tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun Deltagare Totalt svarade 88 749 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 60,1% av de tillfrågade. I Ovanåker svarade 141 personer,
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lomma Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Lomma Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Linnégårdens vård och omsorgsboende_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Linnégårdens vård och omsorgsboende_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Katrineholm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Katrineholm Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö_Sjöliden (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2019 Resultat för Växjö_Sjöliden (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Orsa Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Orsa Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Tingsryd Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Tingsryd Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Rinkeby-Kista Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Rinkeby-Kista Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs_Gutenberg (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Bollnäs_Gutenberg (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lund Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Lund Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kumla Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Kumla Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Alingsås Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Alingsås Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Östregården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Östregården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Eksjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Eksjö Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Upplands Väsby_Edsby slott (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Upplands Väsby_Edsby slott (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Upplands Väsby_Edsby slott (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Upplands Väsby_Edsby slott (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Oxelösund Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.
Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade. Andel positiva svar* inom området kontakter med kommunen * staplarna visar andel svarande i
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Borås Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Lidköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Åre Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Åre Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen 2017
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Degerfors. Våra särskilda boenden Västergården och Letälvsgården (minst 7 svarande) Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Töreboda_Björkängen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Töreboda_Björkängen (minst 7 svarande) Särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen Känner sig
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Brattåsgården äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Brattåsgården äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kristianstad_Österängsgården_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Kristianstad_Österängsgården_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Villa Drevviken_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Villa Drevviken_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Norrelid (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Norrelid (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Kungsholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Kungsholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Tomelilla_Valkyrian_Lägenhet 1-20 (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Tomelilla_Valkyrian_Lägenhet 1-20 (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Södermalm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Södermalm Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Skärholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Skärholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merÖppna Jämförelser - Vård och omsorg om äldre 2013
Öppna Jämförelser - Vård och omsorg om äldre 2013 2014-01-20 En sammanfattning för Trollhättans Stad Nedan redovisas en sammanfattning för Trollhättans stad. Analys av resultaten sker i fortsatt tillsammans
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hallsberg_Kullängen_1 och 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hallsberg_Kullängen_1 och 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kalmar Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kalmar Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Haninge Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Haninge Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Hemtjänst
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2019 Resultat för Borås Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Lackarebäcks äldreboende_3 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Lackarebäcks äldreboende_3 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Hemtjänst
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Lidköping Hemtjänst Årets deltagare Deltagare Totalt svarade 91 634 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 63,4% av de tillfrågade.
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Hässelby-Vällingby Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Hässelby-Vällingby Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Hagalund (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Hagalund (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kristianstad_Österängsgården_demens inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Kristianstad_Österängsgården_demens inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kristianstad_Lanternan_demens inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Kristianstad_Lanternan_demens inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Kristianstad_Amalia_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kristianstad_Amalia_allmän inriktning (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Åre Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Åre Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Hägersten-Liljeholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Hägersten-Liljeholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Östermalm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Östermalm Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs_Karlslund (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Bollnäs_Karlslund (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Linköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Linköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Landskrona Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Landskrona Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Växjö Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lammengatan (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Lammengatan (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Laholm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Laholm Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Katrineholm Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Katrineholm Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Vetlanda Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Forshaga Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Hallsberg Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hallsberg Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Töreboda_Hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Töreboda_Hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen 99 Känner förtroende
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Berzelius äldreboende_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Kulltorps vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Kulltorps vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Herdens Äldreboende_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Sörgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Sörgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund_Sjötångens äldreboende_stranden/snäckan (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Oxelösund_Sjötångens äldreboende_stranden/snäckan (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Söderhamn Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Söderhamn Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Eklanda äldreboende_lund 1 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Eklanda äldreboende_lund 1 Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Brogården äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Brogården äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Liljeforstorg 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Liljeforstorg 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Tomelilla_Brinkehem (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Tomelilla_Brinkehem (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen 2018
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Degerfors. Våra särskilda boenden Västergården och Letälvsgården (minst 7 svarande) Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Spånga-Tensta Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Spånga-Tensta Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs mer