NORRBOTTENS LÄNS LANDSTING

Transkript

1 (23) Bilaga DEMOFALL & TESTFALL

2 (23) Inledande information De punkter som i kravspecifikationen markerats med D för Demo eller T för Test vill vi ha ett speciellt fokus på vid en eventuell genomgång av ert system på plats hos oss. I detta dokument beskrivs specifika Demo- och testfall som vi vill att ni förevisar enligt de upplägg som finns beskrivet i varje fall. Förutom att titta specifikt på hur ni löser vissa krav i systemet kommer vi också att titta på hur användarvänligt systemet är utifrån följande kriterier: Enkelhet, tydlighet, lättarbetat och självinstruerande. Dessa kriterier kommer att poängbedömas och påverkar det totala poängresultatet för produkten och utgör 17% av den möjliga totala poängsumman. Följande Demo- och Testfall ingår i denna bilaga. Värde Delområde poäng Kvalitetskriterium Självserviceportal 50 Lön/Personal Flöde 50 Lön/Personal Kontering 50 Lön/Personal Anställning 50 Lön/Personal Behörighet 50 IT LAS 50 Lön/Personal Löneberäkning & skatt 50 Lön/Personal Lönerevision & 50 Lön/Personal retroaktiv lön Utbildning 50 Kompetens Kompetens 50 Kompetens Schema & bemanning 50 Lön/Personal Flex 50 Lön/Personal Noteringsmöjlighet 50 Lön/Personal Resehantering 50 Lön/Personal Självservice 50 Lön/Personal Utdata 50 Utdata

3 (23) Nr: 1 Krav: Generella krav - Självserviceportal Demo SJÄLVSERVICEPORTAL a) Visa hur en självserviceportal skulle kunna se ut. Den optimala självserviceportalen för NLL består i en gemensam portal ifrån vilken t.ex. en arbetsledare når alla de verktyg som han/hon behöver för sitt arbete som t.ex. Rehabiliteringsstöd, stöd för Lönerevision, attest närvaro/frånvaro etc., b) Visa också hur/om portalen möjliggör egna länkar till t.ex. system inom NLLnet och externa leverantörer exv. Infobank.

4 Nr: 2 Krav: Övergripande Demo flöde i systemet (23) Demo FLÖDE a) Visa hur flödet i systemet ser ut, från rekrytering till avslutad anställning. b) Visa också hur systems hjälpfunktion fungerar, handbok, fälthjälp etc. c) Visa också hur/om flera fönster kan hanteras samtidigt. Exempel på flöde: Rekrytering Anställning Självservice Löneberäkning Medarbetarsamtal Utbildning Kompetens Lönerevision Avslut anställning Historik Utdata/Statistik/ Rapportverktyg Sökandeportal, Urval, Anställning Personuppgifter/skatt/löneuppgifter/kontering/etc. Flextid/närvaro/frånvaro/lönespecifikation/etc.

5 (23) Nr: 3 Krav: Kontering generellt krav Test KONTERING a) Person A är normalt(p-reg) konterad på kostnadsställe I samband med lönekörningen får lönehandläggaren veta att personen ska konteras på kostnadsställe från och med den 15:e i månaden till och med den sista i månaden. Personens transaktioner konteras manuellt om och datumsätts av lönehandläggaren. Visa hur en sådan manuell om kontering påverkar bokföringsunderlaget. b) Person B har en anställning på 100 % på kostnadsställe Under en tid lånas person B ut på 50 % till kostnadsställe Detta innebär att person B:s månadslön som är ska fördelas lika på dessa två kostnadsställen. Visa hur systemet hanterar detta. c) Person C är tjänstledig från sin grundtjänst som konteras mot för att vikariera för Person X. Person X tjänst/befattning har en kostnadsställefördelning som ser ut som följer: 30 % till 12345, 30 % till och 40 % till Visa hur Person C lön konteras under vikariatet utifrån dessa förutsättningar. d) Person D är anställd till 100 % på befattning XXX. Från och med den 15:e i månaden ändras konteringen i P-reg från kostnadsställe till Visa hur personens lön fördelas enligt ovanstående beskrivning.

6 (23) Nr: 4 Krav: , Anställning Test ANSTÄLLNING a) Kajsa Anställs för första gången hennes tjänst är ny och ska läggas upp med bakomliggande koder. Anställningsavtal ska skrivas ut. Befattning: Sjuksköterska Kategori: 1311 Etikett: Anställningstid: Lön heltid: Lönetillägg A : 1000 Lönetillägg B: 1500 Jämkning: 1500 Arbetstid: 100% 38,25 tim./ vecka Anställningsform: Visstidsanställning vik Kollektivavtal: AB Semesterdagar: 31 Skattetabell: 34 Kostnadsställe: Rapportera i självservice: JA b) Svante Svante återanställs Han har sedan tidigare varit anställd som ambulanssjuksköterska Svante anställs nu på två olika befattningar, A på avdelning och B på mottagning. Befattning A: Sjuksköterska dag/natt Kategori: 1315 Etikett: Anställningstid: Lön heltid: Befattningstillägg A 1000 kronor under perioden Befattningstillägg A 1500 kronor under perioden Arbetstid: 50% 19,2 timmar/vecka Anställningsform: Allmän visstid Kostnadsställe: %

7 (23) % Kollektivavtal: AB Semesterdagar: 31 Skattetabell: 34 Flexregler: Se flexregler nedan Rapportera i självservice: JA Schema Se schema nedan. Befattning B: Sjuksköterska dag Kategori: 1314 Etikett: Anställningstid: Lön heltid: Arbetstid: 50% 19,2 timmar/vecka Anställningsform: Vikariat Kostnadsställe: Kollektivavtal: AB Semesterdagar: 31 Skattetabell: 34 Flexregler: Se flexregler nedan Rapportera i självservice: JA Schema; Se schema nedan OBS! På mottagning såväl som på avdelningen förekommer visst arbete på obekväm arbetstid men all obekväm arbetstid ska alltid belasta kst Flexregler Kan komma 1 timma innan ordinarie arbetstid startar, kan gå 2 timmar före/efter ordinarie arbetstid slutar. Min lunch 30 min. Saknas lunchstämpling dras rastavdrag automatiskt givet rasttid i schema. OB utbetalas för faktiskt arbetad tid dock ej för tid utanför ordinarie arbetstid. Schema: Arbetstid mottagning: Må rast 45 min Vecka 1 Tis rast 45 min Ons rast 45 min To rast 45 min Arbetstid avdelning Vecka 2 Fr Må Tis Ons To Fr rast 45 min rast 45 min rast 45 min rast 45 min rast 45 min rast 30 min

8 (23) Lena Befattning: Läkare (AKM) Kategori: 0111 Etikett: Läkarspec kod Chefs kod B Anställningstid: tv Lön heltid: Lönetillägg A : 5000 Arbetstid: 100% 38,25 tim./ vecka Anställningsform: tillsvidare Kollektivavtal AB Semesterdagar: 31 Skattetabell: 34 Kostnadsställe: Rapportera i självservice: JA Attestera egen personal i självservice: JA Attestera timavlönade: JA Jourlinjeansvarig: Ja för jourlinjer 1,2 och 3 Ställföreträdarskap JA för Axel arbetsledare på IVA

9 (23) Nr: 5 Krav: 2.1.1, ,2.1.9 Behörighet Demo BEHÖRIGHET a) Beskriv/visa hur behörighetsdelen fungerar generellt. På vilken nivå kan behörighet sättas, vilka begränsningar finns? Visa också hur systemet kan visa vem som har vilken behörighet. b) Visa också hur nedanstående personers behörigheter kan hanteras i systemet. Chef A har attesträtt till all personal på avd X. Behörigheten omfattar alla delar i självservice. Chef A ska också kunna göra sin egen rapportering i självservice. Chef B har attesträtt till all personal på avd Y. Chef B kan när Chef A är frånvarande attestera dennes personal på avd X. Chef B har behörighet till all personal på hela NLL när det gäller att söka personer med viss kompetens eller utbildning. Chef B kan också göra sin egen rapportering i självservice. Chef C har samma förutsättningar som Chef B men har dessutom ansvar för två jourlinjer. Chef D ha behörighet till vissa personer hos Chef A, visa hur detta kan hanteras i systemet. Chef E är chef över Chef D, visa hur Chef E kan attestera Chef Ds personal. c) Visa hur systemet kan visa behörighet per person och vilka som har behörighet till viss funktion eller uppgift. d) Visa hur systemet kan begränsa attesträtt för egna rapporter om ansvarig person anställs/rapporteras mot eget kst/egen jourlinje

10 (23 Nr: 6 Krav: 4.3.1, ,4.3.8, LAS Test LAS Förutsättningar Nedan presenteras testfallets fiktiv anställd samt de omständigheter som bör beaktas för testfallets lösning. Enligt LAS 5 kan en anställd ha vikariat i 24 månader under en femårsperiod, sedan konverteras anställningen per automatik till tillsvidare. En anställd kan även ha en allmän visstidsanställning (AVA) i 24 månader under en femårsperiod, sedan konverteras anställningen per automatik till tillsvidare. Allmänna bestämmelser (AB) 4 mom 4 tillför följande: En arbetstagare som har haft såväl allmän visstidsanställning som vikariat i sammanlagt mer än 3 år under en 5-årsperiod övergår anställningen till en tillsvidareanställning. Enligt LAS 25 får en anställd företrädesrätt när denne varit anställd i 12 månader eller mer under en treårsperiod. Företrädesrätten gäller i nio månader efter att anställningen upphört. a) Lasse Lasse har varit anställd vid Division Service som ekonomiassistent enligt följande: Vikariat 100 % AVA 100 % AVA 75 % Vikariat 100 % Lasse som blivit uppsagd pga. arbetsbrist har anmält anspråk på företrädesrätt till återanställning. Visa hur systemet kan hantera detta samt hur LAS tiden för Lasses anställningar beräknats. b) Maja Maja har varit anställd som sjuksköterska enligt följande: Vikariat 50 %, AVA 50 % Timavlönad (AVA) med tjänstgöring vid 115 tillfällen (arbetad tid räknas som anställningstid enligt LAS och kvoteras enligt lokalt avtal med 1,4) Vikariat 100 % Visa hur LAS tiden för Maja beräknats men hänsyn tagen till kvotering 1.4 per arbetspass för timavlönad.

11 (23 c) Elizabeth Elizabeth har varit anställd som personalspecialist enligt följande: AVA Vikariat Vikariat Visa hur LAS tiden för Elisabeth beräknats. d) Olle Olle är läkare. Han är fortfarande under utbildning och har ännu inte fått sin legitimation. Innan han får sin legitimation ska ingen LAS tid ackumuleras. Visa hur/om systemet hanterar detta. e) Bevakning Visa funktion och/eller rapporter för bevakning av företrädesrätt, anställningstid i vikariat respektive AVA. Inkludera även anställningstid som timanställd. När får vi i ovanstående tre fall signaler och visa hur dessa signaleringsgränser kan sättas upp i systemet? Visa vilka rapporter kring LAS som finns i systemet och hur en rapport kan exporteras till exempelvis Excel. Visa hur systemet hanterar företrädesrätten i systemet när en medarbetare tackar nej till erbjuden anställning, och därmed förlorar sin företrädesrätt? Vidare, hur hanteras det om samma medarbetare återanställs? Visa hur/om man kan fejka/prognostisera/göra fiktiva framtida anställningar för att se på konsekvenser, exempelvis lägga in preliminära anställningar och se datum för övergång till tillsvidareanställning.

12 Nr: 7 Krav: , , , , , , , , , , , 7.8.4, 7.8.7, 7.8.8, 7.8.9,7.8.10, ,7.8.16, Löneberäkning och skatt (23 Test Löneberäkning/Skatt Följande personer ska löneberäknas utifrån förutsättningarna nedan. a) Anna får på sin grundtjänst ny månadslön den 15:e innevarande månad. Anna jobbar även som timavlönad på annan befattning och har jobbat 10 timmar med timlön föregående månad. b) Lasse har begärt ett reseförskott som betalas ut på aktuell lön. c) Svante har två parallella anställningar, han jobbar ena veckan på anställning 1 och den andra veckan på anställning 2. Den 10e-20e för två månader sedan var Svante sjukanmäld och sjukavdrag har utförts. Detta visade sig vara fel, det skulle ha varit semester. d) 20 personer från avdelning 2 ska ha just denna månad få en bonus på 1000 kronor. e) Kalle har två parallella anställningar. Han jobbar fm på den ena anställningen och em. på den andra. Den 14-15:e hade han semester. Den 16-17e var han sjuk 50 %, frånvaron i detta fall låg på em. f) Lisa slutade den 15:e i föregående månad och ska ha sin slutlön på aktuell lön. g) Lotta har två olika fasta lönetillägg. Det ena tillägget gäller t.o.m. 15 i aktuell månad och det andra gäller från den 10:e i aktuell månad och tillsvidare. h) Sixten jobbar på ambulansen och har i sitt schema arbetspass som är 24,5 timmar långa. Den 10:e när han ska påbörja ett sådant pass blir han sjuk och kommer inte till jobbet, sjukdomen sträcker sig över ytterligare två arbetspass. i) Ewa har semester men råkar bli sjuk under sin pågående semester. j) Anna är anställd på heltid men är sjuk 50 % och dessutom ledig för studier med lön 50 %. För tiden med studieledigt erhåller hon en studielön på kr per månad. Hennes månadslön är kr.

13 (23 j) Kerstin påbörjar sin föräldraledighet och har rätt till mellanskillnadsersättning. k) Stina som innehar två tjänster hos NLL ansöker om 4 veckors sommarsemester, hennes semesterkvot skiljer sig mellan hennes två scheman. l) Jonas äger en heltidstjänst och har sökt 25 % partiell ledighet för barn under 8år hela året, han är dessutom sjukskriven 25 % juni-aug. Under perioden juni-aug förlägger arbetsgivaren 4 veckors semester. Visa hur ersättning för semester beräknas. m) Lisa arbetar mellan Kl 14 blir Lisa sjuk och går hem från jobbet. Lisa kommer tillbaka klockan 1200 påföljande dag. n) Olle får denna månad en löneskuld, skulden regleras ej förrän nästkommande månad. Vissa hur systemet hanterar detta. o) Erik är timavlönad. Han ska arbeta måndag-fredag kväll Tisdag morgon ringer han och säger att han är sjuk och inte kan jobba mer denna vecka.

14 (23 Nr: 8 Krav: 9.1, 7.1.6, , 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.8, Lönerevision och retroaktiv lön Demo Lönerevision/Retroaktiv lön Förutsättningar: Visa hur systemet kan stödja en lönerevisionsprocess, från att skapa förhandlingsunderlag till pottberäkning och utfall. Visa också hur den nya lönen överförs till personregistret och så småningom resulterar i en retroaktiv lön. Ny lön ska i följande fyra fall gälla från och utbetalas på novemberlönen. Namn Kategori Från Till Anst - form % Akt lön Ewa SSK tv ingen Lönen redan i 2013 nivå Mia SSK Tv Vik Ny lön Not Grundtj Namn Kategori Från Till Anst - form % Akt heltid lön Ny heltid lön Lena Städare tv kr Arne Läkare Tv ,8 % Not Lönen redan i 2013 nivå Nedanstående person får ny lön vid två olika tillfällen. Båda förändringarna registreras i samma månad med retro på novemberlönen. Namn Kategori Från Till Anst % Akt Ny Not - form lön lön Ove Tekniker tv Från

15 (23 Retroaktiv lön Förutsättningar: Under retroperioden april-november har de anställda varit frånvarande, vissa heltid andra deltid, vissa har arbetat övertid. Minst en av personerna har under retroperioden fått en ny anställning med högre lön. Den nya högre lönen gäller från den 15:e i månaden. Med hänsyn tagen till ovanstående förutsättningar vill vi se hur den retroaktiva beräkningen hanteras i systemet. a)visa hur NLL kan markera vilka lönearter som ska beräknas. b)visa också läget före och efter retroaktiv beräkning. c)visa hur beräknade poster kan överföras till lön. Utöver ovanstående grundretroberäkning vill vi se hur systemet hanterar följande exempel a)stina ST-läkare har innan årets löneöversyn en månadslön på kr, hon har varit föräldraledig april och maj månad Hennes löneökning för årets översyn uppgår till 1 400kr, från 1 april. Visa även hur retroaktiv ersättning skulle beräknats om månadslönen innan varit kr, i övrigt allt annat lika. b) Pelle sjuksköterska nyanställs from 1 april med löfte om att ingå i årets löneöversyn, anställningen registreras först den 15 maj lön för april utbetalas genom manuell hantering vid extra utbetalning. Pelle erhåller heltidslön på kr vid anställningen och erhåller ytterligare 2 000kr i löneöversyn vilken avslutas i juli, men gäller från 1 april. Visa hur retroaktiv ersättning beräknas. c) Karin sjuksköterska hade en lön på kr sedan föregående års löneöversyn, hon har under året fullgjort en vidareutbildning vilken gett henne rätt till 1 500kr retroaktiv löneökning från 1 maj-31 maj, utbetalas i juni. Karin lönesätts sedan i årets löneöveryn med ytterligare 1000 ökning från 1 april-31 augusti, med utbetalning i september. d) Kurt undersköterska får en löneökning motsvarande 500kr i årets löneöversyn, hans tidigare lön uppgick till kr. Kurt har idag 20 sparade och 25 intjänade semesterdagar, han var vidare inom löneöversynsperioden inarbetad övertid som han sparat i ledighet motsvarande totalt 50 timmar. Visa på hur systemet hanterar uppräkning av redan skuldbokförda poster i samband med löneöversyn.

16 (23 Nr: 9 Krav: 5.2.1,5.2.2,5.2.3,5.2.5,5.2.6,5.2.8 Utbildning Demo Utbildning a) Kursen Dialys grund ska läggas in i utbildningskatalogen. Kursen är en vidareutbildning med inriktning mot vård. Kursens omfattning är 24 timmar. b) Svante har följande genomförda utbildningar som ska läggas in i HR-systemet: Sjuksköterskeutbildning, examens år 2007, anges med SUNKOD. HLR 4 timmar , giltig t.o.m Utbildningen ger motsvarande kompetens på nivå 1. Svante har följande inplanerade utbildningar: HLR 4 timmar som senast ska genomföras c) Visa hur NLL kan få ut information om vilka som har viss utbildning 1. Vilka har genomgått en HLR utbildning? 2. Vilka har genomgått en HLR utbildning under det senaste året? 3. Vilka har genomgått såväl HLR som Brandskyddsutbildning? 4. Vilka anställda har HLR utbildningar vars giltighetsdatum kommer att passeras under nästa månad/kvartal/halvår/år? 5. Vilka anställda har inte genomgått någon HLR utbildning överhuvudtaget? d) Visa hur anställd/chef beroende på behörighet kan administrera n egen/underställds utbildning i självservice.

17 (23 Nr: 10 Krav: 5.1.1,5.1.2,5.1.5,5.1.6 Kompetens Demo Kompetens a) Språkkompetensen Engelska ska läggas in i kompetensregistret. Kompetensen kan bedömas i 4 olika nivåer: 1=Baskunskap 2=Goda kunskaper 3=Mkt goda kunskaper 4=Modersmål b) Person B har följande kompetenser som ska läggas in i Hr-systemet. Läkarlegitimation Engelska (talar flytande, nivå 3) Kardiologi (expertnivå, nivå 5) Person C har följande kompetenser som ska läggas in i HR-systemet. Heta arbeten, giltig t.o.m Gymnasiekompetens c) Visa hur NLL kan få ut information om vilka som har viss kompetens a) Vilka har läkarlegitimation? b) Vilka anställda läkare saknar läkarlegitimation? b) Vilka anställda talar flytande engelska (nivå 3-4)? c) Vilka anställda har gymnasiekompetens? d) Vilka anställda har kompetenser vars giltighetsdatum kommer att passeras under de nästa månad/kvartal/halvår/år? d) Visa hur anställd/chef beroende på behörighet kan administrera n egen/underställds kompetens i självservice.

18 Nr: 11 Krav: 6.1.2,6.1.3,6.1.6, , , Schema och bemanning (23 Test- Demo Schema och bemanning a) Elsa jobbar måndag-fredag Dag före röd dag slutar Elsa klockan 15 och på midsommarafton och röda dagar är hon ledig. Visa hur systemet hanterar sådan arbetstidsförkortning.. b) Anna har två parallella anställningar. Vecka 1 arbetar hon på avdelning 1 och vecka 2 på avdelning 2. Visa hur ett sådant schema läggs upp och visa hur tiden fördelas mellan Annas båda anställningar. c) 4 läkarsekreterare anställs på NLL. Alla fyra anställs på samma befattning. Befattningens schema består av fem A-turer ( ). Från och med den 15:e innevarande månad till den sista i innevarande månad får två av läkarsekreterarna ett tillfälligt schema som innehåller 5 C-turer (14-22). d) Olles nya schema gäller från och med onsdag 16 oktober och slutar tisdag 17 december. Schemat ser ut så här: CAACLLL AACAALL. Olles schema ska kortas av. Gäller t.o.m. tisdag 10 december. C-turen i vecka 2 ska vara en A-tur. Visa hur/om den kan ändas om tid finns/inte finns rapporterad mot schemat redan e) Stina som tidigare haft en deltidstjänst på 85 % har ansökt om utökning till heltid. From den första i månaden utökas Stinas tjänst till heltid, detta var redan planerat i samband med schemaläggningen av nu gällande periodplanerat schema. Visa hur grundschemat för anställningen kan förändras utan att påverka det periodplanerade schemat f) Kalle får frågan av sin chef att under 3 veckor under sommaren arbeta heltid istället för som normalt 75 %, Kalle accepterar detta. Ett nytt schema motsvarande 100 % skickas in utan att grundanställningen förändras. Visa hur systemet enklast stödjer att ersättning motsvarande det tillfälliga schemat utbetalas på heltid. g) Hur ser den aktuella bemanningen på avdelning X ut idag? Hur såg den ut ? h) Visa hur systemet kan ge en samlad bild över en persons samtliga scheman.

19 Nr: 12 Krav: ,6.3.2,6.3.6,6.3.8,6.3.10, ,6.3.14, Schema och bemanning - FLEX (23 Test - Demo flex a) Svante Förutom de uppgifter om Svante som finns i Testfall Anställning så gäller följande: På befattning A har Svante flexregler som beskrivs i Testfall Anställning, men på mottagningen ändras flexreglerna så att det för befattning B gäller följande: 2 timmar på morgonen och 1 timma på eftermiddagen, lunch flexen oförändrad. Det vill säga Svantes olika anställningar har olika flexregler. Måndag vecka 1 (mottagning) Schema min lunch In 0530 Ut 1850 Måndag vecka 2 (avdelning) Schema min lunch In 1200 Ut 1630 rast In 1655 rast Ut 0015 b) Svante forts Tisdag vecka 2 går Svante hem Han är sjuk och meddelar chefen det i samband med utstämpling. Onsdag vecka 2 kommer Svante tillbaka från sin sjukdom kl Torsdag vecka 2 stämplar Svante ut för kompledighet kl eftersom han glömt att han redan ansökt och fått timsemester för tiden mellan Fredag vecka 2 stämplar Svante ut för läkarbesök kl och återkommer kl c) Svante forts Visa hur Svante kan få en översikt över hur han stämplat och vilken flextid som kapats under aktuell månad, under föregående månad. d) Svantes chef Visa hur Svantes chef kan få en totalbild över de underställdas flexsaldo.

20 (23 Nr: 13 Krav: Generella krav Demo - Noteringsmöjlighet Hans jobbar som sjuksköterska på röntgen. Enligt SSMFS 2008:35 ska vi kunna märka personer som jobbar med joniserande strålning (ja/nej). En sådan person, beroende på typ av strålning tillhör antingen kategori A eller kategori B. Vi ska också ange om personen behöver bära dosimeter, Tillhör personen kategori A ska personen alltid bära dosimeter. Hans tillhör kategori A, vilket ska framgå i systemet, och ska bära dosimeter. Det värde som dosimetern visar vill vi på åtminstone på årsbasis hålla reda på i systemet. Hans har gått en strålskyddsutbildning 2012 vilket ska dokumenteras i systemet. Hans har behörighet till följande apparatur: A, B C och D.

21 (23 Nr: 14 Krav: 12.1 Resehantering Demo Resehantering Visa hur den anställde kan registrera resor, resekostnader, representation och utlägg. Visa såväl inrikes resa som utrikes resa med färd genom minst två länder. Visa hur systemet kan hantera flera olika resereglementen och hur dessa knyts till person. Visa hur systemet kan hantera ersättning för resor till och från jobbet samt till och från anställning. Visa hur chefen kan korrigera en anställds reseräkning och sedan hur chefen kan attestera en eller flera reseräkningar. Visa också hur reseräkningsspecifikationen ser ut.

22 (23 Nr: 15 Krav: Flik 15 Självservice Demo Självservice a) Visa hur självservice ser ut/fungerar utifrån ett enskilt användarperspektiv. b) Visa hur självservice ser ut/fungerar utifrån ett chefsperspektiv. c) Visa hur självservice ser ut/fungerar utifrån ett handläggarperspektiv.

23 (23 Nr: 16 Krav: 13.6 Utdata Demo Utdata Visa hur systemet stödjer uttag av utdata, visa hur a) rapporter beställs b) rapporter exporteras c) rapporter skapas d) rapporter arkiveras