Here is Edward Bear, coming downstairs now, bump, bump, bump, on the back of his head. It is, as far as he knows, the only way of coming downstairs,

Transkript

1 Here is Edward Bear, coming downstairs now, bump, bump, bump, on the back of his head. It is, as far as he knows, the only way of coming downstairs, but sometimes he feels that there really is another way, if only he could stop bumping for a moment and think of it. And then he feels that perhaps there isn't. -- A. A. Milne.

2 Vad? Varför? Hur? Vem?

3 Kundorientering System Administration Uppföljning Kapacitet Bemanningsplanering Beroenden Flaskhalsstyrning Produktionsplanering TOC Lean Bra mottagning Schema Variation PDSA Process Kapacitetsplanering SPS

4 Lean TOC Administration Bemanningsplanering Uppföljning Flaskhalsstyrning Kapacitet Planering SPS Bra mottagning Schema PDSA Kapacitetsplanering

5 Vad är kapacitetsplanering? Planera, organisera och fördela kapacitetstillgång för att kunna matcha kapacitetsbehoven under planeringshorisonten. Tillgång på timmar mantimmar Behov av timmar Jan Feb Mar Apr

6 Planeringsprocessen

7 Aktivitetsbaserat behov Tillgång på timmar mantimmar Op. Mott. Rond Rem Utb

8 Vågar vi förändra våra arbetssätt? Antalet pat. /dag 8 Tid/pat. & dag 0,5 tim Total läkartid/ vecka 20 tim Antalet läkare 5 Total läkartid per månad 4*5*20 = 400 tim Antalet remisser Tid per remiss Total läkartid Antalet läkare Total läkartid per månad 50 0,5 tim 25 tim 5 5*25 = 125 tim

9 Evolution, inte Revolution

10 Lean TOC Administration Bemanningsplanering Uppföljning Flaskhalsstyrning Planering Kapacitet SPS Bra mottagning Schema PDSA Kapacitetsplanering

11 VÄRDE SLÖSERI (MUDA)

12 Don Berwick, IHIs president Ledtid Kostnader 30%- 40% Ledtid Kostnader

13 Eliyahu Goldratt: The GOAL Let me tell you something, a plant in which everyone is working all the time is very inefficient.

14 Lean Administration TOC Bemanningsplanering Uppföljning Flaskhalsstyrning Kapacitet Planering SPS Bra mottagning Schema PDSA Kapacitetsplanering

15 System, variationer & beroenden (2)5 5 (2)

16 Vad är en falskhals? (5) En sparad timme vid en icke-flaskhals är blott en illusion

17 Komplexa system

18 Flaskhalsar i komplexa system A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 Agda Bengt Calle David Elin Fia Gabriel Henrik Ian Jan

19 Kundorientering Kapacitet Planering System Bemanningsplanering Administration Beroenden Flaskhalsstyrning Uppföljning Produktionsplanering TOC Lean Bra mottagning Schema Förbättring Variation PDSA Process Kapacitetsplanering SPS Uppföljning

20 Chefs- och ledarpolicy Uppdrag Ledarskap Medarbetarskap

21 Chefens roll i förbättringsarbete Sedan år 2000 har Väderstad-Verken har fått in över idéer och över har blivit verklighet. DN13 jan 2008 Skapa rätt kultur Snabb feedback; belöna Gör det enkelt: metod för inlämning av förslag Sätt kvantitativa mål och värdera systematiskt Visa intresse och engagemang

22 Chefens roll i planeringsarbetet Arbetsmiljöfrågor? Konflikthantering? Stödja cheferna? Personaldata? Frågor kring ledighetsuttag? Andra yrkeskategorier: Schemaläggare MAL/MAS Enhetschefer Vårdadm. M fl HR.. Beslut Förankring Kompetenser Verksamhetschefen Vårdenhetschefer Ledningsgruppen It-sam VU EA Behovsanalys? Ta fram siffror och analysera data? Analysera variationer? Översätta behovet till timmar? Koppla till budget? Sammanhållande roll? Hantering av verktyg? Allmänt stöd och förankring?

23 Kurser och support Fördjupning Strategisk KP Fördjupning Operativ KP Tillfälle 5 Grundutbildning i KP Workshops Tillfälle 4 Tillfälle 3 Tillfälle 2 Tillfälle 1

24 Kundorientering Kapacitet Planering System Bemanningsplanering Administration Beroenden Uppföljning Flaskhalsstyrning DET HÄNGER H PÅP CHEFEN! Produktionsplanering Förbättring Bra mottagning Schema Variation PDSA Myrna Palmgren Ph.D. Operations Research Vårdprocesscentrum TOC Process Lean Kapacitetsplanering SPS Uppföljning