Anvädarhandbok INGENICO EFT930G++ BAX EMV 3.0

Transkript

1 Anvädarhandbok INGENICO EFT930G++ BAX EMV 3.0

2 Innehåll 1. Inledning Installation och hantering av terminalen Generell hantering av terminalen Installation Dagsavslut Knappsats och funktioner Menyval i display Säkerhetskodskyddade menyval Meny Transaktioner beskrivning av korttjänsterna Köp Chip-kort (EMV) Fallback til magnetspår Dricksfunktioner Kortköp utan dricks Kortköp med inmatning av dricksbelopp Kortköp med inmatning av totalbelopp Offlineköp Kortköp manuell inmatning Kortköp med kontantuttag Makulering Retur Rapporter Sammanställning av alla användare Användarrapport Nollställa användarrapport Offlinerapport (ej överförda transaktioner) Kopior Dagsavslut (avstämning) Dagsavslut med flera terminaler Kvittoexempel Köpkvitto Makuleringskvitto Dagsavslut Konfiguration Ändra säkerhetskod Lägga till flera servitörer/säljare Ändra servitörer/selgere Slette servitörer/selgere Specificera egen text på kvittoen Dricks Andra funktioner Byte av kvittorulle Ändring av tid (klocka) Skriva bokstäver istället för tal Specificera moms på kvittot Oppdatering av terminalinformation Tekniska specifikationer Kontaktinfo

3 1. Inledning Terminalen är levererad av PayEx Solutions AS i samarbete med Mynt Betalingsterminaler AS Vi gratulerar till valet av betalingsterminalen Ingenico EFT930G+. Vi hoppas att den kommer att vara till stor nytta i er verksamhet under lång tid framöver. EFT930G+ är en modern, kompakt och mobil betalterminal med knappsats, display, kortläsare och kvittoskrivare i ett. Den är enkel att installera, använda och underhålla, och ni kommer snabbt att märka att den förenklar korthanteringen betydligt. EFT930G+ läser kortet och skickar snabbt över kortdata och transaktionsinformation till insamlingscentralen som kontrollerar kortets giltighet och kreditgränser. Terminalen håller också reda på vilka kort som gäller hos er och talar om ifall ett kort ger valmöjligheter mellan t. ex. kredit och konto. För att ingen obehörig skall kunna använda terminal, har den en kod (1111) som ni själva ändrar för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå. I användarhandboken finner ni viktig information om installation, terminalens funktioner, olika transaktionstyper och rapporter, felsökning samt allmän hantering och underhåll. OBS: Det är viktigt att komma ihåg att bankerna ställer krav om att alla försäljningsställen sparar på alla kvitton som genereras i samband med transaktioner som terminalen har genomfört. Om det mot förmodan skulle ske något oförutsett med terminalen, är det ni som är ansvariga för dokumentation av genomförda transaktioner. För support och beställning av tilbehör, kontakta PayEx Solutions AS på: eller support.pos@payex.com 3

4 2. Installation och hantering av terminalen Normalt levereras våra betalterminal helt klara för användning allt ni då behöver göra är att slå på terminalen: Slå på/av terminalen Terminalen slås PÅ genom att hålla ner piltangenten. Terminalen slås AV genom att hålla ner Gul + kommatecken. Om terminalen står på laddaren kommer den alltid att vara på och därmed starta automatisktt igen om den blir avslagen. Om simkortet inte är installerat eller skall bytas Ta bort den nedersta luckan på baksidan av terminalen, som bilden visar Sätt in simkortet i läsaren (markerat med röd pil) med chip-delen neråt och inåt Om batteriet inte är installerat eller skall bytas Ta bort den översta luckan på baksidan av terminalen som bilden visar Anslut den vita kontakten i änden av kabeln från batteriet mot kontakten under luckan Lägg in själva batteriet som bilden visar 2.1. Generell hantering av terminalen En betalterminal är en finelektronisk enhet skyddat av säkerhetssystem både i programvara och i form av sensorer och andra moduler i själva terminalen. Dessa säkerhetssystem gör bl.a. att terminalen kommer att låsas helt och allt innehåll raderas om terminalen tror den blir manipulerad med, öppnad eller på annat sätt äventyrad. Detta kan till exempel inträffa vid stötskador, såsom ett fall i golvet. Det är därför viktigt att terminalen hanteras försiktigt och att man vid var tid tar till vara på butikens kopia av kvittoutskrifterna så att man kan dokumentera transaktioner som vid händelse av olycka kan bli raderade i terminalen. På så sätt är man säkrad gottskrivning från banken vad som än händer. 4

5 För ytterligare information om hur ni bäst tar tillvara på betalterminalen och era och kundens säkerhet, se Det är mycket viktigt att allt tilbehör som används (t.ex. batterier och laddare) är origianl och tillverkat av Ingenico. All garanti upphör om andra tilbehör används. Vid behov av utbyte eller tilläggsbeställning, kontakta er återförsäljare Installation Såvida inte annat är specificerat i eget brev från er återförsäljare levereras terminalen klar för användning och konfigurerad i enighet med den information vi har mottagit från er. Vårt mål är att det skall vara så enkelt och problemfritt som möjligt att ta terminalen i bruk. Anslut laddaren och placera terminalen på den, så är ni klara att börja använda den så snart batteriet fått ström. Ta tillvara på denna användarhandbok och läs detta avsnittet noga innan ni börjar använda terminalen: Kontrollera först att paketet innehåller: En Ingenico EFT930G+ mobil betalterminal Basstation och 220V adapter Ett standardbatteri (färidginstallerat) Ett SIM-kort (färdiginstallerat) Basstationen med strömtillförsel används till laddning av terminalens batteri och kan placeras var som helst. Terminalen fungerar överallt där det finns GSM/GPRS-täckning Dagsavslut Har ni bara en terminal är denna normalt konfigurerad med automatisktt dagsavslut på på en given tidpunkt varje dygn. Om ni önskar ändra tidpunkt på detta eller få det aktiverat/inaktiverat, kontakta kundservice. VIKTIGT! Om ni har flera betalterminaler i bruk och dessa är konfigurerade mot samma redovisningsnummer, är det viktigt att dagsavslut bara utförs på en terminal. Det spelar ingen roll vilken terminal det utförs på, men det är viktigt att det bara utförs en gång på en terminal per avstämningsperiod. Nederst på dagsavslutskvittot skrivs det ut en användarrapport och uppsummering. Denna gäller den specifika terminalen den är utskriven på, och kan därför komma att avvika från summan på dagsavslut om man har flera terminaler eller inte har nollställt användarrapporterna efter senaste dagsavslut. Se även punkt 5. för mer information om rapporter. 5

6 3. Knappsats och funktioner Kvittoskrivare Kortläsare (magnetspår) Kvittorulle Kortläsare (chipkort) Navigeringsknapp Knappsatsen består av 21 knappar. 0-9 Numeriska knappar Grön KLAR/OK, godkännande av val eller funktion Gul Korrigering av tecken eller information. Tilbaka ett steg i menyn Röd STOP av funktion och/eller återgång till huvudmenyn Matar ut papper från skrivaren F Hjälpknapp/Menyknapp F1, F2,... Funktionsknappar för att aktivera menyval på skärmen Navigeringsknapp. Tryck för att bläddra upp och ner i menyerna 6

7 3.1. Menyval i display När det visas flera val i displayen kan ni bläddra till önskat val med hjälpa av navigeringsknappen eller ange det nummer som står vid valet på den numeriska knappsatsen Säkerhetskodskyddade menyval Terminalen levereras med en standardkod (1111) som er nödvändig för att genomföra vissa rutiner. Ni bör ändra säkerhetskod så snart ni får igång terminalen så att den är skyddad mot oaktoriserad anvädning. (Se punkt 6.1) OBS! Om säkerhetskoden glöms bort måste kundservice kontaktas Meny Menystrukturen ger möjlighet att använda flera applikationer i terminalen. För att komma till menyn, tryck F Bläddra med till det önskade programmet eller uppgie menyvalets nr. direkt Välj funkition med KLAR-knappen och fortsätt på samma sätt til det önskade menyvalet Ordningsföljden på terminalapplikationerna är alltid som följer: 0 TeliumManager Operativsystem (ENDAST SUPPORT/ADMIN) 1 Maniman Administrationsverktyg (ENDAST SUPPORT/ADMIN) 2 EMV Payment Betalningsapplikationen 7

8 4. Transaktioner beskrivning av korttjänsterna Terminalen är klar för användning när displayen visar: SÄTT IN KORTET Om terminalen är i viloläge och skärmen visar: Tryck en valfri knapp för att väcka den från viloläget Köp Ett köp startas genom att: sätta in ett chipkort, dra kort i magnetspårsläsaren eller knappa in belopp 4.2. Chip-kort (EMV) Denna terminal är utrustad med smartkortläsare och är certifierad för EMV. En viktig skillnad mellan köp med magnetspårskort och chipkort är att chipkortet måste sitta kvar i terminalen under hela transaktionsförloppet, i annat fall blir transaktionen avbruten Fallback til magnetspår I en övergångsperiod kommer terminalen att acceptera anvädning av magnetspår även på chipkort om terminalen av någon anledning inte klarar att läsa chipet på betalkortet. Om ett kort har chip skall det alltid läsas i chipläsaren först, men om terminalen misslyckas tre tre gånger i rad med samma kort, kommer kortköp med magnetspår på samma kort att vara tillåtet. Terminalen visar då DRA KORT i terminalfönstret Dricksfunktioner Terminalen har tre möjliga inställningar för vanliga kortköp: Kortköp utan dricks 8

9 Kortköp där kunden knappar in dricksbelopp Kortköp där kunden knappar in totalbelopp Inställningarna för dricks anger du i EMV-Payment menyn (2): Tryck F Uppge säkerhetskod (standard 1111) Välj 5 Dricks Välj/ändra önskad dricksfunktion 4.5. Kortköp utan dricks Sätt i kortet i chipläsaren med kortets chip vänt uppåt o Dra eventuellt kortet i magnetspårsläsaren om kortet inte har chip Korttyp visas under ett kort ögonblick i displayen Om terminalen har flere användare (servitörer/expediter), frågar den i början av varje funktion efter användarnummer. I displayen: Ange användarnr.: Ange användarnummer och tryck på KLAR. I displayen: Belopp 0 SEK Knappa in belopp och godkänn med KLAR. Vid användning av kort som kräver PIN visar displayen följande: SEK xxx.xx PIN: Ange PIN. Godkänn med KLAR. Terminalen registrerar köpet och ansluter till centralen 4.6. Kortköp med inmatning av dricksbelopp Sätt i kortet i chipläsaren med kortets chip vänt uppåt o Dra eventuellt kortet i magnetspårsläsaren om kortet inte har chip Korttyp visas under ett kort ögonblick i displayen Om terminalen har flere användare (servitörer/expediter), frågar den i början av varje funktion efter användarnummer. I displayen: Ange användarnr 9

10 Ange användarnummer och tryck på KLAR. I displayen: Belopp 0 SEK Knappa in belopp och godkänn med KLAR I displayen: Belopp: xxx.xx Dricks? 0,00 SEK Knappa in dricksbelopp och godkänn med KLAR I displayen: Belopp:SEK xxx.xx Dricks: SEK xxx.xx Totalt: SEK xxx.xx Godkänn med KLAR Vid användning av kort som kräver PIN visar displayen följande: SEK xxx.xx PIN: Ange PIN. Godkänn med KLAR. Terminalen registrerar köpet och ansluter till centralen Obs! Vid inmatning av för högt dricksbelopp visar displayen ett felmeddelande för kunden. Kunden matar därefter in giltigt dricksbelopp. Dricksbelopp kan aldrig vara högre än 99% av belopp. Önskes en lägre säkerhetsgräns, kontakta kundservice Kortköp med inmatning av totalbelopp Sätt i kortet i chipläsaren med kortets chip vänt uppåt o Dra eventuellt kortet i magnetspårsläsaren om kortet inte har chip Korttyp visas under ett kort ögonblick i displayen Om terminalen har flere användare (servitörer/expediter), frågar den i början av varje funktion efter användarnummer. I displayen visas: Ange användarnr Ange användarnummer och tryck på KLAR. I displayen: BELOPP SEK 0,00 SEK 10

11 Knappa in belopp och godkänn med KLAR I displayen: Belopp: xxx.xx Ange total 0,00 SEK Knappa in totalbelopp och godkänn med KLAR I displayen: Belopp: SEK xxx.xx Dricks: SEK xxx.xx Totalt: SEK xxx.xx OK? Gidkänn med KLAR Vid användning av kort som kräver PIN visar displayen följande: SEK xxx.xx PIN: Ange PIN. Godkänn med KLAR. Terminalen registrerar köpet och ansluter till centralen Obs! Vid inmatning av för högt dricksbelopp visar displayen ett felmeddelande för kunden. Kunden matar därefter in giltigt dricksbelopp. Dricksbelopp kan aldrig vara högre än 99% av belopp. Önskes en lägre säkerhetsgräns, kontakta kundservice Offlineköp I händelse av att terminalen inte får kontakt med centralen, t.ex. utanför täckningsområde för GMS/GPRS, går terminalen i offlineläge och kan endast utföra köp med de korttyper som tillåter detta. Beloppsgränser och restriktioner i offlineläge är alltid upp till respektive kortutgivare och kan ej överstyras från terminalen. En offlinetransaktion sparas i terminalens minne tills terminalen ånyo får kontakt med centralen. Inom fem minuter efter återupprättad kontakt med centralen skickar terminalen in lagrade transaktioner. Om terminalen har lagrade transaktioner kan detta tillfälligt hindra t.ex. genomförande av dagsavslut. Manuell tömning av lagrade offlinetransaktioner kan utföras genom menyval F

12 4.9. Kortköp manuell inmatning Terminalen har även möjlighet för kortköp där kortnumret matas in manuellt. Obs! Dylik användning av terminalen måste avtalas separat med inlösare. Välj F2. Displayen viser: Kortnummer: Mata in kortnummer och tryck KLAR. Displayen viser: Förf. datum: (MM/ÅÅ) Mata in förfallodatum (månad/år), t.ex. 1013, tryck KLAR Knappa in eventuellt användarnummer, tryck KLAR Genomför kortköp i enighet med aktuell typ av kortköp, se punkterna Terminalen registrerar köpet och ansluter till centralen Om uppkopplingen misslyckas, se punkt 4.8 (offlineköp) Kortköp med kontantuttag Kontantuttag i samband med kortbetalning gäller bara om kortutgivaren tillåter detta. Tryck F Displayen visar: Med kontantuttag SÄTT I KORTET Sätt i kort. Displayen visar (om flera användare är aktiverade): Ange användarnr Ange användarnummer. Godkänn med KLAR. Displayen visar: Belopp sek xx.xx SEK Ange belopp. Godkän med KLAR. Displayen visar: KONTANTUTTAG? xx.xx SEK Knappa in uttagsbelopp. Godkänn med KLAR. Utför resten av köpet i enighet med punkterna ovan. 12

13 4.11. Makulering Makulering av den senaste godkända transaktionen. En transaktion kan makuleras/raderas om dagsavslut EJ utförts efter transaktionen. Gäller för köp, köp med kontantuttag och retur. Tryck F Displayen visar: Mata in säkerhetskod Ange säkerhetskoden och tryck KLAR. Displayen visar: Fortsätt annullering? Dato: DD/MM- TT:MM:SS Ref: xxxxx Belopp: xxx.xx OK? Bekräfta makuleringen genom att trycka KLAR. Displayen visar (om flera användare är aktiverade): Ange användarnr Ange användarnummer och godkänn med KLAR Terminalen ansluter till centralen och slutför makuleringen. Terminalen skriver ut kvitto på makuleringen. Det är ej möjligt att radera en transaktion som er utförd i offlineläge. Den enda möjligheten att justera denna typ av transaktioner är via en retur (se punkt 4.12) på samma belopp som köpesumman Retur När makulering inte är möjligt eller om ni vill returnera ett belopp till kunden från ett tidigare köp, kan retur användas. Man måste ha tillgång till kundens kort för att utföra en retur. Retur kan endast utföras på kort som tillåter detta, och det är alltid upp till kortutgivaren att godkänna detta. OBS! Det kan ta upp till fem bankdagar innan gottskrivning av kundens konto sker. Tryck F Ange säkerhetskoden (standardkoden är 1111) och tryck KLAR Displayen visar: Retur SÄTT IN KORTET Sätt i kortet Displayen visar: Ange användarnr Ange användarnummer och tryck KLAR Ange belopp och tryck KLAR Displayen visar valt belopp. Verifiera beloppet genom att trycka KLAR Terminalen ansluter till centralen och skriver ut returkvitto. 13

14 5. Rapporter Terminalen kan skriva ut ett antal rapporter som är oberoende av dagsavslut. Dessa rapporter gäller för terminalen de skrivs ut på i motsats till dagsavslutet som gäller för alla terminaler med samma redovisningsnummer. Användarrapporterna fortsätter att räkna upp transaktionstotaler tills dess att de nollställs manuellt (punkt 6.3) 5.1. Sammanställning av alla användare Skriver ut en rapport över alla transaktioner för varje enskild användare samt den totala försäljningen. Kan användas så ofta man önskar. Tryck F Användarrapport Skriver ut en rapport över dricks och total omsättning för en enskild användare. Kan användas så ofta man önskar. Tryck F Nollställa användarrapport Raderar all rapportinformation för alla användare. Tryck F säkerhetskod 5.4. Offlinerapport (ej överförda transaktioner) Skriver ut en rapport som visar alla offlinetransaktioner som inte har blivit inskickade till centralen. Tryck F

15 6. Kopior Kopia av senaste transaktion (köp, dagsavslut, retur eller makulering) eller senaste dagsavslut kan skrivas ut om originalutskriften av någon orsak inte är läsbar (t.ex. om kvittorullen var slut). OBS! Det är bara möjligt att skriva ut kopia av senaste transaktionen/dagsavslutet! Tryck F Välj transaktion eller dagsavslut 7. Dagsavslut (avstämning) Dagsavslut genomförs normalt automatisktt på en förutbestämd tidpunkt som är lagrad i terminalens minne. Om dagsavslut inte är automatisktt konfigurerat eller om det inte utförts korrekt, kan det utföras manuellt. VIKTIGT!!! Om försäljningsstället har flera terminaler på samma redovisningsnummer är det mycket viktigt att läsa punkt 8.1 nedan för att få ett korrekt dagsavslut. Tryck F Ange säkerhetskod, tryck KLAR Terminalen ansluter till centralen och skriver ut kvitto för dagsavslut Om centralen inte kan nås, skrivs följande meddelande ut på kvittot: DAGSAVSLUT EJ GENOMFÖRT Försök med att starta om terminalen och kör dagsavslut via menyn igen. Om dagsavslutet misslyckas, kommer följande meddelande ut på kvittot: FEL I DAGSAVSLUT Ring då kundservice. Om ej överförda (offline) transaktioner finns lagrade i terminalen måste dessa skickas in till centralen innan ett dagsavslut kan genomföras. Offlinetransaktioner skickas automatiskt in när terminalen ånyo har fått kontakt med centralen Dagsavslut med flera terminaler Denna punkt gäller bara för försäljningsställen med flera terminaler registrerade på samma redovisningsnummer. I butiker där detta är aktuellt är genomfört dagsavslut för en av terminalerna giltiga för alla terminaler knutna till denna. Det spelar ingen roll vilken av terminalerna som genomför dagsavslutet. Vid manuellt dagsavslut på försäljningsställen med flera terminaler bör följande rutin följas: Skriv ut Sammanställning alla användare på var och en av terminalerna: o F Skriv ut Användarrapport för var och en av användarna på varje terminal: o F

16 Utför dagsavslut på en av terminalerna: o Tryck F Nollställ användarrapporterna på varje enskild terminal: o F Kontrollera att totalbelopp stämmer OBS! I vissa fall kan det förekomma att offlinetransaktioner har blivit lagrad i en terminal och inte har blivit inskickade innan dagsavslutet blev genomfört på en av de andra terminalerna. Detta kan då medföra att totalbelppen misstämmer (dagsavslutskvittot stämmer inte med sammanställningen för alla användare). Om detta inträffar kan man kontrollera de resterande terminalernas offline-transaktioner: F Om man hittar en terminal som innehåller offline-transakstioner skickas dessa in till centralen genom att man trycker: F Därefter genomför man ett nytt dagsavslut på en av terminalerna och man får då ett nytt dagsavslutskvitto som läggs till räkenskapen. 16

17 8. Kvittoexempel 8.1. Köpkvitto 8.2. MYNT BAR & RESTAURANT DRAMMENSVEIEN OSLO Firmanamn Transaktionens datum och tid Terminal-ID AID-parameter :40:22 BAX: *********** Visa Dxxxxxxxxxxxxx KÖP VARAV MOMS Dricks SEK SEK25.00 SEK10.00 LEG:... SIGN:... TOTAL SEK Butiksnummer Kortnummer Korttyp/-namn Momsbelopp Dricksbelopp (uteblir om avaktiverat eller om belopp är noll) Kundens ID-nummer och signatur (uteblir vid användning av PIN-kod) Unikt referensnr. Avstämningsperiod SERVITÖR: Emma ---Välkommen åter--- REF: Avst. Per.:14 GODKÄNT FÖRSÄLJNINGSSTÄLLETS EX Servitörmeddelande (uteblir om ej specificerat i parametermenyn 17

18 Makuleringskvitto MYNT BAR & RESTAURANT DRAMMENSVEIEN OSLO Firmanamn Terminal-ID :40:22 BAX: ******** MOT BANCKONTO MAKULERING REF: Transaktionens datum och tid Butiksnummer Kortnummer och giltighetstid (MMÅÅ) ANNUL. SEK SERVITöR: Emma ---Välkommen åter--- FÖRSÄLJNINGSSTÄLLETS EX Servitörmeddelande (uteblir om ej specificerat i parametermenyn 18

19 8.3. Dagsavslut DAGSAVSLUT MYNT BAR & RESTAURANT DRAMMENSVEIEN OSLO :40:22 SAMMENDRAG NETTO-TOTALER TERM.ID: SVENSKA BANKEN AVST. PERIODE: 80 Köp : 0023 SEK Makul.: 0001 SEK Retur: 0001 SEK SUM: 0024 SEK Transaktionstyp Firmanamn Transaktionens datum och tid Terminal-ID Avstämningsperiod AMERICAN EXPRESS AVST. PERIODE: 80 Köp : 0023 SEK Makul.: 0001 SEK Retur: 0001 SEK SUM: 0024 SEK TOTALT Köp : 0023 SEK Makul.: 0001 SEK Retur: 0001 SEK SUM: 0024 SEK DAGSRAPPORT- ALLA AVNÄNDARE ID Ant Belopp Dricks Total Köp: Köp: 6 Belopp:SEK Dricks:SEK Total: SEK Retur: SEK -401 Retur: ANVÄNDARE 01: 5,

20 9. Konfiguration 9.1. Ändra säkerhetskod Ni rekommenderas att ändra koden omedelbart efter första uppstart av terminal, eller om ni misstänker att koden kan ha kommit i orätta händer. Tryck F Mata in säkerhetskoden, tryck KLAR Tryck 1 Mata in gammal kod, tryck KLAR Mata in ny kod, tryck KLAR Bekräfta ny kod, tryck KLAR 9.2. Lägga till flera servitörer/säljare Terminalen kan konfigureras med upp till 99 servitörer som ligger under en eller flera anvädare/avdelingar. För att lägga till en servitör, tryck F Mata in säkerhetskod, tryck KLAR Tryck 2 Lägg in följande information för servitören: o Nummer ( ) o Namn (valfritt, max 12 tecken. Kan vara blankt.) o Servitörsmeddelande (Kan vara blankt. Visas på kvittot). T. ex. Tack för besöket, välkommen åter 9.3. Ändra servitörer/selgere För å ändra en servitörs parametre, tryck F Ange säkerhetskod. Tryck 4 Velg den servitören ni vil ändra och tryck KLAR Legg in nye parametre som vist over 9.4. Slette servitörer/selgere För å slette en servitör, tryck F Ange säkerhetskod. Tryck 3 Velg servitören ni vil slette och tryck KLAR 20

21 Terminalen ber så om en bekreftelse på slettingen. För å bekrefte, tryck KLAR Specificera egen text på kvittoen Man kan specificera en egen text på kvittoene, t. ex. tack för besøket eller annen text. Detta specificeras per servitör som meddelandetext. Se punkt 9.2 för detaljer om inmatningen Dricks För aktivering/avaktivering eller ändring av dricksfunktionalitet. Tryck F Ange säkerhetskod och tryck därefter KLAR Tryck 5 Under detta menyvalet kan ni slå av eller på dricksfunktionaliteten sätta dricksbegränsningar o denna sätts i procent av ursprungsbelopp o default och rekommenderat värde är 99 sätta dricksläge o kunden anger dricksbelopp eller o kunden anger totalbelopp 21

22 10. Andra funktioner Byte av kvittorulle Drag i luckan som omsluter kvittoruller så att locket öppnar sig (som bilden visar) Lägg i pappret enligt bild Drag ut pappret någon centimeter, så att det blir klämt mellan terminalen och locket när ni stänger Stäng luckan och riv av överskjutande papper på vantligt sätt Ändring av tid (klocka) Klockan uppdateras automatiskt vid varje kontakt med centralen. Om den ändå inte stämmer, även efter lyckat dagsavslut, kontakta kundservice Skriva bokstäver istället för tal Bokstäver och specialtecken kan skrives genom att trycka flera gånger på de numeriska knapparna. T. ex. skriver man bokstaven B genom att trycka tre gånger på knapp 2. Andra specialtecken får man fram genom att trycka hrya gånger på., -knappen Specificera moms på kvittot OBS! Terminalen räknar bara ut moms från en sats på 25%. Terminalen beräknar moms som ingår i det inmatade beloppet med hjälp av en förhandsinställd procentsats och skriver ut moms på transaktionskvittot. Om ni vil ha kvitton utan moms måste kundservice kontaktas Oppdatering av terminalinformation För a byta kvittotext, kontakta kundservice för att ändra informationen. Därefter måste terminalen hämta de nye inställningarna från datacentralen. Kundservice kommer att förklara proceduren för detta. Uppdateringen tar maximalt ett par minuter. Etter en lyckad nedladdning/uppdatering skriver terminalen ut en lista där det skal stå PARAMETRAR OK, och inget felmeddelande. Om terminalen ej skriver ut kvitto (PARAMETRAR OK) eller om det skrivs ut en lista med en felmeddelande, upprepa nedladdningen. 22

23 11. Tekniska specifikationer Produkt Storlek Vikt Processor INGENICO EFT930G+ 79 x 180 x 157 mm 408 g (utan pappersrulle) RISC 200 Mips + integrerad Crypto processor Modem GSM 900/1800/1900 Mobile Class B (GPRS & GSM) Multi Slot Class 10 (4+1 / 3+2) Stay Connected feature Kortläsare Magnetsår (spår 1 + 2) Chipkortläsare Knappsats Batteri Anslutning Skrivare Pappersrulle 21 knappar 1500 mah NiMh Upp till 180 transaktioner, standby 200 t 1 Slave USB port, 1 Host USB port Termoskrivare, 24 tecken per linje, grafisk 15 linjer per sekund Termobehandlade, 58 mm bred, 40 mm i diameter 12. Kontaktinfo Återförsäljare: PayEx Solutions AS Wergelandsveien OSLO Telefon Faks Mail support.pos@payex.com Web Distributör: Mynt Betalingsterminaler AS PB 6602 Etterstad 0607 Oslo Mail Web post@betalingsterminaler.no 23

24 2011 Mynt Betalingsterminaler AS 24