användarmanual S90GPRS

Transkript

1 användarmanual kortterminal ETH CDMA S80GPRS S90GPRS

2 Information Viktig information 3 Skötsel 3 Strömförsörjning 3 Support 3 Snabbkommandon 3 Terminalens tangenter 4 Byta kvittorulle 4 Köpfunktioner Kortköp chip/magnetremsa med PIN 5 Kortköp chip/magnetremsa utan PIN 6 Kortköp med manuell registrering 7 Retur 8 Makulering 9 Kvittokopia 9 CV2 kod 10 Kontrollkod 10 Rapporter Avstämningar Dagsavslut 10 Transaktioner Visa senaste 11 Visa skickade 11 Visa oskickade 12 Töm oskickade 13 Försäljning Visa totalt sålt 13 Visa detaljerad 14 Sök transaktion 14 Inställningar Betalhantering Moms 15 Öresinmatning 15 Val av dagsavslut 16 Extra 16 Kontant 17 Terminalen Språk 17 Tangentljud 18 Kontrast 18 System Lösenord 18 Välj uppkoppling 19 Snabbmeny 19 Administration System Terminal info 19 Parameterfiler 20 Mjukvarufiler 20 Support Utför Logon 20 Testa uppkoppling 21 Uppdatera terminal 22 Help desk

3 ! Viktig information Kontrollera terminalen dagligen för att minska risken för bedrägerier. Spara samtliga tillhörande delar, tillbehör samt produktkartong. När hyresperioden är över, ska dessa returneras till Onslip.! Skötsel Placera terminalen på en säker plats där risken för nedsmutsning och spill är liten. Inga rengöringsmedel samt blöta trasor får användas för att rengöra terminalen. Terminalen får endast rengöras med en lätt fuktad trasa.! Strömförsörjning Låt alltid strömkabeln sitta i och ha alltid terminalen påslagen, även under stängningstid då vi utför uppdateringar. Batteri Den mobila terminalen har en laddtid på ca 6 timmar. När lampan på frontsidan lyser grönt är batteriet fulladdat. Batteriet räcker till ca 400 transaktioner. Sparläge Om den mobila terminalen inte används så aktiveras sparläge automatiskt. Tryck valfri tangent för avaktivera sparläge. Det dröjer några sekunder innan terminalen återigen kan användas. Support På hittar du enkelt kontaktuppgifter, driftinformation, användardokument, frågor och svar och viktiga meddelanden. Här kan du också enkelt göra en felanmälan. Vissa funktioner på supportsidan är endast till för dig som kund hos Onslip och kräver att du loggar in. Vi kommer att maila en länk till dig som leder till vår supportsida. Klicka på länken och välj ditt eget lösenord så får du tillgång till hela supportsystemet. Vi använder e-postadressen du angav i hyresavtalet. Kontakta oss Mail: support@onslip.com Telefon: Våra öppettider hittar ni på vår supportsida Snabbkommandon Tryck på MENU + snabbkommandonumret för att nå önskad funktion. Köpfunktioner/Transaktioner Retur MENU+11 Makulering MENU+12 Manuell registrering MENU+13 Kvittokopia MENU+14 Rapporter Dagsavslut MENU+211 Visa senaste MENU+221 Visa skickade MENU+222 Visa oskickade MENU+223 Töm oskickade MENU+224 Visa totalt sålt MENU+231 Visa detaljerad MENU+232 Sök transaktion MENU+24 Inställningar Moms Öresinmatning Val av dagsavslut Språk Tangentljud Kontrast Lösenord Välj uppkoppling Snabbmeny Administration Terminal info Parameterfiler Mjukvarufiler Utför Logon Testa uppkoppling Uppdatera terminal Help desk MENU+311 MENU+31 MENU+313 MENU+32 (F4 i startläge) MENU+32 MENU+32 MENU+331 MENU+332 MENU+333 MENU+411 MENU+412 MENU+413 MENU+421 (F1 i startläge) MENU+422 MENU+423 MENU+424 3

4 Terminalens tangenter Av/På FUNC Anpassningsbar snabbmeny Bläddrar i rapporter och särskilda menyer ALPHA Textinmatning 0,*# 9WXY Siffer- och bokstavsinmatning. Fungerar även som menyval CLEAR Raderar senaste inmatning samt backar i menyvalet MENU Huvudmeny CANCEL Avbryter F1 F2 F3 F4 F-tangenterna används för val i transaktioner samt funktioner. På S90-terminalen är inte F-tangenterna uppmärkta. Till vänster visas placeringen av F-tangenterna. ENTER Bekräftar dina val Om en tangent inte ingår i funktionaliteten du försöker utföra så kommer terminalen att avge en varningssignal. Byta Kvittorulle Rekommenderat papper: Thermo / Bredd 57 mm. (S80-25 meter, S90-14 meter) 1 Öppna kvittoluckan. S80 - tryck på den gröna knappen. S90 - dra handtaget på kvittoluckan uppåt. 2 Ta ut den gamla hylsan och sätt in en ny kvittorulle. Följ bildanvisningen i kvittorullsfacket. 3 Stäng luckan. Låt en bit av kvittorullen sticka ut när du stänger luckan. 4 Nu är terminalen redo att användas. INGET SKRIVS UT PÅ KVITTOT Om kvittorullen är vänd åt fel håll så skrivs inget ut kvittot. 4

5 Kortköp med chip/magnetremsa med PIN-kod Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa, med PIN-kod. ANGE BELOPP SEK VÄLJ KONTO/KREDIT SEK ANGE PIN: KONTO KREDIT SEK VISA PIN GODKÄND EJ KOD Utgångsläge. Be kunden att sätta i eller att dra sitt kort. Ange belopp (kr.öre) och bekräfta med ENTER. Välj KONTO (F3) eller KREDIT (F4). Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Be kunden att ange sin PIN-kod och bekräfta med ENTER. Kunden kan också välja EJ KOD (F4) vilket innebär ett signatursköp utan kod. Detta beskrivs på nästa sida. För vissa kort bekräftas PINkoden med ett meddelande. Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) SEK Varav moms: TOTALT: Personlig kod ** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 RC: [A-K][ ] KUNDENS KVITTO TRYCK VALFRI KNAPP Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. SEK Varav moms: TOTALT: KUNDENS KVITTO Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Personlig kod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 GODKÄNT Köpet är godkänt. KUNDENS KVITTO MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. ANGE KONTROLLKOD Orsak: Kortköpet behöver manuellt godkännas av kortutgivarens bank. Åtgärd: Ring kundens bank och ange kontrollkoden som du erhåller via telefon. Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter. 5

6 Kortköp med chip/magnetremsa utan PIN-kod Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa utan PIN-kod. De flesta kortköp sker idag med chip och ska i regel alltid användas med PIN-kod. Kolla med din kortinlösare vilka regler som gäller för köp utan PIN-kod. ANGE BELOPP SEK VÄLJ KONTO/KREDIT SEK ANGE PIN: KONTO KREDIT SEK VISA ANGE ID NUMMER EJ KOD Utgångsläge. Be kunden att sätta i eller att dra sitt kort. Ange belopp (kr.öre) och bekräfta med ENTER. Välj KONTO (F3) eller KREDIT (F4). Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Om kunden inte kan ange PIN-kod kan kunden välja EJ KOD (F4) vilket innebär ett signaturköp utan PIN-kod. Ange Id-nummer (personnummer) och bekräfta med ENTER. Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt. SEK Varavmoms: TOTALT: ** **** 1516 VISA KONTO GODKÄNNES FÖR DEBITERING AV MITT KONTO ENLIGT OVAN SIGN:... C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 RC: [A-K][ ] AVVAKTA SIGNATUR TRYCK VALFRI KNAPP KUNDENS KVITTO GODKÄNT Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Vid ett signaturköp påminns du om kundens signatur innan du skriver ut kundens kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Köpet är godkänt. SEK Varavmoms: TOTALT: Ejkod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800] KUNDENS KVITTO MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. ANGE KONTROLLKOD Orsak: Kortköpet behöver manuellt godkännas av kortutgivarens bank. Åtgärd: Ring kundens bank och ange kontrollkoden som du erhåller via telefon. Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter. 6

7 Kortköp med manuell registrering En manuell registrering av ett köp gör du när terminalen inte kan läsa chippet eller magnetremsan. Hör efter vilka regler som gäller med din kortinlösare. PIN-kod är ej möjlig vid manuell registrering. För vissa manuella kortköp ombeds du GÖR KORTAVDRAG OCH SPARA. Detta innebär att du med en manuell kortavdragare ska dra kortet för att spara kortets information tillsammans med kvittot för köpet. ANGE BELOPP ANGE KORTNUMMER SEK GILTIG: MM: - - YY: - - ANVÄND OK OCH CLEAR FÖR ATT NAVIGERA. VÄLJ KONTO/KREDIT SEK VISA KONTO KREDIT ANGE ID AVVAKTA SIGNATUR TRYCK VALFRI KNAPP KUNDENS KVITTO MANUELLT GODKÄNT FUNKTIONER> MANUELL REGISTR. (MENU+F1+F3) Ange belopp (kr.öre) och bekräfta med ENTER. Ange det 16 siffriga kortnummret och kortets giltighetstid. Bekräfta varje steg med ENTER och använd CLEAR för att backa eller radera. Välj KONTO (F3) eller KREDIT (F4). Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera köpet. Ange Id-nummer (personnummer) och bekräfta med ENTER. Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt. Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Vid ett signaturköp påminns du om kundens signatur innan du skriver ut kundens kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Manuellt köp godkänt. SEK Varavmoms: TOTALT: ** **** 1516 VISA KONTO GODKÄNNES FÖR DEBITERING AV MITT KONTO ENLIGT OVAN SIGN:... C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 RC: [A-K][ ] SEK Varavmoms: TOTALT: Ejkod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 KUNDENS KVITTO MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. ANGE KONTROLLKOD Orsak: Kortköpet behöver manuellt godkännas av kortutgivarens bank. Åtgärd: Ring kundens bank och ange kontrollkoden som du erhåller via telefon. Tryck ENTER. Transaktionen fortsätter. 7

8 Retur Retur används till exempel vid återlämning av varor eller när makulering ej är möjlig. Observera att det kan ta upp till fem bankdagar innan pengarna kommer kunden tillgodo. Vid RETUR måste du ha tillgång till ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord.. ANGE BUTIKSLÖSENORD Utgångsläge. Välj MENU>FUNKTIONER> RETUR. (MENU+F1+F1) Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. UTFÖR RETUR SÄTT I/DRA KORT ***** MANUELL ANGE BELOPP SEK Sätt i/dra kort eller gör en manuell registrering MANUELL (F4). Se föregående sida för manuell registrering. Ange belopp som kund ska ha i retur och bekräfta med ENTER. RETUR SEK Varavmoms: TOTALT: **** **** **** 1516 VISA KREDITERAT KONTO GODKÄNNES FÖR KREDITERING AV KONTO Kassörens namnteckning VÄLJ KONTO/KREDIT SEK VÄNLIGEN VÄNTA KONTO KREDIT Välj KONTO (F3) eller KREDIT (F4). Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera returen.... Kassörens namn D-51 SVB 012 L12345 Ref.nr: KUNDENS KVITTO KUNDENS KVITTO SIGNERA KVITTO TRYCK VALFRI KNAPP RETUR GODKÄND Det första kvittot är kundens och ska signeras av kassören. (Det övre kvittoexemplet) Tryck valfri knapp för att skriva ut butikens kvitto. (Det nedre kvittoexemplet) Returen är godkänd. RETUR SEK Varavmoms: TOTALT: ** **** 1516 VISA KREDITERAT KONTO D-51 SVB 012 L12345 Ref.nr:

9 Makulering MAKULERING innebär att du raderar senaste utförda köpet eller returen. KONTROLLKOD: SEK 100 VÄNLIGEN VÄNTA MAKULERA AVBRYT FUNKTIONER> MAKULERING. (MENU+F1+F2) Genomför makulering genom att trycka på MAKULERA (F3). Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera makuleringen. MAKULERAT SEK Varavmoms: KONTANT: TOTALT: MAKULERING GODKÄND Kvittona skrivs ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. Makuleringen är godkänd. (Kvittoexempel till höger) Personlig kod **** **** **** 1516 VISA CA SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 KUNDENS KVITTO MAKLULERING EJ MÖJLIG Makulering går ej att genomföra. För att göra ett återköp, genomför en RETUR. Kvittokopia Kvittokopia innebär att du skriver ut en kopia av den senaste utförda transaktionen. Både kundens och butikens kvittokopia skrivs ut i samma ordning som den ursprungliga transaktionen.... FUNKTIONER> SKRIV UT KVITTO. (MENU+F1+F4) Både kundens och butikens kvittokopior skrivs ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. 9

10 CV2 kod CV2 koden krävs endast för vissa kort vid manuell registrering. CV2 är ett tresiffrigt nummer på baksidan av VISA och Mastercard kort eller ett fyrsiffrigt nummer på framsidan på American Express kort. Om CV2 krävs så får du dessa alternativ. VAL AV CV2 CV2 OLÄSBART CV2 EJ TILLGÄNGLIGT IGNORERA CV2 ANGE CV2 KOD ANGE CV2: 111 Ange alltid CV2 om du kan. Ange CV2 genom att trycka F4. Ange CV2numret och bekräfta med ENTER. Transaktionen fortsätter. VISA/MASTERCARD Signatur AMERICAN EXPRESS CV2 ALT> Kontrollkod Kontrollkoden är ett två till sexsiffrigt nummer som du erhåller från kortutgivaren (kundens bank). Kontrollkoden begärs när banken kräver att köpet verifieras manuellt. RING 08 - TELEFONUMMER ANGE KONTROLLKOD: Ring kortutgivaren (kundens bank) och begär kontrollkod. Ange kontrollkoden och bekräfta med ENTER. Transaktionen fortsätter. Rapporter Avstämningar Dagsavslut Dagsavslut bör i regel utföras efter varje slutförd försäljningsdag. Dagsavslutet stämmer av att alla transaktioner registrerats korrekt samt påskyndar insättningen till ditt konto. VÄNLIGEN VÄNTA DAGSAVSLUT UTFÖRT Utgångsläge. Välj MENU>RAPPORTER>AVSTÄMNINGAR> DAGSAVSLUT. (MENU+F2+F1+F1) Dagsavslutet genomförs och kvittot skrivs ut. Dagsavslut utfört. Dagsavslutets avstämningsperiod. FRÅN: Datumet då du gjorde ditt senaste dagsavslut. TILL: Dagens datum. Från: :00 Till: :00 DAGSAVSLUT UTFÖRT Avst.period:021 Term: D Datum: SVB 011 RETUR 002 SUMMA ,50 SEK -250,00 SEK 3 050,50 SEK DAGSAVSLUT UTFÖRT OFFLINE LAGRAT I OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling men att dagsavslutet utfördes korrekt. Dagsavslutet skickas iväg nästa gång du får uppkoppling. Åtgärd: Utför godkänd logon. DAGSAVSLUT UTFÖRT DAGSAVSLUT MATCHAR EJ Detta innebär att någon transaktionen inte har registrerats korrekt. Åtgärd: Kontakta din kortinlösare. AMX 001 RETUR 000 SUMMA 001 TOTAL 012 KONTANT 001 RETUR 002 SUMMA 014 RC: [A-K][ } -300,00 SEK -0,00 SEK 300,00 SEK 3 600,50 SEK -100,00 SEK -250,00 SEK 3 350, 00 SEK DAGSAVSLUT MISSLYCKADES OSKICKADE FULL Detta innebär att uppkopplingen inte fungerar. Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen. Utför en godkänd logon och utför sedan på nytt ett dagsavslut. 10

11 Rapporter Transaktioner Visa senaste Detta visar den senaste utförda transaktionen. Här kan du skriva ut en kvittokopia eller ett EMV-kvitto. EMV-kvitto skyddas av ditt butikslösenord och ska endast skrivas ut på begäran av Onslip eller din kortinlösare. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord SEK 25,00 SKRIV UT EMV SKRIV UT KOPIA ANGE BUTIKSLÖSENORD ****** RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA SENASTE. (MENU+F2+F2+F1) Den senaste transaktionen visas. Välj SKRIV UT EMV (F3) eller SKRIV UT KOPIA (F4). Om du har valt SKRIV UT EMV så måste du ange butikslösenord. Bekräfta med ENTER. EMV EMV-kvitto skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) KVITTOKOPIA Om du har valt SKRIV UT KOPIA så skrivs både butikens och kundens kvittokopior ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvittokopia. [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A Rapporter Transaktioner Visa skickade Här kan du se alla skickade transkationer från och med det senaste dagsavslutet. Här kan du skriva ut en kvittokopia eller skriva ut en lista på samtliga skickade transaktioner. Listan på samtliga skickade transaktioner skyddas av ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord. TERM ID: TOTALT: 3 TRANS BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT LISTA ANGE BUTIKSLÖSENORD VÄNLIGEN VÄNTA LISTA SKICKADE (1/37) SEK 25,00 ****** SKRIV UT KOPIA... KVITTO RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA SKICKADE. (MENU+F2+F2+F2) Välj SKRIV UT LISTA (F4) för utskrift av samtliga skickade transaktioner eller bläddra med för att se alla enskilda skickade transaktioner. Om du har valt SKRIV UT LISTA så måste du ange butikslösenord. Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. Listan skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) För varje enskild transaktion som du bläddrar till med så kan du välja SKRIV UT KOPIA. Både butikens och kundens kvittokopior skrivs då ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. Storgatan25 Svenska Banken :32 Term: :00 / :32 SKICKADE TRANSAKTIONER ** **** :45 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB ** **** :46 MAKULERING 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB ** **** :26 330,00 SEK KONTANT -100,00 SEK D@ SVB DAGSAVSLUT : ,00 SEK KONTANT ,00 SEK SUMMA ,00 SEK 11

12 Rapporter Transaktioner Visa oskickade Här kan du se alla oskickade transkationer från och med senaste dagsavslut. Här kan du skriva ut en kvittokopia eller skriva ut en lista på samtliga oskickade transaktioner. Listan på samtliga oskickade transaktioner skyddas av dagligt lösenord. Läs mer om dagligt lösenord i avsnittet lösenord. TERM ID: TOTALT: 3 TRANS BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT LISTA ANGE DAGLIGT LÖSENORD VÄNLIGEN VÄNTA LISTA SKICKADE (1/37) SEK 25,00 ****** SKRIV UT KOPIA... KVITTO RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F3) Bläddra med för att se alla enskilda oskickade transaktioner eller välj SKRIV UT LISTA (F4) för en lista över samtliga oskickade transkationer. Om du har valt SKRIV UT LISTA så måste du ange dagligt lösenord. Bekräfta med ENTER. Listan skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) För varje enskild transaktion som du bläddrar till med så kan du välja SKRIV UT KOPIA. Både butikens och kundens kvittokopior skrivs då ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. Storgatan25 Svenska Banken :32 Term: :00 / :32 OSKICKADE TRANSAKTIONER ****** :45 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB ****** :46 MAKULERING 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB ****** :26 330,00 SEK KONTANT -100,00 SEK D@ SVB DAGSAVSLUT : ,00 SEK KONTANT ,00 SEK SUMMA ,00 SEK 12

13 Rapporter Transaktioner Töm oskickade Med denna funktion tömmer du alla OSKICKADE TRANSAKTIONER. Detta ska endast utföras på begäran av Onslip. TÖM OSKICKADE skyddas av dagligt lösenord. Läs mer om dagligt lösenord i avsnittet lösenord. ANGE DAGLIGT LÖSENORD: ******* RAPPORTER>TRANSAKTIONER> TÖM OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F4) Ange dagligt lösenord och bekräfta med ENTER. Storgatan25 Svenska Banken :32 Term: :00 / :35 OSKICKADE TÖMD TÖM ALLA OSKICKADE TRANSAKTIONER? JA NEJ BEHÅLL KVITTOT TRYCK VALFRI KNAPP KORTINLÖSARENS KVITTO Töm alla oskickade transaktioner genom att trycka JA (F3) eller avbryt med NEJ (F4). TÖM ENDAST OM DU ÄR SÄKER PÅ ATT DU SKA GÖRA DETTA! Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Behåll kvittot och tryck valfri knapp för att skriva ut kortinlösarens kvitto. Kortinlösarens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) ****** / :45 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB Storgatan25 Svenska Banken :32 Term: :00 / :35 OSKICKADE TÖMD ****** / :45 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB SKICKA IN KVITTOT TILL DIN KORTINLÖSARE KORTINLÖSARENS KVITTO Rapporter Försäljning Visa totalt sålt Visar den aktuella försäljningssiffran från och med det senaste dagsavslutet. RAPPORTER>FÖRSÄLJNING> VISA TOTALT SÅLT. (MENU+F2+F3+F1) TOTALT SÅLT: SEK TOTALT SÅLT visas i displayen. 13

14 Rapporter Försäljning Visa detaljerad Här kan du se detaljerad information om den aktuella försäljningsperioden samt skriva ut en summeringen. VISA ALLT VISA PER KORT VISA PER TIMMA F1 F2 F3 RAPPORTER>FÖRSÄLJNING> VISA DETALJERAD. (MENU+F2+F3+F2) Välj hur du vill se försäljningen med F-tangenterna. Från: :00 Till: :00 DETALJERAD SÄLJRAPPORT BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT ALLT Bläddra med i din valda summering. I startläge och slutläge kan du välja att skriva ut en detaljerad försäljningsrapport genom att trycka på SKRIV UT ALLT (F4). (Kvittoexempel till höger) Avst.period:021 Term: Förs.datum: SVB 011 RETUR 002 SUMMA 013 AMX 001 RETUR 000 SUMMA ,50 SEK -250,00 SEK 3 050,50 SEK -300,00 SEK -0,00 SEK 300,00 SEK TOTAL 012 KONTANT 001 RETUR 002 SUMMA ,50 SEK -100,00 SEK -250,00 SEK 3 250, 50 SEK Rapporter Sök transaktion Sök transaktion Sökningen efter transaktioner sker i hela dagar och en sammanfattad lista skrivs ut. Denna funktion skyddas av ditt butikslösenord. Läs mer om butikslösenordet i avsnittet lösenord. ANGE BUTIKSLÖSENORD FRÅN DATUM: > TILL DATUM: _ ANTAL: _ FRÅN DATUM: > TILL DATUM: ANTAL: _ ****** SKRIV UT RAPPORTER>SÖK TRANSAKTION. (MENU+F2+F4) Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. Ange från det datum du söker och bekräfta med ENTER. Ange till det datum du söker och bekräfta med ENTER. Storgatan25 Svenska Banken :32 Term: :00 / :32 ALLA TRANSAKTIONER ** **** :45 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB ** **** :46 MAKULERING 120,00 SEK KONTANT -100,00 SEK CA SVB FRÅN DATUM: > TILL DATUM: ANTAL: 10 SKRIV UT SKRIV UT VÄNLIGEN VÄNTA LISTA Antal anger de senaste antalet transaktionerna under vald period. Du kan också lämna detta blankt för att skriva ut alla transaktioner under vald period. Tryck SKRIV UT. Listan skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) ** **** :26 330,00 SEK KONTANT -100,00 SEK D@ SVB DAGSAVSLUT : ,00 SEK KONTANT ,00 SEK SUMMA ,00 SEK 14

15 Inställningar Betalhantering Moms Här ställer du in momsvärdet. Observera att vissa kort är förinställda på en momssats och då gäller kortets momssats automatiskt. INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> MOMS. (MENU+F3+F1+F1) VÄLJ MOMSVÄRDE: 0 % 6 % 12 % 25 % MANUELL BETALHANTERING MOMS: 6% ÖRESINMATNING: AV VAL AV DAGSAVSLUT F1 F2 F3 Bläddra med för att välja ett förinställt momsvärde eller MANUELL för att manullt mata in det procentuella momsvärdet för varje enskild transaktion. Bekräfta ditt val med ENTER. I detta exempel väljer vi 6%. Klart. Tryck på Cancel för att gå ut ur menyn. Momsvärdet kan variera mellan varor och kan därför inte alltid bli det exakta värdet. Välj det momsvärde som är vanligast förekommande hos dig. Köp med manuell moms aktiverad. VÄLJ MOMSVÄRDE: 0 % 6 % 12 % 25 % MANUELL Under transaktionen kommer du att få olika alternativ. Bläddra med för att välja ett förinställt momsvärde eller MANUELL för att manullt mata in det procentuella momsvärdet. Bekräfta ditt val med ENTER. ANGE MOMSVÄRDE 0,00 % Om du har valt MANUELL så får du ange momsvärdet i %. Bekräfta med ENTER. Inställningar Betalhantering Öresinmatning Här ställer du in om du vill ha öresinmatning av eller på. När öresinmatningen är av matas hela kronor in. BETALHANTERING MOMS: 25% ÖRESINMATNING: AV VAL AV DAGSAVSLUT F1 F2 F3 INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> ÖRESINMATNING. (MENU+F3+F1) Tryck på F2 för att sätta på eller stänga av öresinmatningen. Gå ut ur menyn genom att trycka på CANCEL. 15

16 Inställningar Betalhantering Val av dagsavslut Här ställer du in om du vill ha automatisk eller manuellt dagsavslut samt tiden för det automatiska dagsavslutet. Val av dagsavslut skyddas av butikslösenord. Läs mer om butikslösenord i avsnittet lösenord. INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> VAL AV DAGSAVSLUT. (MENU+F3+F1+F3) ANGE BUTIKSLÖSENORD Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. ****** ÄNDRA TILL AUTOMATISKT MANUELLT DAGSAVSLUT Dagsavslut är inställt på manuellt. Tryck på F4 för att ändra till automatiskt/manuellt. AUTOMATISKT> ÄNDRA TID ÄNDRA TID AUTO DAGSAVSLUT TID: 21 : -- NAVIGERA MED OK OCH CLEAR Ange tiden för det automatiska dagsavslutet. Navigera med ENTER och CLEAR. AUTO DAGSAVSLUT 21:00 ÄNDRA TID MANUELLT Dagsavslut är inställt på automatiskt och din valda tid visas. Ändra tid genom att klicka ÄNDRA TID eller ändra tillbaks till manuellt genom att trycka MANUELLT. Inställningar Betalhantering Extra & Kontant Aktivera Extra (Dricksfunktion) Extra används när du vill tillåta kunden att betala mer än köpesumman. Du aktiverar Extra enligt nedan. ANGE BUTIKSLÖSENORD BETALFLÖDE [F1] EXTRA :AV [F2] KONTANT :AV ****** Köp med extra aktiverat. ANGE TOTAL INKL EXTRA SEK INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> EXTRA & KONTANT. (MENU+F3+F1+F4) Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. Tryck på F1 för att sätta på eller stänga av extrafunktionen. Bekräfta med ENTER.. Under transaktionen kommer du att få detta alternativ. Ange totalbeloppet och bekräfta med ENTER. SEK Varav moms: Varavextra: TOTALT: Personlig kod ** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 RC: [A-K][ ] Exempel: 120kr TOTALBELOPP 200 KR = Extra 80kr 16

17 Inställningar Betalhantering Extra & Kontant Aktivera Kontant Kontant används när du vill tillåta kunden att göra ett kontantuttag. Du aktiverar kontant enligt nedan. ANGE BUTIKSLÖSENORD BETALFLÖDE [F1] EXTRA :AV [F2] KONTANT :AV ****** INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> EXTRA & KONTANT. (MENU+F3+F1+F4) Ange butikslösenord och bekräfta med ENTER. Tryck på F2 för att sätta på eller stänga av kontantfunktionen. Bekräfta med ENTER. Köp med kontant aktiverat. ANGE KONTANT SEK Under transaktionen kommer du att få detta alternativ. Ange kontant och bekräfta med ENTER. Vid inget kontantuttag, tryck ENTER för att gå vidare. Kontantuttag erbjuds endast de kort som innehåller denna funktion. Kontantuttag innebär att kunden gör ett kontantuttag från din kassa. Exempel: 120kr + KONTANT 80kr = TOTALT 200kr SEK Varav moms: KONTANT: TOTALT: Personlig kod ** **** 1516 VISA KONTO C@ SVB Ref.nr: AID: A TVR: TSI: E800 RC: [A-K][ ] Inställningar Terminal Språk Det finns två sätt att ställa in användarspråket för terminalen. 1 Ändra spåk genom snabbalternativ i terminalens utgångsläge. Utgångsläge. Tryck på ENGLISH (F4) för att ändra till engelska. NEW CUSTOMER INSERT/DRAW CARD Du har nu ändrat språket till engelska. Tryck på SWEDISH (F4) om du vill ändra tillbaka till svenska. SWEDISH 2 Ändra språk genom inställningar INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) TERMINAL SPRÅK: SVENSKA TANGENTLJUD: AV KONTRAST: 3 F1 F2 F3 Tryck på F1 för att byta språk. TERMINAL LANGUAGE:ENGLISH KEY SOUND: OFF CONTRAST: 3 F1 F2 F3 Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. 17

18 Inställningar Terminal Tangentljud Här väljer du om du vill ha tangentljud på- eller avslaget. Terminalens varningssignaler låter oavsett om tangentljudet är på- eller avslaget. INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) TERMINAL SPRÅK: SVENSKA TANGENTLJUD: AV KONTRAST: 3 F1 F2 F3 Tryck på TANGENTLJUD (F2) för sätta på eller att stänga av tangentljudet. Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. Inställningar Terminal Kontrast Här ställer du in displayens ljusstyrka. INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) TERMINAL SPRÅK: SVENSKA TANGENTLJUD: AV KONTRAST: 3 F1 F2 F3 Tryck på KONTRAST (F3) tills du är nöjd med kontrastinställningen (0-7). Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. Inställningar System Lösenord Tänk på att alltid förvara lösenord på en säker plats. Butikens lösenord Butikslösenordet erhöll du i välkomstbrevet och det används vid mindre vanligt förekommande funktioner : RETUR, VAL AV DAGSAVSLUT, EMV-KVITTO, LISTA ÖVER SKICKADE TRANSAKTIONER och VÄLJ UPPKOPPLING. Läs butikens lösenord Så här gör du för att läsa butikens lösenord. ANGE DAGLIGT LÖSENORD INSTÄLLNINGAR> SYSTEM>LÄS LÖSENORD. (MENU+F3+F3+F1) Ange det dagliga lösenordet och bekräfta med ENTER. ****** BUTIKENS LÖSENORD Butikens lösenord syns i displayen. Tänk på att alltid förvara koder på säkra platser även om det bara är för stunden. Dagligt lösenord Det dagliga lösenordet tilldelas butiken vid behov och används vid sällan förekommande funktioner: LÄS LÖSENORD, LISTA ÖVER OSKICKADE TRANSAKTIONER, TÖM OSKICKADE TRANSAKTIONER, VÄLJ UPPKOPPLING (GPRS) och TERMINAL INFO. Om du har Swedbank Babs som kortinlösare kontaktar du Babs på Om du har SHB, SEB, Nordea, Danske Bank eller Teller som kortinlösare kontaktar du Evry på Ha gärna ditt kortinlösennummer till hands när du ringer. 18

19 Inställningar System Välj Uppkoppling Uppkopplingsinstruktioner hittar ni på vår supportsida. Inställningar System Snabbmeny Såhär gör du för att anpassa din snabbmeny som du sedan når via FUNC-knappen. INSTÄLLNINGAR>SYSTEM> SNABBMENY. (MENU+F3+F3+F3) SNABBMENY RETUR MAKULERING DAGSAVSLUT KVITTOKOPIA SNABBMENY RETUR MAKULERING DAGSAVSLUT KVITTOKOPIA SNABBMENY UPPDATERA MAKULERING DAGSAVSLUT KVITTOKOPIA F1 F2 F3 F4 F1+ F1 F2 F3 F4 F1+423 F1 F2 F3 F4 Tryck på det snabbalternativ (F1 till F4) som du vill ändra. I detta exempel F1. Ange snabbkommandonumret, tex 423 (Uppdatera) och bekräfta med ENTER. Du hittar samtliga snabbkommandon i avsnittet Snabbkommadon. Snabbmenyn är nu ändrad. Fortsätt att göra dina korrigeringar eller gå ut ur menyn genom att trycka på CANCEL. Administration Systeminformation Terminal information Här hittar du information om terminalens programversion och ID, och kan även skriva ut denna information. Informationen skyddas av dagligt lösenord. Läs mer om dagligt lösenord i avsnittet lösenord. ADMINISTRATION>SYSTEM INFOR> TERMINAL INFO. (MENU+F4+F1+F1) ANGE DAGLIGT LÖSENORD: Ange dagligt lösenord och bekräfta med ENTER. TSP ID: APP ID: PED ID: SKRIV UT Informationen syns i displayen. Du kan nu välja att skriva ut informationen genom att trycka F4. Kvittot skrivs ut. 19

20 Administration Systeminformation Parameterfiler Här hittar du information om terminalens parameterfiler. ADMINISTRATION>SYSTEM INFO> PARAMETERFILER. (MENU+F4+F1+F2) MASPAR CABUP DCPAR BINPAR Informationen syns i displayen. Administration Systeminformation Mjukvarufiler Här hittar du information om terminalens mjukvarufiler. DCAPP MAPP SAPP SWDLNG MLNG ADMINISTRATION>SYSTEM INFOR> MJUKVARUFILER. (MENU+F4+F1+F3) Informationen syns i displayen. Administration Support Utför logon Logon används för att bekräfta uppkoppling. Utgångsläge. Tryck F1. Terminalen loggar på. Ibland kräver terminalen att logon utförs innan en transaktion. LOGON KRÄVS Tryck på LOGON (F4). Terminalen loggar på. LOGON VÄNLIGEN VÄNTA BEARBETAR Terminalen loggar på. LOGON GODKÄND Logon godkänd. Uppkoppling bekräftad. LOGON MISSLYCKADES Detta innebär att du saknar uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen. Läs mer om detta i avsnittet TESTA UPPKOPPLING. 20