Kortbetalning PENGVIN kontokort

Transkript

1 Kortbetalning PENGVIN kontokort Frågor som rör kortköpet Ring Nets direkt tel Ha ert kund- och organisationsnummer tillgängligt! Bruksanvisning för kortterminaler Kortbetalning PENGVIN kontokort Nets Kunden kan mata in kortet i kortterminalen direkt när utleveransdokumentet påbörjats men kan inte knappa in koden förrän terminalen anger detta. Beskrivning av knappar De olika knapparna tänds beroende på vad som sker under kortbetalningen. OK Godkänner kortköpet, kvitto skrivs ut Makulera Makulerar köpet om kunden ångrar sig. Auktorisation på kortet släpper direkt och pengarna är således inte låsta i tre dagar. Avbryt Avbryter kortköpet, kvitto med information om att köp ej medges skrivs ut.

2 Transkontroll Funktion för att kontrollera senaste korttransaktionen. Knappen tänds genom att trycka och hålla nere [Ctrl], samtidigt klickar man på Transkontroll. I avsnittet Printer Text visas då aktuellt (senaste) köpets transaktioner. Detta kan vara användbart för att kontrollera senaste köpet men förutsätter att dialogen för Nets Kontokort inte har stängts. Online-registrering Registrera följesedeln. Kunden kan mata in kortet direkt men måste vänta med att ange sin pin-kod. Tryck [Ctrl] [F2] för att starta kortbetalningen Kunden ombeds att godkänna beloppet genom att mata in sin kod och trycka på OK Kortterminalens information visas även i säljarens skärmbild och säljaren kan då informera kunden om vad som ska göras för att kortköpet ska fullgöras. Säljaren har här möjlighet att avbryta köpet via knappen avbryt i skärmdialogen. 3. Klicka på knappen OK när kunden godkänt beloppet.

3 Online-registrering när kunden vill få extra kontanter i samband med köpet Registrera följesedeln. Kunden kan mata in kortet direkt men måste vänta med att ange sin pin-kod. Tryck [F2] för att ta fram betala-rutan Knappa in valt belopp Välj betalningssätt Kontokort Tryck F3 Rutan för kontokortbetalning kommer upp automatiskt. Be kunden mata in sitt kort om kunden inte redan gjort det och knappa pin-koden. Klicka på knappen OK Retur Registrera returprodukten. Kunden kan mata in kortet direkt Tryck [Ctrl] [F2] för att starta kortbetalningen Kunden väljer ev konto eller kredit

4 4. Klicka på knappen OK Signaturköp (kunden har glömt koden) Registrera följesedeln. Kunden kan mata in kortet direkt då utleveransen börjar registreras. Tryck [Ctrl] [F2] för att starta kortbetalningen. Kunden väljer ev konto eller kredit När frågan om kod kommer ska kunden trycka på knappen "Stopp" När frågan om signaturköp kommer upp ska kunden trycka "OK" (Kortterminalens information visas även i säljarens skärmbild och säljaren kan då informera kunden om vad som ska göras för att kortköpet ska fullgöras.) Knappainellerskannaavid-numretochklickapå"OK"/tryck[enter] 7. Kunden signerar kontokortsslippen 8. Säljaren klickar på OK när kunden signerat slipen Klicka på knappen OK.

5 Avbryta köp Avbryta köp efter att kontokortsdialogen startats 1. Kunden eller säljaren trycker på "Avbryt/Stopp" 2. I skärmbilden visas om köpet är avbrutet av kund eller kassör. Tryck på "OK" Ettkvittoskrivsutdärdetstårköp"medgesej".

6 Manuellt kortköp/kedjekort (utan elektronisk kontroll mot Nets) Manuellt kortköp utan elektronisk kontroll mot Nets är bara tillåtet för t ex kedjeanslutna bankkort. Giltiga nummerserier för kedjekorten avtalas med Nets. Om kunden har t.ex ett kedjekort så måste detta aktiveras hos aktuellt utgivarbolag (t ex Handelsbanken, Resurs eller vilket bolag det är). Ettvanligtbankkortaktiverasvidförstaköpetelleruttagetmendetfungerarintemedettkedjekort,utandetmåstemanringa in och aktivera. Arbetsgång När uteveransen är klar, tryck [crtl] [F2] Klicka på F4-tangenten på kortterminalen Knappa in kortnumret på kortterminalen och klicka på OK 4. Knappa in giltighetstiden (MMÅÅ) och klicka på OK på kortterminalen 5. Knappa in CVC-koden (CVC är de tre sista siffrorna i numret som står på baksidan av kortet, bredvid kundens signatur (sebildnedan).omcvc-kodsaknas(texpåkedjekort)klickapå"ok".

7 6. Knappa in/scanna legitimationsnumret och tryck [enter]/klicka på "OK" 7. Godkänngenomatttryckapå OK Felmeddelande i samband med manuellt kort Kortet ej giltigt, kontakta Nets tel Ha ert kund- och organisationsnummer tillgängligt! Om kunden har t.ex ett kedjekort så måste detta aktiveras hos aktuellt utgivarbolag (t ex Handelsbanken, Resurs eller vilket bolag det är). Ettvanligtbankkortaktiverasvidförstaköpetelleruttagetmendetfungerarintemedettkedjekort,utandetmåstemanringa in och aktivera. Sänd bunt till Nets (Huvudmeny - Försäljning - Kontantkassor - Kortterminaler) Stänga och sända bunt till Nets sker från dialogen "Kortterminaler". Stänger markerad bunt och sänder iväg den till Nets. En loggruta visas med resultatet för sändningen.

8 En loggruta visas med resultatet efter sändningen. Tips på arbetsgång med en ICT220 som kan skriva ut en z-rapport. Rutinen används per kassaplats. 1. Avsluta kassan 2. Slå ut en Z-rapport på terminalen 3. Räkna pengarna 4. Ange belopp i kontanter och kort 5. Klart Terminalen börjar då på ny kula nästa dag och skall synkas mot startad kassa Beskrivning av rapporter

9 Z-total Z-totalenärenrapportsomdelarinförsäljningenigodtyckligaperioder-kanalltsåävensträckasigöverdagsavslut. Exempel 1: Dagsavslut körs varje dag men Z-totalen skriver man ut en gång i veckan Exempel 2: Dagsavslut gäller för hela butiken, men i terminalerna skriver man ut en Z-total varje dag X-total X-totalen svarar på frågan "Hur mycket har vi sålt hittills?" Exempel 1: En Z-total skriver man ut för hela dagen men lunchkassan vill man ha en egen rapport för Exempel 2: Om man inte minns om man tagit emot några kort under dagen kan man skriva ut en X-rapport och kontrollera det. Ett annat sätt att uttrycka det på är att X-totalen svarar på frågan "Vad skulle en Z-total uppgå till om man slog ut den nu?" Uppsättningar

10 Kortterminaler Beskrivning Valfri beskrivning av kortterminalen Värddator ange sökvägen till värddatorn Terminaltyp ange "nets" Kassaplats Kassaplats läggs upp i ett referensregister till kassa (Huvudmeny - Referensregister - Kassa - Kassaplatser) För att lägga upp en ny kassaplats, klicka på knappen "Ny" och fyll i samtliga fält enligt beskrivningen nedan.

11 Plats Identiteten på kassan Lager Aktuellt lager som kassan ska registreras för Kontrollenhet Den certifierade kontrollenhetens nummer Kortterminal Välj kortterminal ur listrutan som hämtas från referensregistret "Kortterminaler". Delad kortterminal Nets stödjer inte funktionen för delad kortterminal. Kontrollenhet aktiv Anger om skatteverkets kontrollenhet är aktiv eller inte. Nummerserie kvitton Anger vilken kontantkvittonummerserie aktuell kassa ska använda. Här har man möjlighet att använda en separat nummerserie per kassaplats. Enligt den svenska kassalgen är det krav på separata nummerserier för olika kassor. Nummerserier lägg upp i systemregistret "Nummerserier" (Huvudmeny - Systemregister - Nummerserier). Om nummerserien angetts till <Standardvärde> hämtas kassanummerserien från bolagsregistret. Slutrader Text som skrivs ut som slutrader på kvittot. Betalningssätt (Referensregister- Övrigt - Betalningssätt) Alternativ Visar de olika betalningssätt som lagts upp i registret Kod Ange identitet på betalningssättet Beskrivning Beskrivning av betalningssättet Kontroll Om PENGVIN kontokort Nets används ska Kontokort via Auriga väljas Observera att man inte ska lägga upp ett separat betalningssätt för manuell kortbetalning, detta hanteras på annat sätt. Se avsnitt Manuellt kortköp.

12 Konto Ange det konto som betalningssättet ska konteras på. Diffkonto Ange det konto som ev betalningsdifferenser ska konteras på. Systemreferenser (Huvudmeny - Systemregister - Systemreferenser) Kassa Betalningssätt för kontokort Anger det betalningssätt som ska föreslås vid PENGVINs kontokortsförsäljning. Kassa Kassaavslutningssätt för kontokort Ange 0 (Systemreferensens val 2-4 är endast aktuell om äldre version av PENGVIN kontokort används, i övrigt används val 0.) Kontokortsapplikation (filnamn inkl sökväg) Används inte. Systemreferensen gäller bara för den äldre versionen av PENGVIN kontokort. Systemflaggor (Huvudmeny - Systemregister - Systemflaggor) Utskrift av firmanamn på kvitto och kontokortsslip Anger om företagsnamnet för den klient som är inloggad skall skrivas ut på kvitto och kontokortsslip (avser kvittoskrivaren). Utskriftslayouter (Huvudmeny - Referensregister - Övrigt - Utskriftslayouter)

13 Kontantkvitto A4 Laser Ange layout: Kontantkvitto_Standard_Laser Rapporttyp: Access Kontantkvitto för kvittoskrivare (Epson TM-T88IV)

14 Ange layout: Kontantkvitto_Standard_Grafisk Ange skrivare: Välj den kvittoprinter som installerats hos er Rapporttyp: Access Dokumenthantering (Huvudmeny - Systemregister - Dokumenthantering) Ange standardrapport för kontantkvitto (layout kontantkvitto kan alltid ändras i samband med försäljning).

15