Projektdirektiv för utveckling av ny webbplats för Socialstyrelsen

Transkript

1 JuL Socialstyrelsen Projektdirektiv Dnr /2016 1(6) Ola Billger Avdelningschef Kommunikationsavdelningen Projektdirektiv för utveckling av ny webbplats för Socialstyrelsen Bakgrund Socialstyrelsens nuvarande webbplats lanserades i september Det är tydligt att den teknik webbplatsen bygger på inte stödjer dagens och framtidens behov och krav från varken målgrupper, intressenter eller den egna verksamheten. Webbplatsen står därmed inför en översyn, såväl tekniskt som innehållsmässigt. Myndigheten har mot bakgrund av detta låtit konsult genomföra en förstudie. Resultatet redovisas i rapporten "Strategisk handlingsplan för digitala initiativ". I ett fortsatt uppdrag har rapporten "Rekommendation av WCM för Socialstyrelsen Digitala kanaler" tagits fram. I den rapporten nämns bl.a. att: "Då dagens produkt för socialstyrelsen.se inte kan leverera efterfrågad funktionalitet, så står myndigheten - oavsett mer långsiktiga behov - inför ett byte av WCM-system." I samma rapport rekommenderas att Socialstyrelsen provar Drupal som WCM (Web Content Management). Den digitala handlingsplanen lyfte särskilt fram två grundläggande principer för framgång, som enkelt kan översättas till ökad tillgänglighet av myndighetens kunskap i form av öppna data och ökad interaktion med målgrupperna. Våren 2016 uppdrog GD åt kommunikationsavdelningen att ta fram en förstudie (dnr: /2016) kring en ny webbplats. GD uppdrog även åt itenheten att ta fram en teknisk förstudie (dnr /2016) kring införandet av ett nytt WCM. Socialstyrelsens befintliga webbplats är inte anpassad för mobiltelefoner och läsplattor och har inte fullgott stöd för personer med funktionsnedsättning. Detta är något som behöver prioriteras vid utvecklingen av en ny webbplats. En ny webbplats behöver också ge bättre stöd för interaktivitet med målgrupperna och fungera bättre för delningar i sociala medier än den nuvarande webbplatsen. SOCIALSTYRELSEN Telefon socialstyrelsen@socialstyrelsen.se Stockholm Fax

2 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2016 2(6) Övergripande arkitekturskiss 01% Anvandare Redaktorer fitorie HTML5 ecapp. socialstyrelsen.see ceapp. Webbläsare Webblåsare HTTP HTTP xteme konsumenter SocialstyreMen xempel på 'Socialstyrelsen Inside" xterna tjänster <<E-TjänstE Viema "Donations. registrer HTIP asiush» "FMB" «API>> «Applicatiorie «ApplIcatiode "FMB" "Annan" BanldD re 1 cadatabasae I Plattformstjänster «KatAalolp p,ci I $1] Ett standard WCM-system klarar inte ensamt av att uppfylla verksamhets- och tekniska krav utan är en del av ett större it-landskap. Ett införande av ett nytt WCM-system för med sig tekniska konsekvenser och arkitekturförändringar på flera nivåer, vilket har inverkan på it-landskapet. Det är därför nödvändigt med en tydlig sammanhållen styrning av it på myndigheten. Detta för med sig resursmässiga konsekvenser i form av behov av ny teknisk kompetens. Vilket WCM-system som väljs är inte kritiskt ur ett integrationsperspektiv, det vill säga hur WCM samverkar med övrigt it-landskap. Däremot måste hänsyn tas till helheten. Val av publiceringsverktyg för ny webbplats Myndigheten behöver byta WCM från nuvarande webbpubliceringsverktyget SharePoint. Av de ledande webbpubliceringsverktygen som finns tillgängliga har valet fallit på Drupal bland annat därför att Drupal gör utveckling av funktionalitet tillgänglig kontinuerligt är flexibelt, skalbart både upp och ner gör modulär utveckling möjlig är leverantörsoberoende är integrationsvänligt mot andra system har fullgott stöd för flerspråksversioner

3 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2016 3(6) Drupal används idag för webbplatsen som hanterar ansökningar av legitimation inom hälso- och sjukvården. Drupal kommer även att användas som webbpubliceringsverktyg för flera pågående webbutvecklingsprojekt, exempelvis för Nationella riktlinjer och Försäkringsmedicinskt beslutsstöd Regeringsuppdraget om att överta webbplatsen "Koll på soc" från BO Samlat stöd för patientsäkerhet Vem får göra vad inom hälso- och sjukvården? Nationell informationssatsning om frivilliga uppdrag för att hjälpa barn och unga. Arbetet med att utveckla en ny webbplats är en process snarare än ett projekt. Att utveckla en helt ny webbplats är ett arbete som tar relativt lång tid och kräver strategiska överväganden. Genom att välja ut avgränsade områden och där göra utvecklingsinsatser, utveckla modulärt, blir det möjligt att leverera med rätt kvalitet, i rätt tid och inom budgetramar, samt när lösningar utvecklas ska dessa samspela och utnyttja synergier mellan varandra. I arbetet med en ny webbplats ska vi dra nytta av de lärdomar och den teknik som redan används i de olika pågående projekten. Syfte Syftet är att förbättra Socialstyrelsens digitala kanaler i samverkan med de e- tjänstprojekt som redan pågår på myndigheten. Projektmål Projektets mål är att ersätta Socialstyrelsens befintliga webbkanaler med nyare och modernare teknik samt att svara upp mot effektmålen. Effektmål Effektmålen är att leverera förbättrad verksamhetsnytta leverera förbättrad målgruppsnytta och användarupplevelse webbplatsen ska vara anpassad för mobiltelefoner och läsplattor webbplatsen ska vara anpassad för personer med funktionsnedsättning webbplatsen ska vara anpassad för delningar i sociala medier webbplatsen ska erbjuda förbättrade sökmöjligheter för målgrupperna Omfattning Uppdraget omfattar, förutom Socialstyrelsens primära webbplats, även alla andra webbplatser som exempelvis Kunskapsguiden.se. För att garantera ett bra resultat och säkra leveranser ska utvecklingsarbetet inledas med bland annat att trafikanalys och nollmätning genomförs att en kanal- och innehållsstrategi arbetas fram

4 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2016 4(6) att ett koncept med hjälp av metoden effektkartläggning arbetas fram och verifieras genom en konceptuell prototyp att säkra ramavtal inom nödvändiga områden Tillsammans bidrar aktiviteterna till en specificering av underlag för upphandling av nödvändig kompetens. Aktiviteterna ska säkra och översätta den strategiska riktningen till den faktiska utvecklingen av kanalen. Avgränsning Projektet omfattar i huvudsak befintliga webbplatser som exempelvis Socialstyrelsen.se och Kunskapsguiden.se. Socialstyrelsen driver och förvaltar även andra applikationer och i projektplanen ska en prioritering göras för hur dessa produkter ska förädlas för att kunna passa in i Socialstyrelsens samlade digitala landskap. Under projektets genomförande ska även dessa och eventuella tillkommande applikationer kunna införlivas i uppdraget. Metod och genomförande Socialstyrelsens digitala utveckling ska vara agil och metoden effektkartläggning ska användas för att möta interna och externa förväntningar samt för att underlätta prioriteringar och skapa mätbara effektmål. Projektet ska genomföras i enlighet med Socialstyrelsens projektmodell. Dessa krav på en ny webb måste sedan omsättas till krav på underliggande teknik för drift av WCM-systemet och också till tekniska krav vad gäller systemarkitektur. Den sammanhållande funktionen för helheten ligger på itenheten enligt gällande it-arkitektur. Projektorganisation Kommunikationsavdelningens uppdrag är att ansvara för att planera, påbörja och leda ett utvecklingsarbete av en ny webbplats. Den tekniska samordningen och ansvaret för att ta fram den logiska och fysiska it-arkitekturen är ett ansvar för itenheten. Arbetet med att ta fram en ny webbplats ska ske i samarbete med it-enheten och informationsägare på de olika avdelningarna på myndigheten. Exakt vilka resurser och i vilken omfattning projektet är i behov av från it-enheten och övriga verksamheten ska arbetas fram i projektplanen samt i de inledande delarna av projektet. Tanken är att Socialstyrelsens övriga avdelningar också ska medverka i projektet så mycket som möjligt. Projektet måste också samordnas med övriga pågående digitala utvecidingsprojekt exempelvis Nya digitala format. Styrgrupp: Ola Billger, AC KOM (sammankallande), Erik Höglund, AC R, Mona Heurgren, AC S, Lars-Torsten Larsson, AC KHS, Ulrika Freiholtz, EC KST/IE, Susanne Klingström-Larsson, EC V/IT, Åsa Broz&i, EC KOM/WP (projektägare).

5 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2016 5(6) Projektägare: Åsa BroAn, EC KOM/WP Projektledare: Extem resurs Delprojektledare: Intema och externa resurser Resursansvariga: Berörda enhetschefer Tidplanoch leveranser översikt Aktiviteter Tid Projektinledning Trafikanalys och nollmätning Kanal- och innehållsstrategi Effektkartläggning Grafisk form och interaktionsdesign Konceptuell prototyp Webbutveckling Produktionssättning Utvärdering Projektavslut Vidareutveckling Dagens version av socialstyrelsen.se innehåller drygt webbsidor. I samband med projektet ska en plan för hantering av det redaktionella innehållet på dagens webbplats tas fram för att på så sätt visa hur länge två parallella WCM-system behöver vara aktiva i produktion. Ekonomioch uppskattadresursåtgång Version Ar Summa Kanal- och innehållsstrategi, effektkartläggning, trafikanalys, nollmätning, konceptuell prototyp Interaktionsdesign, gränssnitt, grafisk form, användartester kr kr Tillgänglighets- och kvalitetsgranskning kr Webbutveckling, utvecklingskonsulter kr Projektledning kr Summa kr Summoma skiljer sig på två punkter från kommunikationsavdelningens förstudie (dnr: /2016) kring utveckling av ny webbplats. Dels har kostnaderna för punkt 1 till 4 fördelats om under 2016 och 2017, eftersom projektet inte tar fart förrän under november Vi kommer inte att hinna med utvecklingsarbete i den takt som beräknades i förstudien. Dels tillkommer kostnader för extern projektledning som inte fanns med i förstudien. Extern projektledning är nödvändig för att nå önskat resultat.

6 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2016 6(6) Ytterligare behov av externa resurser än bara projektledning kan tillkomrna. Notera också att ovanstående kostnadsberäkning inte innehåller kostnader för tekniska miljöer, drift och teknisk förvaltning, samt för övergripande kompetensoch resursbehov som ligger utanför det som specificerats i tabellen. Projektet återkommer till det i projektplanen. Enligt den tekniska förstudien kring nytt WCM från it-enheten (dnr /2016) innebär det en kostnad på cirka 10 miljoner kronor per år under 3 år. Beslutad av: \hg Olivia Wigzell Generaldirektör Versionshistorik Version Ändring avser Datum 1.0 Nytt dokument