Förvaltningsåtagande. Provisum

Transkript

1 Konsultresurser Kompetensprofiler inom ramen för Förvaltningsåtagande av Provisum

2 2(7) Innehållsförteckning 1 Inledning Roller/kompetensprofiler Nyckelroller Resursen AB Projektmetodik Roller och ansvar Avrop av konsulttjänster... 7

3 3(7) 1 Inledning Under såväl införandeprojektet, som i det fortsatta samarbetet kring förvaltning och vidareutveckling av det levererade Systemet, kommer det att finnas behov av extern kompetens till Sambruks och dess medlemskommuners verksamhet. För att kunna bedriva arbetet på ett effektivt sätt med hög kvalitet och kostnadsmedvetenhet, specificeras i detta kravdokument ett antal kompetensprofiler som Förvaltningspartnern förväntas kunna tillsätta i de olika arbetsinsatserna för Sambruk och dess medlemskommuner inom ramen för Förvaltningsåtagandet för Systemet. Varje kompetensprofil, enligt avsnitt 2, inom respektive kompetensnivå, enligt avsnitt 3, är prissatt med ett timpris i Bilaga 10. Detta dokument, tillsammans med angivna timpriser, kommer att utgöra grund för avrop/beställning från Sambruk och/eller dess medlemskommuner av FÖrvaltningspartnerns konsultresurser under avtalstiden. 2 Roller/kompetensprofiler 2.1 Projektledare Dokumenterad kompetens att leda och koordinera alla aktiviteter och funktioner inom ett projekt/område. Ansvarar för avstämning av de olika delarna i projektet, framfart, planering och återrapportering. Har god kommunikativ förmåga samt god kompetens och erafenhet gällande Sambruks projekt- respektive förvaltningsmodell. 2.2 IT-Arkitekt Dokumenterad kompetens att omsätta verksamhets- och användarkrav till realiserbar struktur och utreda vilka metoder och verktyg som skall användas för insamling, bearbetning och användning i Systemet. Ansvarar för att framtagen systemteknisk lösning är förankrad i de krav som avses för att förvalta och vidareutveckla Systemet. Leder och samordnar tekniska aktiviteter genom projektet och ansvarar således för den övergripande arkitekturen. Definierar mönster, regler samt riktlinjer för att genomföra implementationen. Har mycket god analytisk förmåga samt god kunskap om aktuella system samt rådande utvecklingsplattformar. 2.3 Systemutvecklare Dokumenterad kompetens att transformera krav till körbar kod, programmering. Har god kompetens inom programmering och erforderligt programmeringsspråk för att realisera funktioner/program/användargränssnitt inom Systemet. Har god kunskap om standardiserade programmeringsspråk, ramverk och verktyg.

4 4(7) 2.4 Databasdesigner Dokumenterad kompetens att i nära samarbete med verksamheten utforma databaser och utarbeta säkerhetsrutiner för databaser. Utgår från verksamhetskrav och arbetar fram samt implementerar en väl fungerande databasdesign, som passar in i den övergripande IT-arkitekturen för Systemet. Har goda kunskaper om att definiera tabeller, index, vyer etc. för att lagra, hämta, exportera, migrera och ta bort lagrade objekt. 2.5 Interaktionsdesigner / Tillgänglighetsspecialist Dokumenterad kompetens att i nära samarbete med verksamheten utforma grafiska användargränssnitt och funktioner. Konsturerar grafiska förslag och riktlinjer med fokus på användaren och verksamheten som kommer ligga till grund för realisering av grafiska gränssnitt i Systemet. Har god kunskap om användarnas (både interna och externa) behov/krav, samt utformning av målgruppsanpassade gränssnitt. Stor erfarenhet av och vana vid samarbete med andra professioner för att gränssnitt, texter, pedagogik och kodning utformas på ett realiserbart sätt, som ger en god användarupplevelse. 2.6 Grafisk designer Dokumenterad kompetens att i nära samarbete med verksamheten och interaktionsdesigner ta fram grafiskt material anpassat för användargränssnitt. Konstruerar grafiskt material som kan användas i utveckling/implementation av grafiska gränssnitt, kan även innebära att anpassa befintligt material så det blir gångbart på olika plattformar. Har god kunskap om grafisk utformning och beskärning så att material kan användas för att bygga upp exempelvis hemsidan i Systemet. 2.7 Testledare / Testare Utförare av test, testledare leder arbetet. Tar fram testfall och utvärderar testresultat samt analys kopplat till verksamhetskrav. Har god kännedom om Systemet och den eller de tjänster/funktioner inom området som skall provas samt test, testverktyg och testmodeller. 2.8 Systemintegratör Dokumenterad kompetens att integrera tillkommande delsystem inom ramen för Systemet, så att de fungerar tillsammans på den tekniska plattformen (infrastrukturen). Har god kompetens att integrera nya/utvecklade system mot befintliga, arbeta med integrationsplattform/ar, analysera och optimera flöden i infrastruktur samt migrering och transformering av data.

5 5(7) 2.9 Utbildare Dokumenterad kompetens att säkerställa att verksamheten kan arbeta med de efterfrågade tjänster/funktioner som ingår i Systemet. Har god kompetens att förmedla på ett pedagogiskt och strukturerat sätt så att olika målgrupper kan ta till sig och bibehålla informationen. Utbildaren ska besitta god kompetens inom det område som utbildning avser. 3 Nyckelroller Resursen AB Roll Namn Certifiering Erfarenhet CTO/systemarkietekt Mats Lycken - 9 år Projektledare Karin Lindberg Pejl PL 15 år Systemutvecklare 1 Mats Lycken Microsoft 13 år Systemutvecklare 2 Morgan Fallbrink - 7 år Systemutvecklare 3 Ola Eriksson - 7 år Huvudansvarig Michael Siljö MHI Global 10 år 4 Projektmetodik Då införandeprojektet är väl definierat rekommenderar vi att en vattenfallsmodell används där vi redan från start sätter upp de åtgärder som ska utföras med datum då dessa ska vara genomförda. Tågordningen för implementering är som följer: - ÖF IT-projektledare håller i arbetet från kommunens sida och arbetar parallellt med nedanstående steg med att göra nödvändiga beställningar samt ser till att de avtal som kommunen kräver finns på plats. - Verksamheten tar fram en lista över de handläggare som ska ha tillgång till Provisum. - Driftsansvarig sätter upp lösningen i driftsmiljön och skapar användarkonton för de handläggare som ska ha åtkomst. - Tekniker hos Devcode AB lägger upp kommunen i sin lösning och aktiverar deras tjänst för kommunen.

6 6(7) - Systemspecialisten tar fram underlag till verksamheten där de dels kan göra mappningen från det gamla systemet till Provisum samt ange vilka dokumentmallar som ska användas. - Verksamheten fyller i mappningsunderlaget och samlar ihop de dokumentmallar som ska implementeras. - Systemspecialisten konfigurerar och utför migreringen, implementerar dokumentmallarna samt utför den konfiguration som behövs i Provisum. - Verksamheten verifierar migreringen och kontrollerar att dokumentmallar är korrekt upplagda. - Driftsansvarig uppdaterar driftsmiljön och lanserar e-tjänsten publikt. - När stegen ovan är slutförda genomförs en utbildning av handläggarna där de lär sig hur de arbetar i Provisum. 5 Roller och ansvar De roller som behövs för systeminförandet och tillkommande utvecklingsprojekt är följande: 5.1 Systemspecialist Provisum (Resursen Sverige) Denna roll ansvarar för att Provisum konfigureras korrekt enligt deras behov och att kommunens önskade dokumentmallar implementeras. Här ingår även att konfigurera migreringen från det befintliga systemet för att översätta data från den gamla strukturen till den som används i Provisum. 5.2 Ansvarig från verksamheten (Överförmyndarförvaltningen) Ansvarar för att säkerställa att migrering från befintligt system blir korrekt samt för att ta fram relevant dokumentmallar som ska implementeras i Provisum. 5.3 ÖF IT-projektledare (Kommunens IT, alt. Resursen Sverige) Denna roll behövs för att säkerställa att systemet uppfyller kommunens krav på IT-system och sköter kommunikationen med andra intressenter internt på kommunen, t.ex. driftansvarig i de fall då kommunen själva står för driften eller att kommunens krav på sekretess och datasäkerhet uppfylls. Hos denna roll ligger även ansvaret att se till att alla relevanta beställningar görs, t.ex. till Skatteverkets Navet. 5.4 Driftsansvarig (Resursen Sverige AB samt Evry) Ansvarar för att sätta upp lösningen på antingen extern eller intern driftsmiljö. I de fall justeringar eller konfiguration behövs i den externa driften nyttjas en resurs hos underleverantör Evry.

7 7(7) 5.5 Tekniker hos Devcode AB Teknikern hos Devcode ansvarar för att kommunens åtkomst till e-signeringstjänsten aktiveras så att ställföreträdarna kan autentisera och signera via e-tjänsten. 5.6 Utbildare av handläggare (Resursen Sverige) Denna roll ansvarar för den utbildning av Överförmyndarens handläggare som genomförs för att de ska kunna arbeta i systemet. 6 Avrop av konsulttjänster Inom ramen för Förvaltningsåtagandet, enligt ingånget Ramavtal mellan Sambruk och Förvaltningspartnern, samt av Användarkommunerna tecknade Avropsavtal för förvaltning av Systemet, kommer det att finnas behov av konsultinsatser. I de föregående avsnitten specificeras erforderliga roller och kompetensprofiler. För varje begärd konsultinsats, nyttjas Avropsavtal konsulttjänster, enligt Bilaga 6.