Vägledning: Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vägledning: Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0"

Transkript

1 Vägledning: Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0

2 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 2(42) Datum: Författare: Lars Dannemann, E-delegationen Anna Pegelow, E-delegationen Mårten Janerud, E-delegationen Fredrik Åsberg, Cybercom Group AB

3 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 3(42) Sammanfattning Vägledning för utveckling i samverkan är en generell metod framtagen för att stödja aktörer som samverkar i utveckling av förvaltningsgemensamma lösningar. Syftet med Metod för Utveckling i Samverkan är att tillhandahålla ett gemensamt ramverk för att säkerställa kvalitet, gemensamma förväntningar och krav på utvecklingsarbetet, med fokus på att realisera de önskade nyttorna av utvecklingen. Metoden säkerställer VAD som bör genomföras för att bedriva framgångsrik utveckling i samverkan mellan statliga myndigheter, kommuner, landsting och privata aktörer. HUR lösningar och resultat tas fram lämnas till respektive utvecklingsinsats och färdledande myndighet 1 att besluta. Metod för Utveckling i Samverkan består av fyra block: 1. Utvecklingsmodell som omfattar åtta faser (från idé till realiserad nytta) med milstolpar och förväntat resultat, 2. Samordningsområden med tillhörande checklistor, 3. Begrepp och nyckelroller för samverkan, 4. Krav på dokument och rubriker till dokumentmallar Inom respektive fas i Metod för Utveckling i Samverkan definieras vilka huvudaktiviteter som ska genomföras och resultatet av respektive fas. Faserna i metoden är generiska och gäller oavsett vilken projektmodell eller andra processer som respektive samverkanspart använder sig av. Fokus är på frågor som är kritiska vid samverkan. Mellan respektive fas i metoden definieras milstolpar, vilka beskriver de kritiska besluten i framdrift av en utvecklingsinsats. Tillämpningen av en gemensam fasindelad utvecklingsprocess med milstolpeuppföljning möjliggör ett koordinerat och kontrollerat genomförande. Faserna kompletteras med tio prioriterade samordningsområden vilka är särskilt kritiska vid just samverkan och som med hjälp av checklistor stödjer alla faser av utvecklingen. 1 Färdledande myndighet den organisation som påtagit sig huvudansvar att driva utvecklingsarbetet för att nå den önskade nyttan (se vidare 2.4 Nyckelroller och begrepp).

4 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 4(42) Innehållsförteckning 1 Inledning Att genomföra utvecklingsinsatser i samverkan Syfte med Metod för Utveckling i Samverkan Relation till andra modeller Förvaltning Läsanvisningar Introduktion till Metod för Utveckling i Samverkan Faser i Metod för Utveckling i Samverkan Milstolpar i Metod för Utveckling i Samverkan Samordningsområdena i Metod för Utveckling i Samverkan Nyckelroller och begrepp kopplade till Metod för Utveckling i Samverkan...11 Bilaga 1: Beskrivning av faser och milstolpar Fasen - Identifiera behov...13 Milstolpe I, beslut inför fasen Ta fram lösningsalternativ...14 Fasen - Ta fram lösningsalternativ...15 Milstolpe II, beslut inför fasen Detaljera vald lösning...16 Fasen - Detaljera vald lösning...17 Milstolpe III, beslut inför fasen Initiera...18 Fasen Initiera...19 Milstolpe IV, beslut inför fasen Utveckla...20 Fasen - Utveckla...21 Milstolpe V, beslut inför fasen Införa...22 Fasen Införa...23 Milstolpe VI, beslut inför fasen Etablera förvaltning...24 Fasen Etablera förvaltning...25 Milstolpe VII, beslut inför fasen Realisera nyttor...26 Fasen - Realisera nyttor...27 Milstolpe VIII, beslut om nytta är realiserad...27 Bilaga 2: Dokument inom Metod för Utveckling i Samverkan Bilaga 3: Rubriker till dokument i Metod för Utveckling i Samverkan Bilaga 4: Checklista för respektive samordningsområde per utvecklingsfas... 38

5 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 5(42) 1 Inledning I regeringens strategi för en digitalt samverkande statsförvaltning, Med medborgaren i centrum (Ndep 2012) anger regeringen mål för arbetet med att förbättra statsförvaltningens förmåga att samverka digitalt. Dessa mål ska ligga till grund för en utvecklad digital samverkansförmåga inom offentlig sektor genom t.ex. fler förvaltningsgemensamma tjänster eller standarder. Regeringens strategi ställer tydliga krav på att statsförvaltningen behöver utveckla sin förmåga att samverka över befintliga gränser (geografiska, organisatoriska, juridiska, funktionella, tekniska, administrativa, kulturella). E-delegationen inrättades år 2009 för att koordinera och följa upp myndigheternas arbete med e-förvaltning. Metod för Utveckling i Samverkan har utvecklats för att stödja samverkan över organisationsgränser. 1.1 Att genomföra utvecklingsinsatser i samverkan Privatpersoner, företag, riksdag och regering har ökade krav på effektiva offentliga tjänster. Samverkan handlar om att arbeta tillsammans, över organisationsgränser, för att lösa utmaningar och utveckla effektivare offentliga tjänster för företag och privatpersoner. Effektiv samverkan säkerställs genom handling och förutsätter en vilja hos deltagarna att bidra. Ofta försvåras samverkan på grund av målkonflikter eller olika prioriteringar hos deltagande aktörer. Lyckad samverkan förutsätter att de aktörer som samverkar kring utveckling och förvaltning delar en gemensam målbild och förståelse för omfattningen. Samverkan måste utgå från privatpersoners och företags behov och bedrivas med inriktningen att effektivisera offentlig sektor utifrån ett koncernperspektiv. Beslut om att påbörja samverkan måste därför baseras på analyser av samtliga kostnader och nyttor och hur dessa kan realiseras. Baserat på våra erfarenheter tror vi därför att: Samordning måste ske utifrån ett tydligt gemensamt syfte och väldefinierade mål som delas av deltagande aktörer. Samordning måste ske kring en tydlig struktur och process. Beslutsmandat, eskaleringsprocesser samt roll- och ansvarsfördelning måste etableras av deltagarna. Ansvarsfördelning, rättigheter och skyldigheter måste vara förstådda och accepterade. Samverkan innebär att deltagande aktörer måste erkänna det ömsesidiga beroendet, dela risker, resurser, ansvar, kostnader och nyttor. Samverkan i utveckling och förvaltning av förvaltningsgemensamma lösningar måste dokumenteras och undertecknas i lämplig form. Denna dokumentation ska reglera formerna för samordningen, bakomliggande förväntningar och ansvarsfördelning (t.ex. samverkansavtal, projektdirektiv, beställning, avsiktsförklaring, SLA 2 ). Samverkande myndigheter måste respektera varandras självständighet liksom ålagda skyldigheter i termer av instruktioner, uppdrag, jurisdiktion, verksamhetsformer osv. Hinder måste hanteras pragmatiskt och förslag till samverkan måste bedömas utifrån realiserbarhet. Samverkan förutsätter en aktiv och löpande hantering och involvering av interna och externa intressenter under hela processen (baserat på initiala intressentanalyser). Det måste också avsättas tid för att etablera samförstånd. 2 SLA (Service Level Agreement) - Avtal om servicenivå

6 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 6(42) 1.2 Syfte med Metod för Utveckling i Samverkan Utvecklingsarbete är svårt i sig och utveckling i samverkan är ännu svårare. Ett vanligt problem är att man under utvecklingsarbetet snabbt blir lösningsfokuserad eller att man utgår alltför mycket från den egna verksamheten istället för att ta ett förvaltningsgemensamt perspektiv. Ett annat problem är att man under utvecklingsarbetet inte genomför aktiviteter i tillräcklig grad som fördelar ansvar för att säkerställa att nyttorna av utvecklingen faktiskt realiseras. Utveckling i samverkan innebär att flera organisationer med olika kulturer, roller, kompetenser, modeller och processer måste hitta en gemensam grund för hur utvecklingsarbetet ska styras och utföras. Metod för Utveckling i Samverkan är en generell metod framtagen för att stödja aktörer som samverkar i utveckling av förvaltningsgemensamma lösningar. Syftet med Metod för Utveckling i Samverkan är att tillhandahålla ett gemensamt ramverk för att säkerställa kvalitet, gemensamma förväntningar och krav på utvecklingsarbetet, med fokus på önskade nyttor hos de olika aktörer som ingår i samverkan. 1.3 Relation till andra modeller Deltagande samverkansparter i en utvecklingsinsats (så som myndigheter, landsting, kommuner och privata intressenter) har olika processer, metoder och modeller för hur man bedriver utvecklingsarbete. Metod för Utveckling i Samverkan ska ses som ett komplement till dessa modeller för att säkerställa en gemensam begreppsapparat, ett förvaltningsgemensamt perspektiv och fokus på nyttan med utvecklingen. Metod för Utveckling i Samverkan ska förstås som ett övergripande metodstöd för samverkan som inte ersätter deltagande samverkansparts projektmodeller och metoder. Metod för Utveckling i Samverkan HUR VAD (Samverkanspartners) Tullverket (PROPS) Skatteverket (PEJL) Arbetsförmedlingen (PPS)

7 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 7(42) 1.4 Förvaltning Metod för Utveckling i Samverkan förvaltas av E-delegationens sekretariat tillsammans med Tillväxtverket inom ramen för regeringsuppdrag Mallar och Metoder. Uppdateringar görs löpande bl a baserat på erfarenheter från tillämpning av metoden. 1.5 Läsanvisningar Beroende av vilken roll du har rekommenderar vi att du minst tar del av följande: Beställare för färdledande myndighet och medlem i styrgrupp Nyttorealiseringsansvarig Projektledare Specialist (inom något av samordningsområdena) Huvuddokumentet och bilaga 1 och 2 Huvuddokument och samtliga bilagor Huvuddokument samt samtliga bilagor Huvuddokument samt bilaga 1 och 4 Huvuddokumentets kapitel 2 innehåller en övergripande introduktion till Metod för Utveckling i Samverkan. Bilaga 1 presenterar faserna och respektive milstolpebeslut mellan faserna. För de åtta faserna beskrivs: syftet med fasen huvudaktiviteter förväntat resultat samt förslag på metodstöd som stödjer genomförandet För varje milstolpe redovisas förslag på: kritiska frågor som måste vara besvarade vilket underlag som behöver vara framme för att kunna fatta beslut förslag på former för beredning av beslutsunderlaget samt förslag på beslutsfattare Bilaga 2 redogör för de dokument som bör tas fram under utvecklingsinsatsen. Bilaga 3 föreslår rubriker i de dokument som rekommenderas. Bilaga 4 utgör checklistor med viktiga frågeställningar för respektive samordningsområde och fas i utvecklingsarbetet.

8 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 8(42) 2 Introduktion till Metod för Utveckling i Samverkan 2.1 Faser i Metod för Utveckling i Samverkan Metod för Utveckling i Samverkan definierar åtta faser som en utvecklingsinsats genomgår. Faserna är Identifiera behov, Ta fram lösningsalternativ, Detaljera vald lösning, Initiera, Utveckla, Införa, Etablera förvaltning samt Realisera nyttor. Observera att faserna i metoden oftast pågår både parallellt och iterativt. Det innebär att man med fördel bör läsa processen bakifrån, dvs att t ex fasen Införa inte kan avslutas förrän fasen Utveckla är avslutad, att fasen Initiera inte kan avslutas förrän fasen Detaljera vald lösning är avslutad osv. För att minimera risk, kostnad och kvalitetsbrister bör huvuddelen av arbetet per fas genomföras i den ordning som faserna är beskrivna. Generellt gäller principen att framtagna dokument och resultat uppdateras och förfinas löpande under utvecklingsinsatsen då information och kunskap tillkommer. Fasen Identifiera behov innebär att behov av förändring/utveckling har konstaterats. En behovsanalys görs och ligger till grund för beslut om att gå vidare. Fasen Ta Fram lösningsalternativ innebär att förslaget till förändring utreds inom en förstudie. Syftet är att identifiera och beskriva möjliga lösningsalternativ för att önskad nytta ska kunna uppnås (alternativet att inte göra något bör också uppmärksammas). Förstudierapporten ligger till grund för val av lösningsalternativ. Fasen Detaljera vald lösning innebär att den valda lösningen preciseras i en fördjupad lösningsspecifikation. Inom förstudien utarbetas också ett Business Case och nyttorealiseringsplan för att säkra att önskade nyttor uppstår samt affärsmodell som underlag för prioritering. Fasen Initiera innebär att genomförandedirektiv (övergripande tid- och leveransplan) tas fram av färdledande myndighet tillsammans med aktuella samverkanspartners. Fasen syftar till att förankra det totala åtagandet i utvecklingsinsatsen med samtliga huvudintressenter. Fasen Utveckla omfattar att utveckla beslutad lösning. Detta kan exempelvis innebära utveckling av bastjänst, uppdaterat regelverk, framtagning av nya produkter, verksamhetsprocesser eller tjänstekoncept. Fasen Införa innebär att framtagen lösning implementeras i aktuell verksamhet och/eller lanseras till avsedda målgrupper (med därtill kopplade aktiviteter). Fasen Etablera förvaltning syftar till att etablera förvaltning av aktuell lösning. Detta omfattar organisation, modell och finansiering av vidmakthållande och vidareutveckling. I fasen definieras förvaltningsobjekt, former för support och ändringshantering, beslutsforum, förvaltningsplaner och driftavtal.

9 Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.0 9(42) Fasen Realisera nyttor innebär att nödvändiga aktiviteter genomförs för att realisera prioriterade nyttor samt följa upp åstadkomna effekter. Om nödvändigt initieras ytterligare aktiviteter för att säkerställa nyttorealisering. 2.2 Milstolpar i Metod för Utveckling i Samverkan I II III IV V VI VII VIII Milstolpe I Beslut om Identifierat behov Milstolpe II Beslut om val av lösning Milstolpe III Beslut om lösning och Business Case samt Affärsmodell Milstolpe V Beslut om utvecklad lösning Milstolpe IV Beslut om övergripande plan för utveckla införa och förvaltning Milstolpe VII Beslut om etablerad förvaltning och överlämning Milstolpe VI Beslut om implementerad och lanserad lösning Milstolpe VIII Beslut om realiserad nytta Mellan respektive fas i metoden finns milstolpar, som beskriver de kritiska besluten i en utvecklingsinsats: Milstolpe I, beslut om identifierat behov och start av förstudie. Milstolpe II, beslut om förslag till förändring samt typ av lösning. Milstolpe III, beslut om att initiera utveckling eller ej baserat på analys av detaljerat lösningsförslag, business case och nyttorealiseringsplan samt affärsmodell. Milstolpe IV, beslut om att genomföra utveckling baserat på analys av genomförandedirektiv för beslutad lösning. Milstolpe V, beslut om att gå vidare med införande av utvecklad lösning baserat på analys av behovs- och kravuppfyllnad samt införandeplan. Milstolpe VI, beslut om leveransgodkännande och start överlämning av implementerad lösning till förvaltning, baserat på resultat från utvecklingsfasen. Milstolpe VII, beslutspunkt som syftar till att säkerställa att organisation och modell för drift och förvaltning är etablerad för aktuell lösning, överlämning genomförd samt att lösningen fungerar som avsett. Milstolpe VIII, beslut om att avsluta utvecklingsinsatsen baserat på en analys av åstadkommen nyttorealisering, alternativt om ytterligare aktiviteter ska genomföras.

10 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) 2.3 Samordningsområdena i Metod för Utveckling i Samverkan När utvecklingsarbete bedrivs inom den egna organisationen så finns det vanligen strukturer, roller och riktlinjer som reglerar arbetet och den lösning som ska tas fram. I förvaltningsgemensam utveckling behöver samverkansparterna många gånger samordna och enas om nya gemensamma arbetssätt och lösningar. Faserna i Metod för Utveckling i Samverkan kompletteras därför av tio samordningsområden, vilka identifierats som kritiska för genomförandet av förvaltningsgemensam utveckling. Samordningsområde Arkitektur syftar till att säkerställa att lösningen följer beslutade arkitekturprinciper och ligger i linje med övergripande målarkitektur. (se checklista för samordningsområdet samt E-delegationens rekommendationer och vägledningar för arkitektur och digital samverkan på ) Samordningsområde Behovsdriven utveckling syftar till att säkerställa att all utveckling bedrivs utifrån identifierade behov och att interna och externa användare involveras i utvecklingen. (se checklista för samordningsområdet samt E-delegationens Vägledning i Behovsdriven Utveckling på ) Samordningsområde Finansiering syftar till att säkerställa finansiering av förvaltningsgemensamma utvecklingsinsatser, dvs utredning, utveckling, drift och förvaltning. (se checklista för samordningsområdet samt Ekonomistyrningsverkets rekommendationer och vägledningar på ) Samordningsområde Förvaltning syftar till att säkerställa att utvecklade lösningar kan överlämnas och förvaltas på ett effektivt sätt. (se checklista för samordningsområdet) Samordningsområde Informationssäkerhet syftar till att omhänderta krav på informationssäkerhet kopplade till de lösningar som utvecklas. (se checklista för samordningsområdet samt Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskaps rekommendationer och vägledningar på ) Samordningsområde Kommunikation syftar till att säkerställa koordinerad intern och extern kommunikation kopplat till utvecklingsinsatsen. (se checklista för samordningsområdet)

11 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Samordningsområde Nyttorealisering syftar till att säkerställa att nödvändiga aktiviteter genomförs för att prioriterade nyttor ska realiseras (se checklista för samordningsområdet samt E-delegationens Vägledning i Nyttorealisering på ) Samordningsområde Resurser/ Kompetens syftar till att säkerställa nödvändig kompetens och bemanning för genomförandet av utvecklingsinsatsen. (se checklista för samordningsområdet) Samordningsområde Rättsliga förutsättningar syftar till att säkerställa lösningar som bygger på hållbar och lämplig juridisk grund. Detta omfattar att dokumentera, kommunicera och dela erfarenheter kring möjliga juridiska lösningar samt att granska lösningsförslag. (se checklista för samordningsområdet samt E-delegationens Juridisk vägledning för verksamhetsutveckling inom e-förvaltningen på Samordningsområde Återanvändning och Erfarenhetsöverföring syftar till att skapa förutsättningar för återanvändning av befintliga lösningar vid utveckling av de förvaltningsgemensamma tjänsterna samt erfarenhetsöverföring från tidigare utvecklingsinsatser och samverkan. (se checklista för samordningsområdet) 2.4 Nyckelroller och begrepp Inom Metod för Utveckling i Samverkan definieras följande generella nyckelroller kopplade till genomförandet av en förvaltningsgemensam utvecklingsinsats: Färdledande myndighet är den myndighet som är ansvarig för att leda och säkerställa realisering av utvecklingsinsatsen. Olika samverkansparter kan utföra själva arbetet men färdledande myndighet säkerställer att arbetet blir gjort. Färdledande myndighet kan variera mellan utvecklingsinsatsens olika faser, men om inget annat avtalas gäller att färdledande myndighet har ansvar att driva hela utvecklingsinsatsen, dvs tills de förväntade nyttorna av utvecklingsinsatsen uppnåtts. Detta innebär att färdledande myndighet har ett helhetsansvar för utvecklingsinsatsen. Färdledande myndighet bör tillsätta en styrgrupp, bestående av representanter från respektive samverkanspart, för att leda utvecklingsarbetet. Nyttorealiseringsansvarig eller representant för nyttorealiseringsansvariga bör också ingå i styrgruppen. Nyttorealiseringsansvarig är den verksamhetsansvarige som har ansvar för att realisera planerade nyttor i respektive verksamhet där de beräknas uppstå. Den nyttorealiseringsansvarige ansvarar för att vidta de aktiviteter som krävs för att kunna börja arbeta på ett nytt sätt. Samverkansparter är de aktörer som deltar i utveckling och förvaltning av en förvaltningsgemensam lösning. Samverkanspart kan vara offentlig myndighet, landsting, kommun, samverkansorganisation eller privata aktörer. Målgrupper är de aktörer som är mottagare av produkten/tjänsten som utvecklas. Dessa kan vara privatpersoner, företag, offentlig myndighet, landsting, kommun, samverkansorganisation och/eller företag. Intressenter är de övriga aktörer som påverkas av, eller kan påverka, utvecklingsinsatsen och som därför är i behov av information.

12 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Inom Metod för Utveckling i Samverkan används bl a följande begrepp: Förvaltningsgemensamma lösningar är lösningar (tjänster, processer mm) som produceras och/eller konsumeras gemensamt av hela eller delar av förvaltningen. Förvaltningsgemensam utveckling innebär att utvecklingsarbetet bedrivs av flera parter som samverkar för ett gemensamt mål. Samverkan innebär att två eller fler parter kommer överens om gemensamma insatser i ett arbete och sker på frivillig basis eller genom uppdrag. Samverkan kan ske genom skriftligt avtal eller genom muntlig överenskommelse.

13 Bilaga 1: Beskrivning av faser och milstolpar Fasen - Identifiera behov Syfte Syfte med fasen är att förtydliga och fördjupa det förslag till förändring/utveckling som har identifierats utifrån uppkomna behov, krav och möjligheter. Huvudaktiviteter Gör en behovsanalys som belyser behov, krav och möjligheter till förändring Beskriv syfte utifrån nuläge och förändringsbehov, det vill säga vad som ska genomföras, för vem och varför. Beskriv förväntad effekt med koppling till strategier och målbild, det vill säga vad som ska uppnås med utvecklingsinsatsen. Beskriv vad förstudien ska belysa. Beskriv förutsättningar, exempelvis särskilda krav, avgränsningar, målgrupper och risker. Ta fram övergripande tidsuppskattning för att tydliggöra omfattningen på utvecklingsinsatsen samt en specifik planering för kommande förstudie (då inkluderat bemanningsplan). Ta fram en kostnadsberäkning med resursplanering för kommande förstudie. Utse färdledande myndighet som ska ansvara för förstudie. Ansvaret för denna roll kan ändras allteftersom utvecklingsinsatsen byter fas. Beskriv vilka samverkansparter som bör involveras i förstudien.

14 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Resultat Idébeskrivning Behovsanalys Förstudiedirektiv - - Förslag på Färdledande myndighet Stöd Mall för Idébeskrivning Mall för Förstudiedirektiv Behovsdrivenutveckling.se Vägledning för nyttorealisering Milstolpe I, beslut inför fasen Ta fram lösningsalternativ Syfte Syftet med milstolpen är att fatta beslut om behov av förändring och/eller utveckling föreligger, samt i så fall säkerställa att det finns förutsättningar för att påbörja en förstudie för att ta fram olika lösningsalternativ. Beslutet omfattar Att besluta om behov föreligger av förändring och/eller utveckling Att besluta om identifierat behov är prioriterat Att besluta om färdledande myndighet och samverkansparter Att besluta om finansiering och resurser för att ta fram lösningsalternativ Att besluta om utvecklingsinsatsen ska ingå i E-delegationens programsamordning Underlag för beslut: Idébeskrivning, Behovsanalys och Förstudiedirektiv. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Rekommendation granskas och verksamhetsägare säkrar att förslagen är i linje med beslutade mål, strategier och arkitekturprinciper. Beslutas av: Verksamhetsägare Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter, förslagsställare m.fl.

15 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen - Ta fram lösningsalternativ Syfte Fasen syftar till att identifiera och utreda alternativa lösningsförslag som svarar på beskrivet behov. Förstudierapporten utgör underlag för beslut om vilken lösning som utvecklingsinsatsen ska arbeta vidare med. Färdledande myndighet initierar förstudien samt ansvarar för att utreda olika förslag till lösning för att nå önskad förändring. Huvudaktiviteter Beskriv syfte och motiv samt identifierade målgrupper och intressenter med tydliga avgränsningar och beroenden. Beskriv alternativa lösningsförslag som omfattar: Konceptuella lösningsförslag, Förslag till återanvändning, Beskrivning av informationssäkerhetsaspekter, Beskrivning av rättsliga förutsättningar, Övergripande kostnads-/nyttobedömning för de olika lösningsalternativen, Övergripande förslag till framtida förvaltning, Övergripande finansieringslösning och resursbehov för fortsatt utveckling för respektive lösningsalternativ, Rekommendation till lösning. Beskriv om produkten/tjänsten kan kombineras med andra redan utvecklade lösningar eller sådana som nu är under utveckling. Resultat Förstudierapport med rekommenderad lösning Stöd Rubriker till Förstudierapport Webbsida med beskrivning över lanserade e-tjänster Webbsida med beskrivning över e-tjänster i utveckling E-delegationens tjänstekatalog

16 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Milstolpe II, beslut inför fasen Detaljera vald lösning Syfte Syftet med milstolpen är att fatta beslut om att gå vidare med att ta fram ett detaljerat lösningsförslag för rekommenderat alternativ. Beslutet omfattar Att besluta om typ av lösning och behov av ytterligare beskrivning. Att besluta om lösning (produkt/tjänst) ska kombineras med andra redan utvecklade lösningar eller sådana som nu är under utveckling. Att besluta om finansiering och resurser för fördjupad förstudie. Underlag för beslut: Förstudierapport med rekommenderat lösningsförslag. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter, förslagsställare m.fl.

17 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen - Detaljera vald lösning Syfte Fasen syftar till att utarbeta en fördjupad lösningsspecifikation där beskrivningarna för den valda produkten/tjänsten preciseras. Fasen syftar också till att förankra åtagandet med samtliga huvudintressenter och samverkansparter genom att säkra affärsmodell och Business Case för kommande produkt/tjänst. Färdledande myndighet initierar och ansvar för arbetet med fördjupad lösningsspecifikation, business case och nyttorealiseringsplan samt affärsmodell. Huvudaktiviteter Utarbeta en fördjupad lösningsspecifikation: Specificerad lösning (verksamhet, information, applikation, teknik), Vid eventuell återanvändning, beskrivning på vad och hur, Beskrivning av hur informationssäkerhetsaspekter ska hanteras, Beskrivning av eventuella rättsliga förändringar samt hur dessa ska genomföras. Beskriv Business Case för utvecklingsinsatsen: Motiv till satsning med ingående effektkedja som beskriver relationen mellan verksamhetsmål, nyttor, förändringar, utvecklingssatsningar och möjliggörare, Sammanställning av nyttor, ekonomiska och kvantitativa samt förvaltningsinterna och definierade för privatpersoner/ företag, Sammanställning av kostnader för utveckling, drift och förvaltning, Risk och genomförbarhet, så som resurser, tidplan, tekniska- och juridiska förutsättningar. Beskriv i en Nyttorealiseringsplan vilka nyttor som utvecklingsinsatsen avser att realisera, planen ska också innehålla: Hur nyttan ska realiseras, vem som ska realisera nyttorna och när nyttorna uppstår, Hur nyttorna ska följas upp, vem som ansvarar för uppföljningen och vilka mätetal som ska användas. Utarbeta affärsmodell för hur utvecklad produkt/tjänst ska vidmakthållas och vidareutvecklas: Beskriv finansieringsmodell för utvecklad produkt/tjänst, exempelvis avgiftsfinansiering eller anslag Förvaltningsform med där ingående produktions- och leverasmodell

18 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Resultat Fördjupad förstudierapport Business Case Nyttorealiseringsplan Affärsmodell för definierad produkt/tjänst Stöd Rubriker till Business Case Rubriker till Nyttorealiseringsplan Vägledning i Nyttorealisering E-delegationens Tjänstekatalog Milstolpe III, beslut inför fasen Initiera Syfte Syftet med milstolpen är att fatta beslut om att initiera utveckling eller ej, baserat på analys av detaljerat lösningsförslag, Business Case och Affärsmodell. Beslutet omfattar Att besluta om specificerad lösning. Att besluta om mål för utvecklingsinsatsens lönsamhet (samhällsperspektiv, myndighetsperspektiv och medborgare). Att verifiera att nyttorealiseringsplanen är förankrad. Att verifiera affärsmodell med tillhörande finansiering- och förvaltningsform för beskriven produkt/tjänst. Att verifiera utvecklingsinsatsens lönsamhet (samhällsperspektiv, myndighetsperspektiv och privatpersoner ). Att besluta om identifierat behov är prioriterat. Att (om möjligt) verifiera att avsiktsförklaring finns hos aktuella målgrupper för nyttjande av produkt/lösning. Underlag för beslut: Fördjupad förstudierapport, Business Case med Nyttorealiseringsplan samt Affärsmodell. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter m.fl.

19 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen Initiera Syfte Fasen syftar till att planera (och förankra) det totala åtagandet i utvecklingsinsatsen med samtliga huvudintressenter genom att ta fram genomförandedirektiv som beskriver den övergripande tid- och leveransplanen för det fortsatta arbetet med utvecklings-insatsen (utveckling, införande och etablering av förvaltning). Färdledande myndighet ansvarar för initiering genomförs och att samverkan och samplanering sker mellan alla ingående samverkansparter. Huvudaktiviteter Utarbeta ett Genomförandedirektiv som preciserar den kommande fasen Utveckling men som också omfattar aktiviteter i faserna Införa och Etablera förvaltning. Genomförandedirektivet ska beskriva: Övergripande vad som behöver genomföras för att utvecklingsinsatsen ska kunna realiseras, Vilken utveckling som genomförs av respektive deltagande samverkanspartner, (verksamhet, information, applikation, teknik och säkerhet), Vilka beslutsforum som ska upprättas, dess bemanning och styrning, Hur genomförande ska finansieras exempelvis hur finansieringen ska fördelas mellan ingående parter, Genomförandeorganisation inklusive bemanning, Vilken/ vilka utvecklingsmodeller som ska användas, Upphandlingsstrategi, Övergripande samordnings plan för ingående samverkansparter (exempelvis: övergripande tidsplan för utveckling, införande och förvaltning). Beskriv förutsättningar för att utvecklingsinsatsen ska kunna genomföras och implementeras exempelvis, särskilda krav, avgränsningar, skillnader mellan målgrupper, risker, mm. Resultat Genomförandedirektiv

20 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Stöd Rubriker till Genomförandedirektiv. Milstolpe IV, beslut inför fasen Utveckla Syfte Syftet med milstolpen är besluta om att påbörja utveckling baserat på analys av genomförandedirektiv för beslutad lösning (omfattar övergripande leveransplan för utveckling, införande och etablering av förvaltning för beslutad produkt/tjänst). Beslutet omfattar Att besluta om färdledande myndighet och samverkansparter för kommande del av utvecklingsinsatsen. Att besluta om övergripande hur och när lösning ska utvecklas (ex vilka samverkansparter som driver vilka projekt). Att besluta om övergripande hur och när lösning ska införas (ex vilka samverkansparter som implementerar olika lösningar). Att besluta om övergripande hur och när lösning ska överlämnas till förvaltning (ex vilka samverkansparter som etablerar olika förvaltningsobjekt). Underlag för beslut: Genomförandedirektiv Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter m.fl.

21 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen - Utveckla Syfte I denna fas utvecklas beslutad lösning. Lösningen kan t.ex. omfatta utveckling av teknisk bastjänst, uppdaterat eller nytt regelverk, införande av verksamhetsförändring eller tjänstekoncept. Färdledande myndighet initierar utvecklingsfasen och ansvarar för att samverkan och samplanering sker mellan alla ingående samverkansparter. Huvudaktiviteter Genomför eventuella upphandling enligt gällande rutiner och regelverk. Genomför utveckling av beslutad lösningsspecifikation, i enlighet med beslutade styr- och utvecklingsmodeller. Säkerställ att utvecklade leveranser är: Utvecklade enligt etablerade och i direktiven specificerade riktlinjer, Acceptanstestade och motsvara de avsedda behoven, Granskade mot beslutade arkitekturprinciper, Hållbara ur ett juridiskt perspektiv, Kvalitetssäkrade ur ett informationssäkerhetsperspektiv, Tillräckliga för att skapa avsedda effekter, Förvaltningsbara, Återanvändningsbara, Förankrade och kommunicerade. Ta fram införandeplan, hur ska utvecklad lösning tillgängliggöras för målgruppen. Exempelvis hur ska målgruppen uppmärksammas på att produkten/ tjänsten finns tillgänglig och hur ska berörda verksamheter utbildas? Beskriv om produkten/tjänsten ska lanseras med andra redan utvecklade lösningar eller sådana som nu är under utveckling. Beskriv anslutningsplan ser ut och hur kommande anslutningar ska hanteras. Resultat Lösning som realiserar tänkta nyttor Produkt-/ Tjänstespecifikation Införandeplan Anslutningsplan

22 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Stöd Rubriker till Införandeplan Webbriktlinjer.se Kammarkollegiets Ramavtal för E-förvaltningsstödjande tjänster (samtliga avrop inom Ramavtal för E-förvaltningsstödjande tjänster) Milstolpe V, beslut inför fasen Införa Syfte Milstolpen innebär att besluta om att gå vidare med införande av utvecklad lösning baserat på analys av behovs- och kravuppfyllnad, införandeplan samt nyttorealiseringsplan. Beslutet omfattar Att besluta om utvecklad lösning med tillhörande produkt/ tjänstespecifikation motsvarar ställda krav och behov Att besluta om införande och eventuella anslutningar Att besluta om strategi för lansering med tillhörande kommunikationsinsatser Att besluta om finansiering för insatsens införande, överlämning till förvaltning samt realisering av nytta. Underlag för beslut: Produkt-/tjänstespecifikation (med övrig dokumentation som leveransrapport, acceptanstestrapport), Införandeplan samt Anslutningsplan. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter m.fl.

23 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen Införa Syfte Fasen Införa innebär att de framtagna lösningarna implementeras i aktuell verksamhet och att man med hjälp av dessa kan börja arbeta på nytt sätt. Inom denna fas lanseras också produkten/tjänsten till avsedd målgrupp. Färdledande myndighet initierar och ansvarar för införandet av utvecklad lösning. Ingående samverkansparter ansvarar för att implementering genomförs hos respektive verksamhet inom beslutade ramar för utvecklingsinsatsen. Huvudaktiviteter Genomför anslutningar till utvecklad produkt/ tjänst, säkerställ att anslutningar görs i enlighet med beslutad lanseringsstrategi och anslutningsplan. Genomför införandeaktiviteter som riktar sig mot berörda verksamheter, dessa kan vara offentliga verksamheter eller privata företag (verksamheterna kan behöva ändra sitt beteende för att de avsedda nyttorna ska uppnås): Förändring av arbetssätt, nya eller ändrade verksamhetsprocesser, Utbildning/information av personal om det nya arbetssättet, Införande och slutkonfigurering av nytt verktyg. Genomför lansering till avsedda målgrupper för att den nya produkten/ tjänsten (säkerställ att produkten/ tjänsten förstås, accepteras och anammas): Marknadsföring och PR, Information till användare om nyttan för dem, Beta tester och/eller pilotförsök. Utarbeta överlämningsplan till förvaltningsorganisation Resultat Överlämningsplan

24 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Stöd Studie för Scourcingstrategi inom IT-drift Milstolpe VI, beslut inför fasen Etablera förvaltning Syfte Milstolpen innebär att godkänna att produkten/tjänsten är färdigutvecklad och lanserad och att överlämning kan göras till förvaltning. Beslutet omfattar Att besluta om implementering av produkt/ tjänst och antal anslutningar. Att besluta om lansering och avsedd inverkan, bemötande av målgrupper (ex. handläggare och/ eller privatperson). Att besluta om kommande förvaltande organisations ansvar för utvecklad lösning samt plan för överlämning. Underlag för beslut: Överlämningsplan och övrig dokumentation som leveransrapport samt införanderapport. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter m.fl.

25 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen Etablera förvaltning Syfte Fasen syftar till att etablera förvaltning av aktuell lösning. Detta omfattar organisation, modell och finansiering av vidmakthållande och vidareutveckling. I fasen definieras förvaltningsobjekt, former för support och ändringshantering, beslutsforum, förvaltningsplaner och driftavtal. Färdledande myndighet ansvarar för att förvaltning etableras tillsammans med berörda samverkansparter. Huvudaktiviteter Etablera förvaltningsorganisation med fastslagen beslutsordning samt driftmodell: Affärsmodell med finansieringslösning, Förvaltning- och driftavtal, Förvaltningsplan. Etablera gemensam förvaltningsplan för ingående förvaltningsobjekt i specificerad produkt/tjänst (för berörda samverkansparter). Överlämna utvecklad produkt/tjänst till förvaltningsorganisation. Säkerställ upprättade driftavtal och driftplan för samtliga delar ingående i specificerad produkt/ tjänst(för berörda samverkansparter). Säkerställ hantering av eventuellt återstående utvecklingsarbete-/ införandearbete och realiseringsarbete. Utarbeta en slutrapport som utvärderar utvecklingsinsatsens genomförande och gjorda erfarenheter: Erfarenheter och utmaningar, Risker som uppstått under genomförandet och hur dessa hanterades, Förändring av plan och resurser, Kritiska händelser, beslut mm som påverkat insatsen. Resultat Förvaltningsplan Samverkansavtal (för lanserad lösning) Driftplan Slutrapport

26 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Stöd Rubriker till Slutrapport Milstolpe VII, beslut inför fasen Realisera nyttor Syfte Syftet med milstolpen är att säkerställa att utvecklingsarbetet är avslutat och att förvaltningsorganisation samt modell för drift och förvaltning är etablerad för aktuell lösning. Inom milstolpen ingår också att verifiera en hållbar affärsmodell. Beslutet omfattar Att verifiera att produkt/tjänst är produktions satt och i löpande förvaltning. Att verifiera om affärsmodell uppnår avsedd verkan. Att besluta om etablerad förvaltning (beslut och styrningsform, vidareutveckling, support mm). Att besluta om konstaterade erfarenheter och hantering av dessa. Underlag för beslut: Förvaltningsplan, Samverkansavtal och Driftplan samt analys av affärsmodell och Slutrapport. Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Styrgrupp för utvecklingsinsats. Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter m.fl.

27 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Fasen - Realisera nyttor Syfte Fasen syftar till att realisera och följa upp prioriterade nyttor. Inom denna fas tas beslut om önskad nytta med insatsen är uppnådd alternativt om ytterligare insatser och aktiviteter bör genomföras. Färdledande myndighet ansvarar för att samordna nyttorealisering och uppföljning hos ingående samverkansparter och berörda intressenter. Huvudaktiviteter OBS! I denna fas betonas att beskrivna aktiviteter nedan har utförts parallellt med utvecklingsinsatsen och kommer att fortgå och avslutas efter det att utvecklingsinsatsen avslutats. (För beskrivning av parallella och iterativa aktiviteter se kapitel 2.1 ) Genomför planerade aktiviteter för att realisera prioriterade nyttor. Genomför nyttoutvärdering baserat på tidigare framtagen nyttorealiseringsplan. Sammanställ och förmedla nyttoutvärderingsrapport samt ta förslag på aktiviteter för att specificerade nyttor ska realiseras. Resultat Nyttoutvärderingsrapport Stöd Mall för Nyttoutvärderingsrapport Milstolpe VIII, beslut om nytta är realiserad Syfte Milstolpen syftar till att besluta om att avsluta utvecklingsinsatsen, alternativt om ytterligare aktiviteter ska genomföras, baserat på en gapanalys baserat på utfall av faktiska nyttor jämfört med förväntade nyttor. Beslutet omfattar Att verifiera om utvecklingsinsatsen genererat prognostiserad nytta alternativt analysera orsak till varför denna nytta ej har kunnat uppnås

28 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Att besluta om färdledande myndighet för att starta kompletterande aktiviteter för att uppnå specificerade nyttor Att besluta om säkrad affärsmodell med finansiering och bemannad förvaltningsorganisation för fortlevnad av produkt/ tjänst. Underlag för beslut: Nyttoutvärderingsrapport Bereds av: Expertis inom respektive samordningsområde lämnar synpunkter och rekommendationer på framtaget material. Remiss skickas vid behov till berörda intressenter. Beslutas av: Verksamhetsägare Information Fattat beslut kommuniceras till samverkansparter, intressenter, förslagsställare m.fl.

29 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Bilaga 2: Dokument inom Metod för Utveckling i Samverkan Nedan visualiseras i vilken fas olika dokument utarbetas. Rubriker finns framtaget till de dokument som är brunfärgade (se bilaga 3 Rubriker till dokumentmallar i Metod för Utveckling i Samverkan). Nyttoutvärderingsrapport Idébeskrivning Förstudierapport Fördjupad Förstudie - rapport Genomförande direktiv Införandeplan Överläm.- plan Förvalt.- plan Behovsanalys Business Case Affärs-/ Verksam.- modell Produkt-/ Tjänst. Spec. Samverkans -avtal Slutrapport Förstudie - direktiv Nyttorealiserings plan Anslutnings -plan Driftplan Beskrivning av dokument inom Metod för Utveckling i Samverkan Dokument Idébeskrivning Behovsanalys Förstudiedirektiv Förstudierapport Fördjupad förstudierapport Syfte Syfte med dokumentet är att övergripande beskriva behov och de effekter som man önskar uppnå med förändringen. Syfte med detta dokument är att beskriva, undersöka och förstå målgruppers krav, behov och möjligheter. Syfte med dokumentet är att säkerställa genomförandet av förstudiefasen (genom att specificera vad, hur, vem och när) vilken ska resultera i olika förslag till lösning. Syfte med dokumentet är att beskriva resultatet från förstudien, dvs olika lösningsalternativ, för att säkerställa att vi väljer den bästa lösningen för det fortsatta arbetet. Syfte med dokumentet är att i detalj beskriva det valda lösningsalternativet till en sådan nivå att utvecklingsarbetet kan initieras. Business Case Syfte med dokumentet är att utifrån parametrarna nytta kostnad, angelägenhet och genomförbarhet motivera utvecklingsinsatsen

30 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Nyttorealiseringsplan Genomförandedirektiv Affärsmodell Införandeplan Produkt- /tjänstespecifikation Anslutningsplan Överlämningsplan Förvaltningsplan Samverkansavtal Driftplan Slutrapport Nyttoutvärderingsrapport Syfte med dokumentet är att säkra aktiviteter och roller för nyttorealisering och uppföljning av nyttor. Syfte med dokumentet är att säkerställa genomförandet av utveckling, införande och förvaltning genom att specificera ansvar i en övergripande tids- och aktivitetsplan. Syfte med detta dokument är att beskriva vald modell för hur utveckling och förvaltning ska bedrivas och finansieras på långsikt. Syfte med dokumentet är att utforma en gemensam införandeplan för berörda samverkansparter och intressenter. Detta för att säkerställa synkroniserade tidpunkter och budskap för införande aktiviteter vid lansering. Syfte med detta dokument är att specificera framtagen lösning inklusive verksamhetsprocesser och funktionalitet. Syfte med detta dokument är att beskriva en konkret plan för vilka samverkansparter och nyttjare som avser att ansluta sig och när. Syfte med detta dokument är att säkerställa hur överlämning av framtagen lösning till förvaltning ska genomföras, vad som ska överlämnas samt vilka som är mottagare. Syfte med detta dokument är att säkerställa en tydligt beskriven plan och organisation för vidmakthållande och vidareutveckling av framtagen lösning i samverkan. Syfte med detta dokument är att säkerställa åtagande mellan samverkansparter. Syfte med detta dokument är att säkerställa ansvar för drift av framtagen lösning Syfte med dokumentet är att säkerställa att samtliga utvecklingsaktiviteter är avklarade och att erfarenheterna från utvecklingsinsatsen är omhändertagna. Syfte med dokumentet är att redogöra för att förväntade nyttor med av genomförd förändring är realiserade, alternativt redogöra för gapet mellan förväntat och faktiskt utfall av nyttor. Detta kan utgöra underlag för bedömning om behov av vidare utveckling.

31 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Bilaga 3: Rubriker till dokument i Metod för Utveckling i Samverkan Dokument namn: Mall för Idébeskrivning Fas: Identifiera behov Syfte: Syfte med dokumentet är att övergripande beskriva behov och de effekter som man önskar uppnå med förändringen. Rubriker: 1. Identifierat behov 2. Övergripande lösningsförslag 3. Målgrupp 4. Förväntade effekter 5. Övergripande kostnadsuppskattning Dokument namn: Fas: Syfte: Mall för Förstudiedirektiv Identifiera behov Syfte med dokumentet är att säkerställa genomförandet av förstudiefasen (genom att specificera vad, hur, vem och när) vilken ska resultera i olika förslag till lösning. Rubriker: 1. Syfte till att analys bör genomföras 1.1. Identifierat behov 1.2. Övergripande lösningsförslag 1.3. Förväntade effekter 2. Vad som ska utredas i kommande analys 2.1. Frågeställningar 2.2. Återanvändning 2.3. Avgränsningar 2.4. Resultat och leverans från förstudie 3. Beskrivning av hur analysen ska genomföras 3.1. Organisation Styrning och Beslutsforum Kvalitetssäkring Bemanning av analys 3.2. Tidsplan 3.3. Kostnad och finansiering Uppskattad kostnad för förstudie Finansiering för förstudie 4. Hantering av intressenter 4.1. Beskrivning av intressenter 4.2. Kommunikation 5. Framgångsfaktorer och identifierade risker 5.1. Förutsättningar för utvecklingsinsatsen 5.2. Risker

32 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Dokument namn: Fas: Syfte: Mall för Förstudierapport Ta fram lösningsförslag Syfte med dokumentet är att beskriva resultatet från förstudien, dvs. olika lösningsalternativ, för att säkerställa att vi väljer den bästa lösningen för det fortsatta arbetet. Rubriker: 1. Utvecklingsinsatsens omfattning och bakgrund 1.1. Syfte 1.2. Bakgrund 1.3. Avgränsningar 1.4. Förutsättningar 2. Förstudiens syfte 2.1. Problembeskrivning 2.2. Frågeställningar 3. Konkretiserat behov Samhälle Samverkansparter Målgrupp Internt - förvaltningen Externt- privatpersoner och företag 4. Möjliga lösningar Alternativ ett (ingen ändring görs i förhållande till nuläge) Alternativ två Alternativ tre Alternativ fyra Resonemang kring rekommenderad lösning Dokument namn: Fas: Syfte: Mall för Fördjupad förstudierapport Detaljera vald lösning Syfte med dokumentet är att i detalj beskriva det valda lösningsalternativet till en sådan nivå att utvecklingsarbetet kan initieras. Rubriker: 1. Utvecklingsinsatsens omfattning och bakgrund 1.1. Syfte 1.2. Bakgrund 1.3. Avgränsningar 1.4. Förutsättningar 2. Fördjupade förstudiens syfte 2.1. Frågeställningar 3. Lösningsförslag 3.1. Verksamhetsförändring Tjänster Processer Funktioner Aktörer 3.2. IT-lösning Applikation Information Integration Teknik 3.3. Återanvändning 4. Intressenter och målgrupper 4.1. Identifierade beroenden 5. Risk- och komplexitetsanalyser 5.1. Riskanalys 5.2. Komplexitetsbedömning 5.3. Samlad bedömning

33 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Dokument namn: Fas: Syfte: Mall för Business Case Detaljera vald lösning Syfte med dokumentet är att utifrån parametrarna nytta kostnad, angelägenhet och genomförbarhet motivera utvecklingsinsatsen. Rubriker: 1. Motiv till satsning 1.1. Syfte 1.2. Angelägenhet 1.3. Betydelse för mål och strategier 1.4. Förslag på lösning 1.5. Effektkedja 2. Sammanställning av nyttor 2.1. Ekonomisk/ Kvalitativ 2.2. Förvaltningsintern/ Privatpersoner och företag 3. Sammanställning av kostnader 3.1. Utveckling 3.2. Drift 3.3. Förvaltning 4. Risker för genomförbarhet 4.1. Kompetens/ Resurser 4.2. Tidplan 4.3. Arkitektur 4.4. Tekniska förutsättningar 4.5. Juridiska förutsättningar 4.6. Övrigt Dokument namn: Mall för Nyttorealiseringsplan Fas: Detaljera vald lösning Syfte: Syfte med dokumentet är att säkra aktiviteter och roller för nyttorealisering och uppföljning av nyttor. Rubriker: 1. Beskrivning av nyttor 1.1. Ekonomisk/ Kvalitativ 1.2. Förvaltningsintern/ Privatpersoner och företag 1.3. Övergripande nyttorealiseringsperiod 2. Beskrivning per nytta (nyttoprofil) 2.1. Beskrivning av nytta 2.2. Roller och ansvar kopplat till realisering 2.3. Roller och ansvar kopplat till uppföljning av nyttor 2.4. Mätetal för uppföljning 2.5. Tidpunkt för utfall av nytta 2.6. Tidpunkt för mätning

34 Metod för Utveckling i Samverkan Version (42) Dokument namn: Fas: Syfte: Mall för Genomförandedirektiv Initiera Syfte med dokumentet är att säkerställa genomförandet av utveckling, införande och förvaltning genom att specificera ansvar i en övergripande tids- och aktivitetsplan. Rubriker: 1. Utvecklingsinsatsens omfattning och bakgrund 1.1. Syfte 1.2. Bakgrund 1.3. Avgränsningar 1.4. Förutsättningar 2. Nyttor och leveranser av produkt/ tjänst 2.1. Identifierade nyttor 2.2. Effektkedja 2.3. Leveranser inom utvecklingsinsatsen 3. Planering 3.1. Beskrivning av ingående projekt/ aktiviteter 4. Övergripande införandeplan 4.1. Införandestrategi 4.2. Organisation 5. Intressenter och dess beroenden 5.1. Hantering av beroenden till utvecklingsinsatsen 6. Kommunikation och huvudbudskap 6.1. Huvudbudskap 6.2. Kommunikationsaktiviteter 7. Rättsliga aspekter 7.1. Förtydligande eller förändring av rättsliga aspekter 8. Risker 9. Informationssäkerhet

Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.1 2(48)

Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.1 2(48) Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.1 2(48) Metod för Utveckling i Samverkan Version 1.1 3(48) Sammanfattning Vägledning för utveckling i samverkan är en generell metod framtagen för att ge ett

Läs mer

Metod för anslutning till Mina meddelanden

Metod för anslutning till Mina meddelanden Metod för anslutning till Mina meddelanden Förvaltningsgruppen för Mina meddelanden Sida 1 av 33 Innehållsförteckning Sammanfattning...4 1 Inledning...6 1.1 Begreppsdefinitioner...6 1.2 Bakgrund...6 1.3

Läs mer

Nyttorealisering på 10-minuter ger

Nyttorealisering på 10-minuter ger Nyttorealisering på 10 min Nyttorealisering på 10-minuter ger kortfattade svar på följande frågor om Nyttorealisering på 10-minuter ger kortfattade svar på följande frågor om nyttorealisering: nyttorealisering:

Läs mer

Behovsdriven utveckling. en vägledning

Behovsdriven utveckling. en vägledning Behovsdriven utveckling en vägledning esam Vägledning för behovsdriven utveckling 1.0 2 (84) Vägledning för behovsdriven utveckling Sammanfattning Många myndigheter använder sig idag av behovsanalyser

Läs mer

Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)

Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66) Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1121 Landstingsstyrelsen Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)

Läs mer

Systemförvaltningshandbok

Systemförvaltningshandbok Systemförvaltningshandbok Titel: Systemförvaltningshandbok Version: 1.3 Godkänd av: Joakim Jenhagen Datum: 2011-09-15 Systemförvaltningshandbok 1(12) Innehållsförteckning FÖRÄNDRINGSHISTORIK... 2 RELATERADE

Läs mer

Kravspecifikation - Boknings- och bidragssystem. för kultur och fritidsverksamheten. Förberedelse av upphandling

Kravspecifikation - Boknings- och bidragssystem. för kultur och fritidsverksamheten. Förberedelse av upphandling Daniel Antonsson Sida: 1 (5) Kravspecifikation - för kultur och fritidsverksamheten Förberedelse av upphandling Projektdirektiv Daniel Antonsson Sida: 2 (5) Godkännande av projektdirektiv och bilagor Beställare/Projektägare:

Läs mer

Kunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa

Kunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa Kunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa Projektägare: Landstinget i Värmland Projektperiod: 2014 09 01 2015 12 31 1. Bakgrund Ohälsotalet är högre än

Läs mer

IT-enhetens projektmodell. Orion

IT-enhetens projektmodell. Orion s projektmodell rojektmodell Sidan 1 av (18) INNEHÅLL 1 BAKGRUND...2 2 FÖRSTUDIEN...3 2.1 SYFTE...3 2.2 INNEHÅLL...3 2.3 DOKUMENTATION...4 2.4 DOKUMENTATIONSANSVARIG...4 3 ROJEKTSTART...5 3.1 SYFTE...5

Läs mer

Till dig som driver företag

Till dig som driver företag Till dig som driver företag Underlag för att arbeta med pilotsatsningen Finansiering av strategi för immateriella tillgångar för små och medelstora företag Framtagning av strategi för affärsstrategisk

Läs mer

Processbeskrivning Projektstyrning

Processbeskrivning Projektstyrning ProcIT-P-004 Processbeskrivning Projektstyrning Lednings- och kvalitetssystem Fastställt av Sven Arvidson 2012-06-20 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Projektstyrningsprocessen

Läs mer

Nationell samordning av omgivningsbuller

Nationell samordning av omgivningsbuller Nationell samordning av omgivningsbuller Verksamhetsbeskrivning Fastställd av styrgruppen: 2014-12-03 Reviderad: åååå-mm-dd NATURVÅRDSVERKET 2 (9) Förord Naturvårdsverket ska enligt instruktionen särskilt

Läs mer

Bilaga 5 b: Mall för projektplan

Bilaga 5 b: Mall för projektplan Handbok för strategisk kommunal vattenplanering Bilaga 5 b: Mall för projektplan Hur ska bilagan användas? Detta är ett exempel på en mall för en projektplan med exempel på vad den kan innehålla. De flesta

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet

Ledningssystem för kvalitet Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur

Läs mer

Att samverka hur och varför. Anna Pegelow e-delegationen Anna Johansson - Tillväxtverket

Att samverka hur och varför. Anna Pegelow e-delegationen Anna Johansson - Tillväxtverket Att samverka hur och varför Anna Pegelow e-delegationen Anna Johansson - Tillväxtverket Grundläggande krav Myndighetsförordningen: 3 Myndighetens ledning ansvarar inför regeringen för verksamheten och

Läs mer

Bilaga 5 b Mall för projektplan

Bilaga 5 b Mall för projektplan Bilaga 5 b Mall för projektplan Hur ska bilagan användas? Detta är ett exempel på en mall för hur en projektplan skrivs och vad den kan innehålla. De flesta organisationer har egna mallar för projektplaner

Läs mer

Utbildning sociala investeringar

Utbildning sociala investeringar Utbildning sociala investeringar Clarion Skanstull 27 november 2015 w w w. u p p d r a g p s y k i s k h ä l s a. s e Program 08.30-9.00 Kaffe och gruppindelning/bordsplacering 09.00-09.10 Introduktion

Läs mer

E-tjänst över näringsidkare

E-tjänst över näringsidkare E-tjänst över näringsidkare Förstudie, rapport nr 1 Datum: 2010-12-07 Version: 1.0 Upprättad av: Monica Grahn Innehållsförteckning 1. E-tjänst över näringsidkare...1 1.1 Sammanfattning 1 1.2 Bakgrund 2

Läs mer

Digital strategi för Strängnäs kommun

Digital strategi för Strängnäs kommun 1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8

Läs mer

Dokumentnamn: Projektdirektiv för utredning av ett nytt eventuellt kulturhus Skapad av: Kommunledningsförvaltningen Kommunstyrelsen PROJEKTDIREKTIV

Dokumentnamn: Projektdirektiv för utredning av ett nytt eventuellt kulturhus Skapad av: Kommunledningsförvaltningen Kommunstyrelsen PROJEKTDIREKTIV Sida: 1 (5) PROJEKTDIREKTIV UTREDNING/FÖRSTUDIE AV ALTERNATIVA FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ETT NYTT EVENTUELLT KULTURHUS 1 BAKGRUND Kommunstyrelsen beslutade den 27 november 2012 dels att godkänna rapport 2012-11-23

Läs mer

Vad gjorde vi förra gången? Vad gjorde vi förra gången? Vad gjorde vi förra gången? Syftet med att organisera verksamheten Organisationsteori

Vad gjorde vi förra gången? Vad gjorde vi förra gången? Vad gjorde vi förra gången? Syftet med att organisera verksamheten Organisationsteori Vad gjorde vi förra gången? Syftet med att organisera verksamheten Organisationsteori Struktur Processer Kultur Ständiga förändringar Teknik Kunskaper Ökad delaktighet i verksamheten 1 Vad gjorde vi förra

Läs mer

Verksamhetsplan för Samordningsförbundet i Trelleborg 2013

Verksamhetsplan för Samordningsförbundet i Trelleborg 2013 Verksamhetsplan för Samordningsförbundet i Trelleborg 2013 1. Förbundets ändamål och uppgifter Förbundets ändamål anges i förbundsordningen 4. Förbundets ändamål är att inom Trelleborgs kommun svara för

Läs mer

Sammanfattning. Angeles Bermudez-Svankvist. Camilla Gustafsson. Sida: 2 av 17

Sammanfattning. Angeles Bermudez-Svankvist. Camilla Gustafsson. Sida: 2 av 17 Dnr: AF-2010/436389 Datum: 2011-05-13 Återrapportering enligt regleringsbrevet för 2011, 3.10 Systemstöd Arbetsförmedlingens Återrapportering 2011 Plan för utvecklings- och implementeringsarbetet av det

Läs mer

Krissamverkan Gotland

Krissamverkan Gotland Version 2015-06-04 Frida Blixt, Länsstyrelsen i Gotlands län Krissamverkan Gotland samverkansorgan i Gotlands län Innehåll Inledning... 2 Grundläggande nationella principer... 3 Samhällets skyddsvärden...

Läs mer

6 Ekonomisk styrning av statlig verksamhet

6 Ekonomisk styrning av statlig verksamhet 6 Ekonomisk styrning av statlig verksamhet 125 . 126 6 Ekonomisk styrning av statlig verksamhet 6.1 Utveckling av den ekonomiska styrningen I finansutskottets betänkande 1996/97:FiU20 (Del 1, sid 143 ff)

Läs mer

Missiv Dok.bet. PID131548

Missiv Dok.bet. PID131548 PM59003.0 UTKAST Missiv PID3548 Utbildningsdepartementet 03 33 Stockholm Redovisning av uppdrag i regleringsbrevet för 203 Plan för jämställdhetsintegrering Härmed översänder Pensionsmyndigheten bifogad

Läs mer

IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013

IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013 IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013 Bengtsfors, M Holm Dalsed, K Sundström Färgelanda, J Berggren Mellerud, S Gunnarsson Åmål, P Karlsson Åmål, G Gustafsson Index Innehållsförteckning... 1 Inledning...

Läs mer

Projectbase en generell projektmodell

Projectbase en generell projektmodell Projectbase en generell projektmodell ProjectBase 2.0 anpassad för Projectplace Projectbase är en generell projektmodell som effektiviserar planering och styrning av projekt oavsett typ och storlek. Denna

Läs mer

Införandeplan. Handlingsplan. KA-system Version 1.0

Införandeplan. Handlingsplan. KA-system Version 1.0 Sidan: 1 (13) Införandeplan & Handlingsplan KA-system Version 1.0 Sidan: 2 (13) Innehåll 1 REVISIONSINFORMATION... 3 2 OM DETTA DOKUMENT... 4 2.1 Syfte... 4 2.2 Effektmål... 4 2.3 Omfattning... 4 3 CHECKLISTA

Läs mer

Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23

Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23 Stockholm 2014-10-27 Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23 Svenska Psykiatriska Fo reningen, SPF, tackar fo r mo jligheten att yttra oss o ver rubricerade remiss. Sammanhållen journal

Läs mer

E-tjänst Särskilt boende Projektplan. 2014-09-16 Version 1.0

E-tjänst Särskilt boende Projektplan. 2014-09-16 Version 1.0 E-tjänst Särskilt boende Projektplan 2014-09-16 Version 1.0 Versionshantering Datum Version Beskrivning Ändrat av 2014-08-29 1.0 Godkänd Josephine Andersson Innehåll 1. Mål och ramar 3 1.1 Verksamhetsmål

Läs mer

Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB

Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Vårt datum 2007-05-30 Vår referens Leif Lundin Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Innehållsförteckning 1 Mål och förutsättningar...2 1 Mål och förutsättningar...2 2 Organisation...2 2.1 Inledning...2

Läs mer

Lägesrapport avseende införandet av miljöledningssystem med förslag till det fortsatta arbetet.

Lägesrapport avseende införandet av miljöledningssystem med förslag till det fortsatta arbetet. Tjänsteutlåtande Kommunledningskontoret 2007-08-13 Johan Sundqvist 08-590 977 68 Dnr: Fax 08-590 733 40 KS/2006:137 Johan.Sundqvist@upplandsvasby.se /Kommunstyrelsen/ Lägesrapport avseende införandet av

Läs mer

Verksamhetsdirektiven följer kommunens bredbandsstrategi och klargör:

Verksamhetsdirektiven följer kommunens bredbandsstrategi och klargör: 1 INLEDNING Bilaga 7, Verksamhetsdirektiv, är kommunens direktiv till den enhet som har hand om bredbandsnät och samordning av bredbandsnät i kommunen. Verksamhetsdirektiven följer kommunens bredbandsstrategi

Läs mer

ANSÖKAN OM MEDEL FÖR UTVECKLING AV E- TJÄNSTER

ANSÖKAN OM MEDEL FÖR UTVECKLING AV E- TJÄNSTER SHMF101 v 1.0 2007-03-19, \\web02\inetpub\insyn.stockholm.se\work\miljo\2009-03-12\dagordning\tjänsteutlåtande\7.doc MILJÖFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr 2008-013248-112 SID 1 (6) 2009-02-17 Verksamhetsstöd

Läs mer

Revisionsrapport Mönsterås kommun

Revisionsrapport Mönsterås kommun Revisionsrapport Granskning av hur kommunstyrelsen utövar sin förvaltningskontroll (uppsiktsplikt) Mönsterås kommun Malin Kronmar Caroline Liljebjörn 8 november 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1

Läs mer

Betänkande av Utveckling av lokal service i samverkan: Se medborgarna för bättre service för medborgarna (SOU 2009:92)

Betänkande av Utveckling av lokal service i samverkan: Se medborgarna för bättre service för medborgarna (SOU 2009:92) 851 81 Sundsvall 2010-04-13 1 (6) Tfn: 060-18 40 00 Fax: 060-12 98 40 bolagsverket@bolagsverket.se www.bolagsverket.se Diarienr AD 46/2010 Finansdepartementet Avdelningen för offentlig förvaltning Lars

Läs mer

Informationssäkerhetspolicy för Vetlanda kommun

Informationssäkerhetspolicy för Vetlanda kommun 1 (10) Informationssäkerhetspolicy för Vetlanda kommun Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunfullmäktige (2015-12-16 202) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-12-16 Dokumentansvarig:

Läs mer

IT-verksamheten, organisation och styrning

IT-verksamheten, organisation och styrning IT-verksamheten, organisation och styrning KPMG Örebro 27 februari 2007 Antal sidor 12 Innehåll 1. Inledning 1 2. Syfte 1 3. Metod 1 4. Sammanfattning 2 5. IT-verksamhet, organisation och ansvar 3 5.1.1

Läs mer

Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2016-02-29 1 (1) 35 KS/2016:51. Handlingsplan för e-hälsa i Östergötland 2016-2017

Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2016-02-29 1 (1) 35 KS/2016:51. Handlingsplan för e-hälsa i Östergötland 2016-2017 Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2016-02-29 1 (1) Sida 35 KS/2016:51 Handlingsplan för e-hälsa 2016-2017 Kommunerna och Region Östergötland bedriver sedan några år tillbaka

Läs mer

Ramverk för systemförvaltning

Ramverk för systemförvaltning Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 1 (8) Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 2 (8) BAKGRUND/MOTIV... 3 MÅL OCH SYFTE... 3 FORUM OCH GRUPPER... 3 LANDSTINGETS LEDNINGSGRUPP... 3 IT-GRUPP... 3 PROGRAMSTYRGRUPP...

Läs mer

KRAVSPECIFIKATION för Strategisk Kommunikation SLL 1922

KRAVSPECIFIKATION för Strategisk Kommunikation SLL 1922 Upphandlingsavdelningen Sid 1(9) KRAVSPECIFIKATION för Strategisk Kommunikation SLL 1922 Område 1 Område 2 Område 3 Strategisk kommunikations- och kriskommunikationsplanering Strategisk intern- och förändringskommunikation

Läs mer

Testbäddar inom hälsooch sjukvård och äldreomsorg 2013

Testbäddar inom hälsooch sjukvård och äldreomsorg 2013 UTLYSNING 1 (10) Datum Diarienummer 2013-02-22 2012-00657 Testbäddar inom hälsooch sjukvård och äldreomsorg 2013 Stärkt konkurrenskraft hos företag samt ökad innovationskraft inom hälso- och sjukvård och

Läs mer

Framställan om initiering av förstudie för GIS-samordning

Framställan om initiering av förstudie för GIS-samordning 1(5) KS 2011/0243 Framställan om initiering av förstudie för GIS-samordning Sammanfattning Kommunfullmäktige beslutade i budget 2011 att ge kommunstyrelsen i uppdrag att utreda hur kommunens GIS-verksamhet

Läs mer

Information om tidplan och processbeskrivning för målbild 2017 för två nya skolor i maj 2017.

Information om tidplan och processbeskrivning för målbild 2017 för två nya skolor i maj 2017. Datum: 2014-09-25 Sida: 1 (6) Mariestads kommun Sektor Utbildning Utbildningsnämnden Information om tidplan och processbeskrivning för målbild 2017 för två nya skolor i maj 2017. Projekt skollokaler f-6

Läs mer

Introduktion till VITS-bokens tekniska arkitektur

Introduktion till VITS-bokens tekniska arkitektur Center för ehälsa i samverkan Hornsgatan 20, 118 82 Stockholm Vxl: 08-452 70 00 www.cehis.se info@cehis.se Introduktion till VITS-bokens tekniska arkitektur Center för ehälsa i samverkan koordinerar landstingens

Läs mer

Vad vill MSB? Information till alla medarbetare om verksamheten 2014 med utgångspunkt i det vi vill uppnå i samhället

Vad vill MSB? Information till alla medarbetare om verksamheten 2014 med utgångspunkt i det vi vill uppnå i samhället Vad vill MSB? Information till alla medarbetare om verksamheten 2014 med utgångspunkt i det vi vill uppnå i samhället Vad vill MSB? Information till alla medarbetare om verksamheten 2014 med utgångspunkt

Läs mer

Informationssäkerhet är ett medel som bidrar till att uppnå kommunens övergripande mål.

Informationssäkerhet är ett medel som bidrar till att uppnå kommunens övergripande mål. Informationssäkerhetspolicy 2011-2014 1. Bakgrund Detta dokument fastställs av kommunfullmäktige och gäller för all verksamhet inom kommunen. Detta betyder att det inte finns utrymme att besluta om lokala

Läs mer

Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden

Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden Anna Gillquist Avdelningen för digitalisering SKL Vägledning Utvärdera, planera och starta anslutning till MM Kompletterande dokument Ramverk Dokumentstruktur

Läs mer

3.3.8 DEN KOMMUNALA FINANSIERINGSPRINCIPEN

3.3.8 DEN KOMMUNALA FINANSIERINGSPRINCIPEN 3.3.8 DEN KOMMUNALA FINANSIERINGSPRINCIPEN STELLAN MALMER OCH PATRIK ZAPATA Finansieringsprincipen innebär att staten inte skall ålägga kommuner och landsting nya uppgifter utan att de får möjlighet att

Läs mer

FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLBESKRIVNING

FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLBESKRIVNING FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLBESKRIVNING Modellsammanfattning Fguide på 5 minuter Känna till Modellfördjupning Begreppsdefinition Modellbeskrivning Förstå - Ansvarsområden & rollbeskrivningar

Läs mer

Länsgemensam strategi och utvecklingsplan 2014-2016

Länsgemensam strategi och utvecklingsplan 2014-2016 Länsgemensam strategi och utvecklingsplan 2014-2016 UTVECKLING AV EVIDENSBASERAD PRAKTIK INOM VERKSAMHETSOMRÅDET STÖD TILL PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Elisabeth Högberg Utvecklingsledare 2 SAMMANFATTING

Läs mer

Yttrande över Näringsdepartementets remiss: En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)

Yttrande över Näringsdepartementets remiss: En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66) KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Bergdahl Olle Ditz Catrin Grapp Lena Datum 2015-11-13 Diarienummer KSN-2015-1789 Kommunstyrelsen Yttrande över Näringsdepartementets remiss: En förvaltning som håller

Läs mer

Bilaga 17 Mall för operativt samverkansavtal med GSIT 2.0- leverantören Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag 2016-01-11

Bilaga 17 Mall för operativt samverkansavtal med GSIT 2.0- leverantören Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag 2016-01-11 Bilaga 17 Mall för operativt samverkansavtal med GSIT 2.0- leverantören Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan

Läs mer

Botkyrka Kommun. Revisionsrapport. Generella IT kontroller Aditro och HRM. Detaljerade observationer och rekommendationer.

Botkyrka Kommun. Revisionsrapport. Generella IT kontroller Aditro och HRM. Detaljerade observationer och rekommendationer. Botkyrka Kommun Revisionsrapport Generella IT kontroller Aditro och HRM Detaljerade observationer och rekommendationer Oktober 2015 Anders Hägg Fredrik Dreimanis Anna Lång Thomas Bauer Innehållsförteckning

Läs mer

STRÖMSTADS KOMMUN SÄKERHETSPOLICY. Antagen av Kommunfullmäktige 2010-10-28 90

STRÖMSTADS KOMMUN SÄKERHETSPOLICY. Antagen av Kommunfullmäktige 2010-10-28 90 STRÖMSTADS KOMMUN SÄKERHETSPOLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2010-10-28 90 INNEHÅLLSFÖRTECKNING SIDA 1. Bakgrund 3 2. Inriktningsmål 3 3. Riktlinjer för att uppnå målen 3 3.1 Inriktning 4 3.1.1 Attityder

Läs mer

Näringsdepartementet 103 33 STOCKHOLM

Näringsdepartementet 103 33 STOCKHOLM 1 (13) Datum 2012-01-26 Näringsdepartementet 103 33 STOCKHOLM Utvecklingsområde: Fordon och Förare 1 februari 2012 Transportstyrelsen Transportregisteravdelningen 701 88 Örebro Besöksadress Tunnlandsgatan

Läs mer

Handledning för upphandling av projektutvärdering

Handledning för upphandling av projektutvärdering Datum: Handledning för upphandling Avsedd för: Projektägare 1 (6) Handledning för upphandling av projektutvärdering Handledningen är i första hand riktad till projektägare som behöver upphandla utvärdering.

Läs mer

Granskning av projekt för anläggning av ny skytteanläggning

Granskning av projekt för anläggning av ny skytteanläggning Revisionsrapport Granskning av projekt för anläggning av ny skytteanläggning Januari 2011 Anna Henriksson Fredrik Markstedt Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2 Inledning...

Läs mer

Remissvar En förvaltning som håller ihop. KS 2015-290

Remissvar En förvaltning som håller ihop. KS 2015-290 Beslutsförslag 2015-11-12 Kanslienheten Remissvar En förvaltning som håller ihop. KS 2015-290 Förslag till beslut Kommunstyrelsen beslutar 1 Anta remissvar En förvaltning som håller ihop och översända

Läs mer

Mobil tjänst för föräldrastöd PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET

Mobil tjänst för föräldrastöd PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET Mobil tjänst för föräldrastöd TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET Förvaltning: 1 (8) 1. BAKGRUND OCH NULÄGE I projektet e-adept samverkar staden med bland annat Post- och telestyrelsen, Vägverket, Banverket, Vinnova

Läs mer

Västerviks kommuns revisorer. Granskning av projektverksamheten. Granskningsrapport. Audit KPMG AB 15 februari 2013 Göran Lindberg Antal sidor: 8

Västerviks kommuns revisorer. Granskning av projektverksamheten. Granskningsrapport. Audit KPMG AB 15 februari 2013 Göran Lindberg Antal sidor: 8 Granskning av projektverksamheten Granskningsrapport Audit KPMG AB 15 februari 2013 Göran Lindberg Antal sidor: 8 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 1 3. Uppdraget 1 4. Metod och avgränsning 2 5.

Läs mer

Anslutning till Mina meddelanden

Anslutning till Mina meddelanden SERIE: UPPHANDLING OCH UTVECKLING AV IT-STÖD Anslutning till Mina meddelanden KRAV FÖR ANSLUTNING AV IT-STÖD TILL MINA MEDDELANDEN Anslutning till Mina meddelanden 1 Förord Med tjänsten Mina meddelanden

Läs mer

Delprojektdirektiv. Implementering av ny organisation Delprojekt Bemanning HÖGSKOLAN I BORÅS DELPROJEKTDIREKTIV 1 (5)

Delprojektdirektiv. Implementering av ny organisation Delprojekt Bemanning HÖGSKOLAN I BORÅS DELPROJEKTDIREKTIV 1 (5) HÖGSKOLAN I BORÅS Projekt för implementering av ny organisation Linda Sörensen, projektledare DELPROJEKTDIREKTIV 2014-02-03 Dnr 042-14 1 (5) Delprojektdirektiv Implementering av ny organisation Delprojekt

Läs mer

Projektplan hälsosamt åldrande 2014

Projektplan hälsosamt åldrande 2014 Tjänsteskrivelse 2014-02-10 Handläggare: Birgitta Spens FHN 2013.0067 Projektplan hälsosamt åldrande 2014 Sammanfattning Karlskoga och Degerfors kommuner har tecknat samverkansavtal med Örebro läns landsting

Läs mer

Uppdaterad webborganisation för SLU

Uppdaterad webborganisation för SLU 1(8) Kommunikationsavdelningen 2015-05-12 Uppdaterad webborganisation för SLU Bakgrund och syfte med förändringen I början av 2015 fanns drygt 1 500 behöriga webbredaktörer eller skribenter vid SLU. Antalet

Läs mer

Ledningen i fokus - starkare styrning krävs för att utveckla statlig verksamhet med bra och säkra IT-/e-tjänster

Ledningen i fokus - starkare styrning krävs för att utveckla statlig verksamhet med bra och säkra IT-/e-tjänster Bengt E W Andersson 2008-11-19 Föredrag vid Dokumentinfos Strategiseminarium, IT i offentlig sektor offentliga e-tjänster, den 19 november 2008, World Trade Center, Stockholm. Ledningen i fokus - starkare

Läs mer

Samspelet Stegen. Generell verksamhetsplan för Stegen med lokala förutsättningar per kommun

Samspelet Stegen. Generell verksamhetsplan för Stegen med lokala förutsättningar per kommun Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2011-12-18 1(8) Verksamhetsplan Samspelet Stegen Meta Fredriksson - Monfelt Förbundschef 054-540 50 44, 070-6909083 meta.fredriksson-monfelt@karlstad.se Samspelet

Läs mer

Övergripande strategi för användning av Informations- och kommunikationsteknik (IKT*) inom Umeå kommun

Övergripande strategi för användning av Informations- och kommunikationsteknik (IKT*) inom Umeå kommun Övergripande strategi för användning av Informations- och kommunikationsteknik (IKT*) inom Umeå kommun * Definition - Begreppen IT (informationsteknik) och IKT (informationsoch kommunikationsteknik) är

Läs mer

2014-04-29 Dnr: 2013/544-BaUN-009. Bitte Henriksson - aa723 E-post: bitte.henriksson@vasteras.se. Barn och ungdomsnämnden

2014-04-29 Dnr: 2013/544-BaUN-009. Bitte Henriksson - aa723 E-post: bitte.henriksson@vasteras.se. Barn och ungdomsnämnden Bitte Henriksson - aa723 E-post: bitte.henriksson@vasteras.se Kopia till Sophia.sollen@vasteras.se TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) 2014-04-29 Dnr: 2013/544-BaUN-009 Barn och ungdomsnämnden Informations- och kommunikationsteknik

Läs mer

Kommittédirektiv. Ett myndighetsgemensamt servicecenter för en effektivare statlig administration. Dir. 2010:117

Kommittédirektiv. Ett myndighetsgemensamt servicecenter för en effektivare statlig administration. Dir. 2010:117 Kommittédirektiv Ett myndighetsgemensamt servicecenter för en effektivare statlig administration Dir. 2010:117 Beslut vid regeringssammanträde den 4 november 2010 Sammanfattning För att öka effektiviteten

Läs mer

SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925

SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna

Läs mer

Styrande dokument beslutat av GD. Kulturarv STATENS FASTIGHETSVERK

Styrande dokument beslutat av GD. Kulturarv STATENS FASTIGHETSVERK Styrande dokument beslutat av GD 2(11) Styrande dokument innehåller: Policy spolicy Krav och råd Vårdprogram Slottsarkitekt spolicy (11) spolicy SFV:s kulturarvspolicy beskriver hur vi ser på vårt uppdrag

Läs mer

Krisledningsnämnd. Strategisk Krisledning. Krisledningsstab

Krisledningsnämnd. Strategisk Krisledning. Krisledningsstab 1 (6) Krisledningsorganisation Katrineholms kommun Ledning För att säkerställa samordning och information vid extraordinära händelser i fredstid har kommunen en krisledningsorganisation som ansvarar för

Läs mer

Arvika kommun. Granskning av kontroll och hantering av konstföremål. KPMG AB 16 februari 2010 Antal sidor:9

Arvika kommun. Granskning av kontroll och hantering av konstföremål. KPMG AB 16 februari 2010 Antal sidor:9 Granskning av kontroll och hantering av konstföremål KPMG AB 16 februari 2010 Antal sidor:9 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Inledning 2 3. Syfte 2 4. Metod och avgränsning 2 5. Ansvar inom kommunen 3 6.

Läs mer

Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (3)

Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (3) Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (3) Datum 2015-11-09 Vår referens Sigrid Saveljeff Chef Sigrid.Saveljeff@malmo.se Tjänsteskrivelse Samverkan Arbetsförmedlingen

Läs mer

Slutrapport projektgenomförande - Aurora Innovation AB

Slutrapport projektgenomförande - Aurora Innovation AB Stockholm 2012-01-31 Ver 0.5 Slutrapport projektgenomförande - Aurora Innovation AB Projektet är genomfört inom ramen för Post- och telestyrelsens (PTS) innovationstävling Innovation för alla. Innehållsförteckning

Läs mer

2014-2015 Alla rättigheter till materialet reserverade Easec

2014-2015 Alla rättigheter till materialet reserverade Easec 1 2 Innehåll Introduktion... 4 Standarder... 5 Översikt: Standarder... 6 1058.1-1987 IEEE Standard för Software Project Management Plans... 7 Ingående dokument... 8 Syfte och struktur... 9 ITIL... 10 ITIL

Läs mer

Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län

Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län Projekt Sammanhållen hemvård i Gävleborg 2012-02-22 Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län - utredning av förutsättningar för och förslag till kommunalisering av hemsjukvården

Läs mer

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte är

Läs mer

Projekt L4U Lean Life Long Learning Ungdom Enköping Kommun

Projekt L4U Lean Life Long Learning Ungdom Enköping Kommun Projekt: L4U Lean Life Long Learning Ungdom ESF Diarie.Nr: 2009-3020122 VOK AB Förhandsutvärdering & Utvärderingsupplägg ESF-Socialfonden, programområde 2 Ökat arbetskraftutbud Projekt L4U Lean Life Long

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården. 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården. Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-24 Rikard Strömqvist Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte är

Läs mer

Projektmodell. 1. Riktlinjer projektmodell 1 (6) 2010-03-12

Projektmodell. 1. Riktlinjer projektmodell 1 (6) 2010-03-12 12 1 (6) Projektmodell Projektmodell Projektmodell... 1 1. Riktlinjer projektmodell... 1 2. Projektförutsättningar... 2 2.1 Uppdragsgivaren... 2 2.2 Direktiv... 2 2.3 Förstudie... 2 2.4 Beslut... 2 2.5

Läs mer

Projektplan för En säkrare Sevesotillsyn, godkänd av styrgruppen 2015-11-20

Projektplan för En säkrare Sevesotillsyn, godkänd av styrgruppen 2015-11-20 Projektplan för En säkrare Sevesotillsyn, godkänd av styrgruppen 2015-11-20 Uppdrag Länsrådsgrupp 6 har gett i uppdrag åt miljönätverket (tidigare miljövårdsdirektörernas förening) att driva Miljösamverkan

Läs mer

Utvecklingsplan till avtal om ansvarsfördelning, samverkan och utveckling avseende hälso- och sjukvården i Skåne

Utvecklingsplan till avtal om ansvarsfördelning, samverkan och utveckling avseende hälso- och sjukvården i Skåne Utvecklingsplan till avtal om ansvarsfördelning, samverkan och utveckling avseende hälso- och sjukvården i Skåne 1. Utvecklingsområden Avtalet omfattar fyra nedanstående prioriterade utvecklingsområden

Läs mer

Riktlinje för anhörigstöd

Riktlinje för anhörigstöd Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler > > Styrdokument Riktlinje för anhörigstöd ANTAGET AV: Kommunstyrelsen DATUM: 2015-11-25, 275 ANSVAR UPPFÖLJNING: Socialchef GÄLLER TILL OCH MED: 2018 Våra

Läs mer

Revisionsrapport Granskning av investeringsverksamheten.

Revisionsrapport Granskning av investeringsverksamheten. Revisionsrapport Granskning av investeringsverksamheten. Östersunds Kommun 16 Maj 2013 Marianne Harr certifierad kommunal revisor Veronica Blank revisor Innehåll Sammanfattning... 1 Inledning... 2 Rutinbeskrivning...

Läs mer

Projekthandbok. Riktlinjer och förhållningssätt

Projekthandbok. Riktlinjer och förhållningssätt Riktlinjer och förhållningssätt 1 Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Ramar - administrativa projekt 3 Vad är ett projekt och vad kan projektformen bidra med 3 3. Projektportföljen kriterier

Läs mer

Riktlinjer för Kungälvs kommuns styrdokument

Riktlinjer för Kungälvs kommuns styrdokument Riktlinjer för Kungälvs kommuns styrdokument Antagna av kommunfullmäktige 2011-11-10 (2011 201) Gäller för alla nämnder och all verksamhet i Kungälvs kommun Dokumentansvarig: Chef, kommunledningssektorn

Läs mer

Uppdrag angående införandet av ett IT-system för utbyte av socialförsäkringsinformation på EU-nivå (S2009/2024/SF)

Uppdrag angående införandet av ett IT-system för utbyte av socialförsäkringsinformation på EU-nivå (S2009/2024/SF) LÄGESRAPPORT 1 (5) Socialdepartementet 103 33 STOCKHOLM Uppdrag angående införandet av ett IT-system för utbyte av socialförsäkringsinformation på EU-nivå (S2009/2024/SF) Försäkringskassan har genom regeringsbeslut

Läs mer

Verksamhetsplan 2014-2016

Verksamhetsplan 2014-2016 Umeå kommun, Vännäs kommun, Västerbottens läns landsting, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen Verksamhetsplan 2014-2016 Budget 2014-2016 Antagen av styrelsen för samordningsförbundet 2013-11-29 Innehållsförteckning

Läs mer

Rapport från StrateGIS-projektet år 2002, etapp 3

Rapport från StrateGIS-projektet år 2002, etapp 3 1 Rapport från StrateGIS-projektet år 2002, etapp 3 Uppdrag och organisation av arbetet Länsstyrelserna fick i sitt regleringsbrev för 2001 uppdrag att fullfölja satsningen på utbildning inom GIS i StrateGIS-projektets

Läs mer

Avtalet gäller från tid för undertecknande t o m 20171231, med möjlighet till förlängning med två år åt gången.

Avtalet gäller från tid för undertecknande t o m 20171231, med möjlighet till förlängning med två år åt gången. Överenskommelse om samverkan mellan Region Östergötland och Boxholm, Finspång, Kinda, Linköping, Motala, Mjölby, Norrköping, Söderköping, Valdemarsvik, Vadstena, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshögs kommun, avseende

Läs mer

Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar. Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor

Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar. Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor Digitala informationsskärmar är en mycket bra kanal för att snabbt och effektivt sprida information.

Läs mer

Styrande dokument. Göteborgs Stads riktlinje för nyttorealisering avseende digitalisering. Stadens nämnder och styrelser.

Styrande dokument. Göteborgs Stads riktlinje för nyttorealisering avseende digitalisering. Stadens nämnder och styrelser. Styrande dokument Göteborgs Stads riktlinje för nyttorealisering avseende digitalisering 2Detta dokument gäller för Stadens nämnder och styrelser 3BDokumenttyp Riktlinje 4BFastställd/upprättad 2017-xx-xx

Läs mer

Kommunövergripande riktlinjer för säkerhet och krisberedskap i Östra Göinge kommun mandatperioden 2015-2018

Kommunövergripande riktlinjer för säkerhet och krisberedskap i Östra Göinge kommun mandatperioden 2015-2018 Ansvarig namn Jonas Rydberg, kommunchef Dokumentnamn Riktlinjer säkerhetsarbete Upprättad av Bertil Håkanson, säkerhetssamordnare Reviderad: Berörda verksamheter Samtliga verksamheter Fastställd datum

Läs mer

Remissvar- SOU 2004:78 Byggnadsdeklarationer inomhusmiljö och energianvändning

Remissvar- SOU 2004:78 Byggnadsdeklarationer inomhusmiljö och energianvändning Miljödepartementet Stockholm den 15 okt 2004 Remissvar- SOU 2004:78 Byggnadsdeklarationer inomhusmiljö och energianvändning EnergiRådgivarna välkomnar byggnadsdeklarationer, frivilliga eller obligatoriska.

Läs mer

PROJEKTPLAN NY SIMHALL

PROJEKTPLAN NY SIMHALL ENKÖPINGS KOMMUN Vilhelm Backman/20120512 PROJEKTPLAN NY SIMHALL Ort och datum Ort och datum Enköping 2012- Enköping 2012- Beställare Beställarens ombud - Ansvarig NY SIMHALL Inledning... 2 Regler för

Läs mer

Samverkansdokument mellan skola samt den specialiserade barn- och ungdomspsykiatrin i Kalmar län

Samverkansdokument mellan skola samt den specialiserade barn- och ungdomspsykiatrin i Kalmar län Samverkansdokument mellan skola samt den specialiserade barn- och ungdomspsykiatrin i Kalmar län Upprättat av: Verksamhetschef Bo Lundin, Barn- och ungdomspsykiatriska verksamheten i Kalmar län, Förvaltningscheferna

Läs mer