2021 ska destinationen Göteborg vara en internationell förebild genom att alltid utmana hållbarhetsbegreppen i alla delar.

2021 ska destinationen Göteborg vara en internationell förebild genom att alltid utmana hållbarhetsbegreppen i alla delar. DESTINATIONEN GÖTEBORGS MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021 1 AFFÄRSPLAN 2015 2017

INNEHÅLL Vår omvärld förändras i snabb takt och konkurrensen med andra städer och regioner har hårdnat under senare år. Göteborgs Stad måste höja ambitionsnivån och våga satsa än mer offensivt för att försvara och stärka sin position inom besöksnäringen. Detta kräver ett visionsarbete som går utanför den nuvarande strukturen. Ambitionen bör vara att under nästa år lägga fast både en målsättning för besöksnäringens långsiktiga utveckling och på vilket sätt staden och dess organisation kan stödja detta. Detta kan i sin tur komma att påverka olika bolags och nämnders uppdrag och organisering. VI KAN BARA GÖRA DETTA TILLSAMMANS...4 INNOVATION, SAMVERKAN OCH HÅLLBARHET...7 VARFÖR SATSA PÅ BESÖKSNÄRINGEN?...9 DESTINATIONEN GÖTEBORG... 10 TURISTSTADEN... 18 MÖTESSTADEN... 22 EVENEMANGSSTADEN... 26 NÄRINGSLIVSGRUPPEN... 30 KOMMUNIKATION... 32 Från Mål och inriktningsdokument Kommunintressent 2015. STRATEGISKA UTVECKLINGSOMRÅDEN... 36 Destinationen Göteborgs affärsplan 2015 2017 har tagits fram i dialog och bred samverkan. Ett hundratal intervjuer har gjorts med partners, intressenter, opinionsbildare, kulturarbetare och andra som direkt eller indirekt påverkar vår destination. Dessutom har ett antal workshops genomförts. Så har vi lyssnat av branschen och omvärlden för att få bästa möjliga grund för en långsiktigt hållbar utveckling för 2015 2017 med sikte på 2021. Destinationens affärsplan 2015 2017 har projektletts av Göteborg & Co på uppdrag av Kommunintressent AB.

VI KAN BARA GÖRA DETTA TILLSAMMANS GÖTEBORGS STADSHUS AB Nu samlar vi våra krafter för en långsiktigt hållbar utveckling av Göteborg och destinationen. Vi står redo att driva utvecklingen vidare, och vi har en idé om hur det ska gå till. Det är det den här affärsplanen handlar om. Syftet är att lägga en stabil grund för vårt gemensamma arbete att utveckla Göteborg till en ännu mer attraktiv stad att leva och verka i samt att besöka. För att nå målen krävs att vi i den hårda konkurrensen förmår förnya erbjudanden, processer och organisation. Tillsammans med medarbetare, offentliga och privata aktörer ska vi erbjuda hållbara, attraktiva och unika besöksupplevelser. TURISM, EVENEMANG & KULTUR GÖTEBORG & CO KOMMUNINTRESSENT AB GÖTEBORG & CO TRÄFFPUNKT AB GOT EVENT AB LISEBERG AB GÖTEBORGS STADSTEATER AB Björn Sandmark, VD Stadsteatern. Camilla Nyman, tfvd Göteborg & Co Kommunintressent AB, VD Göteborg & Co Träffpunkt AB. Lotta Nibell, VD Got Event AB. Andreas Andersen, VD Liseberg AB. Göteborgs Stads bolag är indelade i sju kluster som styrs av ett övergripande koncernbolag Göteborgs Stadshus AB. De bolag som jobbar med turism, kultur och evenemang samlas ihop i ett kluster Göteborg & Co Träffpunkt AB, Got Event AB, Liseberg AB samt Göteborgs Stadsteater AB. 4 5

INNOVATION, SAMVERKAN OCH HÅLLBARHET Besöksnäringen i Göteborg har upplevt absolut tillväxt varje år sedan 1991. Det är ett fantastiskt resultat och unikt i Europa. Nu fortsätter vi arbetet att utveckla besöksnäringen i Göteborg med nya utmaningar, ny kraft och nya strategier. I bred uppslutning har politiker och besöks näring deltagit i arbetet med att utveckla en ny affärsplan - en process som både enat och engage rat. Nu är det dags att presentera denna affärsplan. Den ska påminna oss om vart vi är på väg och varför, och den ska sporra oss att ta nya tag. För vi spänner bågen och siktar högt för att nå vårt mål att stärka och utveckla besöksnäringen i Göteborg. Och vi gör det genom ett starkt fokus på hållbarhet. Självklart som en konkurrens fördel men främst för att vi ser det som ett självklart ansvar att framtida generationer ska få njuta av vår fantastiska stad och natur. Att turist-, mötes- och evenemangsstaden fortsätter samverka och genom synergier stärka destinationen är viktigare än någonsin. TILLVÄXTEN KOMMER INTE AV SIG SJÄLVT Det krävs strategiskt fokus, hårt arbete, innovativa lösningar, offensiva satsningar och konstruktiv samverkan för att uppnå tillväxt och utveckling. Tillsammans kan vi driva utvecklingen framåt, och skapa en stad som står ut i det myller av destinationer som slåss för att vara morgon dagens attraktiva resmål. SAMARBETE VIKTIGARE ÄN NÅGONSIN Konkurrensen inom besöksnäringen är knivskarp. Vi måste vara redo att tänka nytt och snabbt kunna byta fokus när så krävs. Vi måste hitta nya samarbetsformer, nätverk och långsiktiga partnerskap mellan offentliga och privata aktörer på lokal, regional, nationell och internationell nivå. Camilla Nyman tf VD Göteborg & Co Kommunintressent AB, VD Göteborg & Co Träffpunkt AB 6 7

VARFÖR SATSA PÅ BESÖKSNÄRINGEN? I Sverige har besöksnäringen ett högre exportvärde än järn, stål och personbilar tillsammans! Besöksnäringen skapar arbetstillfällen, stora ekonomiska värden och bidrar till att bygga bilden av Göteborg framförallt utanför Sveriges gränser. Besöksnäringen är en av de snabbast växande näringarna i världen och står för en betydande del av Sveriges ekonomi och sysselsättning. I en global kontext står sektorn för vart elfte jobb på planeten, en siffra som till 2020 kan öka till vart tionde jobb enligt the World Travel & Tourism Council. I Sverige har besöksnäringen ett högre exportvärde än järn, stål och personbilar tillsammans! Den totala turismkonsumtionen har ökat kraftfullt under en följd av år, och turistexporten, det vill säga utländska besökares konsumtion i Sverige, har haft en ännu snabbare ökningstakt, mer än dubbelt så mycket som den inhemska och mer än Volvo Lastvagnar och Volvo Personvagnar tillsammans. Lägg därtill att turismen skapar många nya jobb till särskilt utsatta grupper på arbetsmarknaden. Under 2013 var medeltalet sysselsatta med turism 173 000, en ökning med 32 procent sedan 2000. Sveriges totala sysselsättning har under motsvarande period ökat med nio procent. BESÖKSNÄRINGEN I SVERIGE I SIFFROR 2013 t u r i s m e n o m s at t e 284 400 000 000 kr u t l ä n d s k a b e s ö k a r e k o n s u m e r a d e f ö r 105 700 000 000 kr 173 000 j o b b a d e i n o m t u r i s m, ö v e r h e l a l a n d e t 89 % Så mycket har den totala turismk onsumtionen i Sverige ökat med i löpande priser sedan 2000. 160 % Så mycket har exporten, det vill säga värdet av utländska besökares konsumtion i Sverige, ökat med sedan 2000. Besöks näringen är en näring på tillväxt. 8 9

D E S T I N AT I O N E N G ÖT E B O R G Göteborg har utvecklat en stark och framgångsrik besöksnäring, men det finns en stor potential att ytterligare utveckla staden och regionen som resmål. Målet är att destinationen Göteborg ska återta sin ledande position i Europa och vara en föregångare vad gäller innovativa och hållbara lösningar inom besöksnäringen. VISION: Göteborg ska vara ett förstahandsval bland s torstäderna i Europa genom att vara en av Europas mänskligaste och mest attraktiva storstadsregioner att leva och verka i, samt att besöka. UPPDRAG: Att marknadsföra och medverka i utvecklingen av Göteborg som turist-, mötes- och evenemangsstad. KÄRNVÄRDEN: Mänskligt, inspirerande, pluralistiskt. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021: 2021 ska destinationen Göteborg vara en internationell förebild genom att alltid utmana hållbarhetsbegreppen i alla delar. 11

D E S T I N A T I O N E N S H U V U D S T R A T E G I E R D E S T I N A T I O N E N S H U V U D S T R A T E G I E R VI SKA UTVECKLA EN NY MODELL FÖR SAMVERKAN VI SKA SÄTTA HÅLLBARHET I FOKUS VI SKA GÖRA DET LÄTTARE ATT VÄLJA GÖTEBORG VI SKA GÅ FRÅN ATT GENOMFÖRA TILL ATT MÖJLIGGÖRA Samverkan är grundbulten i destinationens arbete och Göteborg har genom åren haft en mycket framgångsrik samverkansmodell. Globaliseringen, ny teknik, ny lagstiftning samt besöksnäringens allt vikti gare roll för samhället gör nu att vi måste utveckla och realisera en ny modell. I syfte att maximera effekten av den samlade verksamheten har ett VD-råd inrättats inom klustret Turism, Kultur och Evenemang som tillsammans med besöksnäringens forum, där nu näringslivet formerar sig, blir den nya plattformen för samverkan mellan det privata och offentliga. Globalisering och förbättrad ekonomisk standard gör att resandet ökar vilket har konsekvenser för miljö och klimat. Tack vare bland annat tydliga miljö mål och allemansrätten är Sverige som resmål högt rankat. Det är ett gott utgångs läge och en stor affärs möjlighet. Vi ska anpassa och realisera stadens strategi för hållbarhetsarbete i destinationens besöksnäring och säkerställa att den får genomslag och realiseras i alla samarbets projekt, avtal och upphandlingar. Vi kommer att använda befintliga projekt för utveckling och test av nya idéer för att sedan kunna utveckla modeller och format att användas av partners i nätverket. Ett attraktivt land att besöka är ett land med god tillgänglighet, vilket kräver fungerande infrastruktur och effektiva transporter. Vi ska förbättra vår tillgänglighet genom att intensi fiera arbetet i nätverk som Go Connect för att ge Göteborg bättre flygförbindelser. Flyg är bara ett av flera transportmedel och vi ska därför medverka i den totala utvecklingen av hållbara transporter till och från staden. Tillgänglighet handlar också om hur potentiella besökare hittar och identifierar Göteborg som resmål. Vi kommer att stärka vår digitala närvaro så att besökarna lätt kan hitta information om Göteborg och lockas att komma hit. Det gäller även besökare med olika funktionsnedsättningar. Om vi ska kunna konkurrera och svara mot marknadens krav behövs fler aktörer som bidrar till arbetet att utveckla destinationen. En viktig uppgift är att skapa samverkansmöjligheter. Därför ska vi stimulera entre prenörer, företag och organisationer att bidra till utvecklingen av destinationen och dess utbud. Rollen som ett destinationsbolag blir därför att leda, samordna och kommunicera kring möjligheter utifrån ett destinationsperspektiv samt att bistå med spetskompetens. 12 13

,8 17 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1,9 5 000 000 1 200 000 4 000 000 1 100 000 3 000 000 1 000 000 2 000 000 1 000 000 0 7 2 1,9 2014 2015 2016 2017 1 1 300 000 4 050 000 900 000 0 2014 1 080 4 250 000 000 2014 2015 2016 2017 MÅL DESTINATIONEN GÖTEBORG 2014 2015 4,9 2,9 4 450 000 1 133 000 2015 2016 4 610 000 1 186 000 2016 2017 4,7 2,7 GÄSTNÄTTER HSV HOTELL, STUGOR, VANDRARHEM, (KALENDERJUSTERAT BNP) Tillväxt 2015 2017 = 13,88% (Tillväxt 2012 2014 = 12,1%) 1 231 000 2017 2 1 0 1 300 000 1 200 000 10 1 100 000 9 8 1 000 000 7 7 6 3,8 900 000 5 25 24 23 4 3 0 1,9 0 1 000 000 mdkr 22 900 000 000 1 080 000 5 000 000 1 133 000 4 000 000 3 000 000 2 000 000 1 186 000 1 4,9 000 000 TILLVÄXT GÄSTNÄTTER 4,7 I FÖRHÅLLANDE TILL BNP 1 2 % ÖVER 0 2,9 2014 2015 2016 2,7 2017 BNP PROGNOS 2014 2015 14 13 12 11 10 9 8 7 6 4 050 000 1 231 000 4 250 000 4 450 000 2016 2014 2015 2016 2017 1 300 000 1 200 000 1 100 000 900 000 0 1 080 000 10,4 10,4 4 610 000 2017 10,4 0 13 5 000 000 12 11 4 000 000 10 1310,9 5 7 22 15000 6 2011 2012 2013 2014 12 5 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 11 2011 2012 2013 2014 INTERNATIONELLA GÄSTNÄTTER 10 TURISMOMSÄTTNING 23 800 000 000 1 133 000 24 700 000 000 Utfall/Prognos 1 186 000 25 300 000 000 Mål 1 231 000 3,8 3 000 000 2 000 000 1 000 000 9 8 0 1 300 000 1 200 000 2014 2015 2016 2017 1 100 000 1 000 000 14 900 000 25 24 23 9 8 7 6 5 mdkr 14 12 11 10 9 8 4 050 000 0 10,4 10,4 10,4 10,9 2011 2012 2013 2014 2014 22 900 000 000 1 080 000 4 250 000 2014 2015 23 800 000 000 1 133 000 4 450 000 2015 2016 10,4 10,4 MÅL DESTINATIONEN GÖTEBORG 24 700 000 000 1 186 000 4 610 000 2016 2017 Tillväxt 2015 2017 = 10,5% 25 300 000 000 1 231 2017 10,4 25 24 23 22 18000 10,9 17000 16000 mdkr 22 900 000 000 MARKNADSANDELAR GÄSTNÄTTER GÖTEBORG 12 11 10 9 8 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 2014 2015 2016 2017 16700 23 800 000 000 17 200 10,4 10,4 10,4 24 700 000 000 2011 2012 201 17700 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 SYSSELSÄTTNING Tillväxt 2015 2017 = 8,4% Utfall/Prognos Mål Utfall/Prognos Mål 25 300 000 000 18100 14 13 12 11 10 Utfall/Prognos 10,4 10,4 Mål 14 10,4 22 2014 2015 2016 2017 10,9 2011 2012 2013 2014 18000 17000 16700 17 200 17700 18100 15

Turiststaden, Mötesstaden och Evenemangsstaden repre sen terar delarna av destinationen Göteborg som är s ärskilt viktiga att satsa på. Evenemang stärker varumärket och sätter vår stad på kartan, möten stärker samverkan m ellan forskning, näringsliv och samhälle och privat turismen bidrar till att utveckla stadens attraktivitet. Genom nytänkande, samsyn och ett fördjupat sam arbete mellan de tre städerna ska synergier och mervärden s kapas som leder till ökad tillväxt. Summan av helheten blir större än delarna var för sig. Affärsplanen för destinationen 2015 2017 har tydliga och mätbara mål för Turist-, Mötes- och Evenemangsstaden vilket ger goda f örutsättningar att styra prioriteringar och aktiviteter genom s ystematiskt uppföljning mot uppsatta mål. 16

T U R I S T S TA D E N Turiststaden utgör den breda basen av aktörer och utbud i destinationen. Turiststadens utveckling är därför en viktig del i destinationens attraktivitet. En hållbar och innovativ utveckling av Turist stadens produkter är avgörande för destinationens långsiktiga konkurrenskraft. UPPDRAG: Samordna, utveckla och marknadsföra Turiststaden i syfte att skapa affärer för besöks näringen och bidra till hållbar tillväxt. Bidra till ett gott värdskap genom att möta besökarna, informera och förmedla bilden av Göteborg. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021: Göteborg ska vara ett av Europas mest innovativa, hållbara resmål med en unik kombination av stad och natur. 18

s t r a t e g i e r t u r i s t s t a d e n s t r a t e g i e r t u r i s t s t a d e n VI SKA STIMULERA TILL NYA RESEANLEDNINGAR ÅRET RUNT Det finns i den hårda konkurrensen ett stort behov av att utveckla nya produkter i form av upplevelser av olika slag. Det gäller inte minst produkter som bidrar till att förlänga säsongen. Julstaden är ett lyckat exempel på hur en ny reseanledning och en helt ny turistsäsong utvecklats. På samma sätt arbetar vi nu tillsammans med Liseberg i deras nya satsning på Halloween. VI SKA UTVECKLA SAMVERKAN MELLAN TURISTSTADEN, MÖTESSTADEN & EVENEMANGSSTADEN VI SKA UTÖKA SAMARBETET I STADEN OCH MED REGIONEN Resenärer attraheras av att kunna kombinera en storstads utbud med närhet till natur och andra upplevelser. Här har Göteborg stark framtida konkurrenskraft. Det kräver att stad och region stärker varandra. En destination slutar inte vid en kommungräns utan består av det område som besökaren tolkar som ett resmål. ständigt pröva och utveckla nya idéer kopplade till exempelvis naturupplevelser, evenemang och möten. finna nya samarbeten för att förlänga besöksnäringens säsong. Många möten och evenemang kan användas som reseanledningar ur ett privatreseperspektiv. Turiststaden å sin sida kan gynna möten och evenemang genom att utveckla service och särskilda erbjudanden. Sammantaget stärker denna samverkan destinationens attraktionskraft. VI SKA VIDAREUTVECKLA DIGITALA TJÄNSTER realisera samverkansavtalet med Visit Sweden och Turistrådet Västsverige. gemensamt arbeta ut strategier i syfte att skapa synergier och mervärden. utveckla och marknadsföra reseanledningar mot specifika målgruppers intressen. Människor söker information på nya sätt och har en mycket mer direkt roll i marknadsföringen. Vi behöver därför vidareutveckla våra digitala tjänster och produk ter för att bli mer tillgängliga, bygga relationer, skapa känslor och få målgruppen att agera. fördjupa samverkan med Göteborgsregionen med fokus på affärsutveckling, kommunikation och tillgänglighet. bygga vidare och utveckla den samverkansplattform som ligger till grund för samarbetet mellan Turiststaden och privata aktörer. genom riktad marknadsföring locka mötesdelegater och evenemangsturister att förlänga sin vistelse i Göteborg och komma tillbaka. än mer använda evenemang och möten som skyltfönster i marknadsföringen. välkomna evenemangsturister och mötesdelegater med service i toppklass. skapa affärsstrategier och tjänstepaketering online för privatresemarknaden. utveckla och realisera framtidens besöksservice genom att bland annat koppla ihop den virtuella världen med den fysiska. 20 21

M ÖT E S S TA D E N Mötesindustrin med kongresser, konferenser, affärsresor och events skapar tillväxt och profilerar stadens forskning, innovationer och företag. Detta stärker Göteborg som en attraktiv plats att studera, verka och investera i. Konkurrensen och utbudet ökar drastiskt i mötesindustrin och det krävs därför nytänkande i alla delar av värvningsarbetet. UPPDRAG: Marknadsföra och sälja in destinationen Göteborg till beslutsfattare av främst internationella vetenskapliga möten, politiska möten samt större företagsmöten. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021: Göteborg ska vara en globalt ledande destination för hållbara möten. 22 23

s t r a t e g i e r m ö t e s s t a d e n s t r a t e g i e r m ö t e s s t a d e n VI SKA UPPMUNTRA VÅRA MÖTESAMBASSADÖRER Våra mötesambassadörer har genom sin kompetens och renommé en avgörande roll i värvningsarbetet av vetenskapliga möten. Vi behöver därför stärka och utveckla vårt ambassadörsprogram. VI SKA STÄRKA SAMARBETET I STADEN I Göteborg är det offentliga, näringslivet och akademin bra på att samarbeta vilket har gjort oss till en framgångsrik mötesstad. Genom fortsatt utveckling kan vi vässa oss ytterligare. arbeta fram en gemensam strategi tillsammans med ledningarna för stadens läro säten. Syftet är att förbättra den enskilde forskarens förutsättningar att engagera sig i arbetet med att kandidera för ett möte. aktivt rekrytera mötesambassadörer. Färre i den yngre generationen forskare är villiga att engagera sig i de internationella organisationernas styrelser. officiellt uppmärksamma och bekräfta mötesambassadörernas engagemang och insatser. VI SKA UTVECKLA HÅLLBARHETSDIMENSIONERNA Göteborg är Nordens ledande destination för gröna möten. Hållbarhet är en konkurrensfördel, och för att kunna ta positionen som globalt ledande, krävs att vi fokuserar på utveckling av de sociala och ekonomiska hållbarhetsdimensionerna. vidareutveckla forum där det offentliga, närings livet och akademin kan mötas och enas om gemen samma åtgärder som är bra för mötesindustrin. samverka med Turistrådet Västsverige och Västra Götalands Regionutvecklingsnämnd i det arbete som görs inom mötesindustrin bland annat genom Mötesindustrirådet. undersöka vilka former av förfinansiering, förlustgarantier och stöd vi kan erbjuda organisationer som förlägger möten till Göteborg. Detta är något som efterfrågas allt oftare. utveckla nya kreativa koncept som gör Göteborg än mer attraktivt hos mötesarrangörer. utveckla en öppen och integrerande mötesstad. Det innebär bland annat att i samband med möten skapa koncept för publika arrangemang där vi göteborgare får ta del av nya forskningsrön. Hela staden kan bli mötesarena genom satellitmöten i de olika stadsdelarna. fokusera på möten som skapar hållbar tillväxt, håller hög vetenskaplig kvalitet, och som bidrar till övergripande mål som samhällsutveckling och stärkt konkurrenskraft för näringslivet. VI SKA VÄRVA RÄTT MÖTEN För att stärka mötesstaden ytterligare behöver vi fokusera på stadens profilområden i värvningsarbetet. ta fram en topplista med för stadens utveckling strategiskt viktiga möten. i värvningsarbetet nyttja evenemangen och temaåren inför Göteborgs 400-års jubileum i kombination med profilområdena. 24 25

E V E N E M A N G S S TA D E N Göteborg är en framstående evenemangsstad som under många år varit det naturliga valet för arran görer av idrotts-, kultur- och musik evenemang. Evenemangen är betydelsefulla för Göteborgs popularitet som resmål och för det långsiktiga varumärkesbyggandet. De vitali serar kulturoch idrottslivet och berikar göteborgarnas liv och sociala gemenskaper. UPPDRAG: Evenemangsstaden ska värva, utveckla och genom föra utvalda evenemang, med syfte att stärka Göteborgs konkurrenskraft och spetskompetens inom området. Detta ska också bidra till att idéer och utvecklingsprojekt möjliggörs, till nytta för stad och arrangör. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021: Göteborg ska vara norra Europas ledande hållbara evenemangsstad. 27

s t r a t e g i e r e v e n e m a n g s s t a d e n s t r a t e g i e r e v e n e m a n g s s t a d e n VI SKA UTVECKLA STADEN SOM ARENA VI SKA BIDRA TILL EN BRED EVENEMANGSMIX VI SKA BIDRA TILL UTVECKLINGEN AV DE ÅRLIGEN ÅTERKOMMANDE EVENEMANGEN VI SKA VÄRVA VÄRLDSEVENEMANG Världsevenemang med hög internationell status sätter världens strålkastare på destinationen, skapar tillväxt och bidrar till näringslivets investerings vilja. Inte minst viktigt skapar världsevenemangen stolthet hos göteborgarna. Evenemang i stadsrummet handlar om att skapa ett rikare folkliv men också om att främja mångfald och integration. Göteborg har sedan länge varit bra på att använda hela staden som arena vilket är en viktig konkurrensfördel. Genom den väl fungerande samverkan i staden och genom en tillåtande inställning till användning av stadsrummet kan vi stärka bilden av Göteborg som en levande och attraktiv stad, med ett rikt stadsliv och ett stort utbud av aktiviteter. öka förståelsen för evenemangens roll och betydelse i stadsrummet och hur de kan bidra till den sociala hållbarhetsdimensionen. vidareutveckla samverkan mellan aktörerna i staden. verka för ett smidigt samarbete med stadens myndigheter och förvaltningar. En bra evenemangsmix innehåller ett attraktivt utbud för människor i alla åldrar, av olika kön och med olika kulturella bakgrunder. Det rika kultur- och nöjeslivet och idrotten utgör med hela sin bredd den nödvändiga basen för evenemangen i städer som Göteborg. Utan denna bas kan inte spetsen i form av världsevenemang utvecklas. Spetsen i sin tur stimulerar utveckling av basen. definiera vilka evenemang som är särskilt viktiga för utvecklingen av Göteborg som evenemangsstad. planera, genomföra och värdera evenemang bland annat som verktyg för att befästa och utveckla stadens evenemangskompetens. medverka till att förbättra servicen till de befintliga evenemangen. skapa eller delta i nätverk i syfte att uppmuntra till samarbeten mellan aktörer från olika områden. Göteborg har många större och mindre årligen återkommande evenemang. De är ur ett destinationsperspektiv viktiga verktyg för utveckling och hållbar tillväxt inte minst ur det sociala perspektivet. De ger också kontinuerlig kompetensutveckling som övriga evenemang kan dra stor nytta av. definiera vilka evenemang som är strategiska för staden. öka samverkan för att utnyttja deras fulla potential och skapa kringaktiviteter. bli bättre på att berätta hur viktiga de stora och årliga evenemangen är för evenemangsstadens hållbara utveckling. använda dessa evenemang som skyltfönster i marknadsföringen av Göteborg lokalt, nationellt och internationellt.. utarbeta en evenemangsstrategi som omfattar hela staden. öka kunskapen bland beslutsfattare och göte borgare om evenemangens betydelse för tillväxt och sysselsättning. erbjuda arrangörerna service i världsklass samt innovativa och hållbara koncept för ex. arenor, logi, transporter. ställa krav på hållbarhet i förhandlingar och avtal med förbund och arrangörer. vidareutveckla vårt nätverksarbete och jobba aktivt med omvärldsbevakning. VI SKA MEDVERKA TILL ATT UTVECKLA EVENEMANGSSTRÅKET Göteborgs närhetskoncept med Got Events arenor, mäss- och kongressanläggningar, hotellen och Sveriges största turistattraktion Liseberg placerade på gångavstånd mitt i centrum är ett mycket starkt konkurrensmedel. Få städer i världen kan erbjuda detta. Evenemangsstråket är en unik tillgång som erbjuder arrangörerna stor synlighet i staden samt ekonomiska och miljömässiga vinster. öka stråkets attraktionskraft genom att tydligare koppla aktörer som Universeum, Liseberg och Världskulturmuseet till stråket. aktivt medverka i arbete som främjar stråkets utveckling. 28 29

NÄRINGSLIVSGRUPPEN Näringslivsgruppen ska bidra till att utveckla Göteborg till en av Europas mänskligaste och mest attraktiva storstadsregioner att leva och verka i samt besöka. UPPDRAG Näringslivsgruppen inom Göteborg & Co ska vara en plattform för samverkan mellan näringsliv, organisationer, kommuner, universitet och högskola, i arbetet med att stärka och utveckla Göteborgs konkurrensoch attraktionskraft. LEDORD Samarbete, Gemensamt engagemang, Handlingskraft. PRIORITERADE OMRÅDEN Näringsliv, Kunskapsmiljö, Evenemang & Kultur. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021 Näringslivsgruppen ska bidra till att utveckla Göteborg till en av Europas mänskligaste och mest attraktiva storstadsregioner att leva och verka i samt besöka. STRATEGIER NLG Uppmärksamma och stödja utvecklingen av företag inom Göteborgsregionen. Medverka i utvecklingen av Göteborg som en stark entreprenörsregion. Med kontinuitet genomföra undersökningar inom gruppens prioriterade områden. Initiera projekt och profilera Göteborg utifrån resultaten av genomförda undersökningar. Bidra till att utveckla Göteborg till en attraktiv student-, forsknings- och kunskapsstad. Bidra till att tillsammans med Göteborg & Co värva och producera evenemang inom samtliga prioriterade områden. Medverka i utvecklingen av kulturprojekt i Göteborg. Arbeta för att Göteborgsregionen är attraktiv året runt. 30 31

KOMMUNIKATION Kommunikationen ska bidra till att stärka destinationen Göteborgs varumärke. Bilden av den hållbara destinationen skall kommuniceras enhetligt och konsekvent genom integrerad kommunikation med digitalt fokus. UPPDRAG: Stärka och utveckla bolaget och destinationens varumärken. Ansvara för bolagets externa och interna kommunikation i alla kanaler. Ansvara för PR- och mediefrågor. MÅLBILD MED SIKTE PÅ 2021: Med sikte på 2021 skall en tydlig bild av destinationen som öppen, hållbar, mänsklig och attraktiv skapas. 33

s t r a t e g i e r k o m m u n i k a t i o n s t r a t e g i e r k o m m u n i k a t i o n VI SKA KOMMUNICERA KRING HÅLLBARHET VI SKA KOMMUNICERA EFFEKTIVT MED DIGITALT FOKUS VI SKA STÄRKA OCH UTVECKLA PR-ARBETET INTERNATIONELLT PR är ett kostnadseffektivt sätt att stärka destinationens varumärke och skapa intresse för Göteborg som resmål. Det handlar oftast om att skapa exponering i förtjänade kanaler som har högre trovärdighet än köpt utrymme. Detta sker främst genom aktiviteter och arrangemang som riktar sig mot press, bloggare och presumtiva resenärer med specialintressen inom exempelvis mat och musik på våra prioriterade utlandsmarknader. en fokuserad satsning på prioriterade länder och medier. i samarbete med partners bjuda in traditionell media, online-media och relevanta bloggare till Göteborg och hjälpa dem med arrangemang på plats. utveckla arbetet med digitala kanaler och på individnivå hålla kontakter aktuella. Hållbarhet ska bli en självklar del av kommunikationen och bidra till att ge destinationen Göteborg en tät position i besökarnas medvetande. lyfta fram stadens starka hållbarhetsprofil och de mål Göteborgs Stad har inom området. I detta ingår att vi berättar om Göteborg som en hållbar stad öppen för världen samt att vi lyfter fram destinationens målbild mot 2021. säkerställa mångfald i bolagets och destinationens kommunikation genom att visa upp en sann och äkta bild av staden i bild, text och tonalitet. med bas i varumärket utveckla och tillhandahålla verktyg för hållbarhetskommunikation. VI SKA ÖKA KUNSKAPEN OM EFFEKTEN OCH NYTTAN AV BESÖKSNÄRINGEN Besöksnäringen växer snabbt, skapar jobb och skatteintäkter. Att öka kunskap och förståelse om näringens betydelse hos anställda, företag, beslutsfattare, opinionsbildare och göteborgarna är en viktig uppgift. skapa egna kanaler för det vi vill berätta och ingå i olika nätverk. i alla sammanhang agera som språkrör för branschen. VI SKA STÄRKA OCH UTVECKLA BILDEN AV DESTINATIONEN I den hårda konkurrensen behöver bilden av Göteborg stärkas och bli tydlig i besökarnas medvetande för att staden ska fortsätta vara en attraktiv och valbar destination. skapa berättelser om Göteborgs själ, historia och kultur. spegla både stad och natur och berätta om de nya upplevelser och attraktioner som utvecklas inom turiststaden. fortsatt utveckling av det destinationsgemensamma kommunikationskonceptet One voice med fokus på digitala verktyg som exempelvis rörlig bild. Det krävs kraftsamling och samarbete för att på bred front nå ut med ett platsvarumärke. Idag letar också besökarna information på nya sätt och lägger allt mer tid på att skaffa sig information på nätet inför ett köp beslut. Man är aktiv, skapar eget innehåll och tar intryck av andras omdömen. I Sverige är fyra av de 20 vanligaste aktiviteterna på internet relaterade till resor. vidareutveckla vår kommunikation med goteborg.com som ett starkt nav. skapa digitala mötesplatser där vi kan tala med våra målgrupper istället för till dem. fylla våra digitala kanaler med ett intressant innehåll som våra besökare vill dela. 34 35

STRATEGISKA UTVECKLINGSOMRÅDEN I samverkan med ett stort antal aktörer driver vi projekt/verksamheter inom områden som har stor betydelse för destinationen och destinationens framtida verksamhet. MATSTADEN Mat är glädje, som dessutom skapar jobb och tillväxt. Göteborg och Västsverige som insett detta tidigt har länge arbetat med mat utifrån flera olika perspektiv. Inte minst har maten lyfts fram som en rese anledning i marknadsföringen av destinationen. Krögare och producenter arbetar tillsammans i en väl utvecklad samverkan för att förstärka Göteborg som en matupplevelsestad. CYKELTURISM GÖTEBORG 2021 År 2021 fyller Göteborg 400 år och det firar vi genom att tillsammans göra vår stad till en ännu bättre plats. Hela vägen fram till jubileumsåret. Och långt därefter. Göteborg 2021 är ett av Göteborgs viktigaste visionsuppdrag. Arbetet utgår från en vision som handlar om att göra Göteborg internationellt känd som en modig förebild för hållbar tillväxt. En stad som är innovativ och öppen och en inkluderande stad där alla invånare känner mening och delaktighet. Mycket händer redan och ännu mycket mer kommer att hända på vägen fram till jubileet. UTVECKLING STAD-REGION PILOTPROJEKT GÖTEBORGS SKÄRGÅRD Göteborgs södra och norra skärgård har blivit en ny destination Göteborgs skärgård. Projektet Göteborgs skärgård är ett samarbete mellan Västra Göteborg och Öckerö kommun med stöd av Göteborg & Co. Redan idag har skärgården många nationella och internationella besökare, men målsättningen är att attrahera fler. Cykelturismen idag utgör en liten andel av den totala turismen, men är en av de turistnäringar som växer snabbast i Europa. För att utveckla Göteborg som cykelstad ur ett besöksnäringsperspektiv har Göteborg & Co uppdraget att undersöka möjligheterna till och förutsättningarna för utveckling och marknadsföring av cykelturism ett genialt redskap för hållbar turismutveckling socialt, ekonomiskt och ekologiskt. Målet är att utveckla Göteborg till ett nav för cykelturism i Skandinavien. NOBEL WEEK DIALOGUE Nobel Week Dialogue är en ny programpunkt under Nobelveckan med syfte att skapa en årligen återkommande vetenskaplig konferens och fördjupa dialogen mellan Nobelpristagare, ledande forskare och vetenskapsmän, opinionsbildare och en engagerad allmänhet. Seminariet är kostnadsfritt och ett unikt tillfälle att träffa några av världens skarpaste hjärnor i en dialog kring globala frågor som berör oss alla. Nobel Week Dialogue hålls vartannat år i Stockholm och vartannat år i Göteborg. Bakom evenemanget står Nobelprisets mediebolag Nobel Media AB, Carl Bennet AB, Göteborgs Stad, Ericsson, Västra Götalandsregionen, Volvo Group och Akademiska Hus. 36 37

FOTO: Amory Ross/TEAM ALVIMEDICA, Beatrice Törnros, David Berg, Dick Gillberg, Emil Fagander, Gothia Towers, Jennie Smith, Johannes Berner, Jonas Kündig/Göteborgs Stadsteater, Kim Svensson, Kjell Holmner, Krister Engström, Marcus Wetterberg, Niklas S Bernstone, Ola Kjelbye, Steampipe Production Studio AB, Stefan Karlberg/Lisberg, Superstudio D&D AB, Svenska Mässan/Gothia Towers

Destinationens affärsplan 2015-2017 har projektletts av Göteborg & Co på uppdrag av Kommunintressent AB.