Frågeställningar Detta material är tänkt att finnas som ett hjälpmedel eller stöd kring vilka frågeställningar som kan vara relevanta att ta upp inom olika områden som berör ett företag. VISION AFFÄRSIDÈ STRATEGIER & ÖVERGRIPANDE MÅL FOKUSOMRÅDEN PERSON -Erfarenhet - Drivkraft - Kunskap - Familj - Nätverk - Privat ekonomi UTVECKLING - Produkt & tjänst - Investeringar - Rekrytering & personal - Innovation - Kompetensutveckling EKONOMI -Prissättning - Täckningsbidrag - Bokför. fakturering - Kapitalbehov - Likviditet PRODUKTION - Kvalitetskontroll - Resurser - Underleverantörer - Lokal - Relation personal - Logistik FÖRSÄLJNING - Kunder - Reklam - Varumärke - Profilering - Säljteknik MARKNAD - Kundsegment - Nisch - SWOT - Konkurrenter - Omvärldsanalys MÅL & DELMÅL VAD? AKTIVITETER NÄR? HANDLINGSPLAN HUR? VEM? RESURSER ANSVAR VISION OCH AFFÄRSIDÉ Vilken är din drivkraft med företaget? Vad kännetecknar företaget och vad är den unika kompetensen? Var kommer företaget att befinna sig om 1, 3 och 10 år?
PERSON Vision med företagandet & drivkraft Vad fick dig att starta företaget? Vilka drivkrafter har du dagligen? Vad är drivkraften på lång sikt? Erfarenhet Kunskap Intressen fritid Familj Förmögenhet Drömmar Tid Personligt nätverk Självförtroende Vilka erfarenheter har du med dig som person in i företagandet? Vad är du bra på? Vad är du inte bra på?: Vilka är de? Vilken tid tar de? Vad ger de till dig? Hur ser den ut? Vad krävs av dig som familjemedlem? Vilka resurser finns hos dig personligen? Vad drömmer du om, som du inte tror du når? Hur ser din vecka ut? När vilar du? Hur vilar du? Vilka är dina mest unika kontakter? Vilka är dina mest användbara kontakter? Vilka kontakter saknar du? Rangordna ditt självförtroende 1-5, 5 bäst? När har du bäst självförtroende? Vad tycker du är roligast att göra på jobbet? Vad tycker du är roligast att göra på fritiden?
UTVECKLING Företagsform Kompanjonsavtal Vilken bolagsform passar ditt företag bäst? AB, HB, EF? Vilka risker finns i företaget? Vilken är omsättningen? Vilka är ansvariga för företaget och vad händer om något går fel? Hur går vinstfördelningen till? Hur skall utvecklingen gå till med tanke på delägare etc? Produkt & tjänstedesign relativt konkurrenter Hur upplevs vår tjänst/produkt gentemot konkurrenterna? Vilken utveckling sker idag? Behov av utveckling framöver? Vilka risker finns för att din produkt/tjänst ersätts av andra? Trender & omvärldskrav, omvärldsbevakning hur går den till Vilka trender påverkar ditt företag? Vilken omvärldsbevakning görs idag? Finns säsongsvariationer? Regler och lagar Internationalisering Franchising Fallgropar Produktutveckling Vilka regler och lagar påverkar företaget idag? Vilka regler och lagar kan komma framöver? Vilka kontakter finns utomlands idag? Vad skulle kunna göras utomlands? Finns det möjligheter att franchisa din verksamhet? Kan din företag bli en modell för fler städer? Vilka är dina största hot när du växer? Hur går produktutveckling till idag? Vem ansvarar för den? Hur gammal är produkten? Har produkten uppgraderats? Vad beräknas en sådan kosta? Hur påverkar trenderna det nuvarande produktprogrammet? Vad skiljer produkten från konkurrenterna med tanke på funktion och teknik. Är produkterna lätta att kopiera för kunderna?
EKONOMI Prissättning Ordinarie priser? Introduktionspriser? Mängdrabatt? Förhandlingsutrymme? Vad bygger priset på? Täckningsbidrag för tjänster/produkter Fasta kostnader/rörliga kostnader Hur stor del utgörs av rörliga, kontra fasta kostnader? Vilka är de fasta kostnaderna? Vilka är de rörliga kostnaderna? Försäljningsvolym/omsättning Hur stor är omsättningen idag och vad bör den vara för att kunna livnära sig på företaget? Vid vilken omsättning respektive volym når företaget nollresultat? Redovisningssystem Eget kapital resp lån Hur sker redovisningen idag? Hur bra uppfattning om ekonomin har företagaren? Hur mycket har ägarna investerat i företaget? Vilka andra har investerat i företaget? Vilka säkerheter och garantier har företaget ställt till bank, andra finansiärer, kunder mfl? Hur stora är lånen? Var finns dom? Vad kostar dom? Kapitalbehov Resultat Fakturering Vilka investeringar sker idag? Vad är målet med investeringarna? Hur har de finansierats? Vilka behov finns framöver? Hur löses dessa behov? Hur sker faktureringen idag?
PRODUKTION Organisation Lokal Hur ser ledningsgruppen ut? Vilka extern kompetenser, och synsätt tas in och hur? Vilka fördelar har dagens lokal? Vilka nackdelar har den? Vilka kontrakt finns och hur länge gäller dom? Resursbehov/kapacitet: Maskiner, personal, kunskap, transporter, lager Var finns flaskhalsarna i produktionen? Vad saknas gällande resurser idag? Leverantörer Varulager Relation anställda Kvalitetskontroll Vilka är de viktigaste leverantörerna? Är företaget beroende av några få leverantörer? Några problem med leverantörerna? Vilka krav ställs på leverantörerna? Vilka varor lagras? Hur länge? Varför behövs lagret? Rollfördelning personal Logistik Produktionsapparatens skick och kapacitet Struktur och ordning Har företaget haft några problem under året? Vad har gjorts för att inte upprepa problemen? Vilken är den största flaskhalsen i produktionen? Administration och verktyg
FÖRSÄLJNING Säljorganisation Hur ser säljorganisationens struktur ut? Geografiskt område Vad skiljer företaget säljorganisation från konkurrenternas? Vilken är säljorganisationens styrka? Förberedelse inför kundmöte Hur ser säljflödet ut, från kontakt till avslut? Nya kunder hur Dagens kunder Kundvård Reklam Hemsida Varumärke Vilken form av säljaktiviteter pågår? Vad har inte provats? Vad fungerar bäst och sämst? Varför? Hur ser kundstocken ut? Hur håller man ordning på den? Uppföljning, register, julkort, frågor, Vem ansvarar för att kunder kommer tillbaka? Vad görs för att hålla kundernas intresse vid liv? Vilka reklamkampanjer görs? Budget för reklam? Hur ser hemsidan ut? Hur ser konkurrenternas hemsida ut? Hur uppfattas hemsidan av utomstående? Vad görs för att skydda företagets varumärken? Profilering & budskap Hur vill du att företaget skall upplevas? Vilken är företags profil idag? Kundservice, utbildning, reklamation, frågor & svar
MARKNAD Vilka är kundsegmenten/val av kundsegment Var finns kunderna geografiskt? Hur många är kunderna idag? Är kunderna små eller stora, köper man ofta eller sällan? Vilka kunder och målgrupper är mest trogna företaget? Priskänslighet? Genomsnittligt inköpsbelopp? Omsättningshastigheten för kunderna? Hur knyts kunderna långsiktigt till företaget genom serviceavtal, prenumerationer, uppdateringar? Andel av intäkterna som kommer från fasta avtal? Andel kunder som har fasta avtal? Hur ser företagets bästa/sämsta kund ut? Vilka tillväxtmöjligheter finns på marknaden? Branschkunskap Nisch Vad är företaget bra på? Expertis? Vad är unikt med din produkt/tjänst? Konkurrenter & ersättningsvaror Vilka företag är konkurrenter? Konkurrenternas ägarbild? Konkurrenternas omsättning, försäljningsvolym, skuldbörda och lönsamhet? Hur marknadsför sig konkurrenterna? Vilka konkurrenter är prisledande? Hur unika är företagets produkter jämfört med konkurrenternas? Dina svagheter/styrkor Vilka är konkurrenternas starka och svaga sidor i jämförelse med företagets?