Affärsplan Unika Ludvika 2016-2020
Innehållsförteckning sid 1. Historik bakgrund 3 2. Organisation roller, ansvar och utbildning 5 3. Geografiska BID-området 7 4. Intressenter / samarbetsparter 8 5. Identitet varumärke 10 6. Syfte 10 7. Vision 10 8. Vår vision 11 9. Strategi framtid 11 10. Mål 12 11. Delmål 13 12. Målbilder / resultat 14 13. Nulägesanalys med fokusområden 15 14. Marknaden 22 15. Kunder invånare besökare 23 16. Konkurrenterna 23 17. Handlingsplan åtgärdslista 25 18. Riskanalyser och prioriteringslista 27 19. Budget 27 2
1. Historik bakgrund Historia Ludvika stad: Bergshanteringen i Sverige och Ludvikabygden har en månghundraårig historia. Ludvika (som troligen fått sitt namn efter Lyviken i sjön Väsman) "upptäcktes" 1544, då en av Gustav Vasas spejare letade silver i de djupa bergslagsskogarna. Det var tack vare Ludvikas rinnande vatten och dess fallhöjder, som grunden kunde läggas till en förindustriell verksamhet med masugnar och hyttor. Än idag kan man se de höga lavarna, byggnader för att ta upp malmen ur gruvorna, sträcka sig mot skyn och påminna om vad som sysselsatt befolkningen under mycket lång tid. Ludvika var under lång tid Sveriges gruvtätaste kommun. Industrialismens intåg under 1800-talet ledde så småningom fram till bildandet av företaget Elektriska Aktiebolaget Magnet, i Ludvika år 1900. Företaget kom senare att heta ASEA. Ludvika fick järnvägsförbindelse år 1873 och blev stad år 1919. Den tekniska utvecklingen under 1900 talet gick snabbt. Dåvarande ASEA blev ABB och dess verksamhet i Ludvika och hela världen blev allt mer högteknologisk och internationellt erkänd. Idag är ABB världens teknologicentrum för kraftöverföring. Yta 1 658 kvadratkilometer Antal invånare Antal invånare i kommunen 2015: ca 26 500 Ludvika tätort: ca14 500 Företag och näringsliv Största arbetsgivarna, antal anställda ABB-företagen i Ludvika: ca 2 800 Ludvika kommun: ca 2 500 Landstinget: ca 500 Spendrups Bryggeri AB: ca 300 3
Bakgrund Unika Ludvika Efter ett initiativ från Köpmannaföreningen bildades Unika Ludvika år 2008. Köpmannaföreningen hade anammat att andra städer arbetade i samverkan med kommun och fastighetsägare, vilket hade lett till stor framgång. Ludvika kommun var mycket positiva och gick tillsammans med köpmän och fastighetsägare in med medel för ett treårigt projekt. Efter tre år beslutades att Unika Ludvika skulle bli en varaktig aktör med kommun, fastighetsägare och näringsliv som medlemmar. Hösten 2008 bildades en styrelse och en centrumutvecklare anställdes på heltid. Fokusområden att arbeta med var marknadsföring, fysisk stadsmiljö, evenemang, etableringar samt att medverka i olika samverkansgrupper. Ludvika Köpmannaförening tog ett kliv tillbaka när Unika Ludvika bildades, men drev fortfarande föreningen aktivt som en branschorganisation. Detta ledde till en otydlighet både hos köpmän och befolkning. En stor utmaning för Unika Ludvika har under många år varit att tydligt nå ut med sitt budskap till köpmän samt att få dem att förstå vad respektive förening gör. Idag (2016) har Unika Ludvika ett stort antal nya medlemmar och samverkan är bättre än på många år. 2012-2013 arbetade dåvarande centrumutvecklare tillsammans med kommunens samhällsbyggnadsförvaltning fram en tjänsteskrivelse till kommunstyrelsen. Skrivelsen redogjorde för hur arbetet med mål att bli årets stadskärna 2019 skulle förlöpa och vad som skulle krävas av olika parter. Kommunstyrelsen var positiva till projektet och gav Unika Ludvika uppdraget samt ett löfte om både samverkansresurser och en viss finansiering per år. Ur sammanträdesprotokoll från kommunstyrelsens arbetsutskott den 7/5 2013 59: Kommunstyrelsen beslutar att Ludvika Kommun ska vara delaktig med Unika Ludvika som drivande, i arbetet med att Ludvika ska ansöka om att bli Årets stadskärna 2019. Processen Årets stadskärna startades och en processledare tillsattes på halvtid (januari 2014). Tjänsten finansieras av Ludvika kommun med syfte att driva processen strategiskt mot det långsiktiga målet Årets stadskärna 2019. Ett avtal på fem år (2015-2020) finns mellan Ludvika kommun och Unika Ludvika med tydliga uppdrag som: (utdrag ur avtalet) 1. Vara drivande och ständigt ha en uppdaterad bild av centrum och handelns utveckling. 2. Delta i kommunens planarbete i frågor som direkt eller indirekt berör stadskärnan och samordna medlemmarnas yttrande i dessa frågor. 3. Bidra till att stadskärnans kvaliteter marknadsförs mot boende, verksamma och besökande. 4. Samverka kring butiksetableringsfrågor i stadskärnan tillsammans med fastighetsägare, köpmän och kommunens förvaltningar. 5. Förmedla och initiera förslag till förbättring i stadskärnan av såväl fysisk som administrativ karaktär. 6. Tillsammans med medlemmar i UL och andra intressenter svara för att olika evenemang genomförs i stadskärnan 4
2. Organisation roller, ansvar och utbildning Unika Ludvika Ekonomiska Förening och Unika Ludvika AB Ludvika) Kommun) Medlemmar) Fas$ghets) ))))ägare) Styrelse) Unika)L@a)Ekonomiska)Förening) Unika)Ludvika)AB) Ledning) Strategiskt) arbete) Centrumledning) Opera$vt) arbete) Centrum) utveckling) Årets) Stadskärna) Föreni ngar) VBU/ skola) Mfl) Intressegrupper) Tema) grupp er) Samarbetsföreningar) Köpmannaför.)) Galleriaföreningen,)) Lions,)Rädda)Barnen) Mfl) Styrgrupp) Arbets) grupp) Fas$ghet sägare) Krögare) Köpmän) Kommun) Styrelsen Unika Ludvika AB Representanter från: Näringslivet/ordförande 1 Näringslivsenheten 1 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 Fastighetsägare 2 Köpmän 2 Media/kommunikation 1 Besöksnäring 1 5
BID/Årets stadskärna 2019 Processägare: Unika Ludvika Processansvarig: Unika Ludvika Processledare: Veronica Lindgren Arbetsmodell BID, en förkortning av Business Improvement District. Alltså ett tydligt geografiskt område som först definieras och därefter samverkar och samfinansierar privat och offentlig sektor aktiviteter som stärker den lokala utvecklingen. I BID-modellen är Svenska Stadskärnor processledare och arbetar efter ett program med åtta träffar under 18 mån (hösten -15 våren -17). De kommer bland annat att innehåller en workshop på den egna orten där alla intressenter bjuds in. Träffarna kommer att finansieras av BID. Spetskompetens som Svenska Stadskärnor sitter på finns till förfogande under denna period på 18 månader. Styrgrupp Tar ansvar för att projektet jobbar mot de mål och den vision som sätts upp för Årets stadskärna. Är ambassadörer för Årets stadskärna och ser till att projektet förankras/sprids i styrgruppsmedlemmens organisation och/eller andra nätverk där denne ingår och som har intresse av projektet. Beslutar om Årets stadskärnas processbeskrivning och kommande handlings- och affärsplan. Styrgruppen träffas 4 5 gånger per år. Styrgruppen består av: - Centrumutvecklare Unika Ludvika - VD Samarkand - Fastighetsägare med kompetens från bland annat Svenska Stadskärnors styrelse - Chef planeringsenheten Samhällsbyggnadsförvaltningen Ludvika kommun - Repr Ludvika kommunfastigheter, fristående kompetens - Repr BID Ludvika kommun Arbetsgrupp Arbetar med att förverkliga processen för Årets Stadskärna. Att aktivt jobba mot de mål och den vision för Årets Stadskärna som styrgruppen godkänt. Arbetar kontinuerligt med handlingsplanen och olika tema-grupper vartefter processen framskrider. Processledaren rapporterar till styrgruppen och om behov finns kan vissa beslut ske med styrgruppen via mail. Arbetsgruppen består av - Process ledare Unika Ludvika - Grönytestrateg Ludvika kommun - Ansvarig för BID och Ludvika kommun - Centrumutvecklare Unika Ludvika Processledare Processledaren ansvarar för att processen drivs framåt och genomförs enligt styrgruppens mål, vision samt handlingsplan och affärsplan. Har fullt ansvar för att fastställa och hålla både tidplan och budget. 6
Processledaren är övergripande ansvarig och är arbetsledare för arbetsgruppen och tar även ansvar för övriga tema-grupper. Tar emot rapporter från dessa men behöver inte vara sammankallande. Processledaren är föredragande vid arbetsgruppsmötena och styrgruppens möten. Utbildning Processledaren och centrumutvecklaren har kompetensutvecklats inom stadsutveckling och ledarskap. Medverkan har skett i UCM Personligt ledarskap och QM, inplanerat ligger också UCM Basic Stads- och centrumutveckling (hösten 2017). Alla dessa utbildningar erbjuds av Svenska Stadskärnor. Dessa utbildningar har gett oss värdefull branschkännedom, spetskompetens och ökad förståelse för stadsutveckling. Ledarskapsutbildningen har gett oss förståelse för våra olika roller i organisationen och utvecklat vårt personliga ledarskap så att vi kan möta framtidens krav på det förväntade tydliga och goda ledarskap som ställs på våra olika yrkesroller. 3. Geografiska BID-området Bu#ker/annan*serviceverksamhet* Restauranger/Caféer* Hotell* Ledig*lokal* * ABB området ca 1,5 km från tåg/buss-stationen. 7
I det inringade området är stadskärnan numera sammankopplad med Väsmans strand tack vare den nybyggda gång- och cykelbron (2014). Den sammanbindande länken gör området mycket attraktivt i många avseenden. Väsmans strand med utvecklingspotential med både boende och andra faciliteter som restauranger, lek och minigolfbana. Att arbeta med båda sidorna och få dem att stärka varandra ger en attraktiv och positiv bild av centrala Ludvika. Inom BID-området finns ca 140 aktiva verksamheter på bottenplanen och i Gallerians våning 2. Polishuset och NLT-husets verksamheter är inte specificerade. Det finns 9 lediga lokaler mars 2017. 52 butiker 52 andra serviceverksamheter, till exempel frisör, massage, bank 21 restauranger/caféer 6 övriga 4. Intressenter / samarbetsparter För att samarbete ska fungera måste våra intressenter specificeras och lyftas fram. Alla intressenter är viktiga pusselbitar i vår samverkan. Alla måste finnas med i processen och de måste få kännedom om och förståelse för varandra samt en gemensam målbild. När vi nått det så kommer samverkan att lyftas till nästa nivå. Nätverkandet, personliga dialoger och möten är otroligt viktiga framgångsfaktorer. Köpmän/företagare Alla Unika Ludvikas medlemmar blir inbjudna på diverse träffar och seminarier. Rena informationsmöten men ofta med någon annan intressent beroende på vilket forum eller vad som är aktuellt just för stunden. Inom denna grupp finns det många positiva idéer och tankar att ta tillvara. Rent ekonomiskt finns det oftast begränsade resurser. Fastighetsägare Unika Ludvika har regelbundna möten med fastighetsägarna för centrala staden och externhandelsområdet. Förståelsen har ökat under åren och kommentarer vuxit fram som Vi måste ju tänka på helheten, inte bara på vår egen plånbok. Finansiella resurser finns tydligare i denna grupp och tillsammans med Ludvika kommun har det tidigare bytts lyktstolpar i centrala Ludvika där det delades på kostnaderna. En uppdelning som vi gärna ser i framtiden också. Enhetligt material för tomma lokaler har tagits fram, med stor framgång. Nyetablerare kontaktar Unika Ludvika i första skedet för att sedan lotsas vidare till respektive fastighetsägare. Detta material är en förmån för de som är medlemmar. Ledig lokal! Etablera dig här! Unika Ludvika i samarbete med fastighetsägarna Ring 076-825 88 66 för mer information. www.unikaludvika.se 8
Ludvika kommun Unika Ludvika samarbetar med flera av kommunens förvaltningar och ser att en ökad medvetenhet om varandras arbete ger positiva fördelar. Unika Ludvika är en remissinstans för frågor gällande utvecklingsfrågor i stadsmiljön. Olika ärenden lyfts fram och tydliggör vem som gör vad, vilket inte alltid är en självklarhet. Då kommunen är positiv till delfinansiering är det enklare att öppna upp för förhandling med exempelvis fastighetsägarna. Turistbyrån För att nå ut med evenemang och aktiviteter är turistbyråns marknadsföringskanaler viktiga. Genom ett tydligare och mer långsiktigt samarbete skulle både Unika Ludvika och turistbyrån gynnas genom att utnyttja varandras nätverk och medlemmar för att nå en större målgrupp. Turistbyrån drivs idag av aktiebolaget Visit Dalarna med näringen och alla 15 kommuner i Dalarna representerade. Samarkand Med sina ägare ABB, Spendrups, Ovako, Landstinget Dalarna, Ludvika och Smedjebackens kommuner med flera besitter de ett nätverk som är otroligt viktigt och att alla där ser sin del i det stora sammanhanget. I Samarkand finns ett mer långsiktigt perspektiv och ofta samarbeten över gränserna som inspirerar till nytänkande. Samarkand har en kommunikationsgrupp där bland andra Unika Ludvika, VBU, ABB, LudvikaHem, Ludvika och Smedjebackens kommun är inbjudna. Ett forum som betyder mycket och har gett flera givande kontakter. Gymnasieskolan VBU Främst arbetar vi med Handelsprogrammet, som bland annat har hjälpt oss med enkäter. Andra program ser vi som en tillgång och också som inspiratörer när det gäller UF-företagen som vi följer och stöttar på olika vis. Det finns tillgång till arbetstid för Unika Ludvika att ta del av men även för våra medlemmar om de behöver resurser i sina verksamheter, till exempel omskyltning och inventering. Föreningar Lions, Rädda Barnen och Teaterföreningen är några av de som vi arbetar aktivt med. De hjälper till vid evenemang och visar samtidigt upp sig, de får ut sitt budskap och vi når ut med vårt. Köpmannaföreningen Under hösten 2016 beslutade Köpmannaföreningen att efter årsskiftet - 16/-17 lägga verksamheten vilande. Detta gör det enklare att kommunicera till köpmännen, vilket tidigare varit otydligt. Nu är det Unika Ludvika som står för alla evenemang och aktiviteter. 100-års Jubileet Ludvika stad fyller 100 år 2019. En tjänst har tillsats i februari -17, finansierad av kommunen. Vi tittar tillsammans på evenemang och att lyfta staden för både näringslivet och medborgare. Eftersom vi fysiskt sitter tillsammans på Mötesplats Näringsliv så förenklas arbetet betydligt. Väsman Invest Ett investeringsbolag som ägs av Ludvikafonden och där ABB och Ludvika kommun är huvudmän. Bildades 1991. Samarbetet är att tillsammans hjälpa och stötta det lokala näringslivet, till exempel en skräddarsydd ledarskaps-dag inom bemötande under våren 2017. Potentiella intressenter: ABB, Kyrkan 9
5. Identitet varumärke Under 2016 så samlade Unika Ludvika in värdeord och positiva ord/fördelar för Ludvika stadskärna. Det gjordes på torgråd där vi hade enkäter och dialog med medborgare, träffar med intressenter etc. Vår identitet ligger inbakat i detta material, under början av 2017 så samlades flera av Unika Ludvikas intressenter för att verka fram visionen för stadskärnan. Se resultatet av arbetet under punkt 7 vision. 6. Syfte För att stärka hela kommunen på sikt vill vi skapa en levande och blomstrande stadskärna (se karta under rubrik Geografiska BID-området, punkt 3). För att behålla kvalitén för stadskärnan är Unika Ludvikas arbete otroligt viktigt. Syftet är att stärka positionen på den lokala och regionala marknaden, Det finns en otrolig utvecklingspotential att koppla stadskärnan till sjön eftersom bron tillkommit ner till Väsmans strand. Årets stadskärna 2019, syftet med den satsningen är att få igång en gemensam utvecklingsprocess som bland annat resulterar i nyetableringar, utvecklat samarbete, högre servicenivå och saminvesteringar i den fysiska yttre miljön. Den tillsammans med Unika Ludvikas syfte blir ett vinnande koncept för framtiden. 7. Vision Unika Ludvika har sedan våren 2016 samlat in värdeord och positiva ord och fördelar för centrum i olika forum, som torgråd med medborgarna, enkäter för våra intressenter och ungdomar samt på möten med Vårt centrum i framtiden där merparten av våra intressenter var representerade, totalt ca 60 personer. Detta har sammanställts och resulterat i en vision och två olika rubriker. Dessa två rubriker får allmänheten rösta på, se bild nedan (klart i maj -17). Gruppen på 11 pers som sammanställde det innehöll representanter från flera av våra intressenter så som fastighetsägare, köpmän, politiker, tjänstemän mfl. Unika Ludvika vill med detta arbete ta fram en vision för centrum. En vision som harmonierar med kommunens vision. 10
8. Vår vision Ludvika stadskärna ska bli hela världens vardagsrum, en mötesplats för alla. Ett vardagsrum som erbjuder evenemang, upplevelser och trivsel. En mångfald av butiker och restauranger som ger influenser från olika kulturer. I stadskärnan satsar vi på handel, restauranger, lek, småbåtshamn, torg, parker och bostäder. Här möblerar vi för stadsliv. Ludvika har en stark industriell bas och är världens teknologicentrum för kraftöverföring. Detta ger Ludvika en internationell karaktär genom många kontakter ut i världen och närvaron av många nationaliteter i vår stad. Stadskärnan är unik genom sin närhet till stadens elva sjöar! Gångbron mellan centrum och Väsman förstärker känslan av sjöstad. Väsmanstrand ska bli en naturlig del av stadskärnan. Tillsammans bygger vi framtidens, tillväxtens och möjligheternas stad! 9. Strategi framtid Vi behöver förankra och implementera vårt arbete bland kommunens politiker, våra intressenter och medborgarna. Idag finns en viss otydlighet vad Unika Ludvikas verksamhet ska leverera, likaså med processen/satsningen på Årets stadskärna 2019. Det behövs ett tydligt budskap som kan förklara vad verksamheten respektive processen ger för vinst för respektive målgrupp. 11
Målgrupper som vi vill nå med resultatet är ju i första hand invånare i Ludvika kommun, närliggande kommuner, turister (affärs- och sommar-), inpendlande arbetskraft och övriga som passerar Ludvika. För att nå ut med vårt budskap behövs tydlighet och bra kontakter inom mediabranschen. Idag arbetar vi med alla tre lokaltidningar. Vi når ut genom annonser i vår 1000-stegsserie(se bild under punkt 10) och även reportage i olika medier med uppdateringar när nya delmål uppnåtts. Förutom att synas i tidningar uppdaterar vi vår Facebook-sida samt är ute och pratar om Unika Ludvika och Årets stadskärna 2019 på många olika tillställningar. 10. Mål A. Mål för Unika Ludvika Ø Vara en inkluderad partner i olika sammanhang, till exempel: Projekt i kommunen som berör våra intressenter. När nyetablerare vill få information om lokaler och handeln. Ø Alla målgrupper och intressenter vet vårt budskap och syfte, genom en kommunikation som ska vara enkel och tydlig. Ø Vid köp av present ska vårt presentkort komma bland de första valen. Ø Då våra intressenter känner mervärdet i samverkan och att vara en del i det stora. När de positiva tankarna övervinner de negativa. Ø Öka medlemsantalet i Unika Ludvika Ø Handelsindex förbättras för dagligvaror och framförallt en ökning av sällanköp. Ø Ludvikas ranking i Svenskt Näringslivs mätning måste höjas från plats 3 från botten. 12
B. Mål för satsningen Årets Stadskärna 2019: Ø Målet är att den gemensamma utvecklingsprocessen bidrar till att stadskärnan utvecklas i positiv riktning. Processen ska förankras och implementeras så att den fortsätter i sin form även efter 2019. Ø Att samverkan bidrar till nyetableringar, ökad servicenivå etc. Ø Vinna Årets Stadskärna 2019 11. Delmål A. När kommunen med självklarhet bjuder in oss till tex skyltmötet och säkerhetsvandringar på staden, så är vi inkluderade. Att vi ses som en självklar remissinstant. Nummer 2 KOMMUNEN OCH NÄRINGSLIVET SATSAR Handeln ska bli både tryggare och mer tillgänglig för alla. ÅRETS STADSKÄRNA HANDLAR OM ATT SAMVERKA FÖR ATT FÖRNYA, FÖRÄNDRA OCH FÖRBÄTTRA. 1000 DAGAR 1000 STEG Januari 2017 700 dagar kvar info@unikaludvika.se Köp kortet på Hemmakväll och Coop Extra, Lyviksberget. Öppet alla dagar! B. När kommunen ser vinning och finansierar vår 1000-stegsserie som publiceras var 100:e dag. Ett koncept för att marknadsföra vad som sker under processen. Den uppdateras var 100:e dag med sikte på 0-dagen 1/1-2019 då vår ansökan ska vara inlämnad. Uppdatering sker på den uppklistrade versionen på en vägg 2*3 meter och går ut i all media och press lokalt. C. När vi landat med vår stora satsning presentkortet och samtidigt rekryterat in nya medlemmar. D. När positiva och förändrade kommentarer kommer och det känns att en attitydförändring är på gång. E. Evenemang som engagerar köpmän till att själva bjuda till och göra det lilla extra. Unika Ludvika tillsammans med Näringslivsenheten och Samhällsbyggnadsförvaltningen vill satsa på centrum. Genom processen Årets stadskärna 2019 så finns det idag medel från kommunen för att förändra och förbättra centrum med bland annat besöksräknare, utbildning i bättre fungerande kvällsekonomi, föreläsare om framtidens handelstrender och fysiska förändringar som till exempel lyktbyten på storgatan. I flera av dessa åtgärder är kommunen delfinansiärer, resterande finansieras av olika intressenter såsom näringsidkare och fastighetsägare. Nu får alla tycka till om visionen i centrum Unika Ludvika välkomnar till dialog för utvecklingen av Ludvika centrum. Framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun. Det är kommunens vision. Unika Ludvika vill att centrum har en egen vision. Under våren kommer medborgarna få rösta fram en vision för centrum. Underlaget kommer att tas fram från enkäter, medborgardialoger, Arkitektfirman White mfl, som vi samlat in under 2015-16. NYTT PRESENTKORT NU HAR FÖRSÄLJNINGEN BÖRJAT Det nya elektroniska presentkortet är giltigt hos alla de butiker som väljer att ansluta sig i Ludvika kommun. Äntligen har vi nu fått ett rykande nytt elektroniskt presentkort som ska gynna den lokala handeln i hela Ludvika kommun. Vi tror starkt att det nya kortet ska få kunder att köpa sina presenter och julklappar på hemmaplan. Det viktigaste av allt är att alla butiker/företag gör en gemensam satsning som ska gynna alla. Detta elektroniska presentkort kan lösas in i närmare 60 butiker, restauranger/caféer, frisk/skönhetsvård i hela kommunen. Presentkorten säljs på Coop Extra Lyviksberget och Hemmakväll i centrum. I och med denna lansering så har Unika Ludvika ytterligare ökat antalet medlemmar med 20 st. Shoppingguiden för Ludvika Ludvika stad vill bli Årets Stadskärna 2019 då staden fyller 100 år. Tävlingen arrangeras av Svenska stadskärnor och går ut på att visa en förbättrad, förnyad och förändrad stad i samverkan. För att vi ska få ett mer attraktivt centrum som vi alla kan känna stolthet över. Det innebär att vi tillsammans tar steg framåt. Var 100:e dag kommer rapport vad vi åstadkommit sedan sist. unikaludvika.se NYA HÄNVISNINGSSKYLTAR PÅ GÅNG UNDER VÅREN Vi ser med glädje fram emot att hänvisningsskyltar vid bla stationsområdet kommer att komma upp nu under våren. Ett samarbete mellan Ludvika Kommun och bla Unika Ludvika. 13
12. Målbilder / resultat * På vägen vill vi få in flera medlemmar i Unika Ludvika. Under vintern -16/-17 kommer ett nytt presentkort att lanseras och där finns stor potential för nyrekrytering av medlemmar. Vi ser att den samverkan som finns ligger till positiv grund för nätverkande, inte bara inom enskild intressentgrupp utan tvärs över grupperna det vi kallar spindelnätverkande. Då medlemsantalet ökar så ökar samtidigt fler företag i processen. Genom att fler blir med på resan kan visionen förankras bättre och blir enklare att nå. A. Målbild för 2017 är att vi ska vara en självklar partner, till exempel när kommunen startar något som berör stadsutveckling. B. Vi känner redan nu att det vi gett börjar ge frukt. Vi startade för två år sedan med att vara ödmjuka och lyssna mycket på medlemmarnas idéer, men även på det som inte hade fungerat. De tar idag mer egna initiativ vid exempelvis aktiviteter och förväntar sig inte bara att Unika Ludvika ska dra det stora lasset. Medvetenheten om att alla måste vara med och vara delaktiga har höjts. C. Att tydligare kunna kommunicera vad vi gör har blivit möjligt då Köpmannaföreningen beslutat att ligga vilande. Framgången att nå målbilderna sitter i det så kallade spindelnätverket, där medlemmarna får ökad förståelse för varandras verksamheter. Både köpman mot köpman, inom kommunen, men framförallt mellan olika intressenter där tid och ekonomi är på så otroligt olika nivåer. Genom uppföljning av antal lediga lokaler, ökning av antal medlemmar och liknande kan målen mätas. 14
13. Nulägesanalys med fokusområden Nedan ses de fyra fokusområden som Unika Ludvika arbetar med. De följer genom hela verksamheten, och ärenden/arbeten som kommer in plockas in i respektive område. Det finns fyra olika grupper aktiva som arbetar med varsitt område. Varje grupp har en gruppledare som enskilt eller tillsammans med Unika Ludvika tar fram punkter och leder gruppen och träffar. Om det sker enskilt så rapporteras resultatet till Unika Ludvika. 1.#Näringsliv#och#handel# Livlig#handel#och#e4# blomstrande#näringsliv# 3.#Infrastruktur## Med#samverkan#och# helhetssyn#bygger#vi# fram;dens#stad# Ludvika,# fram;dens,# ;llväxtens#och# möjligheternas# kommun# 2.#A4rak;on#och#upplevelser# Trivsam#och#trygg#miljö#som## lockar#boende,#besökare# och#etableringar# 4.#Offentlig#service#och# myndighetsutövning#i# toppklass#stödjer#stadens# utveckling## 15
1.#Näringsliv#och#handel# Livlig#handel#och#e4# blomstrande#näringsliv# Ludvi fram;d ;llväxte Fokusområde 1 Näringsliv och handel Förslag till åtgärder: Titta igenom swoten, vad bör prioriteras Ta fram en etableringsstrategi Ta fram en handelspolicy Presentkort (nytt i plast) Besöksräknare Samarbeten mellan olika föreningar/aktörer Under 2015 och 2016 har flera möten/tillställningar skett i samverkan, bland annat: Kickoff med utbildning i varumärkesbyggande. Unika Ludvika och Köpmannaföreningen. Julbord med föreläsare om bland annat hälsan för sina anställda. Unika Ludvika, Köpmannaföreningen och Företagarna. 16
Studieresa augusti -16 med flera av våra intressenter så som fastighetsägare, tjänstemän, köpmän mfl. 13 stycken åkte till Västerås där Västerås Citysamverkan och Västerås Stad mötte upp med folk i respektive roller som vi åkte ned med. Mycket uppskattat och lärorikt för alla medverkande på resan. Inbokat för hösten 2016 finns - Kickoff i oktober. Unika Ludvika, Köpmannaföreningen. - Utbildning i hjärtstartare i oktober. Unika Ludvika och Köpmannaföreningen. - Julbordet. Unika Ludvika, Företagarna och Barkenföretagen. 2.#A4rak;on#och#upplevelser# Trivsam#och#trygg#miljö#som## lockar#boende,#besökare# och#handel# el#och#e4# #näringsliv# uktur## kan#och# ygger#vi# s#stad# och#etableringar# Ludvika,# fram;dens,# ;llväxtens#och# möjligheternas# kommun# Fokusområde 2 Attraktion och upplevelser 4.#Offentlig#service#och# myndighetsutövning#i# Unika Ludvika vill att stadskärnan ska bli mer attraktiv. toppklass#stödjer#stadens# Genom samarbetet mellan Ludvika kommun och White Arkitektfirma under 2015 kom det fram utveckling## flera idéer. Att göra något ganska snart kändes viktigt för att visa att något händer. En soltrappa har byggts på Engelbrektsgatan utanför nya Gallerian för att ge plats att sitta i solen och lata sig. Materialet är sponsrat av näringslivet, VBU:s byggprogram byggde den. WiFi finns på platsen, finansierat av kommunen, föreningar och fastighetsägare. Nästa stora projekt är gågatan. Korsningen Carlavägen Storgatan är den mest trafikerade korsningen på gågatan. Idag har den platsen inget namn. Önskemål finns om att döpa den korsningen till något, att bygga en scen som kan stå året runt samt att skapa en plats för lek. Förslag till åtgärder: 17
Förankra och arbeta tätt ihop med samhällsbyggnadsförvaltningen angående Helgas Torg (arbetsnamn på platsen). Ta upp avtalet angående byte av lyktor. Kommunen och fastighetsägare delar på kostnaden. Hjärtstartare, intresset finns av köpmän att utbilda sig i hjärtstartare. En översikt med hjärtstartare och att utbilda personal i centrum är nästa etapp i arbetet under hösten/vintern -16. Purple Flag-utbildning som arrangeras av Svenska Stadskärnor med fokus på kvällsekonomin. Hur ett centrum kan gynnas genom att se över till exempel öppettider för handeln och restauranger, att det inte står stängt några timmar mellan eftermiddag och kväll. Fokus på säkerhet och trygghet ligger också med. Unika Ludvika söker finansiering för att gå med under 2017. Stadsvärdar Tillsammans med köpmän har frågan väckts angående stadsvärdar som fanns för några år sedan. Flera skulle uppskatta att de återkom och kollade av läget i centrum. Önskemål är en svensk och en nysvensk, för att förstärka förståelse och förenkla kommunikation. I flera enkäter nämns och önskas stadsvärdar. Säkerhet i butikerna Hur ser personalens utbildning ut angående kontanthantering (bankning av pengar etc)? Är lokalen rätt utrustad med brandsläckare? Rutiner vid brandlarm? Vid rån, vilka rutiner finns? Enligt svensk Handel sker två rån varje dag i Sverige. Trygghetsvandring Kommunen har just startat med trygghetsvandringar med olika målgrupper, till exempel BRÅ, ungdomsråd, polis, skola, fastighetsägare. Vi är numera en självklar partner. Förslag till åtgärder: Projekt angående hjärtstartare Hjärtsäker stad hösten -16 Se över finansiering Purple Flag för 2017 Summera och se om avtal med larmnummer bör leva vidare hösten-16 Stadsvärdar Butikers säkerhet, kontanter, brand, rån Bättre samarbete med exempelvis BRÅ Ludvika som destination Ludvika kommun som destination har idag bland annat Knivveckan, Dan Anderssonveckan, Finnmarksturen och LudvikaFesten som stora evenemang. Dessa lockar in besökare till kommunen. Utöver dessa finns Säfsen Resort AB med året runt-aktiviteter med fokus på outdoor. Fler stora evenemang behövs enligt Visit Södra Dalarna för att sätta Ludvika på kartan. I samband med det finns behov av att arbeta fram en profil/image för vad och hur vi ska marknadsföra Ludvika. Ett långsiktigt samarbete och en strategi gällande fler evenemang och aktiviteter mellan kommunen, Visit Södra Dalarna, Unika Ludvika, Föreningslivet med flera är en förutsättning för ett lyckat resultat. Förslag till åtgärder: 18
Förbättra och arbeta mer långsiktigt i samarbeten. Fler evenemang/aktiviteter för olika målgrupper. Se över om behov av ytterligare ett vandrarhem finns. Översyn av rastplatser, ställ-platser och placering av camping. Bättre skyltar vid entréer med vilket utbud och öppettider som finns i centrum. Samverka för att marknadsföra omlandet bättre. Behov av en gemensam strategi gällande evenemang. 3.#Infrastruktur## Med#samverkan#och# helhetssyn#bygger#vi# fram;dens#stad# ;llväx möjlig kom Fokusområde 3 Infrastruktur Skyltning Efter att Handelsanalysen visat brist på diverse skyltar har ett första initiativ tagits angående skyltning för att alla som arbetar med skyltar både inom kommunen och berörda parter samlas till ett möte där alla redogör vem som jobbar med vad. Något som idag inte är samlat och kommunicerat. Förslag till åtgärder: Tydliga entréskyltar som talar om utbud och aktiviteter i centrum Infoskyltar till och från tåg/busstation och resecentrum Samhällsinformationsskyltar i centrum och platser/torgs namn Skyltar att locka in förbipasserande, till exempel fjällturister. Parkering Utifrån parkeringsstrategin och kompletterande studier bedömer vi att det finns cirka 600 parkeringsplatser inom inringat område. Därutöver finns knappt 100 platser i zon norra centrum. 19
Behovet för verksamheterna längs A- och B- stråken uppgår till cirka 620 medan övriga centrum bedöms behöva runt 80 platser. A- och B-stråken har alltså ett litet underskott om 18 platser. Det är oerhört viktigt att alltid ha parkeringsfrågan i åtanke, t ex vid trafikplanering och övrig byggplanering. Planerna på att bygga både bostäder och kommersiella lokaler på Folkets Hus-parkeringen påverkar både parkeringsbehovet och centrums största parkeringsplats. De parkeringsplatser som påverkas av projektet (oklart hur många) behöver ersättas och 60 platser för den tillkommande lokalytan samt boendeparkering behöver tillskapas. (Ur Handelsanalysen 2015) Förslag på åtgärder: Skapa bra kommunikation med kommunen och fastighetsägare vid ny- och tillbyggnad som berör parkeringar. Personalparkering Varutransporter på gågatan. 20
Dialog med kommunen har just tagits i det ärendet (höst -16). En representant från Samhällsbyggnad besökte tillsammans med Unika Ludvika alla butiker på gågatan i centrum som på något vis har leverans eller hämtning av gods eller paket. Alla fick beskriva var de tar in gods eller lämnar ut, på framsidan eller om det finns varuintag på baksidor. En summering av detta visade att några som kan ta emot eller lämna ut på baksidan inte gör det idag av olika orsaker. i ser att trafiken på gågatan borde minskas i den mån det är möjligt, både ur säkerhetssynpunkt och attraktion. Därför krävs en fortsatt dialog om detta, för att komma fram till vad som kan göras för att minska trafiken. ns#och# eternas# mun# 4.#Offentlig#service#och# myndighetsutövning#i# toppklass#stödjer#stadens# utveckling## Fokusområde 4 Offentlig service och myndighetsutövning Detta fokusområde har det hittills inte prioriterats. Mer kommer att tillföras under kvartal 3 och 4 2017. Då Svenskt Näringslivs mätning visar bottenresultat vet vi att näringslivets åsikter om kommunens agerande och engagemang inte är på topp. En del av Unika Ludvikas arbete är att öka förståelsen och respekten mellan dessa parter, som båda är våra intressenter. Idag finns till exempel en bra relation med chefen för livsmedelsinspektörerna som ser mervärdet i vårt nätverk med krögarna. Genom att medverka på våra krögarträffar skapas en mer familjär känsla och inte så strikt som inom de kommunala väggarna. Planenheten på kommunens samhällsbyggnadsförvaltning medverkar redan i flera av våra träffar med intressenter, även den samverkan uppskattas av flera parter, till exempel fastighetsägarna. Unika Ludvika önskar att fler förvaltningar inser att de bör vara en stödjande verksamhet inte stjälpande. Förslag till åtgärder: Företagslots, diskussioner har inletts 21
Fler förvaltningar med i vårt nätverk Kommunen bör göra besök hos fler företag, oavsett bransch Mer flexibelt tänk vid snabba ärenden (till exempel tillstånd och mindre oförutsedda utgifter vid evenemang) 14. Marknaden Stadskärnan ligger med gångavstånd till järnvägsstation/busstation, Väsmans strand och ABB. ABB med sina 2 800 anställda är världsledande inom kraftöverföring. Se kartbild punkt 3 sidan 7. I det regionala perspektivet omfattar upptagningsområdet främst Ljusnarsberg, Fagersta och Smedjebacken söderut. Upptagningsområdet söderut är mindre konkurrensutsatt än norröver, där Borlänge har två stora externa handelsområden med IKEA i det ena. Nationellt sett är vi ett stopp på vägen för sommarens och vinterns fjällturism. Där finns potential att med bättre skyltning få in flera till centrum. Stadskärnans utbud behöver marknadsföras med det som finns idag. Mixen av privata butiker och kedjor är för storleken av stad mycket balanserad. Det finns bland annat 4 5 klädkedjor, Åhléns och Hemköp. Målgrupperna behöver övertygas om att det finns större utbud än vad många tror. Vi vet idag vad som saknas och det är till exempel mode för ungdomar och Jula, Clas Ohlson eller liknande. Med den tillväxt vi har i kommunen tror vi starkt på vår stadskärna, eftersom trenden säger att externhandelsområdena på sikt kommer att stagnera till stadskärnornas fördel. Trenderna ser också att serviceföretagen blir fler och den rena detaljhandeln inte ökar i samma takt. Det gör att vi ser positivt på att mångfalden ökar i centrum, båda för nya företagare och kunder. 22
15. Kunder invånare besökare Invånarna i hela kommunen är vår största målgrupp. Eftersom kommunen har hög snittålder finns många 40-talister som har relativt god ekonomi. Den målgruppen har ganska höga krav på service och vi ser att där kan vi möta deras krav. Målgruppen med ungdomar och unga vuxna, där saknar vi koncept med exempelvis modekläder. Koncept med teknik saknas också, med det i centrum skulle vi kunna fylla fler målgruppers behov. Andelen affärs-turister, både svenska och utländska, är hög jämfört med andra kommuner i vår storlek. Där finns potential att öka försäljning både inom handel och restauranger. Gemensamt för alla målgrupper: Önskemål om längre och mer gemensamma öppettider. Vill ha högre kvalité på restaurangerna Bristande trivsel i gaturummet tycker, 46% av de tillfrågade och 60% av ungdomar, enl Handelsanalysen. Helhetsomdöme. När det gäller helhetsomdömet om Ludvika centrum anser 71 procent att det är ganska bra. 5 procent tycker att det är mycket bra. 21 procent tycker att det är mycket eller ganska dåligt. 16. Konkurrenterna Konkurrensen runt Ludvika har hårdnat de senaste åren, med stora handelsutvecklingar i både Borlänge (Ikea, Kupolen och Norra Backa), Falun (Regementsområdet) och Västerås (Erikslund). Förstärkningen av Borlänge som utflykts- och shopping- mål har ytterligare stärkts sedan Ikea etablerade i oktober 2013, vilket även noterats i de intervjuer som genomförts. Det vanliga är att grannkommunerna tappar i genomsnitt en till två procent när ett nytt IKEA- varuhus öppnar. (Ur Handelsanalysen 2015) Våra konkurrenter är som sagts ovan bland annat Borlänge. För stadskärnan måste externhandeln på Lyviksberget hanteras så att det enbart blir ett komplement till stadskärnan. Idag är det majoritet av sällanköpsvaror, dialog förs med fastighetsägaren om att det är viktigt att hålla fast vi det. Internet är självklart en konkurrent. Från Unika Ludvikas sida försöker vi alltid trycka på att service är otroligt viktigt, där kan näthandeln inte konkurrera. 23
Jämför vi oss med till exempel Borlänges Kupolen och Norra backa, som är Sveriges åttonde största handelsplats, så finns en bra mix av privata butiker och kedjor hos oss. Vi har bra med parkeringsmöjligheter både under tak och stor centrumparkering med bra rotation. Våra restauranger har god service men behöver se över flera målgruppers behov, till exempel barnfamiljer, och ha längre helgöppet. E-handel är idag en möjlighet. All forskning om framtiden tyder på att e-handeln ökar. Den svåra frågan är bara hur och i vilken form butikerna ska agera för att få ut maximalt av detta. Genom att vara tillgänglig på både på nätet och med fysisk butik, vara där kunden är, när kunden vill och som kunden önskar finns en god framtid för fysiska butiker. Unika Ludvika har erbjudits en form av plattform för att marknadsföra Handelsplats Ludvika på nätet. Hur den kommer att utformas och om det blir verklighet återstår att se. Tanken är att alla våra butiker i stadskärnan, eventuellt i hela kommunen, ska ligga under en och samma sida. Ett stort och intressant projekt. 24
17. Handlingsplan åtgärdslista A. Unika Ludvika Styrelsen äger ansvar för verksamhet och budget, där omsättningen ligger på ca 1,1 miljon kronor (exklusive finansiering för aktiviteter som berör Årets stadskärna 2019). Intäkterna kommer från medlemmar och bidrag från kommunen med ungefärlig fördelning 50/50.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Verksamhetsplanering 2017 Stadsloppet? Januari: Juli Stormöte 12/1 8.30-10.00 Gallerian Krögarmöte 10/1 15-17 Fastighetsägarmöte 17/1 09-11 700 dagar kvar Visionsarbete i Säfsen 31/1-1/2 Augusti Ludvika Festen 1/7 Dan Andersson veckan 24-30/7 Krögarmöte 17/7 15-17 Februari: Medlemsfrukost Grand Hotell 2/2 BID-träff Orsa-Rättvik 8-9/2 Livsmedelsinspektörs em/kväll 7/2 UF-mässan 9/2 Vinterfest Väsman Strand 18/2 Krögarmöte 1/8 15-16 Efterfesten 5/8? Finnmarksturen 5-6/8 Kvälls Öppet Surströmming -19.00 31/8 Må bra dagarna September Mars Kickoff medlemmar inkl föreläsare 14/9 April QM utbildning Malmö 13/3 Årsmöte 16/3 18.30 Fastighetsägarmöte 28/3 09-11 Oktober Stormöte 12/10 8.30-10.00 Spökparaden, Kvälls öppet -19.00 26/10 Mångkultur dagarna v 43 Företagsgalan ¼ BID-träff Ludvika 4-5/4 Påskaktivitet/parad 13-15/4 Krögarmöte 10/4 15-17 Barnloppis, Cykelbytardagen Lions, Torgråd 29/4 November Alla Helgons Helg 3-4/11 UCM Basic 9-11/11 Maj December! Juni!! Ledarskapsdagen 11/5 600-dagar kvar 12/5 Årskonferensen 16-18/5 Krögarmöte 22/5 15-17 Fastighetsägarmöte 30/5 09-11 Stormöte 8/6 8.30-10.00 Krögarmöte 19/6 15-17! Skyltsöndag 3/12 Julbord 6/12 Styrelsemöten 4-6/år Medlemsmöten 2 år, Stormöten 2 år Fastighetsägarmöten 6/år (vt -17 inbokat) Krögarmöten 4/år (vt -17 inbokat) 25
B. Årets stadskärna 2019 Delmålet finansieras med ett bidrag från kommunen till en processledare på 50 procents tjänst till och med 2019. Den äger ansvaret för processen och budgeten nedan. I flera operativa aktiviteter sker samfinansieringen mellan olika intressenter. Finansiering operativa aktiviteter 2017 för Årets Stadskärna 2019 BID Ludvika 3 4april lokal, lunch & fika Tusen tal rev 13/2-17 BID Årskonferensen Varberg 50 Marknadsföring ÅS, Vision mm 80 700 dagar kvar BID 600 dagar kvar Löpsedel på vägg 17 500 dagar kvar och annonser 17 400 dagar kvar " 17 Presentkort del av uppstartskostnad 90 Besöksräknare 8 månader à 2 000 kr 16 Purple Flag, del av avgift (20) samt lokal mm 30 Öppet hus Årets stadskärna 2019 15 Föreläsare/trendspanare 20 Hjärtstartar-utbildning 15 Värdskapsutbildning 70 Trottoarpratare 10 Foton, ny karta mm 40 Reklambyrå 40 Övriga kostnader 73 samfinans med näringslivet Totalt från Näringslivsenheten 600 tusen kr 26
18. Riskanalyser och prioriteringslista I Handelsanalysen framkommer att Dålig samverkan leder till att arbetet med Årets stadskärna inte får önskad effekt. En risk som vi arbetat med och som gett resultat. Efter årsskiftet -16/-17 kommer Köpmannaföreningen att ligga vilade, vilket ger större möjlighet att förenkla och förtydliga vårt budskap. Det beslutet fattades under hösten 2016. Det finns även en risk att om det strategiska arbetet blir för stor del av centrumutvecklarens arbetsuppgifter kommer köpmännen att se det negativt, då det i deras ögon inte blir något klirr i kassan. Genom att Unika Ludvika ser över arbetsbeskrivningarna för anställda läggs en grund för hur arbetet ska utföras framöver. Med den grunden kan nya ärenden som kommer in enklare kategoriseras om de ska prioriteras eller inte. Kommunen har en stor roll i Unika Ludvikas ekonomi, skulle den äventyras på något vis kan det få förödande effekter. 19. Budget För att få våra intressenter att vara med att finansiera krävs det ömsesidig respekt och tillit. Det uppnås genom att från början vara tydlig och ärlig varför vissa investeringar bör göras och vilken positiv effekt det ger för intressenten. Under punkt 4 tydliggörs vilka av våra intressenter som kan bidra ekonomiskt. Mantimmar och annat kan bland andra köpmän, Lions, VBU-skola och föreningar bidra med. Det finns idag ett avtal med kommunen, bör det skrivas med någon annan intressent? Sammanställt av: Veronica Lindgren BID manager & processledare för Årets stadskärna 2019 på Unika Ludvika. Mail veronica@unikaludvika.se, tel 076-8258865, unikaludvika.se 27