KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 MALMÖ KOMMUN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Bakgrund och sy0e Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssitua@onen för Socialsekreterare. Till skillnad från @digare år är undersökningen i år en total undersökningen, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. Genomförande Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Urvalet har vi fåj från Akademikerförbundet SSR. Samtliga hel@d, halv@d eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. omfajar undersökningen 3 246 intervjuer, svarsfrekvens 56%. DeJa är rapporten för kommun innehåller 157 intervjuer. Undersökningen har genomförts under perioden 22 oktober 25 november 2014. I underliggande stapel redovisas resultaten för 2014 års undersökning. 2
Arbetssituation Övergripande 3
Typ av ärenden man arbetar med Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 49% 57% Ekonomiskt bistånd Vuxna Missbruk 30% 25% 22% 14% 17% 39% LSS Socialpsykiatrin Annat Vet ej/ej svar 1% 2% 3% 5% 8% 8% 0% 0% 4
Hur upplevs arbetsbelastningen Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgi0er Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgi0er 43% 44% 40% 42% Vi har en precis lagom arbetsbelastning 13% 10% Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgi0er Har ingen uppfajning 4% 3% 0% 1% 5 Följdfråga, sid 10
Är man missnöjd med något i sin arbetssitua@on Fråga: Om du tänker på arbetssitua?onen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen Bristande organisa@on Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 12% 13% 8% 7% 11% 7% 1% 1% 4% 6% 2% 2% 2% 2% 22% 24% 37% 37% 6
Andel nöjda med nuvarande arbetssitua@on Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssitua?on? Mycket nöjd Ganska nöjd 15% 10% 37% 38% 52% 47% Varken nöjd eller missnöjd 8% 11% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 10% 12% 30% 29% 40% 41% Vet ej/ej svar 0% 0% 7
Arbetssituation Eventuell förändring 8
Förändring avseende arbetsbelastningen Fråga: Om du ser?ll din egen arbetsplats, upplever du af socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 61% 64% Ja, minskat 5% 8% Nej, oförändrat 15% 19% Vet ej 12% 16% 9
Vad innebär en hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade af arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter aj göra ej bra jobb Svårt aj få erfaren personal Fler som slutar Svårt aj @llsäja tjänster Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 6% 7% 6% 7% 0% 1% 0% 1% 32% 46% 45% 53% 69% 68% 64% 81% 76% 76% 91% 88% BAS: Hög arbetsbelastning (n=130) 10
De administra@va kravens förändring Fråga: Upplever du af de administra?va kraven i jobbet ökat, är oförändrade eller har minskat? Ökat 75% 79% Oförändrade 17% 15% Minskat 1% 0% Vet ej 8% 6% Följdfrågor 11
Har man fåj förstärkt administra@vt stöd pga ökade krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Har du fåf förstärkt administra?vt stöd pga de ökande kraven?* Ja 3% 5% Nej 91% 88% Vet ej 6% 7% *Ändrad frågeformulering sedan 2012 BAS: Ökad administration (n=117) 12
Effekt av ökade administra@va krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Hur påverkar de ökade administra?va kraven jobbet? Medför minskad @d för direkt klientarbete 85% 82% Innebär över@d Ger ökad räjsäkerhet Ger bäjre kontroll på ärenden Ger bäjre utredningar Påverkar inte jobbet i någon nämnvärd utsträckning Annat, nämligen... Vet ej 27% 16% 22% 11% 13% 8% 10% 0% 1% 3% 4% 0% 1% 39% BAS: Ökad administration (n=117) 13
Har man ha0 en ökning av försörjningsstöd Fråga: Om ni haj en ökning av försörjningsstöd i din kommun, hur har det i så fall påverkat er arbetssitua?on? Ja, beräja kort hur... 15% 25% Har inte ha0 en ökning 4% 12% Har inte påverkat 8% 11% Ingen uppfajning 59% 64% 14
Arbetssituation Åtgärder 15
Planer aj anställa fler socialsekreterare Fråga: Finns det, vad du vet, planer af anställa fler socialsekreterare de närmaste åren? Ja 26% 29% Nej 44% 44% Vet ej 30% 28% 16
Upplevd personalomsäjning på arbetsplatsen Fråga: Upplever du af ni har hög personalomsäfning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 70% 70% Nej 26% 26% Vet ej 4% 4% 17
Blandade citat om antal nya kollegor Fråga: Hur många nya socialsekreterarkollegor har du fåf under 2013-2014? Vet ej, men inte @llräckligt e0er det ansvarsområde och krav som ställs. Cheferna vill hellre hålla budget än aj påtala aj det är orimligt u@från belastningen 6 Vet ej. 7 cirka 8 men svårt aj säga e0ersom det bland annat handlar om en del föräldrarledigheter mm ca 10 st Var föräldraledig, vet ej. 4 (i en grupp med 5 tjänster) Tre stycken och vi är sex stycken totalt i vår grupp 8 inte en aning, många är det 5 25 EJ 15- tal 8 Hela gruppen har byjs ut 15 Av en grupp på 14 personer är 9 personer nya sedan 2013 Vet ej, väldigt många. 20-25. 15 BAS: Besvarat (n=104) 18 13 Ca 12 Har byj tjänst och arbetar på en stor förvaltning vilket gör det svårt aj uppskaja 5 Ca 10 9 ca 10-12 Vet ej. Ny på arbetsplatsen. 25 vet ej, många 12 5 20 6 Cirka 12 20 Ca 15? 8 Jag är en av de nya. Ca 5
Introduk@on för nyanställda Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du af de får en bra eller dålig introduk?on på din arbetsplats? Bra 22% 23% Varken eller 32% 30% Dålig 39% 40% Vet ej 6% 6% 19
Har SSR- föreningen försökt påverka poli@ker eller chefer Fråga: Har din lokala SSR- förening diskuterat, eller tagit ini?a?v,?ll af påverka poli?ker eller chefer i frågan om arbetssitua?onen på din arbetsplats? Ja, tagit ini@a@v och agerat 23% 28% Ja, diskuterat aj göra något 15% 18% Nej 15% 21% Vet ej 39% 42% 20
Blandade citat om åtgärder som vidtagits - de som anger några åtgärder Fråga: Har några åtgärder vidtagits på din arbetsplats för af komma?llräfa med eventuella arbetsmiljöproblem? Ja, men framför allt den fysiska miljön. Arbetsbelastningen är också en het fråga, men något avgörande har inte kunnat åstadkommas. Facket och arbetsgivaren undersöker vilka åtgärder behövs för aj komma @ll räja med arbetsmiljöproblem. Ja, @digare har det gjorts en översyn och individuella samtal har hållits med socialsekreterare på Utredningsenheten. Återkommande diskussioner som inte leder @ll någon@ng. Ansvaret läggs hela @den @llbaka på tjänstemännen av cheferna. Arbetar med handlingsplaner u@från medarbetarenkäter avseende stress, nyanställningsintroduk@oner, samt hur behålla kompetent personal mm. @llfälligt anställt extra personal metoddiskussioner intervjuer hos personalavdelningen måendeenkät riskanalyser och handleingsplaner Fler @llsaja tjänster, dock med helt nyutexaminerade Tjänster har omfördelats från öppenvård @ll myndighetsutövning för aj avlasta de utredande socialsekreterarna. Avlastningen har dock inte på långa vägar varit @llräcklig och har även medfört andra bekymmer när det förebyggande arbetet som öppenvården kan göra prioriteras bort. Timanställd extrapersonal utan erfarenhet och introduk@on BAS: Besvarat (n=88) 21 Vi har fåj hörlurar som tyvärr inte stänger ute så mycket ljud. Ska även diskutera arbetsmiljön med de som vistas på samma våning. Förändringar gjordes snabbt i samtalsrummen pga sekretess. Övriga synpunkter vet jag inte vad som händer med. effek@viserat för aj minska arbetsbelastning. Personalen mår dock foroarande dåligt e0ersom vi inte @llåts göra grundliga utredningar pga effek@viseringen. Ja, @llfälligt bemannat upp Det har organiserats möten och dylikt. Anställa nya medarbetare, se över ru@ner Det finns en bra dialog mellan skyddsombud, chefer och lokala fack- klubben tycker jag. Vi pratar mycket om arbetsmiljön och har "högt i tak" gällande den psykosociala biten. Ja satsning om 10 nya tjänster i januari 2014! Företagshälsovården är inkopplad. Har genomfört lunchstängt på förvaltningen så personal kan gå @ll lunchrummet utan aj träffa klienter För stress och överbelastning: Omfördelning av anställda på olika sek@oner. Plan på aj anställa 2 @ll. Arbetar med ljudnivå och kylan på kontoret. Ja, aj personalen själv får försöka lösa det som inte fungerar. Diskussioner om stress har förts på apt. Fler anställda socialsekreterare och ej minskat ärendeantal
Tillgång @ll extern handledning Fråga: Har du, i dif jobb,?llgång?ll regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som @digare 71% 80% Ja, men @llgången har minskat 6% 12% Ja, och @llgången @ll extern handledning har ökat 4% 3% Nej 8% 13% Vet ej 1% 1% 22
Åtgärder från skyddsombudet enligt AÖ- lagen 6:6a Fråga: Känner du?ll om skyddsombudet på din/er arbetsplats begärt åtgärder enligt Arbetsmiljölagen 6:6a? Ja 13% 17% Nej 34% 42% Vet ej 46% 50% 23
Arbetssituation Konsekvenser 24
Störs sömnen på grund av arbetssitua@onen Fråga: Hur oja händer det af du har svårt af sova för af du känner dig orolig för dif arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 11% 14% 21% 23% 32% 37% Någon gång per månad 34% 29% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 9% 12% 11% 11% 12% 10% Vet ej 1% 1% 25
Andel som övervägt söka annat arbete Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 75% 72% Nej 22% 25% Vet ej 3% 3% 26 Följdfråga
Vad krävs för aj man inte ska fundera på aj lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade af du allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för af du inte ska fundera på af lämna socialtjänsten? Högre lön 66% 67% FörbäJra mina arbetsvillkor rent generellt 62% 58% Möjlighet aj ägna mer @d med klienter 44% 45% Kompetensutveckling 46% 44% Ge mig möjlighet aj utvecklas i yrket 53% 43% Lägre personalomsäjning 37% 38% Färre @mmar med administra@on 28% 34% Kortare arbets@d 19% 22% Möjlighet @ll tjänst som specialist 25% 18% Möjlighet aj ägna mindre @d med klienter 5% 3% Annat, nämligen 4% 9% Inget 2% 2% Vet ej 0% 1% BAS: Övervägt söka arbete utanför socialtjänsten (n=118) 27
Om leveransen 28
Kan man leva upp @ll socialtjänstlagens inten@oner Fråga: Anser du af du och dina kolleger idag har möjlighet af leva upp?ll socialtjänstlagens inten?oner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 1% 1% Ja, i stort sej 18% 21% 64% 65% Ja, delvis 44% 43% Nej, knappast Nej, inte alls 8% 8% 26% 25% 34% 33% Vet ej/ej svar 2% 1% 29
Klarar man kvaliteten och räjssäkerheten Fråga: Upplever du af ni klarar kvaliteten och räfssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens inten?oner? Ja 30% 36% Nej 51% 49% Vet ej 19% 16% 30
Ges man utrymme aj arbeta på ej säj man själv tycker är professionellt Fråga: Händer det af du känner af du i dif arbete inte ges utrymme af arbeta på ef säf som du själv tycker är professionellt? I så fall hur oja? Ja, flera gånger i veckan Ja, någon gång per vecka Ja, någon gång per månad 20% 22% 25% 28% 26% 23% 83% 88% Ja, några gånger per år Ja, men mer sällan Nej Vet ej 4% 7% 7% 8% 11% 8% 6% 4% 31
Ärenden och resurser 32
Vad styr insatserna inom socialtjänsten Fråga: Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det...? I första hand klienternas behov 24% 30% I första hand kommunens ekonomi 34% 32% Båda lika mycket 32% 30% Vet ej/ej svar 10% 8% 33
Vad diskuteras på fikarasten? 34
Mest diskuterade frågan på fikat Fråga: Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat?ll jobbet)? BeräFa kort... Total: Hela listningen finns som bilaga 35
Bakgrund 36
Bakgrundsfrågor Fråga: Kön och Ålder Man 11% 10% Kvinna 89% 90% - 34 år 43% 66% 35-49 år 20% 35% 50- år 15% 22% 37
Bakgrundsfrågor Fråga: Upplever du af klyjorna mellan människor i er kommun det senaste året har minskat, ökat eller är oförändrade? Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Minskat Oförändrat Ökat Vet ej 1% 0% 18% 17% 32% 39% 48% 44% Upp @ll 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv Vet ej/ej svar 0% 4% 1% 11% 4% 9% 3% 12% 7% 4% 5% 30% 29% 80% 38
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? Fråga: Hur många hel?dstjänster som socialsekreterare finns på din enhet/avdelning? Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? 1 år 2-3 år 3-5 år 5-7 år 7-10 år 10 år eller mer 13% 20% 18% 22% 15% 17% 9% 10% 10% 12% 21% 33% Bara jag 2 3-4 st 5-6 st 7-8 st 9-10 st 11 eller fler 1% 2% 3% 3% 9% 8% 10% 11% 12% 11% 12% 54% 64% Myndighetsutövning Förebyggande Övrigt 3% 8% 5% 8% 39 84% 91%
DECEMBER 2014