Verksamhetsplan 2013 Länsturismen Effektivitet genom samverkan
Verksamhetsplan för Turismfunktionen vid VKL 2013 Bakgrund Turismfunktionen har sedan 2006 arbetat på uppdrag av föreningens medlemmar i nära samverkan med besöksnäringen i Västmanlands län. Verksamheten utgår bland annat från de mål och strategier som framförs i Västmanlands läns regionala utvecklingsprogram, Västmanlands landsbygdsprogram och Den nationella strategin för svensk besöksnäring. Turismfunktionen har under åren initierat och genomfört projekt för att uppnå en bättre lönsamhet inom besöksnäringen genom att etablera effektiva affärsstrukturer lokalt, regionalt och internationellt. Ett övergripande mål med insatserna har varit att utveckla en tydligt positionerad verksamhet som är väl förankrad i regionen. Exempel på insatser: Internationell affärsutveckling utifrån marknadens förutsättningar 2009-. Syftet är att få fler växande företag inom turismnäringen genom att främja aktörernas etablering på internationella marknader. Hållbar besöksnäring -utveckling av kvalitets- och hållbarhetssystem 2011-. Syftet är att ta fram ett nationellt branschöverskridande system för hållbarhet, kvalitet och miljötänkande inom besöksnäringen, där alla verksamheter bedöms fullt ut inom hållbarhet. VKL är tillsammans med Sörmlands Turismutveckling AB en av de tre partnerregioner som medverkar i den utvecklingen av systemet. Internationell affärsutveckling för regional konkurrenskraft 2009-2010. Turismfunktionen ansvarade för förstudien inom Östra Mellansverige. Syftet var att skapa en tydlig nulägesanalys av regionens besöksnäring för att kunna fatta beslut om bästa möjliga metoder för fortsatt samarbete. Ekoturism i praktiken 2009. Syftet var att stötta lokala och innovativa turismsatsningar, särskilt med bas i natur- och kulturarvet. Ekoturism i praktiken 2010. Syftet var att stötta lokala och innovativa turismsatsningar, särskilt med bas i natur- och kulturarvet. Utbildningen utnämndes till Årets Landsbygdsutvecklingsprojekt 2010. Internet i praktiken 2011. Syftet var att stötta lokala och innovativa turismsatsningar så att de på egen hand kan nyttja digitala kommunikations- och säljkanaler bättre. Turismfunktionen medverkar sedan 2010 i styrelsen för Svenska Ekoturismföreningen. Henrik Wester, Turismutvecklare, Västmanlands Kommuner och Landsting Adress: Norra Källgatan 22, 722 15 VÄSTERÅS Telefon (direkt): 021-39 79 59 Telefon (växel): 021-39 79 40 Mobil: 0704-18 79 59 Fax: 021-41 66 84 E-post: henrik.wester@vkl.se Webbadress: www.vkl.se Bankgiro: 5341-6210
Turismfunktionen medverkar sedan 2011 i styrgruppen för den nationella satsningen Hållbar besöksnäring -utveckling av kvalitets- och hållbarhetssystem. Detta sker som representant för de tre partnerregionerna. Turismfunktionen medverkade under 2006-2011 i styrgruppen för Bergslagssatsningen Kultur & turism. Verksamhetsplanen revideras i samråd med Länsturismgruppen, Styrgruppen för Turismfunktionen samt företag och andra intressenter inom besöksnäringen. Planen fastslås av Styrelsen för Västmanlands Kommuner och Landsting. Vision och strategisk ansats Under hösten 2009 utvärderades Turismfunktionens arbete och uppdrag. Syftet var att jämföra dagens verksamhet med den utredning som gjordes inför bildandet av Turismfunktionen hösten 2006 och få en bild över hur verksamheten uppfattas av olika samarbetspartners. Utvärderingen visar att verksamheten är väl förankrad och att de insatser som görs leder till konkreta resultat. 2009/2010 ansvarade Turismfunktionen för en förstudie inom Östra Mellansverige. Förstudien Internationell affärsutveckling för regional konkurrenskraft 2009-2010 visade bland annat att: det som efterfrågas är möjligheten att skapa fler bokningsbara paket det behövs bättre förutsättningar för internationell affärsutveckling det behövs kvalitetssäkring och hållbar utveckling Näringen upplever att de områden som är särskilt viktiga att samarbeta kring i ett större geografiskt område snarare än i respektive län eller på den egna anläggningen är: exportmognad kvalitetssäkring hållbar utveckling/miljö 2010 lanserades Den nationella strategin för svensk besöksnäring. Visionen är att med fokus på hållbarhetsfrågorna ska svensk besöksnäring fördubblas på tio år. 2020 är besöksnäringen Sveriges nya basnäring och omsätter 500 miljarder. För Västmanland skulle det innebära att länets besöksnäring ska nå en omsättning på fyra miljarder och 3 400 anställda på tio år. Det motsvarar en ökning med 200 miljoner och 170 personer per år. Rese- och Turistnäringen i Sverige (RTS) har utifrån Den nationella strategin gjort en analys där det totala antalet besökare beräknas öka med över 50 procent fram till år 2020. Svenska och utländska besökare kommer att stå för tillväxten både i antal och i omsättning. Antalet svenska affärsresenärer beräknas däremot inte att växa nämnvärt. Analysen visar att hotellinvesteringar och nya flyglinjer är kritiska faktorer för att nå det beräknade. Hotellrum i storstadsområden kommer inte att räcka till och tillväxt måste ske utanför storstadsområden. Enligt Turistnäringens konjunkturbarometer 2011 är tillväxt och lönsamhet de viktigaste frågorna för turistnäringen. Ett av näringens problem är att den ökade tillväxten i hög utsträckning beror på att man arbetar fler timmar, inte att man producerar mer per arbetad timme. För att verksam- 2
heterna ska kunna öka tillväxten och expandera krävs därmed en produktivitetseffektivisering och därmed ett högre förädlingsvärde. Ett ökat fokus på tillväxt tyder på att ökad professionalisering och effektivisering inom näringen är en prioriterad fråga. De små verksamheterna är i högre grad beroende av ett fungerande affärsnätverk för att kunna växa och vidareutvecklas jämfört med större verksamheter. Konjunkturbarometern visar även att begränsad tillgång till kapital upplevs som ett hinder för tillväxt framförallt för företag med en omsättning upp till en miljon kronor per år. Såväl begränsad tillgång till kapital som brist på egen tid avtar i betydelse för företag som omsätter mellan 25 och 50 miljoner kronor eller mer. Dessa verksamheter anger istället att dålig lönsamhet är ett av de största hindren för tillväxt. För verksamheter med en omsättning på 50 miljoner kronor eller mer är dålig infrastruktur ett fortsatt stort problem. Utvärderingen, Förstudien, Den nationella strategin för svensk besöksnäring och nätverket med samarbetspartners visar tydligt vilka insatser som efterfrågas och vilka som leder till bättre lönsamhet inom besöksnäringen. Den strategiska ansatsen är att skapa en hållbar besöksnäring utifrån ett ekonomiskt, miljömässigt och socialt perspektiv. Visionen är att länets besöksnäring ska fördubblas till 2020 genom att alla turistföretag och besöksmål i Västmanlands län blir hållbara och att utvecklingen i länet är en förebild för landets besöksnäring. Syfte och mål för verksamheten Syfte Syftet med verksamheten är att stödja utvecklingen av en hållbar och mer lönsam besöksnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. En hållbar besöksnäring definieras som En näring som med uthållig lönsamhet levererar upplevelser som motsvarar eller överträffar besökarens förväntningar och som ger samhället ett mervärde utan att äventyra de gemensamma resurserna för kommande generationer. Övergripande kvalitativa mål Att vara den självklara partnern för företag, organisationer och kommuner som utvecklar en hållbar besöksnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. Att vara en inspiratör, mötesplats och en resurs vid utveckling av nya och befintliga turistföretag, besöksmål och destinationer. Kvalitativa mål för Strategisk utveckling och ledning Turismfunktionen håller en hög strategisk och affärsutvecklande kompetens som nyttjas av besöksnäringen i Stockholm-Mälardalsregionen. Turismfunktionens insatser stödjer utvecklingen av en hållbar och mer lönsam besöksnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. 3
Kvalitativa mål för Internationell affärsutveckling Den internationella affärsutvecklingen har ett starkt och effektivt affärsnätverk med utländska researrangörer och återförsäljare. Den internationella affärsutvecklingen är en kvalitets- och affärsutvecklande resurs för medverkande turistföretag. Kvalitativa mål för Nationell affärsutveckling Den nationella affärsutvecklingen bidrar till utvecklingen av en hållbar besöksnäring i Västmanlands län. Den nationella affärsutvecklingen är en kvalitets- och affärsutvecklande resurs för besöksnäringen i Västmanlands län. Organisation och insatsområden Turismfunktionens insatser utgår ifrån de krav och förväntningar som ställs av kunderna på utvalda marknader. Kraven och förväntningarna definieras genom marknadsanalyser och etablerade kvalitetsmärkningssystem. Insatserna sker med ett tydligt affärsfokus tillsammans med dem som målmedvetet utvecklar hållbara verksamheter. Turismfunktionen arbetar utifrån tre övergripande insatsområden. Organisationen arbetar med tydligt avgränsade och affärsskapande insatser. Grundorganisationen används för att driva externt finansierade utvecklingsinsatser utifrån de tre insatsområdena. Strategisk utveckling och ledning. Utveckling av regionala, nationella och internationella nätverk för omvärldsbevakning och utveckling av destinationer och besöksmål i regionen. Uppstart och styrning av projekt samt ledning av Turismfunktionens personal. Internationell affärsutveckling. Utveckling av produkter, säljstrukturer och regionala affärsnätverk för internationella marknader. Nationell affärsutveckling. Utveckling av säljstruktur och kvalitetssäkring av besöksnäringen. 4