- Makes people and business successful - Framgångsrikt ledarskap på distans Markus Marklund www.proandpro.se
Pro&Pro Luleå > 12 års ledarerfarenhet Skellefteå Vasa Ledare för team på en ort Sundsvall Laapenranta Ledare för team på flera orter i Sverige Oslo Stockholm Åbo Helsingfors Ledare för team i flera länder Projektledare i distribuerade projekt Göteborg Köpenhamn Vilnius 2
HÅLLPUNKTER Omvärld och trender Ledarskap på distans Utmaningar Sex steg för framgångsrikt ledarskap på distans Verksamhetsstöd Summering 3
NÄRINGSLIVSTRENDER LEDARSKAPSUTMANINGAR Omvärld och trender Globalisering Teamkänsla Fusioner Må bra Konsolidering Resultatuppföljning Effektivisering Resultatfokusering Digitalisering Automatisering Flexibelt arbete Konkurrens om arbetskraft Distansarbete Alltid uppkopplad Platt och matris organisationer Arbetsmiljöansvar Verksamhetsstöd Förändringsledning Kreativitet Lönesättning Utvecklingssamtal Coachning Gemensamma arbetssätt Balans arbete fritid 4
Faktorer som skapar och möjliggör virtuella team Effektivisering Kundkunskap Kompetens 5
Distansarbete 10-49 anställda 47 % 50-249 anställda 75 % > 250 + anställda 88 % 6
Skillnader 1. Det är inte möjligt att läsa av varandra, vilket leder till oproportionerliga missförstånd. 2. Spontana möten uppstår inte av sig själv, vilket försämrar kreativiteten och dynamiken. 3. Det är inte möjligt att kontrollera medarbetarnas arbete och coacha i vardagen. 4. På avstånd är alla mer fria, och ledare som är vana att kontrollera tappar kontrollen. 5. Ledarskap på distans tar utgångspunkt i medarbetarnas villkor. 7
Ledarskapsutmaningar Förseningar Isolering Överprestation Känsla av otillräcklighet Konflikthantering Acceptans i organisationen Välbefinnande och hälsa Social gemenskap 8
9 Ledarskapsutmaningar
Förberedelse Egen motivation och engagemang för distansledarskap Ambitionsnivån Förutsättningar för distansledarskap Lämpliga och olämpliga arbetsuppgifter Gruppsammansättning, balans i gruppen Genomgång av hur hela organisationen ska arbeta på distans Eventuellt gör en riskanalys vid specifikt för distansarbetet Säkerställ att de som ska ingå i organisationen är motiverade för distansarbete. Uppstarten av gruppen är mycket viktig (f2f) 10
6 steg till framgångsrikt ledarskap på distans Ledarskap på distans kulturella skillnader 1 2 3 4 5 6 Vision, mål, värderingar Förväntningar, tydlighet och tillit Effektiv Kommunikation Engagemang och teamkänsla Självledarskap Resultat och uppföljning System och verksamhetsstöd för ledarskap på distans 11
1 Vision, mål och värderingar Hur lyckas vi? Vilka är vi? Vilken är vår del i helheten? Vilka är våra värderingar Varför är vi en grupp? 12
2 Förväntningar, tydlighet och tillit Medarbetare Ledare Grupp 13
3 Effektiv kommunikation En strukturerad och väl genomtänkt kommunikation är mycket viktig i en distribuerad verksamhet! 14
3 Effektiv kommunikation Vilka information ska kommuniceras? Vilka är mottagarna av informationen? Vilken är den lämpligaste kommunikationskanalen? Vilket verktyg ska användas? Har mottagarna kompetens i verktyget? När ska informationen kommuniceras? Hur ofta ska informationen kommuniceras? Effektiva virtuella möten 15
4 Engagemang och teamkänsla Synliggör bra presentationer Återkoppla 11 Utvecklingssamtal Lyckliga medarbetare levererar! Inspirera och motivera 16
4 Engagemang och teamkänsla Framtidstro Bekräftelse MOTIVERA Tillhörighet Personlig utveckling 17
5 Självledarskap Självledarskap Planera egen tid och arbetsuppgifter Egen prioritering Förtroende och engagemang Delegera ansvar och befogenheter Självkännedom Verksamhetskunskap Vision, mål och värderingar 18
6 Resultatuppföljning Medarbetaren följs upp på levererat resultat Agerande Leveranser Samarbete Mål 19
20 Verksamhetsstöd för ledarskap på distans
Distansarbete - effektivitet Förutsättningar Arbetsuppgifter Arbetskamrater Motivation Ledaren Kompetens Medarbetaren men det är nödvändigt Minskade resor Kompetensförsörjning Minskade kostnader Kundnärhet Centraliserade företag Distribuerade företag Företag med outsourcing Franchise och kedjeföretag Konsultföretag Myndigheter Tjänsteföretag Tillverkande företag 21
Framgångsrikt ledarskap på distans? Stämning Medarbetarmätning Resultat Hjärta 22
Kom ihåg 1 2 3 4 Tydlighet i mål, förväntningar och ansvar Inspirera och engagera genom att intresse och återkoppling Gör det du säger du kommer att göra, agera förutsägbart Effektiv genomtänkt kommunikation med rätt verktyg 5 Följ upp resultat 23
24 Distansledaren behöver motivera och engagera sina medarbetare för att skapa resultat!
25 FRÅGOR
Tack för mig! Markus Marklund Markus.marklund@proandpro.se www.proandpro.se Framgång är ingen slump utan ett resultat av motiverade och engagerade medarbetare. 26