Mall för marknadsplan ROMICOM AB
Disposition 1. Nuläge 1. Organisation 2. Vision&Affärsidé 3. Målgrupper 4. Positionering 5. SWOT-analys 2. Strategidel: Förverkligande av affärsidén Långsiktig (3-5 år) 1. Kommunikation Vad skall vi fokusera på? 2. Fördjupning och konklusioner Nya marknadssegment? Prisstrategier? 3. Integration Säkerställ att företagets alla olika delar har ett gemensamt fokus! 3. Taktisk del: Vad gör vi nu? Det kommande budgetåret! Och hur fördelar vi resurserna? 1. Aktivitetsöversikt / Evenemangskalender 2. Media 3. PR-aktiviteter 4. Budget 5. Tidplan med actions och ansvarig
1. Nuläge " Vilka är förutsättningarna? Hur ser det ut idag? " Organisationsschema " Kort status på försäljning och marknadsutveckling " Makroekonomiska påverkansfaktorer samt rapport från omvärldsbevakning / PR. Vad har skrivits om oss? " Vision och affärsidé? " Vilken är vår målgrupp? Definiera i detalj och lägg in några mood boards (collage med bilder för att ge en känsla för vem vår typkonsument är) " SWOT-analys Vad gör våra konkurrenter?
Vision & Affärsidé " Vision: " Affärsidé:
Hur hittar jag min målgrupp? Guide Steg 1 1. Fastställ en demografisk profil för din målgrupp Ålder, kön inkomst, utbildning, relationsstatus 2. Fördjupa dig i deras livsstil och deras värderingar Vad är viktigast för dem? Var hämtar de merparten av deras beslutsunderlag från (Internet, dagstidningar, böcker, TV, etc)? Är de ledare vad gäller nya prylar eller är de efterföljare (dvs vill de vara först med det senaste eller låter de andra prova först)? Beteendemönster? Mediekonsumtion? 3. Tänk efter vilket behov din produkt/service fyller hos din målkonsument Vilken nytta har de av din produkt? Vad erbjuder den som ingen annan kan erbjuda? à Hur skall jag positionera min produkt?*
Hur hittar jag min målgrupp? Guide Steg 2 " Skapa en Typ-person Använd svaren från frågorna på sidan innan och skapa en typperson som representerar din målgrupp. Ge honom/henne ett namn, ålder, ett jobb, en hus/lägenhet, etc. Familj? Hur många barn? Var bor han/hon? Intressen? Utbildning? Vad får honom/ henne att ligga vaken om nätterna? " Skapa en Mood-board " Så fort ni jobbar med marknadsföring och annonsering har ni denna person i bakhuvudet!
10 sätt att lära känna din målgrupp: 1. Prenumerera / läs Bloggar och tidningar som de läser 2. Gå på konferenser och mässor som de går på 3. Om du inte kan åka till en viss mässa eller evenemang så surfa igenom evenemangets hemsidor för att få en känsla av vad de skall visa 4. Studera noga hur dina konkurrenter kommunicerar med sina kunder!! 5. Gå med i LinkedIn grupper där dina kunder är med 6. Gå med i Facebook grupper där dina kunder är med 7. Kontakta kundtjänst för att höra vad kunder som är nöjda/missnöjda har att säga 8. Prata med säljavdelningen om vilka kommentarer de får från kunderna 9. Kolla er webbplats-statistik vilket innehåll finner målgruppen mest intressant? Vilka sökord använder de för att hitta er webbplats? 10. Ge en engångskamera till någon som representerar målgruppen och be dem dokumentera en dag i deras liv!!
SWOT för företaget / resp varumärke " Styrkor: " xx " Svagheter: " xx " Möjligheter: " xx " Hot: " xx
2. Marknadsstrategier
Jag har definierat mina marknadssegment. Nu då? " Hur attraktiva är de olika segmenten? " Vilka är mest lönsamma? (Värde per inköp resp. lojalitet) " Finns det nya segment som vi kan fokusera på?
Hur får jag reda på mer? " När du har definierat din målgrupp kan du behöva använda marknadsundersökningar eller fokusgrupper för att verifiera att du har gjort rätt slutsatser genom att ställa frågor såsom: " Är de intresserade av att köpa din produkt? Varför? Varför inte? (Pris, Plats, Påverkan, Konkurrenter)
Nästa steg mätbar marknadsföring " Var i säljtratten befinner sig din produkt /ditt varumärke? " Kännedom Intresse Reklamerindran Köpsintention Lojalitet/ Rekommendation
Key customer interaction " Hur kommunicerar du med dina viktigaste konsumenter? " Var serviceinriktad " Öppna upp för dialog " Lojalitets / Ambassadörsprogram?
Målsättning Långsiktig relation " En djupare relation bygger på förtroende och en vilja att samarbeta, och det förutsätter att vi först gjort läxan på mer grundläggande nivåer (källa: Visit Sweden):
Vad är NPS? " NPS (Net Promoter Score) ger uppdragsgivarna en tydlig bild över hur stor andel ambassadörer respektive icke-ambassadörer företaget har. " Det ger ett ökat fokus på kundinsikter och driver utvecklingen för att öka antalet ambassadörer, vilket bidrar till företagets tillväxt och lönsamhet.
Vad skall vi fokusera på? A. KOMMUNIKATION A. Vårt viktigaste budskap? Våra viktigaste styrkor? B. Fokus på att skapa Kännedom eller behöver vi komma närmare vår målgrupp och förklara mer om produkten? C. Paketering av produkterna (i kommunikationen) B. FÖRDJUPNING A. Presentation av nya långsiktiga projekt som vi skall sätta igång. Tex ett nytt Ambassadörsprogram C. INTEGRATION A. Organisation / Budget undvik silotänkande
Kommunikationsutmaning " Finns vi på Shoppinglistan (dvs är vi bland topp 3 alternativen när man spontant skall räkna upp varumärken i kategorin?) " Var läcker tratten? (Säljtratten se tidigare bild)
Övergripande Mediastrategi " Skall vi fokusera på Kontinuitet eller Genomslag? " Var finns vår målgrupp välj media utefter detta! Gå igenom aktuell räckviddsanalys på Orvesto Konsument och Orvesto Internet. " Annonser skall bara införas om de tydligt ligger i linje med övergripande strategi. " Gör ett batteri med färdiga annonser som kan sättas in med kort varsel vid bra erbjudanden och för att slippa skapa dåliga panikannonser.
Web/CRM Integration " Lägg med en kort strategisida om hur ni använder er hemsida idag och hur den spelar samman med eventuell Facebooksida, mm. Vad är målsättningen med respektive engagemang!!
UPPFÖLJNING - NYCKELTAL " Lista de viktigaste nyckeltalen och kvantifiera målsättningar!! " Försäljning av en specifik produkt " Marknadsandel " Kännedom Top of Mind " Preferens " Värde på antal spalt mm genererat av PR? (värdera mha media-analysen) " Ambassadörs-/Rekommendationsindex NPS (Net Promoter Score) " Antal leads genererade i CRM systemet alternativt antalet nyhetsbrevsprenumeranter
3. Taktiska planer " Aktivitetsöversikt/Evenemangskalender " Kampanjpresentationer " Mediaplan " PR " Budget " Tidsplan
Aktivitetsplan - Årsöversikt J F M A M J J A S O N D XX 8-10 mars XX 22-27 maj (2012) XX 1-7 juli XX Mitten av mars XX 5-7 juli (2012) XX 9 feb- 2 juni XX 15 jun - 6 okt XX 10-28 juli XX XX 10-15 Aug Mässor XX Aug Övrig Exponering Evenemang
Kampanjpresentation 1 - Vårkampanj
Kampanjpresentation 2 - Sommarkampanj
Kampanjpresentation 3 - Höstkampanj
Mediaplan J F M A M J J A S O N D
Budget
Tidplan för implementation och vem är ansvarig. Vad Vem När
Romicom AB