Bästa Cisco WebEx-kund, Cisco skickar ut det här meddelandet till viktiga affärskontakter. Cisco kommer att uppgradera dina WebEx-tjänster till den nya versionen WBS29.8.1. Följande tjänster kommer att påverkas: Cisco WebEx Meeting Center Cisco WebEx Training Center Cisco WebEx Event Center Cisco WebEx Support Center Det här e-postmeddelandet innehåller information som ska underlätta övergången. Alla mötesvärdar och deltagare i WebEx kommer att få den nya versionen av mötesklienten när de deltar i en session för första gången. Vänligen observera: Efter att vi har uppgraderat din webbplats kommer en ny mötesklient automatiskt att erbjudas första gången användaren ansluter till ett möte. Den nya klienten installeras automatiskt och du behöver inte starta om webbläsaren. Möt din NYA WebEx! Cisco är väldigt glada att introducera det NYA utseendet för WebEx som kommer med versionen WebEx Business Suite (WBS)29.8.1. I denna version kommer du att hitta flera nyheter och förbättringar som är avsedda att göra varje möte mer produktivt och effektivt oavsett enhet. Till några av höjdpunkterna i den här versionen hör en ny och förenklad användarupplevelse som är mer användarvänlig i alla mötessteg det går till exempel att delta i möten upp till 30 % snabbare* än tidigare. Introduktionen av Cisco Collaboration Meeting Rooms ger en lättanvänd lösning för videosamarbete som alltid är på och är tillgänglig från alla enheter via molnet. Vi har också förenklat schemaläggningen från Outlook med produktivitetsverktyget för Mac. Du kommer att höra alla tydligare när du använder internettelefon med stöd för nästa generations röstkvalitet med bredbands-/hd-ljud. Som beprövad branschledare för webbmöten hoppas vi att du kommer att tycka om WebEx NYA utseende såväl som dess förbättrade funktionalitet. *Beroende på datorhastighet och bandbredd
FÖRBÄTTRINGAR SOM INTRODUCERAS I WBS29.8.1 CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS OCH MAC), CISCO WEBEX EVENT CENTER (ENDAST WINDOWS) KLIENTUPPDATERINGAR Förenklad användarupplevelse Cisco har förbättrat användargränssnittet i WebEx genom att ge det ett nytt modernt utseende för att förbättra användarvänligheten under mötena. Vissa nyckelfunktioner har förenklats för att tillhandahålla snabbare åtkomst till de mest relevanta funktionerna. Förbättringar i WebEx Meeting Center (MC) och Event Center (EC): Ett nytt modernt och förenklat användargränssnitt som innehåller: En ny ikon för WebEx-bollen Nya ikoner för paneler och det flytande ikonfältet Det vertikala kommentarsfältet har uppdaterats Sammanförda och uppdaterade kontroller under fliken Snabbstart Ny ljuddialog samt uppdaterade dialoger för Dela och Bjud in och Påminn Skrivbords- och programdelning visas under deltagarfliken Ny flytande layout som låter dig ändra storleksförhållandet mellan video och innehåll upp till ett 50:50-förhållande Fält under fliken Mötesinfo kan kopieras Panelerna för Chatt och Anteckningar är som standard minimerade och visas som ikoner längst upp Specifika uppdateringar av användargränssnittet i Event Center: Färger för frågor och svar Uppdaterade övningssessioner med en gul markeringsruta Uppdaterad dialog för sändning med ljud Förbättring av användbarhet i Meeting Center Möjligheten att under ett möte slå på/av ljudsignalen för delta/lämna Möjlighet att låta en värd lämna ett möte utan att avsluta det med automatisk överföring av värdrollen Rollen som presentatör överförs automatiskt till värden om den första deltagaren har blivit presentatör och inte delar något innehåll För alla WebEx-center: Vid delning av innehåll under ett möte är skärmsläckarna inaktiverade En renare och snabbare upplevelse när man deltar i möten Vi har arbetat med att förkorta tiden det tar för användare att delta i möten och vi är glada att kunna meddela att användare nu baserat på våra tester kan delta i WebEx-möten upp till 30 % snabbare* än tidigare. Dessutom har vi strömlinjeformat deltagarupplevelsen och tagit bort popup-fönstren för anslutning. Deltagarstatusen visas nu tydligt i mötesfönstret**. *Beroende på datorhastighet och bandbredd **Måste delta i WebEx-mötet via URL med ActiveX, ett insticksprogram eller tillägg
CISCO WEBEX MEETING CENTER Ny design på WebEx Meeting Center-sidorna Sidorna i Meeting Center har fått en ny design med ett enkelt och modernt användargränssnitt som är bättre anpassat efter funktionshinder (enligt amerikansk Section 508 -efterlevnad). All funktionalitet och designinteraktion förblir densamma. Till förbättringarna hör: Ett nytt modernt och förenklat användargränssnitt som innehåller: En ny ikon för WebEx-bollen Nya ikoner, typsnitt och färger Fliken Välkommen har förenklats och döpts om till Hem Att delta i möten som återkommande användare har förbättrats Alla WebEx-center har fått ett enhetligt sidhuvud och vänsternavigering Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Cloud Cisco CMR Cloud är en lättanvänd lösning för videosamarbete som alltid är på och tillgänglig via molnet för alla, överallt och från alla enheter. CMR Cloud sammanför Ciscos branschledande och beprövade video- och webbkonferenstjänster för att leverera en konsekvent mötesupplevelse från det säkra Cisco WebEx Cloud. För mer information besök: http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collaboration/pervasive-conferencing/index.html#~solutions Vad är CMR Cloud? En lösning för videosamarbete som alltid är på och som integrerar ljud, video och tekniker för innehållsdelning Har stöd för flera olika sorters enheter, från fickan till styrelserummet och innefattar följande: WebEx-möten på mobilenheter WebEx Meeting Center för stationära datorer Cisco Telepresence-slutpunkter Standardbaserade videoenheter och program av typen SIP och H.323 från tredjepart, t.ex Polycom, LifeSize och andra Lync 2010 och 2013, Office 365 Skalbar med stöd för upp till 25 standardbaserade videoslutpunkter och upp till 500 videoaktiverade WebEx Meeting Center-användare samtidigt i ett enda möte Förbättringar i personligt rum Möjlighet att ställa in ett personligt rum som standardvy under flikarna Meeting Center och Mitt WebEx En sida för ditt personliga rum där du kan starta ditt rum och redigera inställningar Åtkomst till informationen i ditt personliga rum från fliken Meeting Center Schemalägg möten eller starta sessioner i ditt personliga rum med WebEx produktivitetsverktyg för Windows och Mac CMR Cloud finns tillgänglig som ett extra tjänstealternativ till en Cisco WebEx Meeting Center-prenumeration
ALLA CISCO WEBEX-CENTER Ny metod för att delta i möten via Chrome Som ni kanske kommer ihåg från vårt utskick i november 2013 http://support.webex.com/localizedupgrades/chrome_firefox_npapi/firefox_chrome_npapi_11_22.pdf har Google meddelat att Netscape Plugin Application Programming Interface (NPAPI)-stöd helt kommer att tas bort från Chrome i slutet av 2014. Som en del av Ciscos åtagande att erbjuda ett enkelt sätt för användare att delta i WebEx-möten erbjuder vi nu en ny alternativ metod för att delta i möten som inte kräver stöd för NPAPI. Vår nya metod för att delta kommer att använda ett Chrome-tillägg från och med Chrome 38. Alla tidigare versioner av Chrome kommer fortfarande att använda det tidigare insticksprogrammet. För att hjälpa dig med övergången har vi förberett två dokument: 1. WebEx-tilläggsprogrammet i Chrome Vanliga frågor för Chrome 38: http://support.webex.com/localizedupgrades/chrome_firefox_npapi/chrome_extension_38_faq.pdf 2. WebEx-installationsguide för Chrome-tillägg: http://support.webex.com/localizedupgrades/chrome_firefox_npapi/webex_chrome_extension_installation_ Guide.pdf Vi rekommenderar starkt att du går igenom informationen som behandlas i WebEx-installationsguide för Chrome-tillägg om ditt företag använder sig av Chrome för att delta i WebEx-möten. Om ditt företag inte använder Chrome kommer denna förändring inte att påverka dig. WebEx produktivitetsverktyg för Mac Produktivitetsverktyget tillhandahåller ett enkelt och bekvämt sätt att schemalägga och starta WebEx-möten från Microsoft Outlook på Mac. Välj bara WebEx-bollen för att lägga till ett WebEx-möte till din kalenderinbjudan i Microsoft Outlook. Produktivitetsverktyget finns också för Windows. Den första Mac-versionen av WebEx produktivitetsverktyg har stöd för 1. Schemaläggning och uppdatering av enstaka eller återkommande möten i Meeting Center och Training Center 2. Schemaläggning och uppdatering av händelser i Event Center. Starta ett direktmöte i Meeting Center. Observera att det inte finns stöd för följande användningsområden i den första Mac-versionen av WebEx produktivitetsverktyg 1. Ljud från leverantör av telefonitjänster 2. Möten med enbart ljud (personligt konferensnummer och Cisco Meeting Place) 3. Schemalägga åt en värd 4. Tilldela alternativ(a) värd(ar) WebEx produktivitetsverktyg för Windows WebEx produktivitetsverktyg: Stöd för Lync 2013 Det finns stöd för Lync 2013 med insticksprogrammet till WebEx produktivitetsverktyg. Lync 2010-användare kan snabbt starta ett direktmöte från insticksprogrammet och skicka inbjudningar. Vissa funktioner som högerklicksmenyer och uppdaterade statusindikatorer för WebEx stöds inte på grund av tekniska begränsningar i Microsoft Lync 2013. Skicka problemrapport via produktivitetsverktyg (Windows och Mac) Åtkomst till loggfiler i systemmappar krävs inte längre. Den nya funktionen skicka problemrapport gör det enkelt för användare att erhålla loggfiler för supportändamål. Loggfilerna kan skickas via e-post till supportpersonalen om de efterfrågas.
Ljudförbättringar: Stöd för bredbandsljud Hör alla i mötet tydligare vid användning av internettelefon med stöd för nästa generations röstkvalitet med bredbandsljud, även känd som HD Voice. Internettelefon för bredbandsljud i WebEx: Fångar ett bredare frekvensområde för att ge tydligare ljudanslutningar Stöds via OPUS-kodek för bredbandsljud OPUS-kodeken är överlägsen i att dölja paketförluster (PLC) och föregripande felkorrigering (FEC) och är motståndskraftigare mot paketförluster. Resultatet blir bättre ljudkvalitet under mindre idealiska förhållanden. Har stöd för en bättre brusreduceringsalgoritm för en mycket bättre upplevelse vid användning av datorljud, även utan hörlurar Har en förbättrad jitterbuffert för UDP-baserad internettelefontrafik Reducerad fördröjning och dataförlust med mindre samplingsstorlek för paket på 20 ms Stöds vid användning av WebEx-internettelefon Kodek (OPUS) för bredbandsljud är nu standardkodek för deltagare via WebEx-internettelefon Skrivbordsklienter för Windows, MAC och Linux, stöd för mobilenheter med IOS och Android, samt NBR för sessioner med endast internettelefoni Både internettelefoni och hybridmöten har nu stöd för kodek för bredband Stöds ej Windows mobile och Blackberry-enheter kommer fortsätta att stödja smalbandsljud Om någon användare deltar i WebEx-mötet från en Windows-mobil eller Blackberry-enhet kommer hela mötet att växla till smalbandsljud NBR-inspelning eller -uppspelning stöds inte i hybridljudsessioner Administrering av WebEx-webbplatsen Inställningar för webbplatsadministrering av Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Bandbredd för videoenhet: Aktiverar videoenhetens bandbreddskontroll för WebEx-internettelefon och videoanslutningar. När detta alternativ är aktiverat kommer sessionens bithastighet att automatiskt att sänkas vid låg bandbredd. Använd ett pilotnummer: Detta alternativ skickar e-post till användare och meddelar att detta pilotnummer är tillgängligt. När alternativet är aktiverat kommer pilotnumret att visas i e-postmeddelandet och på sidan Personligt rum. Exempeltext för inringningsinformationen kommer att tillhandahållas och kan ändras. Gränsen är 256 tecken. Aktivera Personligt rum: Alternativ för att aktivera ett Personligt rum och ange längden på värd-pin till 4, 6, 8 eller 12 siffror. Standard är 4. Förenklad märkning Det förbättrade användargränssnittet tillhandahåller en flexibel struktur för att stödja dina existerande märkeselement inom WebEx. Existerande märkning som till exempel sidhuvudets menyrad, logotyp, vänstersidans navigeringspanel, sidfötter, servicevillkor och sekretesspolicy kommer inte att ändras i det nya användargränssnittet. Cisco har märkningsalternativ till stöd för din WebEx-webbplats i enlighet med din organisations stil. För att göra en ytterligare märkningsbegäran, kontakta kunduppföljningsansvarig (CSM) med dina märkningsbehov. Om du inte märker din WebEx-webbplats kommer Cisco WebEx-märkningen att användas som standard.
E-postmallar i HTML Stöd för e-post i HTML-format för webbplatsadministration. Varje e-postmall indikerar vilka som har stöd för HTML-format. Alla mallar kan sorteras via HTML eller text. Inställningar för produktivitetsverktyg till Mac Det finns nu nya inställningar för webbplatsadministration för att aktivera eller inaktivera produktivitetsverktyg och Outlookinsticksprogrammet för Mac och Windows. Ett alternativ för att visa en enkelklicks -ikon i användarens aktivitetsfält är också tillgänglig. Denna funktionalitet kommer som standard att vara aktiverad. Panelinställningar för Chatt och Anteckningar Det finns nya inställningar för att ändra standardtillståndet för panelerna Chatt och Anteckningar under mötet För att kontakta support Om du upplever avbrott i några av Cisco WebEx-tjänsterna, inklusive WebEx Messenger och mötestjänster, ring WebExsupporten på +1-866-229-3239 eller +1-408-435-7088. Du kan även öppna ett supportärende online via https://www.webex.com/support/support-overview.html. Om du befinner dig utanför USA hittar du telefonnummer till lokal support via följande länk https://support.webex.com/support/phone-numbers.html. Vänliga hälsningar, WebEx kundtjänst Cisco Systems, Inc.