Handlingsplan för jämställdhet 2017 innehållande rapport för Vätterhem

Sida 1 av 29 Version: 1 Handlingsplan för jämställdhet 2017 innehållande rapport för 2016 - Vätterhem Inledning I enighet med Jönköpings kommuns jämställdhetsplan 2015 2020 arbetar Vätterhem med jämställdhet i ett verksamhetsperspektiv, där våra nuvarande och blivande hyresgäster är i fokus, samt ett arbetsgivarperspektiv, där våra medarbetare är i fokus. Två av våra sex företagsövergripande mål handlar just om dessa grupper: till 2023 vill vi ha 90 % nöjda hyresgäster och 90 % nöjda medarbetare. För att nå dessa högt ställda mål behöver vi arbeta aktivt och riktat för alla grupper i samhället. I rollen som kommunalt bostadsbolag har vi daglig kontakt med ungefär var åttonde Jönköpingsbo. Vi har också över 13 000 personer som aktivt söker lägenhet hos oss. Dessutom har vi daglig kontakt med en mängd samarbetspartners såsom entreprenörer, konsulter organisationer på våra områden. Detta innebär att vi också har en unik möjlighet att påverka en stor del av Jönköpings befolkning i jämställdhetsfrågor. Samarbetsaktörer, byggföretag, entreprenörer, upphandling. Vi tror att nyckeln till nöjda hyresgäster går via nöjda medarbetare. Det är våra anställda som har den dagliga kontakten med hyresgästerna och om vi tar hand om våra medarbetare kommer de ta hand om våra hyresgäster. Med nöjda medarbetare blir vi också en attraktiv arbetsgivare och kan locka till sig fler duktiga medarbetare. För att främja detta behöver vi i vårt arbete med personalen beakta de olika egenskaper och behov som kommer av våra olika bakgrunder. I vår värdegrund LUTA står U:et för utveckling. För att utvecklas i rätt riktning och locka till oss de bästa medarbetarna behöver vi se bortom kön, då är det viktigt att vi arbetar strukturerat med jämställdhetsfrågor för att både män och kvinnor ska se oss som en

Sida 2 av 29 Version: 1 attraktiv arbetsgivare. Vi vill också utveckla våra områden, även här är det viktigt att både kvinnor och män trivs i våra områden, därför behöver vi också jobba med jämställdhet och jämlikhetsfrågor gentemot våra hyresgäster. Under 2017 kommer vi ta ett nytt grepp om jämställdhetsarbetet. Året kommer till stor del bli ett planeringsår, därför kommer målen som presenteras i denna rapporten vara tillfälliga. Det huvudsakliga målet är att bygga upp ett nytt, väl förankrat jämställdhetsråd i företaget som kan arbeta på en mer strategisk nivå med den här typen av frågor. Detta jämställdhetsråd ska sedan vara med och utforma mer långsiktiga mål för 2018 och framåt.

Sida 3 av 29 Version: 1 Verksamhetsperspektivet Verksamhetsperspektivet styrs av den europeiska deklarationen för jämställdhet, CEMRdeklarationen, vilken har fokus på medborgarna och riktar sig mot de kvinnor och män, flickor och pojkar, vilka kommunen möter i sin verksamhet, t.ex. kunder, elever, äldre, medborgare eller boende. Perspektivet omfattar den politiska rollen, kommunens roll som tjänsteleverantör, upphandling av varor och tjänster samt könsrelaterat våld. För Vätterhem handlar verksamhetsperspektivet i första hand om vår kontakt med våra hyresgäster. I verksamhetsperspektivet har vi också möjlighet att påverka andra intressenter, bland annat via upphandlingar och våra sponsoravtal. Redovisning 2016 Vätterhems styrelse besår av 11 styrelsemedlemmar, sex kvinnor och fem män. En kvinna har under året avsagt sig sitt uppdrag, ersättaren blev en kvinna. I styrelsen representeras Vätterhem av sin VD, Vice VD samt arbetstagarna av två arbetstagarrepresentanter, alla män. Jämställd verksamhet Sammanfattning och analys 2016 Under 2016 har vi inte haft några tydliga, mätbara mål för att jämställdhetsintegrera vår verksamhet. Vi har däremot följt upp vår årliga hyresgästundersökning med könsindelad statistik under åren 2013, 2015 och 2016 (2014 genomfördes ingen hyresgästundersökning). Frågorna i enkäten berör en mängd områden som har med respondenternas boendemiljö att göra. Fokus i jämställdhetsanalysen har legat på svarsfördelningen mellan män och kvinnor samt på frågeområdena trygghet, utemiljöer och bemötande. För hyresgästenkäten 2016 har vi även valt att utöka analysen med ett antal frågor från kategorin Ta kunden på allvar. Här ingår frågor om hyresgästerna uppfattar våra

Sida 4 av 29 Version: 1 öppettider, information vi lämnar ut samt hur de blir bemötta om de har synpunkter. Det övergripande målet är att respondenter från båda könen ska bli mer nöjda och ur ett jämställdhetsperspektiv att skillnader mellan könen ska minska. Detta gäller både om män är med nöjda än kvinnor och om kvinnor är mer nöjda än män på varje specifik fråga. Hyresgästenkäten är vår största och kraftigaste analysverktyg för hur nöjda våra hyresgäster är, detta gäller också för jämställdhetsfrågor. Vikten av rapporten som berör den externa jämställdheten kommer därför vara en analys av hyresgästenkäten och våra mål och aktiviteter kommer delvis utgå från detta. Statistiken i tabellerna i detta avsnittet presenterar hyresgästernas svar i vår årliga hyresgästenkät. Differensen som presenteras i respektive tabell räknas ut genom att subtrahera kvinnornas svarsprocent med männens svarsfrekvens. Positiva siffror innebär därmed att kvinnorna är nöjdare än männen, medan negativa siffror visar att männen är nöjdare än kvinnorna. 2016 gick enkäten ut till hälften av Vätterhems lägenheter, tidigare år har enkäten gått ut till en tredjedel. Svarsfördelning Under 2015 togs åtgärder för att öka svarsfrekvensen i stort, främst via en dörrknackningskampanj där delar av ledningsgruppen tillsammans med förvaltningsorganisationen personligen delade ut enkätfrågorna. Utfallet var positivt med en större andel, både totalt och män, som svarade på enkäten än tidigare år, dock nästan enbart genom att färre svarade tillsammans. I tabell 1 presenteras svarsfördelningen mellan män och kvinnor för de tre senaste enkäterna. Tillsammans innebär att flera boenden har besvarat enkäten tillsammans. Svarsfördelning 2013 2015 2016 Kvinnor 45 % 44 % 44 % Män 24 % 32 % 31 %

Sida 5 av 29 Version: 1 Tillsammans 31 % 24 % 24 % Tabell 1: Svarsfördelning av Vätterhems hyresgästenkät för 2013, 2015 och 2016 uppdelat på kön. Under 2016 delade vi återigen ut hyresgästenkäten till delar av vårt bestånd via dörrknackning och personlig utdelning. Svarsfördelningen visar att kvinnor fortsatt är mer benägna att svara på enkäten än män, dock är nivåerna i princip samma som föregående år vilket är en klar förbättring sedan 2013. Vi kommer fortsätta följa upp svarsfördelningen med syftet att säkerställa att resultatet håller i sig. Trygghet I analysen av enkäten 2015 såg vi en viss skillnad i trygghet mellan män och kvinnor. Främst fanns skillnader i trygghet i källare, trapphus och i området på kvällar och nätter där män generellt kände sig mer trygga än kvinnor. I tabell 2 presenteras svaren på trygghetsfrågorna. Entréns utformning var inte med i analysen för 2015 års enkät och därför finns inga jämförelsetal på den här frågan. 2015 2016 Fråga i hyresgästenkät Kontakt med grannarna Störs inte av grannars sätt att leva Säkerhet mot inbrott i lägenheten Förrådens säkerhet mot inbrott Kvinnor Män Diff. Kvinnor Män Diff. 87,9 % 85,3 % 2,6 % 88,0 % 83,2 % 4,8 % 82,6 % 81,1 % 1,5 % 83,3 % 84,5 % -1,2 % 84,2 % 86,1 % -1,9 % 86,2 % 85,9 % 0,3 % 75,9 % 75,1 % 0,8 % 76,7 % 73,6 % 3,1 %

Sida 6 av 29 Version: 1 Belysningen i trapphuset Den personliga tryggheten 92,3 % 93,4 % -1,1 % 93,0 % 92,0 % 1,0 % 91,1 % 93,7 % -2,6 % 92,5 % 92,8 % -0,3 % i trapphuset Personlig trygghet i källare/motsvarande Belysning på gård och nära huset Personlig trygghet i området kvällar/nätter 83,6 % 86,7 % -3,1 % 83,1 % 89,1 % -6,0 % 88,7 % 91,1 % -2,4 % 88,2 % 90,3 % -2,1 % 84,4 % 86,1 % -1,7 % 82,2 % 87,3 % -5,1 % Entréns utformning 88,3 % 87,0 % 1,3 % Tabell 2: Procent av Vätterhems hyresgäster som tycker att svaret på respektive fråga är mycket bra eller ganska bra, uppdelat på kön. Under 2016 skedde ett par positiva förändringar i svaren, främst att skillnaderna i den personliga tryggheten i trapphuset har jämnat ut sig samt ligger på en mycket hög nivå. Vi ser också att frågan om entréns utformning lite oväntat visar på att kvinnor tycker den är bättre än männen, här var farhågan att entréer skulle kunna kännas mörka och otäcka för kvinnor men inga sådana tendenser tycks finnas. Tyvärr ser vi också en hel del negativa förändringar i tryggheten. Tydligast är att tryggheten i källare har minskat något bland kvinnor men ökat bland män vilket gör att differensen är 6,0 %. Även gällande den personliga tryggheten i området har skillnaden mellan könen ökat till 5,1 %. Här känner sig männen lite tryggare 2016 än 2015 medan kvinnorna känner sig lite mindre trygga. Känslan att inte känna sig trygg att gå utanför

Sida 7 av 29 Version: 1 dörren hämmar känslan av frihet i området, det här är en mycket viktig fråga för välbefinnandet i våra områden och vi ser negativt på förändringen. Den nationella trygghetsundersökningen som Brottsförebyggande Rådet genomförde nationellt 2016 visar att 31 % av kvinnorna och 9 % av männen känner sig otrygga utomhus på kvällar och nätter. I våra områden är alltså skillnaderna betydligt mindre, där framförallt kvinnorna i våra områden är tryggare än kvinnorna nationellt. Däremot är männen lite mindre trygga i våra områden (87,3 %) än vad männen är nationellt (91 %). När Polisen under 2016 rankade utsatta områden var Råslätt med på listan, men på plats 52 av 53 rankade områden. Vätterhems övriga områden var inte med på listan. Detta cementerar det som hyresgästenkäten visar: tack vare ett långsiktigt arbete har vi relativt trygga och lugna områden där både män och kvinnor känner sig säkra. Under 2017 kommer vi fortsätta arbeta med att byta belysning, både av trygghets- och energisparskäl. Alla frågor i enkäten kan brytas ned till hur respondenter i enskilda hus har svarat. Detta görs redan idag och arbetet kommer fortsätta under 2017 för att rikta åtgärderna mot de hus där hyresgästerna känner sig minst trygga. Utomhusmiljö Hur vi utformar vår utomhusmiljö tas emot olika av män och kvinnor. En del i att människor ska kunna trivas är att de har en utomhusmiljö som är väl anpassade till deras behov. Därför är det viktigt att vi analyserar vår utomhusmiljö med hänsyn till kön. I tabell 3 presenteras hur hyresgästerna besvarat frågor rörande utomhusmiljö. Frågan rörande sandning och snöröjning var inte med i analysen för 2015 års enkät och därför finns inga jämförelsetal på den här frågan. 2015 2016

Sida 8 av 29 Version: 1 Fråga i hyresgästenkät Utformning av er gård och närmiljö Utrustningen och redskapen på lekplatser Tillgång på bänkar och bord Val av blommor, buskar och träd Trafikmiljö i närområdet Snöröjning/sandning vintertid Kvinnor Män Diff. Kvinnor Män Diff. 98,0 % 93,6 % 4,4 % 92,2 % 92,5 % -0,3 % 83,6 % 85,1 % -1,5 % 82,0 % 86,8 % -4,8 % 80,7 % 78,4 % 2,3 % 78,2 % 83,2 % -5,0 % 89,8 % 89,4 % 0,4 % 87,7 % 88,6 % -0,9 % 77,9 % 75,3 % 2,6 % 78,3 % 78,0 % 0,3 % 85,3 % 85,9 % -0,6 % Tabell 3: Procent av Vätterhems hyresgäster som tycker att svaret på respektive fråga är mycket bra eller ganska bra, för 2015 och 2016, uppdelat på kön. Våra hyresgäster tycker generellt att utemiljön har blivit sämre än förra årets enkät vilket såklart inte är positivt. Differensen mellan könen har också ökat på många frågor, där framförallt kvinnorna har blivit mindre nöjda än tidigare år. Hur nöjda hyresgästerna är med utformningen av gården och närmiljön har sjunkit för både män och kvinnor, men skillnaderna mellan könen har åtminstone minskat tack var att kvinnorna är 5,8 % mindre nöjda medan männen endast är 1,1 % mindre nöjda. Positivt är att vi generellt tycks ha en jämställd snöröjning och sandning vintertid, med endast försumbar skillnad mellan hur män och kvinnor uppfattar frågan. Frågan har inte

Sida 9 av 29 Version: 1 tidigare analyserats men vi valde att göra det i år på grund av att det har varit en fråga som lyfts i media i jämställdhetssammanhang. Frågan kommer bevakas även framöver för att säkerställa att vi fortsätter tillgodose båda könens behov i den här frågan. Bemötande Ett jämställd bemötande är väldigt viktigt för ett bostadsbolag, vi har både kvinnor och män som hyresgäster och det är vitalt att vi bemöter alla med respekt och tar deras frågor och problem på allvar. Därför ser vi det som en viktig del av hyresgästen att analysera för att fortsätta förbättra oss. 2015 2016 Fråga i hyresgästenkäten Kvinnor Män Diff. Kvinnor Män Diff. Bemötande vid senaste 92,2 % 93,0-0,8 93,2 % 92,0 1,2 % kontakten % % % Bemötande vid felanmälan 92,0 % 93,5-1,5 94,6 % 94,6 0,0 % % % % Bemötande på 94,3 % 93,8 0,5 % 94,7 % 94,3 0,4 % förvaltningskontoret % % Bemötande från din egen 95,2 % 94,0 1,2 % 94,7 % 94,0 0,7 % Bovärd % % Bemötande från Vätterhems 96,7 % 94,3 2,3 % 96,5 % 95,9 0,6 % reparatörer % % Tabell 4: Procent av Vätterhems hyresgäster som tycker att svaret på respektive fråga är mycket bra eller ganska bra, för 2015 och 2016, uppdelat på kön. När det gäller frågorna om bemötande visar Vätterhem riktigt starka siffror i hyresgästenkäten, och vi har också enligt statistiken ett mycket jämställt bemötande.

Sida 10 av 29 Version: 1 Positivt ur ett jämställdhetsperspektiv är också att skillnaden har minskat på 4 av 5 frågor. Kvinnor är konsekvent aningen nöjdare än männen men skillnaderna är så pass små att de anses försumbara. Positivt är också att bemötandet mot båda könen har blivit bättre under 2016 än 2015 för princip i alla frågor. Under 2017 kommer bovärdarna gå en bovärdsutbildning där bemötande är en del av ett av blocken. I övrigt kommer frågan enbart bevakas. Ta kunden på allvar Under 2016 analyserar vi också utvalda frågor under kategorin Ta kunden på allvar. De här frågorna berör hur hyresgästerna uppfattar våra öppettider, information vi lämnar ut samt hur de blir bemötta om de har synpunkter. Även här är det viktigt att se att vi tillgodoser båda könens behov på ett jämlikt sätt. Frågan har inte analyserats tidigare år och det finns därmed inga tidigare resultat att jämföra med. 2016 Fråga i hyresgästenkäten Förvaltningskontorets besöks- och öppettider Huvudkontorets besöks- och öppettider Vätterhems telefontider Kvinnor Män Diff. 92,5 % 91,0 % 1,5 % 94,5 % 93,5 % 1,0 % 94,4 % 94,3 % 0,1 %

Sida 11 av 29 Version: 1 Få förståelse för synpunkter Få åtgärder vidtagna till följd av synpunkter Information om vad som ska hända i er fastighet Information från Vätterhem i övrigt 88,6 % 88,8 % -0,2 % 81,8 % 83,6 % -1,8 % 89,7 % 90,7 % -1,0 % 94,6 % 94,0 % 0,6 % Vätterhems hemsida 93,3 % 90,4 % 2,9 % Tabell 5: Procent av Vätterhems hyresgäster som tycker att respektive fråga är mycket bra eller ganska bra, för 2016, uppdelat på kön. Arbetsmarknaden är fortsatt segregerad med kvinno- respektive mansdominerande yrken. De här yrkena kan ha olika arbetstider varför det är viktigt att vi tittar på om våra öppet- och telefontider passar båda könen. Vi har generellt väldigt nöjda hyresgäster på de här frågorna, och de tycks också passa kvinnor aningen bättre än män. Detta kan vara logiskt då kvinnor i större utsträckning arbetar deltid eller oregelbundna arbetstider än män och således har lättare att besöka eller ringa oss under dagtid på vardagar när vi primärt har öppet våra kontor. På frågorna rörande förståelse och åtgärder när hyresgästen har synpunkter är män marginellt nöjdare än kvinnor. Detta stärker resultatet från frågorna rörande bemötande att vi är duktiga på att bemöta kunder av båda könen, speciellt när det kommer till att faktiskt lyssna på deras synpunkter där skillnaden bara är 0,2 %. En viss skillnad syns mellan könen på frågan om att få åtgärder vidtagna till följd av synpunkter (1,8 %) och vi kommer fortsätta bevaka frågan för att säkerställa att skillnaderna inte ökar. På frågorna om information är resultaten relativt jämställda där män tycker att informationen om vad som ska hända i fastigheten är lite bättre än kvinnor medan

Sida 12 av 29 Version: 1 kvinnor tycker att informationen från Vätterhem i övrigt är något bättre än män. Kvinnor är ganska klart mer nöjda med vår nya hemsida än män. Totalt sett ligger vi över eller precis under 90 % på informationsfrågorna för båda könen vilket tyder på att vi är duktiga på att informera för båda könen. Bra kan alltid bli bättre och vi kommer under 2017 genomföra åtgärder för att säkerställa att kommunikationen är jämställd även utifrån språk och bilder. Uthyrningsregelverket Under 2016 har vi också ändrat vårt uthyrningsregelverk. Alla som söker lägenhet hos Vätterhem ska ställa sig i kö, de som bor hos Vätterhem ställs automatiskt i kö från det datum då de flyttade in i en av våra lägenheter. Varje dag den bostadssökande står i kö får denne poäng, när en lägenhet blir ledig är det den sökande med mest poäng som får lägenheten. Vidare har vi öppnat upp för andra inkomsttyper än inkomst från arbete, för att ge alla som kan betala en hyra möjlighet att bo hos oss. På det här sättet sker ingen diskriminering av de sökande den sökande med mest köpoäng får lägenheten. När vi hyr ut studentrum (flera rum i en lägenhet) hyrs alla rum i lägenheter ut till personer av samma kön. I övrigt gäller köpoängsystemet enligt ovan, med tillägget att den sökande också måste vara student vid Jönköping University. Vi har även ett samarbete med socialförvaltningen på kommunen, där vi erbjuder så kallade sociala kontrakt. I detta fall gäller inte köpoängssystemet utan tilldelningen sker via socialförvaltningen. Med anledning av det nya regelverket har vi valt att följa upp även denna fråga ur ett jämställdhetsperspektiv. I tabell 6 nedan syns resultatet från frågan i hyresgästenkäten. 2016 Fråga i enkäten Kvinnor Män Diff.

Sida 13 av 29 Version: 1 Tycker om Vätterhems uthyrningsregelverk 70,4 % 74,9 % -4,5 % Tabell 6: Procent av Vätterhems hyresgäster som tycker att uthyrningsregelverket är mycket bra eller ganska bra, 2016, uppdelat på kön. Hyresgästerna var inte helt nöjda med uthyrningsregelverket i jämförelse med många andra frågor med drygt 7 av 10 som tycker det är ganska bra eller mycket bra. Kösystemet är som beskrivet ovan helt könsneutralt i den mening att det inte tar hänsyn till något annat än hur länge den sökande har stått i kö eller bott hos oss. Ändringarna i kravet på inkomst bör inte heller påverka kvinnor mer än män. En hypotes är att män i större utsträckning än kvinnor står skrivna på avtalet i familjehushåll. Med det nya uthyrningsregelverket har vi öppnat upp för möjligheten att låta flera stå på avtalet och därmed också få poäng men detta är inte kommunicerat speciellt tydlig. Om hypotesen stämmer innebär det att kvinnorna känner sig förfördelade genom att de inte får några poäng medan männen får det. Under 2017 kommer vi genomföra en analys på vilket kön den person har som står på avtalen på lägenheter med 3 rum och kök samt större för att undersöka om det kan finnas en sanning i hypotesen. Frågan om vad hyresgästerna tycker om Vätterhems uthyrningsregelverk kommer följas upp i 2017 års hyresgästenkät för att undersöka trenden på hur det uppfattas. Mål, aktiviteter och åtgärder 2017 Under 2016 har vi ingen dokumentation på att vi aktivt kommunicerat jämställdhet med våra hyresgäster. Däremot har vi daglig kontakt med våra hyresgäster på olika sätt: I skriftform sker det bland annat genom personliga utskick, informationstavlor i trappuppgångar, vår hemsida och vår medlemstidning. Här finns stora möjligheter att stärka vårt externa jämställdhetsarbete. Detta är ingenting vi arbetat med tidigare men blir på detta sätt en del av nystarten på jämställdhetsarbetet, dessutom faller det väl

Sida 14 av 29 Version: 1 under kommunens mål om rätt till bemötande, service och myndighetsutövning som är likvärdiga oavsett kön. Mål 2017: Integrera jämställdhet i vår utåtriktade kommunikation, inkl. marknadsföring av Vätterhem som arbetsgivare. Analysera utvalda frågor i hyresgästenkäten djupare ur ett jämställdhetsperspektiv Aktiviteter 2017 Genomföra en jämställdhetsanalys av ett slumpmässigt urval av vår kommunikation Kommunicera artiklar direkt kopplade till jämställdhet i minst 2 nr av Vi i Vätterhem samt publicera artiklarna på vår hemsida Anordna en utbildning i att skriva jämställt för skribenter på hemsidan/tidningen Bemötandeutbildning för bovärdar Analysera kön på de som står på kontraktet större lägenheter, treor och större. Analysera hyresgästenkäten ur ett jämställdhetsperspektiv och kommunicera denna analys internt och externt.

Sida 15 av 29 Version: 1 Organisation Vätterhems organisation är uppbyggd kring vår kärnverksamhet: förvaltningen. Där sker driften med skötsel, service, reparationer och trädgård. Förvaltningen är fördelad på fyra områdeskontor och utgör tre fjärdedelar av organisationen. Förvaltningens behov ska ligga till grund vid utformning av olika förslag och projekt. Stöd är specialister på huvudkontoret som driver egna projekt och stöttar förvaltningen. Dessa är IT, ekonomi/personal, bygg, teknik, hållbarhet och marknad. Ledningen styr, skapar resurser, följer upp, inspirerar och sätter krav. Ledningen utgörs av ledningsgruppen och styrelsen.

Sida 16 av 29 Version: 1 Sammanfattning och analys 2016 Under året har organisationsförändringar genomförts med syfte att skapa tydligare roller och bättre samarbetsytor för alla. Ytterligare en chefsnivå har införts med målet att ingen chef ska arbetsleda fler än 10 medarbetare. I samband med detta har vi nästintill fördubblat antalet chefer. Organisationen har även förstärkts genom att inrätta en tjänst som personalansvarig och en hållbarhetsavdelning inrättats för att ta ett helhetsgrepp kring hållbarhetsfrågor inom Vätterhem. Då bolagets verksamhet växer så har även fler avdelningar har fått förstärkt bemanning vilket gjort att vi ökat antalet tillsvidareanställda från 143 till 158 st. Förändringarna har minskat arbetsbördan på tidigare tungt belastade tjänster och ger oss mer resurser att arbeta proaktivt. Under 2017 har ansvaret för jämställdhet flyttats och delas av den nya personalansvarige (intern jämställdhet) och den nya tjänsten hållbarhetsstrategen (extern jämställdhet). Aktiviteter och åtgärder 2017 Under året planerar vi att initiera ett jämställdhetsråd med syfte att arbeta mer strukturerad och strategiskt med jämställdhetsfrågor. Rådet planeras att bestå av personalansvarig, hållbarhetsstrateg, en medlem från ledningsgruppen samt medarbetarrepresentant. En styrelserepresentant är adjungerande i rådet. Mål 2017: Starta upp ett aktivt arbete med jämställdhet inom företaget Fortsätta påbörjat arbete med att uppdatera personalhandboken. Detta ska göras med ökad jämställdhets som ett perspektiv och mål.

Sida 17 av 29 Version: 1 Verksamhetsmål och uppföljning Vätterhem arbetar mot sex mätbara mål till 2023; 1. Hyresnöjdhet 90 procent 2. Medarbetarnöjdhet 90 procent 3. Nyproduktion 150 (från och med 2018 200) påbörjade bostäder varje år 4. Energieffektivisering 20 procent lägre från ingångsvärdet 2015 5. Soliditet 23 procent 6. Produktindex 85 procent Vätterhems övergripande mål bryts ner till aktiviteter som varje avdelning ska göra för att nå respektive mål. Utöver detta får varje medarbetare individuella mål som sätts gemensamt av medarbetare och chef för kommande året. Sammanfattning och analys 2016 Under 2016 planerades en ny process kring mål, medarbetarsamtal och lönesamtal. Processen kommer att genomförs för första gången under 2017 i sin helhet där då varje medarbetare kommer ha individuella mål. Både hyresgästundersökningen och medarbetarundersökningen som ligger till grund för mål 1 och 2. Könsuppdelat (se avsnitten Jämställd Verksamhet samt Arbetsgivarperspektivet för analysen på respektive undersökning). Aktiviteter 2017 Varje medarbetare har haft sitt medarbetarsamtal under slutet av 2016/början av 2017 där individuella mål satts. Den nya processen kommer fullföljas under 2017 med lönesamtal och kommande medarbetarsamtal. Jämställd resursfördelning Sammanfattning och analys 2016

Sida 18 av 29 Version: 1 Under 2016 genomfördes ingen analys över resursfördelningen i verksamhetsperspektivet. Som företag sponsrar vi ett flertal verksamheter, både på våra områden men även större föreningar som HV71 och Jönköping Södra. Vi har en sponsringspolicy från 2012 som sätter upp ramarna för hur vi ska sköta sponsring. Här saknas dock både jämställdhets- och integrationsperspektivet. Ett första steg blir att analysera åtgärderna. Aktiviteter 2017 Uppdatera sponsorpolicyn Analysera sponsoravtal, hur skiljer sig våra sponsorinsatser gällande män/kvinnor och varför? Inled dialog med föreningsliv om hur de är tillgängliga för både män och kvinnor Mål 2017: Analysera sponsoravtal ur ett jämställdhetsperspektiv Upphandling Sammanfattning och analys 2016 Under 2016 förstärktes arbetet med att ta med hållbarhetsperspektiv i upphandlingar. I två upphandlingar var miljösamordnare eller hållbarhetsstrateg en aktiv deltagare i upphandlingen i ett tidigt skede. Fokus låg i första hand på miljöhänsyn men i viss mån togs även social hänsyn och medarbetarhänsyn i beaktande. Jämställdhet i upphandlingarna hamnade däremot i periferin och är något vi behöver förbättra inför 2017.

Sida 19 av 29 Version: 1 Aktiviteter 2017 Under 2017 vill vi förstärka vårt arbete med att ta hållbarhetsgrepp på upphandlingar. Det handlar dels om att förstärka det arbetet som påbörjades under 2016 med att väva in miljöfrågor och sociala frågor i upphandlingen, men även väva in jämställdhetshänsyn så att det framgår att vi förväntar oss att de företag vi handlar med arbetar strukturerat och målmedvetet med jämställdhet. Motsvarande mål och aktiviteter finns även i miljöprogrammet respektive de interna integrationsmålen. Aktiviteter 2017: Göra jämställdhet till en del av hållbarhetskommentarer på relevanta upphandlingar Mål 2017: Integrera jämställdhetsaspekter i upphandlingar Könsrelaterat våld Sammanfattning och analys 2016 Vi har under flera år gett våra anställda möjlighet att gå på hot- och våldutbildning för att kunna hantera våldsamma eller hotfulla hyresgäster eller andra personer på ett så bra sätt som möjligt. Vi har också börjat titta på samarbete med den ideella föreningen Huskurage som arbetar med civilkurage i flerbostadshus. Målet är att hindra och förebygga våld i nära relation genom att ge grannar verktyg att agera. Mål 2017: Öka tryggheten på våra områden, specifikt bland kvinnor Aktivitet 2017

Sida 20 av 29 Version: 1 Utveckla samarbetet med huskurage. Utbilda personal i vart de kan vända sig vid oro för hyresgästers välbefinnande.

Sida 21 av 29 Version: 1 Arbetsgivarperspektivet Arbetsförhållanden Sammanfattning och analys 2016 Medarbetarundersökning För andra året i rad genomförde vi en medarbetarundersökning. Undersökningen skickades via e-post till alla tillsvidareanställda som arbetat under senaste året samt till vikarier som arbetat minst sex månader. 91 % av 156 medarbetare svarade på undersökningen och vårt totala resultat har stärkts med fem % till 78 %. Den största ökningen i medarbetarnöjdhet mellan 2015 och 2016 års resultat står kvinnorna för. Trots detta finns det fortfarande en viss skillnad i nöjdhet inom kategorierna och stora skillnader i nöjdhet i vissa frågor mellan könen. Detta måste analyseras vidare och belysas vilket kommer göras på områdesnivå för att hitta de mest träffsäkra åtgärderna. År 2015 2016 Kön Totalt Kvinna Man Totalt Kvinna Man Antal svarande 137 55 82 142* 51 83 Trovärdighet 69 % 63 % 73 % 75 % 73 % 79 % Respekt 72 % 65 % 76 % 76 % 77 % 79 % Rättvisa 69 % 64 % 72 % 74 % 74 % 77 % Stolthet 82 % 76 % 85 % 83 % 83 % 85 % Kamratskap 79 % 72 % 85 % 81 % 78 % 86 % Allt sammantaget är det här en 89 % 82 % 94 % 91 % 88 % 94 %

Sida 22 av 29 Version: 1 mycket bra arbetsplats Total Trust Index 73 % 67 % 77 % 78 % 77 % 81 % * 8 st respondenter har inte angett kön eller svarat övrigt. Därmed stämmer inte summan av antalet respondenter med antalet män + antalet kvinnor. Av samma anledning är totalprocenten inte proportionerlig mot vad kvinnor och män svarar inom vissa frågeblock Sjukfrånvaro Total 0 14 15 90 91 999 999 - dagar dagar dagar dagar KV 2,86 % 0,75 % 0,24 % 1,31 % 0,57 % MÄN 4,44 % 1,42 % 0,74 % 2,28 % Vätterhem fortsätter att ha hög sjukfrånvaro, även om den sjunkit marginellt från tidigare år. Under året har en ny rutin tagits fram med krav på att individuella analyser och åtgärder genomförs. Fokus har legat på individuella åtgärder för att arbeta både förebyggande samt med åtgärder för långtidsfrånvaro. Detta har ännu inte gett något resultat på den övergripande sjukfrånvaron. Männen fortsätter ha en högre sjukfrånvaro än kvinnorna vilket kräver fortsatt analys och insats. Under 2016 har en ny företagshälsovård upphandlats för att kunna ge mer riktad expertkunskap i området. Nya rutiner och åtgärder kommer införas under 2017 med mål att sänka den höga sjukfrånvaron. Samverkansfrågor För att skapa kontinuitet i både arbetsmiljöarbetet och i facklig samverkan/förhandling har samverkan och skyddskommitté slagits ihop till ett och samma tillfälle. Från och med

Sida 23 av 29 Version: 1 hösten 2016 genomförs dessa 10 gånger per år till skillnad från några gånger per år som tidigare har varit fallet. För att öka transparensen publiceras justerade protokoll så att samtliga medarbetare har tillgång till dem. Nya arbetskläder Under 2016 har nya arbetskläder köpts in till samtliga medarbetare. För att ta fram vilka arbetskläder som skulle finnas samt utseende och funktion så togs en arbetsgrupp fram. Varje arbetsplats var representerade av en kvinna och man. Innan inköp så har arbetskläderna testats ute i verksamheten av både kvinnor och män. Sammanfattning och analys 2016 Sjukfrånvaron är en fortsatt prioriterad fråga där nya företagshälsan bir en viktig part. Företagshälsans inledande uppdrag är att analysera hur vätterhem kan sänka sin sjukfrånvaro, i detta ingår även en könsspecifik analys. Den största ökningen i medarbetarnöjdhet mellan 2015 och 2016 års resultat står kvinnorna för. Trots detta finns det fortfarande en viss skillnad i nöjdhet inom kategorierna och stora skillnader i nöjdhet i vissa frågor mellan könen. Arbetet kring de nya arbetskläderna var en lyckad insats då majoriteten är nöjda med de nya kläderna och de upplevs väl anpassade till varje individ. Aktiviteter 2017: Skapa ett regelverk kring arbetskläder så att alla medarbetare har samma förutsättningar att få arbetskläder inom hela Vätterhem. Skillnaden i medarbetarnöjdhet mellan kvinnor och män analyseras på områdesnivå för att hitta de mest träffsäkra åtgärderna.

Sida 24 av 29 Version: 1 Mål 2017: Sänka sjukfrånvaron både för kvinnor och män genom både individanpassade åtgärder och generella analyser. Fortsätta den positiva trenden att jämna ut medarbetarnöjdheten mellan kvinnor och män Förvärvsarbete och föräldraskap Sammanfattning och analys 2016 Under 2016 har 1,39 % kvinnor respektive 0,51 % män varit föräldralediga. Den stora skillnaden finns i antalet dagar som tagits ut där männen i större utsträckning tar 0-30 dagar och kvinnor över 61 dagar. Antal dagar 0-30 31-60 61-180 181-99 Total KV 0,08 0,12 0,16 0,92 1,39 M 0,37 1 0,14 0,51 Aktiviteter 2017 Vätterhem önskar en jämnare fördelning av föräldraledighet. För detta krävs förs en djupare analys av underlaget. Därefter kan aktiviteter och åtgärder planeras. Trakasserier Aktiviteter och åtgärder 2017 Aktiviteter 2017 Utbildning med inriktning på säkerhet för receptionspersonal respektive för personal som arbetar i andras hem. 1 Inkluderar 0,05 % som är 10 dagar vid barnets födsel

Sida 25 av 29 Version: 1 Framtagande av tydliga rutiner kring anmälningar kring hantering av trakasserier/kränkningar samt implementera dessa. Rekrytering, utbildning och kompetensutveckling Sammanfattning och analys 2016 Vätterhem har idag 158 anställda varav 59 är kvinnor (2015: 142 medarbetare 54 kvinnor). Av cheferna är 16 män och 11 kvinnor. I ledningsgruppen sitter två kvinnor och sex män. Idag finns vissa yrkesgrupper med obalans i könsfördelningen, exempelvis reparatörer med endast manliga medarbetare och förvaltningssamordnare samt projektledare med endast kvinnliga medarbetare. Vätterhems nya rekryteringspolicy fastslår att vid likvärdiga meriter kommer underrepresenterat kön att väljas. Aktiviteter 2017 Integrera jämställdhet i vår utåtriktade kommunikation, inkl. marknadsföring av oss som arbetsgivare. Lön Sammanfattning och analys 2016 Under 2016 gjordes en stor lönesatsning inom Vätterhem för att nå p40 inom Fastigos lönestatistik. Inom de stora yrkeskategorierna höjdes lönen med samma summa oavsett tidigare lön. För mindre yrkeskategorier gjordes individuella höjningar för att nå p40 (dvs strax under genomsnittligt branschlöner). Ingen hänsyn togs till individuella faktorer. Målet är att samtliga medarbetare ska komma upp i p40 och därefter ska hänsyn till prestation tas. Det gör att dessa höjningar genomförts endast med hänsyn till statistik. Ingen ytterligare analys har genomförts utifrån tillexempel kön.

Sida 26 av 29 Version: 1 En ny lönepolicy är antagen där det tydligt framgår att någon skillnad i lön på grund av kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, funktionshinder, sexuell läggning, ålder, anställningsform eller sysselsättningsgrad får inte förekomma. Aktiviteter 2017 Under 2017 ska en grundlig lönekartläggning göras utifrån de nya kraven i lagstiftningen. Den ska jämföra både inom yrkeskategorierna och utifrån likvärdigt arbete. Genomföra löneanalys och ta hänsyn till resultatet i kommande lönesättningar.

Sida 27 av 29 Version: 1 Förslag inför handlingsplan 2017 Mål 2017: Integrera jämställdhet i vår utåtriktade kommunikation, inkl. marknadsföring av Vätterhem som arbetsgivare. Analysera utvalda frågor i hyresgästenkäten djupare ur ett jämställdhetsperspektiv Starta upp ett aktivt arbete med jämställdhet inom företaget Fortsätta påbörjat arbete med att uppdatera personalhandboken. Detta ska göras med ökad jämställdhet som ett perspektiv och mål. Analysera sponsoravtal ur ett jämställdhetsperspektiv Integrera jämställdhetsaspekter i upphandlingar Öka tryggheten på våra områden, specifikt bland kvinnor Sänka sjukfrånvaron både för kvinnor och män genom både individanpassade åtgärder och generella analyser. Fortsätta den positiva trenden att jämna ut medarbetarnöjdheten mellan kvinnor och män Aktiviteter 2017 Genomföra en jämställdhetsanalys av ett slumpmässigt urval av vår kommunikation Kommunicera artiklar direkt kopplade till jämställdhet i minst 2 nr av Vi i Vätterhem samt publicera artiklarna på vår hemsida Anordna en utbildning i att skriva jämställt för skribenter på hemsidan/tidningen

Sida 28 av 29 Version: 1 Genomföra bemötandeutbildning för bovärdar Analysera kön på de som står på kontraktet större lägenheter, treor och större. Analysera hyresgästenkäten ur ett jämställdhetsperspektiv och kommunicera denna analys internt och externt. Under året planerar vi att initiera ett jämställdhetsråd med syfte att arbeta mer strukturerad och strategiskt med jämställdhetsfrågor. Rådet planeras att bestå av personalansvarig, hållbarhetsstrateg, en medlem från ledningsgruppen samt medarbetarrepresentant. En styrelserepresentant är adjungerande i rådet. Varje medarbetare har haft sitt medarbetarsamtal under slutet av 2016/början av 2017 där individuella mål satts. Den nya processen kommer fullföljas under 2017 med lönesamtal och kommande medarbetarsamtal. Uppdatera sponsorpolicyn Analysera sponsoravtal, hur skiljer sig våra sponsorinsatser gällande män/kvinnor och varför? Inled dialog med föreningsliv om hur de är tillgängliga för både män och kvinnor Göra jämställdhet till en del av hållbarhetskommentarer på relevanta upphandlingar Utveckla samarbetet med huskurage. Utbilda personal i vart de kan vända sig vid oro för hyresgästers välbefinnande. Skapa ett regelverk kring arbetskläder så att alla medarbetare har samma förutsättningar att få arbetskläder inom hela Vätterhem. Skillnaden i medarbetarnöjdhet mellan kvinnor och män analyseras på områdesnivå för att hitta de mest träffsäkra åtgärderna. Vätterhem önskar en jämnare fördelning av föräldraledighet. För detta krävs förs en djupare analys av underlaget. Därefter kan aktiviteter och åtgärder planeras.

Sida 29 av 29 Version: 1 Utbildning med inriktning på säkerhet för receptionspersonal respektive för personal som arbetar i andras hem. Framtagande av tydliga rutiner kring anmälningar kring hantering av trakasserier/kränkningar samt implementera dessa. Under 2017 ska en grundlig lönekartläggning göras utifrån de nya kraven i lagstiftningen. Den ska jämföra både inom yrkeskategorierna och utifrån likvärdigt arbete. Genomföra löneanalys och ta hänsyn till resultatet i kommande lönesättningar.