Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Västerbottens län Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1
Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssituationen för socialsekreterare. Undersökningen är en totalundersökning, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in till undersökningen. Resultaten från totalundersökningen har även redovisats i delrapporter, detta är rapporten för Västerbotten. MÅLGRUPP/GENOMFÖRANDE Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Totalt omfattar undersökningen 3 165 intervjuer, svarsfrekvens 50%. Undersökningen har genomförts under perioden 19 februari 21 mars 2016. I Västerbottens län genomfördes 101 intervjuer. RESULTAT Rapporten är en diagramrapport, dvs. alla resultat redovisas i diagram. Jämförelse mot totala resultatet görs med underliggande stapel. 2 Akademikerförbundet, SSR
Typ av ärenden som Socialsekreterarna handlägger 3 Akademikerförbundet, SSR
Merparten arbetar med barn och ungdomar Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 58% 54% Vuxna Ekonomiskt bistånd 21% 24% 25% 32% Missbruk 16% 22% Ensamkommande barn 19% 15% Socialpsykiatrin LSS 1% 4% 0% 2% Annat 15% 11% Vet ej/ej svar 0% 0% BAS: Samtliga totalt (n=3 165) Västerbotten (n= 101) Västerbotten Totalt 4 Akademikerförbundet, SSR
Arbetssituation 5 Akademikerförbundet, SSR
Vad är det bästa med att arbeta som socialsekreterare? Öppen fråga med svar direkt ur hjärtat. Ju större ord, ju mer frekvent förekommande Totalt 6 Akademikerförbundet, SSR
Urval av citat Vad är det bästa med att arbeta som socialsekreterare? Det är meningsfullt. Jag möter många människor i olika livssituationer. Jag lär mig mycket. Att hjälpa människor till en förändring till det bättre i livet. Kontakt med klienten och att kunna hjälpa där man behövs. Att planera sitt jobb själv. Det är att se att människor kan lyckas göra en förändring av sin livssituation. Att livet blir bättre. Träffar mängder av olika människor. Utreda rätten till bistånd. Känslan av att det är ett svårt, utmanande och krävande arbete. arbetet är varierande och jag har möjlighet göra skillnad, till det bättre, ibland Möjligheten att påverka och hjälpa andra Omväxlande och utmanande arbetsuppgifter att man varje dag får lära sig ngt nytt med nya utmaningar och ngn gång få vara med om när det vänder till det bättre för en brukare. Kamratskapet med kollegor roligt, lärorikt, spännande, ombytligt mötet med barn och ungdomar. när man får ge dem en möjlighet till en bättre framtid. Intressant jobb Klienterna Att genom samtal få vara med och tillsammans med klienten försöka finna ut vad som bör förändras för att situationen ska bli lättare att hantera. En positiv arbetsgrupp som tror att förändring är möjlig Får möta barn och ungdomar och hjälpa dem Mötet med människorna, variationen i arbetet. Att det blir bra möten med barn/ungdomar. Bra arbetsmiljö i arbetsgrupp. Göra livet bättre för andra. En chans att vara barnens röst i kontakt med föräldrar. Detektivarbetet för att hitta kärnan i problemet/bekymret som de kommer med. Att möta människor som man förhoppningsvis kan hjälpa. Att kunna göra skillnad. Skapa relationer till klienter, kunna hjälpa och ha möjlighet att skydda barn och unga som behöver det Att kunna hjälpa och stötta människor i behov. varierande arbetsuppgifter och kollegorna på arbetsplatsen Själva arbetet, träffa folk, stötta och förändra. Hjälpa och stödja barn och ungdomar i svåra situationer. Varierande, utmanande, roligt att kunna stötta människor att utvecklas i positiv riktning och för på ett bra sätt kunna klara sig självständigt. En god möjlighet och frihet att styra sitt arbete som är omväxlande och ansvarsfullt. Att kunna hjälpa människor förändra sitt liv. Att man gör ett viktigt arbete, flexibiliteten, arbetskamrater. Blandning mellan klient möte och administration Arbetsuppgifter och Arbetstider Är socialsekreterare inom öppenvård. Det bästa är att få vara till hjälp i människors liv o relationer o utveckling! 7 Akademikerförbundet, SSR
Nästan tre av tio är missnöjd med sin nuvarande arbetssituation i Västerbotten Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssituation? Mycket nöjd Ganska nöjd 17% 14% 39% 47% 63% 53% Varken nöjd eller missnöjd 9% 12% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 7% 10% 21% 25% 28% 35% Vet ej/ej svar 0% 0% Västerbotten Totalt 8 Akademikerförbundet, SSR
Nästan alla är missnöjda med något, missnöjet kring arbetsbelastning är högst Fråga: Om du tänker på arbetssituationen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen 49% 48% Bristande organisation 25% 22% Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 12% 10% 8% 6% 4% 6% 0% 1% 0% 2% 2% 2% 1% 2% 9 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Nästan nio av tio socialsekreterare i Västerbotten har en hög arbetsbelastning Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgifter Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgifter 44% 40% 46% 42% 89% 83% Vi har en precis lagom arbetsbelastning 11% 12% Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgifter 0% 3% Har ingen uppfattning 0% 2% Västerbotten Totalt 10 Akademikerförbundet, SSR
Drygt åtta av tio har kunnat se en ökad stress på sin arbetsplats som en följd av hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade att arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter att göra ett bra jobb Svårt att få erfaren personal Fler som slutar Sjukskrivningarna har ökat Svårt att tillsätta tjänster Bristande administrativt stöd Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 6% 7% 3% 5% 0% 0% 2% 1% 33% 40% 42% 45% 53% 56% 59% 84% 84% 76% 75% 81% 73% 75% BAS: Hög arbetsbelastning Totalt (n=2 618) Västerbotten (n=90) Västerbotten Totalt 11 Akademikerförbundet, SSR
Åtta av tio socialsekreterare i Västerbotten anser att arbetsbelastning har öka senaste året Fråga: Om du ser till din egen arbetsplats, upplever du att socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 70% 81% Nej, oförändrat 10% 18% Ja, minskat 3% 5% Vet ej 6% 7% Västerbotten Totalt 12 Akademikerförbundet, SSR
Nästan sex av tio upplever en hög personalomsättning på sin arbetsplats i Västerbotten Fråga: Upplever du att ni har hög personalomsättning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 58% 78% Nej 19% 38% Vet ej 4% 3% Västerbotten Totalt 13 Akademikerförbundet, SSR
Lagens intentioner 14 Akademikerförbundet, SSR
Var fjärde i Västerbotten anser inte att man idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner Fråga: Anser du att du och dina kolleger idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 2% 2% Ja, i stort sett 18% 22% 73% 65% Ja, delvis 42% 53% Nej, knappast Nej, inte alls 4% 7% 23% 26% 27% 33% Vet ej/ej svar 0% 2% Västerbotten Totalt 15 Akademikerförbundet, SSR
Mer än varannan i Västerbotten upplever att man inte klarar kvaliteten och rättssäkerheten Fråga: Upplever du att ni klarar kvaliteten och rättssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens intentioner? Ja 32% 38% Nej 48% 55% Vet ej 13% 14% Västerbotten Totalt 16 Akademikerförbundet, SSR
Fyra av tio i Västerbotten tycker att tillämpningen av socialtjänstlagen har förändrats till att bli mer restriktiv över tid Fråga: Tycker du att tillämpningen av socialtjänstlagen har förändrats över tid? Mer generös 5% 8% Inte förändrats 18% 16% Mer restriktiv 36% 39% Vet ej 39% 41% Västerbotten Totalt 17 Akademikerförbundet, SSR
Ensamkommande barn 18 Akademikerförbundet, SSR
Var tredje socialsekreterare i Västerbottens län anser att det är brist på HVB-hem och familjehem Fråga: Ser du några svårigheter idag i arbetet med ensamkommande barn? Brist på HVB-hem och familjehem. 32% 36% Svårt att hinna med uppföljning av placeringar. 26% 36% Familjehem hinner inte utredas före placering. 24% 38% Oseriösa aktörer driver HVB-hem. 22% 31% Brist på tolkar. 22% 26% För kort tidsfrist för att ordna boende. 13% 28% Att kommunen inte kan tacka nej till en avisering. 12% 16% Svårt att få kontakt med gode män. 6% 9% Samarbetet med Migrationsverket. 5% 9% Annat, nämligen 3% 5% Har ingen uppfattning 30% 25% Vet ej 22% 21% Västerbotten Totalt 19 Akademikerförbundet, SSR
Stöd 20 Akademikerförbundet, SSR
Drygt fyra av tio i Västerbotten känner inte att den har tillräckligt administrativt stöd Fråga: Har du tillräckligt administrativt stöd i ditt arbete? Ja 39% 45% Nej 48% 54% vet ej 8% 8% Västerbotten Totalt 21 Akademikerförbundet, SSR
Sju av tio i Västerbotten har tillgång till extern handledning Fråga: Har du, i ditt jobb, tillgång till regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som tidigare 57% 73% Ja, men tillgången har minskat 8% 12% 69% 88% Ja, och tillgången till extern handledning har ökat 4% 3% Nej 11% 27% Vet ej 1% 4% Västerbotten Totalt 22 Akademikerförbundet, SSR
Nästan tre av tio i Västerbotten upplever inte att de får tillräckligt stöd från sin chef Fråga: Upplever du att du får tillräckligt stöd från din chef? Ja 56% 62% Nej 27% 36% Vet ej 9% 11% Västerbotten Totalt 23 Akademikerförbundet, SSR
Åtta av tio i Västerbotten upplever att deras chef har en hög arbetsbelastning Fråga: Hur upplever du din chefs arbetsbelastning? Har en för hög arbetsbelastning Har en hög arbetsbelastning 32% 35% 41% 50% 81% 76% Har en precis lagom arbetsbelastning 5% 8% Har en låg arbetsbelastning 1% 1% Har ingen uppfattning 13% 14% 24 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Om hot och våld 25 Akademikerförbundet, SSR
Nästan fyra av tio boende i Västerbotten har själv eller närstående som blivit utsatt för hot och våld under de senaste två åren Fråga: Har du själv, eller någon dig närstående, varit utsatt för hot och våld pga ditt arbete som socialsekreterare under de senaste två åren? Ja, jag själv 26% 26% Ja, närstående 7% 20% 39% 53% Ja, både jag själv och närstående 6% 7% Nej 43% 57% Vet ej 4% 4% 26 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Två av tio har själv eller närstående som blivit utsatt för hot på nätet under de senaste två åren Fråga: Har du själv, eller någon dig närstående, varit utsatt för hot på nätet pga ditt arbete som socialsekreterare under de senaste två åren? Ja, jag själv 7% 9% Ja, närstående 9% 10% 20% 20% Ja, både jag själv och närstående 2% 2% Nej 70% 75% Vet ej 5% 11% 27 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Tre av tio i Västerbotten anser att problemen med hot och våld ökat de senaste två åren Fråga: Anser du att problemen med hot och våld på arbetet har ökat eller minskat under de senaste två åren? Ökat mycket Ökat något 6% 4% 25% 22% 31% 26% Varken ökat eller minskat 48% 44% Minskat något Minskat mycket 2% 1% 0% 0% 2% 1% Vet ej 20% 29% 28 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
För sex av tio i Västerbotten finns det fungerande rutiner för hur man agerar vid hot och våld Fråga: Finns det fungerande rutiner för hur man agerar vid hot och våld? Ja 60% 64% Nej 18% 18% Vet ej 18% 22% Västerbotten Totalt 29 Akademikerförbundet, SSR
Tre av tio känner sig inte trygga med att arbetsgivaren gör vad som krävs för att förebygga hot och våld Fråga: Känner du dig trygg med att arbetsgivaren gör vad som kan göras för att förebygga hot och våld? Ja 47% 51% Nej 29% 32% Vet ej 22% 20% Västerbotten Totalt 30 Akademikerförbundet, SSR
Om rekrytering 31 Akademikerförbundet, SSR
Åtta av tio tycker att arbetsgivaren borde erbjuda högre lön för att underlätta rekryteringar Fråga: Vad tycker du att din arbetsgivare borde göra för att underlätta rekryteringar? Högre lön 80% 82% Ökad grundbemanning/fler tjänster 66% 73% Ökat administrativt stöd Erbjuda specialisttjänster 29% 31% 36% 44% Förmåner för pendling, bostad etc. 14% 23% Annat, nämligen 5% 7% Inget av ovanstående Vet ej 0% 1% 3% 4% 32 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Nästan fyra av tio i Västerbotten svarar att arbetsgivaren inte gjort något av nedanstående för att underlätta rekrytering Fråga: Vad har din arbetsgivare gjort för att underlätta rekryteringar? Erbjuda specialisttjänster Ökad grundbemanning/fler tjänster Högre lön Ökat administrativt stöd Förmåner för pendling, bostad etc. Annat, nämligen Inget av ovanstående Vet ej 8% 5% 8% 1% 2% 2% 4% 24% 21% 27% 18% 24% 36% 30% 17% 21% 33 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Hos en av tio i Västerbotten har bemanningsföretag anlitats på arbetsplatsen senaste 12 månaderna Fråga: Har bemanningsföretag anlitats på din arbetsplats de senaste 12 månaderna? Ja 10% 55% Nej 38% 80% Vet ej 7% 10% Västerbotten Totalt 34 Akademikerförbundet, SSR
Hos två av tio i Västerbotten finns det socialsekreterare i arbetsgruppen som inte har socionomexamen Fråga: Finns det i din arbetsgrupp socialsekreterare som inte har socionomexamen? Ja 21% 48% Nej 44% 73% Vet ej 6% 8% Västerbotten Totalt 35 Akademikerförbundet, SSR
Mer än var tredje tycker att nyanställda får en dålig introduktion på arbetsplatsen Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du att de får en bra eller dålig introduktion på din arbetsplats? Bra 25% 31% Varken eller 24% 30% Dålig 36% 38% Vet ej 7% 10% Västerbotten Totalt 36 Akademikerförbundet, SSR
Personligt 37 Akademikerförbundet, SSR
Nästan tre av tio socialsekreterare i Västerbotten har svårt att sova minst någon gång varje vecka på grund av sitt arbete Fråga: Hur ofta händer det att du har svårt att sova för att du känner dig orolig för ditt arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 11% 13% 17% 19% 28% 32% 49% 60% Någon gång per månad 21% 28% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 12% 13% 14% 13% 19% 19% Vet ej 0% 1% Västerbotten Totalt 38 Akademikerförbundet, SSR
Sex av tio socialsekreterare i Västerbotten har övervägt söka arbete utanför socialtjänsten under de senaste två åren Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 62% 70% Nej 28% 35% Vet ej 1% 3% Västerbotten Totalt 39 Akademikerförbundet, SSR
Högre lön skulle få fler att inte fundera på att lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade att du allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för att du inte ska fundera på att lämna socialtjänsten? Högre lön Förbättra mina arbetsvillkor rent Möjlighet att ägna mer tid med Kompetensutveckling Ge mig möjlighet att utvecklas i yrket Färre timmar med administration Kortare arbetstid Lägre personalomsättning Möjlighet till tjänst som specialist Möjlighet att ägna mindre tid med 3% 4% Annat, nämligen 3% 6% Inget 0% 2% Vet ej 0% 1% BAS: Övervägt byta arbete, totalt(n=2 227) Västerbotten (n=63) 40 Akademikerförbundet, SSR 25% 25% 37% 40% 32% 40% 29% 60% 55% 51% 49% 51% 50% 49% 49% 49% 86% 80% Västerbotten Totalt
Inför översynen av Socialtjänstlagen 41 Akademikerförbundet, SSR
Flera viktiga frågeställningar för förbundet Regeringen väntas besluta om en översyn av Socialtjänstlagen, SOL. Fråga: Vilka av nedanstående frågeställningar tycker du är särskilt viktigt att förbundet arbetar med inför översynen? Lagkrav på socionomexamen inom all myndighetsutövning 45% 40% Hur säkerställa handlingsutrymme och individuella bedömningar 39% 41% Stärkt mandat för socialsekreterare 38% 39% Hur behålla helhetssynen i en alltmer specialiserad verksamhet 38% 39% Tydliggöra innebörden i kommunens yttersta ansvar 25% 29% Minskat politikerinflytande i individärenden 21% 20% Särskilda lagar för olika målgrupper (äldre, barn, missbruk etc) 11% 9% Mindre detaljstyrning i lagen 7% 5% Mer tillit till brukaren 6% 5% Sammanhållen lag för samtliga målgrupper 4% 4% Starkare brukarinflytande 3% 8% SoL blir en rättighetslag såsom LSS 3% 3% Mer detaljstyrning i lagen 2% 3% Stärkt politikerinflytande i individärenden 0% 0% Mer kontroll av brukaren 0% 1% Annat, nämligen 6% 3% Vet ej 10% 8% 42 Akademikerförbundet, SSR Västerbotten Totalt
Diskuteras på jobbet 43 Akademikerförbundet, SSR
Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat till jobbet)? Totalt 44 Akademikerförbundet, SSR
Urval av citat Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat till jobbet)? Olika fokus mellan olika enheter, hos oss fokus på barnet behov medan andra enheter fokuserar på att tillvarata föräldrarnas. Vi behöver ha en samsyn att barnet alltid ska vara i fokus Hur ska kommuner kunna konkurrera med privata företag i rekrytering av familjehem? Hur ska kommuner kunna rekrytera och behålla familjehem? Hur vi ska utveckla vårt arbete i vår verksamhet. Bristen på familjehem Ökad arbetsbelastning som inte syns i statistiken men är tydligt kännbar. Vi har inte fler ärenden, men de vi har blir allt mer komplicerade och det ställs mycket höga krav på oss om kunskap. Arbetsbelastning Den negativa diskussionen brukar handla om diagnostiseringshysterin och medikaliseringen inom missbruksvården samt att metodfixeringen ligger kvar. Den positiva brukar handla om brukarmedverkan, hur vi kan lära av de klienter som vi träffar. Att jobba med evidensbaserad praktik. Mäta resultat så att det vi gör verkligen är till hjälp för våra klienter. Arbetsbelastning på mitt jobb och hos kollegor. Svåra ärenden i öppenvård. Att det är så svårt att lyfta frågor om chefer som begår fel eller tjänstefel eftersom det oftast slutar med att den som lyfter frågan (ex. till facket för stöd) blir omplacerad eller får gå och chefen sitter säkert. Av den anledningen väljer många att byta jobb istället för att slåss för saken. Lite resurser. Trakasserier på internet, socialsekreterare som blir uthängda med för och efternamn. Stress. Rekryteringsläget, personalbrist, omorganisation, brist på stöd från chef. Brist på hvb och familjehem Kunna orka med att jobba mer "aktivt" med klienten för att denne ska få en långsiktigt lösning utan behov av försörjningsstöd och bättre liv. Hur man ska behålla hälsan i en stressig arbetssituation. Att vi har ett dåligt fungerande verksamhetssystem, pulsen combine. Arbetsbelastningen och lönen Låg lön och arbetsbelastning Tekniska hjälpmedel tex smartphone och bärbardator. Vi förstår inte varför vi inte kan få tekniska hjälpmedel som skulle underlätta vårt arbete Vi pratar inte jobb på fikarasten. Tuffa ärenden, kollegiet stöd. Svåra ärenden/ möten. Brister i kvalité Ensamkommande Arbetet med människor från andra kulturer, med att möta deras behov. Tolkade samtal tar tid, tar även på krafterna särskilt när tolken talar dålig svenska. Arbetet är så tungrott. Bristande resurser t ex kontaktpersoner, kontaktfamiljer. Orättvisa löner i relation till andra yrkesgrupper. Tyngden av att bära kommunens yttersta ansvar. Man går ständigt på högvarv. Lön, arbetsbelastning och hälsa 45 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrund 46 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Kön, ålder och examensår Män Kvinnor 13% 10% 87% 90% -34 år 35-49 år 50- år 22% 26% 42% 41% 36% 34% -1990 1991-2000 2001-2010 2011-15% 13% 15% 15% 22% 30% 42% 48% Västerbotten Totalt 47 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Upp till 8000 inv 8.001-15.000 inv 3% 6% 10% 17% 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 1% 3% 9% 12% 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv 30% 31% 31% 44% Vet ej/ej svar 0% 4% Västerbotten Totalt 48 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? 1 år 6% 3% 2-3 år 5% 16% 3-5 år 11% 18% 5-7 år 10% 12% 7-10 år 19% 14% 10 år eller mer 38% 50% Västerbotten Totalt 49 Akademikerförbundet, SSR
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? Myndighetsutövning 85% 92% Förebyggande 4% 7% Övrigt 5% 8% Västerbotten Totalt 50 Akademikerförbundet, SSR
51