Senast reviderad: TES App. Användarmanual

Relevanta dokument
TES Mobil. Användarmanual. Användarmanual TES Mobil Dok.nr v8

Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete.

Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete.

Dokumentet bygger på de manualer som finns publicerade på

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel:

Inledning. 1. Logga in. 2. Välj brukare. 3. Lås upp hos en brukare. Användarmanual för hemtjänstpersonal Digital nyckelhantering Xone

Användarhandbok Ver

Användarmanual TextAppen Online

Appen Legimus Användarmanual för Android

Appen Legimus. Användarmanual för IPhone och IPad

Komma igång med MLTs Mobildata app.

Sektionsdata webb är anpassat för att du ska kunna justera, jobba i eller visa dina kalkyler för kollegor, kunder och beställare.

Handbok för Phoniro Care - Mobiltelefon

Se till att du har inloggning till din lagsida, kontakta kansliet. Gå till din lagsida och logga in via hänglåset uppe i högra hörnet.

sektionsdata webb Sektionsdata webb är anpassat för att du ska kunna justera, jobba i eller visa dina kalkyler för kollegor, kunder och beställare.

Informationen i detta dokument bygger på att mobiltelefonen har Android version 8 eller senare.

Handledning Tidsvar Android Applikation Version 1.1. Kom igång. 1.1 Nedladdning av applikationen från Android Market/Google Play

MANUAL mobil OMSORG App (MOA) version 1.2.5

Innehåll. Länkar Ladda ner ny version av dokument Radera dokument Noteringar och markeringar Protokoll Sök Dela handling Logga ut Kontaktvägar

Lättlästa instruktioner för Samsung Galaxy Tab 3

Sektionsdata webb är anpassat för att du ska kunna justera, jobba i eller visa dina kalkyler för kollegor, kunder och beställare.

Part of Vitec Software Group. Kom igång med IntoWords för ipad

TES web användarmanual

Introduktion till Wihlborgs system för ärendehantering

Användarhandbok Kommunala utförare

E-hälsa för bättre vård och omsorg

Manual Medomotion-appen

text iphone Snabbguide

Komma igång med MLTs mobildata app.

Användarmanual FormPipe Meetings. FormPipe Meetings

MOA MANUAL VERSION 1

Innehåll Uppgifter ipad utbildning

Webbklient för användare

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER

ShowYourPics. Kom igång guide Alpha True Fiction P roduction AB Sveavägen 98, Stockholm info@truefiction.se

Regelverk Tid- och insatsregistrering

PP7Mobile User s Guide

Så här använder du Legimus app för Iphone och Ipad

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet

Idus APP Manual. För ios och Android

När du valt grupp får du upp denna sida med alla medlemmar i gruppen. Klicka på kalender som finns på den grå menyraden (inringad i rött på bilden).

Mobilapp Administration & Aktivitet

Manual för ADDIS-net. Innehåll

Lärarhandledning. Felix börjar skolan

ParaGå-guide -kommunala utförare

Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll

Manual Lead tracking. Version

Installatörswebben. Luleå Energi Elnät AB INSTRUKTION. Istallatörswebben Revision datum Jan Rosén Sign

Android-app. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net

Lathund för Novell Filr

Användarhandbok Kommunala utförare

LifePuz Free för Android

Instruktioner för användare av Meetings Plus app

Datatal Flexi Presentity

tc ios ipad Snabbguide

Snabbguide för användare

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL

tc ios iphone Snabbguide

ANVÄNDARMANUAL CIRCUS

Användarmanual Legimus för Iphone och Ipad. Version 1.0

Användarinstruktion för appen Styrelsemöte.se

Manual skapa och uppdatera genomförandeplan i LifeCare

FOLKHÄLSAN SYD AB RESURSCENTRET/DATATEKET

MANUAL NETALERT FÖR ANDROID VERSION 3.3

Datatal Flexi Presentity

Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android

Lathund för fakturaspecifikation med rapportverktyget BusinessObjects, version 4.0. Version 1.0,

Hantera och koppla samtal

Windows Store. Det krävs ett Microsoft-konto för att kunna hämta appar i Store. Du kan ta bort (avinstallera) appar som du inte vill ha kvar.

SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.

Användarmanual Phoniro App 3.2 för Android.

Programmets startmeny ser ut så här. För att få fram menyerna Avsluta, Inställningar och Användare måste du föra markören upp till det blåa fältet.

KOM I GÅNG MED DIN HANDBOK STANDARD FRÅN THOLIN & LARSSON

Instruktion till. Genomförandewebben Treserva

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

IT-system. BUP Användarmanual

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android

Användarmanual TextAppen för iphone och ipad

Onsdagen den 17 september 2014 sker uppgradering av Phoniro Care till version

Har du fått ett mail att du har fakturor som skall åtgärdas kan du klicka på länken i mailet. Ange användarnamn t ex 1464B. Företag BS.

Lathund steg för steg

Rutin och Manual för Intraphone HSL (legitimerad personal) Falkenbergs Kommun

Lättlästa instruktioner för Samsung Galaxy Tab 3

Manual. valwebb. Förskole- och lärarutbildningarna. Linköpings universitet 2017/2018. VFU-teamet

Utbildning i Meetings

C 365 UC Communicator Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...

MANUAL. FÖR ADMINISTRATION AV e TRUCK

Uppdateringsguide v4 SR-3

Användarmanual Legimus för. Android

Guide TES-Mobil. BYOD för externa utförare. Örebro kommun orebro.se

Installation av e-post i Outlook 2016 Med 2018 års uppdateringar.

text ipad Snabbguide Installera din mymmx: Starta din mymmx:

tc Android surfplatta Snabbguide

Manual för Medarbetare appen

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc kr Årlig Licensavgift webbmobilmc kr

Manual för Flexi Presentity app för Android

Starta program i utbildningsmiljön via Inera

Öppna Företagsportalen. Skriv LexMeeting i sökfältet och tryck på sök eller retur.

Transkript:

Senast reviderad: 170223 TES App Användarmanual

Innehållsförteckning 1 Introduktion TES App användarmanual... 3 2 Navigering och symboler i TES App... 4 3 Starta TES App och logga in... 5 4 TES App Lås och Aktivitet... 7 4.1 Brukare... 7 4.1.1Lås och batterivarningar... 7 4.1.2 Sök brukare... 8 4.1.3 Brukarinformation... 8 5 Låsa upp Carelock ACE... 10 5.1 Låsa upp vid start av besök från brukarfliken eller besöksfliken... 10 5.2 Starta ett kvalitetssäkrat besök med RFID-tagg... 11 5.3 Låsa upp under pågående besök... 13 5.4 Låsa Carelock/Carelock ACE... 14 5.4.1 Vid avslut av besök från brukarlistan... 14 5.4.2 Lägga till anteckning... 16 5.4.3 Spela in ett ljudmeddelande... 17 5.4.4 Lägga till insats... 19 5.5 Hantering av Bom-tid... 21 5.6 Redigera insats... 22 5.7 Ta bort extra insats... 23 5.8 Gemensamma besök... 24 5.9 Avsluta besök... 27 6 Hantering av lås... 30 6.1 Låsa utan att avsluta besök... 30 6.2 Låsa upp ett Gate-lås... 31 6.3 Batterivarningar... 32 6.4 Batterisymboler... 33 6.5 Låshistorik... 34 6.6 Sök brukare... 34 6.7 Uppdatera låset... 35 7 Knapplås... 37 8 Ringa samtal... 38 8.1 Dölja applikationen... 39 8.2 Kontrollera version... 40 8.3 Växla grupp... 41 8.4 Radera all personinfo om telefonen tappats bort/stulits... 43 8.5 Låsskärmen... 44 9 Logga ut och avsluta... 45 Index... 49

1 Introduktion TES App användarmanual Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete. Användarmanualen är uppdelad i följande kapitel: Navigering och symboler i TES App Starta TES App och logga in TES App Lås och Aktivitet Låsa upp Carelock ACE Hantering av lås Knapplås Ringa samtal Logga ut och avsluta 3

2 Navigering och symboler i TES App När man är inloggad i TES App (se kapitel 3 Starta TES App och logga in) ser man ett blått fält högst upp på skärmen, där olika navigeringsmöjligheter och symboler kan förekomma. Menyknappen (tre streck) (1): Trycker man på menyknappen visas denna lista (3). Innehållet i listan kan variera beroende på vilka delar av TES App som är aktiverade. Trycker man på de tre prickarna (4) visas en lista över de grupper man har tillgång till. Tryck på en grupp för att välja den. En nyckel (2): Trycker man på nyckeln letar mobiltelefonen upp de lås i närheten som man har tillgång till. Är man inne i en vy som har med en brukare att göra, så söker mobiltelefonen bara efter den brukarens lås. Har brukaren inte lås, så kommer nyckeln att döljas i de vyerna. 1 2 4 3 En pil (5): Tryck på pilen för att komma tillbaka till föregående sida. 5 4

3 Starta TES App och logga in Notera! För att kunna ta emot larm, rapportera besök eller låsa upp dörrar med hjälp av mobiltelefonen måste applikationen vara igång och man måste vara inloggad. För att kunna logga in behöver du ett användarnamn och ett lösenord. Det får du av den som är ansvarig för systemet. Logga in med användarnamn a) Leta upp TES App bland dina appar och tryck på den. 1 b) När inloggningssidan visas ska du ange ditt användarnamn. Gör det genom att 2 klicka i rutan för användarnamn (1) och skriv sedan på det virtuella tangentbordet. 3 Notera! Om du har varit inloggad på telefonen tidigare finns ditt användarnamn sparat. Då räcker det med att skriva några få bokstäver av användarnamnet, så visas en lista där du kan välja ditt användarnamn. c) Fyll i ditt lösenord genom att klicka i lösenordsrutan (2) och skriv in lösenordet med hjälp av det virtuella tangentbordet. Tänk på att göra skillnad på stora och små bokstäver. d) Tryck på Logga in (3). 5

e) Klicka på den grupp (4) du vill logga in i. Då hämtas följande information till telefonen: Brukarinformation gällande alla brukare som tillhör den grupp man loggar in i (vilket innebär att oplanerade besök kan rapporteras på dessa). 4 Alla besök som är planerade på användaren, oavsett vilken grupp brukarna tillhör. Digitala nycklar för den aktuella gruppen (förutsätter användning av TES App Lås). OBS! Ett rött fält med texten Ingen anslutning (5) kan visas medan man är inloggad. Det betyder att mobiltelefonen inte har kontakt med kommunikationsservern. Man får också meddelandet Anslutning till servern saknas (6) som visas en kort stund. Detta meddelande visas oavsett om TES App är framme eller ej. Så länge mobiltelefonen inte har kontakt med kommunikationsservern kommer larm inte fram och ingen information skickas mellan kommunikationsservern och mobiltelefonen. Informationen försvinner inte utan skickas så fort mobiltelefonen har kontakt med kommunikationsservern igen. Det röda fältet med texten Ingen anslutning försvinner när mobiltelefonen åter lyckats ansluta till kommunikationsservern. 5 6 Anslutning till servern saknas 6

4 TES App Lås och Aktivitet Nedan beskrivs funktionaliteten som berör tid- och insatsrapportering av oplanerade besök. Med hjälp av denna funktion har personalen all information de behöver gällande brukaren och kan rapportera besök i sin mobiltelefon. Kombinerat med lås eller RFID-taggar kan besöken kvalitetssäkras. 4.1 Brukare Fliken Brukare (1) visar en lista, sorterad i bokstavsordning, med namn och gatuadress på alla brukare i den aktuella gruppen. 1 4 4.1.1 Lås och batterivarningar När modulen TES App Lås är aktiverad visas här de eventuella låstyper (2) som finns hos brukarna samt, i förekommande fall, batterivarningar (3) för låsen. 2 Bokstaven G på en låssymbol (2) innebär att låset är ett Gate-lås (portlås). 3 a) Tryck på strecken till höger (4) för att filtrera vad som ska visas i listan. Utropstecknet vid strecken visas endast om det finns aktuella batterivarningar. Läs mer om batterivarningar på sidan 30. b) Nu visas en lista (5), där du kan välja att filtrera på Alla, Inga lås, Batterivarning eller Portlås. 5 7

4.1.2 Sök brukare För att söka brukare gör följande: a) Tryck på sökrutan (6). 6 b) Skriv in brukarens namn eller adress, eller någon del av detta med hjälp av det virtuella tangentbordet. Ju större del du skriver in, desto bättre träff får du. 4.1.3 Brukarinformation Pilarna till höger (7) indikerar att det finns ytterligare information. a) Tryck på ett brukarnamn för att visa informationen. Härifrån kan man göra följande: Visa mer information om brukaren. 7 Starta ett oplanerat besök och lägga till insatser. Lägga till eller läsa anteckningar. Spela in eller lyssna av ett ljudmeddelande 8

b) Tryck på -symbolen (8) för att se mer information. 8 Notera! -symbolen förekommer på många ställen i TES App. Tryck på den för mer information. c) Nu visas brukarens personnummer, fullständiga adress, lås och eventuella portkoder. Under brukarens personnummer kan även larmkoder visas. Man kan ringa upp brukaren direkt genom att trycka på Ring (9). Tryck på kartsymbolen (10) för att komma till telefonens navigeringsstöd och få en vägbeskrivning till brukaren. Man kan också trycka på -symbolen för att få ytterligare detaljer angående vägbeskrivningen. Här får man också en lista över eventuella anhöriga som man kan ringa upp (11). Den nedåtgående pilen indikerar att det finns fler telefonnummer till den/de anhöriga. Tryck på pilen så visas en lista. Notera! Tryck på den vita pilen i övre vänstra hörnet för att gå tillbaka till före- 9 gående sida. 10 11 12 9

5 Låsa upp Carelock ACE 5.1 Låsa upp vid start av besök från bru- karfliken eller besöksfliken I brukarlistan förekommer följande hänglåssymboler (1), som indikerar att det finns lås hos brukaren. En hänglåssymbol med bokstaven G innebär att det finns ett Gate-lås (portlås). Carelock ACE G För att söka efter lås från brukarlistan och påbörja tidregistreringen, gör enligt nedan: a) Tryck på nyckeln (2) för att söka efter lås. b) En lista visas över aktiva Carelock ACE och Gate-lås i närheten (3): 2 Carelock ACE visas med brukarens namn samt hänglåsikoner för att låsa och låsa upp. 1 Gate-låsen visas med den adress låset är installerat på samt en hänglåsikon med ordet GATE (portlås) på. GATE 3 c) Välj det lås du vill låsa upp, och tryck på ikonen för att låsa upp (4). 4 10

När telefonen fått kontakt med låset, låses dörren upp. Om upplåsning gäller ett Carelock Ace startas tidsregistreringen för ett besök. En ljudsignal kan höras för att göra brukaren uppmärksam på att någon kommer. Denna ljudsignal är ställbar i låsinställningarna. Notera! Om låsets mjukvara behöver uppdateras får man vid upplåsning ett meddelande som säger att det finns en nyare låsmjukvara. För att uppdatera, se avsnitt Uppdatera låset på sidan 35. Finns det flera lås registrerade på brukaren så söker telefonen efter låsen, och visar dem i en lista. 5.2 Starta ett kvalitetssäkrat besök med RFID-tagg För att starta ett kvalitetssäkrat besök med RFID-tagg: a) Håll telefonen mot taggen för att starta besöket. För att avsluta, markera den eller de insatser som har utförts och håll sedan telefonen mot taggen. Besöket avslutas. 1 11

b) En lista visas över aktiva Carelock ACE och Gate-lås för den aktuella brukaren: Carelock ACE visas med brukarens namn samt hänglåsikoner för att låsa och låsa upp. Gate-låsen visas med den adress låset är installerat på samt en hänglåsikon med ordet GATE (portlås) på. 2 GATE c) Välj det lås du vill låsa upp, och tryck på ikonen för att låsa upp (4). När telefonen fått kontakt med låset låses dörren upp. 3 4 12

5.3 Låsa upp under pågående besök För att under ett pågående besök låsa upp eller låsa dörren behöver du befinna dig i vyn för ett pågående besök. Gör sedan enligt nedan: a) Tryck på nyckeln (1) för att söka efter lås. 1 b) En lista med brukarens lås visas. Tryck på ikonen (2) för att låsa upp. c) När telefonen fått kontakt med låset låses dörren upp. 2 13

5.4 Låsa Carelock/Carelock ACE 5.4.1 Vid avslut av besök från brukarlistan För att avsluta ett besök och låsa från brukarlistan, gör följande: a) Tryck på nyckeln (1) för att söka efter lås. 1 b) En lista visas över aktiva Carelock/ Carelock ACE och Gate-lås i närheten (2): Carelock/Carelock ACE visas med brukarens namn samt hänglåsikoner för att låsa och låsa upp. Gate-låsen visas med den adress låset är installerat på samt en hänglåsikon med ordet GATE (portlås) på. GATE 2 c) Välj det lås du vill låsa, och tryck på ikonen för att låsa (3). Om låset är av typen Carelock: Aktivera låset genom att trycka ner handtaget till det klickar till. 3 När telefonen fått kontakt med låset så avslutas besöket och dörren låses. 14

d) Man hamnar nu i besöksvyn. Om besöket inte innehåller någon insats, så kommer dörren att låsas, men besöket avslutas inte. Man får ett meddelande om att insats måste läggas till, se avsnitt Lägga till insats på sidan 17. Tryck på Lägg till insats. Detta är obligatoriskt. Vid ett pågående besök är listen vid brukarens namn grön. Man kan välja att lägga till fler insatser genom att trycka på Lägg till insats (4). Här finns också möjlighet att spela in ett ljudmeddelande (5), och/eller lägga till en anteckning (6). Rapportera tid och insats eller bara låsa dörren? Tryck på det röda huset för att rapportera tid och insats för ett besök. Om det finns ett lås installerat hos brukaren, kommer du att få frågan om du även vill låsa när du avslutar besöket. För att endast låsa och inte avsluta besöket, öppna det pågående besöket och klicka på nyckeln i den översta menyraden. 4 5 6 15

5.4.2 Lägga till anteckning Väljer man Lägg till anteckning visas följande ruta. 1 a) Tryck på Skriv anteckning... (1) och skriv anteckningen med hjälp av det virtuella tangentbordet. b) Tryck sedan på Skicka. All personal som har tillgång till den aktuella brukaren kan läsa anteckningen. Finns det en ny anteckning så visas en anteckningsikon (2) längst ner till höger på skärmen. Tryck på den för att läsa anteckningen. Hantera anteckningar och ljudmeddelanden Du kan se anteckningar och ljudmeddelanden som är inrapporterade vid tidigare besök hos en brukare. För att hantera anteckningar och ljudmeddelanden så att personalen vet vad som är hanterat, kan du ta bort anteckningar och ljudmeddelanden när de är klara. min 2 16

5.4.3 Spela in ett ljudmeddelande Väljer man Spela in ett ljudmeddelande visas 1 följande ruta. a) Tryck på mikrofonsymbolen (1) och prata in meddelandet. b) Tryck därefter på stoppknappen (2) och sedan på Skicka (3). c) All personal som har tillgång till den aktuella brukaren kan lyssna på ett skickat ljudmeddelande. Finns det ett nytt ljudmeddelande så visas en högtalarikon (4) längst ner till höger på skärmen. Tryck på den för att lyssna på ljudmeddelandet. d) Tryck på pilen (5) för att starta uppspelningen. 4 17

e) När uppspelningen är slut, tryck på Kvittera (6). f) Nu visas meddelandet Ljudmeddelande kvitterat en kort stund. 6 18

5.4.4 Lägga till insats Väljer man Lägg till insats så visas en lista över alla valbara insatser. a) Tryck på en insats för att lägga till den. Valda insatser markeras med en grön bock. b) Tryck därefter på Klart. 19

c) Den valda insatsen har nu lagts till. Pennan framför insatsen betyder att insatsen kan redigeras. Se avsnitt Redigera extra insats på sida 22. Tryck på -symbolen till höger om brukarens namn för att få mer information om brukaren, som personnummer, fullständig adress, vägbeskrivning etc. Notera! -symbolen förekommer på många ställen i TES App. Tryck på den för mer information. 20

5.5 Hantering av Bom-tid Bom-tid är när du åker till en brukare som av någon anledning inte är hemma. Du rapporterar först besöket på den vanliga insatsen, till exempel Dusch. Lägg därefter till insatsen Bomtid till besöket. Genom att rapportera bomtid på besök, går det att följa upp dessa besök. 21

5.6 Redigera insats Trycker man på en planerad insats visas följande ruta. a) Tryck på den lilla grå rutan (1) vid Redigera insatsen, för att sätta den i läge På. Notera! Reglaget för Av/På kan se 1 något annorlunda ut beroende på vilken Android-version man har i sin mobiltelefon. b) Du kan endast redigera insatsen så länge den är pågående. c) Nu ges möjlighet att redigera tidsåtgången för insatsen. Öka eller minska antalet minuter genom att trycka på plustecknet eller minustecknet. Tiden du ska notera är tiden som är bommad, d.v.s. tiden som INTE utförts för att kund/brukar tackat nej. Tryck därefter på Spara (2). 2 22

d) Man ser nu att insatsen Matlagning har fått ett tillägg (3). 3 min 5.7 Ta bort extra insats Till skillnad mot en planerad insats så går det att ta bort en tillagd extra insats. a) Tryck på insatsen och välj sedan Ta bort (1) i listan som visas. 1 23

b) Den tidigare tillagda insatsen Dusch är nu borttagen från insatslistan. min 5.8 Gemensamma besök För att skapa ett gemensamt besök till flera brukare: a) Klicka på Lägg till brukare. 24

b) Välj brukare i listan genom att klicka på namnet. De valda brukarna markeras med en grön bock. c) Klicka Klart för att spara de valda brukarna till det gemensamma besöket. d) Klicka Lägg till insats. e) Välj insats i listan genom att klicka på insatsen. De valda insatserna markeras med en grön bock. f) Klicka Klart för att spara insatserna till det gemensamma besöket. 25

För att starta det gemensamma besöket: a) Klicka på det gröna huset för att starta besöket. Besöket visas som pågående. Den översta panelen markeras som grön. b) För att avsluta besöket, klicka på det röda huset. 26

c) Klarmarkera insatsen. Den totala tiden fördelas på antalet brukare som ingår i det gemensamma besöket. 5.9 Avsluta besök a) När besöket är utfört, tryck på den röda knappen med huset för att avsluta besöket. 27

b) Du får du frågan om du vill låsa dörren. Tryck på Ja (1). Finns det bara ett lås så ansluter telefonen till låset, och dörren låses direkt. Finns det flera lås registrerade på brukaren så söker telefonen efter låsen, och visar dem i en lista. Om brukaren har RFID-tagg så håller du mobiltelefonen mot RFID-taggen för att avsluta. c) En lista visas över aktiva Carelock ACE och Gate-lås för den aktuella brukaren (2): 1 Carelock ACE visas med brukarens namn samt hänglåsikoner för att låsa och låsa upp. Gate-låsen visas med den adress låset är installerat på samt en hänglåsikon med ordet GATE (portlås) på. d) Välj det lås du vill låsa, och tryck på ikonen för att låsa (3). 2 3 28

e) Nu visas meddelandet Besök avslutat! några sekunder, och du kommer tillbaka till brukarlistan. När telefonen fått kontakt med låset så avslutas besöket och dörren låses. Besök avslutat! 29

6 Hantering av lås 6.1 Låsa utan att avsluta besök För att under ett pågående besök låsa dörren, gör enligt nedan: 1 a) Tryck på nyckeln (1) för att söka efter lås. b) En lista med brukarens lås visas. Tryck på ikonen (2) för att låsa. c) Om låset är av typen Carelock: Aktivera låset genom att trycka ner handtaget till det klickar till. Detta behöver inte göras om man precis stängt dörren. d) När telefonen fått kontakt med låset låses dörren. 2 30

6.2 Låsa upp ett Gate-lås I brukarlistan förekommer en hänglåssymbol med bokstaven G på (1). Den indikerar att det finns ett Gate-lås (portlås) hos brukaren. 2 G För att låsa upp ett Gate-lås: a) Tryck på nyckeln (2) för att söka efter lås. 1 b) En lista visas över aktiva Carelock/ Carelock ACE och Gate-lås i närheten (3): Gate-låsen visas med den adress låset är installerat på samt en hänglåsikon med ordet GATE (portlås) på. GATE c) Välj det Gate-lås (portlås) du vill låsa upp, och tryck på ikonen för att låsa upp (4). 3 Dörren är nu öppen det antal sekunder som installatören konfigurerat låset till. Tiden går att ändra som låsadministratör. GATE Notera! Om låsets mjukvara behöver uppdateras får man vid upplåsning ett meddelande som säger att det finns en nyare låsmjukvara. För att uppdatera, se avsnitt Uppdatera låset på sida 35. 4 31

6.3 Batterivarningar Om batteriet på Carelock/Carelock ACE låsenhet behöver laddas får du ett varningsmeddelande om detta. Det finns tre olika grader av varningsmeddelande: Batterinivån är låg Det här är den första varningen om att batteriet behöver laddas. Den här varningen dyker upp när man söker ett lås och väljer att öppna låset. Tryck på OK för att stänga varningen. Batterinivån är kritiskt låg Efter att man öppnat låset kan batteriet vara kritiskt lågt och då dyker den här andra varningen upp. Tryck på OK för att stänga varningen. Batterinivån är kritiskt låg - låsning och upplåsning medges ej När batteriet når en ännu mer kritisk nivå går det varken att låsa eller låsa upp låset. Då visas den tredje graden av varningsmeddelande. Tryck på OK för att stänga varningen. 32

6.4 Batterisymboler Om man i brukarlistan har valt att filtrera på batterivarningar, kan följande symboler visas bredvid låsen i brukarlistan: Låg batterinivå Kritisk batterinivå Batteri okänt Detta innebär att statusen på batteriet är okänd, då denna information inte uppdaterats inom en förbestämd tid. (Denna tid är ställbar i TES.) Batteribyte sker av Lås- och larmteamet på Omsorgskontoret. 33

6.5 Låshistorik Under fliken Låshistorik (1) visas en händelselogg som är sorterad efter datum. Här ser man vilka besök som utförts och om upplåsningen lyckats eller inte (2). 1 2 6.6 Sök brukare Det går att söka efter en brukare på följande sätt: a) Tryck på sökrutan (1). b) Skriv in namnet eller adressen eller en 1 del av detta med hjälp av det virtuella tangentbordet. Ju större del du skriver in, desto bättre träff får du. c) Tryck på namnet på brukaren (2) för att 2 komma till vyn som visar brukarens lås. 34

6.7 Uppdatera låset a) Om låsets mjukvara behöver uppdateras får man vid upplåsning ett meddelande som säger att det finns en nyare låsmjukvara (1). För att starta låsuppdateringen tryck på Uppdatera (2). 1 2 b) Håll mobiltelefonen inom fem meter från Carelock/Carelock ACE, och vänta cirka fem minuter medan uppdateringen genomförs. Tips! Lägg telefonen nära låset medan du utför insatsen istället för att hålla den framför låset! 35

c) När uppdateringen är klar visas denna ruta. Tryck på OK (3). Tryck sedan på pilen uppe till vänster för att gå tillbaka till startsidan. 3 36

7 Knapplås TES App använder mobiltelefonens eget knapplås. För att ändra inställningarna för knapplås, se din mobiltelefons användarmanual för instruktion. Mobiltelefonens eget knapplås får aldrig inaktiveras! 37

8 Ringa samtal Det finns flera sätt att ringa samtal medan TES App är igång. Från Brukarvyn: a) Tryck på en brukare i listan (1), eller använd sökrutan, se avsnitt Sök brukare. 1 b) Tryck på -symbolen (2) vid brukarens namn. c) Tryck på Ring (3). d) Avsluta sedan samtalet på vanligt sätt. Hur det görs beror på telefonmodell. e) Efter avslutat samtal, tryck eventuellt på mobiltelefonens bakåtknapp för att återgå till TES App. Bakåtknappen visas ofta genom en svängd pil som pekar åt vänster. Notera! Om du är osäker, se efter i din mobiltelefons användarmanual. 2 Från Besöksvyn: a) Tryck på -symbolen (2) vid brukarens namn. b) Tryck på Ring (3). c) Avsluta sedan samtalet på vanligt sätt. 3 d) Efter avslutat samtal, tryck eventuellt på mobiltelefonens bakåtknapp för att återgå till TES App. 38

8.1 Dölja applikationen Ibland kan man vilja dölja applikationen utan att avsluta den. För att dölja applikationen: 1 a) Tryck på mobiltelefonens bakåtknapp när du är i standardvyn, det vill säga Brukare/ Besöksvyn (1). Är du i någon annan vy, tryck på bakåtknappen tills du kommer till standardvyn. Bakåtknappen visas ofta genom en svängd pil som pekar åt vänster. Notera! Om du är osäker, se efter i din mobiltelefons användarmanual. Applikationen döljs nu, men är inte avstängd. 2 Alternativt kan man trycka på hemknappen på mobiltelefonen för att minimera applikationen. Om du är osäker på detta förfarande, se efter i din mobiltelefons användarmanual. b) Applikationen visas nu vanligtvis som en liten ikon (2) i statusraden längst upp i mobiltelefonens display. (Statusraden är inte svart i nyare versioner av Android.) För att återigen visa applikationen, dra statusraden nedåt med fingret och tryck på applikationen (3) i listan som visas. Notera! Om du är osäker på detta förfarande, se efter i din mobiltelefons användarmanual. Applikationen öppnas nu, och du behöver inte logga in på nytt. 3 Notera! Har en längre stund förflutit kan du dock behöva ange ditt lösenord. 39

8.2 Kontrollera version För att kontrollera versionen på TES App, gör följande: 1 Alternativ 1: a) Tryck på menyknappen (de tre vita strecken) (1). b) Tryck på Inställningar (2). c) Versionsnumret (3) syns nu längst ner på skärmen. 2 40 3

Alternativ 2: När man befinner sig i inloggningsvyn kan man också se versionsnumret (4) längst ner på skärmen. 4 8.3 Växla grupp För att växla till en annan grupp i TES App, gör följande: 1 a) Tryck på menyknappen (de tre vita strecken) (1). 41

b) Tryck på de tre prickarna (2). c) Tryck på den grupp du vill byta till i listan som visas (3). 2 Du kommer nu tillbaka till Brukare/ Besöksvyn. Tips! Om du upplever att det tar lång tid att byta grupp, aktivera mobiltelefonens flygplansläge några sekunder, avaktivera det igen och välj sen grupp på nytt. 3 42

8.4 Om telefonen tappats bort/stulits Meddela omgående din chef så han/hon vidtar erforderliga åtgärder! 43

8.5 Låsskärmen Om TES App varit inaktiv i 5 sekunder, (det vill säga om du aktivt släckt skärmen eller om du minimerat TES App), så visas låsskärmen (1). 1 (Tiden 5 sekunder är ställbar i TES Web.) a) Tryck på Ange lösenord (2). 2 b) Skriv ditt lösenord med hjälp av det virtuella tangentbordet. c) Tryck på Lås upp (3). 3 44

9 Logga ut och avsluta För att logga ut och avsluta TES App, följ nedanstående instruktion. a) Tryck på menyknappen (de tre vita strecken) (1). 1 b) Tryck på Logga ut (2) i listan som visas. c) Tryck på Ja (3). d) Tryck på mobiltelefonens bakåtknapp för att lämna TES App. Bakåtknappen visas ofta genom en svängd pil som pekar åt vänster. Notera! Om du är osäker, se efter i din mobiltelefons användarmanual. OBS! Om du trycker på bakåtknappen utan att först logga ut, så körs programmet fortfarande i bakgrunden, och du blir inte utloggad. 2 3 45

46

Index 47

www.tunstallnordic.com Vår policy beträffande kontinuerlig utveckling innebär att produktspecifikationen och produktutseendet kan ändras utan föregående meddelande. Tunstall tar inget ansvar för eventuella fel eller utelämnanden i det här dokumentet. 2013 Tunstall Healthcare Ltd. TUNSTALL är ett registrerat varumärke. Tunstall Nordic, Agnesfridsvägen 113 A, 212 37 Malmö Telefon: 040-625 25 00 Fax: 040-625 25 50 E-post: info@tunstallnordic.com