WHITE PAPER Marknadsföring som ger ett bestående intryck Copyright Wackes AB 2015. ISO 9001 & 14001 certified.
De 5 stora problemen inom marknadsföring idag och den enda lösningen du behöver för att lyckas Idag utsätts en storstadsbo för fler reklambudskap än vad en människohjärna kan ta in. Under 70-talet uppskattades den genomsnittliga mängden till 500 meddelanden per dag, jämfört med svindlande 5000 meddelanden per dag 30 år senare. Det blir allt svårare för företag att förmedla sina budskap. Samtidigt som internet har öppnat upp många nya kanaler har även antalet konkurrenter ökat. I detta white paper diskuteras problemet om hur man hittar ett unikt sätt att presentera ett varumärke på och hur man säkerställer att din målgrupp tar emot och kommer ihåg ditt budskap. Hur kan du nå fram till en avtrubbad publik och locka deras intresse? Och av alla tillgängliga medier, vilken tror du ger det längsta bestående intrycket? 2 (8)
PROBLEMET Möjligheterna inom marknadsföring idag är många. Kärnfrågan är: hur man fångar uppmärksamheten hos en målgrupp som konstant bombarderas med reklambudskap? Hur hittar man ett sätt att berätta en trovärdig historia om ditt företag när kunden inte har tid att smälta alla intryck? Dagens informationsflöde är intensivt Med bilder och ljud överallt dränks vi av reklambudskap varje minut. Det är fysiskt omöjligt för människohjärnan att ta in och behandla all den information som dagens marknadsföring producerar. Även om du lyckas fånga betraktarens öga, är det en utmaning att ligga top-of-mind (när det redan är svårt att få människor att komma ihåg en). 1971 utsattes den genomsnittlige amerikanen för minst 560 reklambudskap om dagen. 1 Och enligt Yankelovich marknadsundersökningar har antalet stigit till otroliga 5000 per dag. 2 Om ingen känner till ditt företag eller vad du erbjuder är du dömd att snabbt gå i konkurs. Tyvärr är det svårare än någonsin att nå fram och fånga allmänhetens intresse. Svårigheten i att utmärka sig Har du en budget stor nog att utmärka dig? Stora företag har råd att annonsera på häpnadsväckande och extravaganta sätt för att fånga betraktarens uppmärksamhet. Hur tävlar man med en 12 meter bred reklamskylt? I många tidningar slåss tiotals annonser om utrymmet på en och samma sida. Oavsett hur speciell din reklam är kommer klustret av meddelanden att förvirra och trötta ner läsaren, som förmodligen vänder blad för att läsa vidare. Traditionell TV-reklam orsakar irritation genom att avbryta program utan att ge mottagaren möjligheten att välja att titta vidare. Många väljer att använda extratiden till att gå på toaletten, hämta mer snacks eller genom att helt enkelt byta kanal för att försöka hitta någonting annat att titta på tills reklamen är över. Du kan ha skapat den mest fantastiska reklamfilmen i historien men om det inte finns någon som tittar är den ändå ingenting värd. Om ingen känner till ditt företag eller vad du erbjuder kommer du i slutändan att misslyckas. 3 (8)
Dyrt att ligga top-of-mind Med ett enormt antal konkurrenter är reklamplatser något mycket eftertraktat. Att annonsera är dyrt, och om din strategi inte är tydlig kan det snabbt leda till en dålig affär. Vid de flesta events delas tusentals broschyrer ut som snart hamnar i närmaste papperskorg. Webbannonser klickas bort och radioreklam slår man dövörat till. En marknadsföringsbudget består av ett begränsat antal resurser. Du måste få så stor avkastning på dina investeringar som möjligt. Du måste få ut mer av dina investeringar. Problemet ligger i detta: även om din reklam väcker uppmärksamhet idag, kan den ha glömts bort redan imorgon. Du vill att människor ska komma ihåg dig under en lång tid, men att köpa plats för långsiktig reklam skulle kosta en förmögenhet. Svårt att välja rätt kanal Print, webb, TV, radio och så vidare.. Oavsett vilken mediekanal du väljer riskerar du att störa din målgrupp i vad de håller på med, samtidigt som du försöker nå fram med ditt budskap. Hur kan du på ett framgångsrikt sätt kommunicera med någon som du samtidigt stör? Du har redan fått en dålig start, och du kommer att behöva leverera ett extremt välformulerat budskap för att kunna förändra situationen. Om du lyckas med att skapa ett intressant budskap har du dock fortfarande kvar följande problem: Hur ska du veta vilken kanal du ska använda dig av? Det finns fördelar och nackdelar med samtliga, men i slutändan är det mycket osannolikt att du har råd eller ens bör använda allihop. Överflöd av andra företag Oavsett vem avsändaren är lyder budskapet för de flesta annonser likadant: Vi är ett fantastiskt företag, och detta är varför. Ingen gillar när budskapet är övertydligt. Om det inte finns någon möjlighet för mottagarna att själva kunna pussla ihop ett och ett, kommer uppfattningen att vara att de blir tillsagda om vad de ska tycka. Det är komplicerat att skapa en relation med kunden dagens överflöd av företag och produkter tillhandahåller många olika alternativ att välja mellan, och när nästa stora grej lanseras om och om igen, skiftar uppmärksamheten från existerande produkter till de nya. Hur kan du se till att intresset och goodwill för just ditt varumärke upprätthålls? 4 (8)
LÖSNINGEN När du väljer brand items får du en unik kommunikationskanal med en mycket lång livslängd. Aktivera alla dina fem sinnen Lukt, känsel, smak, hörsel och syn. En brand item är den enda kanalen som har möjlighet att aktivera alla fem sinnen, vilket ger mottagaren möjligheten att på egen hand uppleva ditt företag fullt ut. Jämför en brand item med en annons: Annonsen kan endast uppfattas med hjälp av synen. Om du inte lyckas tilltala detta sinne, har du förlorat alla dina chanser att nå fram till mottagaren. En brand item, å andra sidan, har många möjligheter kvar om den utvecklas på ett kreativt sätt. Tankens kraft är stark och ett sätt att bibehålla intresset för dina budskap är att försöka att påkalla uppmärksamhet från så många sinnen som möjligt att få allt att handla om ditt företag. Positiva känslor för ditt varumärke genom användbara saker Brand items med genomslagskraft är användbara. Om produkten är målinriktad kommer ditt företags logotyp att synas varje dag och skapa en relation till mottagaren. Brand items, jämfört med andra kommunikationskanaler, kommer att hålla i längden. De blir kvar hos mottagaren som ständiga följeslagare till en engångskostnad. Den främsta anledningen till att man tar med en brand item hem är dess användbarhet. Om du skapar något användbart kommer mottagaren själv välja att behålla någonting från ditt företag. Den främsta anledningen till att människor tar med sig en brand item hem är dess användbarhet. 3 Lär känna din kund, gör din research och producera något som underlättar deras vardag. Detta skapar en positiv känsla gentemot ditt varumärke och de kommer ständigt 5 (8)
att påminnas om det. Ditt företag kommer alltid att vara top-ofmind. Underskatta inte heller intern marknadsföring via brand items medarbetare som har på sig och använder dina produkter signalerar en stolthet över företaget som inte kan köpas på något annat sätt. De väljer att vara dina vandrande reklampelare, vilket visar att de tror på sin arbetsplats och företagets värderingar. Brand items stör aldrig Brand items gör det möjligt att göra reklam för ditt företag när det passar din målgrupp att ta emot budskapet. I och med att de kan tilltala mottagarens alla sinnen är det enkelt att få full uppmärksamhet när produkten ges bort. Du kan skapa en upplevelse som är unik. Ytterligare en sällsynt tillgång är att brand items är något mottagaren faktiskt är tacksam över. Det är reklam som mottagaren aktivt har valt att ta med sig hem och någon som förhoppningsvis används under en längre tid. Brand items skapar goodwill när de ges bort och leder till att mottagaren vill ge någonting i utbyte det kan vara en e-postadress, ett telefonnummer eller kanske en rekommendation till en vän. Vid en mässa eller ett event kan det mycket väl vara så att det är användandet av brand items som lockar besökarna till din monter besökare som annars kanske inte hade gjort ett besök. Rätt sorts produkt kan hjälpa dig att ta kunder från dina konkurrenter som du annars kanske inte hade haft en möjlighet att komma i kontakt med. Bli ihågkommen 83 % i USA uppgav att de kunde identifiera annonsören för en PR-produkt de äger, vilket var mycket likt 2008 (84 %). Men produkterna gör inte bara intryck på alla människor som ser dem, utan budskapet sprids vidare varje gång någon använder produkten, när den bidrar till att möta användarens behov. Inga andra kanaler gör det möjligt för en annonsör att knyta en fördel så nära en mottagare av budskapet eller varumärket. 4 Brand items är kostnadseffektiva I och med att produkten används under en så lång tid är den ett extremt kostnadseffektivt sätt att sprida dina varumärkesvärderingar på, vilket ger en otroligt långvarig effekt. I USA var kostnaden per intryck för en PR-produkt oförändrad mellan 2008 och 2010 0,005 cent. Jämfört med andra sorters medieverktyg, såsom TV eller radio, är PR-produkter mycket prisvärda och effektiva. För en ringa investering kan ett mindre företag få samma typ av exponering som vanligtvis endast är förbehållen stora företag med stora reklambudgetar. 5 Utmärk dig och skapa brand items specialanpassade för ditt varumärke Ett företags unika försäljningsargument (USP) och varumärkesvärderingar kan, när de framgångsrikt överförts till en brand item, mycket väl kommuniceras utan att behöva verka vara övertydliga. 6 (8)
Ett exempel: Danske Bank ville visa på sin förmåga att alltid ligga ett steg före, och att det går att lita på dem när man vill ha sina pengar på ett säkert ställe. Wackes skapade ett paket som innehåller tre strumpor istället för två: om du tappar bort en har denna bank redan täckt din förlust, innan du själv ens hunnit tänka på det. Ett subtilt men ändå smart sätt att låta mottagaren själv förstå budskapet. För skumgodistillverkaren Ahlgrens bilar har Wackes skapat någonting mycket användbart, och något som utnyttjade godisets välkända form. Ett USB-minne för Ahlgrens bilar designades. Konsumenterna fick sedan samla godispaket för att få ett USB-minne gratis. Thomas Davidsson, CEO Wackes: Detta visade sig vara en fantastisk idé och vi har fått tusentals svar från män och kvinnor i alla åldrar som vill få sina godisbil-minnen. Jättekul och ett fantastiskt projekt hela vägen från idé till faktisk produktion och distribution. Ett fantastiskt sätt att ligga top-of-mind och samtidigt sätta ett leende på kundens läppar när de använder produkten en brand item som även fungerar som en konversationsstartare med sin ovanliga USB-form. Brand items fungerar som kontinuerlig reklam, från din mottagare till människor i dennes närhet... Frekvens Brand items kan också fungera som kontinuerlig reklam, från din mottagare till människor i dennes närhet, vilket skapar en imponerande frekvens. Då vårt medieverktyg används flera gånger om kommer din publik och människor runtomkring dem att utsättas för budskapet om och om igen. Enligt en PPAI-studie kan en väska med tryck på ge mer än 1000 intryck per månad. På liknande sätt kan pennor, kepsar och andra klädesplagg ses om och om igen, och inte bara av användaren själv utan av hundratals andra som hon eller han interagerar med. Ja, den överanvända frasen om att reklamprodukter är vandrande reklampelare passar väl in här. 6 Skapa brand items med hjälp av en expert En väl genomtänkt brand item bär ditt budskap på ett unikt och effektivt sätt. Se till att du ställer samma krav på resultat av dina reklamprodukters som du gör på t.ex. en tidningsannons. Du kommer att börja se på denna kanal med helt nya ögon och utnyttja alla möjligheter som erbjuds. När du förbereder dig på att skapa dina brand items bör du alltid se till att du väljer en leverantör som kan tillmötesgå alla nödvändiga krav och som kan bli din kreativa partner. Med någon erfaren vid din sida får du möjligheten att fullt ut dra nytta av och lyckas nå fram med dina brand items. 7 (8)
Om Wackes Wackes skapar relationer genom produkter. Relationer som bygger och stärker våra kunders varumärken. Ca 50 experter med enorm erfarenhet arbetar runt om i världen på Wackes kontor i Borås, Lund, Stockholm, Paris, Oslo, Atlanta, Hong Kong, Ningbo and Shanghai. Wackes är ISO-9001/14001 certifierade och medlemmar i UN Global Compact för företagande med respekt för människors rättigheter, miljöfrågor och arbete mot korruption. Allt startade 1983 Fyra unga kollegor beslutade att testa vingarna 1983. Tack vare deras gemensamma sportintresse grundande Staffan Pousette, Stefan Lydén, Christer Hellqvist och Lars-Olof Wackelin Wackes AB. I starten koncentrerade de sig på att leverera sportkläder och utrustning till lokala föreningar så som de gjort hos sin tidigare arbetsgivare Sportjohan. Allt eftersom företaget växte, ökade kvartetten på sitt sortiment och kunde snabbt serva medel- och storföretag med ett fullskaligt produkt-sortiment. 1986 anslöt sig den forne NHL ishockeyspelaren Stefan Persson i företaget och blev delägare. Några år senare slog man upp portarna till sitt nya kontor i Stockholm och 1999 gick Wackes ihop med PTH-Z Promotion i Lund. Från PTH-Z kommer idag Wackes VD Thomas Davidsson. Sedan dess har man köpt upp flertalet bolag så som Sporrong, BANG Promotion och Stadium Promotion vilket gör Wackes till en av nordens starkaste bolag i sitt slag. Wackes ägs idag av VD Thomas Davidsson, Key Account Manager Stefan Persson, Ekonomichef Dennis Stenmark, Sortimentsansvarig Bengt Krantzén och Styrelseordförande Kurt Karlsson alla aktiva i bolaget. Genom vår representation i Europa, Kina och USA har du alltid nära till Wackes. Det ger inte bara möjlighet till snabba leveranser. Tack vare vår internationella närvaro kan vi också ge dig produkter som förmedlar rätt värden även på andra marknader. Referenser: 1. Shenk, David. Data Smog: Surviving the Information Glut. 2009, HarperCollins. 2. Story, Louise. Anywhere the Eye Can See, It s Likely to See an Ad. 2007, New York Times. 3. The Global Advertising Specialties Impressions Study. 2010, Advertising Specialty Institute. 4. Ibid. 5. Ibid. 6. Kiewiet, Paul - MAS, CIP, CPC. Take A Bite Out Of Other Media. 2013, PPAI Publications. 8 (8)