Personalekonomiska nyckeltal och index visar var på kartan ni är och vart ni bör gå Våra index!
Att använda personalnyckeltal Mäta Jämföra Analysera Agera! Mäta är ett första steg i analysen som behöver bra definitioner, för att kunna jämföra och dra slutsatser utifrån nyckeltalen. Jämföra ett nyckeltal utan jämförelser säger inte mycket. Det behövs jämförelser med andra, sig själv över tiden, med uppsatta mål eller något annat för att kunna säga om ett resultat är bra eller dåligt. Analysera jämförelserna ger ofta upphov till frågor. Varför ser det ut så där? Är vi nöjda med resultatet? Det finns säkert förklaringar men frågorna bör ställas och svaren tas fram. Agera och konkretisera! Något som företaget och organisationen själva behöver komma fram till. Behövs något göras, vad, av vem, hur och när? En handlingsplan som nästa års kartläggning kan utvärdera. Nyckeltal ger kraft! Nyckeltal ger oss ny kunskap, har ett legitimt syfte och mobiliserar kraft. I det strategiska HR-arbetet är nyckeltalen och dess jämförelser till stor hjälp. De ger oss en förenklad bild över hur det ser ut på arbetsplatsen, dessutom i förhållande till andra företag i samma bransch. Vad är det de gör som vi också kan göra för att bli ännu bättre? Kartläggningen kan med fördel användas som plattform i arbetet med mätbara mål och uppföljning inom personalresursen. Rätt personal med rätt utveckling och rätt möjligheter leder till ett ännu bättre verksamhetsresultat. Varför kartlägga och jämföra sig med personalekonomiska nyckeltal? Några vanliga argument från våra kunder. Varför är det bra att mäta hur attraktivt mitt företag är som arbetsgivare? I konkurrensen om att attrahera och behålla rätt kompetens, är det otroligt viktigt för oss att veta om vi är en attraktiv arbetsgivare, jämfört med kollegorna i branschen! Mätresultaten ger oss ett mycket bra beslutsunderlag för åtgärder som ytterligare förbättrar oss så att vi når våra övergripande mål. Vi kan på ett enkelt sätt koppla ihop HR frågorna till verksamhetens resultat, genom att använda nyckeltalen som HR KPI:er. Varför är det bra att mäta jämställdheten i organisationen? Det är ett klart bevis på att vår ledning vågar ta ställning i denna fråga. I vår verksamhet bidrar jämställdheten till ökade möjligheter för rätt kundbemötande. En siffra skapar kraft och ändrar jämställdhetsfokus från en kvinnofråga till en viktig strategisk fråga för alla. Sekretess. Alla uppgifter i Nyckeltalsinstitutets olika index och rapporter är sekretessbelagda. 2 3
Attraktiv Arbetsgivarindex AVI Visa era styrkor!...och få koll på era svagheter Attraktiv Arbetsgivarindex AVI speglar arbetsvillkoren ur ett medarbetarperspektiv och visar hur attraktiv arbetsgivaren är jämfört med andra organisationer och företag. Utgångspunkten är att, i en värld där kompetens är nyckelfaktorn för framgång, kommer arbetsgivaren att behöva erbjuda goda arbetsvillkor för att behålla och rekrytera personal. Inte minst behöver man erbjuda konkurrenskraftiga arbetsvillkor! AVI Tillsvidareanställningar Företaget Bransch Långtids sjukfrånvaro Personalansvar Avgångar 20 15 10 5 0 Genomsnittslön Utbildningstid Nio nyckeltal. Nyckeltalsinstitutet har definierat nio nyckeltal, som utgör relevanta indikatorer på hur arbetsvillkoren ser ut, till ett sammanfattande Attraktiv Arbetsgivarindex AVI. Anställningstrygghet Lönenivå Lika karriärmöjligheter Kompetensutveckling Övertid Korttidssjukfrånvaro Personalansvar Långtidssjukfrånvaro Ju högre poäng företaget/organisationen har, desto mer attraktiv arbetsgivare är de. Nyckeltalsinstitutets kartläggning visar hur väl de personalstrategiska nyckeltalen uppnår företagets uppsatta mål och hur resultatet ser ut i jämförelse med vald bransch och andra deltagande i kartläggningen. Exempel på strategiska personalnyckeltal kan vara: Anställda per chef - ett lågt antal eftersträvas för att öka trivseln och minska sjukfrånvaron. Andel visstidsanställda - en hög andel är målet för att öka flexibiliteten vid stora produktionssvängningar. Avgångar Korttids sjukfrånvaro Övertid 4 5
Jämställdhetsindex JÄMIX Mot framgång med jämna steg De nio nyckeltalen Yrkesgrupper Högsta ledningsgrupp Karriärmöjligheter Lönenivåer Långtidssjukfrånvaro Föräldradagar Heltidstjänster Tillsvidareanställning Jämställdhetsarbete Nyckeltalen hjälper oss att bedriva jämställdhetsarbetet målinriktat. För att få effekt av arbetet är det viktigt att ledningen stöttar jämställdhetsarbetet och har det på sin dagordning, annars är det risk för att det blir en sidofråga. I detta arbete är nyckeltalen och dess jämförelser till stor hjälp. JÄMIX är ett verktyg i jämställdhetsarbetet som ger företaget och organisationen en förenklad bild över hur det ser ut på arbetsplatsen för män och kvinnor. Och dessutom i förhållande till andra företag i samma bransch. Vad är det de gör som vi också kan göra för att bli ännu bättre? JÄMIX kan med fördel användas som plattform i jämställdhetsplanen. Det finns inga intäkter utan personal. Därför gäller det att tänka på ett ekonomiskt sätt när det gäller personalen. Hushålla med resursen, inte slösa, förvalta väl och få god avkastning. Och det är ganska givet, att en likställd organisation skapar större framgång (i en organisation där män och kvinnor, svensk och utländsk, har lika möjligheter och villkor). Och kom ihåg, nyckeltalet är inte svaret, nyckeltalet är frågan: Är vi på rätt väg? PROFESSOR BINO CATASÚS Nyckeltalsinstitutets jämställdhetsindex, JÄMIX, sammanfattar hur jämställdheten ser ut i den egna organisationen och gör det möjligt att jämföra med övriga medverkande företag och organisationer. Indexet bygger på nio lätt mätbara nyckeltal som utgör indikatorer på centrala aspekter av jämställdheten i ett företag eller en organisation. Erfarenheten säger oss att jämförelser skapar en arena för diskussioner, erfarenhetsutbyte samt i förlängningen också en positiv utveckling inom företaget och organisationen. 6 7
Hälsoindex kartlägger hälsan i företaget! Nyckeltalsinstitutet har definierat nio nyckeltal, som utgör relevanta indikatorer på hur hälsoläget ser ut, till ett sammanfattande hälsoindex. Varje nyckeltal värderas och resultatet redovisas i jämförelser med andra företag och organisationer samt med den egna organisationen över tid. Hälsoindex kan användas som ett hälsobokslut för verksamheten där nyckeltalen beskriver personalens hälsa. Hälsoindex innehåller följande nio nyckeltal: 1. Frisktal 2. Sjukfall 3. Rehabinflöde 4. Rehabrisk 5. Rehabtrend 6. Korttidssjukfrånvaro 7. Långtidssjukfrånvaro 8. Friskvård 9. Hälsoarbete Varför kartlägga hälsan? Kostnaderna för ohälsa och sjukfrånvaro är höga både på individ och organisationsnivå. Det finns därför starka incitament bland företag samt organisationer att investera i en lägre sjukfrånvaro, högre frisknärvaro och därmed insatser som främjar hälsa. Dessa frågor bör vara strategiska och hanteras av ledningsgrupper med krav på mätbara ekonomiska resultat. Ett grundläggande krav bör vara att kartlägga hur det ser ut. Det hjälper inte hur fort du springer om du springer åt fel håll Definition av hälsa: Hälsa är att må bra och att ha tillräckligt med resurser för att klara vardagens krav och för att kunna förverkliga sina mål. Genom att kartlägga hälsostatusen med hjälp av ett hälsobokslut, ges företaget goda möjligheter att jämföra hälsofrågorna med andra företag och kan därmed styra insatserna mot största möjliga framgång. Rätt använt kan nyckeltal vara skillnaden mellan utveckling och stillastående PROFESSOR BINO CATASÚS 8 9
Nyckeltal utländsk bakgrund Kartlägger mångfalden i företaget Det är viktigt att bedriva ett målmedvetet mångfaldsarbete men hur gör man? Ett sätt är att kartlägga, analysera, målsätta och följa upp aktiviteterna. Ur ett företagsekonomiskt perspektiv handlar mångfaldsfrågan om att inte slösa på resurser. Oavsett bakgrund, kön, ålder m.m. bör medarbetarna ges lika möjligheter i samma utsträckning, eftersom vi annars både slösar då vi inte använder kompetens fullt ut och tar högre risk eftersom vi endast använder en kompetens i alldeles för hög omfattning. Forskning visar att ju mer komplexa arbetsuppgifter, desto viktigare med heterogena arbetsgrupper, för att uppnå bästa möjliga lösning och resultat. Det finns även andra argument för mångfald: Vilket rykte får företaget som inte satsar på mångfald? Hur påverkar detta möjligheten att rekrytera och behålla personal? Vad säger ägarna om vi inte hanterar frågan om mångfald i företaget? Mångfald innebär många olika faktorer och därför har vi valt att benämna våra nyckeltal med utländsk bakgrund, för att tydliggöra vad det är vi kan kartlägga genom personalekonomiska nyckeltal. Dessa visar hur personalstrukturen och även hur likabehandlingen ser ut i företaget/organisationen utifrån svensk eller utländsk bakgrund. Inom utländsk bakgrund hjälper vi till med att bearbeta, kartlägga och presentera bl.a följande nyckeltal: Ålder Lön Karriärmöjlighet Anställningstrygghet Arbetstider Rekrytering Personalomsättning Högskolekompetens Anställningstid Organisationsspecifika nyckeltal kan även tas fram enligt önskemål, för till exempel: Verksamhetsområde, befattningsnivå, yrkesgrupper etc. Företagets/organisationens personal delas in efter bakgrund enligt följande, eller enligt företagsspecifika önskemål: Svensk bakgrund, Nordisk bakgrund, Europeisk bakgrund, Utomeuropeisk bakgrund Definitionen till utländsk bakgrund är den som SCB använder som standard: Utrikes härkomst = själv född utrikes eller båda föräldrarna födda utrikes. 10 11
Det vi pratar om, det gör vi om vi mäter! PROFESSOR BINO CATASÚS Nyckeltalsinstitutets affärsidé är att erbjuda nyckeltal för kartläggning och analys av företagets viktigaste resurs personalen för att bidra till styrning mot framgång. Nyckeltalsinstitutet AB bildades 1996 och gör systematiska mätningar avseende personalekonomiska nyckeltal. Genom Nyckeltalsinstitutets verksamhet har definitioner för nyckeltal skapats, som idag används av många företag och organisationer i Sverige. Nyckeltalsinstitutet erbjuder företag och organisationer abonnemang och tjänster: Attraktiv Arbetsgivarindex AVI som visar hur den egna organisationens arbetsvillkor ser ut i förhållande till andra deltagande företag och organisationer Jämställdhetsindex JÄMIX som mäter jämställdheten i den egna organisationen och gör det möjligt att jämföra med andra deltagande organisationer Mångfaldskartläggning - nyckeltal som kartlägger likabehandlingen utifrån utländsk bakgrund Seminarie- och utbildningsdagar ledda av experter på personalekonomi och nyckeltal från företagsekonomiska institutionerna vid Stockholms universitet samt Labora Konsultforum Nyckeltalsinstitutet ägs av Civilekonomerna, Labora Konsultforum och Wise AB. Mer information om Nyckeltalsinstitutets verksamhet och abonnemang finns på www.nyckeltal.se Det går också bra att ringa på tfn 08-402 00 29. Hälsoindex - nyckeltal inom hälsofrågor som tillsammans bildar en karta över hälsostatusen i företaget, en form av hälsobokslut 12