Nyttiga nyckeltal i HR arbetet. Tina Ekström tina@nyckeltal.se Malin Mattson malin@nyckeltal.se

Transkript

1 Nyttiga nyckeltal i HR arbetet Tina Ekström tina@nyckeltal.se Malin Mattson malin@nyckeltal.se

2 Våra index!

3

4 Varför personalekonomiska nyckeltal? För att det krävs av oss Visar vart vi är på väg Hjälper oss att styra Lär och ger oss kunskaper Skapar kraft i agerandet

5 Från Tro till Veta genom Mäta Följa upp mål och KPI er

6 Strategisk HR Verksamhetsmått Struktur Aktiviteter Reaktioner Vinst Ålder Kompetensutveckling Kort sjukfrånvaro Omsättning Lön Utvecklingssamtal Lång sjukfrånvaro Avkastning Kompetens Rehab Avgångar Soliditet Mångfald Friskvård Personalomsättning Budgetmål/ramar Hälsostatus Förmåner/belöningar Arbetsskador NKI Kvinnor - män Intern rekrytering Ledarskapsindex Kvalitetsmått Anställda/chef Extern rekrytering Medarbetarindex Produktivitet Anställningsform......

7 UPPLEVD UPPMÄTT Bra Dålig Bra Toppen! Hallå?! Vakna Dålig Hurdå? Vad fel? Hjälp!

8 Ekonomiskt resultat (miljoner kronor) Ledarindex och resultat? 2,5 Samvariation ledarindex - ekonomiskt resultat (en boll är en region) 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0-0, ,0-1,5 Ledarindex

9 Samvariationer? Verksamhetsmått Struktur Aktiviteter Reaktioner Vinst Ålder Kompetensutveckling Kort sjukfrånvaro Omsättning Lön Utvecklingssamtal Lång sjukfrånvaro Avkastning Kompetens Rehab Avgångar Soliditet Mångfald Friskvård Personalomsättning Budgetmål/ramar Hälsostatus Förmåner/belöningar Arbetsskador NKI Kvinnor - män Intern rekrytering Ledarskapsindex Kvalitetsmått Anställda/chef Extern rekrytering Medarbetarindex Produktivitet Anställningsform......

10 Det vi pratar om, det gör vi, om vi mäter Citat Professor Bino Catasús

11 Index för Attraktiv arbetsgivare? Jämställdhet? Hälsa? Mångfald?

12 Attraktiv arbetsgivare Vad är det? Hur vet vi det? Är det viktigt?

13 Är ni mer attraktiva arbetsgivare än andra arbetsgivare?

14 Nyckeltalsinstitutets definition En attraktiv arbetsgivare erbjuder bra arbetsvillkor jämfört med andra utifrån ett medarbetarperspektiv.

15 9 nyckeltal = ett index = Attraktiv Arbetsgivare! Tillsvidareanställning Genomsnittslön Jämställdhet Utbildningstid Övertid Korttidssjukfrånvaro Personalansvar Långtidssjukfrånvaro Avgångar Trygghet Lön per månad Lika karriärmöjlighet? Individens kompetensutveckling Antal timmar Trivsel Antal anställda / chef Arbetsmiljö Andel som slutar

16 Attraktiv Arbetsgivarindex AVI

17 AVI jämfört med föregående år

18 Fler nyckeltal Utbildning Ålder Anställda Organisationserfarenhet Rekrytering och personalomsättning Utvecklingssamtal Utbildningskostnad Total sjukfrånvaro Arbetsskador Olika former av arbetstider Semesterdagar Friskvård Omsättning

19 Analysen!! Fokus på framgångsfaktorer och utvecklingsområden. Involvera ledningen, skapa tydlighet om vem som förmedlar budskap. Koppla till affärer, verksamhet, ekonomi, lönsamhet, kvalitet Enas om åtgärder!

20 JÄMIX beskriver Jämställdheten i Din organisation

21 Ett index av 9 nyckeltal: Yrken Ledning Karriärmöjlighet Lön Ohälsa Föräldraskap Arbetstid Trygghet Jämställdhetsplan

22 Ytterligare 12 nyckeltal: Styrelserepresentation Internrekryterade chefer Externrekryterade chefer Högskoleutbildning Utbildningstid Korttidssjukfrånvaro Tillfällig vård av barn Rapporterad övertid Personalomsättning Ålder Skillnad uttag föräldradagar Andel med reducerad arbetstid

23 JÄMIX jämfört med verksamhetsområde

24 Jämställdhetsplan = JÄMIX

25 Case Betydelsen av ledarkommunikation för patientsäkerheten Psykologiska institutionen, Stockholms universitet Malin Mattson, Johnny Hellgren, & Sara Göransson

26 Inskrivningar vid svenska sjukhus (Soop, Fryksmark, Köster, & Haglund, 2009)

27 LEADER COMMUNICATION APPROACHES EMPLOYEE SAFETY BEHAVIORS SAFETY OUTCOME Safety Priority Communication Safety Compliance Behavior Reporting of accidents and incidents Patient Safety Feedback Organizational Citizenship Behavior

28 Resultat Safety Priority Communication.77** n.s. n.s. Safety Compliance n.s. n.s..72** Reporting.34** Patient Safety Feedback.15* *p<.05, **p< ** Organizational Citizenship Behaviour n = 221 CFI =.98 RMSEA =.045 χ 2 = df = 161 P <.00

29 Slutsatser från studien Både envägskommunikation om vikten av säkerhet samt mer personlig feedback är viktig för patientsäkerheten Ledarkommunikationsmetoderna påverkar både tendensen att rapportera incidenter och patientsäkerheten via två skilda säkerhetsbeteenden hos de anställda Stöd för ett starkt samband mellan rapportering av incidenter och patientsäkerhet Vikten av att ta ledarkommunikation i beaktning i arbetet med att förbättra patientsäkerheten!

30 Vad säger oss dessa uppgifter/nyckeltal? Hur kan de kopplas till HR-processer och strategier inom sjukvården?

31 Nyttiga nyckeltal Det beror på Utifrån framgångsmåtten för verksamheten: Hur bör vår personalstruktur se ut? Vilka aktiviteter är viktigast? Vilka reaktioner är viktigast? Målsätt vad är bästa nivå för att öka framgången? Följ upp! Kommunicera det viktigaste allt annat är statistik.

32 NyckeltalsInstitutet Det vi pratar om, det gör vi, om vi mäter Citat Professor Bino Catasús Facebook LinkedIn