VERSION 2.0 Manual OpenSolution Mobile System OpenSolution Nordic AB Växel: 0304 66 77 36 Jour: 0200 56 78 91 info@opensolution.se www.opensolution.se Rev. 2012-09-20
INNEHÅLL Terminalen Översikt... 1 STARTPOSITIONEN HOME...1 SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM FRISTÅENDE KASSA...2 SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM KASSAKOPPLAD...3 SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM ONBOARD OFFLINE...4 SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM CASINO...5 VANLIGA FRÅGOR...6 Opensolution Mobile System Fristående kassa... 7 ORDER...7 1. Logga på...7 1.1 Logga in...8 1.1.1 1.1.2 Lägga artiklar till order... 8 Spara order... 8 1.1.3 Betalsätt... 9 1.1.3.1 Kontant... 9 1.1.3.2 Kort... 9 1.1.3.3 Presentkort... 9 1.1.3.4 Rikskuponger... 9 1.1.3.5 Faktura... 10 1.1.4 Offline-köp... 10 1.1.5 Hantera kassa... 10 1.1.5.1 Splitta... 10 1.1.5.2 Kassa... 11 1.1.5.2.1 Kvitto... 11 1.1.5.2.1.1 Kvittokopia... 11 1.1.5.2.1.2 Växelkassa... 11 1.1.5.2.2 X-Rapport... 12 1.1.5.2.2.1 Skriv ut... 12 1.1.5.2.2.2 Skriv ut art.... 12 1.1.5.2.3 Z-Rapport... 13 1.1.5.2.3.1 Lämna rapport... 13 1.1.5.2.3.2 Skriv ut... 13 1.1.5.2.3.3 Skriv ut art.... 13
1.1.5.2.4 Periodrapport... 14 1.1.5.2.4.1 Skriv ut... 14 1.1.5.2.4.2 Skriv ut art... 14 1.1.5.2.4.3 Journal... 14 1.1.5.3 Övrigt... 14 1.1.5.3.1 Återställ... 14 1.2 Uttag... 15 1.3 Synka... 15 1.4 Makulera... 15 2. Hämta... 15 3. Makulera... 16 4. Uppdatera artiklar... 16 Opensolution Mobile System Kassakopplad... 17 ORDER... 17 1. Logga på... 17 1.1 Logga in... 18 1.1.1 Lägga artiklar till order... 18 1.1.2 Spara order... 18 1.1.3 Betalsätt... 19 1.1.3.1 Kontant... 19 1.1.3.2 Kort... 19 1.1.3.3 Presentkort... 19 1.1.3.4 Rikskuponger... 20 1.1.3.5 Faktura... 20 1.1.4 Offline-köp... 20 1.1.5 Hantera kassa... 20 1.1.5.1 Splitta... 20 1.1.5.2 Fram... 20 1.1.5.3 Vänta... 20 1.1.5.4 Bord... 20 1.1.5.4.1 Byt Bord... 20 1.1.5.4.2 Gästnota... 21 1.1.5.5 Övrigt... 21 1.1.5.5.1 Återställ... 21 1.1.5.5.2 Växelkassa... 21
1.5 Uttag... 21 1.6 Synka... 21 1.7 Makulera... 21 2. Hämta... 22 3. Makulera... 22 4. Uppdatera artiklar... 22 Opensolution Mobile System Onboard Offline... 23 Gå ombord / Lämna ombordläge... 23 Order... 23 1. Logga på... 23 1.1 Logga in... 24 1.1.1 Lägga artiklar till order... 24 1.1.2 Spara order... 24 1.1.3 Betalsätt... 25 1.1.3.1 Kontant... 25 1.1.3.2 Kort... 25 1.1.3.3 Presentkort... 25 1.1.3.4 Rikskuponger... 25 1.1.3.5 Faktura... 26 1.2 Granska... 26 2. Hämta... 26 3. Makulera... 27 4. Kvittokopia... 27 5. Granska... 27 Opensolution Mobile System Casino... 28 ORDER... 28 1. Logga på... 28 1.1 Logga in... 29 1.1.1 Lägga artiklar till order... 29 1.1.2 Spara order... 30 1.1.3 Betalsätt... 30 1.1.3.1 Kontant... 30 1.1.3.2 Kort... 30 1.1.3.3 Presentkort... 31
1.1.3.4 Rikskuponger... 31 1.1.3.5 Faktura... 31 1.1.4 Offline-köp... 31 1.1.5 Hantera kassa... 31 1.1.5.1 Splitta... 31 1.1.5.2 Inloggning... 32 1.1.5.2.1 Logga in... 32 1.1.5.2.2 Ingående markerlager... 32 1.1.5.3 Spelläge... 32 1.1.5.3.1 Croupierbyte... 33 1.1.5.3.2 Låna ut... 33 1.1.5.3.3 Låna in... 33 1.1.5.3.4 Låna in från bar... 33 1.1.5.4 Rapport... 33 1.1.5.4.1 Cashbox... 33 1.1.5.4.2 Återköp marker... 34 1.1.5.4.3 Utgående marker... 34 1.1.5.4.4 Rapporter... 34 1.1.5.4.5 Logga ut... 34 1.1.5.5 Övrigt... 35 1.1.5.5.1 Återställ... 35 1.1.5.6 Kassa... 35 1.1.5.6.1 Kvitto... 35 1.1.5.6.1.1 Kvittokopia... 35 1.1.5.6.1.2 Växelkassa... 35 1.1.5.6.2 X-Rapport... 36 1.1.5.6.2.1 Skriv ut... 36 1.1.5.6.2.2 Skriv ut art.... 36 1.1.5.6.3 Z-Rapport... 37 1.1.5.6.3.1 Lämna rapport... 37 1.1.5.6.3.2 Skriv ut... 37 1.1.5.6.3.3 Skriv ut art.... 37 1.1.5.6.4 Periodrapport... 38 1.1.5.6.4.1 Skriv ut... 38 1.1.5.6.4.2 Skriv ut art... 38 1.1.5.6.4.3 Journal... 38 1.2 Uttag... 39
1.3 Synka... 39 1.4 Makulera... 39 2. Hämta... 39 3. Makulera... 40 4. Uppdatera artiklar... 40 Dagens Omgång... 41 5. Dagsavslut... 41 6. Sök kvitto... 41 7. Granska... 41 8. Total... 41 9. Nollställ... 41 Rapporter... 42 10. Senaste kvitto... 42 11. Sammanställning... 42 12. Transaktionslista... 42 13. Kassörsrapport... 42 14. Senaste transaktion... 42 Inställningar... 43 15. Språk... 43 16. Kassakoppling... 43 17. GPRS... 43 17.1 Uppkoppling... 43 17.2 Keep Alive-Intervall (Viloläge)... 43 17.3 Nedkoppling... 43 18. Parametrar... 43 18.1 Uppdatera... 43 18.2 Nollställ... 43 Information... 44 19. Terminal... 44 20. Version... 44 21. Felsökning... 44 Avsluta... 44 TILLBEHÖR TILL HYPERCOM OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM... 45
Terminalen Översikt Hypercom Opensolution Mobile System har en touchskärm, vilket innebär att du kan välja meny genom att trycka direkt på displayen för att göra ditt val. 2 3 1. Startknapp (On/Off) 2. Lucka till kvittopapper 3. Pekpinne 4. Kvittoskrivare 5. Display 6. Chipkortsläsare 7. Magnetkortsläsare 8. Klar / Enter (Godkänna) 9. Fel / Clear (Ångra inmatning) 10. Avbryt / Cancel (Avbryta) 11. Home (åter till Startmenyn) 11 1 4 5 6 7 STARTPOSITIONEN HOME 10 9 8 Startpositionen i Opensolution Mobile System med fristående kassa är HOME-menyn. För att ta dig tillbaka dit från andra positioner i terminalen använder du alltid HOME-knappen. Genom att trycka på den blå pilen i displayens nedre högra hörn kan du rulla dig nedåt i menyn. När du är i HOME menyn trycker du på menyvalet ORDER för att komma till kassan. OBS! Allt som ligger utanför kassan berör endast korttransaktioner. De rapporter du tar ut via Home-menyn avser således endast kort och inte försäljningen i sin helhet. I meny valet ORDER skiljer sig inställningarna ifall Ni har en Opensolution Mobile System- Fristående, Opensolution Mobile System-Casino, Opensolution Mobile System-Kassakopplad eller Opensolution Mobile System-Onboard Offline. De övriga punkterna är samma oberoende på vilken modul Ni har. Kassan Utanför kassan 1
SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM FRISTÅENDE KASSA 1. Maskinen startas upp genom att hålla inne on/off knappen (1), det kan ta någon minut innan Ni kommer till Position 2. Här väljer Ni det översta valet som heter order -> Logga på 3. Nu frågar den efter Kassör (PersonalID). Tryck 1 på knappsatsen och sedan Enter 4. Ni är nu inne i Position Order Här väljer Ni vilket ordernr Ni ska använda, Ni trycker då ert KassaID och Enter. Nu är Ni inne i försäljningsläget och Ni är inloggade. Det är denna vy Ni kommer att se större delen av dagen. 5. Nu ska växelkassa registreras. Det gör Ni genom att gå in på -> Kassa -> Kvitto -> Växelkassa. (Se sid 9) Här kan Ni antingen gå in i artikelregistret sedan Enter., eller använda snabbfunktionen med att trycka art.nr 6. När Ni slagit in de artiklar som kunden skall betala har Ni två val. Antingen slå ut ordern kontant eller kort. För att slå ut kontant trycker Ni på ikonen nere i högra hörnet, då genomförs ett kontantköp. Vill Ni genomföra ett kortköp sätter Ni endast i kortet med chippet uppåt, slår PIN kod och kortköpet är klart. Avsluta dagen 7. När Ni är klara med Er dag går Ni in på kugghjulet näst längst ner till höger -> Kassa -> Z-rapport -> Lämna rapport. En Z-rapport skrivs ut. 8. När Z-rapporten skrivits ut är kassan nollställd. Ni trycker nu på dubbelpilarna nere till höger, sedan homeknappen (11) 9. Här väljer Ni Dagens omgång och sedan Dagsavslut. Svara ja på frågorna och ett dagsavslut skrivs ut och korttransaktionerna skickas till Er bank. 10. Z-rapport samt Dagsavslut sparar Ni för Er bokföring 11. Nu är dagen klar och Ni kan stänga kassan med on/off knappen (1) och sätta den på laddning 2
SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM KASSAKOPPLAD 1. Maskinen startas upp genom att hålla inne on/off knappen (1), det kan ta någon minut innan Ni kommer till Position 2. Här väljer Ni det översta valet som heter order -> Logga på 3. Nu frågar den efter Kassör (PersonalID). Tryck 1 på knappsatsen och sedan Enter 4. Ni är nu inne i Position Order Här väljer Ni vilket bord Ni ska använda, Ni trycker då bordsnr och Enter. Nu är Ni inne i försäljningsläget och Ni är inloggade. Det är denna vy Ni kommer att se större delen av dagen. 5. Nu ska växelkassa registreras. Det gör Ni genom att gå in på -> Övrigt -> Växelkassa. (Se sid 22) Här kan Ni antingen gå in i artikelregistret sedan Enter., eller använda snabbfunktionen med att trycka art.nr 6. När Ni slagit in de artiklar som kunden skall betala har Ni två val. Antingen slå ut ordern kontant eller kort. För att slå ut kontant trycker Ni på ikonen nere i högra hörnet, då genomförs ett kontantköp. Vill Ni genomföra ett kortköp sätter Ni endast i kortet med chippet uppåt, slår PIN kod och kortköpet är klart. Avsluta dagen 7. Här väljer Ni Dagens omgång och sedan Dagsavslut. Svara ja på frågorna och ett dagsavslut skrivs ut och korttransaktionerna skickas till Er bank. Dagsavslut sparar Ni för Er bokföring. 8. Z-rapport skrivs sedan ut via PC kassan. 9. Nu är dagen klar och Ni kan stänga kassan med on/off knappen (1) och sätta den på laddning 3
SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM ONBOARD OFFLINE ONLINE > Inför att gå ombord 1. Maskinen startas upp genom att hålla inne on/off knappen (1), det kan ta någon minut innan Ni kommer till Position OBS! Tillse att terminalen och skrivaren är fullt laddade innan ombordstigning. Om terminalen inte startar som avsett bör du kontrollera GPRS mottagningen. Mottagningen är ibland svag inne i planen. 2. Klicka på GÅ OMBORD 3. Ange ert destinationsnummer/ruttnummer, t.ex. 4610. Tryck därefter på Enter Ange kassör - > Ert anställningsnr, tryck Enter (Terminalen laddar nu hem destinationens inställningar, artiklar och personal) 4. Vänta tills terminalen anger Parametrar laddade OFFLINE > Försäljning ombord 5. Klicka på knappen Order 6. Tryck på Logga på 7. Nu frågar den efter Kassör (PersonalID). Knappa in ditt anställningsnummer och sedan Enter 8. Terminalen ber dig nu att Logga in. Tryck 1 och Enter för att komma till försäljningsläget i kassan. Nu är Ni inne i försäljningsläget och Ni är inloggade. Det är denna vy Ni kommer att se större delen av dagen. Här kan Ni antingen gå in i artikelregistret sedan Enter., eller använda snabbfunktionen med att trycka art.nr 9. När Ni slagit in de artiklar som kunden skall betala har Ni två val. Antingen slå ut ordern kontant eller kort. För att slå ut kontant trycker Ni på ikonen nere i högra hörnet, då genomförs ett kontantköp. Vill Ni genomföra ett kortköp sätter Ni endast i kortet med chippet uppåt, slår PIN kod och kortköpet är klart. (Fler alternativ kan förekomma beroende på era egna inställningar i kassan) På knappen GRANSKA kan du antingen få ut en kvittokopia eller makulera senaste köpet ONLINE > Lämna ombordsläge 10. För att lämna ombordsläget och ladda hem all försäljning klickar du på Om du inte kommer online som avsett bör Om terminalen inte startar som avsett bör du kontrollera GPRS mottagningen. Mottagningen är ibland svag inne i planen. 11. Tryck på HOME knappen 12. Klicka på LÄMNA OMBORDLÄGE 13. Bekräfta genom att trycka Enter 14. Terminalen loggar nu ut sessionen och sammanställer rapporten för dagsavslutet automatiskt. Rapporten skrivs ut. Högst upp visas kortomsättningen och längst ner visas total försäljning. Nu är dagen klar och Ni kan stänga kassan med on/off knappen (1) och sätta den på laddning 4
SNABBMANUAL OPENSOLUTION MOBILE SYSTEM CASINO 1. Maskinen startas upp genom att hålla inne on/off knappen (1), det kan ta någon minut innan Ni kommer till Position 2. Här väljer Ni det översta valet som heter order -> Logga på 3. Nu frågar den efter Kassör (PersonalID). Tryck 1 på knappsatsen och sedan Enter 4. Ni är nu inne i Position Order Här väljer Ni vilket ordernr Ni ska använda, Ni trycker då ert KassaID och Enter. Nu är Ni inne i försäljningsläget och Ni är inloggade. Det är denna vy Ni kommer att se större delen av dagen. 5. Nu ska Ni stämpla in. Det gör Ni genom att gå in på -> Inloggning -> Logga in. Ni loggar in med ert personnr (10 siffror). Skulle terminalen säga att du redan är inloggad, gå då direkt till steget Ingående marker -> Inloggning -> Ingående marker. 6. I nästa steg anger du när ditt pass börjar (HHMM) och när ditt pass slutar (HHMM) Ex. 1900 0200 7. Nu ska du registrera dina ingående marker. Du anger då det antal du har av respektive marker. 8. Nu är ni inloggade och klara att börja sälja. Slå summan av marker kunden önskar -> Enter 9. När Ni slagit in de marker som kunden skall betala har Ni två val. Antingen slå ut ordern kontant eller kort. För att slå ut kontant trycker Ni på ikonen nere i högra hörnet, då genomförs ett kontantköp. Vill Ni genomföra ett kortköp sätter Ni endast i kortet med chippet uppåt, slår PIN kod och kortköpet är klart. Avsluta dagen 10. Nu ska Ni först registrera hur mycket Ni har i er Cashbox. Det gör Ni genom att gå in på -> Rapport -> Cashbox. Slå in uppräknat belopp i cashboxen (bara kontanter) och Enter Låt krogens representant godkänna beloppet genom att slå sitt personnr och Enter. 11. Nu ska Ni göra Återköp marker -> rapport -> Återköp marker. Slå in antal marker av varje valör som Ni löser in från baren. Avsluta varje valör med Enter Låt krogens representant godkänna beloppet genom att slå sitt personnr och Enter. Nu skriver terminalen ut ett kvitto innehållandes: Cashbox minus inlösta marker lika med kontantbankning. Maskinen frågar om kopia ska skrivas ut. Tryck 1 och Enter. Krogens representant skall skriva under kopian, som du sedan sparar. 12. Nu är det dags att räkna de marker du har kvar. -> Rapport -> Utgående marker. Slå in det totala värdet av kvarvarande marker och Enter 13. Dags att skriva ut en rapport. Det gör du via -> Rapport -> Rapport. Kassarapport skrivs ut. 14. Avslut genom att Logga ut. -> Rapport -> Logga ut. Ange ditt person nr och Enter Nu är dagen klar och Ni kan stänga kassan med on/off knappen (1) och sätta den på laddning 5
VANLIGA FRÅGOR Jag får upp Gör Dagsavslut. Hur gör jag det? Du går in på Dagens Omgång -> Dagsavslut -> Kontrollerar summan och tryck Enter. Riv av kvittot och spara som underlag Hur skriver jag ut en Z-rapport? Gå in på kugghjulet Kassa -> Z-rapport -> Lämna rapport Hur skriver jag ut en X-rapport? Gå in på kugghjulet Kassa -> X-rapport -> Skriv ut Hur avbryter jag en pågående transaktion? För att avbryta en pågående transaktion, tryck Cancel och ta ut kortet från terminalen. Jag vill skriva ut det senaste kvittot. Hur gör jag? Gå in på Dagens Omgång ->Granska. Ange lösenord 2020 och tryck Enter. Den senaste transaktionen är förvald, avsluta med att tryck Skriv ut. Jag vill skriva ut en extra kopia på ett kvitto. Hur gör jag? Gå in på Dagens Omgång -> Sök kvitto, Ange lösenord 2020 och Enter. Skriv in det kvittonummer du vill skriva ut och tryck Enter. Nere i vänstra hörnet visas åtgärd, bläddra med pilen som ligger i högra hörnet till Skriv ut. Tryck Enter. En kopia skrivs ut. Terminalen har slutat fungera, vad kan det vara för fel? Kontrollera täckningen Finns ingen mottagning fungerar inte terminalen. Testa på annan plats. Kontrollera batterinivån. Är batterinivån under 20% stängs mottagningen ner. Du får då en ring över GPRS ikonen. Ladda terminalen. Kvittoblocket kan ligga åt fel håll. Se nedan hur du laddar. Jag får upp att jag ska ange lösenord. Vad är det? Ladda med nya kvittoblock Lösenordet är alltid 2020 från grundinställningarna Öppna luckan för kvittoblocken (4) Ta kvitto blocket och vik upp ett blad. Blocken ska läggas in med den blanka sidan uppåt (Dra med nageln på pappret, den sidan som får ett svart märke är den som ska vara uppåt) Se till att en bit papper går upp ur skrivare. Stäng luckan 6
Opensolution Mobile System Fristående kassa ORDER När du har gått in i kassan via knappen Order får du upp alternativen HÄMTA, MAKULERA, LOGGA PÅ och UPPDATERA ARTIKLAR. 1. LOGGA PÅ För att komma till kassan efter uppstart går du direkt till LOGGA PÅ. Under LOGGA PÅ-menyn kan du logga in i en order eller göra ett uttag. För att komma in i menyn måste du först ange kassör. Genom att LOGGA PÅ anger du vilken kassör som utför en viss försäljning. Det är kassörens personal-id från personalregistret som används vid påloggning. LOGGA PÅ genom att trycka personal-id och sedan trycka på ENTER-knappen. 7
1.1 Logga in För att komma till orderhanteringen måste du i den svarta rutan högst upp i menyn för POSITION ORDER ange det ordernummer som du vill logga in på, detta gör du genom att skriva en siffra mellan 1-9 och sedan trycka på knappen Logga in i menyn eller trycka på ENTER-knappen på terminalens knappsats. Om du har flera handenheter med gemensam synkronisering behöver du använda olika ordernummer eller ordernummerserier i var och en av dina terminaler. Eftersom terminalerna synkroniseras med varandra kommer ordrarna annars att krocka. För att förenkla för din personal kan det även vara bra att märka upp respektive terminal med vilken nummerserie den skall ha. 1.1.1 Lägga artiklar till order Om du trycker på denna knapp kommer du till en meny för samtliga artiklar som är inlagda i handdatorn. Du kan nu leta upp den artikel som du vill lägga till genom att trycka på den i displayen. Artikeln dyker då upp i ordern. För att komma tillbaka till orderläge tryck CANCEL. För att öka på antalet av en artikel markerar du artikelraden och trycker sedan på ENTER. För var gång du nu trycker ENTER läggs ytterligare en av samma artikel till i ordern. På motsvarande sätt trycker du på CLEAR för att minska antalet av den markerade artikeln. För att ta bort en artikel från ordern markerar du den artikel som ska tas bort och trycker på knappen Clear en eller flera gånger till dess att noll stycken finns kvar. För att justera eller lägga till nya artiklar i din terminal går du in i din webmanager. Har du ingen webmanager ombeds du istället att kontakta din leverantör. 1.1.2 Spara order När du har lagt in dina artiklar kan du välja att spara artiklarna i den valda ordern, men sedan lämna den utan att ta betalt. För att göra det trycker du på denna knapp. För att sedan återgå till ordern följer du den instruktion som anges under rubriken Hämta. 8
1.1.3 Betalsätt För att ta betalt trycker du på denna knapp. Du kommer nu få upp en meny med alternativ utifrån vilka betalsätt du har inprogrammerade eller lagt upp i din webmanager. För att genomföra en kortbetalning räcker det att du sätter i kortet, så påbörjas köpet. 1.1.3.1 Kontant Om du vill slå ut en nota och kunden betalar kontant trycker du på knappen Kontant varpå kvitto skrivs ut. Om du bara har aktiverat betalsätten Kontant och Kort räcker det att trycka på ikonen med brevet för att kontantköpet skall påbörjas. 1.1.3.2 Kort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med kort räcker det att du sätter i kortet i terminalen. Kunden knappar in sin kod samt bekräftar med ENTER-knappen på handdatorn. Kortköpet genomförs och kvitto skrivs ut. Om terminalen inte accepterar ett chip som t.ex. är slitet eller om kunden inte har chip-kort kan du kringgå detta krav genom att skriva kortnumret när det står Dra/sätt i kort. Har kunden ingen kod trycker du CANCEL när terminalen ber om koden. På så vis får du frågan om du istället vill få ut ett kvitto med utrymme för signatur. Har du valt betalsätt KORT och kunden ångrar sig och vill betala kontant trycker du CANCEL för att avbryta kortköpet. Därefter måste du gå in i ordern på nytt. Denna gång möts du av bilden du ser nedan. För att komma vidare in i ordern trycker du på ENTER för att sedan kunna välja ett annat betalsätt. 1.1.3.3 Presentkort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med presentkort anger kortnumret och trycker sedan ENTER för att godkänna kortnumret 1.1.3.4 Rikskuponger Om kunden vill betala med Rikskuponger trycker du på denna knapp samt ENTER. 9
1.1.3.5 Faktura Om kunden vill betala mot faktura måste denne först ha ett kundnummer. Om kunden inte har ett kundnummer sedan tidigare registrerar du detta i din webmanager. Ange kundnumret i handterminalen och notan skrivs ut. Denna använder du sedan som underlag till den faktura du skriver ut från din dator. 1.1.4 Offline-köp För att genomföra ett köp när terminalen inte får kontakt med Samport kan du göra offline-köp. 1 Påbörja kortköp och tryck ENTER efter frågan Vill du göra ett offline-köp?. 2 Slå in ditt lösenord, alternativt det fabriksinställda 2020 följt av ENTER. 3 Sätt in kortet i chipläsaren alternativt dra magnetkortet i magnetläsaren. 4 Slå in det belopp som skall debiteras och avsluta med ENTER. 5 Slå in det totalbelopp som skall debiteras (inklusive dricks) och avsluta med ENTER. 6 Be kunden slå in sin PIN-kod. Tryck på Cancel för att göra ett signaturköp. 7 Vid belopp över 1500 SEK meddelar terminalen att Inringt köp krävs, tryck ENTER. 8 Kontakta din inlösande bank via det telefonnummer som anges i terminalen och be dem om auktorisations kod. Tryck därefter ENTER. 9 Slå in auktorisationskoden följt av ENTER. 10 Köp utförs och kvitto skrivs ut. 1.1.5 Hantera kassa Denna knapp används för att splitta notor, skriva ut rapporter, ta ut dagsavslut respektive kvittokopior. När du tryckt på knappen får du upp alternativen: Splitta, Kassa och Övrigt. 1.1.5.1 Splitta Denna använder du dig av om du ska splitta betalningen på en order. Spara ordern. Hämta order (Se punkt 2) Markera det som ska betalas och tryck Enter. Tryck sedan Betalsätt och gå vidare som vanligt. Gör sedan samma sak med resten av ordern. 10
1.1.5.2 Kassa Om du vill ta ut en kvittokopia eller om du vill ta ut rapporter trycker du på knappen kassa. Genom att gå in under rubriken Kassa har du möjlighet att överblicka din försäljning. Här kan du bl.a. ta ut X- och Z-rapporter. 1.1.5.2.1 Kvitto Via menyn Kvitto går du in för att ta ut en kvittokopia och för att registrera din växelkassa. 1.1.5.2.1.1 Kvittokopia Observera att kvittokopia endast får skrivas ut en gång per kvitto. Det finns två olika vägar att skriva ut en kvittokopia. Från kassan kan du välja Kvitto > Kvittokopia > Ange kvittonumret och tryck Enter. När du har tryckt på kvittokopia skriver du in det kvittonummer som står fetmarkerat i överkanten av det kvittot som du vill ta ut en kopia på. Tryck sedan på Enter och kopian skrivs ut. För att söka fram ett redan utskrivet kvitto kan du även använda det kvittonummer som står märkt med versaler i kvittots nederkant ( KVITTO: ). Detta gör du då via menyn Home > Dagens omgång > Sök kvitto > ange lösenord 2020 och tryck Enter. Ange kvittonumret från kvittots nederkant och tryck på nytt Enter. Härifrån kan du välja att skriva ut en kopia av kvittot. 1.1.5.2.1.2 Växelkassa Skatteverket ställer krav på att växelkassan skall registreras varje dag. När du tryckt på Växelkassa anger du det fulla belopp som du har i kassalådan när dagen börjar och trycker sedan på Enter. Du kommer nu automatiskt tillbaka till orderläget. 11
1.1.5.2.2 X-Rapport En X-rapport ser oftast likadan ut som en Z- rapport, men är bara en utskrift på den aktuella försäljningen. Den nollställer inget och påverkar inte Z-räknaren. Den behöver inte tas upp i bokföringen och det finns inga lagar eller regler på hur en X-rapport skall se ut. För att skriva ut en Z-rapport eller en X-artikelrapport trycker du på knappen X-rapport respektive Z-rapport i menyn varpå du får upp denna bild. 1.1.5.2.2.1 Skriv ut Tryck på knappen Skriv ut för att skriva ut en X-rapport. 1.1.5.2.2.2 Skriv ut art. Tryck på knappen Skriv ut art. för att skriva ut en X-artikelrapport. 12
1.1.5.2.3 Z-Rapport En Z-rapport är en rapport på kassans försäljning sedan senaste Z-rapport. Samtidigt som kassan skriver ut rapporten nollställer den de aktuella räknarna som visar försäljningen. Z-rapporten måste ingå i bokföringen och bokföringslagen beskriver en hel del om vad en Z-rapport måste innehålla. För att lämna en rapport, eller skriva ut en Z-rapport, eller en Z-artikelrapport trycker du på knappen Z- rapport i menyn varpå du får upp en rad olika alternativ, enligt nedan. OBS! Du behöver dagligen också göra dagsavslut för transaktionerna i terminalen. Detta gör du under menyn HOME > Dagens Omgång > Dagsavslut. Godkänn om summorna stämmer. Om det dröjt för länge sedan dagsavslut för terminalen senast gjordes kommer terminalen att kräva dagsavslut. Detta gör du då via Dagens Omgång, som beskrivet. 1.1.5.2.3.1 Lämna rapport För att göra ett dagsavslut på kassan trycker du på Lämna rapport varpå dagsavslutet görs. 1.1.5.2.3.2 Skriv ut För att skriva ut en gammal Z-rapport trycker du på knappen Skriv ut. Du får nu ange vilket nummer som Z- rapporten har och trycker sedan på Enterknappen på handdatorn. 1.1.5.2.3.3 Skriv ut art. För att skriva ut en gammal Z-artikelrapport trycker du på knappen Skriv ut art.. Du får nu ange vilket nummer som Z-artikelrapporten har och trycker sedan på Enterknappen på handdatorn. 13
1.1.5.2.4 Periodrapport För att skriva ut en rapport över en specifik period trycker du på knappen periodrapport i menyn. Periodrapporten kan du skriva ut summerad eller specificerad per artikel. 1.1.5.2.4.1 Skriv ut För att skriva ut en periodisk rapport trycker du på knappen Skriv ut. Du anger därefter vilket datum du vill att rapporten skall gälla från, ex. 20100601. Tryck sedan på ENTER. Därefter anger du det datum rapporten skall gälla till, ex 20100630. Tryck sedan ENTER. 1.1.5.2.4.2 Skriv ut art För att skriva ut en periodisk artikelrapport trycker du på knappen Skriv ut. Du anger därefter vilket datum du vill att rapporten skall gälla från, ex. 20100601. Tryck sedan på ENTER. Därefter anger du det tider rapporten skall gälla till, ex. 20100630. Tryck sedan ENTER. 1.1.5.2.4.3 Journal För att skriva ut en journal anger du det datum den ska gälla från. Tryck Enter och Journalen skrivs ut. 1.1.5.3 Övrigt Med hjälp av knappen ÖVRIGT kommer du till funktionen för återställning av terminalen. 1.1.5.3.1 Återställ Under ÖVRIGT kan du välja alternativet ÅTERSTÄLL. Om du har valt betalsätt vid en order och behöver avbryta köpet för att t.ex. lägga till en vara kan du välja ÅTERSTÄLL för att på så vis öppna upp ordern igen. 14
1.2 Uttag För att göra ett kortuttag trycker du på Uttag. Ange den summa kunden vill ta ut och tryck Enter. 1.3 Synka Om du har utfört beställningar i Offline-läge kommer denna knapp att visa hur många osynkroniserade beställningar du har i terminalen. Beställningarna ligger då tillfälligt kvar lokalt i handterminalen. Nästa gång du lägger upp en onlinebeställning kommer enheten att automatiskt sända iväg även de osynkroniserade offlinebeställningarna som du har i din handterminal. Du kan även pröva att synkronisera manuellt. Detta gör du genom att trycka på knappen Synka. Är handterminalen åter online sänds beställningarna över till din databas. 1.4 Makulera Du har i samband med att kassören loggar på möjlighet att skriva in ordernummer och sedan trycka makulera. Du kan endast makulera det senaste köpet. 2. HÄMTA HÄMTA används när du vill plocka upp en order som du har sparat. När du väljer alternativet HÄMTA ber terminalen dig att ange order. Du kan behandla upp till nio öppna (obetalda) orders samtidigt, tryck på en siffra mellan 1-9 för att välja ordernummer och avsluta med ENTER. Du är nu inne i ordern och kan arbeta vidare med den. 15
3. MAKULERA Har du genomfört ett köp som behöver makuleras har du två alternativ. 1. Genom menyn ORDER MAKULERA. Ange det ordernummer som ska makuleras. Efter det får du frågan om beloppet är rätt. Acceptera beloppet genom att trycka på JA. 4. UPPDATERA ARTIKLAR Tryck på denna knapp och artiklarna uppdateras omgående 16
Opensolution Mobile System Kassakopplad ORDER När du har gått in i kassan via knappen Order får du upp alternativen HÄMTA, MAKULERA, LOGGA PÅ och UPPDATERA ARTIKLAR. 1. LOGGA PÅ För att komma till kassan efter uppstart går du direkt till LOGGA PÅ. Under LOGGA PÅ-menyn kan du logga in i en order eller göra ett uttag. För att komma in i menyn måste du först ange kassör. Genom att LOGGA PÅ anger du vilken kassör som utför en viss försäljning. Det är kassörens personal-id från personalregistret som används vid påloggning. LOGGA PÅ genom att trycka personal-id och sedan trycka på ENTER-knappen. 17
1.1 Logga in För att komma till orderhanteringen måste du i den svarta rutan högst upp i menyn för POSITION ORDER ange det ordernummer som du vill logga in på, detta gör du genom att skriva en siffra t.ex. siffran 1 och sedan trycka på knappen Logga in i menyn eller trycka på ENTER-knappen på terminalens knappsats. Har Ni flera enhet kopplade anger Ni ert KassaID och sedan Enter. Om du har flera handenheter med gemensam synkronisering behöver du använda olika ordernummer eller ordernummerserier i var och en av dina terminaler. Eftersom terminalerna synkroniseras med varandra kommer ordrarna annars att krocka. För att förenkla för din personal kan det även vara bra att märka upp respektive terminal med vilken nummerserie den skall ha. 1.1.1 Lägga artiklar till order Om du trycker på denna knapp kommer du till en meny för samtliga artiklar som är inlagda i handdatorn. Du kan nu leta upp den artikel som du vill lägga till genom att trycka på den i displayen. Artikeln dyker då upp i ordern. För att komma tillbaka till orderläge tryck CANCEL. För att öka på antalet av en artikel markerar du artikelraden och trycker sedan på ENTER. För var gång du nu trycker ENTER läggs ytterligare en av samma artikel till i ordern. På motsvarande sätt trycker du på CLEAR för att minska antalet av den markerade artikeln. För att ta bort en artikel från ordern markerar du den artikel som ska tas bort och trycker på knappen Clear en eller flera gånger till dess att noll stycken finns kvar. För att justera eller lägga till nya artiklar i din terminal går du in i din webmanager. Har du ingen webmanager ombeds du istället att kontakta din leverantör. 1.1.2 Spara order När du har lagt in dina artiklar kan du välja att spara artiklarna i den valda ordern, men sedan lämna den utan att ta betalt. För att göra det trycker du på denna knapp. För att sedan återgå till ordern följer du den instruktion som anges under rubriken Hämta. 18
1.1.3 Betalsätt För att ta betalt trycker du på denna knapp. Du kommer nu få upp en meny med alternativ utifrån vilka betalsätt du har inprogrammerade eller lagt upp i din webmanager. För att genomföra en kortbetalning räcker det att du sätter i kortet, så påbörjas köpet. 1.1.3.1 Kontant Om du vill slå ut en nota och kunden betalar kontant trycker du på knappen Kontant varpå kvitto skrivs ut. Om du bara har aktiverat betalsätten Kontant och Kort räcker det att trycka på ikonen med brevet för att kontantköpet skall påbörjas. 1.1.3.2 Kort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med kort räcker det att du sätter i kortet i terminalen. Kunden knappar in sin kod samt bekräftar med ENTER-knappen på handdatorn. Kortköpet genomförs och kvitto skrivs ut. Om terminalen inte accepterar ett chip som t.ex. är slitet eller om kunden inte har chip-kort kan du kringgå detta krav genom att skriva kortnumret när det står Dra/sätt i kort. Har kunden ingen kod trycker du CANCEL när terminalen ber om koden. På så vis får du frågan om du istället vill få ut ett kvitto med utrymme för signatur. Har du valt betalsätt KORT och kunden ångrar sig och vill betala kontant trycker du CANCEL för att avbryta kortköpet. Därefter måste du gå in i ordern på nytt. Denna gång möts du av bilden du ser nedan. För att komma vidare in i ordern trycker du på ENTER för att sedan kunna välja ett annat betalsätt. 1.1.3.3 Presentkort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med presentkort anger kortnumret och trycker sedan ENTER för att godkänna kortnumret. 19
1.1.3.4 Rikskuponger Om kunden vill betala med Rikskuponger trycker du på denna knapp samt ENTER. 1.1.3.5 Faktura Om kunden vill betala mot faktura måste denne först ha ett kundnummer. Om kunden inte har ett kundnummer sedan tidigare registrerar du detta i din webmanager. Ange kundnumret i handterminalen och notan skrivs ut. Denna använder du sedan som underlag till den faktura du skriver ut från din dator. 1.1.4 Offline-köp För att genomföra ett köp när terminalen inte får kontakt med Samport kan du göra offline-köp. 2 Påbörja kortköp och tryck ENTER efter frågan Vill du göra ett offline-köp?. 3 Slå in ditt lösenord, alternativt det fabriksinställda 2020 följt av ENTER. 4 Sätt in kortet i chipläsaren alternativt dra magnetkortet i magnetläsaren. 5 Slå in det belopp som skall debiteras och avsluta med ENTER. 6 Slå in det totalbelopp som skall debiteras (inklusive dricks) och avsluta med ENTER. 7 Be kunden slå in sin PIN-kod. Tryck på Cancel för att göra ett signaturköp. 8 Vid belopp över 1500 SEK meddelar terminalen att Inringt köp krävs, tryck ENTER. 9 Kontakta din inlösande bank via det telefonnummer som anges i terminalen och be dem om auktorisations kod. Tryck därefter ENTER. 10 Slå in auktorisationskoden följt av ENTER. 11 Köp utförs och kvitto skrivs ut. 1.1.5 Hantera kassa Denna knapp används för att splitta notor, byta bord, samt skicka bongar till köket. När du tryckt på knappen får du upp alternativen: Splitta, Fram, Vänta, Bord och Övrigt. 1.1.5.1 Splitta Denna använder du dig av om du ska splitta betalningen på en order. Spara ordern. Hämta order (Se punkt 2) Markera det som ska betalas och tryck Enter. Tryck sedan Betalsätt och gå vidare som vanligt. Gör sedan samma sak med resten av ordern. 1.1.5.2 Fram Här anger du vilken bong som ska skrivas ut i köket. 1.1.5.3 Vänta Här anger du vilken bong som ska skrivas ut i köket. 1.1.5.4 Bord 1.1.5.4.1 Byt Bord Tryck på knappen och ange vilket bord du vill flytta order till -> Enter. Ordern är flyttad 20
1.1.5.4.2 Gästnota Du skriver ut en gästnota till kunden. 1.1.5.5 Övrigt Med hjälp av knappen ÖVRIGT kommer du till funktionen för återställning av terminalen. 1.1.5.5.1 Återställ Denna används enbart när man har en fristående kassa 1.1.5.5.2 Växelkassa Skatteverket ställer krav på att växelkassan skall registreras varje dag. När du tryckt på Växelkassa anger du det fulla belopp som du har i kassalådan när dagen börjar och trycker sedan på Enter. Du kommer nu automatiskt tillbaka till orderläget. 1.5 Uttag För att göra ett kortuttag trycker du på Uttag. Ange den summa kunden vill ta ut och tryck Enter. 1.6 Synka Om du har utfört beställningar i Offline-läge kommer denna knapp att visa hur många osynkroniserade beställningar du har i terminalen. Beställningarna ligger då tillfälligt kvar lokalt i handterminalen. Nästa gång du lägger upp en onlinebeställning kommer enheten att automatiskt sända iväg även de osynkroniserade offlinebeställningarna som du har i din handterminal. Du kan även pröva att synkronisera manuellt. Detta gör du genom att trycka på knappen Synka. Är handterminalen åter online sänds beställningarna över till din databas. 1.7 Makulera Du har i samband med att kassören loggar på möjlighet att skriva in ordernummer och sedan trycka makulera. Du kan endast makulera det senaste köpet. 21
2. HÄMTA HÄMTA används när du vill plocka upp en order som du har sparat. När du väljer alternativet HÄMTA ber terminalen dig att ange order. Du kan behandla upp till nio öppna (obetalda) orders samtidigt, tryck på en siffra mellan 1-9 för att välja ordernummer och avsluta med ENTER. Du är nu inne i ordern och kan arbeta vidare med den. 3. MAKULERA Har du genomfört ett köp som behöver makuleras har du två alternativ. 2. Genom menyn ORDER MAKULERA. Ange det ordernummer som ska makuleras. Efter det får du frågan om beloppet är rätt. Acceptera beloppet genom att trycka på JA. 4. UPPDATERA ARTIKLAR Tryck på denna knapp och artiklarna uppdateras omgående 22
Opensolution Mobile System Onboard Offline GÅ OMBORD / LÄMNA OMBORDLÄGE Vid start: Klicka på GÅ OMBORD Ange ert destinationsnummer/ruttnummer, t.ex. 4610. Tryck därefter på Enter Ange därefter Kassör(Ert anställningsnr) -> Tryck Enter(Terminalen laddar nu hem destinationens inställningar, artiklar och personal) Vänta tills terminalen anger Parametrar laddade Avsluta resan: När resan är klar och det är dags att avsluta tryck på Homeknappen, Sedan Lämna ombordläge. Terminalen loggar nu ut sessionen och sammanställer rapporten för dagsavslutet automatiskt. Rapporten skrivs ut. Högst upp visas kortomsättningen och längst ner visas total försäljning. ORDER När du har gått in i kassan via knappen Order får du upp alternativen HÄMTA, MAKULERA, LOGGA PÅ, KVITTOKOPIA och GRANSKA 1. LOGGA PÅ För att komma till kassan efter uppstart går du direkt till LOGGA PÅ. Under LOGGA PÅ-menyn kan du logga in i en order eller granska senaste ordern. För att komma in i menyn måste du först ange kassör. Genom att LOGGA PÅ anger du vilken kassör som utför en viss försäljning. Det är kassörens personal-id från personalregistret som används vid påloggning. LOGGA PÅ genom att trycka personal-id och sedan trycka på ENTER-knappen. 23
1.1 Logga in För att komma till orderhanteringen måste du i den svarta rutan högst upp i menyn för POSITION ORDER ange det ordernummer som du vill logga in på, detta gör du genom att skriva en siffra t.ex. siffran 1 och sedan trycka på knappen Logga in i menyn eller trycka på ENTER-knappen på terminalens knappsats. Har Ni flera enhet kopplade anger Ni ert KassaID och sedan Enter. Om du har flera handenheter med gemensam synkronisering behöver du använda olika ordernummer eller ordernummerserier i var och en av dina terminaler. Eftersom terminalerna synkroniseras med varandra kommer ordrarna annars att krocka. För att förenkla för din personal kan det även vara bra att märka upp respektive terminal med vilken nummerserie den skall ha. 1.1.1 Lägga artiklar till order Om du trycker på denna knapp kommer du till en meny för samtliga artiklar som är inlagda i handdatorn. Du kan nu leta upp den artikel som du vill lägga till genom att trycka på den i displayen. Artikeln dyker då upp i ordern. För att komma tillbaka till orderläge tryck CANCEL. För att öka på antalet av en artikel markerar du artikelraden och trycker sedan på ENTER. För var gång du nu trycker ENTER läggs ytterligare en av samma artikel till i ordern. På motsvarande sätt trycker du på CLEAR för att minska antalet av den markerade artikeln. För att ta bort en artikel från ordern markerar du den artikel som ska tas bort och trycker på knappen Clear en eller flera gånger till dess att noll stycken finns kvar. För att justera eller lägga till nya artiklar i din terminal går du in i din webmanager. Har du ingen webmanager ombeds du istället att kontakta din leverantör. 1.1.2 Spara order När du har lagt in dina artiklar kan du välja att spara artiklarna i den valda ordern, men sedan lämna den utan att ta betalt. För att göra det trycker du på denna knapp. För att sedan återgå till ordern följer du den instruktion som anges under rubriken Hämta. 24
1.1.3 Betalsätt För att ta betalt trycker du på denna knapp. Du kommer nu få upp en meny med alternativ utifrån vilka betalsätt du har inprogrammerade eller lagt upp i din webmanager. För att genomföra en kortbetalning räcker det att du sätter i kortet, så påbörjas köpet. 1.1.3.1 Kontant Om du vill slå ut en nota och kunden betalar kontant trycker du på knappen Kontant varpå kvitto skrivs ut. Om du bara har aktiverat betalsätten Kontant och Kort räcker det att trycka på ikonen med brevet för att kontantköpet skall påbörjas. 1.1.3.2 Kort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med kort räcker det att du sätter i kortet i terminalen. Kunden knappar in sin kod samt bekräftar med ENTER-knappen på handdatorn. Kortköpet genomförs och kvitto skrivs ut. Om terminalen inte accepterar ett chip som t.ex. är slitet eller om kunden inte har chip-kort kan du kringgå detta krav genom att skriva kortnumret när det står Dra/sätt i kort. Har kunden ingen kod trycker du CANCEL när terminalen ber om koden. På så vis får du frågan om du istället vill få ut ett kvitto med utrymme för signatur. Har du valt betalsätt KORT och kunden ångrar sig och vill betala kontant trycker du CANCEL för att avbryta kortköpet. Därefter måste du gå in i ordern på nytt. Denna gång möts du av bilden du ser nedan. För att komma vidare in i ordern trycker du på ENTER för att sedan kunna välja ett annat betalsätt. 1.1.3.3 Presentkort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med presentkort anger kortnumret och trycker sedan ENTER för att godkänna kortnumret. 1.1.3.4 Rikskuponger Om kunden vill betala med Rikskuponger trycker du på denna knapp samt ENTER. 25
1.1.3.5 Faktura Om kunden vill betala mot faktura måste denne först ha ett kundnummer. Om kunden inte har ett kundnummer sedan tidigare registrerar du detta i din webmanager. Ange kundnumret i handterminalen och notan skrivs ut. Denna använder du sedan som underlag till den faktura du skriver ut från din dator. 1.2 Granska Vill du granska, skriva ut kvittokopia eller makulera den senaste ordern går du in på denna knappen. Här ser du status, betalningssätt, summa samt vad ordern innehöll. Längst ner kan du välja om du vill skriva ut en kvittokopia eller makulera. Dessa två alternativ växlar du mellan på den blå pilen längst ner till höger. 2. HÄMTA HÄMTA används när du vill plocka upp en order som du har sparat. När du väljer alternativet HÄMTA ber terminalen dig att ange order. Du kan behandla upp till nio öppna (obetalda) orders samtidigt, tryck på en siffra mellan 1-9 för att välja ordernummer och avsluta med ENTER. Du är nu inne i ordern och kan arbeta vidare med den. 26
3. MAKULERA Har du genomfört ett köp som behöver makuleras går du in här, alternativt se sid 28 punkt 1.2. Genom menyn ORDER MAKULERA. Ange det ordernummer som ska makuleras, därefter orderns kvittonummer. Efter det får du frågan om beloppet är rätt. Acceptera beloppet genom att trycka på JA. 4. KVITTOKOPIA Tyck på denna knapp och ange det ordernummer du vill ha ut en kvittokopia på samt kvittonummret. sedan tryck Enter. Kvittokopia skrivs då ut 5. GRANSKA Vill du granska, skriva ut kvittokopia eller makulera den senaste ordern går du in på denna knappen. Här ser du status, betalningssätt, summa samt vad ordern innehöll. Längst ner kan du välja om du vill skriva ut en kvittokopia eller makulera. Dessa två alternativ växlar du mellan på den blå pilen längst ner till höger. 27
Opensolution Mobile System Casino ORDER När du har gått in i kassan via knappen Order får du upp alternativen HÄMTA, MAKULERA, LOGGA PÅ och UPPDATERA ARTIKLAR. 1. LOGGA PÅ För att komma till kassan efter uppstart går du direkt till LOGGA PÅ. Under LOGGA PÅ-menyn kan du logga in i en order eller göra ett uttag. För att komma in i menyn måste du först ange kassör. Genom att LOGGA PÅ anger du vilken kassör som utför en viss försäljning. Det är kassörens personal-id från personalregistret som används vid påloggning. LOGGA PÅ genom att trycka personal-id och sedan trycka på ENTER-knappen. 28
1.1 Logga in För att komma till orderhanteringen måste du i den svarta rutan högst upp i menyn för POSITION ORDER ange det ordernummer som du vill logga in på, detta gör du genom att skriva en siffra mellan 1-9 och sedan trycka på knappen Logga in i menyn eller trycka på ENTER-knappen på terminalens knappsats. Om du har flera handenheter med gemensam synkronisering behöver du använda olika ordernummer eller ordernummerserier i var och en av dina terminaler. Eftersom terminalerna synkroniseras med varandra kommer ordrarna annars att krocka. För att förenkla för din personal kan det även vara bra att märka upp respektive terminal med vilken nummerserie den skall ha. När det gäller Casino terminaler måste man även logga in sig med ditt personnummer.( Mer information på sid 24) Det gör ni på följande sätt: Tryck på symbolen i nedkanten av displayen som ser ut som ett kugghjul. -> Inloggning -> Logga in I nästa steg anger du när ditt pass börjar med (HHMM) och när ditt pass slutar med (HHMM) ex. Du börjar 1900 och slutar 0200. Kassan förflyttar dig automatiskt till att registrera ingående markerlager. Fyll i antal och bekräfta med Enter som finns på knappsatsen. När du är klar med alla valörer (5,10, 20, 50, 100) visas det en sammanställningslista där du skall bekräfta genom att trycka på siffran 1 och sedan Enter som finns på knappsatsen. 1.1.1 Lägga artiklar till order Nu kan du antingen lagga till marker via, eller slå in beloppet och Enter som finns på knappsatsen. Tryck på symbolen längst ner till höger på displayen. Tryck på kontant. Kvitto skrivs nu ut och ges till gästen tillsammans med markerna. 29
1.1.2 Spara order När du har lagt in dina artiklar kan du välja att spara artiklarna i den valda ordern, men sedan lämna den utan att ta betalt. För att göra det trycker du på denna knapp. För att sedan återgå till ordern följer du den instruktion som anges under rubriken Hämta. 1.1.3 Betalsätt För att ta betalt trycker du på denna knapp. Du kommer nu få upp en meny med alternativ utifrån vilka betalsätt du har inprogrammerade eller lagt upp i din webmanager. För att genomföra en kortbetalning räcker det att du sätter i kortet, så påbörjas köpet. 1.1.3.1 Kontant Om du vill slå ut en nota och kunden betalar kontant trycker du på knappen Kontant varpå kvitto skrivs ut. Om du bara har aktiverat betalsätten Kontant och Kort räcker det att trycka på ikonen med brevet för att kontantköpet skall påbörjas. 1.1.3.2 Kort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med kort räcker det att du sätter i kortet i terminalen. Kunden knappar in sin kod samt bekräftar med ENTER-knappen på handdatorn. Kortköpet genomförs och kvitto skrivs ut. Det är enbart ett kvitto som skrivs ut. Om terminalen inte accepterar ett chip som t.ex. är slitet eller om kunden inte har chip-kort kan du kringgå detta krav genom att skriva kortnumret när det står Dra/sätt i kort. Har kunden ingen kod trycker du CANCEL när terminalen ber om koden. På så vis får du frågan om du istället vill få ut ett kvitto med utrymme för signatur. Har du valt betalsätt KORT och kunden ångrar sig och vill betala kontant trycker du CANCEL för att avbryta kortköpet. Därefter måste du gå in i ordern på nytt. Denna gång möts du av bilden du ser nedan. För att komma vidare in i ordern trycker du på ENTER för att sedan kunna välja ett annat betalsätt. 30
1.1.3.3 Presentkort Om du vill slå ut en nota och kunden vill betala med presentkort anger kortnumret och trycker sedan ENTER för att godkänna kortnumret. 1.1.3.4 Rikskuponger Om kunden vill betala med Rikskuponger trycker du på denna knapp samt ENTER. 1.1.3.5 Faktura Om kunden vill betala mot faktura måste denne först ha ett kundnummer. Om kunden inte har ett kundnummer sedan tidigare registrerar du detta i din webmanager. Ange kundnumret i handterminalen och notan skrivs ut. Denna använder du sedan som underlag till den faktura du skriver ut från din dator. 1.1.4 Offline-köp För att genomföra ett köp när terminalen inte får kontakt med Samport kan du göra offline-köp. 12 Påbörja kortköp och tryck ENTER efter frågan Vill du göra ett offline-köp?. 13 Slå in ditt lösenord, alternativt det fabriksinställda 2020 följt av ENTER. 14 Sätt in kortet i chipläsaren alternativt dra magnetkortet i magnetläsaren. 15 Slå in det belopp som skall debiteras och avsluta med ENTER. 16 Slå in det totalbelopp som skall debiteras (inklusive dricks) och avsluta med ENTER. 17 Be kunden slå in sin pin-kod. Tryck på Cancel för att göra ett signaturköp. 18 Vid belopp över 1500 SEK meddelar terminalen att Inringt köp krävs, tryck ENTER. 19 Kontakta din inlösande bank via det telefonnummer som anges i terminalen och be dem om auktorisationskod. Tryck därefter ENTER. 20 Slå in auktorisationskoden följt av ENTER. 21 Köp utförs och kvitto skrivs ut. 1.1.5 Hantera kassa Denna knapp används för att splitta notor, skriva ut rapporter, ta ut dagsavslut samt kvittokopior. När du tryckt på knappen får du upp alternativen: Splitta, Kassa och Övrigt. 1.1.5.1 Splitta Denna använder du dig av om du ska splitta betalningen på en order. Spara ordern. Hämta order (Se punkt 2) Markera det som ska betalas och tryck Enter. Tryck sedan Betalsätt och gå vidare som vanligt. Gör sedan samma sak med resten av ordern. 31
1.1.5.2 Inloggning Tryck på symbolen i nedkanten av displayen som ser ut som ett kugghjul. 1.1.5.2.1 Logga in För att kunna göra några registreringar så måste du först logga in med ditt personnummer. Tryck på Logga in. I nästa steg anger du när ditt pass börjar med (HHMM) och när ditt pass slutar med (HHMM) ex. Du börjar 1900 och slutar 0200. Kassan förflyttar dig automatiskt till att registrera ingående markerlager. 1.1.5.2.2 Ingående markerlager Vid registrering av ingående markerlager visar enheten inom parantes det föregående passets utgående markerlager. Fyll i antal och bekräfta med Enter som finns på knappsatsen. När du är klar med alla valörer (5,10, 20, 50, 100) visas det en sammanställningslista där du skall bekräfta genom att trycka på siffran 1 och sedan Enter som finns på knappsatsen. 1.1.5.3 Spelläge Om det är flera bord som använder samma handdator så kan man med denna funktion låna marker från varandra, genom att låna ut, eller låna in marker. 32
1.1.5.3.1 Croupierbyte Tryck på denna knapp om du vill byta croupier, t ex om det är 2 bord som delar på handdatorn så måste de byta croupier när de ska använda handdatorn. 1.1.5.3.2 Låna ut Tryck på Kugghjulet -> Spelläge -> Låna ut. Slå in det totala värdet och Enter. 1.1.5.3.3 Låna in Tryck på Kugghjulet -> Spelläge -> Låna in. 1.1.5.3.4 Låna in från bar Tryck på Kugghjulet -> Spelläge -> Låna in från bar. 1.1.5.4 Rapport 1.1.5.4.1 Cashbox Tryck på Kugghjulet -> Rapport -> Cashbox Slå in uppräknat belopp i cashboxen (bara kontanter) och Enter Låt krogens representant godkänna beloppet genom att slå sitt personnummer och Enter. Spelplats med flera bord. Räkna bord 2 s cashbox först, under Rapport -> Cashbox på maskin 2 slår ni in uppräknad kontant försäljning och restaurang signerar. Bord 2 går på Kugghjulet -> Rapport -> Rapport och kassarapport för bord 2 skrivs ut. Bord 1 räknar sin cashbox slår in uppräknad kontant försäljning på bord 1 på sin maskin. Nu frågar maskinen efter signatur från restaurangen för TOTALA cashboxen dvs. bord 1 + bord 2, restaurangen signerar med sitt personnummer. 33
1.1.5.4.2 Återköp marker Tryck på Kugghjulet -> Rapport -> Återköp marker Slå in antal av varje valör som inlöses. Avsluta varje valör med Enter. Maskinen räknar nu ut det totala värdet av inlösen i kronor. Låt krogens representant godkänna beloppet genom att slå sitt personnummer och Enter. Nu skriver maskinen ut ett kvitto innehållandes: Cashbox minus inlösta marker lika med kontantbankning, maskinen frågar om kopia på detta skall skriva ut. Tryck 1 och Enter så kommer det en kopia. Krogens representant skall skriva under vår kopia. Spara kopian. Spelplats med flera bord. Maskin 1 gör inlösen totalt för platsen. Kvitto skrivs ut på kontantbankningen. Tillbaka till borden och maskin 1 gör utgående markerlaget totalt för stället. Skriver ut total kassarapport för stället. 1.1.5.4.3 Utgående marker Nu skall bord 2 låna tillbaka värdet av de marker som finns kvar när kvällen är slut till bord 1. På bord 2: Tryck Kugghjulet -> Rapport -> Utgående marker. Slå in totala värdet av kvarvarande marker och Enter. På bord 1: Tryck Kugghjulet -> Spelläge -> Låna in. Maskinen föreslår det värde som bord 2 har lånat ut, bekräfta med 1och sedan Enter. 1.1.5.4.4 Rapporter Tryck på Kugghjulet -> Rapport -> Rapport Kassarapport skrivs nu ut till krogen. Riv av. Slå in 1 och sedan Enter. Då printas vår kopia ut som sparas. Den behöver ej skrivas under. Krogens kopia lämnas till krogen. 1.1.5.4.5 Logga ut Ange ditt personnummer och Enter så loggas du ut. 34