Hur kan man förstå & definiera psykosocial arbetsmiljö? Maria Nordin Institutionen för psykologi
Sidfot Datum 3
Det gränslösa arbetslivet Global marknad vs lokal arbetskraft Resursbrist Från hierarki till gränslöshet (Minskad rolltydlighet) Informationsteknologi
Verksamheten
Verksamheten & arbetsmiljön HÄR
Verksamheten & arbetsmiljön ALLTID HÄR
Arbetsmiljön är alltid närvarande och måste därför alltid stå i fokus
Psykosocial arbetsmiljö Samspelet mellan individen och arbetsmiljön och hur detta upplevs av individen (med fokus på den icke-fysiska miljön)
Krav-kontroll-stöd modellen (Karasek & Theorell, 1990) Bild från
Ansträngnings-belöningsmodellen (Siegrist, 1996) Krav Skyldigheter Lön Bekräftelse Avancemang, trygghet Ansträngnin g Belönin g Motivation (överengagemang) Obalans kan man stå ut med om: -det inte finns några andra alternativ -obalansen ingår i en större plan -man är överengagerad i sitt arbete Motivation (överengagemang)
Konflikter och trakasserier Konflikter om uppgifter kan öka prestationen om känslor och som upplevs som personliga minskar prestationen innebär krav/ansträngning för alla inblandade Trakasserier definieras av individen innebär ett starkt hot om uteslutande ur gruppen, vilket evolutionärt innebär hot om överlevnad medför stark stress!
Socialt stöd Brist på stöd är lika ohälsosamt som rökning, fetma och högt blodtryck (House m fl., 1988) Stöd från chef Minskad risk för stressrelaterad ohälsa, hjärt- kärlsjukdom, & ryggbesvär Stöd från medarbetare Minskad risk för sömnproblem Högre arbetstillfredsställelse Högre arbetstillfredsställelse
Delaktighet Skapas genom sociala processer och dialog Honnörsordet vid hälsofrämjande arbetsmiljö Ledarskapet regisserar och dirigerar goda förutsättningar för social interaktion Individen har ett medansvar!
It takes two to tango! Ledarbeteenden påverkar medarbetarna, men ledarna är o<a än känsligare för medarbetarnas beteenden
Ledarskap och medarbetarskap (Liu m fl., 2010) +++ Förtroende för ledaren +++ +++ Arbetstillfredställelse Transformellt ledarskap ++ +++ Upplevelse av arbetsstress +++ +++ Tillit till egen förmåga +++ +++ Stressymptom
Kommunikationkittet i den psykosociala arbetsmiljön Symboler Kroppsspråk & gester Ord Mimik
Kommunikationdet viktiga kroppsspråket Bilder från http://www.nyteknik.se/nyheter/karriarartiklar/article252435.ec
God kommunikation Öppenhet Lyhördhet Engagemang Bilder från h?p://www.nyteknik.se/nyheter/karriarar>klar/ar>cle252435.ece i alla kommunika>va system Detta leder till ökad delaktighet hos medarbetarna!
Balanserad kommunikation Posi>v/Nega>v Andra ULorskande Förespråkande Själv
Balanserad kommunikation & psykosocial arbetsmiljö i offentlig sektor (Södergren m fl., 2011) Rolltydlighet ökades av Positiv och Utforskande kommunikation liksom att tala om sig Själva Stämning (stöd) ökades genom Utforskande kommunikation och genom att tala om sig Själva Välbefinnande och lärande (delaktighet) ökade genom Positiv kommunikation och genom att tala om Andra Engagemang (delaktighet) ökade genom tala om Andra
Hur skapa god psykosocial arbetsmiljö?
Hälsofrämjande arbetsmiljö
Vägen till arbetshälsa Arbets - platse n Jobbet Organisation Det goda arbetet Utformning av jobb Goda förutsättningar för att utföra jobbet Balans krav & förmåga Individen Hälsa Bild från Malin Bolin
Organisationens betydelse Struktur och arbetsfördelnin g Riskfaktorer Friskfaktorer Dessvärre oftast på individnivå!
Tydliga organisatoriska faktorer som avlastar och stöttar Klarhet i arbetsuppdrag, ansvar och befogenheter Ansvar och befogenheter följs åt Arenor för socialt stöd och kommunikation Tydliga kommunikationsvägar Minskar riskfaktorer Rollkonflikter Krav Hinder Främjar friskfaktorer Rollklarhet Kontroll Socialt stöd Bild från Malin Bolin
Friskfaktorer (Vingård, 2012) Positiva, tillgängliga och rättvisa ledare Utvecklad kommunikation Samarbete/teamarbete Positivt socialt klimat Medinflytande/delaktighet Autonomi/ empowerment Rolltydlighet med tydliga förväntningar och mål Utveckling och växande i arbetet Lagom arbetstempo och belastning Erkännande Administrativt och personligt stöd Bra relationer till intressenter Bra fysisk arbetsmiljö
Vad säger remissen? 1 Syftet är att skapa en god organisatorisk och social arbetsmiljö Riskbedömningar bör göras i samarbete mellan de som arbetar i miljön och de som har ansvar för den. Berörda arbetstagare kan bidra till både undersökningar och åtgärdsförslag med hjälp av sina erfarenheter För att chefer ska få tillgång till denna information krävs att de inte har för många underställda och att de kan upprätta väl fungerande sätt att kommunicera med medarbetarna. 5 SAM (räcker inte) Det gäller, menar AV, att arbeta mer offensivt och med större precision. Det innebär en satsning på såväl riskbaserade insatser som insatser med hälsopromotivt fokus. Mål för arbetet mot god organisatorisk och social arbetsmiljö är viktiga. Utan mål, ingen handling.
Vad säger remissen? PSYKOSOCIAL ARBETSMILJÖ 7 Arbetsgivaren ska ha mål som syftar till att främja god organisatorisk och social arbetsmiljö och se till att arbetstagarna känner till målen. Det bör finnas stödjande relationer, rättvisa förhållanden samt trivsel, engagemang och arbetsglädje ARBETSHÄLSA 9 Arbetsgivaren ska se till att arbetsuppgifterna inte ger upphov till ohälsosam arbetsbelastning. Arbetstagarna ska ha resurser för att utföra uppgifterna och resurserna ska vara anpassade till kraven. Arbetstagaren ska ha resurser, både ROLLER 10 Arbetsgivaren ska t ex se till att arbetstagarna vet vad de ska göra vilket ansvar och vilka befogenheter de har KONFLIKTER & TRAKASSERIER 15 Arbetsgivaren ska i det systematiska arbetsmiljöarbetet undersöka & bedöma om det finns förhållanden i den organisatoriska eller sociala arbetsmiljön som kan ge upphov till kränkningar och trakasserier. Att anställda har medverkat i ett värdegrundsarbete som bygger på rättviseprinciper, allas lika värde och ett avståndstagande mot kränkande handlingar förebygger förekomsten av
Hälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap (Skagert & Dellve, 2008)
Använd systematiskt arbetsmiljöarbete kontinuerligt för att Hur integrera det psykosociala arbetsmiljöarbetet i verksamheten? Skriv in god psykosocial arbetsmiljö i verksamhetsplanen Diskutera psykosocial arbetsmiljö på varje APT e dyl Organisera utifrån hälsosam psykosocial arbetsmiljö. Tänk: krav, kontroll, stöd, gräns Policy Inkludera god psykosocial arbetsmiljö i organisationens värderingar HÄR Diskutera upplevelsen av den psykosociala arbetsmiljön i medarbetarsamtalen
Använd systematiskt arbetsmiljöarbete kontinuerligt för att Hur integrera det psykosociala arbetsmiljöarbetet i verksamheten? Skriv in god psykosocial arbetsmiljö i verksamhetsplanen Diskutera psykosocial arbetsmiljö på varje APT e dyl! Organisera utifrån hälsosam psykosocial arbetsmiljö. Tänk: krav, kontroll, stöd, gräns Policy Inkludera god psykosocial arbetsmiljö i organisationens värderingar ALLTID HÄR Diskutera upplevelsen av den psykosociala arbetsmiljön i medarbetarsamtalen